Обратная сторона слияния: для чего ЦБ объединять Бинбанк и «ФК Открытие
Неработающие банкоматы, двойные комиссии и незаметные списания средств: на чем клиенты поймали подопечных ЦБ
Страсти вокруг Бинбанка и банка «ФК Открытие», которые были отправлены на санацию под покровительством Центробанка, не утихают ни на секунду. Хотя и банкиры, и представители ЦБ уверяли, что на клиентах абсолютно никак не скажется санация банка, все чаще встречаются негативные комментарии, связанные с обслуживанием. Например, клиенты заподозрили банки в том, что для покрытия своих расходов, Бинбанк и «ФК Открытие» начали списывать деньги с клиентов.
«Грабят для оздоровления банка»
Сегодня сразу несколько клиентов Бинбанка и «Открытия» пожаловались на то, что банки незаконно списали у них деньги.
«Грабят для оздоровления банка, у меня необосновано списали с зарплатой карты 1000 рублей… Мне так в личку не ответили, где 1000 рублей и удержание 2(два) по 50 рублей за непонятные услуги?» — написал Михаил Самолётов в группе Бинбанка ВКонтакте.
А клиенты банка «ФК Открытие» столкнулись с массовым списанием средств в ночь с 1 на 2 октября. Чаще всего на списание средств жаловались владельцы «Смарт карты», у которых ошибочно была списана комиссия за в размере 299 р., из-за чего у некоторых пострадавших оказался неразрешенный овердрафт.
Однако, в «Открытии» сослались на технический сбой.
«Произошли техническая ошибка и списание средств. Деньги должны вернуться в ближайшую неделю. Вообще обещали, что деньги вернутся в течение сегодняшнего дня. Комиссия списалась ошибочно. Приносим свои извинения», — рассказали в колл-центре банка.
Кстати, технические сбои в обоих банках за последнее время явно участились.
День санации Бинбанка
С 20 сентября, когда ЦБ объявил о санации Бинбанка, у многих клиентов банка были проблемы с банкоматами, интернет-банком и переводом средств (а вы говорите, что санация ничего дурного не несет). Естественно, часть клиентов банка запаниковали и решили вывести деньги из банка, и система, как водится, оказалась к этому не готова.
«Жена отправила сегодня деньги со счёта на карту. Со счёта деньги списались, до карты не дошли и пришла смс „отмена транзакции“. Что делать?» — писал Илья Кудрявцев в группе банка в Фейсбуке 20 сентября.
С проблемами столкнулись и юридические лица.
«С сожалением для репутации банка, но есть факт не выполнения транзакции от 20/09 по платежному поручению (юр.лицо). Сегодня сотрудники банка в телефонном разговоре лишь, как попугаи, ссылаются на „руководство“ и нового Председателя правления. Который, в свою очередь, также постирует в fb о работе банка в штатном режиме. Так вот, пока „штатного режима“ не наблюдаем», — написала клиентка с ником Carina Zebelyan.
Сотрудники банка ответили, что проблема возникла « из-за чрезвычайно высокой нагрузки на систему время обработки платежей увеличено».
«Я тоже не могу сделать перевод онлайн. Как быть?» — написала Марина Чугаева.
«Только банкоматы не выдают [деньги], а так все норм», — отметил Юрий Богомаз.
На все запросы банк отвечал абсолютно одинаково, что проблему вскоре постараются решить специалисты банка.
Но и у «ФК Открытие» далеко не все так гладко. В октябре проблемы с обслуживанием клиентов продолжились.
Банку деньги нужнее
Банк «ФК Открытие» явно старается справиться с волной негатива, с которой он столкнулся за последние два месяца, только получается пока не очень. Только за эти выходные банк получил от пользователей несколько обвинений в мошенничестве.
«Вам написать хочется гадость, и я это буду делать регулярно, ежедневно, пока не получу ответ на свою претензию. Люди, не связывайтесь с этими аферистами!!! Они просто крадут деньги и переводят их куда хотят!» — написала в группе банка в Фейсбуке пользователь с ником Натали.
«Тупое ворье, даже деньги на брокерский счет перечислить не в состоянии! В суде встретимся, ворье», — написал на странице банка в Фейсбуке Олег Александров.
Были также и более конструктивные обвинения в адрес банка. К примеру, Михаил Мирошников пожаловался, что банк не хочет перечислить ему положенный кешбэк.
