Как вернуть лишнюю премию по кбм. Как определить правильный класс по КБМ? Что нужно знать

Переплата по ОСАГО – это уплаченная сумма поверх стоимости полиса для конкретного автолюбителя. Переплата возникает в случаях неправильного применениям одного из коэффициентов при расчете конечной стоимости страховки. Чаще всего неправильно учитывают коэффициент бонус-малус (КБМ).

КБМ водителя – это персональная скидка на приобретения страхового полиса как ОСАГО, так и КАСКО. Его значение зависит от безаварийной езды автолюбителя, и скидка повышается с каждым годом, если водитель не становится участником дорожно-транспортного происшествия.

КБМ каждого водителя содержится в единой базе Российского союза автостраховщиков (РСА), откуда берут информацию все страховщики. Информация находится в свободном доступе и узнать свой КБМ может каждый автолюбитель, зайдя на официальный сайт РСА (www.autoins.ru).

Обратите внимание! Скидка при приобретении страховки ОСАГО по КБМ может достигать значения в 50% (13 класс водителя), поэтому при неверном указании значения коэффициента бонус-малус, страхователь может переплатить стоимость страховки в два раза.

Происходит переплата из-за неверного значения КБМ в базе данных РСА , которое может возникнуть при смене водительского удостоверения (значение коэффициента бонус-малус закреплено за серией и номером прав).

Некоторые недобросовестные страховщики намеренно завышают стоимость автогражданки, применяя более низкий КБМ для автолюбителя, с целью получения большей прибыли. Поэтому водитель обязан знать свой КБМ, а соответственно и скидку на приобретение полиса (при оформлении полиса ОСАГО, значение КБМ прописывается).

Можно ли получить возврат денег за переплаченную страховку?

Не только можно, но и нужно возвращать собственные денежные средства, которые вы переплатили за полис обязательного страхования автогражданской ответственности (ОСАГО). Для этого необходимо обратиться в одну из следующих организаций:

• Центральный банк РФ (ЦБ РФ).
• Российский союз автостраховщиков (РСА).
• Страховую компанию, в которой вы приобретали страховку.

Как показывает практика, целесообразнее всего обратиться сразу во все данные организации. Страховая компания более оперативно реагирует на запросы, и восстанавливает КБМ в течение 2-5 дней. Ответа от ЦБ РФ и РСА можно ждать в течение месяца.

Автовладельцу необходимо отправить во все эти организации письменную претензию о несогласии со значением КБМ, применяемым к нему в данный период. Претензию можно отправить одним из трех способов :

1. Заказным письмом с уведомлением о вручении.
2. Через интернет на официальных сайтах организаций Центральный банк РФ (www.cbr.ru), РСА (www.autoins.ru), официальный сайт страховщика можно узнать на портале РСА.
3. Лично вручить претензию сотруднику организации, при этом убедившись, что документ был отмечен в журнале, как входящий.

В течение 30 дней, каждая из организаций, в которую была подана претензия, должна предоставить ответ (в письменном виде), в котором подробно описано решение по поводу восстановления/отказа в восстановлении КБМ водителя (с указанием причины).

При положительном решении и восстановлении действующего КБМ, страхователю необходимо обратиться в СК , в которой был оформлен полис ОСАГО, и страховщик обязан вернуть сумму переплаты (после пересчета стоимости).

Важно! Если вам поступил отказ от всех трех организаций, то такое решение можно оспорить в судебном порядке (если, конечно вы уверены, что КБМ рассчитан неверно). Для этого необходимо подать исковое заявление в суд, приложив к нему письменные отказы в восстановлении вашего коэффициента бонус-малус.

За какой период?

Переплаченные денежные средства по ОСАГО можно вернуть за весь период, при котором производилось неверное начисление стоимости (применялся неверный коэффициент бонус-малус).

Например :

Гражданин Н. имеет стаж безаварийного вождения с 1983 года, то есть имеет водительский класс № 13 (скидка по КБМ равна 50 %). В 2012 году гражданин Н. произвел замену водительского удостоверения, так как у предыдущего ВУ закончился срок действия. КБМ был восстановлен в 2018 году, то есть, гражданин Н. имеет право на возврат переплаченных денежных средств за период с 2012 по 2018 год.

Что необходимо иметь?

После того, как придет письменный ответ о восстановлении КБМ, страховщик должен вернуть страхователю переплаченные денежные средства за страховку . Для этого нужно сделать следующее:

Обращение рассматривается страховой компанией в течении двух недель после подачи заявления и необходимой документации.

Если страховщик был объявлен банкротом, при этом не передал данные о значении коэффициента бонус-малус в РСА. В данном случае восстановление возможно только чрез Центральный банк РФ или Российский союз автостраховщиков.

Как получить обратно деньги за переплаченный полис?

