Главная Заработная плата Как стать более разговорчивой и общительной. Как научиться быть общительным

Как стать более разговорчивой и общительной. Как научиться быть общительным

Иногда кажется, что кто-то просто с рождения сам по себе является очень общительным человеком, но на самом же деле можно самостоятельно стать человеком с развитыми социальными навыками, если в этом есть необходимость. Из данной статьи вы узнаете, как быть общительным и интересным.

Часть первая: преодолеваем имеющиеся у нас комплексы

Сделайте такой список, в котором будут описаны все ваши положительные стороны. Учитывайте как ваши внутренние качества, так и внешние данные. Каждый день можно просматривать этот список. Повесьте его, например, у себя на холодильнике.
Не стоит говорить о себе как о человеке, кото рый старается избегать общения с людьми, так как не уверен сам в себе. Так вы заранее внутренне себя настраиваете на негатив. Это не помогает решить проблему, а, наоборот, только ухудшает ее. Если вы действительно хотели бы на самом деле больше общаться с разными людьми, то в возможность этого стоит поверить.
Все мы знаем, что люди есть как плохие, так и хорошие. Не стоит всех заранее видеть в качестве плохих. Это, в свою очередь, помешает вам установить контакт с теми, кто на самом деле таковым не является. Примите данный момент во внимание и учтите его.

Часть вторая: как сделать лучше социальную сторону своей жизни

Советы о том, как стать общительным и интересным человеком:

Являться общительным человеком не означает, что у вас должны быть дружеские отношения абсолютно со всеми людьми. Это было бы очень странным и даже невозможным. Вместо этого лучше иметь какой-то небольшой круг близких для вас друзей или же знакомых, это наиболее выгодно.
Улыбайтесь как можно чаще. Ранее в данной статье речь шла о том, что стоит быть позитивным человеком, так как это привлекает к себе людей. Так вот, начать стоит с самого простого, что доступно абсолютно каждому, ― с улыбок. Не стоит недооценивать данное средство, так как в реальности оно может помочь вам в первую очередь расположить к себе людей.
В любом случае прежде всего нужно оставаться самим собой. Не нужно играть чью-то роль и пытаться таким образом угодить всем. Это никому не нравится.
Если вы чувствуете, что вам не хватает общения, то вступите в какой-то клуб по интересам, где оно будет неизбежно.

Теперь и вы знаете, как стать более общительной персоной.

Часть 1

Проявите вашу индивидуальность

Коммуникабельность – это способность быстро устанавливать контакты и налаживать отношения. Общительность – потребность в общении и направленность на окружающих. Быть коммуникабельным сложнее, чем контактировать со всеми подряд, но качество это более ценное.

За коммуникабельность часто принимают общительность, но это не так. Люди- могут не быть коммуникабельными, в то время как их противоположности – могут в совершенстве владеть навыками общения и иметь репутацию коммуникабельных.

Коммуникабельность – это умение установить с людьми теплые доверительные отношения, заслужить у них уважение и даже поднять их собственную самооценку. Человек общительный может оказаться неуживчивым, нетактичным, чрезмерно разговорчивым, и иметь с таким дело – занятие малоприятное.

Быть коммуникабельным – большое преимущество. Коммуникабельных ценят работодатели, они пользуются авторитетом у сотрудников, клиентов и конкурентов, им доверяют, их любят друзья и близкие. У них много полезных связей, что немаловажно при построении карьеры и личной жизни, им проще получить нужную информацию.

А все потому, что, общаясь с людьми, они налаживают с ними двусторонний контакт и не давят на них своими знаниями, красноречием и значимостью. Нередко они больше слушают, чем говорят сами, при этом они – активные слушатели.

Американский актер и сценарист прошлого века Чонси ДеПью говорил, что никакая другая способность человека не позволит ему сделать карьеру и получить признание столь быстро, как способность говорить красиво. А способность говорить красиво – непременное условие коммуникабельности.

