В течение какого времени страховая выплачивает деньги. Для получения страховки потребуются. Страховые выплаты каско
Страхование гражданской ответственности автолюбителей должно избавить водителя, попавшего в ДТП, от головной боли по взысканию или компенсации ущерба.
По закону страховой случай фиксируется, все документы подаются в страховую компанию виновника и выплата производится в течение 30 дней.
Но на практике, если не подойти к вопросу получения выплаты по ОСАГО достаточно ответственно, процедура может затянуться на долгие месяцы и даже годы.
Как получить выплату по ОСАГО?
Алгоритм получения выплаты довольно прост:
После аварии ни в коем случае нельзя перемещать автомобили или производить любые другие манипуляции с местом происшествия. Единственное, что вы должны сделать – поставить знак аварийной остановки, огородив место ДТП;
Сообщите о ДТП. Пока инспектор не приехал на место, не обсуждайте со вторым участником детали и степень вины каждого из вас в ДТП, совместно с ним заполните форму «Извещение о ДТП». Дополнительно запишите для себя данные второго участника происшествия и его страховой компании;
Получите у инспектора справку по форме 748 или 154, постановление (протокол или определение) на предполагаемого виновника ДТП. В некоторых случаях забрать документы придется позже, сотрудник ГИБДД укажет вам время и адрес инспекции. Запишите данные инспектора;
Обратитесь в страховую компанию, собрав необходимые документы (все документы с места ДТП, документы на автомобиль, реквизиты счета, на который должна быть сделана выплата, если вы управляли машиной по доверенности – её копия). Срок обращения – 15 дней;
Страховщик рассматривает документы и назначает день и место (если автомобиль может передвигаться) экспертизы;
По страховому случаю принимается решение. Отказ в выплате можно обжаловать в судебном порядке.
В большинстве случаев никаких проблем с выплатами не возникает, и потерпевший получает деньги уже через неделю-две, но из-за различных проволочек процедура может сильно затянуться.
Каков срок страховых выплат по ОСАГО по закону и на практике?
Установленный в ФЗ «Об ОСАГО» (№ 40-ФЗ от 25.04.2002) срок выплаты – 30 календарных дней с момента подачи необходимых документов (ст. 13 ФЗ «Об ОСАГО»), в него включается и срок, установленный для проведения экспертизы – 5 календарных дней.
Отметьте дату истечения срока в 30 дней – после ее наступления можно начинать активные действия по получению выплаты, если она не поступила.
Если в страховой ссылаются на то, что 30 дней – это 30 рабочих дней, уверенно отстаивайте свою правоту: в законе не указано, какое исчисление применяется в данном случае, поэтому срок трактуется в вашу пользу – как календарные дни.
Этой точки зрения придерживаются суды и законодатели: во всех случаях, когда речь идет о рабочих днях, это указание конкретизируется в законе.
Можете также сослаться на основные кодексы (ГК, КоАП и другие), в которых есть положения об окончании срока и переносе его на рабочий день, соответственно, все сроки по умолчанию определяются календарными днями.
К сроку в 30 дней следует прибавить 2-3 дня на банковский перевод, если страховщик заявляет, что выплата была сделана.
Но этот этап необязателен, вы можете обратиться в суд с иском на следующий же день после пропуска страховщиком срока выплаты.
Ответственность за нарушение срока выплаты со стороны страховщика устанавливает та же ст. 13 указанного закона.
– одна семьдесят пятая от ставки рефинансирования ЦБ на день, когда выплата должна была быть сделана.
С 14.09.2012 ставка рефинансирования равна 8,25%, соответственно, неустойка за пропуск срока – 0,11%, но общая сумма неустойки не может быть больше размера страховой выплаты потерпевшему. Неустойка взыскивается уже в рамках судебного производства.
В реальности на получение выплаты по ОСАГО может уйти около года и даже больше времени, если страховщик пытается занизить сумму ущерба и дело доходит до суда и назначения независимой экспертизы.
Если вы понимаете, что решить вопрос выплаты мирно не получится, не беспокойтесь о перспективе судебного разбирательства.
В очевидных случаях (а большинство случаев занижения ущерба относятся к таким) суд всегда встает на сторону автолюбителя.
