Мобильное приложение альфа. Функционал мобильного приложения. Альфа-Мобайл: информация к размышлению

Банки заботятся о своих клиентах и предлагают им иметь доступ к счетам 24 часа в сутки независимо от места положения. Для этого разработано направление мобильный банк. Как подключить Альфа Банк мобильный банк?

Удаленное управление привлекательная возможность совершать операции с телефона. Не нужно посещать офис банка или искать банкомат. Получите доступ к счетам и операциям по ним в любом местоположении 24 часа в сутки.

АБ поддерживает общую идею интернет-банкинга. Чтобы быть в ногу со временем и не уступать конкурентам, было разработано мобильное приложение Альфа-Мобайл. Мобильный банкинг помогает следить за счетами, выполнять транзакции, оплачивать штрафы, счета за услуги, ЖКХ.

Мобильный банк Альфа – Мобайл 2019 делится на две версии: упрощенная и полная.

Версия Лайт (Альфа Мобайл Лайт) имеет ограничения и является бесплатной.

Полное приложение (Альфа Мобайл) доступно за плату 69 рублей (и менее) за расчетный месяц и не имеет ограничений по функционалу. Клиенты, подключившие пакет «Максимум» , пользуются услугой бесплатно.

Функционал

Усовершенствованный банкинг Альфа Банка обладает рядом преимуществ перед другими аналогами. Основные и уникальные функции:

• Онлайн-помощь в чате приложения. Консультант ответит на ваш вопрос в режиме реального времени и поможет решить любую проблему.
• Оплата разных штрафов, налогов, услуг ЖКХ, телевидения, интернета, счета мобильного.
• Оплата покупок по выставленным счетам.
• Возможность осуществлять переводы между своими счетами, на счета Альфа Банка и других банковских учреждений.
• Специальная фишка-функция от разработчиков: поиск банкоматов по карте в режиме полной реальности. Прогуляйтесь по улице через телефон и посмотрите на место, где установлен банкомат или офис.
• Просмотр истории операций. Доступна информация за 1 год.
• Создание шаблонов.
• Открытие счетов на вклады и цели.
• Подключение и отключение услуг.
• Погашение займов АБ и других банков.
• Оставление заявок на кредитки и другие кредитные продукты.
• Обмен денег по внутреннему курсу.
• Анализ расходов встроенным калькулятором.
• Функция Apple Pay. Совершение платежей через телефон по подключенной карте.
• Проверка баланса.
• Возможность получать новости и сообщения от банка через приложение.

Как подключить

Пользоваться мобильным банком на телефоне просто. Алгоритм действий по подключению и активации:

1. Скачайте приложение Альфа-Мобайл. Найти его от официального поставщика можно в специализированных магазинах Google Play, Windows Store, App Store. Перед скачиванием убедитесь, что программа с официального источника.
2. Подключите услугу. Сделать это можно в отделениях банка, через Альфа-Консультант, в банкомате. Плата за подключение любой версии не взимается. Далее будет сниматься сумма ежемесячно, если будет подключена полная версия.
3. Получите пароль и логин для входа в систему. Его можно получить по телефону, позвонив в сервисный центр, через интернет с помощью Альфа-Клик (интернет-банкинг, доступный с компьютера), через само приложение Мобайл и в офисе банка. По смс придет временный пароль. Его следует в дальнейшем изменить.
4. Входим в систему, введя данные. Полученный пароль и логин храните далеко от посторонних глаз.
5. Ставим пароль на приложение.
6. Изучаем и пользуемся.

Для подключения и регистрации Альфа-Мобайл в офисе и по телефону понадобится паспорт, данные карты, мобильный телефон. Этот же набор необходим и для получения пароля. В банкомате необходимо вставить карту и в разделе «Прочие услуги» просто подключить.

Альфа Банк мобильная версия недоступна на компьютере.

Для работы с интернет-банкингом с ПК необходимо заходить в личный кабинет Альфа-Клик.

Есть одна хитрость: установка симуляторов. Программа позволяет скачивать и устанавливать приложения для iOs и андроида. Выполнить установку можно так же, как и на смартфон.

Помните, что при одновременном подключении Альфа-Клик и Альфа-Мобайл ограничения на операции через эти сервисы увеличиваются. Сделано это для исключения мошеннических действий третьих лиц с вашими счетами.

