Главная Журналы Ренессанс Страхование: возмещение убытков после ДТП. Урегулирование вопросов по убыткам. Положительные отзывы потребителей о «Ренессанс-страховании»

Ренессанс Страхование: возмещение убытков после ДТП. Урегулирование вопросов по убыткам. Положительные отзывы потребителей о «Ренессанс-страховании»

Ежедневно, садясь за руль транспортного средства, каждый водитель понимает, что его может остерегать какая-то опасность на дороге. Уверенность в себе, многолетний стаж вождения и соблюдение всех правил, не могут гарантировать вам абсолютную безопасность. Иногда легкомыслие других участников движения, плохие погодные условия и прочие непредвиденные обстоятельства, могут привести к неприятному инциденту. И очень важно знать, как следует себя вести при ДТП, чтобы компенсировала все убытки.

Порядок действий на месте ДТП

Любое происшествие на дороге является настоящим испытанием. Даже опытный автомобилист от переизбытка эмоций и чувств может растеряться и не понимать, куда ему бежать и что делать. В такой ситуации очень важно сохранять спокойствие и взвешивать каждое решение. Ведь, помимо рядовых ДТП, случаются и подставные, когда мошенники на месте преступления пытаются повернуть ситуацию против вас. Прежде всего, нужно собраться с мыслями и понять, что вы не должны подписывать подозрительные документы, которые вам предлагают другие участники ДТП. При таких обстоятельствах самым верным решением будет вызвать наряд ГИБДД или полиции и скорее позвонить в компанию Ренессанс Страхование, где у вас заключен страховой полис.

Водители, находившиеся за рулем авто, попавших в аварию, в обязательном порядке обязаны заполнить документ, без которого вам откажут в признании страхового случая - бланк извещения. Данную бумагу необходимо заполнить вне зависимости от того, было ли ДТП зафиксировано представителями ГИБДД.

Заполняя бланк с заявлением, обязательно обратите внимание на наличие нескольких обязательных пунктов:

Вы можете скачать бланк по этой ссылке.

Куда позвонить, если нужна консультация?

Если вы стали виновником или участником ДТП и имеете при этом страховой полис от Ренессанс Страхование, вы можете позвонить по телефону круглосуточной линии:

Если вы обслуживаетесь в одном из отделений Ренессанс Страхование и хотите связаться с сотрудниками данного филиала, воспользуйтесь картой , где указаны адреса и номера телефонов всех офисов.

Что делать, если наступил страховой случай по ОСАГО?

Помните, Ренессанс Страхование производит выплату пострадавшей стороне по ОСАГО, сумма которой зафиксирована и составляет:

До пятидесяти тысяч рублей – при механическом дефекте одного автомобиля с учетом самостоятельного фиксирования факта ДТП участниками происшествия.
До четырехсот тысяч рублей – при механическом дефекте автомобилей каждого потерпевшего.
До четырехсот тысяч рублей – при повреждении личного имущества каждого потерпевшего (багажа или груза), а также при повреждении знаков, светофоров и других элементов дорожной инфраструктуры.
До пятисот тысяч рублей – каждому потерпевшему при нанесении ущерба здоровью или повреждений, повлекших смерть.

Возместить ущерб по ОСАГО вы можете несколькими путями:

В компании, клиентом которой вы являетесь. Такой способ обращения - это прямое возмещение ущерба. Для выплаты компенсации должны быть соблюдены следующие условия: в результате ДТП был причинен урон только ТС (ни один человек не пострадал); ДТП произошло при участии не менее двух ТС (прицеп не считается отдельным средством передвижения); все участники происшествия имеют активные страховые пакеты ОСАГО.
Возмещение убытка в страховой фирме, клиентом которой выступает виновник. Если хотя бы один пункт из списка требований прямого возмещения не соблюден, обращаться за денежной компенсацией вам придется к страховым агентам виновника.

Узнать подробности о выплате ущерба клиенты Ренессанс могут, отправив письмо с документами по электронному адресу.

Виды страхового случая по ОСАГО

Следуйте инструкциям, приведенным ниже, исходя из масштабности ДТП и его последствий.

Причинен ущерб авто

Чтобы заявить о страховом случае, вам следует обратиться в представительство Ренессанс Страхование с документами и заявлением. Принятие решения происходит после проведения осмотра ТС или имущества, а также подтверждения достоверности указанной информации.

Не играет роли, обращаетесь ли вы с запросом о выплате ущерба в свою страховую или в СК виновника дорожного происшествия, для оценки страхового случая потребуется собрать и предоставить ряд документов в оригинале. Подать заявление на компенсацию причиненного ущерба может не только владелец ТС, но и его законный представитель по нотариальной доверенности.

Заявитель, в течение пяти рабочих суток с момента подачи заявления, должен предоставить в офис страховой компании поврежденный автомобиль или его части для проведения независимой экспертизы.