Крупные компании редко идут на затягивание выплаты, но не упускают случая занизить сумму ущерба в несколько раз, рассчитывая, что потерпевший пожалеет денег и времени на судебное разбирательство.
Небольшие компании пропускают сроки очень часто, в некоторых случаях выплаты затягиваются в связи с тяжелым материальным положением страховщика и все заканчивается отзывом у компании лицензии.
В последнем случае потерпевший может рассчитывать на компенсаторную выплату в РСА, но только после завершения процедуры отзыва лицензии. Иногда выплаты приходится ждать годами.
Выплата по ОСАГО даже в простых случаях может затянуться на несколько месяцев.
Главное правило – помните, что в получении выплаты заинтересованы в первую очередь вы сами, и не надейтесь на то, что процедура выплаты пройдет без вашего участия:
Не соглашайтесь на отправку документов по ДТП страховой компанией по почте, отвезите форму 11, полученную у страховщика, лично в ГИБДД и самостоятельно заберите в инспекции документы для страховой компании;
Скопируйте весь пакет документов, которые вы подаете в страховую компанию, на случай, если они потеряются;
Если у вас есть сомнения о том, что экспертиза по вашему случаю будет проведена правильно, отказывайтесь от услуг экспертов, предложенных страховщиком, и выбирайте своего эксперта. Чтобы в судебном разбирательстве страховая компания не оспорила результаты проведенной экспертизы, сообщите о ней заранее заказным письмом с уведомлением;
Примените метод обычного телефонного террора: узнавайте, как идут дела с вашим случаем, как можно чаще. Возьмите данные работающего с вами сотрудника компании, это увеличит желание конкретного человека в штате страховщика избавиться от вас поскорее;
Если выплата не поступила, обращайтесь в суд, уведомив об этом страховщика. В сложных случаях, чем раньше вы начнете разбирательство, тем больше шансов на скорое разрешение проблемы.
Также на рынке действуют различные компании, предлагающие посреднические услуги по ускорению выплат страховки ОСАГО .
С одной стороны, сроки выплат страхового возмещения действительно можно сократить, своевременно и правильно оформив все документы, с другой – бесплатно никто юридическим сопровождением и оказанием курьерских услуг не занимается, поэтому к посредникам есть смысл обращаться только в сложных случаях.
В услуги подобных организаций входит:
- консультативная помощь;
- подготовка искового заявления;
- представительство в суде на всех стадиях разбирательства;
- другие сопутствующие услуги.
Если дело дойдет до суда, помощь опытного юриста и специалистов, знакомых с практикой выплат по ОСАГО, будет не лишней. Но обратитесь для начала в обычную адвокатскую контору, возможно, юрист не из специализированной фирмы обойдется на порядок дешевле.
Подведем итоги
Чтобы процедура получения выплаты по ОСАГО не затянулась на долгие месяцы, следует еще на первом этапе показать страховой компании свою крайнюю заинтересованность в компенсации ущерба от ДТП:
Постоянно напоминайте о себе;
Не соглашайтесь на доставку документов почтой – это добавит к сроку выплаты еще месяц;
Отговорки страховщика о том, что выплата может задержаться по вине банка или по другим надуманным причинам, не принимайте, банковский платеж в подавляющем большинстве случаев приходит мгновенно или в течение двух-трех дней;
После нарушения страховщиком законного срока выплат по ОСАГО не медлите, пишите жалобы в РСА и ФССН и готовьте иск в суд;
Морально будьте готовы к длительному разбирательству и проявляйте настойчивость в общении со страховой компанией.
Видеосюжет о сроках выплат по ОСАГО
Читайте еще:
19 комментариев
Семён — судиться, судиться и еще раз судиться. :))) Если вопрос не чисто риторический, вам можно только посочувствовать. А если серьезно, от вроде со 2 августа этого года для возмещения ущерба можно обращаться в свою страховую компанию. Так в новом законе об ОСАГО черным по белому написано. Кстати, если кого-то уже «угораздило», напишите как работает?
работает было дтп 19.09.14 поехали с виновником в мою страховую и там же все оформили и гибдд не вызывали(даже точнее мы туда приехали нас сами сотрудники гибдд отправлили сразу в страховую), тк сумма не превышает 25000 рублей, вот жду выплаты.