Врожденное ли это свойство характера? Ведь бывает же так, что у бабушки, прожившей всю жизнь в деревне, деликатности и интеллигентности больше, чем у городского жителя с двумя образованиями! Впрочем, это не важно. Главное, что при большом желании можно в себе развить.

Будьте коммуникабельны!

1. Хотите быть коммуникабельным – умейте молчать

Казалось бы, молчать – это так просто. Но у большинства людей молчать получается намного хуже, чем говорить.

Вспомним людей из своего окружения и подумаем, многие ли из них умеют слушать нас молча, не перебивая. Скорее всего, чтобы их пересчитать, хватит пальцев одной руки. А как насчет нас самих? Получается ли у нас дослушать собеседника до конца или мы нетерпеливо ждем секундную паузу в его рассказе, чтобы перевести разговор на интересующую нас тему? Любим ли мы перебивать рассказчика с целью самим закончить его мысль? Или прерывать его речь словами: «Я это уже слышал», «Ты это уже говорил», «Меня это не интересует»?

Если мы относимся к плохим слушателям, то привыкнуть и простить нам этот недостаток могут лишь наши друзья и близкие, но его не потерпят остальные. Поэтому мы никогда не сделаем в сферах деятельности, где нужно общаться с людьми.

Уметь слушать – это не просто молчать. Ведь можно изображать внимание, углубившись в собственные мысли, и собеседник тут же поймет, что он нам безразличен. Это обидит его не меньше, чем если мы перебьем его и «сменим пластинку». Мы действительно должны проникнуться его словами и показывать заинтересованность кивками головой, фразами, которые покажут, что мы не утратили нить разговора, вроде: «Кто бы мог подумать!», «Наверно, ты очень огорчился (был рад)» и т. д. – смотря по ситуации. Главное, дать человеку выговориться.

Есть множество примеров, когда молчаливых слушателей называли прекрасными собеседниками.

Но почему мы должны выслушивать то, что, может быть, нам совсем не интересно и изображать внимание? Во-первых, мы решили стать коммуникабельными. Во-вторых, если мы не проигнорировали человека, а вступили с ним в беседу, значит он нам зачем-то нужен. Но мы не будем интересовать его до тех пор, пока сами не проявим к нему интерес и внимание.

2. Говорим с людьми на темы, которые им интересны

Почему? На этот вопрос дал исчерпывающий ответ . Он заметил, что есть лишь один способ оказать влияние на другого человека: говорить с ним о том, чего он желает, к чему стремится, и открыть ему способ, как это получить. Чтобы было совсем понятно, Карнеги привел пример, который взяли на вооружение люди, занимающиеся продажами. Его еще называют «принципом земляники со сливками».

Дейл Карнеги сказал, что он любит землянику со сливками, а рыба – червяков и кузнечиков, поэтому когда он идет на рыбалку с намерением ее поймать, то цепляет на крючок то, что любит рыба, а не он, то есть червяка, а не землянику. В противном случае улова не видать.

Значит, если мы хотим понравиться человеку и заинтересовать его, то должны беседовать с ним на темы, близкие ему, а не нам. Предмет его интересов можно выяснить с помощью наводящих вопросов. Если мы угадаем, то, возможно, нам и не придется говорить самим, а достаточно будет лишь активно слушать. Так мы сможем поддержать разговор даже о вещах, в которых не особо компетентны. Людям нравится ощущать свою значительность, так поможем им в этом.

3. Воспитываем в себе толерантность

С некоторыми собеседниками невозможно разговаривать более нескольких минут, потому что они признают только единственную точку зрения – свою собственную. И получается, как в анекдоте об инструкции для сотрудников: «п. 1. Начальник всегда прав; п. 2. Если начальник неправ, смотри п. 1». О каком обмене мнениями может идти речь, если собеседник сразу же вступает в спор, чтобы доказать свою правоту!

«Ты хочешь быть прав или счастлив?», – спрашивают мудрецы и советуют уклоняться от споров. Ведь чем больше мы будем спорить, тем яростнее наш собеседник будет отстаивать свое мнение, так что мы ему все равно ничего не докажем. А если все же докажем, «приперев к стене» железными аргументами, то мы-то почувствуем себя «на коне», а он – глупцом. И вряд ли ему захочется продолжить знакомство с нами.