Пострадали участники движения

Если ДТП привело к последствиям, повлекшим причинение урона здоровью или гибель участника движения, за денежной компенсацией может обратиться сам пострадавшей или его доверенное лицо. Возмещению подлежат такие виды расходов:

Расходы, связанные с захоронением погибшего.
Расходы, которые потерпела семья по причине утраты кормильца.

Для получения выплаты пострадавшая сторона может обратиться с заявлением в СК виновника ДТП. Для подачи запроса вам потребуется полный перечень документов. Позитивное заключение о возмещении средств может быть принято только при подаче письменного запроса.

Что делать виновнику происшествия?

Если вы, будучи клиентом Ренессанс Страхование, были признаны виновным в происшествии, которое было зафиксировано без участия уполномоченных представителей ГИБДД, придерживайтесь следующих рекомендаций:

В обязательном порядке направьте свой образец извещения о ДТП на электронный адрес не позднее пяти рабочих дней.
Не производите ремонт ТС, пострадавшего в результате ДТП, в течение 15 дней.
Дождитесь письма с требованием предоставить ТС для осмотра.
Доставьте ТС в офис компании не позднее пяти рабочих дней с момента получения телеграммы.
Будьте готовы выплатить франшизу виновника.

Дорожное происшествие по Европротоколу - это ДТП, обстоятельства и последствия которого были зафиксированы в специальном бланке извещения без участия ГИБДД сотрудников. Опираясь на этот документ, потерпевший может претендовать на возмещение ущерба.

Страховой случай по КАСКО

Став участником ДТП, которое подходит под КАСКО страховку, действуйте согласно рекомендациям, приведенным ниже.

Происшествие в движении

Если происшествие произошло во время движения одного из транспортных средств, ориентируйтесь на следующие инструкции:

Остановите движение автомобиля.
Активируйте автомобильную сигнализацию.
Дождитесь сотрудников ГИБДД.
Зафиксируйте повреждения автомобиля, положение всех автомобилей в момент ДТП, следы, расположение предметов, а также регистрационные номера всех автомобилей-участников.
При необходимости, вызовите аварийного комиссара.
При несогласии с трактовкой событий сотрудниками ГИБДД, письменно зафиксируйте замечания в протоколе.

Для подачи заявления о страховом случае клиенту Ренессанс Страхование необходимо позвонить в Единый центр страхования, чтобы специалисты зафиксировали информацию и проконсультировали о дальнейших шагах. Затем со всеми документами необходимо обратиться в ближайший филиал компании. Решение по заявлению принимается в течение двух недель.

Происшествия во время стоянки

Если ваш автомобиль получил повреждения, находясь на стоянке, необходимо сообщить об инциденте в ОВД и написать заявление. После чего нужно сфотографировать состояние поврежденного авто и его положение относительно других машин или объектов. Фото подтверждения необходимо будет отправить на электронную почту , указав в теме письма номер страхового полиса. Порядок подачи заявление аналогичен с алгоритмом действий, описанным выше.

Угон или хищение автомобиля

Если ваш автомобиль был угнан или насильно отнят, следуйте данной инструкции:

Позвоните по телефону 112 и убедитесь, не был ли автомобиль просто перемещен на штраф-стоянку.
Сообщите о произошедшем в полицию по номеру 112.
Обратитесь в территориальное отделение правоохранительных органов для написания заявления.

Если автомобиль был найден после подачи заявления в страховую, обязательно уведомьте об этом компанию Ренессанс.

Чтобы заявить о страховом случае, не позднее трех рабочих дней с момента обнаружения факта пропажи, обратитесь в офис Ренессанс Страхование с заявлением и пакетом документов.

Если вашему авто был причинен урон в результате поджога, пожара, взрыва, выполните такие действия:

Сообщите об инциденте в МЧС.
Следуйте рекомендациям пожарных и попытайтесь потушить огонь.
Зафиксируйте на фото или видео повреждения автомобиля.
Обратитесь с письменным заявлением в территориальные органы полиции.

Возгорание или взрыв, которые произошли из-за неисправности или отказа любого элемента электрооборудования, не являются причиной для выплаты компенсации.

Зафиксировав факт происшествия в Едином центре страхования, обратитесь в ближайший офис компании с заявлением. Решение о возможности возмещения ущерба будет принято не позднее 15 дней с момента подачи запроса.

Повреждение из-за непогоды

Если автомобиль пострадал из-за природных катаклизм, соблюдайте такой алгоритм действий:

Позвоните в МЧС и сообщите о месте происшествия.
Зафиксируйте повреждения, полученные автомобилем.
Если автомобиль был поврежден в движении, обратитесь к сотрудникам ГИБДД, в остальных случаях - в полицию.
Возьмите заключение из метеорологической службы, непосредственно, в день происшествия.

После оформления документов обратитесь в страховую компанию с заявлением о возмещении ущерба.

