Другие отзывы о сбербанке россии. Как повлиять на одобрение кредита? Раскрываем секреты банков

В данной статье мы постараемся затронуть одну из самых популярных тем, которая мучает заемщиков. Нам часто приходят вопросы на одну и ту же тему - кредиты. На самом деле ответы найти не сложно, если хотя бы немного понимать в кредитовании и специфике работы банков в этом направлении. И так, ответы на Ваши вопросы:

Вопрос: как узнать одобрят ли кредит или нет?

Ответ (самое просто и быстрое решение): Отправить предварительную заявку на кредит. Для этого достаточно посетить нашу страничку - и выбрать банк для кредита. Далее заполнить заявку и ждать решения банка. И важно понимать, что заявка - это не обязательство, если Вы передумаете - кредит можно не брать, никто с Вами ничего не сделает, это Ваше право.

Ответ (сложный процесс, долгое решение): Посетить офис банка в месте Вашего проживания. Этот процесс будет сложным, поскольку изначально подразумевает Ваше физическое присутствие, различные справки и документы о заработной плате. Ну и в случае отказа, настроение будет не самым хорошим.

Вопрос: как узнать одобрили кредит или нет? (для тех, кто отправлял заявку)

Ответ (самый быстрый): Обычно в случае одобрения кредита сотрудники банка связываются с Вами по телефону и предлагают посетить офис с необходимыми документами для составления договора. В случае отказа на заявку о кредитовании обычно приходит смс-сообщение (либо e-mail письмо) с отказом. Так же бывает, что в случае отказа с Вами представители банка не связываются вообще. Если Вы не знаете о статусе заявки на кредит, можно воспользоваться следующим ответом.

Ответ (если о решении не сообщили): Позвоните сотрудникам банка сами. Сделать это не сложно, найдите официальный номер телефона интересующего банка (можно у нас ) и сообщите сотрудникам следующее: «Я оформлял(а) он-лайн заявку на кредит в Вашем банке, но о решении мне не сообщили. Уточните пожалуйста, какое решение принял банк».

Вопрос: Почему банк не одобрил кредит?

Ответ: Все решается индивидуально. Однозначно ответить на такой вопрос нельзя. Причины могут быть в следующем: скорее всего Вы некредитоспособны (низкая заработная плата), либо у Вас плохая кредитная история, политике банка не подходит Ваша возрастная категория, сумма кредита слишком большая, и так далее.

Вопрос: что делать, если кредит не одобрили?

Ответ: Попробовать отправить заявку на кредит в другой банк (сделать можно ), либо кредитную организацию. Возможно - уменьшить сумму кредита, либо предоставить больше документов и доказательств что Вы платежеспособны.

Вопрос: как получить кредит под минимальный процент?

Ответ: Проценты как правило высчитываются по многим факторам индивидуально. Не обязательно стремится взять кредит в Сбербанке, чтобы получить минимальный процент. Например, некоторые банки завышают процент, если Вы предоставляете мало документов. То есть для снижения процента Вы можете предоставить больше документов, различные справки о Вашем доходе, убедить другими способами что Вы добросовестный заемщик.

Сентябрь 02, 2015

Кредитный продукт банков – оптимальная возможность получения денежных средств на неотложные нужны, покупку недвижимости или автомобиля. Однако одобренная заявка на кредит еще не означается возникновение каких-либо обязательств перед банком. До подписания кредитного договора вы всегда можете отказаться от услуг финансового института. Но как и когда это сделать? И есть ли у одобренной заявки «срок годности»?

Предварительно одобренная заявка

В целях экономии вашего и собственного времени кредитные организации все чаще предлагают заполнить заявку на получение различного вида кредитов через интернет.

Предварительное согласие банка еще не означает, что он обязательно предоставит вам ссуду. После одобрения заявки, поданной через интернет, необходимо будет лично прийти в банк и подтвердить все указанные в ней сведения. Затем вам предстоит пообщаться с менеджером и предоставить все необходимые для оформления кредитного договора документы. После этого банк сверит данные, указанные в онлайн-заявке, с данными ваших документов и лишь тогда сообщит о своем окончательном решении.

Если вам пришло уведомление о предварительном одобрении, заявка будет действительна в среднем в течение одного месяца (в зависимости от банка). По прошествии этого времени вам нужно будет снова заполнить форму на официальном сайте банка или же пройти процедуру оформления заявки в офисе кредитной организации.