Чтобы вернуть переплаченные деньги при приобретении автогражданки за прошедшие годы, страхователю необходимо обращаться в Центральный банк РФ. Порядок действий выглядит следующим образом :

1. Составить заявление на пересчет стоимости полисов за определенный период (указать промежуток времени).
2. Отправить данное заявление в Центральный банк РФ, приложив к нему данные своего действующего КБМ, полученные после его восстановления.
3. Центральный банк РФ рассмотрит обращение и направит запрос в страховую компанию с требованием проведения проверки. Об этом будет уведомлен страхователь путем отсылки письменного уведомления.
4. После проведения проверки, Центральный банк РФ пришлет вам копии всех договоров ОСАГО за период, указанный в заявлении.
5. Необходимо пересчитать стоимость по всем страховым полисам, чтобы знать примерную сумму возврата денежных средств.
6. С полученным письмом от ЦБ РФ необходимо направиться в страховую компанию, где написать заявление на перерасчет стоимости всех полисов (в заявлении указываются реквизиты для перевода переплаченной суммы на ваш счет). К заявлению приложить копии всех страховок, которые прислал Центробанк.

Перерасчет стоимости производится в течение 14 дней с момента подачи заявления . При положительном решении, переплаченные деньги вернутся на счет страхователя в течение 20 дней после того, как страховщик принял решение о возврате денежных средств.

Некоторые недобросовестные страховщики пытаются избежать лишних трат, тем самым требуя у страхователя предъявления оригинальных бланков страховых полисов за прошлые годы (по которым последний желает сделать перерасчет). Это требование незаконно, так как автовладелец не обязан сохранять бланки страховок с истекшим сроком действия.

Сейчас часто встречаются ситуации, при которых страхователь переплачивает собственные денежные средства за полис обязательного страхования автогражданской ответственности. Возникает переплата в основном из-за неверно указанного коэффициента бонус-малуса , который является персональной скидкой для каждого водителя.

Значение КБМ может обнулиться при смене документов или недобросовестный страхователь целенаправленно укажет меньший коэффициент, с целью получения большей выгоды. В таких случаях следует действовать и отстаивать свои законные права. Надеемся, что данная статья поможет вам сохранит свои денежные средства, а также вернуть переплаченные.

Переплата за полис ОСАГО может возникнуть, когда сотрудник страховой компании применил неправильно установленный коэффициент , что повлекло за собой завышение стоимости полиса «автогражданки». Такое неверное использование переменной может произойти при следующих обстоятельствах:

Ошибка страхового агента. При вводе информации о страхователе в базу данных, сотрудник страховщика может допустить ошибку. Даже расхождение на одну цифру или одну букву приведет к неверному определению водителя, что повлечет за собой применение неверного КБМ.

Смена страховой компании. Сотрудники страховой компании обязаны по итогам страхового периода направлять в РСА корректировки по конкретному водителю, но они не всегда добросовестно относятся к своим обязанностям, тем более, если страхователь меняет страховщика. В этом случае, даже при правильном заполнении личной информации о страхователе в новой компании будет применен неверный коэффициент КБМ.

Компания сослалась на ошибку в системе и применила КБМ равный единице. Такое поведение свойственно небольшим страховщикам. Практика показывает, что это прямое нарушение закона и такие действия приравниваются к мошенническим.

Страховая компания закрылась. В процессе ликвидации страховой компании, вне зависимости от причин этого, сотрудники страховщика в последнюю очередь думают о клиентах. В связи с этим они могут не передать информацию о страхователе в нужное время в РСА, из-за чего в новой страховой компании будет применен неверный КБМ.

Замена водительских прав. КБМ привязывается к конкретному гражданину Российской Федерации и определяется на основе его фамилии, имени, отчестве, дате рождения, серии и номеру водительского удостоверения.

Если происходит замена водительских прав, то страхователь обязан сообщить об этом в страховую компанию, которая, в свою очередь, должна обновить данные в базе РСА. Если кто-то в этой цепочке не выполнит свои обязательства, то при очередном оформлении ОСАГО система посчитает страхователя новым водителем.

Что нужно для возврата средств?

Чтобы вернуть переплату за страховой договор ОСАГО, предварительно необходимо:

Пошаговая инструкция

Чтобы вернуть деньги, переплаченные за страховой полис «автогражданки» из-за неверного КБМ, необходимо выполнить несколько последовательных действий, которые описаны ниже.

1. Сделать копию справки от РСА о восстановление параметра . Как восстановить страхователю этот показатель, было написано в предыдущем разделе этой статьи.
2. Написать заявление в страховую компанию на возврат излишне оплаченных средств за страховой полис ОСАГО. Это заявление подается в свободной форме, но в нем обязательно должно быть:
   • Заголовок заявления. В нем должно содержаться:
     1. наименование страховой компании, в которую подается заявление;
     2. юридический адрес страховщика;
     3. ФИО заявителя;
     4. адрес заявителя и его контактный номер телефона.
   • Тело заявления. Эта часть документа должна содержать прошение в свободной форме о выплате переплаты за «автогражднку» в связи с восстановлением КБМ.
   • Оформление заявления. Под частью оформления понимается роспись заявителя и ее расшифровка: фамилия и инициалы.
3. Подать заявление в территориальном офисе страховой компании с приложенной копией справки о восстановлении КБМ, или же направить эти документы заказным письмом с уведомлением на официальный юридический адрес страховщика.