Урегулирование вопросов по убыткам

Компания Ренессанс Страхование стремится к созданию максимально прозрачному взаимодействию со своими клиентами. Чтобы процессы приобретения страховки и получение компенсации за причиненный ущерб, проходили намного быстрее, был создан специальный центр урегулирования убытков. Сотрудники отдела находят индивидуальный подход к каждому клиенту и прикладывают все силы для успешного решения вопросов.

Если вы столкнетесь с трудностями или захотите внести предложения по улучшению качества обслуживания, отправьте запрос, воспользовавшись этой ссылкой.

Куда жаловаться

Если вы столкнулись с фактом мошенничества в Ренессанс Страховании, нарушением должностных инструкций и другими противоправными действиями со стороны сотрудников компании или представителей компаний-партнеров, просигнализируйте о проблеме любым удобным способом. Рассмотрению подлежат все жалобы, за исключением анонимных. Контактные данные при подаче жалобы необходимы для подтверждения факта, что вы являетесь клиентом Ренессанс, а также для возможности связаться с вами для сообщения результатов внутренней проверки.

При наличии действующего страхового полиса и соблюдении несложных рекомендаций, клиенты Ренессанс Страхования гарантировано могут рассчитывать на получение компенсации ущерба в кратчайший срок.

Страхование жизни - это необходимость. Страхуя свою жизнь, человек не получает финансовой выгоды, однако, не все строится вокруг денег.

Компания «Ренессанс страхование жизни» поможет и застрахует жизнь. Она располагает гибкими условиями, большим количеством программ страхования и неоспоримыми преимуществами.

Первое, что стоит отметить, - страхование представляет собой продукт, а не инвестицию. Финансовая выгода, в первую очередь, идет страховой компании. Тем не менее преимущество для клиента заключается в том, что он сохраняет и инвестирует в главное, что у него есть - свою жизнь.

Компания . Теперь что касается преимуществ и страхования жизни в целом. Фирму «Ренессанс жизнь» высоко оценивает рейтинговое агентство «Эксперт РА» - А+. Основанием для такой оценки служит то, что страховая компания не только сотрудничает с большим количеством банков и учреждений, но и добросовестно выполняет свои обязанности. Фирма также располагает гибкими программами и несколькими филиалами на территории РФ.

Страхование . Если рассмотреть преимущества страхования жизни подробнее, то ключевым фактором для многих становится возможность вернуть свои деньги. Это становится реальным при наличии накопительного страхования. Возможность возвращения средств существует даже тогда, когда страховой случай не наступил. Однако получить все свои средства обратно разрешено только при истечении срока действия договора.

Стоит также отметить и то, что в случае смерти клиента - деньги возвращаются его родственникам. Объем средств вытекает из той суммы, что была застрахована, и инвестиций, имеющих место при накопительном страховании.

Срок компенсации обычно составляет одну или две недели.

Арест застрахованных средств, согласно законодательству РФ, не предусмотрен. Более того, эти деньги не могут принимать участие в разделе имущества или налогообложении.

Программы страхования

Теперь стоит поговорить о страховании жизни и пенсии. Фирма «Ренессанс жизнь» имеет несколько базовых программ страхования, о которых и пойдет речь в статье.

Программа «Наследие»

Представляет собой стандартный пакет страхования. При нем выплата происходит:

когда клиент переживает продолжительность действия договора;
если смерть, вне зависимости от причины, настигла в период действия соглашения (выплаты наследникам).

Эта программа также имеет особенности. Они находят свое выражение в следующем:

выплаты в виде аннуитета;
предоставление застрахованному возможность инвестировать в компанию и получить прибыль;
распространение страховых случаев на террористические акты;
гибкость, благодаря которой в срок годовщины допускается пересмотр действующих условий;
основная программа не располагает максимумом по выплатам;
допустимо индексировать сумму страховки, чтобы защитить средства от инфляции;
разнообразие способов и форм оплаты - от годовой до квартальной.

В качестве зафиксированных в программе рисков выступают:

смерть во время действия договора;
факт жизни клиента после истечения срока договора;
все полученные в момент действия договора травмы;
получение любой категории инвалидности;
индивидуально оговоренное в соглашении событие.

В случае если условия основной программы чересчур малы, то компанией также предусмотрены вторичные возможности. В них входит:

страховка в случае форс-мажорных обстоятельств;
первичная диагностика болезни, способной привести к смерти;
финансовая помощь при онкологии (только для женщин);
инвалидность, полученная по любой причине;
если страхователь умер, то фирма защитит его взносы в том случае, если страхователь и застрахованный - не одно лицо;
если страхователь и застрахованный - одно лицо, то компания освобождает первого от выплаты взносов в том случае, если им была получена инвалидность;
оформление дополнительной страховой программы «Инвест», что увеличивает накопительную составляющую.

Во всем остальном программа предоставляет стандартные условия.

