Главная Регистрация ИП Официальная информация. Личный кабинет СДМ-Банка: инструкция по регистрации, смене и восстановлению пароля доступа

Официальная информация. Личный кабинет СДМ-Банка: инструкция по регистрации, смене и восстановлению пароля доступа

Директор филиала «СДМ-Банка» в г. Воронеже

Образование

В 1997 году закончила Воронежский Государственный Университет по специальности «Бухгалтерский учет и аудит». Свободно владеет английским языком.

Карьера в СДМ-БАНКе

История Аллы Владимировны и СДМ-Банка – это больше чем просто история успешной карьеры топ-менеджера. По словам Аллы Владимировны, филиал в Воронеже – это не просто работа, служба, карьера. Это часть жизни, часть семьи, второй дом. Причем сейчас уже можно с уверенностью говорить о трудовой династии: Алла Владимировна стала директором филиала после своего отца Владимира Андреевича Воронова. Именно он был первым руководителем филиала, создавшим его в 1995 году и обеспечивавшим устойчивое развитие бизнеса до 2012 года.

К моменту назначения на должность директора Алла Владимировна проработала в СДМ-Банке уже более 15 лет. Начинала, как и полагается вчерашней студентке, с должности экономиста.

Сейчас Алла Владимировна с улыбкой вспоминает, что делать приходилось практически все, не ограничиваясь только своими прямыми обязанностями, «разве что водителем или IT-специалистом я не работала – а так была везде на подхвате». Отношение к филиалу было сформировано именно отцовским руководством: никогда не подходить к задачам формально, жить на работе, относиться к филиалу как к своему детищу – вот основные принципы, по которым строилась работа Аллы Владимировны в течение всей трудовой деятельности.

Перечень должностей Аллы Владимировны красноречиво подтверждает, что именно такое отношение – залог успеха и бизнеса, и человека в нем.

1997 год – экономист;
В 2000 году была переведена на должность инспектора внутреннего контроля;
В 2003 году была назначена на должность кредитного инспектора;
В 2004 году была переведена на должность начальника кредитного отдела;
В 2008 году была назначена на должность заместителя директора филиала СДМ-Банка г. Воронеже;
В 2012 года – стала директором филиала.

Личные качества

Еще до того, когда Алла Владимировна стала «правой рукой» своего отца в банке, ее личные достижения впечатляли. Закончила математическую школу, с красным дипломом и без единой четверки закончила Университет, была одной из лучших студенток курса. Алла Владимировна признается, что математика и цифры не только не пугают ее, наоборот, в этой области у нее «поет душа». Поэтому и работу именно в кредитном отделе вспоминает с особой теплотой. «Из всех отделов именно кредитный – самый любимый, - это мое» - признается Алла Владимировна.

Секрет успешной карьеры

Это всегда достойно восхищения, когда видно, что человек находится на своем месте и занимается тем, что ему нравится и что у него получается. Алла Владимировна признается, что ее много раз приглашали на работу в другие банки, но оставить свой родной банк она бы не смогла.

Сейчас в филиале СДМ-Банка в Воронеже работает 28 человек, и Алла Владимировна прикладывает все усилия к тому, чтобы всем сотрудникам в банке было интересно и чтобы работа, как бы много ее ни было, доставляла удовольствие. «в нашем филиале – очень небольшая текучка кадров. И мы этим очень гордимся. Стараюсь передавать свой позитивный настрой и ответственное отношение к делу всем своим сотрудникам» - замечает Алла Владимировна.

Основная команда филиала работает вместе уже больше 10 лет. Причем всем, и сотрудникам, и что очень важно, клиентам – очень нравится наш микроклимат и атмосфера. Отсюда и большое количество постоянных клиентов, которые обслуживаются у нас вот уже около 19 лет. Клиенты остаются верны банку, и команда филиала этим также очень гордится.

Банк был учрежден в декабре 1991 года в Москве. В настоящее время действует в форме публичного акционерного общества. В октябре 2004 года кредитная организация вошла в систему страхования вкладов. В июле 2008 года крупнейший израильский банк Hapoalim договорился о покупке 78% акций СДМ-Банка за 111 млн долларов США, но сделка была заблокирована Центробанком Израиля. В мае 2011 года Европейский банк реконструкции и развития завершил сделку по приобретению 15% акций СДМ-Банка, инвестировав в его капитал 352 млн рублей.