Как быстро принимается решение?

После подачи страхователем заявления о выплате переплаты за страховой договор ОСАГО, страховщик обязан рассмотреть этот входящий документ и принять по нему решение в течение 14 календарных дней с момента его получения.

Законно ли, если СК требует оригиналы старых бланков?

Внимание! Требование предъявить бланки старых страховых полисов является незаконным.

Страхователь не обязан хранить уже истекшие полиса «автогражданки». В большинстве случаев, достаточно заявить об этом в офисе страховой компании и сообщить, что в случае отказа от приема заявления без старых бланков ОСАГО, будет направлена претензия в Центробанк России.

Что делать при отказе?

Если страховщик отказывается возвращать переплату за действующий полис ОСАГО, страхователю следует обратиться с претензией в Российский союза автостраховщиков. Форму претензии монжно скачать на официальном сайте этой некоммерческой организации.

Подробнее о том, как подать жалобу на КБМ по ОСАГО можно узнать .

В подавляющем большинстве случаев, в течение 30 календарных дней проблема будет решена. Если же по какой причине, сотрудники РСА не повлияют на страховую компанию, то страхователю следует обратиться в Центробанк России через официальный сайт, подав электронную претензию.

Эта организация точно решит проблему. В целом, возврат переплаты по ОСАГО обычно не вызывает трудностей. Страховые компании, опасаясь штрафов и лишения лицензии, спокойно относятся к таким заявлениям и выполняют законные требования страхователей. Ну а если же все-таки страховщик откажет в возврате денежных средств, то у держателя «автогражданки» всегда есть возможность обратиться в вышестоящие организации, которые точно решат проблему.

Многолетний опыт работы во всех областях юриспруденции и экономики

На сегодняшний день на дорогах нашей страны ездит огромное количество транспортных средств. При покупке автомобиля водитель должен сразу побеспокоиться об оформлении ОСАГО. После того как стоимость услуг страхования увеличилась в два раза, все больше водителей стали задумываться над тем, как сэкономить на страховых полисах. Для этого существует несколько основных способов, одним из которых является скидка на страховой коэффициент, устанавливаемый государством. Поэтому многих владельцев автомобилей интересует вопрос о том, как вернуть переплату по КБМ по ОСАГО.

Ошибочное при продлении страхового полиса

Многие водители при продлении страховки сталкиваются с тем, что ее стоимость оказывается очень высокой, а скидка, наоборот, уменьшилась или вовсе исчезла. Все дело в том, что все сведения о страховании с 2014 года начали вноситься в единую базу данных, при внесении в которую информация может быть указана неправильно. В результате этого при продлении может осуществляться неправильный расчет конечной стоимости полиса. При этом причина происходящего заключается не в намерении страховщика обмануть своего клиента, а в человеческом факторе.

Уменьшился размер скидки: в чем причина?

Если вы хотите сэкономить на страховании своего транспортного средства и задумываетесь о том, как вернуть деньги за КБМ по ОСАГО, то сперва необходимо разобраться, почему может уменьшаться размер скидки. Это может происходить по нескольким причинам, которые будут рассмотрены далее.

Смена вида страхового полиса

По мере использования страхового полиса каждый водитель накапливает баллы, которые он в дальнейшем может использовать для скидки. Однако при смене программы страхования, например при переходе с обычной программы на полис с неограниченным сроком действия, эти баллы могут быть обнулены. Как вернуть КБМ по ОСАГО в этом случае? Это вполне возможно, только если новый страховой полис оформляется на одно и то же транспортное средство одним владельцем. В противном случае накопленные баллы сгорают, и ни на какую скидку можно не рассчитывать.

Допуск к управлению несколькими транспортными средствами

Если водитель ввиду своей деятельности имеет право на управление одновременно различными автомобилями, и он при этом указан в нескольких страховых полисах, то страховщик может не учитывать баллы при продлении страховки. Как вернуть деньги по полису осаго КБМ в этом случае? Практически никак. Все дело в том, что страховая компания при расчете стоимости полиса учитывает количество баллов у того водителя, у которого их меньше. Это прописывается в договоре, поэтому право завышения коэффициента полностью законно и сохраняется за страховой компанией.

Попадание в ДТП или изменение условий страхования

На количество баллов и размер скидки влияет также наличие ДТП, в которые попадал водитель. Если промежуток между авариями составляет меньше 12 месяцев, то все накопленные баллы полностью сгорают. Если водитель ездит очень аккуратно и не попадает в дорожно-транспортные происшествия, то стоимость страхового полиса для него каждый год уменьшается на 5 процентов.