Максимальный и минимальный возраст застрахованного начинается от 18 до 55 лет соответственно, но не превышая 65 лет. Срок действия - 10 лет (минимум). Валюта: RUB, EUR, USD.

Программа «Дети»

Как и следует из названия - эта программа призвана обеспечить страхование жизни и здоровье ребенка, особенно спортсмена. Использование программы дает:

возможность оплатить обучение в высшем учебном заведении РФ или любой другой страны;
помощь с покупкой жилой площади;
вся полученная после окончания договора сумма полностью принадлежит ребенку.

В перечень условий основной программы входят:

в случае если лицо доживает до окончания действия договора - выплата всей суммы страховки;
в случае смерти, вне зависимости от причины, возврат премии, что была выплачена по договору.

К особенностям же программы относят:

формирование начального финансового капитала в срок окончания действия договора;
самостоятельное определение клиентом объема страховой суммы, что будет выплачена ребенку по истечении срока действия;
страховой случай распространяется на террористические акты;
в годовщину срока договора клиенту предоставляют возможность изменения условий программы;
неограниченный объем страховых средств;
предоставление ежегодного финансового индексирования страховых средств.

Вторичные возможности, в отличие от программы «Наследие», порядком урезаны. В их число входит:

предусмотренные страховые случаи;
полная компенсация страховых взносов со стороны фирмы, если клиент умер;
увеличение основной суммы посредством использования программы «Инвест».

Что касается минимального и максимального возраста, то он определен 6 месяцами и 17 годами (в период заключения договора) соответственно. Максимальный возраст - 24 года. Минимальный срок страхования - 5 лет. Валюта: RUB, EUR, USD.

Программа «Будущее»

Наиболее перспективная и актуальная программа из всех существующих. Упор, как и следует из названия, идет в будущее. Это значит, что принцип накопления средств происходит в виде регулярных взносов, что дополняют базовую сумму.

Основа программы:

получение клиентом денежных средств после истечения договора;
если договор не истек, а клиент умер, - компенсации выплачивается наследникам.

Теперь что касается особенностей, делающих программу столь перспективной:

застрахованный способен полностью планировать и контролировать финансы на несколько лет вперед, потому как ему изначально известна конечная получаемая сумма;
выплаты могут также производиться в виде периодических платежей;
в числе страховых случаев числится террористический акт;
доступна гибкость, что позволяет изменять условия (существенные) договора в день годовщины действия срока;
неограниченный размер страховых средств;
индексирование каждый год для избежания инфляции;
доступность разных способов оплаты взносов, начиная от единовременной и заканчивая квартальной.

Существующие дополнительные программы также охватывают широкий спектр возможностей. В них входит:

покрытие страховкой форс-мажорных обстоятельств;
диагностика (первичная) смертельных болезней;
поддержка при наличии женских онкологических болезней;
помощь при получении , вне зависимости от причины;
фирма защищает взносы, если страхователь погибает или умирает;
страхователя освобождают от выплаты взносов, если он получает инвалидность;
использование программы «Инвест», благодаря которой есть возможность увеличить основную программу.

Максимальный и минимальный возраст застрахованного начинается от 18 до 55 лет соответственно, но не превышает 65 лет. Минимальный срок действия - 10 лет. Валюта: RUB, EUR, USD.

Нужно ли страховать жизнь при действующей ипотеке

Когда принцип страхования и программы фирмы рассмотрены, нужно осветить вопрос о необходимости и расчете страхования жизни при ипотеке.

Необходимость . Обязательно ли с юридической точки зрения оформлять страховку?

Нет. Существует ли необходимость ее оформления? Да. Важно отметить, что первичный интерес банка - оформление страховки на жизнь заемщика. Учитывая то, что это необязательно, банк может искусственно подталкивать заемщика к этому решению. Происходит это посредством ужесточения условий ипотеки: увеличения процентной ставки, уменьшением срока выплаты и т. д.

Если интерес банка ясен, то почему заемщику также необходимо оформить страховку? Во-первых, она поможет избежать ужесточения условий кредитования. Во-вторых, в случае наступления страхового случая - компания выплатит ипотеку за заемщика.

Расчет и особенности . Страховая компания выплачивает ипотеку только в конкретных случаях. Обычно ими являются:

Смерть. Наследники должны обратиться в страховую фирму в течение года после смерти заемщика.
Инвалидность. Если человеком была получена инвалидность первой или второй группы, то обращение в компанию необходимо произвести в течение полугода после инцидента.
Больничный в течение тридцати дней. В этом случае средства выплачиваются либо после его окончания, либо в день его начала.

Важно отметить, что в первых двух случаях - страховка полностью покрывает ипотеку. В последнем - лишь ежедневная выплата 1/30 от кредита.