Стоимость услуги

Зарплатные и кредитные карты имеют бесплатный доступ к услуге. Без платы будут пользоваться клиенты карт и счетов с пакетами «Статус», «Максимум», «Комфорт». Оплата в размере 49-69 рублей будет взиматься с остальных пакетов.

Как отключить мобильный банк Альфа Банка

Если вы думаете, что удалив приложение с телефона, отключили мобильный банк Альфа-Мобайл, то глубоко ошибаетесь. Плата за услугу будет осуществляться каждый месяц. Следует отключить ее. Есть два варианта:

1. посещение отделения банка. Не забудьте взять с собой саму карту и удостоверение личности. Сотрудник поможет составить заявку-заявление на отключение услуги. Происходит это на 4-й день. Иногда быстрее. На телефонный номер, указанный при регистрации в Альфа-Мобайл, придет информирование об отключении.
2. звонок в Альфа-Консультант. Наберите 8-800-200-0000 . Сотрудник горячей линии по звонку составит заявку. Для этого необходимо назвать слово-код, информацию из паспорта и номер пластиковой карты. Время ожидания составит примерно 4 рабочих дня.

Альфа Банк предлагает лучшие услуги по дистанционному управлению. Незаменимый мобильный банкинг считается надежным. Удобный интерфейс и подсказки делают сервис простым и понятным.

Альфа-Банк - официальное приложение Альфа-Банка для управления банковскими счетами с Андроид. Следите за расходами, осуществляйте оплату коммунальных услуг, переводите средства на счета контактов, осуществляйте пополнение электронных кошельков, ищите расположенные неподалеку банкоматы и отделения банка. Связаться с сотрудником банка для консультации можно через онлайн-чат.

Настройка и использование

При первом запуске пользователю предлагается войти в аккаунт или зарегистрироваться. После аутентификации открывается основное меню, с помощью которого возможен доступ к основным услугам Альфа-Банка. Для удобства интерфейс программы содержит несколько пунктов:

1. В разделе «Персональный менеджер» можно связаться с представителем Альфа-Банка по телефону или электронной почте. Здесь можно оставить короткий отзыв об отделении, в котором обслуживается пользователь.
2. В разделе «Счета и карты» можно просмотреть все реальные и виртуальные карты пользователя, сменить счет, увеличить или уменьшить интернет-лимит, заблокировать карту в случае утери. Можно увидеть срок действия карты, но в целях безопасности полный номер и секретный трехзначный код не указаны.
3. В разделе «История операций» представлена информация о доходах и расходах за последнее время. Здесь же, открыв пункт настроек, можно выбрать вариант отображения: неделя, месяц, полгода или установить временной интервал самостоятельно. Приложение предоставляет доступ к запланированным платежам и шаблонам.
4. В разделе «Бонусы и привилегии» приводятся различные услуги от Альфа-Банка, предоставляемые некоторым пользователям.
5. Раздел «Найти на карте» содержит GPS-координаты банкоматов и отделений Альфа-Банка. Используя GPS, можно легко сориентироваться в чужом городе, если нужно снять наличные или обратиться в отделение банка.

Через приложение Альфа-Банк для Андроид пользователь может не только пополнить мобильный счет, ЖКУ или оплатить Интернет, но и открыть депозит, валютный счет, погасить кредит без непосредственного обращения в местное отделение банка.

Оплата услуг и перевод средств

На главной странице приложения Альфа-Банк можно осуществить денежный перевод или оплату услуг. Некоторые возможности приложения:

1. Оплата различных счетов. В разделе «Все получатели» представлен внушительный список российских операторов мобильной и интернет-связи. Как и через терминалы Альфа-Банка, при помощи Андроид можно оплатить любую услугу.
2. Пополнение электронных кошельков. Поддерживается перевод на , RBK Money, Деньги@Mail.ru и .
3. Перевод средств другому пользователю на счет Альфа-Банка или другого банка. Можно использовать QR-код: достаточно, чтобы один пользователь просканировал QR-код другого. При первом запуске будет предложено создать новый QR-код на основе имени и контактных данных.
4. Обмен средств в доступных валютах по текущему курсу и многое другое.