инструкция по восстановлению скидки

Каждого водителя интересует вопрос о том, как вернуть деньги за КБМ по ОСАГО. Несмотря на то что процедура эта не из легких, и придется довольно много повозиться с документами, тем не менее есть возможность восстановить свою скидку на услуги автомобильного страхования. О том, что для этого потребуется, пойдет речь далее.

Как выглядит процесс восстановления КБМ?

Существует несколько способов того, как восстановить свои накопленные баллы и уменьшить стоимость страховки при продлении полиса. Для этого вам придется обойти не одну организацию и потратить при этом немало времени. Однако перед тем как подать официальный запрос, необходимо выполнить два условия:

• подготовить необходимый пакет документов;
• найти виновника ошибки.

Давайте более подробно остановимся на каждом пункте и разберемся в том, как вернуть скидки КБМ по ОСАГО.

Какие документы необходимо подготовить?

Для восстановления своего законного права на получение скидки при продлении страховки вам нужно подготовить такие документы:

• паспорт;
• права;
• все страховые полисы, которыми вы пользовались за все годы водительского стажа.

Стоит отметить, что вам придется обращаться в большое количество инстанций как лично, так и через Интернет, поэтому все документы рекомендуется отсканировать на компьютере и сделать их ксерокопии. Как вернуть КБМ по ОСАГО, если у вас не осталось старых полисов? В этом случае вам придется обратиться во все страховые компании, услугами которых вы пользовались, и взять соответствующие справки.

Поиск ошибки

Невозможно ответить на вопрос о том, как вернуть разницу по КБМ ОСАГО без установления ошибки, повлекшей за собой сгорание накопленных водителем баллов. Имея представление о причине уменьшения размера скидки, можно значительно ускорить весь процесс и сэкономить приличное количество времени.

Для поиска причины и времени возникновения ошибки вам потребуется выполнить проверку всех оформленных полисов через специальный онлайн-сервис по дате заключения договора. Займет это довольно много времени, поскольку проверять придется по каждому месяцу, однако это является необходимой мерой, поэтому без нее просто не обойтись.

Если вы всегда следили за каждым страховым договором и контролировали расчет стоимости полиса, то в случае возникновения ошибки проблему стоит искать в одном из последних договоров. Если вы будете знать точное время, когда была допущена ошибка, можно будет приступать к восстановлению скидки.

Как восстановить КМБ: пошаговое руководство

Итак, вы подготовили все необходимые документы и установили ошибку, которая привела к снижению страховой скидки. Что следует делать далее, чтобы восстановить КБМ и вернуть переплаты по ОСАГО? Сделать это можно при помощи нескольких способов, которые потребуют обращения в одну или две государственные инстанции. Вы можете сделать следующее:

1. Попытаться урегулировать проблему непосредственно с вашим страховщиком.
2. Подать жалобу в Центральный банк РФ.
3. Подать обращение в Союз автостраховщиков.
4. Использовать некоторые другие рычаги влияния на страховщиков.

Каждый из перечисленных способов является очень эффективным и в большинстве случаев ваша проблема со скидкой на страхование будет решена, однако чтобы понимать, что нужно делать в каждом конкретном случае, давайте поговорим более подробно о каждом из них.

Решение проблемы непосредственно в страховой компании

Если вы задумываетесь над вопросом о том, как вернуть КБМ ОСАГО в Росгосстрахе, заявление в Центральный банк РФ будет одним из наиболее эффективных способов, поскольку этот орган может лишить страховщика лицензии, чего боятся абсолютно все компании. Поэтому каждый страховщик рассматривает все жалобы и обращения своих клиентов и старается разрешить их как можно скорее, чтобы не дать огласку.

В наши дни на сайтах большинства страховых компаний предусмотрен специальный раздел, перейдя в который, клиент может заполнить специальную форму, описать суть возникшей проблемы и прикрепить сканкопии всех необходимых документов. Чтобы еще больше замотивировать страховую компанию в рассмотрении вашего обращения и решении проблемы, попутно можно отправить заказным письмом отдельное обращение с прикрепленным пакетом необходимых документов.

Жалоба в Центральный банк РФ

Как вернуть КБМ ОСАГО в Росгосстрахе посредством подачи жалобы в ЦБ РФ? Этот способ является самым эффективным на сегодняшний день, поскольку Центральный банк очень жестко относится к любым жалобам на страховые компании, поступившим от граждан. Для подачи жалобы вам потребуется выполнить следующее:

1. Зайти на сайт Центрального банка и перейти в раздел «Информация об ОСАГО». Внизу страницы будет соответствующая кнопка, нажав на которую будет открыта онлайн-форма для оформления жалобы.
2. В открывшейся форме нужно выбрать «Неверное применение КБМ».
3. Вы будете перенаправлены на информационную страницу, на которой будет нужно нажать кнопку «Нет, перейти к подаче жалобы», заполнить все поля и прикрепить во вложение сканкопии необходимых документов.
4. На следующей странице нужно указать свои данные и контактный номер телефона.

Время рассмотрения жалоб клиентов Центральным банком РФ занимает 10 календарных дней, за которые ваша проблема будет полностью решена.