Решение об одобрении кредита

Если банк вынес окончательное решение о выдаче заемных средств, его сотрудники предложат вам на месте заключить кредитный договор. Однако кредит может понадобиться не сразу, или же вы можете ждать решения по кредитной заявке в другом банке.

Некоторые кредитные организации предоставляют своим потенциальным клиентам время, в течение которого они могут принять их предложение. Так, в Сбербанке и «ВТБ24» срок действия решения об одобрении потребительского кредита составляет 60 дней. Если вы не заключите договор в течение этого времени, придется заново составить заявку и предоставить банку документы, необходимые для получения кредита.

Несколько иные условия предлагаются для будущих держателей кредитных карт. Сроки одобренной заявки по ним могут разниться в зависимости от внутренних условий конкретного банка, однако в большинстве своем составляют 30 календарных дней. В течение месяца вы можете подписать кредитный договор и забрать карту в офисе банка. Если вы не сделали этого в предоставленный срок, необходимо повторно подать заявку.

После одобрения ипотечного кредита банк предоставляет заемщику время на поиск недвижимости, подходящей под условия кредитования в рамках предлагаемой суммы. Здесь, как и в случаях с другими видами кредитования, каждый кредитор сам определяет длительность такого срока. Обычно он составляет от 120 до 180 дней.

В автокредитовании ситуация схожа с ипотечными кредитами. В случае принятия положительного решения банком заемщик отправляется искать подходящий автомобиль. На это ему дается от 60 до 90 дней.

Банки стараются удержать каждого клиента, а постоянным и проверенным заемщикам предлагают кредитные продукты на льготных условиях. Однако одобренная заявка не является обязательством к подписанию договора, она выносится лишь предварительно и ни в коме случае не накладывает на вас какие-либо штрафные санкции. Отказаться от займа вы можете в любой момент до постановки своей подписи на кредитном договоре.

После подачи заявки на кредит у будущего заемщика начинает сложный период — ожидание одобрения кредита банком. В зависимости от вида кредита и запрашиваемой суммы время ожидания может варьироваться от пары минут до пары недель. В этот период банк тщательно проверяет своего клиента: сверяет указанные данные, запрашивает кредитную историю из БКИ, анализирует платежеспособность, проверяет на мошенничество и проч. При возникновении вопросов кредитные эксперты лично связываются с заемщиком для беседы по телефону или делают дополнительные запросы через сотрудника, принявшего заявку.

Если дело идет об экспресс-кредитах, весь процесс рассмотрения укладывается в несколько минут. Банк особо сильно не старается проверить данные и выдает подобные займы на основе скорингового решения. Вероятность риска невыплаты закладывается в ставку, которые значительно выше, чем по стандартным предложениям. Если дело касается больших сумм на длительные сроки, то проверка может затянуться на несколько недель

Сколько ждать ответ по кредиту?

Время ожидания зависит от типа кредита и кредитного учреждения:

• Потребительские кредиты на товары от банка. Они оформляются обычно на торговых точках. Время от подачи заявки до получения ответа обычно составляет 15-20 минут. За этот период данные клиента проходят скоринговую оценку и выносится решение. В отдельных случаях указанные в заявке контакты могут прозваниваться службой безопасности банка. Потребкредиты на товар выдаются в день обращения. Это позволяет заемщику быстро оформить в кредит нужную вещь прямо в магазине по одному паспорту и оплатить ее в течение указанного времени.
• Экспресс-кредиты. Это кредит наличными, который можно получить также в течение нескольких минут на стойках продаж в торговых центрах или в офисах банка. Заявки подаются по одному паспорту и рассматриваются в течение нескольких минут. Суммы здесь, как правило, небольшие, поэтому риски невыплаты закладывают в процентную ставку, которая может быть довольно большой. Быстрым кредитованием занимаются банки, различные кооперативы, ломбарды и проч.
• Стандартные потребительские кредиты. Они оформляются в отделениях банка. Для подачи заявки клиент должен предоставить полный пакет документов, куда, кроме паспорта, могут входить: справка о доходах, копия трудовой книжки, загранпаспорт, ПТС и проч. После подачи заявка банк начинает изучать предоставленные документы в течение 1-5 дней и выносит решение. Если решение положительное, то клиенту озвучиваются условия, подписывается договор и выдаются деньги.
• Автокредит. Данный кредит может рассматриваться как за один день, так и в течение нескольких дней. Здесь все зависит от первого взноса и суммы кредита. Если клиент делает 10% первый взнос, но при этом покупает авто за пару миллионов рублей, то однозначно банк его будет проверять «по-полной» и на это уйдет несколько дней. Если клиент приобретает авто с первым взносом в 50%, то банк выдаст ему кредит по скоринговому решению в течение 15 минут.
• Ипотека. Это самый долгосрочный вид кредитования на крупную сумму. Банк должен не только убедиться в текущей платежеспособности, но спрогнозировать ее на несколько лет вперед. Кроме основного заемщика в ипотеке могут присутствовать и созаемщики, и , которых банк также обязан проверить. В зависимости от загруженности кредитного отдела и сложности сделки ипотечные заявки могут рассматриваться в течение 3-15 дней. Поле вынесения положительного решение процесс сделки продолжается: согласовывается недвижимость, делается закладная, подписываются документы, сделка регистрируется в госреестре, страхуется и оценивается приобретаемый объект и проч. Это все может затягивать не на один месяц. Такой процесс касается и залоговых кредитов на большие суммы.

