Ресо выплаты по осаго. Отзывы о "ресо-гарантия"
Елена Страхование автомобилей / КАСКО
Полис: АТ9239412
Полис " Ресо" купили так как предлагали его со скидкой, ну как говорится в народе дешевая рыбка, но горькая юшка, при первом же страховом случае, нас кинули, поставив под сомнение, что ущерб был получен именно в результате этого ДТП, хотя ДТП зафиксировано полицией, и мы предоставили справку ГИБДД, с самого начала требовали запись с видеорегистратора, у нас нет, требовали фото с места, у нас к счастью было, но это не помогло, справка ГИБДД для них это мусор, их экспертиза которая решает кому платить, а кого можно кинуть. В данном случае нас нас упала фишка КИНУТЬ, я потрачу остаток своей жизни судясь с этой компанией и каждый день буду писать отзывы на всех ресурсах мира, за 10 лет водительского стажа, и общения со страховыми компаниями впервые встречаю такое отношение к клиенту начиная от оператора на телефоне и заканчивая руководством, которое кидает несмотря на наличие документа о ДТП! Номер моего дела АТ 9239412. Месяц делали мозг не звонили в итоге кинули! ХОТЯ В СПРАВКЕ ВСЕ ПОВРЕЖДЕНИЯ ОПИСАНЫ ИНСПЕКТОРОМ ДТП! Дело вел Кольцов Павел, ни разу не перезвонил сам, месяц тянули и отказали и об отказе тоже не сообщал.
Постоянный адрес отзыва
Алексей Личное страхование / ДМС
Полис: 0000000000
Мрт позвоночника согласование идёт больше месяца! 07 02 обратился на согласование консультации к члх сегодня 11 ответа нет, на звонки не отвечают (запомнил все мелодии)
Постоянный адрес отзыва
Олег Страхование автомобилей / ОСАГО
Полис: пр9200574
Являлся клиентом Ресо почти 10 лет! Все время без аварийная езда. На днях меня подбил "водитель" который да же не знает "правило правой руки". В результате инцидента был порван бампер, поломана накладка противотуманки, помято крыло. Машина Тойота Королла Е120 2005 г. По экспертизе - замена бампера, накладки, ремонт крыла. За все это мне выплатили 5.700=!!! Машина рейсталинг, запчасти только в оригинале. Так в Ресе оригинальный бампер стоит 4.400= (в Экзист - 34.357=), накладка 1.400= (в Экзист - 4.200=). т.к. до дтп на поверхности бампера и крыла имелись царапины полученные во время эксплуатации, то окраска деталей вообще не предусмотрена!!! Бегите из этой компании!!!
Постоянный адрес отзыва
Евгений Личное страхование / Несчастный случай
Полис: 4660637
Добрый день! 19 октября 2018 г. я получил серьезную травму глаза. Обратился за помощью в ДМС РЕСО-гарантия. После чего, меня доставили на скорой в хорошую клинику, где сделали операцию. Впоследствии, находясь на больничном, необходимые приемы врача были так же за счет страховой компании РЕСО-гарантия. Сервисом доволен. Глаз спасли - заживает и выздоравливает. Спасибо РЕСО-гарантия! С уважением, Е.В. Иноземцев.
Постоянный адрес отзыва
Евгений Личное страхование / Несчастный случай
Полис: AТ 9048177
Программы страхования от РЕСО-Гарантия имеют прозрачные условия выплаты страховой суммы, размер которой предусмотрен приобретенным полисом. Правила получения компенсационных средств меняются в зависимости от лица получателя, а также условий каждого конкретного договора. Расскажем более подробно о нюансах получения выплаты по страховке от РЕСО-Гарантия.
Для получения страховых выплат в полисах РЕСО страхование могут быть прописаны как общие правила, так и конкретные, в зависимости от страховой ситуации. Перед тем, как обращаться за компенсацией, необходимо собрать документы объективного подтверждения факта страхового случая.
Первое, что необходимо сделать после получения подтверждающих документов - обратиться к страховщику. Застрахованное лицо или выгодоприобретатель должен при наступлении страхового случая в течение 30 календарных дней уведомить компанию-страховщика о факте случившегося. Сделать это можно при личном визите, воспользовавшись почтой либо через . При отсутствии возможности своевременно обратиться к страховому агенту, компания оставляет за собой право потребовать подтверждение факта препятствия обращения к страховщику.
Обращаться в центр выплат РЕСО-Гарантия нужно с письменным заявлением. При себе необходимо иметь ряд документов, продиктованных каждым конкретным случаем. Отдел выплат РЕСО обязан рассмотреть заявление в течение 15 дней со дня подачи. Столько же отводится на выплату компенсационных средств с момента подтверждения страхового случая отделом урегулирования убытков РЕСО-Гарантия.