Приложение Альфа-Банк для Андроид бесплатное, но доступ к функциям программы открывается только после подключения платной услуги «Альфа-Мобайл». Стоимость пользования составляет от 29 до 69 рублей в месяц (зависит от выбранного тарифного плана).

Альфа Мобайл - это обновленная версия официального мобильного клиента крупнейшего российского банка "Альфа Банк". Эта простая программа способна полностью заменить различные походы в банк и заходы в настольный клиент Альфа-Клик.

Разработчиком данного приложения является сам банк (его программистский отдел). Приложение бесплатно, и вы можете скачать его с нашего сайта или магазина Google Play. Рекомендуем вам использовать последний вариант, так как в этом случае вы получите более оперативный доступ к обновлениям.

Внимание! Несмотря на то, что программа бесплатная, доступ к ней можно получить только после оплаты услуги "Альфа-Мобайл". Стоимость услуг зависит от того, какой вы используете тариф:

• Базовый - 69 руб/месяц;
• Он-Лайф и Класс! - 59 руб/месяц;
• Стиль - 29 руб/месяц;
• Максимум и Статус - бесплатно.

Всего есть три способа подключить услугу "Альфа-Мобайл". Самый простой и верный способ - это зайти в Альфа-Клик и выбрать там соответствующую опцию. Остальные два варианта - это позвонить на горячий номер банка или прийти лично в отделение. В последних случаях вы непременно можете столкнуться с очередью и ожиданием, поэтому лучше это делать все через интернет.

Возможности Альфа Мобайл для Android:

• Быстрый перевод денег между счетами и на любой другой счет;
• Просмотр деталей счета и транзакции;
• Моментальный обмен валюты по текущим курсам;
• Оплата выставленных счетов;
• Ведение накопительных целей;
• Моментальный перевод по технологии Bump (соприкосновение смартфонов);
• Оплата мобильной связи, ЖКХ, интернета и любых других услуг. Также, можно сохранить шаблон, и в последующие разы проводить операцию за несколько секунд.

Как вы видите, список возможностей очень широк, и практически не уступает полновесному Альфа-Клику. В качестве добавки вы получаете возможность найти на карте ближайший банкомат, отделение или место с эксклюзивными скидками для пользователей АБ. Из приложения также можно узнать последние новости и посмотреть курс валют.

Итог . Альфа Мобайл - если вы являетесь пользователем Альфа Банка и владельцем смартфона или планшета на базе Android, несомненно, MustHave-программа, которая покажет вам то, как можно легко взаимодействовать со своими счетами и деньгами без походов к банкоматам и ожидания своей очереди в отделениях.

Альфа-Банк имеет удобный интернет-банк, с помощью которого клиент может оперативно осуществлять различные операции со своим счётом.

Аналогичным функционалом обладают специальные приложения для смартфонов – «Альфа-Мобайл» и «Альфа-Бизнес Мобайл», имеющие некоторые различия. В чём преимущества каждого из сервисов и как их установить на телефон, вы узнаете с помощью данной статьи.

Разновидности мобильных приложений от Альфа-Банка

Регулярно следить за состоянием своего счёта и осуществлять необходимые финансовые операции можно с помощью подключения к мобильному банку.

С этой целью Альфа-Банк разработал и выложил в свободный доступ два приложения для смартфонов.

«Альфа-Мобайл»

Если вы находитесь в пути, оперативно и безопасно получить доступ к своему счёту можно с помощью специального мобильного приложения – «Альфа-Мобайл». С целью повышения качества обслуживания клиентов и улучшения системы контроля от взлома мошенниками программа регулярно обновляется.

«Альфа-Мобайл» обладает следующими возможностями:

• получением консультации специалиста банка в онлайн-режиме через чат;
• совершением различных платежей и переводов;
• проверкой остатка финансов на счёте;
• пополнением баланса на смартфоне;
• заказом наличных;
• привязкой карточки в ApplePay, её блокировкой и разблокировкой;
• предоставлением истории всех совершаемых за определённый период операций;
• ознакомлением с местом нахождения банковских офисов и рабочих банкоматов;
• реализацией инвестиций через мобильный банк.

Данное приложение является абсолютно бесплатным, поэтому установить его без каких-либо проблем может любой клиент .

