Форма заявления на расторжение договора страхования жизни. Необходимые документы и этапы расторжения страховки. Расторжение договора страхования: пошаговая инструкция
Данная процедура проводится по определенным стандартам с целью защиты интересов клиентов страховых компаний. На законодательном уровне определено, что мероприятие для последующего прекращения действующего договора может проводиться даже по инициативе клиента, который поменял свое мнение относительно возможности сотрудничества со страховщиком.
В самых крайних ситуациях, когда договоренность относительно решения существующего вопроса отсутствует, разрешается успешно обратиться в суд. Защита на законодательном уровне в России для клиента гарантируется.
Когда разрешается расторгнуть договор
Статья 958 ГК РФ определяет возможность досрочного расторжения договора по решению одного из представителей сделки в любое время. Чаще всего к прекращению сделок приводят следующие причины:
- нарушение условий, прописанных в действующем договоре;
- скрытие страховой фирмой важных условий, определяющих выгоду сотрудничества;
- выполнение обязательств по действующей кредитной программе;
- изменение жизненной ситуации и необходимость переориентации для решения других вопросов.
Без наличия основания для расторжения договора процедура не может быть легко и успешно проведена. В связи с этим, следует позаботиться о наличии документальных доказательств для подтверждения необходимости рассмотрения ситуации и принятия определенного решения.
Что требуется для прекращения договора?
Любой процесс, связанный с прекращением действия договора страхования жизни, начинают с оформления заявления в . На основании соответствующего письменного обращения проводится рассмотрение ситуации.
Информация предоставляется в произвольной форме. Несмотря на это, образец заявления на расторжение договора страхования жизни определяет сведения, которые должны быть включены в обязательном порядке:
- полное название компании, которая оформила страховой полис для последующей его выдачи;
- личные сведения о клиенте страховщика: ФИО, паспортные данные, прописка;
- реквизиты действующего договора, который подлежит расторжению: даты оформления и окончания действия, номер;
- подробное описание обстоятельств, побудивших к досрочному расторжению договора;
- аргументация относительно возможности или ее отсутствия по получению страховой премии или ее части.
Наличие достоверной информации определяет возможность проведения процедуры по расторжению договора. При проведении процедуры основным документом является достоверное заявление, подкрепленное документальными доказательствами.
Рассмотрение заявки начинается после получения заявления, подтверждающего намерения о прекращении сотрудничества клиентом страховой организации. При этом дата составления документа не учитывается.
Если стороны не сумели договориться относительно решения, требуется проведение судебного процесса. Исковое заявление с установленным пакетом документов подает инициатор. В некоторых случаях действовать разрешается через уполномоченного представителя, который должен обладать нотариально заверенной доверенностью.
Особенности решения вопроса с ООО Росгосстрах
Многие люди интересуются, как прекратить сотрудничество с известной . Это обуславливается тем, что многие сотрудники фирмы стараются навязывать услугу тем, кто заботится о своем будущем или получает кредит. Хорошая репутация ООО Росгосстрах подтверждает возможность досрочного прекращения сотрудничества.
Образец заявления на расторжение договора страхования жизни в Росгосстрах позволяет ускорить решение существующего вопроса с документальной точки зрения. В основном документе, который будет фигурировать при решении вопроса, указывают следующие сведения:
- полное наименование страховой организации (ООО «Росгосстрах»);
- паспортные данные клиента;
- реквизиты действующего договора;
- подробный текст заявления;
- письменная просьба о возврате страховой премии или ее оставшейся части (при наличии соответствующей возможности).
Правильное оформление документа позволяет успешно решить существующий вопрос в минимальные сроки. Сотрудникам ООО Росгосстрах отводится до десяти рабочих дней для рассмотрения документального обращения и принятия решения.
Перед досрочным завершением сотрудничества по страховым услугам рекомендуется тщательно изучить пункты оформленного договора, узнать условия и оценить выгоду. Учет действующего законодательства Российской Федерации также позволяет защитить интересы, избежав потенциальных проблем. Досрочное прекращение сотрудничества со страховщиком возможно при учете действующих требований.
Благодаря нововведениям Банка России расторжение договора страхования жизни по кредиту в определенных ситуациях осуществляется быстро и в пользу заемщика. Продвижение программ с низкими ставками, обязательным страхованием – это маркетинговый ход банков. Более высокие проценты без страховки зачастую оказываются наиболее выгодным предложением. Что делать, если клиент по незнанию или под принуждением согласился на дополнительные услуги?
Законодательство о страховании по кредиту
В ГК РФ (ст. 958) обозначено право клиентов страховых фирм на возврат страховки, если страховой случай не произошел и риск компании снизился. Статья 958 определяет также возможность аннулирования договора по запросу страхователя. Выплаченную страховую премию в таком случае клиент вернуть не сможет, если это не прописано в соглашении.
Поправки, внесенные в Закон № 353-ФЗ, лишили кредитные компании возможности принуждать заемщиков к оформлению страховки. Ограничение касается только договоров, заключенных между физическим лицом и страховой организацией. Новый закон, помимо отказа от процедуры страхования, позволяет не соглашаться с различными дополнительными услугами финансовых учреждений.