Диана! Срок может затянуться до 30 календарных дней. Повторную независимую экспертизу, Вы, в праве произвести по собственной инициативе. Но, Вам нужно будет сообщить в страховую компанию (в которую обратились), о том что будет проводиться независимая экспертиза дата, время и адрес. Страховую компанию оповестить нужно, за 3 дня до экспертизы. После чего, составляется претензия в СК о том что, Вы не согласны с выплатой и ждете ответ. Как правило, Ск не отвечает на претензию, и как истек 30 день со дня вручения претензии, на 31 день, Вы, можете подать исковое заявление в суд, где будут указаны Ваши затраты на независимую экспертизу, штрафы и т.д. Рекомендую Вам руководствоваться Законом о Защите Прав Потребителей.
Закон и практика в этом вопросе часто расходятся, причем, кардинально. А если закон и соблюдается на практике, то страховые компании зачастую используют срок выплаты по максимуму – и платят по ОСАГО на последний 30-й день. Часто такие вопросы приходится решать в суд и таким образом менять страховщика. К счастью, выплат удается добиться, а вот потраченное время и силы никто не вернет.
Как поступать в случае, если виновник ДТП из другого города? Вот вы правильно оформляете все документы, по схеме и отчету сотрудника ГИБДД вашей вины в совершении ДТП нет. И вы ждете решения суда, а оно приходить из города виновника ДТП,какого-нибудь Мухосранска, и там указано, что его вина не доказана, либо, что еще хуже, вину спихивают на вас. Как поступать в таком случае?
Интересно, а насколько по срокам может затянуться получение страховых выплат по ОСАГО если мы не согласимся с озвученной страховой компанией суммой ущерба и будет требовать повторную независимую экспертизу? Кто-нибудь с этим сталкивался, сколько вообще дней уходит на повторную независимую оценку ущерба и можно ли будет потом требовать возврата затраченных на неё денег?
А мне пока что везло – все выплаты по ОСАГО осуществлялись в течение 1-2 недель. Суммы, правда, были несущественные, но, учитывая огромнейшее количество жалоб автовладельцев на страховщиков, это даже удивительно. Например, знакомому заплатили только когда он обратился в суд, а с момента страхового случая до момента выплаты таким образом прошло аж 3 месяца.
Обратился за выплатой ущерба в свою страховую, сроки по закону истекли давно….страховая назначила выплату в два раза меньше, но еще не выплатила. Страховщик предлагает сперва получить назначенную сумму и писать претензию с целью досудебного разбирательства, а потом подавать иск. авто восстановил, СТО не выдал (частное лицо) документы о стоимости работы. как с страховой получить разницу назначенной суммы и суммой независимой оценки?
Тимур, если собираетесь судиться со страховой вам просто необходимо иметь документы подтверждающие расходы на ремонт от сто и от независимого эксперта. Если сто это дядя Вася в гараже попробуйте составить с ним гражданский договор на ремонт где будет указана сумма. Дркументы от экспертов у вас надеюсь имеются!!! В любом случае приготовьтесь к длительному разбирательству. Говорю так потому, что столкнулся с этой » бюрократической» машиной. Маялся год, от страховой приходят разные адвокаты, которым пофигу, т.к.они на службе а вы все через себя пропускаете. Но без подтверждающих ваши расходы на ремонт документы не стоит даже начинать.
Марат, у меня имеется оценка независимой экспертизы. очередная поездка в страховую и столкнулся с ответом «мол, страховая виновника еще не перевела деньги»…а я то причем при этом? кстати обратил внимание, что в заявлении исправлена дата приема документов с 27 августа на 29 сентября……есть повод указать в суде…
Страховая Согласие. Три месяца не выплачивают деньги. Звоню спрашиваю почему не оплачиваете. Сказали что отправили запрос в бухгалтерию. Ждите ответа. Срок ожидание бессрочно!!!.
Что делать? писать претензию?
как только вышел срок.
БЕГИТЕ подавать досудебную претензию, по истечению сроков ответа.
БЕГИТЕ подавать иск в суд.