«Альфа-Бизнес Мобайл»

Это несколько иное приложение, разработанное специалистами банка и имеющее более обширный функционал. Программа предназначена для предпринимателей, владельцев малого, среднего и крупного бизнеса.

Все платёжные операции осуществляются с помощью разового кода, присылаемого на телефон клиента, а для передачи данных применяется защищённый https-протокол.

«Альфа-Бизнес Мобайл» для смартфонов отличается следующим функционалом:

• круглосуточным доступом в онлайн-чат со специалистом банка;
• осуществлением переводов в три клика;
• ускорением работы подрядчиков;
• своевременным направлением клиенту уведомлений о любых операциях со счётом;
• созданием платёжки из файла или фотографии (приложение распознаёт лишь некоторые форматы, например, XLSX);
• оформлением счетов на погашениедебиторки;
• регулированием процесса погашения дебиторской задолженности контрагентов;
• предоставлением онлайн-выписки по состоянию счёта.

Данный мобильный банк может быть установлен как на смартфон, так и на планшет. При подключении рекомендуется обращаться к проверенным авторизованным магазинам приложений.

«Альфа-Мобайл» — как установить мобильное приложение от Альфа-Банка?

Клиенты получают возможность подключить мобильный банк и начать им пользоваться сразу после открытия счёта или . Предварительно рекомендуется подготовить гаджет к инсталляции приложения –установить антивирусную программу на смартфон или планшет, пароль на входе в систему, обновления для системы безопасности телефона.

Для авторизации в мобильном банке клиенту следует знать уникальный логин и пароль. Эти данные не стоит сообщать третьим лицам или записывать на бумажке и хранить в доступном месте. Если вы потеряли персональные сведения для входа в систему или сам гаджет, незамедлительно сообщите об этом представителю банка.

«Альфа-Бизнес Мобайл» — подключение мобильного приложения от Альфа-Банка

Установка данного мобильного банка осуществляется аналогичным образом, указанным выше. Вам достаточно найти нужную программу в проверенном авторизованном магазине приложений и подключить её, если она совместима с вашим устройством.

Вы можете бесплатно скачать мобильное приложение от Альфа-Банка на Айфон через AppStore или установить на телефон, работающий на платформе Android,через GooglePlay .

Альфа-Банк позиционирует себя как финансовое учреждение, предлагающее клиентам инновационные и высокотехнологичные сервисы, в том числе Альфа-Мобайл и Альфа-Чек - мобильный и SMS-банкинг, с помощью которых можно управлять счетами, осуществлять платежи и переводы, контролировать движение денежных средств. В данном обзоре мы рассмотрим, насколько удобны и выгодны данные сервисы дистанционного обслуживания Альфа-Банка . Также дадим рекомендации для действующих клиентов финансового учреждения, которые позволят избежать ошибок и неприятных сюрпризов в процессе использования сервисов.

Альфа-Мобайл: особенности мобильного банка

Для использования Альфа-Мобайл необходим смартфон или телефон, поддерживающий функцию Java MIDP2.0 и услугу GPRS-Internet. Подключиться к сервису можно в системе Альфа-Клик, позвонив по телефону горячей линии или лично посетив отделение банка. Минимальная цена услуги для клиентов, имеющих в банке депозит или кредитную карту, составляет 59 руб., для «пакетных» клиентов она варьируется в пределах от 29 руб. (пакет «Стиль») до 69 руб. (пакет «Базовый»).

Специфика Альфа-Мобайл заключается в том, что набор опций, предоставленных клиенту, зависит от того, каким телефоном он пользуется.

Владельцы смартфонов BlackBerry, устройств на платформах Windows, Symbian, Bada и телефонов с поддержкой Java могут просматривать балансы своих счетов, погашать свои кредиты, оплачивать услуги мобильной связи и Интернет-провайдеров, осуществлять переводы между собственными счетами, а также переводы с использованием шаблонов из Альфа-Клик (внутри банка и за его пределами).

Для телефонов BlackBerry, устройств на платформах Windows, Symbian, Bada также доступен сокращенный перечень услуг информационной поддержки, в т. ч. получение информации о банкоматах, отделениях, курсах валют и т.д. Для обычных телефонов с поддержкой Java эта опция не предусмотрена.

Версия Альфа-Мобайл 5.1. позволяет блокировать карты в случае необходимости, управлять карточными лимитами и пополнять кошельки электронных платежных систем. Также владельцам устройств на базе iOS и Android доступна расширенная информационная поддержка (в частности, удобный фильтр банкоматов по валютам и доступности внесения/снятия средств).

Владельцы смартфонов на базе iOS, Android и Windows Phone могут подключить бесплатный Альфа-Мобайл-Лайт. При этом, для платформы Windows доступны только информационная поддержка и опция просмотра собственных счетов, а с помощью смартфонов на базе Android и iOS дополнительно можно осуществлять переводы «CardtoCard», управлять лимитами карточных счетов, блокировать карты и т.д.

Проанализировав возможности, предоставляемые мобильным банком, можно сделать вывод, что данный сегмент банковских услуг динамично развивается, и уже сейчас пользователям доступно достаточное количество опций (клиенты, имеющие смартфоны на базе Android и iOS). Однако в целом Альфа-Мобайл все еще остается несовершенной системой, и о главном ее недостатке мы расскажем подробнее.

Альфа-Мобайл: информация к размышлению

Если вы одновременно потеряли (или у вас украли) карту Альфа-Банка и телефон (кроме смартфонов на платформах Android и iOS) с подключенным приложением Альфа-Мобайл, вы можете лишиться всех своих сбережений. Если вы уже зарегистрированы в системе Альфа-Клик , логин в мобильном и интернет-банкинге будет совпадать – он сохраняется в Альфа-Мобайл. Телефон даст возможность злоумышленникам восстановить пароль к Альфа-Клик: сделать это можно на сайте банка – достаточно ввести 4 последние цифры карты и срок ее действия. К слову, мошенники могут обойтись и без вашей карты: достаточно увидеть, как вы расплачиваетесь ею в магазине, и запомнить нужные цифры. Далее через систему Альфа-Клик они смогут перевести деньги с ваших счетов на свои.

Чтобы предотвратить несанкционированный доступ при утере гаджета, разработчики в версии 5.1. предусмотрели опцию «Частичная маскировка поля логина»: все остальные пользователи, кроме владельцев смартфонов на базе Android и iOS, пока что незащищены.

Помимо Альфа-Мобайл, многие клиенты активируют и другой сервис банка – Альфа-Чек. Его возможности, преимущества и недостатки мы также проанализируем в данном обзоре.

Альфа-Чек: возможности и опасности

Как и все сервисы Альфа-Банка, Альфа-Чек является платным: его стоимость составляет 59 руб. для каждой подключенной карты во всех пакетах услуг, кроме «Стиль» (в нем – 29 руб.) и «Максимум» (бесплатно).

Альфа-Чек – это SMS сервис, который позволяет владельцам платежных карт получать на мобильный телефон уведомления при осуществлении любых транзакций по счетам, а также напоминания об окончании срока действия карты. С помощью специальных SMS-команд вы сможете пополнять мобильный телефон и осуществлять SMS-платежи по шаблонам, созданным в Альфа-Клик, в т. ч. оплачивать коммунальные услуги и переводить средства внутри банка и за его пределы. Для этого в системе Альфа-Клик около нужных шаблонов необходимо поставить отметку «Использовать в Альфа-Чек». Также вы можете заблокировать карту, запросить остаток по счету и осуществлять переводы с карты Альфа-Банка на карты любых других банков.

Как и Альфа-Мобайл, Альфа-Чек таит в себя потенциальную опасность. Завладев вашим телефоном, злоумышленники смогут выводить с каждой вашей карты, подключенной к услуге, по 5 000 рублей в сутки на свои карты. Защитить себя можно, только запретив любые платежи или переводы со своего телефона: для этого нужно отправить «PAY OFF» на номер 2265 (но тогда ценность услуги резко снижается). Если же у вас украдут телефон с подключенным Альфа-Чек, то деактивировать услугу можно будет, только обратившись в банк или по телефону горячей линии, но отключение осуществляется в течение нескольких дней. Останется вариант блокировки карты.

В завершение отметим, что и Альфа-Мобайл, и Альфа-Чек являются полезными услугами, но пока не до конца доработанными в части безопасности. Лишь когда банк сможет обеспечить полноценную защиту своих клиентов, использование данных сервисов станет более выгодным с точки зрения соотношения риска и удобства.