Почему нет ответа?

Зачастую, подав заявку на кредит, заемщик не получает ответа. Это может быть связано с несколькими причинами:

• Заявка затерялась. Такое случаеться при сбое системы, когда первичная заявка «зависает» и кредитные специалисты ее не получают на рассмотрении. Или же в процессе скоринга долго запрашивается информация из БКИ и проч.
• Пришел отказ. Система оповещения может не сработать, а сотрудник, заводивший заявку, просто о ней забыл.
• Безответственность сотрудников банка. Если сотрудник видит, что клиенту пришел отказ, то он переходит на обслуживание следующего клиента, а про этого забывает. В идеале сотрудники должны и сообщать клиентам о любом решении, но на деле этого часто не происходит.
• Банк получил неполные данные от клиента, поэтому выдать решения ему не может. Например, банк запросил справку о доходах, а клиент ее не смог предоставить.

Как понять, что решение отрицательное?

Основной признак – это отсутствие действий со стороны банка. Кредитор заинтересован в выдаче кредита. Если решение положительное, то клиенту не только напишут об этом СМС, но и позвонят, и не раз пригласят за деньгами. Если клиент не внушает доверия или решение о предоставлении ему кредита отрицательное, то банк не будет себя утруждать поиском контакта с несостоявшимся заемщиком.

Мы возвращаемся к рассмотрению самых популярных вопросов, которые касаются оформления кредита в «Почта Банке». Сегодня тема кредитования находится в ТОПе финансовых новостей, поскольку именно за счет получения кредитов многие люди решают свои финансовые проблемы, получают возможность открыть бизнес, приобрести жилье или персональный транспорт. Поэтому в рамках данной статьи мы рассмотрим информацию о вероятности одобрения кредита в «Почта Банке», а также о прочих нюансах подобного сотрудничества с банком Почты России.

Процесс одобрения кредита в «Почта Банке»

Для начала предлагаем рассмотреть информацию о самом процессе оформления кредитного займа в данном учреждении. Совершенно очевидно, что прежде чем получить кредит, потенциальным заемщикам необходимо пройти процедуру оформления заявки, проверки на соответствие стандартам и требованиям банка, после чего переходить к ожиданию решения.

Этапы оформления займа в банке Почты России выглядят следующим образом:

1. Определение типа необходимого клиенту кредитования. Мы уже неоднократно уделяли внимание данному вопросу и концентрировали внимание на том, что банк Почты России сегодня предлагает более чем широкую линейку кредитных продуктов, включающую в себя:

• Кредитные карты трех типов;
• Потребительское кредитование;
• Кредиты для пенсионеров;
• Кредит для получения образования;
• Покупку товаров в кредит.

1. Выбор программы кредитования. После выбора кредитного продукта из списка доступных вариантов, клиенты банка должны определиться непосредственно с программой, поскольку каждая ветвь ассортимента доступных займов имеет в своем составе сразу несколько программ с различными условиями.
2. Изучение условий кредитования, ознакомление с процентной ставкой и сроком выплат. Проверка соответствия требованиям банка к заемщику.
3. Оформление анкеты на кредит в онлайн-режиме или в отделении банка в своем городе.
4. Отправка заполненной анкеты на проверку соответствующим подразделением специалистов банка.
5. Ожидание решения по кредиту.
6. Получение средств или кредитной карты.

Вероятность одобрения кредита в «Почта Банке»

Что же касается вопроса, который так интересует большинство потенциальных заемщиков, банка, каким является процент одобрения кредитов в банке Почты России, то однозначный и предельно точный ответ на него предоставить очень сложно.