В случае, если документы, предоставленные страхователем, написаны неразборчиво, страховщик может отклонить рассмотрение страхового случая до момента предоставления более качественных документов. В редких случаях, когда компания РЕСО-Гарантия вынуждена отсрочить момент выплаты, она предоставляет письменное уведомление с обоснованием задержки. Это же касается случая отказа от выплаты.
Кто может получать страховые выплаты?
Получить выплату, вне зависимости от объема компенсации, может только лицо, прописанное при заключении договора. В редких ситуациях, которые указаны в правилах получения страховых выплат, иногда средства получают наследники застрахованного лица в порядке очереди.
Получение компенсации наследником возможно в случае смерти выгодополучателя до окончания выплат или в том случае, если застрахованный при заключении договора не указывал возможного выгодополучателя. Также наследственное получение компенсации возможно, если доверенное и застрахованное лицо умерли в один день, или первый из них умер раньше.
Если выгодоприобретателем был назначен несовершеннолетний гражданин РФ, то выплаты ему производятся по достижению восемнадцатилетия.
Список необходимых документов
Каждый страховой случай предусматривает разный перечень документов, необходимых при подаче заявления на получение компенсационных выплат. В любом из случаев обязательно иметь ряд следующих документов:
- оригинал договора или полиса;
- заявление страхователя;
- документ, подтверждающий личность выгодоприобретателя.
К примеру, при получении застрахованным лицом травмы или увечья, дополнительно потребуется следующий ряд документов:
- оригинал выписки из медучреждения с датой поступления больного или заверенная копия;
- копия акта о несчастном случае;
- оригинал документа о возбуждении или отказе в возбуждении уголовного производства, заключение МЧС, справка о ДТП или решение суда, выданные соответствующими органами.
В случае смерти страхователя потребуются следующие бумаги:
- свидетельство о смерти;
- справка о смерти из ЗАГСа;
- медицинская справка о клинической смерти;
- копия акта судмедэкспертизы с прикрепленными результатами анализов;
- копия акта вскрытия или заявление об отказе от вскрытия;
- выписки из медицинской карты за последние 5 лет со дня смерти страхователя;
- копия акта о причине смерти;
- заверенный государственными органами акт о несчастном случае.
Важно помнить, что документация должна быть составлена на русском языке или иметь нотариально заверенный перевод. Документы для подачи заявления на получение выплаты по ОСАГО, КАСКО, при повреждении имущества, инвалидности, временной потере трудоспособности, при критическом заболевании, оперативном вмешательстве, госпитализации и других страховых случаях можно посмотреть в соответствующем разделе на сайте reso.ru во вкладке «Страховой случай».
Размер страховых выплат
В зависимости от типа страхового случая, сумма возмещения ущерба разнится. Сумма, от которой страховая компания отталкивается в расчетах, указана в каждом конкретном договоре. К примеру, страховые выплаты РЕСО в случае смерти, постоянной утраты работоспособности или инвалидности I группы осуществляются в размере полной страховой суммы.
При установлении инвалидности II-й группы или сроком до двух лет несовершеннолетнему лицу выплачивается только 75% от суммы, указанной в договоре. Дети-инвалиды сроком на 1 год или совершеннолетние граждане III-й группы инвалидности получают компенсацию в размере 50% от указанной суммы. Иногда в договоре указывается другой коэффициент по выплатам или фиксированная сумма.
При временной утрате трудоспособности или госпитализации размер выплат определяется исходя из величины, равной произведению суточной выплаты за один день временной нетрудоспособности на количество дней. Правилами предусмотрены выплаты не ниже 0,1% и не более 1% в день, в течение периода не более 100 дней. Если срок временной нетрудоспособности больше, страховщик имеет право отказать в выплате, превышающей более, чем на 20% страховую сумму, указанную в договоре.
При заболеваниях РЕСО-Гарантия выплачивает 100% страховой суммы или фиксированную сумму по указанному типу риска. В случае оперативного вмешательства или физического повреждения сумма страховых выплат определяется таблицами в правилах и тарифах страхового обслуживания.
РЕСО-Гарантия – страховая компания, которая отличается от многих других простотой оформления договора, а также прозрачной системой выплат компенсации материальных убытков. В зависимости от страхового случая определяется сумма выплат и перечень необходимых документов для подачи заявления. Получить компенсацию можно в течение 30 дней с момента подачи заявления.