На текущий момент основными бенефициарами банка являются председатель совета директоров Анатолий Ландсман (67,03%), ООО «Экспобанк» (15,00%), инвестфонд Firebird Avrora Fund (8,50%), супруги Евгений и Валентина Малиновские (в совокупности 3,35%), Кира Солнцева (0,12%), председатель правления, член совета директоров Максим Солнцев (0,04%), член совета директоров Анатолий Ридник (0,02%), Александр Телушкин (0,01%). Доля в 5,93% акций приходится на миноритариев.

Центральный офис банка расположен в Москве. Банк также располагает восемью филиалами (Красноярск, Воронеж, Пермь, Санкт-Петербург, Тверь, Нижний Новгород, Ростов-на-Дону, Екатеринбург), 13 дополнительными офисами и 12 операционными кассами вне кассового узла в Москве и Московской области, одной оперкассой в Санкт-Петербурге и представительством в Лондоне. Банкоматная сеть насчитывает порядка 260 устройств, свыше 600 банкоматов «Плат-Форма» (с функцией внесения наличных), а также 3 200 POS-терминалов и кассовых решений. Клиенты также имеют возможность на льготных условиях воспользоваться услугами партнерских сетей банкоматов Альфа-Банка, ВТБ, Газпромбанка, Росбанка и Почта Банка. По последним доступным данным, списочная численность персонала - около 700 сотрудников.

В части кредитования основными клиентами банка являются корпоративные заемщики. Согласно пояснительной информации к отчетности на 1 октября 2017 года, корпоративный кредитный портфель был примерно поровну сформирован ссудами, предоставленными крупным клиентам, и ссудами малому и среднему бизнесу (МСБ). В целях развития кредитования предприятий МСБ банк уже длительное время активно сотрудничает с российскими и международными фининститутами, предлагающими целевые программы по финансированию МСБ. С 2009 года СДМ-Банк является партнером Программы финподдержки предприятий МСБ, реализуемой АО «МСП Банк» (ранее ОАО «РосБР»). В апреле 2017 года банк был аккредитован АО «Корпорация МСП», а в сентябре того же года включен Корпорацией в список уполномоченных банков в рамках Программы стимулирования кредитования субъектов малого и среднего предпринимательства. К приоритетным для кредитования отраслям банк относит торговлю и производство продуктов питания и товаров народного потребления, сферу услуг, а также арендный бизнес, при условии, что кредиты с запасом защищены залогом действующей недвижимости и арендными платежами. В розничном кредитовании, занимающим на балансе незначительную долю, преобладают ипотечные ссуды.

В отраслевой структуре обязательств корпоративных клиентов банка преобладают средства предприятий и организаций торговли, транспорта, промышленности, строительства и недвижимости.

В составе клиентской базы свыше 13 тыс. юридических и свыше 100 тыс. физических лиц (более 700 зарплатных проектов и 280 эквайринговых точек). В списке корпоративных клиентов банка в различные периоды времени были замечены инвестиционная компания «Доходные инвестиции», ЗАО «Татрис Телеком», ЗАО «Инфопроект», ООО «НБК-Строй», промышленная группа «Строммаш», ООО «АК «Гранат», ЗАО «Авиапак», ОАО «Воронежшина» и другие организации.

В целом корпоративным клиентам доступны следующие услуги: кредитные линии, размещение средств на депозиты, расчетно-кассовое обслуживание, факторинг, эквайринг, депозитарное обслуживание, инвестиционно-банковские услуги, аккредитивы, инкассация, форвардные сделки, зарплатные проекты, корпоративные и таможенные карты.

Физическим лицам предлагаются вклады, РКО, VIP-обслуживание, кредитование, системы «Интернет-Банк» и «Мобильный Банк», кредитные и дебетовые карты, аренда индивидуальных банковских сейфов, форвардные сделки, инвестиционные услуги, мгновенные переводы с карты на карту любых банков, пенсионные счета, обмен валюты.

За период с апреля 2017 года по апрель 2018 года объем нетто-активов кредитной организации незначительно увеличился (+2,0%), составив к отчетной дате 55,9 млрд рублей. За указанный период в пассивах банка наблюдался небольшой приток средств населения (+5,2%) и корпоративных клиентов (+9,6%), позволивший погасить более 80% межбанковской задолженности и почти 2/3 собственных векселей. В активах существенный рост продемонстрировал портфель выданных МБК (+48,2% за счет депозитов в ЦБ) при умеренном сокращении таких статей, как кредиты юрлицам, портфель ценных бумаг и высоколиквидные активы.