Как и в случае с большинством банков (именно банков, а не микрофинансовых организаций), данная организация очень скрупулезно подходит к вопросам изучения информации о заемщиках, обращающихся как за потребительскими кредитами или кредитами на покупку товаров, так и за кредитными картами, займами для прохождения образования.

Клиентам необходимо точно соответствовать требованиям, выдвигаемым банком. К примеру, если при заполнении заявки на получение того или иного кредита, лицо не будет соответствовать условиям, выдвигаемым к заемщикам, по возрасту или минимальной заработной плате, можно с уверенностью заявить, что в данном случае процент одобрения кредита в «Почта Банке» будет нулевым.

Если же все условия будут соблюдены, а кредитная история будет в идеальном (или близком ему) состоянии, здесь вероятность одобрения кредита будет стремиться к 100%.

Стоит помнить, что банк – это не микрофинансовая организация или сомнительная контора, предлагающая микрозаймы под колоссальный процент. Поэтому, если вы идеально подходите под требования учреждения, можно не сомневаться, что итоговая вероятность положительного решения по отправленной заявке будет максимально высокой.

Наиболее сложным юридическим моментом в оформлении кредита считается сбор всех необходимых документов. С точки зрения психологии, напротив – ожидание решения по нему. Рассмотрим, сколько по времени одобряют кредит в Сбербанке, и отчего зависит продолжительность проверки.

Как банки принимают решение

Первый этап в получении кредита – заполнение заявки . Это может быть онлайн-анкета или личный визит в отделение. Второй шаг – анализ введенной информации скоринговой системой.

Суть скоринга:

1. Присвоение баллов каждой характеристике клиента (пол, возраст, семейное положение, дети и др.).
2. Соотношение доходов и расходов с целью выявления свободных средств для нового кредита.
3. Оценка кредитоспособности (проверка кредитной истории).

Баллы выставляются по каждому пункту в зависимости от утвержденной политики банка. Итоговая сумма дает два результата – положительное или отрицательное решение, которое обычно называют «предварительным». Если решение системы отрицательное, заемщику сообщают об отказе банка, если положительное, то он проходит на следующий этап проверки – аналитиками банка.

Срок одобрения кредита в Сбербанке в большей степени зависит от человеческого фактора – насколько быстро и качественно будет проводиться проверка данных сотрудниками аналитического отдела. В их компетенцию входит:

• проверка документов на подлинность;
• анализ достаточности средств исходя из имеющихся расходов на погашение нового кредита;
• оценка залогового имущества (если такое имеется);
• обзвон заемщика, работодателя, родственников для подтверждения или уточнения информации.

Кредитные аналитики могут совершать и другие действия, если это прописано должностными инструкциями банка.

Как долго проверяют кредитную заявку

Сколько ждать одобрения кредита в Сбербанке зависит, в первую очередь, от характера взаимоотношений с банком.

Например, заемщики, являющиеся зарплатными клиентами, могут рассчитывать на минимальный срок рассмотрения заявки – 2 часа с момента предоставления необходимого пакета документов. Остальные лица получают ответ банка на общих основаниях – в течение 2-х рабочих дней. На практике, в отзывах многих клиентов Сбербанка, часто встречается увеличение заявленного срока.

Второй момент, от которого зависит скорость ответа – сумма заемных средств и их целевое назначение :

1. Небольшой кредит (до 50 тысяч рублей) выдается за 2-3 дня , в то время как более крупная сумма может потребовать 3-5 дней для полного анализа данных заемщика.
2. Автокредитование , а также договоры с участием поручителей или залоговым имуществом требуют больше времени на проверку всех документов и данных сторон договора, поэтому ответ банка можно ожидать в течение 5-7 рабочих дней.
3. Самый длительный процесс рассмотрения заявки у ипотечных продуктов . Заемщикам, желающим приобрести жилье, придется подождать 10-15 дней.

Как узнать решение по кредиту

После подачи документов менеджеры банка сообщают приблизительное время рассмотрения данных клиента. Дни для расчета берутся только рабочие, в выходные и праздники аналитический отдел не работает.

Если в указанный промежуток времени банк не связывается с заемщиком, то можно звонить на горячую линию или отделение для уточнения состояния заявки. Обычно Сбербанк сообщает свое решение по телефону: сообщением при отрицательном ответе и звонком оператора при положительном результате.

Если срок рассмотрения анкеты значительно превышает заявленный менеджером (на 7-14 дней), то можно обратиться в банк с жалобой для выяснения обстоятельств дела.