Однако страховая компания может полностью освободить себя от выплат в ряде случаев. Все они прописываются в договоре и заемщик, по умолчанию, о них извещен. К ним относится:

отсутствие извещения страховой фирмы о наличии ВИЧ или СПИДа при заключении договора;
самоубийство (исключение: доведение до самоубийства);
подтверждение, в случае форс-мажора, что клиент находился в алкогольном или наркотическом опьянении;
в случае ДТП - отсутствие у клиента прав на вождение;
преступление, инициатором которого является клиент, где был допущен страховой случай;
хроническое заболевание, что было скрыто клиентом на момент подписания договора.

Этот перечень представляет собой лишь конкретный стандарт. Подобные исключения компания может формировать по своему усмотрению и в случае их наступления - компенсации не последует.

Как расторгнуть договор

Что необходимо знать о процессе расторжения договора. Первое - страховка зачастую оформляется вместе с потребительским, или любым другим, кредитом. Второе - расторгнуть договор можно в трех случаях:

в начальный период, который длится 2 недели со дня заключения контракта, обратившись с заявлением об отмене;
при досрочном закрытии всех долгов перед страховой компанией;
при закрытии долговых обязательств согласно графику.

Начальный период. Период, что длится 14 дней после заключения договора, носит название «период охлаждения». Все нюансы касательно длительности или его особенностей находятся под «властью» ЦБ РФ. Тем не менее должны быть соблюдены следующие условия:

наличие оформленного полиса личного страхования;
отсутствие возникших страховых случаев;
предметом страхования выступает безработица, смерть или форс-мажорные случаи.

Отказ отправляется в компанию в виде письменного обращения, образец заявления которого находится на официальном сайте фирмы. В качестве основания выступает письменное требование клиента. В случае истечения периода «охлаждения» вернуть средства можно, если это предусмотрено условиями полиса.

Досрочное погашение. Этот случай актуален тогда, когда страховка оформлена вместе с кредитом. Для расторжения договора необходимо предоставить специалисту фирмы следующие документы:

паспорт и договор о страховании;
квитанцию о досрочном погашении;
заявление на отмену.

Затем специалист проверит достоверность всех документов и подпишет их. После этого страховка будет возвращена.

Закрытый в срок кредит. Случай также относится к оформленной во время кредита страховке. Как правило, вернуть средства после закрытия нельзя. Связано это с тем, что страховой полис заканчивается в день, когда долговые обязательства закрыты согласно графику выплат.

Перечисляются поэтапно все действия, которые необходимо свершить страхователю при возникновении ДТП. Если клиент все сделал правильно и все условия соблюдены (отсутствие ущерба у третьих лиц), то «Ренессанс» выплатит денежную компенсацию в пределах оговоренного в договоре лимита.

Ренессанс выплаты по осаго

В письме указано, что данный человек не может быть допущен к управлению транспортным средством, хотя на момент заключения Договора и при осмотре всех документов сотрудником компании не говорилось, что клиент не может быть допущен к управлению транспортным средством.

Ренессанс Страхование: отзывы о каско

Сразу после проведенного расследования клиент получает единовременную выплату согласно сумме страховки. Данная опция, как правило, включается почти в каждую страховку, но не считается обязательной. Владелец может не страховать машину от угона, что позволит сэкономить на стоимости страховки.

Страховой случай по ОСАГО

в ДТП был вред причинен только транспортным средствам (не пострадали люди или другое имущество);
ДТП произошло в результате столкновения двух и более транспортных средств (прицеп считается частью транспортного средства);
все участники ДТП имеют действующие полисы ОСАГО

Страховая компания Ренессанс Страхование (Россия, Санкт-Петербург)

Купил КАСКО в этой компании(полис 002AT-12/39421), на перекрестке сзади въехали, собрал документы, с аварийным комиссаром передал в СК. Больше месяца рассматривали страховой случай (хотя должны были рассматривать 2 недели), направили в ремонт, но отремонтировали только.

Как вернуть страховку по кредиту от Ренессанс Жизнь

При отказе от страхования от потери работы по инициативе клиента возврат внесенной премии не осуществляется. Исключением является ситуация, когда клиент успевает обратиться в определенный законом «период охлаждения» - срок в течение 5 рабочих дней после оформления договора. В такой ситуации выплата будет произведена:

Возврат страховки жизни по кредиту в «Ренессанс Кредит»: 3 возможных варианта

Если при получении кредита «втюхали» страховку, и до истечения 5 дней клиент решил вернуть деньги, страховая компания обязана выполнить его просьбу. Чтобы избежать проблем, необходимо заранее сделать копию заявления, где будет указана дата обращения и принятия. Впоследствии она может пригодиться для составления претензионного письма или искового заявления.

Страхование автомобиля по ОСАГО в Ренессанс

При этой процедуре в обязательном порядке должен присутствовать виновник происшествия и представитель страховщика. Копию результата дополнительной проверки нужно направить в страховую организацию с требованием пересмотреть сумму страховых выплат. На рассмотрение подобных обращений законом определён срок в 30 дней.