Коммуникабельные люди воздерживаются от категорических суждений. Даже если спор принципиальный и мы уверены в своей правоте, лучше проявить деликатность, чтобы не поставить другого в унизительное положение и дать ему возможность сохранить достоинство. Мы можем сказать что-то вроде: «До недавнего времени я тоже был в этом уверен, но вчерашние события показали, что я был неправ».

К тому же мы тоже можем заблуждаться, и истина будет где-то посередине. Поэтому вместо того чтобы спорить и разойтись обиженными, не помешает поставить себя на место другого человека и понять его точку зрения. Например, у двоих людей, смотрящих на прямоугольный стол с разных сторон – прямо и сбоку, сложится разное мнение о его размерах. И оба они будут по-своему правы. Так что прежде чем судить о каком-то предмете, важно иметь о нем полную картину.

4. Улыбаемся

Каждый из нас намного охотнее будет иметь дело с человеком, на лице которого сияет доброжелательная улыбка. Невозможно быть коммуникабельным и одновременно иметь кислую мину на лице. Люди инстинктивно сторонятся тех, от кого исходит недоброжелательность.

Правда, некоторые сторонники естественного поведения говорят, что уж лучше искреннее недружелюбие, чем искусственная дежурная улыбка. Тем не менее, общаться мы предпочитаем с людьми улыбчивыми. А чтобы наша собственная улыбка не казалась приклеенной, «надеваем» ее не сразу, а через секунду после того, как увидим человека, которому она предназначена.

5. Стараемся подстроиться под настроение другого человека

Общение можно сравнить с танцами, где необходимо попасть в такт с партнером, уловить ритм его движения. Коммуникабельный человек обладает , позволяющей ему чувствовать настроение собеседника.

Например, мы возвращаемся из магазина, наши руки заняты покупками, а нас останавливает знакомый с рассказом о том, как замечательно он провел отпуск. Мы чувствуем себя, как выжатый лимон, а его переполняет энергия. В другое время мы бы с удовольствием его выслушали, но сейчас его оживление вызывает лишь раздражение.

Или же нам нужно срочно закончить отчет, а приятельница возбуждена предстоящей свадьбой дочери и пытается рассказать подробности. Разные уровни энергии, несовпадение настроений могут спровоцировать ссору, о которой впоследствии пожалеют обе стороны.

Коммуникабельный человек, прежде чем выбрать тему и тон разговора, убедится, будут ли они соответствовать тому, что сейчас творится в душе человека, находящегося перед ним.

Быть интересным, общительным человеком, к которому тянутся окружающие – это целая наука. Наука самосовершенствования, которую не лишним будет понять и применить в жизни. К сожалению, в современном мире позитив мы ищем не в реальном общении, а в виртуальном. Но для того, чтобы стать общительной, успешной личностью, нужна реальность. Итак, наше руководство к действиям.

В любом человеке есть то, что привлекает людей. Постарайтесь понять, что интересно другим в вашей персоне. Образование? Родители? Внешность? Знакомства? Опираясь на выводы, старайтесь преподносить себя именно с этой стороны. Но как это лучше сделать? Как стать общительным человеком? Давайте немного углубимся в умение общаться.

Ступень 1. Общее

Не зря слово «общение» имеет в этимологии значение «общее». Интересное общение – это интересное общее, точки соприкосновения. Один интерес, проблема, занятие, вокруг которого выстраивается беседа. На первый взгляд это достаточно просто, но общее бывает и скрытым.

открытое общение: текущая работа, обсуждение общих занятий (спорт, рыбалка, охота и т.п.);
скрытое общение: разговоры с целью избавиться от скуки, отвлечься от насущных проблем, завести более длительное знакомство.

Совет. Нужно выявить то, что интересно собеседнику. Даже у абсолютно разных людей всегда найдутся точки соприкосновения. Задавайте наводящие вопросы, интересуйтесь, как он провел выходные или свободное время (именно это время человек посвящает своим любимым делам). Позволяйте ему выговориться, улавливая то, что будет интересно вам обоим при дальнейшем общении.