Обращение в Союз Автостраховщиков

Многие водители не имеют ни малейшего представления о том, как вернуть КБМ по ОСАГО через РСА, однако подача жалобы в эту организацию является не менее эффективной, чем обращение в Центральный банк РФ. Несмотря на то что у РСА нет права вносить изменения в единый страховой реестр, тем не менее возможности оказывать влияние на страховщиков у этой организации довольно много.

Для подачи жалобы необходимо составить обращение, в котором следует подробно описать всю ситуацию и указать причину вашего обращения, а затем отправить ее на электронную почту РСА, узнать которую можно на официальном интернет-сайте организации, прикрепив к письму сканкопии документов.

Альтернативные варианты решения проблемы

Если вы воспользовались каждым из описанных выше способов, однако по каким-либо причинам никаких результатов они не принесли, то что вам делать дальше и как вернуть КБМ по ОСАГО? В этом случае вам следует собрать все официальные документы и ваши обращения во все органы и обратиться в суд. Однако идти на этот шаг следует лишь в том случае, если вы полностью уверены, что закон на вашей стороне. Попутно вы можете подать жалобы в ФАС, Роспотребнадзор и ОЗП.

Помимо этого, вы можете просто сменить страховую компанию. Из-за высокой конкуренции многие страховщики предлагают специальное предложение для новых клиентов, которое позволяет водителям при оформлении полиса вернуть все свои утраченные баллы.

Как вернуть переплату по некорректно рассчитанному

Иногда случается так, что водителю при оформлении или продлении полиса был начислен неправильный коэффициент, который он уплатил. Как вернуть потерянный КБМ по ОСАГО в этом случае и можно ли вообще на что-то рассчитывать?

Если у страховой компании накопился долг по отношению к своему клиенту из-за неправильно начисленных КМБ, то его можно вернуть. Для этого необходимо:

1. Восстановить реальный размер страхового коэффициента.
2. Собрать 2 пакета документов: один для страховой компании, а второй - для себя. Страховщику потребуется передать оригинал письма с ответом на ваше обращение от Центрального банка, оригинал обращения на возврат финансовых средств, а также банковские реквизиты. Себе же вы должны будете оставить нотариально заверенные копии перечисленных выше документов.
3. Передаете пакет документов в страховую компанию и заверяете копию письма и заявления.

После выполнения всех этих шагов у страховщика просто не останется другого выхода, кроме как вернуть вам в полном объеме всю переплату по некорректно рассчитанному КБМ.

Итак, мы разобрались в том, как вернуть КБМ по ОСАГО. Однако любых проблем, связанных с обязательным автомобильным страхованием, можно избежать, а помогут вам в этом следующие полезные советы и рекомендации.

Если вы оформляете новый страховой полис, однако до этого производили замену водительского удостоверения, то, чтобы накопленные баллы не пропали, необходимо в поле «Особые заметки» указать причину замены и серийный номер старого документа.

Чтобы избежать ошибок со стороны сотрудников страховых компаний, при заполнении очередного полиса просите их, чтобы они лично вписывали сведения о документах, а после этого внимательно перечитайте все поля и проверьте актуальность внесенных данных.

В 2011 году в силу вступил закон, который запрещает страховым компаниям лишать своих клиентов накопленных балов. Поэтому, если вам говорят о том, что ничего сделать нельзя и скидка не может быть возвращена, то просто подайте жалобу в соответствующий орган или инстанцию.

Заключение

Благодаря информации из данной статьи теперь в вашем арсенале есть несколько мощных инструментов, при помощи которых вы сможете восстановить свою скидку на услуги автомобильного страхования в случае возникновения различных проблем. Не стоит бояться обращаться к страховщику или подавать жалобы в соответствующие государственные институты, поскольку они существуют для того, чтобы защищать права граждан. Не спешите оформлять полис в первой попавшейся страховой компании. Благодаря тому, что на сегодняшний день существут огромная конкуренция между страховщиками, каждый из них борется за своих клиентов, предлагая самые выгодные условия.

Бывают случаи, когда водитель замечает, что при перезаключении страхового договора, сумма скидки значительно уменьшилась либо исчезла. А платеж необоснованно вырос.

АИС РСА (Автоматизированная информационная система Российского союза автостраховщиков) – это общая база для всех страховых компаний. Из нее берутся сведения для расчета коэффициента бонус-малус. Данная база может содержать неточные сведения, что может привести в дальнейшем к некорректным расчетам. Зачастую случаются недоразумения в подсчетах по причине того, что автовладелец неверно понял методику расчета КБМ или допустил ошибку.

Примеры

1. Оформление неограниченного страхового полиса . Если ранее сделанные страховки были с ограниченным списком водителей, то страховые баллы (полученные раньше), будут учтены при эксплуатации одного и того же авто.

   Сохранить заработанный класс и КБМ можно лишь в том случае, когда ФИО автолюбителя и его марка машины совпадают с указанными в предыдущих страховых документах данными. Если же был приобретен новый автомобиль, классность будет обнулена до стандартной 3. При этом коэффициент бонус-малус равен единице.