«К сожалению, как оказалось, мой случай с обманом от банка не единичный… Поэтому текст во многом схож с отзывами других клиентов банка „Открытие“. Суть одна и та же, акция была, но дальше про клиента просто забывают и кормят завтраками… Итак, была нужна банковская карта, рассматривал разные банки, но подвернулась акция „ Открытие-Эльдорадо “ с возвратом кешбека в размере 3000 руб. при покупке от 7 тыщ… решил совместить приятное с полезным… Создал карту по ссылке на сайте эльдорадо в срок акции… привезли карту, совершил покупку 04.06.17 на сумму 9909 руб… и вот до сих пор банк „Открытие“ кормит отговорками и завтраками. Звонил уже раз 7, то ждите 40 дней, то сроки выплат сдвинули, то технические неполадки, то опять сроки сдвинулись, подождите еще неделю, вы в акции, приносим свои извинения, подождите еще неделю… и так уже 4 месяца. И смешно и грустно…», — написал клиент.
Мирошников отметил, что подобных отзывов, связанных с этой конкретной акцией, на профильных банковских форумах достаточно много, из чего клиент сделал вывод, что банк обманывает клиентов систематически.
Процесс объединения двух банков может занять от девяти до 12 месяцев, заявлял глава банка «Открытие» Михаил Задорнов. В результате слияния получится филиальная и банкоматная сеть, которая будет насчитывать 950 точек
Бренд Бинбанка после присоединения к «ФК Открытие» не сохранится, заявили РБК в пресс-службе «ФК Открытие». Оба банка проходят процедуру санации.
Глава «Открытия» Михаил Задорнов ранее заявил, что «говорить о том, что будет с брендом Бинбанка после объединения, пока преждевременно». По его словам, процесс объединения может занять до одного года, точная дата его начала неизвестна. «Докапитализирован будет Бинбанк», — отметил Задорнов.
Задорнов сообщил, что у банка, который появится в результате слияния, будет единая филиальная и банкоматная сеть, насчитывающая 950 точек продаж. «Меньше средств потребуется на санацию, продажи банковских и страховых продуктов будут осуществляться сразу всей сетью. Объединенный банк быстрее выйдет на рентабельность и, соответственно, на рынок», — добавил он.
На вопрос о том, уведомлен ли менеджмент «Открытия» об объединении с Бинбанком, Задорнов ответил: «Теперь — да». Объединение банков будет проходить на основе «Открытия», ему перейдут сети и активы Бинбанка, подтвердил Задорнов.
Ранее в пятницу, 2 февраля, глава ЦБ Эльвира Набиуллина заявила, что два санируемых банка будут объединены (такую возможность регулятор допускал и раньше). Она рассказала об этом на встрече с топ-менеджментом банков, входящих в ассоциацию «Россия». Набиуллина добавила, что регулятор намерен «как можно быстрее» выводить санируемые банки на рынок, чтобы не допустить разрастания госсектора в банковской сфере.
В конце прошлого года Задорнов говорил, что перспектива присоединения к «ФК Открытие» Бинбанка и Промсвязьбанка обсуждается. Бизнес-план банка должен быть утвержден в течение первого квартала 2018 года, рассказывал он.
ЦБ объявил о санации Бинбанка в сентябре прошлого года, «ФК Открытие» — в августе. Зампред ЦБ Василий Поздышев рассказывал в октябре, что на восстановление платежеспособности двух банков может понадобиться около 800 млрд руб., из них чуть больше половины — для «Открытия».
Крупнейшие случаи санации банков в России
Банк «ФК Открытие» в ренкинге «Интерфакс-100» за два квартала 2017 года занимает шестое место по объему привлеченных средств населения (573,8 млрд руб.) и седьмое место по величине активов (2,45 трлн руб.). Это первый случай санации банка из числа системно значимых кредитных организаций.
До этого крупнейшим случаем санации считался Банк Москвы (новое название — БМ-Банк), у которого на момент санации было около 147 млрд руб. привлеченных средств населения. Уставной капитал Банка Москвы был увеличен на 100 млрд руб., инвестором выступила группа ВТБ. Также АСВ предоставило банку заем на 295 млрд руб. В мае 2016 года банк ВТБ завершил процедуру присоединения Банка Москвы.
Банк «Траст» на момент санации в 2014 году держал 138 млрд руб. средств физических лиц. Для помощи банку АСВ выделило 99 млрд руб. за счет средств Банка России. Также АСВ оказало финансовую помощь инвестору — банку «ФК Открытие» в виде займа в размере 28 млрд руб. на срок шесть лет. При этом заем в размере 30 млрд руб., полученный банком «Траст» ранее, был погашен.