Видео: советы психолога, как стать более коммуникабельным.

Ступень 2. Преподносите себя

Стать интересным собеседником – это не сыпать без остановки словами. Прежде всего интересное общение – умение емко высказаться, преподнести в словах собственную точку зрения. Нужно чуть больше узнать о себе, и, если надо, измениться.

Расширьте кругозор. Ваши шансы стать общительным, интересным человеком сильно повысятся, если вы будете обладать какими-то навыками и знаниями. Интеллектуальные качества в нашем мире ценятся достаточно высоко в коммуникативном общении.
Улыбайтесь. Дружелюбие – главный ключ в умении расположить к себе людей. Всегда старайтесь быть веселым в общении (без перебора) и позитивным.
Проявляйте активность. Общение – процесс взаимности. Не только нужно ходить по гостям, но и самому устраивать вечера встреч, приглашать к себе коллег, друзей и знакомых.
Остроумие. Научитесь веселить других людей. Это достаточно сложная наука (нужно уметь чувствовать собеседников, чтобы не задеть их, не обидеть). Шутки не должны быть направлены на личности, самое ценное в общении – это спонтанное остроумие и нейтральное по отношению к другим. Не тренируйтесь заранее – шаблонность всегда выглядит фальшиво. Здесь все зависит от ситуации.

Ступень 3. Понимание

Знайте, что с вами никто не обязан общаться. Существуют моменты, когда для людей самое ценное общение – это монолог. Стоит научиться слушать и слышать. Понимать то, что на самом деле волнует человека, заглянуть в его проблемы. И вовремя суметь дать полезные советы. При этом лучше всего опираться на собственный жизненный опыт.

Инициативность. Если вы будете идти на поводу у собеседника и общаться только лишь на те темы, которые интересны ему – это может истолковаться не совсем правильно. Другой человек может подумать, что вы не интересуетесь общением, что вам все равно. Поэтому иногда, как бы невзначай, подталкивайте говорящего перейти на знакомую для вас тему.
Уверенность. При любом общении собеседники должны стать равными. Если вы чувствуете себя при разговоре неуверенно, «ниже» чем оппонент – это показатель низкостатусного поведения, от которого необходимо избавиться. С такими людьми общаются всегда очень неохотно и вынужденно. Соблюдайте «золотую» середину. Не возвышайтесь и не принижайте себя.

Совет: никто не идеален. В общении вас могут невзначай задеть или обидеть. Умейте не зацикливаться на обидах, прощать. Но вообще не реагировать на злые шутки не стоит. Наоборот слегка продемонстрируйте то, что вы задеты и сразу покажите собеседнику, что вы об этом забыли и простили.

Ступень 4. Оптимизм

У нас всех бывают дни, когда хочется одиночества. В этом нет ничего плохого. Плохо, когда это входит в привычку, вы становитесь мизантропом. Мизантропия – это черта характера (когда вам кажется, что все люди существуют только для того, чтобы обидеть вас). С таким ощущением нужно бороться. Старайтесь увидеть, заметить в собеседнике хорошие черты, достоинства.

Не торопитесь. На деле познакомиться с человеком несложно. Сложнее стать постоянным собеседником. Не стоит навязывать свое общение (сразу предлагать встретиться, настойчиво звать в гости). Отношения нужно развивать постепенно, подождите, когда собеседник сам предложит способ связи, пригласит встретиться. Хотя возможно именно этого он ждет от вас. Научитесь определять эти грани по интонациям, выражениям глаз, отдельным фразам.
Умейте скрывать. Иногда возникают моменты, когда вам просто необходимо поговорить хоть с кем-нибудь – скрывайте это. Это отпугивает людей, навязчивое общение может приниматься, как незапланированное вторжение в частную жизнь, что никого никогда не радует.