Краткие правила
1. Определение страховой суммы
В договоре компании «РЕСО Гарантия» применяются неагрегатные страховые суммы, подразумевающие денежные средства, в рамках которых страховщики обязаны произвести страховые выплаты по каждому из страховых случаев, вне зависимости от их количества в течение периода страхования. При этом лимиты ответственности страховой компании не уменьшаются на сумму произведенных выплат.
После выплаты страховых возмещений ввиду ущерба, за исключением выплат на условиях «Полной гибели», страховой договор продолжает действовать.
2. Регламент предоставления страхового возмещения по ущербу
Расчет возмещения вследствие возникшего ущерба подразумевает исключение начисления износа.
3. Конструктивная гибель
Правила страхования КАСКО и ОСАГО «РЕСО Гарантия» предполагают реализацию условия «Полная гибель», если стоимость требуемого восстановительного ремонта достигает 80% стоимости автомашины за исключением амортизации на момент заключения страхового договора.
4. Определение норм износа
Договор страхования КАСКО и ОСАГО «РЕСО Гарантия» предполагает следующий порядок исчисления износа:
- в первый год – 20% (в первый месяц – 3% , во второй месяц – 2%, в третий и последующие месяцы - по 1,5%);
- во второй год – 15% (в том числе, за каждый месяц – 1,25%);
- в третий и последующие годы – 12% (в том числе, за каждый месяц – 1%).
5. Сроки подачи заявлений об ущербе
В течение 10 дней (рабочих) страхователи обязаны представить в страховую компанию письменное сообщение об ущербе.
6. Сроки подачи заявлений об угоне
Страховщик определил период для обязательного устного обращения об угоне в размере 24 часов. Чтобы получить выплаты по КАСКО, а также выплаты по ОСАГО в «РЕСО Гарантия», в течение 3-х дней (рабочих) страхователи обязаны представить в страховую компанию письменное сообщение об угоне.
7. Период осуществления страхового возмещения ввиду ущерба
Правила страхования КАСКО и ОСАГО «РЕСО Гарантия» предусматривают соблюдение 20-дневного периода, в течение которого на расчетный счет страхователя зачисляются выплаты, связанные с ущербом. При этом выплаты ввиду гибели автомашины производятся в 30-дневный срок.
8. Период осуществления страхового возмещения ввиду угона
Выплаты по КАСКО, также как и выплаты по ОСАГО в «РЕСО Гарантия», связанные с угоном, производятся в течение 30-дневного периода. Для получения возмещения ввиду хищения автомашины необходимо представить страховщику всю требуемую им документацию, включая постановления о возбуждении уголовных дел.
9. Повреждения, не подлежащие оплате
Выплаты по КАСКО в «РЕСО Гарантия» не производятся в случае повреждений:
- исключительно колесной группы (колпаков, шин, дисков);
- тентов.
Отказ в выплате возмещения происходит также вследствие хищения тентовой продукции.
10. Повреждения и расходы, подлежащие оплате
Возмещению подлежат расходы:
- направленные на восстановление повреждений, полученных при буксировке;
- cвязанные с эвакуацией (не более 1% от страховых сумм).
11. Важные сведения
Выплаты могут выполняться без предоставления документации из уполномоченных государственных органов при повреждениях стекол, а также остекления фар, либо при повреждениях кузовных элементов. Эти выплаты возможны при размере ущерба, не превышающем сумму, эквивалентную:
- $200 для отечественных автомашин;
- $500 для автомашин совместного и импортного производства.
Добрый день! Хочу выразить своё недовольство в адрес страховой компании РЕСО-Гарантия. 18 февраля 2017 я попала в дтп и виновником был мужчина, у которого страховка оформлена в этой страховой компании (к моему сожалению). Машина Хендай Солярис 2013 года с пробегом 22000 км. После осмотра сотрудника этой организации мне выплатили 79000 с учетом внутренних повреждений. В акте осмотра машины он написал, что под замен бампер, капот, обе фары+замен внутренних деталей. Меня не удовлетворила сумма выплат...
Многолетний клиент я со скидкой. 17.10.2016 г. было ДТП не по моему вине. Короче, ремонт обошелся 67 тысяч, а страховая причислила 19200 р. и как вы думаете, это нормально?
27.06 у меня произошло ДТП. 30.06 подала заявление по КАСКО. Тянули больше положенного срока 25 дней прописанного в договоре. С боем выбила у них направление и тут началось! Отказ по бамперу, отказ по лобовому, отказ по диску и колесу. На вопрос объяснить отказ лишь невнятное мычание про несоответствие повреждений и того как я упала в кювет! Уважаемые сотрудники Ресо-Гарантия, а объясните мне какие повреждения должны быть при столкновении с отбойником и съездом в кювет? Собственно подаю в суд.
Угораздило меня приобрести полисы страхования в "РЕСО" (на квартиру, Каско и Осаго). При несерьезной аварии, когда в меня врезались я обратилась в данную компанию. При обращении неоднократно говорила, что я регистрирую случай по ОСАГО. Мало того, что они работают с 11 до 16 в будни по регистрации страховых случаев, так еще и регистрируют неправильно. В назначенный день позвонила на горячую линию, пообещали, что эксперт перезвонит. Звонит данный "эксперт", хамоватый тип и льет мне на уши, что у меня...
Попал в ДТП. Был повреждён бампер, усилитель и то, на чём он крепится. Ремонт у дилера обошёлся в 25 тыс., компания выплатила 19. Не могу сказать, что сильно доволен выплатой, но на ремонт не у дилера этого бы вполне хватило. Единственное - странная организация работы оценщика, который сначала оценивает только видимые повреждения, и только потом приезжает в сервис для оценки скрытых повреждений, куда более логично было бы такой компании иметь свой центр, где сразу бы разбирали и оценивали все повреждения.
Получилось так, что попала в ДТП. Вина не моя. В страховой сразу отказалась от осмотра авто их экспертом, т. к. насчитывают меньше реального. Сразу делала независимую экспертизу. Насчитали 55 тыс. СК выплатила только 35. Основываясь на том, что у них возникли вопросы и они отправили на перерасчет в одну из независимых, с которыми они работают. Естественно, они в одной команде и насчитали меньше. Будем разбираться.
Внимание! Не вносят данные КБМ в базу РСА, даже после обращение. Разводят на деньги. В РЕСО гарантия, больше ни одной ногой, и остальным не советую!
1) При оформлении полиса (по крайней мере каско на юр. лицо) не выдают на руки оригиналов документов. Нам на руки выдали только желтую бумажку с распечатанной на принтере печатью, не имеющей абсолютно никакой юридической силы. Возврата денег за полис добиваемся уже неделю. 2) При выплате ОСАГО на машине ягуар 2008 года за окорябаный задний бампер, крыло и лючок бензобака нам выплатил 1000р. 3) Не рекомендуем данную компанию ни физическим, ни юридическим лицам.
09.06.2014 я обратился в офис по адресу г. Люберцы, ул. Красная, д. 1 с целью оформления ДСАГО и КАСКО на автомобиль, который купил новым в автосалоне менее месяца назад. Менеджер РЕСО сказал мне ехать в автосалон, где я покупал авто и оформлять ДСАГО там. Потратив 4 часа на дорогу, я узнал, что ДСАГО в автосалоне оформлять только одновременно с ОСАГО, а сейчас мне надо ехать в офис РЕСО и оформлять там. Когда я вернулся в офис РЕСО по адресу Люберцы, ул. Красная, д. 1 и попросил директора Макарова...
Попал в ДТП. Виновник аварии въехал в меня задним ходом, сильно повредив передний бампер, решетку, противотуманку. Страховая Ресо-гарантия заплатила менее трех тысяч (2969 р), хотя бампер должен быть под замену. Бампер – 6000, покраска 6000, решетка 1000, работа 4000, итого 17000. Сейчас заключил договор с юристом 12000, независимая оценка 6000, моральный вред – точно не знаю, утеря товарного вида – точно не знаю, доверенность юристу 1100. Итого приблизительно 36000 рублей. Суд на следующей неделе...
Страхуюсь по ОСАГО в разных компаниях. Но чаще в "РЕСО-Гарантии". После ДТП были в "РЕСО-Гарантии". Сам являюсь страховым агентом, суть знаю их работы по выплатам знаю. Всё просто: Вы обратились за выплатой. Вам насчитали сумму раза в 3-4 меньше реально положенный выплаты (у самого так было не раз). Не надо отчаиваться и проклинать свою компанию или компанию виновника. Смело делаете экспертизу у адекватного оценщика, находите нормального юриста (своему юристу ни копейки не плачу до выплаты мне...
Автомобиль BMW 525d`01. Попал в дтп. Второй участник был виноват, у него ОСАГО РЕСО, у меня тоже. Повреждения: Обе фары, капот, бампер, правое крыло, ГУР, "телевизор", радиатор, рамка радиатора, передний диффузор, стрельнула подушка водителя, преднатяжитель, пиропатрон аккумулятора, загнуло левый лонжерон + куча подкапотного пластика и патрубки всякие. Выплатили почти 90000, на хороший ремонт хватило без проблем. Приехал первый раз до "разбора" в ГАИ, т. к. второй участник признал себя виновным...