Пассивы банка отличаются высокой зависимостью от средств физических лиц: на 1 апреля 2018 года их доля в пассивах составляла 56,2% (годом ранее - 54,5%). Основу средств физлиц формируют долгосрочные депозиты населения со сроками погашения от одного года. Еще четверть пассивов - остатки на текущих счетах и депозиты коммерческих предприятий. Клиентская база банка большая, платежная динамика высокая, ежемесячные обороты по текущим счетам клиентов за последний год составляли в среднем 50-60 млрд рублей.

Совокупная доля привлеченных МБК и собственных векселей едва превышает 1%, а оставшаяся часть пассивов сформирована капиталом. До декабря 2017 года в состав капитала, рассчитанного по методике ЦБ, включались субординированные займы по остаточной стоимости 94,1 млн рублей на 1 декабря 2017 года. Займы были привлечены от банка-нерезидента «Апоалим» (Швейцария) со сроками погашения до декабря 2018 года, однако в декабре 2017 года по соглашению сторон и согласованию Банка России были досрочно погашены. Возврат займов не оказал давления на достаточность капитала, поддерживаемую с хорошим запасом (16% по нормативу Н1 на отчетную дату, что вдвое выше минимально допустимого значения).

В структуре активов на отчетную дату крупнейшую долю занимает портфель ценных бумаг - 36,1%, чуть меньшая доля в 31,3% за кредитным портфелем, на депозиты в ЦБ приходится 18,8%, высоколиквидные остатки (средства в кассе и на корсчете в ЦБ) занимают 8,3%, совокупная доля основных средств и прочих активов - чуть менее 5,5%.

За исследуемый период портфель ценных бумаг незначительно сократился, к отчетной дате он почти полностью был сформирован облигациями - в основном еврооблигациями и ОФЗ, и еще небольшая часть приходилась на рублевые облигации российских компаний. Вложения банка в облигации преимущественно носят инвестиционный характер. Бумаг, переданных в залог по сделкам РЕПО, на отчетную дату в портфеле не имелось, и в целом оборот по сделкам РЕПО за последние месяцы был незначительным, как и совокупный торговый оборот по портфелю.

Кредитный портфель за последний год продемонстрировал незначительную отрицательную динамику, на отчетную дату был на 91% сформирован ссудами юрлиц. Портфель преимущественно долгосрочный, с преобладанием кредитов со сроками погашения свыше одного года. Уровень просроченной задолженности стабильно минимальный - 1,3% на отчетную дату (1,5% годом ранее). Уровень резервирования по портфелю увеличился за год с 6,0% до 9,3%. Стоит отметить традиционно высокое покрытие кредитного портфеля залогом имущества (195% совокупного кредитного портфеля). Концентрация кредитного портфеля на крупных ссудах оценивается как низкая: на конец 2017 года у банка имелся лишь один заемщик, задолженность которого превышала отметку в 10% от капитала банка. На задолженность данного клиента приходилось 5,2% кредитного портфеля.

На рынке межбанковского кредитования в последнее время банк выступает нетто-кредитором, при этом с конца 2017 года основным инструментом по размещению ликвидности являются депозиты в ЦБ. Совокупные обороты за последний год составляли от 24 млрд до 118 млрд рублей, в том числе на депозитах в ЦБ банк с сентября 2017 года размещал от 9 млрд до 107 млрд рублей в месяц. Активность при проведении конверсионных операций невысокая, за последний год обороты не превышали 30 млрд рублей в месяц, а в среднем составляли 5-20 млрд рублей.

За 2017 год кредитная организация получила чистую прибыль в размере 1,1 млрд рублей по РСБУ (за 2016 год - 1,3 млрд рублей). За I квартал 2018 года прибыль банка составила 213,8 млн рублей.

Совет директоров: Анатолий Ландсман (председатель), Олег Баранов, Анатолий Ридник, Максим Солнцев, Александр Телушкин, Владимир Узун, Ян Хейг, Аллан Попофф.

Правление: Максим Солнцев (председатель), Ольга Злобина, Галина Замилацкая (главный бухгалтер), Надежда Базунова, Елена Ржавина, Сергей Козлов, Эдуард Лушин, Антон Воробьев, Елена Волкоедова, Олег Илюхин, Александр Голубев.