Совет: мы социальные существа. Когда страшно большинству – страх передается окружающему меньшинству. Если вам грустно, одиноко – идите туда, где много веселья. Большая веселая компания все исправит. Не избегайте коллективов. Такое общение, кстати, еще и отличный способ стать знакомым нужным людям, которые в обычном плане иногда бывают недоступны.

Ступень 5. Простые мгновения

Посмотрите как прекрасен окружающий мир, как красива нежная трава, деревья, как переливчато поют птицы. Замечайте красоту в привычных вещах. Открывайте в себе новые грани, расширяйте чувствительность, впитывайте каждый новый день. Откройте мир заново.

Здоровайтесь. И почаще. Даже с незнакомыми, появляясь на работе, проходя мимо местного дворника, в магазине с продавцами.
Заведите хобби. А потом вступите в клуб по интересам. Круг ваших приятных знакомых сразу возрастет в разы. Чем больше единомышленников – тем лучше.

Совет: заведите дневник. Записывайте туда любые свои продвижения в плане развития общительности. Все неудачи и достижения. Когда вы будете перечитывать свои записи, к вам придет хороший, оптимистичный заряд уверенности.

Вы сами создаете свою жизнь, прежде всего необходимо стать интересным, общительным человеком для самого себя. Будьте уверены, это обязательно заметят окружающие и потянутся к вам. Удачи вам в жизни!

Благодарите при всех. Слишком часто мы выполняем свои ежедневные дела с участием других людей, забывая выразить им свою признательность. В следующий раз, заказав кофе или оплатив продукты на кассе в супермаркете, улыбнитесь тому, кто вам помогает. Посмотрите в глаза и скажите "спасибо". Этот простой жест позволит вам почувствовать себя более комфортно с разными людьми, а кому-то просто поднимет настроение.

Небольшой комплимент тоже может сыграть значительную роль, особенно в ситуации обслуживания. Не забывайте, что продавец на кассе или бармен в кофейне обслуживают несколько сотен людей в день, большинство которых либо игнорируют их, либо проявляют грубость. Не будьте "такими". Не проявляйте нетерпения и не комментируйте внешность людей. Можно просто сказать: «О, большое спасибо, что так быстро!» - тем самым, вы продемонстрируете то, что цените их труд.

Если вы находитесь там, где люди активно общаются, например, на вечеринке, старайтесь как можно больше поддерживать зрительный контакт с другими людьми. Поймав чей-то взгляд, дружелюбно улыбнитесь. Если человек ответит вам тем же, подойдите и заговорите. (Особенно, если вам улыбнулись в ответ!)

Если человек не отреагировал, ничего страшного. Главное, быть «общительным», а не «навязчивым». Не стоит настаивать на общении с незаинтересованным в этом человеком.
Подобный подход не особенно эффективен в тех ситуациях, когда люди не ждут, что к ним кто-нибудь подойдет, например, в общественном транспорте. Отчасти общительность подразумевает понимание того, где и когда уместно подходить к людям, а где и когда лучше этого не делать.

Представьтесь. Для того чтобы быть дружелюбным и общительным человеком, необязательно быть милашкой. Можно начать разговор, сказав, что вы здесь впервые, и сделав собеседнику небольшой комплимент.

Обратите внимание на таких же застенчивых одиночек. Скорее всего, вам будет некомфортно резко сменить роль «тихони» на «светского льва». Если вы на каком-то мероприятии, обратите внимание на тех, кто тоже стесняется или очевидно чувствует себя некомфортно. Скорее всего, им так же не по себе, как и вам. Возможно, они будут рады, если вы сделаете первый шаг и инициируете беседу.
Проявляйте дружелюбие, но избегайте назойливости. Представившись и задав пару вопросов, отойдите в сторону, если почувствовали, что человек не заинтересован в общении.

Задавайте открытые вопросы. Один из замечательных способов стать общительным человеком – научиться задавать открытые вопросы. Подобные вопросы дают собеседнику возможность не ограничиваться коротким «да» или «нет». Гораздо легче начать разговор, предложив собеседнику рассказать немного о себе. Если вы уже установили зрительный контакт и обменялись улыбками, начните с вопроса. Вот несколько подобных вопросов для примера:

Как вы находите эту книгу/журнал?
Что вам здесь больше всего нравится делать?
Где вы нашли эту потрясающую рубашку?