В мае 2014 года СМП Банк стал санатором трех банков — Мособлбанка, Инресбанка и Финанс Бизнес Банка, на эти цели СМП Банк получил от АСВ почти 100 млрд руб. на десять лет.
В банке «Пересвет» застряло 22,5 млрд руб. средств физических лиц. В апреле 2017 года Банк России принял решение осуществить санацию «Пересвета» с помощью механизма bail-in, конвертирующего долг кредиторов, включая держателей облигаций. Санатором был выбран подконтрольный «Роснефти» Всероссийский банк развития регионов. Объем финансирования за счет кредита Центробанка составил 66,7 млрд руб., а за счет корпоративных кредиторов — 70 млрд руб.
Банк России принял решение об объединении Бинбанка и банка «Открытие». Об этом сообщила глава ЦБ Эльвира Набиуллина.
«Решение о том, что «Открытие» и Бинбанк как банк за исключением какой-то доли, может быть, плохих активов, будут объединяться — мы такое внутреннее решение приняли»,
— сказала Набиуллина в кулуарах ежегодной встречи руководства финансового регулятора с банкирами в пансионате «Бор».
При этом, по ее словам, идея с созданием банка «плохих активов» сложно реализуемая.
«В ходе проработки возможности его создания, в частности, обсуждается: как отделить плохие активы от хороших, как определять эффективность работы с плохими активами, а также вопросы выполнения KPI руководителями объединенного банка. Решение о создании специализированного банка пока не принято»,
— подчеркнула Набиуллина.
Дискуссии о том, нужен ли банк «плохих активов» и стоит ли сливать взятые на санацию ЦБ кредитные учреждения, велись давно.
В прошлом году под контроль ЦБ перешел целый ряд крупных банков: «Открытие», Бинбанк и Промсвязьбанк. При этом «Открытие» было седьмым по активам российском банком, Промсвязьбанк был на десятом месте, а Бинбанк - на 12 месте. Де-факто все они были системно значимыми банками.
Как объясняла глава ЦБ Эльвира Набиуллина, крупнейшие российские банки были взяты на санацию в том числе из-за неэффективно управления рисками.
ЦБ не раз говорил о возможности объединения санированных банков и продажи их на рынке.
Еще в прошлом году первый зампред ЦБ Дмитрий Тулин сообщал, что с большой степенью вероятности Бинбанк будет в перспективе присоединен к «Открытию». Минфин также стоял за слияние санируемых банков. «Я все-таки надеюсь, что будет один банк. Пока я исхожу из того, что они (Бинбанк и Промсвязьбанк) присоединятся к «ФК Открытие», — отмечал ранее замглавы Минфина Алексей Моисеев, добавляя, что окончательное решение по этому вопросу останется за ЦБ.
Но, как ранее комментировал тогда источник «Газеты.Ru» на банковском рынке, единства в вопросе объединения банков у надзорного блока регулятора до последнего времени не было. В частности, мнение о том, что банки должны существовать по отдельности и конкурировать между собой, разделял зампред ЦБ Василий Поздышев.
В январе было принято решение о создании на базе Промсвязьбанка кредитного учреждения, специализирующего на оборонке, поэтому вопрос об объединении Промсвязьбанка с другими санируемыми кредитными организациями отпал сам собой.
Создавать банк для оборонки российские власти решили в ответ на расширение санкций со стороны США, в том числе в части ОПК. Как комментировал ситуацию «Газете.Ru» председатель финансового комитета Госдумы Анатолий Аксаков, решение переформатировать этот банк было весьма логичным: Промсвязьбанк обладает разветвленной сетью по всей стране, находится под контролем государства, работал и ранее с гособоронзаказом. Кроме того, он оказался самым здоровым из всех взятых ЦБ на санацию банков».
В свою очередь объединение двух других взятых на санацию банков, Бинбанка и «Открытия», позволит сократить затраты на их оздоровление, говорил, в частности, ведущий аналитик по банковским рейтингам «Эксперт РА» Иван Уклеин. Этому будет способствовать оптимизация сети отделений банков и экономия на операционных затратах.
При этом банк «плохих долгов», скорее всего, будет создан на базе Рост-банка. Это один из возможных сценариев. Как отмечает начальник аналитического управления банк БКФ Максим Осадчий, создать банк «плохих долгов» на базе санируемого Рост-банка вполне логично, так как эта организация лидирует в банковском секторе по размеру отрицательного капитала — минус 400,9 млрд руб. на 1 января 2018 года.