Ренессанс страхование выплаты по осаго

Все было бы ничего и оперативно, если бы в процессе оформления машинки на СТО не оказалось, что в направлении отсутствует замена подфарника. Как потом оказалось, девочка просто забыла его впечатать в направление и вот из-за этой забывчивости я потерял лишние 10 дней на доп согласования, разбирательства и пересылку направления на СТО.

Ренессанс-страхование: отзывы сотрудников и клиентов

Очень многие убеждены, судя по отзывам о «Ренессанс-страховании», что этому учреждению фактически нет дела до его клиентов, а сотрудники компании и вовсе не располагают необходимой информацией. Поэтому многим людям, для того чтобы добиться положенной им компенсации, приходится обращаться в суд. В итоге они не советуют другим связываться с организацией «Ренессанс-страхование».

Как вернуть страховку по кредиту Ренессанс Кредит — порядок действий

Заранее уточните у страховщика, не нужно ли дополнительных документов. Некоторые компании требуют прилагать к обращению заключенные с ними договоры. Не отдавайте СК оригиналы: если они «случайно» затеряются, вам будет сложно восстановить бумаги и доказать собственную правоту.

Отзывы о КАСКО в страховой компании «Группа Ренессанс Страхование»

Что делать, если Ренессанс не платит

Добровольность, а, стало быть, особая договорная форма страховщика со страхуемым, накладывает существенные отличия на стратегию защиты своих прав. В этом случае стороны самостоятельно устанавливают правила возмещения ущерба, причем в подавляющем большинстве случаев страховая компания лишь предлагает клиенту уже готовую форму документа со списком исключений. Ознакомление с документом, фиксируемое в момент подписания, означает также согласие с предоставленным перечнем исключений. Несомненно, при возможности отказать клиенту в выплате, страховщик этим воспользуется. Предоставить развернутый анализ выигрышности ситуации в суде сможет лишь профессиональный юрист с большим опытом в сфере страхования.

Правила страхования КАСКО и ОСАГО «Ренессанс Страхование»

Расчет возмещения ввиду возникшего ущерба подразумевает игнорирование износа. При наличии повреждений автомашины либо монтируемого на ней оборудования, хищении деталей и компонентов, размер ущерба устанавливается равным действительной стоимости осуществления восстановительных операций по ликвидации дефектов, возникших вследствие страхового случая.

Ренессанс СПб оценил ущерб 2-недельной машины в 49 т

Отзыв: Стал участником ДТП, в котором был признан потерпевшей стороной. Обратился по прямому возмещению убытков в свою страховую компанию Ренессанс Страхование . Автомобиль Митсубиси Лансер 2 недели как из салона, после ДТП необходима замена крышки капота, бампера, крыла и фары. Страховая оценила ущерб в 49 т.р., в то время как у оптовых дилеров стоимость этих запчастей составляет около 48 т.р. Ну понятно, что мне они обошлись гораздо дороже.

Компания «Ренессанс» представляет собой крупную страховую организацию, занимающую девятое место по выплатам и продажам среди лидеров в данной сфере. Таким образом, доля этой компании на рынке составляет около двух с половиной процентов.

На сегодняшний день «Ренессанс» является надежной страховой организацией, которой доверяют клиенты со всей страны. О том, что думают о данной страховой компании ее сотрудники и потребители, каковы отзывы о компании «Ренессанс-страхование», узнаем в этой статье.

Преимущества страхования в компании «Ренессанс»

Компания «Ренессанс» может похвалиться наличием следующих преимуществ в пределах своих услуг для клиентов по полюсам каско и ОСАГО:

Страхование жизни в «Ренессансе», по отзывам, включает в себя лишь те опции, которые выбирает непосредственно клиент.
Клиент имеет право самостоятельно выбирать, каким способом он будет получать страховую выплату, например деньгами либо ремонтом автомобиля, если речь идет о полисах ОСАГО И каско.
При оформлении каско ремонт стекол транспортных средств происходит без предъявления каких-либо справок.
Без предъявления справок ремонт осуществляется в пределах трех либо пяти процентов от стоимости транспортного средства.
Оформление документов по страховым случаям для большинства марок автомобилей можно проводить в технических центрах.
Страховые полюсы действуют по всему миру.

Отзывы клиентов «Ренессанс-страхования» наглядно свидетельствуют обо всех этих преимуществах.

На что ориентируется клиент при выборе страховой компании?

При выборе компании для страхования жизни и здоровья клиент ориентируется на следующие факторы: доступность, надежность, индивидуальный подход. У продукта «Ренессанс Жизнь» имеются все эти качества. О надежности говорит высокий рейтинг агентства «Эксперт РА». Партнеры компании также на слуху, например "Альфа-банк", "Хоум Кредит", "ОТП банк". Правильно выбрать программу достаточно для достижения финансовых целей клиента. Работает она уже более 10 лет, и все это время отмечается стабильная положительная динамика. Стратегию управления средствами компании можно охарактеризовать так - выгодное инвестирование с целью получения высокого дохода с минимальным риском. Выплату страховых сумм она осуществляет в полном объеме.