Ищите, что у вас есть общего. Первые разговоры, как правило, всегда построены на поиске того, в чем совпадают обе стороны. Для того чтобы выявить тему для разговора, нужно попытаться нащупать, что у вас есть общего. Если вы вместе работаете или у вас есть общие друзья, или есть что-то , что вас объединяет, считайте, что полдела сделано. Разговор о начальнике или вашей подруге Юле, или тех самых занятиях по кулинарному искусству откроет вам путь к дальнейшим темам для разговора.

Если этот человек незнакомец, начните с общего сценария. К примеру, если вы находитесь в книжном магазине, можно попросить человека порекомендовать вам хорошую книгу из числа любимых. Если вы оба где-то надолго застряли, можно пошутить на этот счет.
Сделайте комплимент, но будьте осторожны, чтобы он не прозвучал, как оценка. К примеру, можно сделать комплимент стрижке и поинтересоваться, у какого парикмахера она была сделана. Либо сказать, что вы давно ищете точно такие кроссовки, которые надеты у этого человека, и поинтересоваться, где он их купил. Не затрагивайте тем, которые могут показаться оскорбительными: не комментируйте размеры, цвет кожи или физическую привлекательность в целом.

Обратите внимание на то, что воодушевляет вашего собеседника. Если человек А помешан на термодинамике, а человек Б – на итальянском кофе (и кто бы знал, почему?), разговор далеко не пойдет. Кому-то из двоих придется подхватить тему второго. Пусть этим человеком будете вы

Пока вы ведете этот неловкий светский диалог в поиске общностей, постарайтесь уловить момент, когда ваш собеседник оживится. Вы это услышите и увидите. И мимика, и голос станут более выразительным, а, возможно, вы даже заметите определенные телодвижения. Все люди проявляют оживление примерно одинаково: представьте, как выглядите вы сами, садясь на своего конька, - аналогично выглядят и другие, когда разговор заходит на увлекательную для них тему.

Участвуйте в непринужденных диалогах со своими коллегами. Если у вас есть работа, то скорее всего, есть и окружение, в котором при известной доле старания можно наладить общение. Выявите то место, где люди просто проводят время вместе, будь то комната для отдыха или кабинет одного из работников.

Всегда заканчивайте разговор на позитивной ноте. Пусть после вашего общения вашему собеседнику захочется продолжения. Самый верный для этого способ – дать понять человеку, что вы всегда открыты для общения с ним. Завершайте разговор тактично, так чтобы у собеседника не сложилось впечатления, что вы пытаетесь от него отделаться.

К примеру, если вы обсуждали ваших домашних питомцев, спросите, где находится хороший парк для выгула собак. Если собеседник с охотой поделится информацией, можно предложить как-нибудь вместе прогуляться: «Вы рекомендуете парк за Южным бульваром? Я там никогда не был. Может быть погулять там вместе в следующую субботу, что скажете?» Конкретное предложение, как правило, более эффективно, нежели «давайте как-нибудь когда-нибудь еще встретимся», поскольку в этом случае ваш собеседник может быть уверен, что вы говорите это не просто из вежливости.
Завершив разговор, проговорите какой-либо из основных пунктов вашей беседы еще раз. Ваш собеседник убедится, что вы его внимательно слушали, и почувствует вашу заинтересованность. Например: «Удачи в воскресенье на марафоне! Надеюсь на следующей неделе услышать подробности».
В завершение подтвердите то, что общение было для вас приятным. «Было очень приятно познакомиться» или «Замечательно пообщались, спасибо». Благодаря таким словам, ваш собеседник почувствует свою значимость.

Общайтесь со всеми повсюду. Теперь, когда вы знакомы с основами искусства вести диалог, необходимо начать использовать свои знания со всеми людьми, кто встречается вам на жизненном пути. Поначалу вам может быть некомфортно вступать в разговор с теми, кто кажется вам слишком «другим». Однако чем больше разных людей вы впустите в свою жизнь, тем больше вы начнете осознавать, насколько много у вас есть общего – в конце концов, все мы люди.