2. Разрешение к управлению несколькими водителями . В страховом полисе с несколькими допущенными к управлению автомобилистами берется наименьший показатель КБМ. С появлением АИС скрыть наличие у водителя другой страховки невозможно.

   Бывают случаи, когда владелец транспортного средства внесен в иные полисы ОСАГО. Тогда заработанные баллы не будут учтены, если их значения больше чьих-то других, указанных в данной страховке. Даже у одного водителя на разные машины, в различных страховках могут отличаться классы и КБМ. В зависимости от баллов, которые имеются у вписанных в этот полис автомобилистов.

   Например: Муж и жена, каждый владеет транспортным средством. Значение КБМ у мужа максимальное (равно 0,5). У жены КБМ равно 0,95. Жена вписана в страховку своего мужа. Сумма денег по страховому полису для мужа и его автомобиля будет вычисляться с учетом КБМ жены 0,95 .

3. Прерывание страхового стажа и внесение изменений в полис . Страховой стаж водителя рассчитывается за полный год непрерывного безаварийного вождения. Если был перерыв более 12 мес., то накопленные страховые баллы будут обнулены.

   Эти баллы также влияют на рост скидки (на 5% ежегодно). Этот бонус не распространяется при оформлении страхового полиса, сроком до года. И при внесении в страховку изменений (например, разрешение к управлению автомобилем другого водителя).

Воспользуйтесь нашим онлайн калькулятором для рассчета КАСКО онлайн в 16 страховых компаниях. Скидка до 50% от стоимости полиса для аккуратных водителей. Гарантия точной цены!

Характерные причины возникновения по ошибке

Как в первом, так и во втором случае, при заключении страхового договора, баллы будут обнулены. Поэтому, следует контролировать процесс внесения данных и внимательно проверять.

Что необходимо иметь для возврата денег?

Для возврата переплаты по страховому полису ОСАГО, необходимо восстановить КБМ и подтвердить это специальной справкой. Далее написать заявление в свободной форме и указать реквизиты для перечисления денежных средств.

Отправить письмом по почте в страховую компанию такой пакет документов:

1. заявление на возврат денег;
2. копию письма о пересчитанном КБМ;
3. банковские реквизиты.

Важно! При отправке заказного письма, необходимо сохранить квитанцию. По указанному в ней коду, на сайте Почты России (https://www.pochta.ru/) можно увидеть дату, когда письмо будет вручено.

Пошаговая инструкция

Для возврата денег за осаго при неправильном установленном КБМ необходимо сделать копию справки от РСА о восстановлении КБМ. Для восстановления этого коэффициента следует написать заявление в страховую компанию.

К заявлению прикладывается перечень документов:

1. копия паспорта;
2. копия водительского удостоверения;
3. копии предыдущих страховых договоров (по возможности).

В том случае, когда страховая компания отвечает отказом в восстановлении скидки по ОСАГО, необходимо подать заявление в РСА. На официальном сайте Российского союза автостраховщиков можно найти образец этого заявления. К нему следует приложить такой же пакет документов, что и к заявлению в страховую компанию, и отправить заказным письмом в РСА.

Если же и союз автостраховщиков отказывается восстановить скидку по «автогражданке», то следующим шагом будет подача заявления в Центральный банк РФ. Это заявление составляется на официальном сайте Госбанка и подается в электронном виде . К нему прикладываются сканы водительского удостоверения и паспорта. Если Центробанк отказывает в восстановлении скидки КБМ, страхователю остается обратиться в суд.

Когда в базе РСА данные будут изменены, страхователю необходимо написать заявление в страховую компанию для перерасчета страховой премии. К заявлению нужно приложить:

1. паспорт;
2. спорный страховой договор;
3. водительское удостоверение (если вписано несколько водителей, то и их удостоверения в том числе);
4. свидетельство о регистрации автомобиля;
5. платежные реквизиты (для перевода денежных средств).

Важно! Страховые организации, путем увеличения КБМ, пытаются получить прибыль за счет средств застрахованных лиц, что является незаконным.

Воспользуйтесь нашим онлайн калькулятором для расчета ОСАГО онлайн - сравните цены в различных страховых компаниях. Сэкономьте от 1 498 до 3 980 руб., так как базовая ставка может отличаться на 20%. Не нужно идти в офис - вы получите страховой полис на ваш e-mail

Как писать заявление?

Составлять заявление в СК можно в свободной форме. Обязательным будет указать следующие данные:

1. полное название страховой компании;
2. юридический адрес страховщика;
3. личные данные заявителя;
4. номер водительского удостоверения;
5. адрес заявителя и его контактный номер телефона;
6. подробно изложить проблему, по которой требуется восстановление КБМ;
7. дата и подпись страхователя.

Если в базе данных Российского союза автостраховщиков была обнаружена ошибка в расчете коэффициента бонус-малус, то необходимо обратиться за восстановлением реального значения.