Услуги

Страхование в компании очень разнообразное. На сегодняшний день в группе "Ренессанс-страхование" можно:

Чтобы оформить все эти продукты, необходимо обратиться в офис компании. Также есть возможность некоторые из них получить, не выходя из дома.

Полис в режиме онлайн

Онлайн-полис оформить очень просто. Необходимо зарегистрироваться на сайте организации. Но нужно учитывать, что есть ограничения при подаче заявки на электронное ОСАГО. То, что заказ невозможен, выяснится только после отправки ее для дальнейшей обработки. После оформления клиент будет оповещен звонком из головного офиса, ему либо сообщат дату получения полиса, либо откажут в предоставлении полиса в электронном виде.

Выплаты компании

По выплатам ситуация двоякая. Некоторые клиенты утверждают, что компания часто задерживает денежные компенсации. Но тем не менее средства все равно выплачиваются. Имеется очень много благодарностей в адрес "Ренессанс-Страхования". Компания старается работать с каждым клиентом в индивидуальном порядке, удовлетворить все его требования в полном объеме, пусть и с некоторыми задержками.

Страхование имущества и недвижимости

Среди плюсов по страхованию недвижимости и имущества выделяют следующие положительные стороны:

Включение в договор выполнения внутренней отделки квартиры наряду с установленным оборудованием, а кроме того, страхование имущества.
В договор включено страхование от наиболее распространенных рисков.
Восстановление окон и дверей по причине противоправных действий со стороны третьих лиц.
Проведение осмотра квартиры, а также составление описи имущества.
Процедура оформления полиса страхования осуществляется без правоустанавливающих документов.
Выплата страховой суммы перечисляется в течение пятнадцати дней после предоставления всех необходимых документов по наступившему страховому случаю.

Положительные отзывы сотрудников

В интернете встречается довольно много восторженных отзывов о «Ренессанс-страховании» от сотрудников. Люди, которым довелось работать в этой компании, пишут, что практически каждый сотрудник «Ренессанса» четко осознает свою роль в общем деле. Кроме того, энтузиазм работников подкреплен соответствующим уровнем мотивации и компенсации со стороны компании.

Отмечается, что «Ренессанс» очень ценит своих работников, уделяя им огромное внимание и инвестируя существенные средства для повышения мотивации и профессионального развития.

Работа в «Ренессанс-страховании», по отзывам персонала компании, дает возможность достойного карьерного роста.

Работникам также нравится, что условия труда в данной организации позволяют каждому в полной мере реализовать себя, а также раскрыть свои способности.

Люди рассказывают, что в этой компании многоуровневая система делает прозрачными возможности карьерного и профессионального роста, четко очерчивая зону ответственности каждого работника и определяя принципы оценки деятельности наряду с размером компенсационного пакета.

Отзывы о группе "Ренессанс-страхование" интересуют многих.

Для того чтобы каждый работник смог построить успешную карьеру, функционирует корпоративный университет, предлагающий для своих слушателей уникальную систему семинаров наряду с тренингами по самой разнообразной направленности.

Чаще всего среди комментариев в качестве положительных сторон данной организации называются следующие преимущества:

Известная и крупная страховая компания.
Официальное оформление сотрудников.
Выплата белой заработной платы. Размер оплаты средний по рынку труда.
Наличие уникальной системы семинаров и тренингов, способствующих профессиональному развитию сотрудников и их карьерному росту.
Комфортные условия труда.
Наличие системы наставничества.
Выплата заработной платы без задержек.

По отзывам о «Ренессанс-страховании», персонал в результате обучения существенно вырос в профессиональном плане. Это и понятно: на таких семинарах работников обучают технологиям продаж, управлению, а также проводят узкоспециализированные тренинги в области страхования.

Помимо всего прочего, использовать на практике полученные знания специалистам помогает функционирующая в организации система наставничества.

Отрицательные отзывы о «Ренессанс-страховании»

Отрицательные комментарии сотрудников этой организации состоят в том, что, по их мнению, вся работа компании построена так, чтобы клиент получил как можно меньше либо вообще ничего. Также пишут, что приезды московских руководителей сопровождаются частыми увольнениями менеджеров.

Что касается отрицательных сторон данной компании, сообщается следующее:

Многих не устраивает заработная плата.
Отсутствие надбавки за стаж.
Зашкаливающий уровень интриг.
Круглосуточная работа с чересчур завышенной планкой.
Постоянное недовольство со стороны клиентов.
Частые поломки оргтехники наряду с некомпетентными IT-сотрудниками.
Шум в офисе, мешающий нормально работать.
Регулярная текучка кадров.
Редкая выплата премий.