Часть 2

Работайте на результат

Часть 3

Пользуйтесь языком тела

Понаблюдайте за языком своего тела. Невербальная коммуникация – язык тела и зрительный контакт – говорят о вас не меньше, чем слова. По словам исследователя языка тела Эми Кадди, ваше тело своим поведением тоже шлет определенные сообщения окружающим. Люди дают друг другу оценку в отношении привлекательности, дружелюбности, компетентности, надежности или настороженности в считанные доли секунды. Согласно некоторым исследованиям, у вас может быть всего лишь 1/10 доля секунды для того, чтобы произвести первое впечатление.

Поддерживайте зрительный контакт. Глаза – «зеркало души», можно стать более общительным человеком, всего лишь научившись поддерживать с окружающими зрительный контакт. Так, например, если вы смотрите человеку прямо в глаза, это интерпретируется как приглашение к общению. Другой человек может долгим ответным взглядом выразить согласие на ваше приглашение.

Выражайте с помощью тела свой интерес. Помимо того как вы сидите или стоите, когда находитесь сами по себе, можно использовать язык тела и в процессе общения. «Открытые» жесты демонстрируют вашу заинтересованность в собеседнике и готовность продолжать общение.

Станьте активным слушателем. Слушая человека, проявите вовлеченность в беседе. Сконцентрируйтесь на словах собеседника. Смотрите на человека, когда он что-то вам рассказывает. Кивайте головой в знак согласия, улыбайтесь и пользуйтесь междометиями, например: «Ага», «Ммм», «Нда». Тем самым вы покажете, что следите за ходом беседы.
- Старайтесь не смотреть поверх головы собеседника или по сторонам дольше, чем пару секунд, иначе это может интерпретироваться как признак скуки и невнимательности.
- Повторяйте ключевые мысли собеседника или включайте их в свой ответ. К примеру, если вы общаетесь с новым человеком, который рассказывает вам о своем увлечении рыбной ловлей нахлыстом, упомяните об этом в своей следующей реплике: «Ух ты, никогда не ловил рыбу нахлыстом. Однако то, как вы об этом рассказываете, наводит на мысль, что это должно быть весьма занятно». Так другой человек поймет, что вы действительно его слушали, а не витали в облаках и не строили в голове своих дальнейших планов.
- Прежде чем вставить свое слово, позвольте человеку договорить.
- Не репетируйте про себя ответ, пока слушаете собеседника, и не торопитесь заговорить, как только он замолчит. Сконцетрируйте свое внимание полностью на словах собеседника.
Учитесь улыбаться. Если вы когда-нибудь слышали выражение «улыбаться одними глазами», то имейте в виду, что за ним стоит научное исследование. Люди могут отличить «настоящую» улыбку от притворной за счет того, что для настоящей требуется задействовать гораздо больше мышц лица. Существует даже термин «улыбка Дюшенна», обозначающий настоящую улыбку. Такая улыбка задействует мышцы вокруг рта и вокруг глаз.

Заставляйте себя выходить из «зоны комфорта». По мнению психологов, существует зона «оптимальной тревожности» или «продуктивного дискомфорта», которая граничит непосредственно с вашей зоной комфорта. Находясь в этой зоне, вы более продуктивны, потому что готовы в определенной степени рисковать. При этом вы не так далеко от своей «зоны безопасности», чтобы оказаться парализованными тревогой.

Пересмотрите свое отношение к "неудачам": расценивайте их как опыт, на котором учатся. Вместе с риском появляется возможность того, что этот риск реализуется, и вы не получите результата, на который рассчитывали. Всегда возникает искушение расценивать подобные ситуации как «неудачи». Проблема подобного мировоззрения заключается в обесценивании всего остального. Даже при наихудшем раскладе всегда есть то, чему можно научиться для себя на будущее. В конце концов, лучше уж быть умным задним умом.

Часть 4

Мыслите позитивно, эффективно и уверенно