Сервис дистанционного самообслуживания клиентов от СДМ-Банка представляет собой автоматизированную компьютерную систему, которая позволяет своим пользователям осуществлять просмотр информации о состоянии счетов, карт, вкладов и кредитов. Используя такой интернет-банкинг, вы всегда сможете совершить необходимые переводы и платежи вне зависимости от вашего местоположения и времени суток. Доступ к сервису осуществляется на бесплатной основе по Сети Интернет.

Личный кабинет СДМ-Банка: возможности для клиентов

Зарегистрированным пользователям всегда доступны такие функции:

Просмотр состояния карт, счетов, вкладов и кредитов;
Получение информации о движении средств;
Получение выписки по счетам;
Открытие, пополнение и завершение вкладов;
Заказ, перевыпуск и блокировка карт банка;
Осуществление мгновенных денежных переводов и платежей по любым реквизитам;
Просмотр новостей банка;
Получение выгодных индивидуальных предложений от банка;
Подключение дополнительных сервисов банка;
Оплата товаров, услуг, налогов и погашение штрафов;
Конвертация валюты по выгодному курсу;
Создание шаблонов и совершение платежей по ним;
Поиск местонахождения ближайших офисов и банкоматов;
Онлайн общение с работниками банка;
Возможность настройки лимитов операций;
Изменение личной информации клиента.

Как зарегистрироваться в личном кабинете СДМ-Банка

Регистрация всех клиентов банка проходит по такой инструкции:

Закажите пластиковую карту банка и посетите любой из его офисов .
Заполните заявление на предоставление сервисов дистанционного обслуживания.
Обязательно укажите в договоре свои достоверные данные и действующий номер мобильного телефона для подтверждения выполнения всех будущих финансовых операций.
Получите логин и пароль от сотрудников банка вместе с копией подписанного заявления.

Как войти в личный кабинет СДМ-Банка

Для начала эксплуатации системы необходимо:

Открыть страницу входа в личный кабинет интернет-банка СДМ-Банка в своем браузере.
Ввести логин и пароль от интернет-сервиса, полученные при регистрации.
Подтвердить авторизацию вводом кода из СМС, которое поступит на ваш мобильный номер, указанный в договоре на предоставление услуг ДБО.
При первичном входе сменить пароль от банка на свой собственный.

Как сменить или восстановить пароль от личного кабинета СДМ-Банка

Для изменения личных данных потребуется:

Авторизоваться в личном кабинете интернет-банка под действующими логином и паролем.
Перейти в раздел настроек личного кабинета.
Указать старый пароль и дважды ввести новый.
Подтвердить смену данных кодом из СМС.

Для восстановления пароля необходимо перейти на страницу авторизации интернет-банкинга и перейти по специальной ссылке «Забыли пароль?» , а затем указать логин от системы и нажать кнопку для отправки кода на ваш мобильный. Указав код из СМС, вам потребуется задать новый идентификатор для входа. Если вы не помните логин и пароль, вам необходимо обратиться в контактный центр банка или любое его отделение, после чего вы получите новые данные для входа, а старые будут заблокированы.

Мобильное приложение СДМ-Банка

Мобильный банкинг позволит вам совершать необходимые операции со своими счетами в удаленном режиме, используя свой смартфон.

Установив приложение, вам потребуется активировать его через личный кабинет интернет-банкинга в настройках системы, а также ввести логин и пароль для полноценного использования мобильного сервиса.

SDM- банк - это универсальный банк, который, в основном, специализируется на обслуживание среднего и малого бизнеса. SDM- банк обеспечивает клиентов удобной функцией Интернет-Банк.

Интернет Банк - это, по сути, личный кабинет пользователя, который позволяет в полной мере пользоваться банковскими услугами с возможностью осуществления различных финансовых операций с помощью Интернета.