Теперь выясним, что думают о «Ренессансе» обычные потребители и клиенты компании.

Положительные отзывы потребителей о «Ренессанс-страховании»

Что касается клиентов, то их отзывы о «Ренессанс-страховании» в большинстве своем носят отрицательный характер. В своих комментариях люди называют эту компанию ужасной, лживой и не выплачивающей положенную компенсацию при наступлении страховых случаев. Подробнее об этом мы поговорим ниже, а сейчас перечислим немногочисленные плюсы.

Несмотря на преобладающее количество недовольных отзывов, люди все же находят положительные стороны в деятельности организации «Ренессанс-страхование», среди которых приводятся следующие преимущества:

Доступность страховых услуг в сравнении с другими аналогичными компаниями.
Замена отдельных деталей для транспортных средств без справки из органов госавтоинспекции.
Терпимость и вежливость сотрудников.
Возможность оформления страхового полиса, не выходя из дома.

Недостатки компании, по мнению клиентов

Как уже отмечалось, недовольства касательно деятельности организации «Ренессанс-страхование» гораздо больше, чем положительного отношения. Таким образом, в качестве наиболее частых недостатков люди в своих отзывах называют следующие:

По некоторым отзывам, ООО "Группа "Ренессанс-страхование" высылает людям квитанции на увеличенную сумму к оплате ежегодной страховой премии. Поэтому каждому клиенту лучше всего самостоятельно проверять свои взносы, чтобы не переплатить лишние деньги.

Также клиенты убеждены, что сотрудники компании стараются составить договор таким образом, чтобы страхователю в дальнейшем не удалось получить положенную выплату даже через суд.

Отмечается, кроме того, откровенно плохое отношение к клиентам в ситуациях, когда они приходят за компенсацией по страховому случаю. Люди пишут, что в таких случаях им буквально с порога дают понять, чтобы ни на какие выплаты они не рассчитывали.

Таким образом, страховая компания «Ренессанс» вызывает к себе крайне противоречивое отношение.

Что касается сотрудников, то в целом можно сказать, что они довольны своей работой в этой организации, так как даже несмотря на большую занятость, им предоставляется возможность карьерного роста, профессионального развития и официального оформления наряду с белой зарплатой.

Но непосредственно клиенты данной страховой организации крайне недовольны ее сервисом и выполнением обязанностей, о чем и сообщают в своих отзывах. Нередко им приходится обращаться в суд для получения положенных компенсационных выплат.

Оценка: 1 Проверяется

День добрый! хочу поделится информацией о произошедшем случае.
В компании ИНТАЧ (а с 2017 или 2018 года Ренессанс) страхую автомобили и недвижимость с 2013 года.
В 2018 продал автомобиль. Было необходимо расторгнуть договоры КАСКО и ОСАГО, точнее заморозить остаток страховой премии для уплаты в счет дальнейших договоров страхования (недвижимости или КАСКО).
Договоры КАСКО и ОСАГО были на бланках ИНТАЧ. Позвонил, уточнил как это сделать. Сотрудники предложили подъехать в офис и написать там заявления (хотя ранее до 2018 года это делалось через электронную почту и отправку сканов).
В июне 2018 года приехал в офис компании Ренессанс, написал два заявления и уточнил, по вопросу зачтения остатка в счет оплаты полиса страхования недвижимости. Ответ менеджера был - такая возможность имеется. Заявления о досрочном расторжении договора были написаны на руководителя компании Ренессанс.
До этого, в марте 2018 года договор страхования имущества подходил к концу, и компания ИНТАЧ созвонилась со мной, менеджер просчитал стоимость и я согласился. Доставка полиса была курьером, приехал курьер и после оплаты я получил полис, но он уже был на бланке РЕНЕССАНС. Уточнил у курьера почему так, ответ был что это одна организация и все хорошо, не волнуйтесь.
Наступил март 2019 и полис страхования недвижимости подходил к концу. Я решил уточнить у менеджеров, какой остаток денежных средства у меня имеется в наличии.
И тут менеджер после 5 минутного поиска ответил "0 рублей". Что никаких заявлений не поступало, сроки действия полисов истекли. Я уточнил, как быть и как мне надо доказывать что было расторжения. Посоветовали найти копии заявлений!
Но, к несчастью, страховой, данный копии у меня сохранились. Я их предоставил в страховую. После недели ожидания денежные средства были найдены.
После того, как средства нашлись, я подумал что проблема решена и сейчас я получу продление полиса страхования недвижимости с учетом перезачета денежных средств и небольшой доплаты.
Но, как выяснилось, данная возможность у страховой компании отсутствует.
Вот такая ситуация произошла! Выводы делать Вам.
Клиентоориентированности у данных организаций просто нет, про нее они и не слышали. Да тут просто обман. Что уж говорить....