Сколько нужно ждать?

Когда страхователь подал заявление о выплате переплаты по страховому полису ОСАГО, страховщик рассматривает его и принимает решение. Это должно происходить в течение двух недель с момента получения заявления.

Что делать, если страховая требует предоставить оригиналы старых полисов?

Требование о предоставлении оригиналов предыдущих полисов ОСАГО является необоснованным и незаконным. Даже если данная просьба указана в письме, полученном от страховой компании с пересчитанным коэффициентом бонус-малус, страхователь не обязан сохранять просроченный договор .

Шаги, которые нужно предпринять в случаях отказа

Если страховая компания отказала возвратить переплату по действующему страховому договору ОСАГО, страхователю необходимо обратиться с претензией в РСА. Образец заявления можно найти на их официальном сайте . Обычно, эта проблема решается в течение месяца. Если же по какой-либо причине, страхователь получает отказ, то следует обратиться в Центральный банк России. Претензия в электронном виде подается через официальный сайт . В целом, возврат переплаченных денежных средств по страховому полису проходит без затруднений.

Важно! Страховые компании выполняют законные требования водителей, под угрозой лишения лицензии и боясь получить штраф. Не категорично относятся к заявлениям данного рода. Если страхователь получит отказ в возврате переплаты, то всегда можно подать иск в суд.

При столкновении с неверным расчетом КБМ по полису ОСАГО, законным будет отстаивать права на получение заслуженной скидки при оформлении страхового полиса. Нет причин для переплаты суммы денег страховщикам. Если вычисления по коэффициенту бонус-малус были произведены неправильно, нужно обратиться с заявлением в страховую компанию , РСА и Центральный банк РФ. Когда факт ошибки в расчетах КБМ будет подтвержден, водителю будет возмещена излишне уплаченная сумма денежных средств.

На стоимость полиса ОСАГО для конкретного автовладельца в числе прочих факторов влияет КБМ — коэффициент «бонус-малус». Он используется при расчете страховой премии по ОСАГО и зависит от количества аварий и страховых случаев в предыдущем году страхования. Чем больше аварий и обращений за страховыми выплатами по ОСАГО, тем хуже КБМ и дороже полис ОСАГО в следующем году. Если страховых случаев в течение года у водителя не было, КБМ улучшается, и ОСАГО дешевеет.

Точнее, должно дешеветь. По ряду причин иногда водителям приходится исправлять свой класс по КБМ, чтобы получить скидку по ОСАГО. КБМ может обнулиться при замене водительских прав, смене фамилии, а также по вине страховой, которая решила продать полис подороже в надежде на то, что водитель ничего не заметит. В интернете существует несколько сервисов по платному восстановлению КБМ. Но зачем платить, если всё можно сделать самому — быстро и бесплатно?

Как бесплатно восстановить КБМ по ОСАГО?

1. Проверяем примененный КБМ на сайте Российского союза автостраховщиков (РСА).

Узнать свой КБМ можно по ФИО, дате рождения и реквизитам водительского удостоверения на общедоступном и бесплатном сервисе РСА .

Если вы меняли страховые компании и точно не знаете, на каком этапе сбился ваш правильный КБМ, нужно будет последовательно проверить несколько своих недавних полисов.

2. Обращаемся в страховую компанию для восстановления КБМ.

С декабря 2015 года порядок восстановления КБМ упрощен. Для этого достаточно просто заполнить заявление в самой страховой компании. Многие страховые даже обзавелись специальными сервисами на своих сайтах для отправки заявлений по исправлению КБМ. Если у вашей страховой компании нет такого сервиса, вы можете подать заявление в письменном виде (вручить лично под отметку или направить заказным письмом с уведомлением) или уточнить порядок подачи заявлений по КБМ на горячей линии.

Сервисы крупных страховых компаний по восстановлению КБМ

Что просить у страховой в заявлении по восстановлению КБМ?

• Восстановить класс КБМ — кратко объяснить, какой должен быть и почему. Например:
  Предыдущий полис ОСАГО был оформлен в страховой компании А. На дату начала действия полиса у меня был 2 класс КБМ с коэффициентом 1,4. В течение всего срока действия полиса не было ни одного страхового случая (справка из страховой компании А прилагается). Поэтому на основании указания Банка России от 19 сентября 2014 г. №3384-У на конец срока страхования мне должен был быть присвоен класс 3 с коэффициентом 1. Несмотря на это, при оформлении текущего полиса ОСАГО ваш страховой агент необоснованно применил коэффициент 1,4.
• Сделать перерасчет страховой премии по полису №______ и возвратить переплату в размере _____ рублей на мой банковский счет (указать реквизиты).
  Посчитать переплату можно с помощью калькулятора ОСАГО на сайте РСА .
  Пример формулировки:
  В результате применения неправильного КБМ стоимость моего полиса ОСАГО составила ______ рублей. Если бы полис был изначально оформлен с верным КБМ, его стоимость составила бы _____ рублей. Таким образом, из-за неверного КБМ страховая премия по моему полису ОСАГО завышена на _____ рублей.
• Внести соответствующие изменения в страховой полис — в течение 2 рабочих дней.
• Передать новые данные в базу АИС — в течение 5 рабочих дней.

Чем доказывать необходимость исправления КБМ?

• предыдущими полисами по ОСАГО;
• справками из страховых компаний об отсутствии / числе страховых случаев по полису;
• документами о смене фамилии (паспорт с данными о предыдущих выданных паспортах, свидетельство о регистрации брака или расторжении брака и т.п.);
• документами о смене водительского удостоверения (копия старого и нового в/у).

Что делать, если страховая не исправляет КБМ добровольно?

В этом случае нужно подавать жалобу в Центральный Банк (Банк России). Именно ЦБ обладает полномочиями по контролю за правильностью расчета страховых премий по договорам ОСАГО. Подать жалобу в ЦБ РФ можно через интернет-приемную . В жалобе вам нужно будет описать обстоятельства — когда, в какой страховой компании, с каким КБМ вы оформляли полисы, какое число аварий было в период страхования. Также вам нужно будет упомянуть о том, что ваше заявление в страховую компанию было оставлено без ответа. К жалобе в ЦБ приложите сканы документов, доказывающих необходимость исправления КБМ, а также ранее поданное вами заявление в страховую и ее ответ (при наличии).

Надо ли обращаться в РСА с жалобой на неправильный КБМ?

Это не обязательно. Дело в том, что РСА не может вносить исправления в базу АИС. Исправить данные о КБМ в базе может только сама страховая компания. При желании подать жалобу в РСА можно через интернет . Также в РСА стоит обратиться, если вам необходимо для суда официальное подтверждение вашего класса по КБМ в базе АИС на ту или иную дату. В жалобе в РСА необходимо указывать ФИО, дату рождения и данные водительских удостоверений. К жалобе также нужно будет приложить скан водительского удостоверения. Бланк жалобы по КБМ в РСА можно скачать . Электронная почта РСА для направления жалоб в отсканированном виде — [email protected].

Как вернуть переплату за ОСАГО из-за неправильного КБМ?

Если страховая не вернула деньги и/или сообщила о своем отказе, вы можете взыскать переплату по суду. В исковом заявлении можно требовать не только излишне уплаченные в счет страховой премии деньги, но и компенсацию морального вреда, а также «потребительский» штраф по п.6 ст.13 закона РФ «О защите прав потребителей»*. Конечно же, вы можете претендовать и на возмещение всех судебных расходов, например, на составление искового заявления и оплату услуг юриста.

* В ФЗ об ОСАГО штраф предусмотрен лишь по спорам о страховой выплате. Судебная практика по взысканию «потребительского» штрафа по делам о КБМ неоднозначна, как и практика по взысканию неустойки на основании закона «О защите прав потребителей». В любом случае, вы можете попробовать заявить в иске требования по неустойке и штрафу. Возможно, суд посчитает их обоснованными и удовлетворит.

Как определить правильный класс по КБМ?

Для этого существует таблица классов из Указания Банка России №3384-У от 19.09.2014 г . Вам нужно знать свой КБМ на дату начала действия полиса и число страховых случаев в течение срока действия этого полиса.

Всё предельно просто, если ваш полис выписан на одного водителя. Для других случаев в Указании №3384-У прописаны нюансы:

• если полис ОСАГО оформлен на ограниченное число водителей, вам надо проверить класс КБМ по каждому водителю. При расчете стоимости полиса будет учитываться наибольший класс;
• если полис ОСАГО оформлен без ограничения числа водителей, допущенных к управлению, класс по КБМ определяется по собственнику машины;
• если вы больше года не страховались по ОСАГО, КБМ обнуляется. При оформлении нового полиса после перерыва продолжительностью больше года вам должны будут присвоить 3 класс КБМ со значением 1;
• при наличии нескольких страховых выплат по одному и тому же страховому случаю все эти выплаты считаются одним страховым возмещением (т.е. должны учитываться в КБМ как 1 страховой случай).

Как повлиять на страховую, чтобы она учитывала верный КБМ сразу при оформлении полиса?

• При смене фамилии, водительского удостоверения у любого из водителей, вписанных в полис, сразу же в письменном виде сообщайте об изменении данных в страховую компанию, которая выдала текущий полис ОСАГО. Страховая обязана будет внести актуальные данные о вас в базу АИС в течение 5 рабочих дней.
• При смене страховой компании возьмите у прежнего страховщика справку со сведениями о вашем страховании. На основании п.1.8 Правил ОСАГО (положение Банка России от 19.09.2014 №431-П) вы имеете право предоставить такую справку при оформлении полиса ОСАГО у новой страховой компании. Ее сотрудники обязаны будут сверить предоставленные вами данные со сведениями в АИС. При расхождении информации приоритет в большинстве случаев должен отдаваться данным, которые предоставил страхователь.