Что такое «период охлаждения»
Периодом охлаждения является минимальный срок, введенный ЦБ России, в течение которого потребитель услуг вправе аннулировать страховой договор. Клиент подает заявление и получает возврат переплаты по страховке. Главное условие: отсутствие страховых случаев в течение данного срока.
С 01.01.2018 года продолжительность периода увеличилась с 5 до 14 дней. Срок может быть увеличен еще на несколько дней по усмотрению страховщика. После получения заявления страховщик должен вернуть денежные средства в течение 10 дней. Размер премии зависит от периода, который охватывает страховка. Если она включена в тело кредита, сумма списывается, уменьшая общий размер задолженности.
Страховая премия возвращается полностью при отказе клиента от соглашения в течение 14 дней после его подписания и до начала действия страховки. Часть взноса будет удержана, если расторжение произошло после вступления в силу страхового договора. Возможность разорвать сделку по истечении «периода охлаждения» возникает только тогда, когда это предусмотрено в договоре.
Какие виды страховок подлежат возврату
Страховые услуги, представленные в сфере кредитования, могут быть добровольными или обязательными. К обязательным процедурам относят страхование машин при автокредите и объектов недвижимости при оформлении ипотеки.
Страхователь вправе отказаться от дополнительных услуг следующих видов:
- страхование здоровья, жизни, имущества;
- пенсионные, инвестиционные, накопительные страховки;
- страхование рисков, например, полис на случай сокращения с работы и т.д.
Клиент сможет возместить затраты на страховку, приписанную при оформлении кредитной карты, кредита наличными, потребительского кредита. Результат процедуры возврата зависит не только от вида кредитования, но и от варианта оказания услуг.
Финансовые учреждения предлагают заемщикам два способа страхования:
- получение индивидуального полиса;
- участие в коллективной страховой программе (практикуемая банками подмена понятий для обхода законодательных норм по возврату страховок).
До 2018 года компании в течение 14 дней добровольно возвращали премии по страхованию только при наличии индивидуального полиса. После получения коллективной страховки сделку нельзя было отменить, клиент ничего не мог вернуть. В 2018 году Верховный суд РФ признал, что в программах страхования должны быть предусмотрены условия для отказа. Кроме того, Верховный суд подтвердил, что потребитель имеет право пользоваться периодом охлаждения при подключении к страховой программе.
Внимание! Если банк отказывается вернуть страховую выплату в течение 14 дней, мотивируя отказ тем, что это невозможно после подключения к программе страхования, потребитель услуг имеет право подать судебный иск.
Возврат средств по страховке
Особенности процедуры возврата в течение периода охлаждения
Заемщики имеют право расторгнуть страховое соглашение в течение 14 дней без помощи юриста. Согласно законодательству банк или страховщик должен перечислить средства не позднее 10 дней после поступления запроса. Для получения возврата в течение периода охлаждения необходимо:
- учитывать условия, прописанные в договоре;
- отправить страховщику заявление об отказе от услуги не позднее 14 дней (данный срок не зависит от момента выплаты страховой премии).
Пример из практики. Гражданин пришел в финансовую организацию с целью получить кредит под 14% годовых. Представитель банка объяснил, что для установления меньшей ставки надо гарантировать возврат денег на случай, если клиент заболеет или умрет. При отказе от страховки процент будет увеличен до 20%.
Заемщик застраховал жизнь и здоровье на 20 тыс. руб. На следующий день написал претензию в банк, отправил на электронную почту. В документе указал, что в случае не рассмотрения или отказа отправит претензию в ЦБ. Через пару дней его пригласили в офис для получения денег, которые были сразу же переведены на счет. В банке клиент написал заявление на досрочное погашение. Задолженность стала меньше на 20 тыс. руб.
Можно обратиться не в банк, а в страховую организацию, реквизиты которой даны в полисе. Если страхователь не дождался ответа или получил отказ, надо готовить судебный иск. В этом случае закон будет на стороне заемщика. Клиент сможет «отсудить» не только присвоенную страхователем или банком страховку, но и неустойку, компенсацию морального вреда. Суд обяжет компанию выплатить штраф, компенсировать расходы на услуги адвоката.
Надо знать! Прежде чем подписывать кредитный договор, стоит внимательно прочитать его содержание и изучить Правила страхования. Многие банки предусматривают повышение ставки после отказа от страховки.
Возврат страховки по непогашенному кредиту по истечении периода охлаждения
Новый закон не работает в отношении полисов со сроком действия более 14 дней. В таком случае рекомендуется руководствоваться правилами, прописанными в договоре страхования. Крупные банки, например, Сбербанк, ВТБ 24, Хоум Кредит, пока разрешают заемщикам, пропустившим период охлаждения, отказываться от страхования жизни.
Страховщики предусматривают в документации условия по возврату уплаченных средств с учетом использованного периода. Как правило, из суммы вычитают издержки в размере от 25 до 90%. Если подобного положения в договоре нет, уплаченный взнос возврату не подлежит. Тогда вернуть вложенные средства будет невозможно, так как по факту клиент добровольно согласился на услугу.
Страхование жизни не относится к случаям, прописанным в ст. 958 ГК РФ, предполагающим возврат страховой выплаты. Отказаться от страховки можно в любой момент, но вернуть премию – исключительно при положительном решении страховщика. Если заемщик пропустил период охлаждения и не планирует досрочное погашение, то возвращения страховой премии ждать не стоит.
Отказ от страховки при досрочном погашении
Договор страхования заключается на период выплаты ссуды. Потребитель имеет право на компенсацию суммы, уплаченной за страховые услуги. Поскольку ответственный заемщик выплатил долг, риск банка снизился, страховой случай не произошел.
Пример. Супруги брали кредит на 600 тыс. руб. Сотрудник Сбербанка обязал застраховать на 50 тыс. руб. под предлогом: «Если не оформите, получите отказ». Долг погасили досрочно, разумеется, в течение периода охлаждения подать запрос они не успели. Принесли заявление, настаивали на своем. Начальник кредитного отдела принял запрос. В течение 10 дней на счет пришла компенсация в размере 30 тыс. руб.
Заявление для аннулирования страховки подается:
- после полного закрытия задолженности (как в представленном примере);
- вместе с заявлением на досрочное погашение (сумму страховки можно направить на оплату оставшегося долга).
Досрочное расторжение договора страхования жизни позволяет заемщику вернуть переплату за страховку при следующих условиях:
- в договоре (полисе), в Правилах страхования организации есть пункт о частичном возврате страховой премии;
- страховые выплаты вносились периодически вместе с регулярными платежами по займу.
Если в вышеперечисленных документах присутствует пункт о возврате страховки, банк обязан выплатить ее клиенту. Страховщик не намерен перечислять деньги или вернул малую часть – можно смело идти в суд. Страховую премию, выплаченную единовременно, вернуть сложнее, но возможно при наличии соответствующего пункта в полисе и Правилах.
Внимание! Заемщик при оформлении кредита подтвердил своей подписью, что банк ознакомил его с Правилами страхования, значит суд примет это к сведению. Все, что написано в данном документе будет использовано для принятия судебного решения.
Почему нельзя отсудить переплаты по «навязанной страховке»?
В судебной практике 2010-2015 годов часто встречались дела, когда страхователь не успевал оформить отказ от страховки, доходил до суда с требованием вернуть переплату по навязанному страховому договору.
Пример. Заемщик взял 300 тыс. рублей в кредит на 4 года. На весь срок была оформлена страховка на 60 тыс. руб. Кредитный менеджер клиенту не сообщил, что существенная сумма уходила на страхование жизни. Помимо кредитного договора гражданину подсунули на подпись бумаги, в которых мелким шрифтом были напечатаны условия страхования.
Через месяц заемщик узнал, что имел право отказаться от страховки. Он написал претензию в банк и получил письменный отказ. Гражданин подал исковое заявление и потребовал:
- признать кредитный договор недействительным;
- взыскать с банка сумму страхового взноса;
- взыскать неустойку и компенсацию за причинение морального вреда.
Суд признал справедливость требований.
Многие подобные дела в судах несколько лет назад имели успех, так как права потребителей явно были нарушены. Но кредитные и страховые договоры за годы перерабатывались. В 2019 году практически сведены к нулю шансы на то, чтобы аннулировать навязанную страховку и вернуть переплату. Теперь страхование предлагается открыто.
Расторжение договора страхования: пошаговая инструкция
Потребитель вправе отказаться от полиса и потребовать компенсацию при обращении в страховую компанию, банк. Претензия или заявление должны быть составлены в письменной форме, переданы лично сотруднику организации, отправлены по почте или на электронный почтовый ящик. После незаконного отказа можно писать в ЦБ или подавать судебный иск.
Таблица — Этапы расторжения соглашения со страховщиком
| 1 шаг. Подготовка пакета документов | Написать заявление, сделать копии паспорта, страхового договора, квитанций по уплате взносов (другие бумаги для подтверждения законности запроса).
Образцы заявлений представлены на сайтах банков. Можно составить документ в произвольной форме или взять готовый бланк в отделении. Заявление необходимо подготовить в двух экземплярах. |
| 2 шаг. Обращение в страховую компанию с заявлением | Если невозможно связаться со страховщиком, клиент вправе подать запрос в банк. Кредитные менеджеры должны помочь провести процедуру расторжения и передать документы страховщику.
Чтобы защитить свои права при подаче заявления надо:
|
| 3 шаг. Ожидание решения страховщика | В течение 10-14 дней компания обязана отреагировать на запрос клиента. Отсутствие задолженности увеличивает вероятность положительного ответа. Составляется письменное соглашение со страховой компанией об аннулировании договора. Перечисляются выплаты или производится перерасчет долга. |
| 4 шаг. Подготовка документов в суд | После получения необоснованного отказа можно обратиться в суд. Помимо уже собранных бумаг для подачи иска потребуется письменный отказ банка. Переговоры с сотрудниками банковской организации рекомендуется записывать на диктофон. Если банк не выдал полис на руки, стоит отметить это нарушение в исковом заявлении. |
Личное обращение ускоряет процесс расторжения договора. Если невозможно посетить страховщика, надо направить копии документов по почте, по факсу, на электронный ящик. К заявлению приложить заверенные копии документов, отправить на адрес главного офиса страховой компании. Днем подачи запроса будет считаться день отправки письма. Полученное уведомление может быть использовано в качестве доказательства в суде.
Как составить заявление
Заявление о расторжении договора страхования жизни пишется в свободной форме. Стандартный образец можно найти на сайтах банков или страховщиков.
В заявлении должна быть прописана следующая информация:
- полное наименование финансовой или страховой компании;
- сведения о заявителе (ФИО, данные паспорта);
- информация о страховом договоре – дата заключения, завершения его действия, реквизиты и номер полиса;
- указание причины расторжения страховки (например, досрочное погашение задолженности);
- просьба о расторжении соглашения и возврате денег за неиспользованный период. В документе надо указать способ возврата средств, номер карты, счет, на который клиент вносит ежемесячные платежи.
- Дата и подпись.
После подачи претензии, заявления рекомендуется периодически узнавать по телефону о решении страховщика, об установлении даты перечисления возврата. Когда денежные средства будут переведены, надо подготовить заявление о частичном погашении долга.
Согласно законодательству РФ, любой договор страхования жизни клиента или залогового имущества по кредиту может быть расторгнут досрочно. Разберемся, как написать заявление о досрочном расторжении договора, какие документы для этого нужны в 2018 году и какие правила действуют в «Ингосстрахе», «ППФ», «ЭРГО» и других страховых компаниях.
Включение договора страховки в стандартный пакет условий договора кредитования является стандартной практикой в большинстве банков, например в банке «Русский Стандарт», «Сбербанке» или в «ВТБ-24».
Зачастую эту услугу оказывает страховая компания, являющаяся дочерней структурой банка, например, у «Альфа-Банка» это компания «Альфа-Страхование». Практика навязывания страховки не является законной, но избежать этого и получить кредит практически невозможно.
Один из вариантов возврата хотя бы части потраченных денег – досрочное расторжение договора. Также расторжение договора может потребоваться, если в процессе оформления ссуды заемщик принял решение отказаться от сотрудничества с банком или получи отказ в предоставлении займа. Если договор за это время успел начать свое действие, его придется расторгать.
Важно! Стоит понимать, что банк и страховая организация являются разными структурами и отвечают за различные операции. Поэтому со всеми вопросами, связанными со страховкой, стоит обращаться в офис именно страховой компании. Сотрудники банка не уполномочены выполнять какие-либо действия или принимать документы по страховым проблемам.
Таким образом, можно выделить два случая расторжения страховых договоров:
- Прекращение действия договора сразу после заключения;
- Прекращение действия договора после того, как он действовал некоторое время.
Практически все договора страхования расторгаются по одному из этих двух порядков, не важно, ОСАГО это или договор страхования жизни. Рассмотрим эти случаи поподробнее.
Основания для расторжения договора
Чтобы иметь возможность расторгать договор страхования, клиент страховой компании должен иметь для этого достаточные основания. Законодательство нашей страны (статья №958 ГК РФ) предусматривает несколько таких причин. Наиболее часто основаниями для подачи заявления становятся:
- Изменение жизненной ситуации. Это все случаи, когда клиент принимает решение не брать ссуду или получает отказ в предоставлении займа со стороны банка. Естественно, что и в страховании жизни или имущества отпадает необходимость;
- Выполнение обязательств по договору кредитования. С этой минуты сохранность имущества, перешедшего в собственность заемщика, или его жизни и здоровья становятся полностью прерогативой клиента. По закону, никто не может обязать его страховаться. Поэтому клиент имеет право расторгнуть договор и получить обратно плату за неиспользованный период;
- Нарушение одой из сторон условий договора. Чаще всего этот пункт является основанием для прекращения действия договора со стороны страховой компании. Но в отдельных случаях этим поводом может воспользоваться и застрахованное лицо;
- Утаивание страховой фирмой важной информации о страховой услуге, например, о наличии в договоре неочевидных платежей, дополнительных комиссий или иных условий, повышающих стоимость услуг.
Если имеется одно из этих оснований, процесс расторжения договора происходит довольно быстро и не требует затрат. Однако стоит позаботиться о наличии письменных доказательств. Например, при досрочном погашении кредита достаточно будет получить из банка справку погашении ссуды.
Важно! Перед началом процедуры расторжения стоит внимательно изучить текст договора. Если договор содержит упоминания о том, что он не может быть расторгнут досрочно, обращаться в страховую компанию бесполезно.
Если заемщик принял решение расторгнуть договор страховки сразу после заключения, важно начинать действовать быстро. Указание Банка России № 3854-У от 20 ноября 2015 назначает для такого действия пятидневный срок. Если клиент уведомит банк в течение этого времени, он может претендовать на полное возвращение денег, внесенных по договору.
Внимание! Если с момента заключения договора прошло больше времени, возвращаемая сумма будет меньше, пропорционально соотношению прошедшего времени к общему соку действия договора. Однако клиент может просить о полном возвращении средств, если сможет доказать, что не мог подать заявление за пять дней по объективным причинам.
Чтобы не зависеть от оперативности доставки документов почтой, лучше найти возможность подать документы лично. Если необходимо пересылать их в другой город, лучше воспользоваться услугами курьерской доставки.
Как составить заявление о досрочном расторжении договора страхования?
Чтобы досрочно расторгнуть договор страхования жизни, понадобится подготовить документы согласно списку:
- Паспорт РФ или иной документ для удостоверения личности;
- Договор страхования, который предстоит расторгать;
- Договор кредитования. Если страховка не является частью сделки кредитования, то этот договор не нужен;
- Доказательства (в письменном виде) наличия оснований для расторжения договора страховки.
Если расторгается страховка другого назначения, например, ОСАГО, пакет документов может расширяться. В него добавятся документы на автомобиль. Кроме того, понадобится вернуть в компанию страховой полис и квитанцию об оплате, поэтому нужно также добавить их к документам. Будет полезным снять с этих документов ксерокопии. Они могут пригодиться, если придется требовать возврата денег судебным путем.
Внимание! Если заниматься расторжением договоров будет не сам застрахованный, а его доверенное лицо, в пакет документов понадобится включить доверенность, заверенную у нотариуса.
После того, как пакет документов собран, застрахованное лицо обращается с ним в страховую компанию (желательно, в то же отделение, где заключался договор). После написания заявления проводится процедура рассмотрения представленного пакета документов и на указанные в заявлении реквизиты перечисляются деньги.
Найти образец заполнения заявления на досрочное расторжение договора страхования можно на сайтах страховых компаний. И «ВСК», и «Сбербанк страхование жизни», и «Ренессанс Страхование» используют заявление одинаковой формы.
При этом законодательство не предусматривает определенного образца. Заявление может составляться от руки или вбиваться в готовую форму, размещенную на сайте.
Бланк заявление о расторжении договора страхования
Типовой бланк заявления обычно содержит следующие блоки данных:
- Сведения об организации-страховщике;
- Сведения о застрахованном лице, которое подает заявление;
- Информация о полисе страхования (его номер, дата выдачи и т.д.);
- Основания для расторжения договора;
- Заявка на получение неизрасходованных по договору денег;
- Сведения о способе, которым планируется получать возвращаемые деньги (номер банковского счета и его реквизиты);
- При необходимости – дополнительные комментарии, проясняющие суть дела;
- Перечень прилагаемых документов.
Оформленный должным образом бланк заявления является основанием для рассмотрения вопроса о возвращении денег в страховой компании. Он должен быть соответствующим образом зарегистрирован. На руки клиенту принято давать расписку в принятии заявления или второй экземпляр со штампом регистрации и собственноручной росписью сотрудника, принявшего заявление.
Правильно оформленное заявление рассматривается быстро, и при наличии оснований для расторжения договора остаток средств без проблем возвращается на счет клиента.
Узнать о том, как досрочно расторгнуть договор страхования, вы можете из видео.
Покупка страхового полиса не является обязательным условием выдачи займа.
Несмотря на это, многие банки не выдают кредит, когда получают от потенциальных заемщиков отказ от страхования жизни по кредиту. А некоторые банки и вовсе не предупреждают о навязанном страховании. Заемщики узнают об этом только после заключения договора кредитования.
После 1.07.2014 года на основании изменений в законе банк лишается возможности без согласия клиента навязывать страховку.
По информации пресс-служб банков только 5% клиентов требуют , остальные узнают о такой возможности лишь по прошествии установленных сроков. Поэтому на данный момент полностью возвращают «страховочные» деньги лишь единицы.
Какие могут быть причины
Отказаться от страховки без уважительной причины будет непросто. Чтобы как-то мотивировать свой отказ, можно рассмотреть два варианта. Допустим, вы приобрели товар в кредит и вам навязали страховку.
В этом случае можно сослаться на то, что его продали либо он вышел из строя по причине, которая не была предусмотрена условиями страхования.
А если это было страхование жизни и здоровья, то следует ссылаться на п. 2 . В любом случае, отказать вам не смогут и назначат время, когда вы сможете расторгнуть договор страхования жизни и вернуть деньги. При этом расскажут, что для этого нужно предпринять.
Но здесь есть одно условие. Если с момента заключения договора прошло более 6 месяцев, то вам возвратят лишь малую часть потраченных на страховку денег, менее половины.
Стоит обратить внимание, что если вы предложите страховой компании переоформить или изменить условия договора, то ваше предложение воспримется с большим энтузиазмом. Например, договор страхования можно переоформить как накопительный.
Тогда по окончании договора вы сможете снять свои деньги за минусом небольшого процента. Рекомендуем рассмотреть все варианты, чтобы как можно «безболезненнее» выйти из ситуации.
Сроки обращения для отказа
Перед тем, как подписать кредитный договор, внимательно перечитайте все пункты его условий. В одном из них обязательно будет прописана возможность отказа от страховки и указаны предполагаемые сроки начала процедуры.
Немногие желающие взять кредит знают, что, например, Сбербанк предоставляет возможность отказаться от страховки на протяжении 14 дней после оформления договора.
Однако возвратить деньги можно только тогда, когда действие договора страхования еще не вступило в силу. В противном случае, клиент получит отказ, или возвращена будет мизерная сумма, так как у банка, в этом случае, наступают налоговые последствия.
К такой возможности готовится и Альфа-Банк. А ХКФ-банк, Промсвязьбанк, Бинбанк такую возможность предоставляют в течение 30 дней с полным возмещением суммы по страховой защите. Банк Москвы, ВТБ 24, Русский стандарт к такой опции еще не готовы.
Необходимые документы и этапы расторжения страховки
В п.9.3 читаем следующее условие:
Аналогичные условия расписаны и в . Следовательно, исходя из этих правил, заемщик имеет право на расторжение договора страхования жизни по кредиту в одностороннем порядке и возврат денег в полном объеме за уплаченные страховки.
Чтобы расторгнуть договор, нужно предпринять следующее:
- снять копии с полисов, на них написать от руки «Копия верна», поставить свою подпись, дату и сделать скан;
- написать от руки заявление о том, что вы хотите расторгнуть договор страхования, при этом указав конкретную причину (абз. 2 ч. 3 ). В заявлении обязательно указать реквизиты полиса. Для перечисления денег за страховку нужно указать номер счета в банке, на который вы вносите ежемесячные платежи по кредиту;
- отправить эти документы рекомендуем заказным письмом с уведомлением на адреса страховых организаций. Присланное вам уведомление послужит доказательством в суде, если такой шаг нужно будет предпринять;
- нелишне будет сделать и скан документов и прислать по электронной почте на имя организации, а также по факсу. Эти реквизиты одинаковы для этих организаций и их можно найти в интернете.
Ваше заявление должно быть рассмотрено в течение 14 дней. Затем вы письменно составляете соглашение со страховщиком о расторжении договора (). После этого деньги будут перечислены на ваш кредитный счет в банке.
Нелишне будет периодически узнавать по телефону о состоянии рассмотрения вашего заявления, а также узнавать конкретную дату перечисления денежных средств. Как только деньги будут перечислены, следует написать заявление о частичном погашении вашего долга по кредиту.
При этом аккуратно продолжайте погашение задолженности в соответствии с графиком. Через несколько дней вы должны получить новый график погашения по займу с учетом корректировки основного долга на сумму страховых денег.
После получения ссуды, обращаемся в кредитный отдел банка-кредитора с претензией об ущемлении ваших потребительских прав, образец которой представлен ниже:
Заявление-претензия для отказа от страхования жизни по кредиту
Обычно добросовестные банки, а это, в основном крупные организации, беспрепятственно удовлетворяют требования заемщика. Но следует иметь в виду, что после этого банк может поднять процент по кредиту за теперь уже свой риск. Если банк все же отказывается расторгнуть договор страховки и возвратить вам деньги – обращайтесь в суд.
Необходимыми документами для суда являются:
- исковое заявление, образец которого можно посмотреть в представленном файле:
Образец искового заявления о признании недействительными условий договора страхования
- копия договора на ссуду и страхование;
- письменный отказ кредитора расторгать договор страхования.
Если полиса на руках нет, обязательно укажите этот факт в заявлении. В суде банк обяжут его показать и если там будет подделана ваша подпись, то неизбежно серьезное наказание по соответствующей статье.
Кроме того, нелишне будет представить в суде и записанный на диктофон ваш разговор с кредитным специалистом банка. Чтобы получить такую запись, попросите знакомого посетить банк и .
После предоставления вами полного пакета документов, исходя из судебной практики, решение суда о расторжении договора страхования жизни по кредиту выносится в вашу пользу.
Отказ от ОСАГО
Чтобы отказаться от автострахования должна быть веская причина.
Причина 1.
Если собственник машины, которая находится в кредите, продал ее другому владельцу. В этом случае происходит замена собственника. Тогда страховой полис для бывшего владельца авто становится просто никчемным. Но сделка должна быть оформлена официально, посредством договора купли-продажи.
Как оформить расторжение:
- Написать в страховую компанию заявление о расторжении договора.
- Приложить к заявлению документ, удостоверяющий личность бывшего владельца, копию полиса ОСАГО и квитанцию о его оплате.
Причина 2.
Произошла авария и автомобиль полностью разбит и не подлежит восстановлению. Алгоритм расторжения тот же, но еще нужно будет приложить справку из ГИБДД, подтверждающую факт аварии и справку из автосалона о том, что авто восстановлению не подлежит.
Если же в аварии погиб владелец авто, прилагается свидетельство о смерти.
Причина 3.
Если страховая компания разорилась, то при наступлении страхового случая возмещать убыток будет некому. В этом случае также следует отказаться от автострахования и, при желании, перестраховаться в другой организации.
Если же с автострахованием вам навязали какие-то дополнительные условия, например, страховку жизни и здоровья, то в этом случае отказ от страхования жизни по кредиту после подписания договора оформляется заявлением, образец которого приложен в файле:
Образец заявления для отказа в ОСАГО от страхования жизни по кредиту
Во всех случаях в заявлении нужно указывать:
- свои паспортные данные
- контактную информацию (как с вами связаться)
- причину расторжения.
Форма заявления в некоторых компаниях отличается, но в обязательном порядке указывайте тот факт, что именно вы являетесь инициатором расторжения договора, независимо от того, предусмотрен такой пункт или нет.
С момента подачи вашего заявления договор будет считаться расторгнутым. В течение 14 дней деньги должны быть вам возвращены.
В Сбербанке
Заявление в Сбербанк пишем от руки в произвольной форме, где указываем:
- свои личные данные;
- причину расторжения страховки;
- реквизиты и название страховой компании;
- номер и серию страхового полиса.
Примерный текст вашего заявления должен быть таким:
После написания заявления следует отсканировать его и отправить письмом с уведомлением и по электронной почте компании-страховщику. После даты получения письма на 21-й день вам обязаны возвратить сумму по страховке.
В Росгосстрахе
Заявление в Росгосстрах следует писать по образцу, приведенному в нижеследующем файле:
Образец заявления об отказе от дополнительных услуг и возврате денежных средств .
При необходимости, можно подать жалобу в Роспотребнадзор о том, что вам навязали страховку или оформили ее без вашего ведома, образец можно посмотреть ниже.
В каждом отдельном случае проанализируйте ситуацию, изучите законы и смело добивайтесь восстановления своих прав, если, конечно, закон на вашей стороне.
Как возвратить деньги при досрочном погашении
Рассмотрим такой вариант. Допустим, заемщик согласился со всеми условиями банка и оформил кредит со страховкой. Следует обратить внимание, что сумма по страховке была уплачена деньгами самого кредита.
Через некоторое время заемщик полностью рассчитывается по ссуде. Но как быть со страховкой? Юридически она продолжает свое действие, а фактически нужда в ней отпала. А теперь запомните следующее:
Не спешите писать заявление о расторжении страхового договора.
Почему? Если в самом договоре страхования был обусловлен факт досрочного расторжения и при этом не прописан возврат денег, то смысла в вашем заявлении нет. Договор по вашему заявлению будет прекращен, но деньги – не возвращены.
Если же условие возврата денег в договоре есть, то в этом случае по вашему заявлению будет пересчитан остаток неиспользованных средств на дату расторжения договора и требование будет удовлетворено.
Примерный образец заявления выглядит так:
Бывают случаи, когда деньги вам не возвращают, приводя множество причин. Как быть в таком случае?
Прежде всего, вы должны знать, что у вас есть два неоспоримых залога успеха в выигрыше этого дела в суде:
- Первый – досрочное погашение средств по кредиту.
- Второй – предусмотренная в Договоре страхования и в Правилах к нему возможность, в вашем случае, вернуть остаток своих денег.
Подаем иск в суд. Уплаты госпошлины не требуется, так как ваше дело связано с защитой прав потребителя. Досрочное расторжение договора страхования жизни по кредиту предусмотрено п.1 ст.958 ГК РФ.
Вы создали условие, погасив досрочно кредит. А п.3 этой же статьи говорит о том, что вы имеете право на часть страховых денег, рассчитанных пропорционально тому времени, когда необходимость в страховке отпала.
Таким образом, страховщик может оставить себе ту часть средств, приходящуюся на время, когда работал кредитный договор. Остальную же часть обязан вернуть.
В исковом заявлении нужно сослаться на ст. 958 ГК РФ, ст.32 «О защите прав потребителей», в которых есть юридические нормы, условия прекращения страховки и права заемщика на отказ от исполнения договора в случае уже свершившегося оказания услуг по нему, причем, в любое время.
В связи с тем, что страхового риска уже нет, то и сумма по страховке равна нулю. Поэтому страховщик обязан вернуть остаток денег. Образец искового заявления приведен в следующем файле.
Исковое заявление о взыскании части страховой премии по договору страхования .
Внимательно прочитав эту статью, вы без труда разберетесь в ваших возможностях в том или ином случае, правильно оформите заявление, подготовите пакет необходимых документов и будете на законных основаниях отстаивать свое гражданское право на исполнение российского законодательства.
Видео: Кредиты, услуга страхования в кредитном договоре, как вернуть страховку по кредиту.
Договор страхования: понятие и виды
В гл. 48 ГК РФ можно найти понятие и виды договора страхования.
Страхование подразумевает правоотношение, в рамках которого страхователь уплачивает страховщику страховую премию, а при наступлении какого-то заранее оговоренного события (страхового случая) страховщик компенсирует страхователю/выгодоприобретателю убытки или выплачивает конкретную сумму (при личном типе страхования). Договоры делятся на 2 большие группы:
- добровольное;
- обязательное.
В каждой из групп существует подразделение на виды страхования: имущественное и личное.
Страхование возможно только в письменном виде, по общему правилу под страхом недействительности, но клиент страховой компании не всегда получает договор (ст. 940 ГК РФ). Это может быть также полис или сертификат, составленный страховщиком по общей для всех клиентов форме и соответствующий п. 2 ст. 940 ГК РФ.
Особенностью личного страхования является публичный характер договора (ст. 426 ГК РФ, апелляционное определение Мосгорсуда от 16.03.2018 по делу № 33-11169/2018). Личное страхование, в свою очередь, делится на страхование:
- жизни и здоровья;
- ответственности за причинение вреда.
Невозможно застраховать противоправные интересы или обязательства, возникновение которых связано с азартом (ст. 928 ГК РФ). Договор страхования регулируется достаточно жестко: кроме общих норм ГК РФ к нему применяются нормы специальных законов и нормативные акты регулятора. Посмотреть его основные условия можно по ссылке: Договор страхования - образец .
Условия договора страхования
Существенными и важными условиями договора страхования, согласно ст. 942 ГК РФ, становятся следующие:
- объект — имущество или интерес;
- перечень рисков (страховых случаев);
- размер возмещения или порядок оценки понесенных убытков;
- срок действия;
- условие о франшизе;
- порядок предъявления требования о выплате возмещения.
Данные условия могут содержаться в едином документе, подписанном сторонами, либо быть распределены случайным образом между правилами страхования соответствующей страховой организации и страховым полисом. В последнем случае полис должен содержать ссылку на правила.
При личном страховании, когда застрахованное лицо может отличаться от страхователя, понадобится указание застрахованного лица в договоре. Перечисляя риски, необходимо проследить, чтобы были установлены механизмы определения, не была ли гибель имущества связана с противоправными действиями (ст. 963 ГК РФ). Страховщик при получении от органов дознания документов о наличии таких факторов сможет не платить (см. определение ВС РФ от 04.04.2018 по делу № А40-66704/2017).
Нет необходимости специально предусматривать право подать заявление на расторжение договора страхования. Согласно ст. 958 ГК РФ договор страхования, как любой договор услуг, может быть расторгнут по желанию страхователя в любое время вне зависимости от наличия или отсутствия риска. Но в этом случае по общему правилу страховая премия не возвращается (см. ч. 3 ст. 958 ГК РФ). Однако в договоре можно согласовать условие о полном или частичном возврате страховой премии страхователю.
Уведомление страховщика и возмещение убытков
Как показывает практика, наибольшее число вопросов вызывает порядок оценки убытков и перечень документов, при предъявлении которых происходит выплата. Ст. 961 ГК РФ указывает, как необходимо уведомить о наступлении страхового случая. Несоблюдение этого правила может привести к отказу в выплате возмещения. В перечень документов может входить и справка органов дознания об отсутствии события преступления, и документы, подтверждающие право собственности на погибшее имущество.
Специальные требования к списку документов устанавливаются нормативными актами о видах страхования:
- п. 3 ст. 11 закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» от 25.04.2002 № 40-ФЗ, п. 3.10 Правил обязательного страхования гражданской ответственности…, утв. Банком России 19.09.2014 № 431-П;
- ст. 17.5 закона «Об основах туристской деятельности…» от 24.11.1996 № 132-ФЗ.
Получив уведомление, страховщик начинает процедуру оценки убытков. До этого пострадавший обязан принять все разумные и рекомендованные ему меры для снижения их размеров (непринятие мер также может привести к отказу в возмещении убытков). Оценка убытков обычно производится с привлечением независимого оценщика, и их неправомерное занижение часто приводит к переносу спора на рассмотрение в суд (см. решение АС Воронежской области от 28.12.2017 по делу № А14-9417/2017).
Договор страхования как навязанная услуга
В практике банковской деятельности возникают случаи, когда заключение кредитного договора обуславливается необходимостью одновременного заключения договоров страхования жизни и здоровья заемщика, его гражданской ответственности (возможности невыплаты суммы по договору), имущественной — в части предмета залога.
Отказ от договора по нормам ст. 958 ГК РФ не дает возможности вернуть затраченные средства. Регулятор, ЦБ РФ, ориентируясь на большое количество заявлений о незаконности такого вида принуждения, выпустил указание «О минимальных стандартных требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования» от 20.11.2015 № 3854-У.
Согласно ему были установлены 2 важные нормы, защищающие права потребителя:
- право клиента отказаться от договора в течение 5 рабочих дней с момента подписания;
- обязанность страховой компании в течение 10 дней с момента получения на руки заявления вернуть сумму страховой премии.
С 01.01.2018 срок на отказ от договора с правом возврата страховой премии был увеличен — теперь он составляет 14 календарных дней. Таким образом, потребитель имеет преимущество перед прочими страхователями — законное право на возврат страховой премии, если отказ от договора совершен в пределах 14 дней.
Образец заявления на досрочное расторжение договора страхования потребителем вы найдете в статье «Расторжение договора страхования жизни по кредиту» .
Порядок досрочного расторжения договора
Обязательное условие для расторжения договора — отсутствие страховых случаев. Образец заявления на расторжение договора страхования можно найти по ссылке: Заявление на расторжение договора страхования жизни - образец .
В ряде случаев страховые компании, даже получив заявление, отказывали в возврате средств по формальным поводам. Однако такая позиция не находит поддержки у судов (см. решение Минусинского городского суда Красноярского края от 19.01.2017 по делу № 20269/17, когда суд встал на сторону истицы, не приложившей к заявлению на страховую выплату реквизиты банковского счета и попросившей направить денежные средства почтовым переводом).
Если страховщик не возвращает средства, клиент-физлицо, застраховавший себя или личное имущество, вправе воспользоваться нормами п. 1 ст. 31 закона «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-I и потребовать взыскания неустойки в размере 3% от стоимости услуги.
Таким образом, заявление о расторжении договора страхования во избежание отказа по формальным основаниям должно содержать следующие данные:
- номер и дату договора;
- указание об отсутствие страховых случаев за период действия договора;
- способ или реквизиты уплаты средств.