«Капитал Рост-банка на 1 января 2017 года составил минус 400,9 млрд. С таким результатом банк занимает первое место среди российских банков»,
— отмечает Максим Осадчий.
Рост-банк был в свое время взят на санацию Бинбанком. Однако экс-владелец Бинбанк не только не оздоровил, но и добавил проблем этой организации. Рост-банку выдавались кредиты от Бинбанка, которые он вкладывал, в частности, в девелоперский бизнес группы «Сафмар», принадлежащей Михаилу Гуцириеву.
Однако, непонятно, что делать потом с этим банком «плохих активов». О суммарном размере плохих долгов банка «Открытие», Бинбанка, Рост-банка и банка «Траст» можно судить по размеру просроченной задолженности в этих банках на 1 января 2018 года: в Бинбанке она составляет 23,2 млрд рублей, в «Открытии» — 165,7 млрд рублей, Рост-банке — 56,6 млрд рублей, в «Трасте» — 116,5 млрд рублей. По словам Осадчего, дальнейшее оздоровление такого «плохого банка» маловероятно.
При этом идею разделить банки на плохой и хороший эксперт считает «здравой».
«Работа банка с хорошими и плохими долгами принципиально отличается, поэтому такое разделение разумно»,
— говорит эксперт.
Впрочем, как отмечает начальник отдела валидации рейтингового агентства «Эксперт РА» Станислав Волков, «банк плохих активов имело бы смысл создавать на базе АСВ, учитывая, что у агентства есть опыт работы с плохими активами».
Получить оперативный комментарий АСВ не удалось.
Cанируемые ЦБ Бинбанк и «ФК Открытие» могут быть объединены. Это даст экономию затрат на их оздоровление, облегчит ЦБ решение проблемы кадров, занимающихся санацией, но вряд ли поможет последующей продаже нового банка в рынок
Фото: Владислав Шатило / РБК
В понедельник, 2 октября, первый зампред ЦБ Дмитрий Тулин заявил о возможности консолидировать санируемые Банком России Бинбанк и банк «ФК Открытие». «С большой степенью вероятности Бинбанк будет в перспективе присоединен к «ФК Открытие», — сказал Тулин в интервью ТАСС .
При этом, первый зампред Банка России отметил, что санация «ФК Открытие» и Бинбанка не окажет влияния на конкуренцию в банковском секторе. «Есть серьезные исследования и в нашей стране, и за рубежом, убедительно доказывающие, что не существует прямой зависимости между показателем концентрации банковских операций и уровнем конкуренции в банковском секторе», — сказал Тулин. Для конкуренции, указал он, необходимо отсутствие административных барьеров, затрудняющих переход клиентов из банка в банк, а также применение «пропорционального банковского регулирования, создающего благоприятную бизнес-среду для малых банков».
ЦБ объявил о санации «ФК Открытия» 29 августа, а Бинбанка — 21 сентября. Это первые банки, которые санируются по новой схеме, с использованием находящегося под управлением ЦБ Фонда консолидации банковского сектора (ФКБС), который финансируется из средств регулятора. Если размер дыры в «ФК Открытие» ЦБ оценивает в 250-400 млрд руб., то для доформирования резервов Бинбанка необходимо, по оценке регулятора, 250-350 млрд руб. На прошлой неделе глава ЦБ Эльвира Набиуллина , что после оздоровления «Открытия» и Бинбанка эти банки, скорее всего, будут проданы через размещение на бирже.
Теперь, по сути, речь идет о последующей продаже объединенного более крупного игрока.
Впрочем, сказать, какое место новый банк будет занимать на рынке, эксперты затруднились. По данным «Интерфакс-ЦЭА», по итогам второго квартала 2017 года Бинбанк занимал 12-е место по активам (1,123 трлн руб.), а банк «ФК Открытие» — седьмое (2,453 трлн руб.). «Однако активы банков, скорее всего, сильно уменьшатся из-за признания их обесценения в ходе анализа ЦБ реальной ситуации в этих банках», — указал в разговоре с РБК старший директор группы по анализу финансовых организаций Fitch Александр Данилов. Оценивать масштаб потенциального уменьшения аналитики не сочли возможным.
Плюсы объединения
Слияние «ФК Открытие» и Бинбанка имеет как плюсы, так и минусы, говорит управляющий партнер практики оценки и бизнес-консультирования Antero Group Юрий Алейников. С одной стороны, стратегии двух банков имеют много общих точек, таких как диджитализация, развитие дистанционных сервисов в рознице, диверсификация корпоративного кредитного портфеля, рост транзакционных доходов в корпоративном блоке. География бизнесов также очень близка. Слияние может дать синергию за счет объединения компетенций, а также оптимизации розничной сети и экономии операционных затрат в пределах 8-10 млрд руб. в год, подсчитал Алейников.