Функции Интернет Банка

Благодаря функции Личного кабинета клиенты могут управлять своими финансами не выходя из дома. Кроме того, Интернет-Банк исполняет следующие функции:

Получение детальной информации о всех счетах пользователя, в том числе кредитных и депозитных.
Открытие в онлайн формате новых счетов и вкладов, как в отечественной, так и в иностранной валюте.
Оформление заказа на дополнительные пластиковые карты по уже открытым счетам.
Блокирование и разблокировка пластиковой карты или счета без лишних задержек прямо через личный кабинет.
Перевод средств между доступными счетами, конвертация валюты, а также пополнение депозитов.
Осуществление денежных переводов на карты и счета этого или других банков.
Оплата счетов, штрафов, налогов, квитанций.
Осуществление международных валютных переводов.
Пополнение счета мобильного оператора, оплата Интернет услуг и телевидения.

Благодаря удобной система интернет банкинга Вы можете настраивать интерфейс под индивидуальные потребности, а также самостоятельно устанавливать лимит на операции в системе.

Регистрация и авторизация в личном кабинете Интернет Банка

Для того, чтобы завести Личный кабинет необходимо быть владельцем пластиковой карты. При оформлении новой карты в СДМ-Банке услуга создания Личного кабинета предоставляется автоматически. Если карта уже есть, но Вы не являетесь пользователем системы Интернет Банка, необходимо обратиться в любое ближайшее отделение или же позвонить по телефону службы поддержки, чтоб получить код доступа и пароль для создания Личного кабинета. Та же система действует при восстановлении утерянного кода доступа. При получении нового кода все старые блокируются.

Регистрация в личном кабинете SDM-банка абсолютно бесплатна. Но зарегистрироваться в личном кабинете через официальный сайт нельзя, поэтому это желательно сделать при получении пластиковой карты в отделении банка.

Последующие действия со счетами уже можно производить через личный кабинет на официальном сайте. Для того чтобы отключить Личный кабинет, необходимо обратиться в отделение банка за помощью, или позвонить на горячую линию банка. Авторизация происходит следующим образом:

Ввод кода и пароля клиента
Ввод одноразового пароля, который присылается на телефон в виде СМС каждый раз при авторизации. В дальнейшем это не понадобиться, так как клиент вводит собственно придуманный пароль.

Для корректной работы с системой нужно удостовериться, что технические характеристики браузера соответствуют требованиям системы. Важно, чтобы браузер поддерживал 128-битное шифрование. Рекомендовано использовать браузеры Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari. Ну и конечно, необходимо стабильное подключение к сети Интернет.

В работе личного кабинета используются всплывающие окна и открывающиеся в отдельном окне страницы. Для корректной работы необходимо проверить включены ли данные возможности в вашем браузере.

Мобильное приложение СДМ-Банк

Для мобильных платформ, работающих на операционной системе Android в магазине Google Play доступно мобильное приложение от СДМ-БАНК. Получение кода доступа к мобильному приложению осуществляется через личный кабинет в системе Интернет Банк.

Последняя версия предложения позволяет пользователям осуществлять базовые операции, то есть:

Оплачивать услуги интернет компаний, мобильных операторов и т.д.
Переводить средства между своими счетами, в том числе и конвертировать валюты между ними.
Просматривать выписку по картам и счетам.
Иметь доступ к точной информации по актуальным валютным курсам.
Получать информацию о ближайших отделениях банка, банкоматах и терминалах, вплоть до прокладывания маршрута до выбранной точки от текущего местоположения.
Производить сервисные операции, включая блокирование и разблокировку карт.
Создавать и сохранять шаблоны платёжных операций и использовать их в дальнейшем.
Иметь доступ к истории платежей и переводов.

Разработчики приложения уточняют, что при использовании Мобильного Банка на нескольких устройствах возможны сбои в работе, а потому рекомендуется использовать его только на одной мобильной платформе.

Служба поддержки для клиентов

Для клиентов СДМ-БАНКа работает круглосуточный Сервис-Центр, в который можно обратиться по телефону (8 800 200-02-23; +7 495 705-90-90). Также есть возможность отправить свой запрос на электронную почту Сервис-Центра. Для быстрого и корректного предоставления информации в письме необходимо указать:

фамилию, имя и отчество при обращении от физического лица или юридическое название предприятия;
личный код клиента (выдаётся при регистрации в банке);
контактный телефон для связи;
вопрос, замечание или пожелание по поводу обслуживания в системе Интернет Банк.

Контроль над безопасностью данных

Вся информация пользователей Интернет Банка хранится на серверах банка, оснащённых крайне высокой степенью защиты. Потому пользователь системы может быть уверен, что его данные не попадут в другие руки.

Кроме того, пользователи должны помнить о таких важных моментах безопасности: