Если вы по какой-либо причине не можете вовремя расплатиться с долгами, то в скором времени вас ожидает «занимательное» общение с представителями коллекторских компаний.

Причем звонить они могут как вам, так и людям, не имеющим к вашим финансовым обстоятельствам никакого отношения. Будь то друзья, соседи, родственники или просто люди, общающиеся с вами в социальных сетях. В этой статье постараемся помочь в борьбе с противоправными действиями коллекторов.

Начиная разговор с коллектором, помните самое главное – почти все их методы незаконны. Они не имеют права запугивать, оскорблять, унижать и раскрывать ваши персональные данные. Стоит заметить, что в подобных организациях работают люди со специфической психикой. Ведь не может нормальному человеку нравиться доставлять горе, мучение людям, которые в принципе попали в беду.

Но это все лирика. Рассмотрим, как противостоять этим бандитам. Ведь на самом деле прав у них не так уж и много.

Что ни в коем случае не имеют права делать коллекторы?

Раскрывать информацию личного характера о должнике. Это их самое распространённое действо – обзвонить всех известных вам лиц и каждому сообщать о вашем финансовом провале, нарушая тем самым закон о персональных данных (статья 137 УК РФ).

«Выбивать» долги, используя угрозы нанесения вреда вашему здоровью и жизни. Естественно представители коллекторской организации преступят к своей «любимой» теме. Что к вам уже буквально выехала мобильная группа, состоящая из серьезных ребят. Это УЖЕ угроза, и когда вы будете по этому поводу писать заявление в полицию, обязательно уточните, что для вас это прозвучало, как настоящая опасность для жизни и здоровья.

Нарушать законные ограничения по времени звонка либо посещения

• Начинать разговор не представившись, не назвав свою организацию и банк, чьи интересы он представляет.
• Выведывать у других лиц информацию о вас. Если по адресу, который вы указали в кредитном договоре вы не живете, то искать вас запрещено. Это же касается места работы, размера заработка, информации об имуществе и т.д. Это конфиденциальная информация и ее разглашение чревато 138 статьей УК РФ.
• Посетить ваш дом без вашего согласия – статья 139 УК РФ.

Если все-таки вы вступили в диалог с нерадивым коллектором помните следующее: они настроены напугать вас, поэтому не помогайте им это осуществить.

Не уподобляйтесь их методам – не угрожайте, не хамите. Апеллировать нужно спокойной грамотной речью и компетентностью в законодательстве.Придется подготовиться. Это нужно для вашей же пользы.

С недавнего времени и государство стало строго контролировать деятельность коллекторов. Для безопасности граждан законодатели тщательно проработали закон о коллекторской деятельности. Всем, вынужденным общаться с коллекторами нужно внимательно изучить его. Однако не так просто заставить соблюдать этот закон, сдаются не все – уж слишком мало им оставили полномочий. Все, что теперь им можно – это вежливо информировать о задолженности. Разве таким образом много заработаешь? Вот самые зарвавшиеся и остались верны прежним методам «выбивания» долгов.

Далеко не все клиенты банка, взявшие деньги взаймы, добросовестно возвращают их обратно согласно основным условиям кредитного соглашения. Из-за этого сегодня широкое распространение получила практика взыскания долгов посредством обращения к коллекторским агентствам.

Какие виды долгов чаще всего попадают в поле зрения коллекторов?

Практика показывает, что к коллекторам обращаются в тех случаях, когда сумма долга составляет 25-200 тыс. рублей . В случае задолженности менее 25 тыс. рублей в коллекторских агентствах даже не хотят браться за такие дела, так как им это не невыгодно. Когда сумма задолженности превышает 200 тыс. рублей, банки решают данный вопрос посредством судебного разбирательства.

Судебное решение по делу взыскания долгов

Ипотечные кредиты, кредиты по автомобилям и другие соглашения, в которых указываются какие-либо залоговые формы, не передаются в коллекторские агентства. В таких случаях с должников обычно взимается предмет залога.

Почему банк обращается к коллекторам?

Банк, выступая в данном вопросе в качестве заёмщика, заинтересован в возвращении кредитных средств в полном объёме (с учётом суммы, начисленной по условиям договора). Зачастую кредиторы при задолженности не продают обязательства, они заключают с коллекторами договора на простых условиях.

Согласно договору, коллекторское агентство будет добиваться выплат от должника, за что получит от банка денежное вознаграждение в виде неустойки.

Когда к заёмщику обращается коллектор, требуя возмещения задолженности по кредитному договору, первое, что нужно сделать, это поинтересоваться, есть ли у него такой договор, заключённый между банком-кредитором и агентством. Обязательно нужно получить подтверждение от банка о состоявшемся соглашении, чтобы деньги не были просто отданы мошенникам. Обычно коллекторы знают точную сумму долга, на которую начислены проценты и сумма неустойки.

В данном рынке есть так называемые «чёрные коллекторы», которые мошенническим путём получают деньги от должников. С помощью психологического давления или угроз они могут заставить даже продать часть имущества. Например, к заёмщику обратились из коллекторского агентства с целью погашения задолженности по кредиту. Из-за эмоционального давления ему пришлось продать свой автомобиль, поручив все операции по продаже коллектору. В свою очередь, коллектор продал авто, но деньги так и не перевёл банку. Таким образом, заёмщик лишился и автомобиля, и не смог погасить задолженность в банке.

Поэтому юристы не рекомендуют вести даже диалог без предоставления коллектором документов, которые бы подтверждали законность его деятельности . Переводить деньги можно только по проверенным реквизитам после подтверждения информации официальными представителями банковского учреждения.

Права коллекторов

Большая часть населения просто не знает существующие нормы, права и ограничения в деятельности коллекторских организаций, из-за чего последние используют это в своих интересах. На самом деле у коллекторов не такой обширный спектр мер воздействия на заёмщика:

• агентство вправе регулярно звонить заёмщику для упоминания о существующей задолженности (иногда бывают случаи, когда коллекторы звонят каждый день);
• представителям коллекторских агентств разрешено лично навещать заёмщиков, предъявляя своё удостоверение и договор, подписанный с банком-кредитором (при этом заёмщик вправе отказать коллектору о встрече);
• коллектор может потребовать соглашение о погашении задолженности в письменной форме.

Практика же показывает, что коллекторская деятельность заключается в совсем других методах воздействия. Как правило, агентства прибегают к запугиванию заёмщиков, жёсткому психологическому воздействию, угрозам и даже в некоторых случаях к физическому воздействию.

Требования, которые должен выполнять любой коллектор

Согласно действующему законопроекту «О коллекторской деятельности», к подобным компаниям выдвигается ряд требований:

• высшее юридическое/экономическое образование;
• гражданство РФ;
• уведомление от саморегулируемой организации коллекторов о прохождении необходимого теоретического экзамена.

В коллекторском агентстве должно быть как минимум 3 сотрудника , официально оформленных и работающих в компании. Агентство не вправе беспокоить заёмщика телефонными звонками с 22:00 до 7:00 , а также угрожать жизни, здоровью или имуществу заёмщика. В таких случаях можно обращаться в полицию, а если она бездействует – подавать в суд на коллектора.

Некоторые агентства предоставляют должникам неправдивую информацию относительно долга, из-за чего нарушают их эмоциональное и психологическое состояние. От этого заёмщик может умышленно причинить вред своему здоровью, или вовсе покончить жизнь самоубийством. Многие заёмщики не знают всех этих условий и положений, поэтому нередко становятся объектами незаконных действий со стороны мошенников.

Когда к вам обращаются, представляясь работником коллекторского агентства, не стоит паниковать и переживать. Ни один из применяемых методов не может дать стопроцентной гарантии, что деньги будут возвращены в частичном или полном объёме. Поэтому в разговоре с коллекторами нужно:

• обязательно изучить вопрос, по которому вас беспокоит агентство;
• обязательно узнать у агента его ФИО, № трудового договора с агентством, реквизиты коллекторской фирмы;
• предостеречь себя от разрастания конфликтной ситуации (задачей коллектора является взыскание денег, поэтому лучше всего диалог перевести в конструктивную форму, и попытаться не паниковать);
• изъяснить настоящую причину накопления текущей задолженности (добросовестные коллекторы всегда пытаются войти в положение заёмщика, поэтому стремятся решить проблему в индивидуальном порядке).

Как защитить себя от коллекторов, если банк продал ему долговые обязательства

Согласно действующему законодательству банковским учреждениям сегодня не нужно подтверждения от заёмщика для того, чтобы продать его долги коллекторам. Именно из-за этого у должников появляется масса вопросов и споров, даже во время судебного разбирательства.

Как правило, продажа долгов коллекторам осуществляется после неуплаты задолженности на протяжении последних 3-12 месяцев . Продав кредит таким организациям, банки всё равно не получают убытков, так как благодаря добросовестным заёмщикам % по другим кредитам перекрывает убытки. На продаже долгов коллекторам некоторые банки могут даже зарабатывать.

Как же узнать, что банк продал долговые обязательства (ведь обычно должник при этом не ставится в известность)

1. Пришло письменное уведомление от коллекторского агентства . В письме обязательно должна присутствовать ссылка на документы, по которым компания имеет право требовать погашения задолженности.
2. Звонки от коллекторских компаний . Если банк перестал звонить, но вместе с этим начали звонить из других компаний, скорее всего, кредитор продал обязательства по договору.
3. Нет возможности больше совершать платежи по кредиту . Бывают случаи, когда заёмщики находят деньги для погашения кредита. Они приходят в банк, но там им отвечают, что уже невозможно осуществить платёж. Когда долги продаются коллекторам, счета закрываются.
4. Банк самостоятельно сообщил о продаже долгов. Как правило, во многих случаях банковские учреждения самостоятельно оповещают своих клиентов о продаже долгов коллекторской компании. В этом случае всё равно рекомендуется связаться с банком и уточнить все подробности, вплоть до суммы проданного долга.

Когда долги продаются коллекторам, то по сути ничего не меняется. У заёмщика остаются все те же кредитные обязательства, которые необходимо выполнять. Правда, после перехода возможности взыскания задолженности к агентству, методы воздействия на заёмщика могут сильно измениться. Теперь коллекторы могут «напоминать» о долгах намного чаще и сильнее, чем банк.

Заёмщику нужно обязательно получить копию документа, согласно которому его долговые обязательства по кредитному договору передаются в руки коллектора . Если в этом документе будут замечены какие-либо подозрительные моменты, которые нарушают законодательство, то заёмщик вправе не выплачивать коллекторам деньги до решения суда (иногда коллекторские агентства не подают в суд, а списывают такие дела как «безнадёжные»).

Заёмщик должен узнать размер задолженности перед банковским учреждением (не перед агентством): общий долг, начисленные проценты, штрафы, пеня и пр. Такие сведения даются только в банке, по специальной заявке. Рекомендуется собрать все документы, которые касаются кредита (договор, чеки платежей, дополнительные соглашения, поручительства и т. п.). Если возникнут какие-либо разногласия с коллектором, с этим пакетом документов можно будет обратиться за помощью к юристам или адвокатам.

ВАЖНО: не рекомендуется сразу же кому-то что-то оплачивать до тех пор, пока не будут проверены все документы и реквизиты получателя. Все требования по начислению процентов сверх кредита незаконны, поэтому их можно смело игнорировать!

Защита от коллекторов, если долги не ваши

Если к вам обращается коллекторская компания с требованиями погасить задолженность по кредиту, но вы к этому не имеете никакого отношения, то нужно сразу уточнить интересы какого банка представляет коллектор.

Необходимо обратиться к руководителю агентства напрямую, чтобы узнать, по какому адресу и телефону зарегистрирован заёмщик. Лучше предъявить документы, которые бы подтверждали тот факт, что должник не проживает в данной квартире (и не был ранее прописан в ней). Согласно действующему законодательству, коллектор должен в течение 1 месяца рассмотреть данную жалобу и принять по ней решение.

Сегодня мы обсудим тему, которая волнует очень многих граждан РФ: «Защита заёмщика от коллектора».Каждый, кто берет ссуду в банке, надеется на то, что он сможет вовремя вернуть всю сумму, включая проценты. Однако жизнь диктует свои законы, и ситуация может сложиться самым непредсказуемым образом, например, должник может лишиться своего основного дохода, попасть в аварию или заболеть.

Единожды просрочив платеж, или вовсе не внеся очередную сумму в срок, человек облагается штрафами и пеней, в результате чего долг начинает расти, как снежный ком. Наступает момент, когда ставится вопрос о том, где взять очередную сумму на оплату кредита. Банки не особо любят связываться с судами, и тратить время, деньги и усилия работников на то, чтобы затевать разбирательство с каждым недобросовестным клиентом. Гораздо проще поручить третьим лицам выбить долг, либо даже перепродать его.

Какие права есть у коллекторов, и как можно защититься от их притязаний?

Не так давно коллекторы могли звонить должнику в любое время дня и ночи и угрожать ему и его семье. Сегодня, после внесения в закон некоторых уточнений и изменений, жизнь должника стала немного легче. Какие действия может предпринимать коллектор, не нарушая при этом закон?

• Регламентированно общаться с должником любым доступным способом (личная встреча, СМС, телефонные переговоры).
• Доводить до сведения клиента размер его задолженности, а также сумму начисленных штрафов и пени.
• Сообщать сроки и порядок возврата кредита.

Теперь перечислим те действия, которые законом запрещено предпринимать коллекторам.

• Звонки в ночное время, в том числе и знакомым, родственникам или друзьям должника.
• Действия, направленные на изымание имущества, принадлежащего заемщику.
• Угрозы физической расправы.
• Многочисленные звонки и СМС с требованием возврата кредита.
• Преследование должника: встреча его возле дома или работы, неожиданный визит.

Все это может быть расценено, как вмешательство в личную жизнь гражданина и нарушение его конституционных прав.

Как можно защититься от коллекторов?

Прежде всего, не стоит эмоционально реагировать на общение с представителями коллекторского агентства. Самое главное, сохранять хотя бы видимость спокойствия и уверенности. Не давайте им шанс запугать себя.

Важно! Любые угрозы, преследования и донимание звонками может быть расценено, как административное или даже уголовное правонарушение. Поэтому, если ситуация зашла слишком далеко, обращайтесь в правоохранительные органы, они обязаны вас защищать.

Тем не менее, вы должны понимать, что полностью оградить себя от общения с данными лицами вы не сможете до тех пор, пока ваш кредит не будет полностью погашен. Поэтому, если уже так случилось, и вы оказались в безвыходной ситуации, обратитесь к юристам «Правосферы», которые смогут защитить вас от нападок коллекторов.

Закон о защите прав заемщиков

Новый закон значительно ограничил действия коллекторов, и теперь должники могут немного расслабиться. Сегодня коллекторские агентства не имеют права принимать на работу лиц, у которых имеется уголовное прошлое. Любой работник данной компании должен быть занесен в специально созданный реестр. Основные положения закона:

• Ограничения по времени. Коллектор не имеет право беспокоить заемщика ночью.
• Ограничение количества звонков. Коллектор может позвонить клиенту не чаще одного раза в день, двух раз в неделю и восьми раз в месяц.
• Ограничение количества личных встреч. Представитель агентства не может настаивать на встрече больше одного раза в неделю.

На тех работников, которые нарушают данный закон, и на их руководителей, дающих им незаконные распоряжения, может быть открыто дело административного характера. Еще одно положение данного закона, касающееся банка: руководство обязано предупредить заемщика о передаче его дела коллекторам. Мало того, клиент должен письменно подтвердить свое согласие на общение с представителями коллекторского агентства, либо отказаться, определив своего представителя.

Юристы компании «Правосфера» помогут вам защититься от коллекторов

В случае, когда с вами случилась неприятность, и ваше долговое обязательство было передано коллекторскому агентству, не стоит паниковать. Конечно, это очень неприятно, но все можно решить. Обратитесь к нам, и мы поможем вам советом, как следует вести себя с представителями данной профессии, а лучше передайте нам свои полномочия, и спите спокойно.

Мы решим все ваши проблемы, согласно законам РФ, защитим вас от коллекторов и не допустим, чтобы ваша личная жизнь и спокойствие вашей семьи были нарушены. Многолетний опыт работы юристов «Правосферы» позволяет им гарантировать самый благоприятный для вас выход из сложившейся ситуации.

Здравствуйте! Банк прислал уведомление о уступке права требования коллектору. В данном уведомлении, в ссылке на мой кредитный договор указана другая дата, да и к номеру договора приписан в скобках ещё какой-то номер. Ранее было решение суда и иску...

800 стоимость
вопроса

вопрос решен

Что делать, если регулярно угрожают коллекторы?

Коллекторы не дают платить частями,угрожают. Говорят что у них нет реструктуризации долга. МФО деньги сразу. Коллекторы фин союз актив юг

Получите совет юриста за 15 минут!

Получить ответ

840 юристов готовы ответить сейчас Ответ за 15 минут

Могут ли коллекторы продать долг другим коллекторам?

Здравствуйте, если я взял займ у МФО, (4500руб.) просрочил, оплатил штрафов (8000руб.) МФО продало долг колекторам. те требуют (13000руб.) в суд сказали подавать не будут, а продадут долг другим колекторам (тем самым увеличивая сумму долга). Это...

Все услуги юристов в Москве

Как реагировать на звонки от коллекторов по чужому кредиту?

Здравствуйте! Мои знакомые взяли кредит в банке и указали меня в качестве контактного лица, передав мой номер телефона и персональные данные. Теперь банки названивают мне в течении всего дня, даже в выходные. Просьбу коллекторов сообщить знакомым...

10 Апреля 2018, 18:27, вопрос №1962793 Farkhad, г. Ростов-на-Дону

Могут ли коллекторы подать на меня в суд?

Здравствуйте, господа юристы! Ситуация такая: не плачу по потребит. кредиту Сбербанка с 10.2014г.(280тыс. руб. на 5 лет с 02.2013г.), т.к. обратился в юр.компанию Эскалат (г.Казань) для оптимизации кредита в 10.2014г. Но местный гор.суд оставил в...

Нужно ли выплачивать долг по кредиту, проданный коллекторам, если срок исковой давности прошел?

В марте 2013г. брала кредит в "Восточном экспресс банке". Вскоре сильно ухудшилось самочувствие Даже работать не могла, но работала, чтобы платить кредит. К концу того же года диагностировали ишемию мозга 2 ст. с заместительной гидроцефалией, а в...

Что можно предпринять, если коллекторы звонят с оскорблениями и угрозами жизни?

Добрый день поступают угрозы от коллекторов. Что делать в данной ситуации? Угроза жизни а при звонках сплошной мат при этом мфо рос деньги говорят что они не работают с коллекторами а данный молодой человек представляется именно этой компанией

Задолженность по кредиту привела к звонкам коллекторов

Взяла займ в деньги в руки не для себя,а для друга обещал вернуть и исчез на звонки не отвечает со съемной квартиры выехал,есть два свидетеля.Мне звонят коллекторы угрожают описать имущество как мне поступить Я проживаю в квартире родителей.

23 Июня 2017, 19:52, вопрос №1676698 Крындачева Ольга Николаевна, г. Черкесск

Могут ли сотрудники отдела взыскания звонить посторонним людям?

добрый день,сотрудники отдела взыскания звонят по номерам дальних родственников, не указанных в анкете.Откуда у них номера и законно ли это?

Каковы последствия передачи коллекторам долгов по займам?

Подскажите, брала микрозаймы, не один, их несколько, не смогла выплатить сразу, долги висят. Приходят уведомления, что займ продан коллекторам, постоянные звонки, трубку не беру. Какие могут быть последствия?

Писать ли заявление в прокуратуру за требование выплаты кредита, оформленного мошенником?

Здравствуйте. Начну с самого начала: примерно в 2011году, моему отцу пришло извещение из о кредите который "висит" на моем отце и что он его должен выплачивать, а так же подобные письма от 2х разных коллекторских компаний, по поводу этого же долга....

Как подать в суд, если мне известно только название коллекторского агентства?

я не брал кредит, но мой номер указали как контактный. мне звонят коллекторы. есть диктофонная запись их матов в мой адрес. стоит ли мне проучить их агенство, подав на них в суд? и получится ли у меня это?

Если вы имеете непогашенные долги, особенно задолженности перед банковскими организациями, пора задуматься о потенциальном появлении новых знакомств, которые едва ли будут приятными и полезными. Нужно быть готовым к тому, что диалог может начать представитель коллекторского агентства – компании, которая специализируется на взыскании проблемных долгов. Постараемся разобраться, как бороться с телефонными звонками коллекторов.

О вопросах законности

Правовая система России не дает однозначного ответа на вопрос о том, насколько законна деятельность коллекторов. Работа коллекторских агентств напрямую не запрещена. Более того, в российском законодательстве сложно найти даже косвенные запреты профессиональной деятельности по взысканию задолженностей. Вместе с тем Роспотребнадзор настаивает на том, что коллекторская деятельность не имеет никакой правовой основы. Одним словом, коллекторы скорее работают вне закона, но не потому, что их деятельность запрещена, а из-за неимения правовых норм, которые бы ее регулировали. В результате даже суды не могут однозначно выносить решения на основании актуального законодательства. Тем не менее, защита должников от банков и коллекторов законодательством предусмотрена.

Каков он – современный коллектор?

Коллектор – это специально обученный человек, который является сотрудник коллекторской фирмы и занимается взысканием долгов. Зарплата у него, как правило, сдельная, она определяется суммой, которую удается получить от заемщика. Стандартная методика работы коллектора – сбор данных о клиенте, его семье, личной жизни, за чем следует беседа с неплательщиком, целью которой является предупреждение о возможных последствиях для последних в случае невозврата долга. На деле же коллекторы переходят черту дозволенного: угрожают заемщикам, донимают звонками и сообщениями, применяют физическое воздействие. Конечно же, такие действия незаконны, и пострадавшее от действий коллектора лицо имеет право обратиться в суд. Но как же бороться со звонками коллекторов?

Как себя вести с коллекторами

Если где-то на горизонте замаячил коллектор, следует собраться с мыслями и набраться уверенности в себе, узнать, как бороться с коллекторами по телефону. Лучше всего отказаться от телефонного общения и договориться о встрече. При первом же контакте попросите коллектора представиться, назвать свою должность и представляемое им агентство. Сразу после этого следует обратиться в названную компанию и проверить информацию. Следующий звонок – в банк. Пусть представители банка подтвердят или опровергнут информацию о том, что ваш долг был передан именно этому агентству. Крайне важно быть спокойным и рассудительным в разговоре с коллектором. Просить или настаивать на продлении долга бессмысленно. Хороший способ остудить пыл собеседника – сообщить ему о записи вашего разговора на диктофон. Это заставит коллектора быть более вежливым, а запись может пригодиться в том случае, если дело дойдет до суда. Такая защита от звонков коллекторов должна подействовать.

Неправомерные действия коллекторов

Обращение в органы охраны правопорядка возможно в следующих случаях:
Коллектор не называет своих данных, не представляется, не показывает документы при встрече.
Коллектор использует грубые выражения в адрес заемщика.
Коллектор донимает своими звонками и сообщениями в период с 22:00 до 6:00.
Агентство распространяет личную и контактную информацию заемщика (номера телефонов, время просрочки, сумма долга и т.д.)
Коллектор требует наличные средства (выплаты должны проводиться исключительно через банки).
Коллектор обращается к работодателю заемщика с требованием наказать неплательщика.
Таким образом, любая грубость со стороны коллекторской фирмы является правонарушением, и сотрудник агентства подпадает под уголовную ответственность.

Как законно противостоять коллекторам

Любые противоправные действия со стороны коллекторских организаций нужно пресекать. Разберемся, как бороться с коллекторскими агентствами, как бороться со звонками коллекторов. Сначала можно попробовать найти с коллектором общий язык, а вот до взаимных угроз и оскорблений лучше не доводить, ведь это может быть использовано против вас. Если полюбовно вопрос не решить, используйте следующие методы.

Юридический метод

Первым делом соберите данные о том, насколько законно с вас пытаются взыскать долг. Внимательно изучите кредитный договор, уточните, есть ли там пункт о возможности передачи сведений коллекторам. Если нет, то переговоры о возврате кредита имеют право проводить только сотрудники банка. Если же такая пометка в договоре есть, можно потребовать от коллектора документы, которые подтверждают его связь с банком. Важно создать для коллектора максимум неудобств: договориться о встрече в отдаленном районе, отказаться от телефонных переговоров, требовать предъявления как можно большего числа документов. Если переговоры с коллектором проходят непросто, можно пригласить представителя закона, который смог бы зафиксировать факты грубости и неправомерные действия коллектора. Российское законодательство устанавливает ответственность за клевету и оскорбления. Есть также вариант с подачей иска о компенсации морального вреда, причиненного действиями коллекторов. Наконец, статья 163 УК РФ «Вымогательство» тоже может усмирить зарвавшихся взыскателей задолженности. Такая защита от коллекторских агентств, борьба с коллекторскими агентствами вполне законна.

Управленческий метод



Если вы готовы принять вызов и отправиться на условную войну с коллектором, обратитесь напрямую к его работодателю с жалобой на противоправные действия подчиненного. Другой вариант – доставить неприятности банку. Ни одна кредитно-финансовая организация не афиширует свои связи с коллекторскими агентствами, поэтому публикация информации об угрозах и шантаже в СМИ может остудить пыл банкиров.

Судебный метод

Если банк не обращается в суд по поводу долга, а использует услуги коллекторской фирмы, инициировать судебное разбирательство можно самостоятельно. Достаточно подать ходатайство по статье 333 ГК РФ (снижение или отмена неустойки). Сумма долга фиксируется, а судья снижает или даже отменяет штрафы, которые были начислены банком. Кроме того, подать в суд можно и на коллекторов, если последние превышают свои полномочия. В случае обращения в суд может потребоваться обоснование причины просрочки, например, справка 2-НДФЛ, подтверждающая снижение уровня доходов. Приставы не смогут отобрать более 50% от заработной платы, а грамотная юридическая защита от коллекторских агентств сможет снизить этот показатель в два раза. Юрист подскажет, как бороться с коллекторами, поможет составить иск в суд (борьба с коллекторами - иск в суд образец).

Чего можно не бояться

Некоторые угрозы коллекторов пусты, и эту особенность работы коллекторских фирм также можно использовать для достижения своей цели, понять как бороться с коллекторскими агентствами. Если вам поступают звонки от коллекторов, как бороться с ними, сказано ниже. Так, коллекторы пытаются напугать обращением в суд. Этого бояться уж точно не стоит, так как именно в судебном порядке должны решаться споры с коллекторами и банками. Ни один коллектор не имеет полномочий приехать и отобрать имущество в счет погашения задолженности. Если кто-то и может сделать подобное, то лишь судебные приставы и только на основании соответствующего судебного решения. Аналогичные действия коллекторов могут быть квалифицированы по статье 158 УК РФ и считаться кражей. Наконец, распространенная угроза «поставить на счетчик» также не имеет никакого законного обоснования. Штрафные санкции в виде неустойки могут быть установлены либо законом, либо подписанным вами договором. Все угрозы о процентах можно считать блефом, причем не самым выгодным для самих же коллекторов.