Одной из причин желания ЦБ объединить банки могут быть трудности при формировании управленческих команд, полагает эксперт. «По данным hh.ru, в каждом банке («ФК Открытие» и Бинбанк) открыто более 500 вакансий, в том числе на важные управленческие позиции. Для сравнения, в сопоставимом по размеру Московском кредитном банке чуть более 100 вакансий. Набрать две качественные управленческие команды ЦБ может оказаться просто не под силу», — говорит Алейников.
Также слияние даст экономию и в плане затрат при продаже банковского бизнеса. «Все процедуры по привлечению инвесторов стоят денег: продавать два банка более затратно, чем один банк», — отмечает начальник отдела валидации «Эксперт РА» Станислав Волков.
Слияние может дать позитивный эффект и из-за того, что у каждого из этих банков по отдельности, очевидно, будут значительные списания в отчетности из-за обесценения активов, продолжает Волков. В результате по отдельности они будут не так привлекательны для потенциального инвестора, считает он: «Ведь для успешной конкуренции на банковском рынке важен масштаб деятельности. И объединенный банк с точки зрения масштаба будет выглядеть гораздо привлекательнее».
Обратная сторона слияния
Минусы этого объединения состоят в том, что усложнится процедура санации, приводит контраргумент Волков. «Помимо работы с проблемными активами нужно будет параллельно решать много вопросов по интеграции двух банков — их продуктовых линеек, ИТ-систем, оптимизации персонала. Это отдельная большая работа. С учетом того что банки крупные, это может занять год-полтора», —подсчитал он.
Глава группы рейтингов финансовых институтов АКРА Кирилл Лукашук указывает еще на то, что бизнес обоих банков был в определенной мере завязан на финансировании компаний, связанных с прошлыми акционерами. И это один из рисков для реализации идеи по объединению. «И если такие активы на балансе банков останутся, возникает вопрос, сохранится ли этот бизнес с новой управленческой командой», — говорит он.
Несуществующий покупатель
Впрочем, ряд экспертов считают, что объединение санируемых банков может затруднить продажу нового игрока.
Совокупный капитал двух банков до санации по РСБУ превышал 360 млрд руб., приводит цифры Юрий Алейников. Это в несколько раз больше, чем сумма всех M&A-сделок в банковском секторе в 2016 году, говорит он. «Даже если после санации капитал уменьшится в несколько раз, на рынке, вероятно, не найдется игроков, заинтересованных в покупке. Иностранные банки на фоне санкций сворачивают бизнес в России, а российские предпочитают точечные сделки для усиления отдельных бизнес-сегментов. На практике крупные санируемые банки повисают на государственных и квазигосударственных структурах: для санированных в кризис 2008 года ВЭБом и АСВ банков «Глобэкс», Связь-банк и «Российский капитал» так и не нашли рыночных покупателей», — приводит примеры Алейников.
Исполнительный директор Национального рейтингового агентства Павел Самиев считает, что в случае продажи объединенный банк придется продавать в несколько этапов небольшими частями: инвестора так просто не найти, даже если после оценки бизнеса активы этих банков сдуются, считает он. «Если рассматривать сценарий IPO, то вряд ли банк сможет разместиться где-то, помимо Московской биржи», — полагает Александр Данилов. «А для такого размещения пока много вопросов без ответов: какой объем работающих активов будет у банка, какова структура пассивов и сможет ли он при этом зарабатывать прибыль. Регулятор сейчас предоставляет большой объем дорогой ликвидности банкам, и если новому инвестору ее надо будет замещать, это тоже может снижать инвестиционную привлекательность банка», — рассуждает аналитик.
На поиск инвеcтора через IPO не стоит возлагать больших надежд, считает и гендиректор УК «Арикапитал» Алексей Третьяков. Чтобы инвесторы заинтересовались IPО, они должны увидеть, что у банка устойчивая модель развития, которая приносит доход, говорит он.
«Ранее активными участниками последних банковских IPO были российские негосударственные пенсионные фонды», — говорит аналитик Райффайзенбанка Денис Порывай. «Но сейчас пенсионные накопления заморожены, и у фондов свободных средств уже не осталось. Других же локальных инвесторов я пока не вижу», — говорит Порывай.
