Главная Франшиза услуг Тинькофф горячая линия по картам. Обслуживание вкладчиков, а также владельцев дебетовых карточек. Служба поддержки Тинькофф банка в социальных сетях

Тинькофф горячая линия по картам. Обслуживание вкладчиков, а также владельцев дебетовых карточек. Служба поддержки Тинькофф банка в социальных сетях

Телефоны:

8 800 555-10-10 — Вопросы по кредитным картам
8 800 555-25-50 — Вопросы по дебетовым картам
8 800 755-8000 — Тинькофф Страхование
8 800 755-11-10 — Тинькофф Бизнес

Горячая линия Тинькофф Банка занимается разрешением клиентских проблем 24 часа в сутки, без перерыва на праздники и выходные. В любой момент вы можете обратиться к «живому» помощнику и получить ответ на интересующий вас вопрос. Поскольку банк оказывает различные виды услуг, существует несколько номеров, обслуживающих разные категории клиентов.

Чтобы получить расширенную информацию о кредитном счете , взять новый кредит или подать заявку на повышение лимита, необходимо звонить по номеру 8 800 555 10 10. Вы можете обратиться за помощью как с мобильного, так и со стационарного телефона. Звонок абсолютно бесплатный в обоих случаях. Имейте в виду: если среди возможностей вашего домашнего телефона отсутствует функция вызова на мобильные, техподдержка будет недоступна. Это ограничение снимается посредством обращения к оператору.

Указанный выше бесплатный номер телефона Тинькофф Банка считается общим номером технической поддержки. На него можно звонить для получения ответов на любые вопросы, связанные с обслуживанием, управлением картами и счетами и т.п. Тем не менее, пользоваться им рекомендуют исключительно держателям кредитных карт. Это существенно облегчает нагрузку на сеть и позволяет каждой категории пользователей разобраться с проблемой как можно быстрее.

Горячая линия Тинькофф действительна не только для «внутренних» клиентов, но и для многочисленных кредитных партнеров: EBay, AliExpress и других. Звонок остается бесплатным для держателей любых карт, вне зависимости от того, в каком из регионов РФ они находятся.

Поддержка дебетовых карт

Контакты для держателей дебетовых карт и владельцев вкладов отличаются, хотя и остаются бесплатными. Если у вас возник вопрос по карте или состоянию счета, обращайтесь по номеру 8 800 555 25 50. Он доступен в любом регионе России как с мобильного, так и со стационарного телефона. При содействии консультанта вы сможете решить следующие вопросы

Получить всю актуальную информацию по счету и последним операциям.
Проверить статус поданных заявок.
Активировать полученную карту.
Заблокировать утерянную или украденную карту.

Служба поддержки также предоставляет сведения о тарифном плане и позволяет решить любые вопросы, касающиеся обслуживания.

Тинькофф Страхование

Система Тинькофф Страхование имеет собственную горячую линию. Если вам неудобно регистрироваться через сайт банка, воспользуйтесь номером 8-800-755-8000. Этот же телефонный номер может использоваться для получения консультации при наступлении страхового случая.

Если вы решили застраховаться по телефону, то заранее подготовьте паспортные данные. Оператор подскажет вам самые выгодные условия и проведет консультацию по имеющимся страховым предложениям. Дистанционное заключение договора вступает в действие сразу после оплаты первичного взноса. Сведения о новом полисе по горячей линии не предоставляются в целях безопасности: их присылают на электронную почту.

Тинькофф Бизнес

У системы Тинькофф Бизнес также есть отдельная бесплатная горячая линия. Ее номер: 8 800 755-11-10. Позвонив по этому телефону, можно получить консультацию по текущим предложениям для предпринимателей, решить базовые вопросы и подать заявку на открытие счета для юридического лица.

Активные клиенты системы предпочитают пользоваться персональными номерами. При регистрации счета Тинькофф Бизнес каждому клиенту предоставляется собственный личный помощник. Он звонит клиенту сразу после завершения процесса регистрации счета. В дальнейшем его телефонный номер будет доступен как из личного кабинета, так и при помощи мобильного приложения. Звонки по России бесплатны, как и при пользовании обычной горячей линией.

Известен по всей стране тем, что не имеет отделений и филиалов, являясь самым большим онлайн банком страны - это банковская организация работает полностью в режиме online. Таким образом, клиенту не придется стоять в огромных очередях, ссориться с людьми и портить себе настроение. Есть только главный офис, который находится в Москве по следующему адресу: Ленинградское шоссе, дом 39А, строение 2.

График работы Тинькофф Банка (а именно их главного офиса) такой:

Всероссийские праздники также являются выходными.

При этом все экономические операции можно провести круглосуточно в интернет-банке. Совершается это на сайте или в приложении банковской организации. Там же можно написать в чат и получить ответ из службы поддержки. А по любому вопросу можно обратиться в call-центр, который работает 24 часа в сутки и 7 дней в неделю. Банкоматы работают согласно времени работы помещений, в которых они располагаются.

Как связаться с банком Тинькофф?

Для того, чтобы обратиться с вопросом к банку, необходимо позвонить по телефону 8-800-333-777-3. Звонок на номер бесплатный и не тарифицируется мобильными операторами.

Если нужно сразу поговорить с оператором, без использования голосового меню, то звонить следует на номер 8-800-555-10-10. В таком случае служба поддержки ответит в кратчайшие сроки. Номер бесплатный для держателей кредитных карт, остальные абоненты совершают платный звонок, который тарифицируется согласно условиям их мобильных операторов.

Для звонков из зарубежных стран обращаться стоит по номеру +7-495-648-11-11. Цена на звонок, опять же, зависит от условий мобильного оператора.

Для пользователей дебетовых карт «ТКС Банк» существует еще один дополнительный номер - +7-495-645-59-19.

На сайте банковской организации можно совершить онлайн-звонок прямо из браузера, если аппаратное обеспечение компьютера позволяет это.

Также есть возможность написать в банк по e-mail. Для этого стоит обратиться по следующим электронным адресам:

Так, для безналичного перечисления российских рублей в Тинькофф Банк необходимо указывать следующие платежные реквизиты:

ИНН - 7710140679;
БИК - 044583974;
название банка-получателя в реестре - Тинькофф Банк (АО);
корреспондентский счет - 30101810900000000974;
КПП - 775001001;
почтовый адрес (адрес главного офиса) - Москва, 123060, 1-й Волоколамский проезд, дом 10, строение 1;
счет получателя платежа - 30232810100000000004.

Кроме того, АО «Тинькофф Банк» записан в реестре кредитных учреждений. Лицензия банка Тинькофф по ЦБ определяется номером 2673.

Офис банка Тинькофф в Москве не принимает клиентов, он создан исключительно для того, чтобы решать вопросы, а также проблемы, носящие административный характер . Если возникли вопросы организационные относительно работы учреждения, то всех их можно решить онлайн или же в телефонном режиме.

Головной офис Тинькофф: как добрать?

Офисы банка Тинькофф в Москве находятся по следующему адресу: первый Волоколамский проезд, дом 10, строение 1 .

Для того, чтобы точно попасть в нужный филиал можно использовать некоторые ориентиры, а именно :

Второй пехотный переулок;
Завод, занимающийся изготовлением радиодеталей;
52- ая городская больница.

Добраться до главного офиса можно на метро. Для этого нужно доехать до Волоколамского проезда и немного пройтись пешком. Тинькофф офис в Москве расположен недалеко сразу от нескольких станций метро, а поэтому добраться до него не составит никакого труда.

Станции метро возле отделений :

Войсковская;
Октябрьское поле;
Сокол.

Но самый простой способ добраться до главного офиса – это воспользоваться услугами местного такси. Водители быстро довезут до нужного адреса. Главное заранее посмотреть график работы Тинькофф банка, по которому работает отделение, чтобы не приехать в выходной день.

Обратите внимание ! Узнать точное время работы банка так же можно на сайте Тинькофф в разделе «Контакты ».

Какой график в Тинькофф?

Тинькофф банк – известный российский банк, главной особенностью которого является полное отсутствие отделений и работа в онлайн режиме. Существует исключительно главный офис, но он не работает с клиентами.

Обратите внимание ! Адрес главного офиса: Ленинградское шоссе, дом 39 А, строение 2 .

График работы филиалов: в будние дни, а именно с понедельника по пятницу, отделение работает с 9:00 до 19:00 , а вот субботу и воскресенье – это выходные дни .

К выходным можно причислить и всероссийские праздники.

А вот электронный ресурс этого финансового учреждения работает круглосуточно, а поэтому воспользоваться им можно совершено в удобное время.

При необходимости срочного решения вопроса можно написать в чат службы поддержки или же позвонить на номеру . Менеджер банка обязательно поможет найти решение в любой ситуации.

Работают в режиме филиалов, в которых они были установлены.

Каким образом происходит решение вопросов, а также обмен документами?

Обычно для получения ответов и решения спорных ситуаций клиентам банка не потребуется узнавать, где находиться главный офис Тинькофф в Москве и его точный адрес. Ведь большинство вопросов можно решить в режиме онлайн .

Все официальные бумаги банк отправляет напрямую своим клиентам с помощью службы доставки. Если документы требуется отправить непосредственно самому клиенту, то сделать это можно по электронной почте. Бумаги особой важности посылают обычным заказным письмом с последующим уведомлением о его доставке.

На портале банка можно найти образцы документов, а также приложена пошаговый план действия, каким образом необходимо их отправлять в электронном виде, а поэтому здесь особых проблем не возникает.

Обратите внимание ! Тинькофф позаботился о своих клиентах, а поэтому максимально детально описал процедуру отправки ценных бумаг в электронном формате. Зайдите на официальный сайт Tinkoff и убедитесь в этом самостоятельно.

Связаться с менеджерами можно и напрямую через сайт, там есть специальная форма для писем.

Как связаться с банком?

Связаться с банковским учреждением Тинькофф можно по бесплатному номеру горячей линии 8-800-333-777-3 . Если необходимо сразу связаться с оператором, без голосового мню, то необходимо набирать номер 8-800-555-10-10 . Это самый быстры способ попасть напрямую в Службу поддержки.

Обратите внимание ! Что в этом случае звонок бесплатный исключительно для владельцев кредитных карточек, во всех остальных случаях – платный.

Если клиент находится на территории другой страны, то он может позвонить по номеру +7-495-648-11-11 . Оплата за звонок зависит от тарифов оператора мобильной сети.

Владельцы «ТКС Банк» в любую минуту могут обращаться к менеджерам компании по номеру горячей линии +7-495-645-59-19 .

Также можно написать письмо на один из электронных адресов:

[email protected] – для вопросов по безопасности использования карты, ее утери;
[email protected] – по вопросам кредитных карточек Тинькофф;
[email protected] – для владельцев дебетовых карточек, а также вкладов.

Если на телефоне установлен Телеграмм, то можно написать боту Тинькофф @TinkoffServiceBot . Он ответит на все важные вопросы в течение всего нескольких секунд.

Фотогалерея с контактами Тинькофф Банка :

Какие платежные реквизиты у Тинькофф?

наиболее часто требуются для совершения разнообразных финансовых транзакций.

Под реквизитами наиболее часто имеются ввиду следующие данные :

Счет, который принадлежит получателю.
Имя банка, прошедшего регистрацию в системе.
Счет корреспондента.
Почтовый адрес.

Перечислить рубли в Тинькофф банк невозможно без ввода следующих данных :

ИНН – 7710140679 .
Получатель– Тинькофф Банк (АО) .
БИК — 044583974 .
Счет корреспондента – 30101810900000000974 .
Счет получателя – 30232810100000000004 .
КПП банка – 775001001 .

Тинькофф Банк телефон горячей линии (бесплатный на всей территории Российской Федерации) позволяет решить все возникшие проблемы, которые относятся к использованию карты. Из-за отсутствия традиционных отделений, звонки – это основной способ связаться с оператором.

Телефон горячей линии первого онлайн-банка России

Необходимо сразу же отметить тот факт, что все актуальные номера горячей линии банка, всегда можно найти на портале Тинькофф банка в пункте «Контакты ».

Справка ! Помимо есть еще и , который является доступным для всех вкладчиков и заемщиков. Проконсультироваться можно в чате с менеджером Тинькофф Банка.

Если интересуют общие вопросы по продуктам банка, то можно воспользоваться общим номером 8800 555 10 10.

Как долго придется ждать ответа?

В вечернее время среднее время ожидания составляет 3 минуты .
В ночной промежуток времени ждать придется не более одной минуты .

Важно! Звонки на телефон Тинькофф совершаются бесплатно на территории всей России.

Куда звонить по вопросам оформления кредита, а также кредиток?

Специализация менеджеров по вопросам кредитов:

Обслуживание вкладчиков, а также владельцев дебетовых карточек

Номер телефона и другие контакты Тинькофф Банка для вкладчиков:

Как позвонить в центральный офис Тинькофф Банка?

Обратиться в главный офис можно несколькими способами, а именно:

Посетив его лично по адресу, который указан на сайте.
Написав на факс: +7 495 645-59-09 .
Обратившись в Службу безопасности компании через интернет: [email protected] .
Написав в пресс-службу Тинькофф.

Телефоны, предназначенные для обслуживания корпоративных клиентов

Для юридических лиц существует отдельная горячая линия, позвонив по которой можно получить ответы на все вопросы (8 800 755 11 10 ). Звонки на данный телефон совершенно бесплатны по всей территории России.

Если юридическое лицо находится заграницей, то может воспользоваться следующим номером +7 499 605 11 10 . Также можно направить свой бизнес-запрос письмом на электронный адрес Тинькофф банка — [email protected] .

Полезное видео :

Как заказать звонок с портала Тинькофф банка?

Официальный сайт предлагает возможность заказать обратный звонок от представителей банка.

Сделать это достаточно просто и легко, если следовать инструкции, которая представлена ниже :

Для начала нужно зайти непосредственно на сайт.
Найти на главной странице форму обратной связи (это бесплатный способ).
Указать свой рабочий номер, фамилию и имя, а также удобные часы для разговора.
Дождаться звонка оператора с банка и решить все возникшие вопросы.

Важно ! Звонить в банк можно в любое время, так как служба поддержки работает круглосуточно.

Связь с оператором Тинькофф банка держать очень легко, поскольку это единственный способ решить все вопросы и оформить банковские продукты, которые здесь предлагаются.

Именно поэтому поддержка клиентов организована очень правильно, чтобы каждый клиент мог максимально быстро связаться с нужным отделом.