НЕ ВЕРЬТЕ никаким их ним отговоркам про бухгалтерию, очередь платежа и бла бла бла…сразу досудебку и в суд, остальное полная чушь(((
*если время есть пишите во все инстанции, прокуратура, ФАС, страхнадзор, РСА, потребнадзор, ЦБ почитаете стандартные отписки для себя))), можете и звонить, послушаете «отмазки» для коллекции))), а так ПОВТОРЮСЬ эта «писанина» и звонки полная чушь!
рулит только суд и ЧП;)
Всем удачи!
СК Вектор внесите в черный список, контора мутная.
В ней не страховался, застрахован в норм конторе, есть только одно НО, при ДТП более 2-х машин обращаешься в СК виновника(((
здравствуйте, в случае если виновник дтп обжалует заключение гаи с места дтп- и обращается в суд, в гаи документы не выдают для обращения в страховую компанию. Каков регламент действий?(после дтп прошло уже более 30 дней)
Страховая компания в курсе дтп, но документов мы не предоставляли, оценка ущерба транспорта не производилась, машина в нерабочем состоянии находится в гараже. Полис ОСАГО
Один из главных вопросов, который волнует попавшего в ДТП водителя — какие сроки выплат по ОСАГО при ДТП в 2019 году. Часто водителям приходится через суд добиваться соблюдения сроков страховыми компаниями, а то и взыскивать недостающую компенсацию с них. В этом может помочь лишь опытный юрист, получить консультацию которого вы можете прямо сейчас по телефонам ниже.
Через сколько страхования должна перечислить деньги по ОСАГО
Многих водителей после ДТП интересует вопрос, через сколько страховая компания должна перечислить деньги по . Наличие оформленных бумаг подсказывает возможность получения средств на ремонт собственного автомобиля. Из-за чего люди постоянно интересуются сроками, давно остающимися «камнем преткновения».
Воспользовавшись номером телефона, указанным выше, можно получить быструю консультацию опытного юриста. Он подскажет, как правильно определиться со сроками, а также укажет, каким образом востребовать доплату в случае задержек. Водителям следует всерьез задуматься о профессиональной поддержке. В ином случае придется самостоятельно обращаться в разные инстанции, чтобы добиться справедливости.
Сроки выплат для страховщика
В соответствии с законодательством РФ страховая компания должна выплатить установленную сумму в определенный срок. Раньше ей для этого выделялось 30 дней без выходных
и праздничных дней, что позволяло не торопясь проводить проверки документов и экспертизы. В результате обязательная автогражданская ответственность не позволяла в срочном порядке получить деньги на восстановление транспортного средства.
Штраф за просроченный полис ОСАГО приходится отдавать в короткий срок, а вот у другой стороны есть иные возможности. В 2017 году вопрос, через сколько страховая должна выплатить ущерб из-за ДТП, сильно изменился. Теперь средства должны поступить на счет через 20 дней . В ином случае начинают действовать штрафные санкции, предусматривающий обязательный перерасчет окончательной суммы. Обычно фирма предпочитает клиентов вовремя, чтобы не разориться.
Важно! Не существует веских причин для изменения сроков выплаты, поэтому после официального письменного отказа водитель сможет обратиться в суд.
Сроки обращения в страховую для водителя в 2019 году
Компания обязательно выплачивает средства в соответствии с условиями автогражданки при отсутствии нарушений со стороны водителя. Не стоит задавать вопрос, через сколько страховая должна перечислить деньги по ОСАГО, если обращение произошло не вовремя. По этой причине человеку может прийти отказ, который можно , но на это уйдет несколько недель.
Раньше максимальный срок обращения составлял 15 дней, а после изменений 2018 года он составил всего 5 дней. Об этом условии следует помнить в обязательном порядке, так как задержка наверняка повлечет за собой отказ в выплате. Да, проще , чем готовить документы для страховой компании, но стоит потрудиться, чтобы получить положенную сумму.
Если водитель упустит срок для обращения за выплатой — восстановить их будет весьма непросто.
От чего зависят установленные сроки выплаты по ОСАГО?
Если водитель своевременно передал документы, компания обязана выплатить деньги по ОСАГО. Никто не откажет в этом, причем перевод будет произведен точно в указанный срок. После этого при желании можно подать иск, что обычно и происходит, так как сумма не устраивает автовладельца. Начавшийся процесс станет единственной причиной откладывающей перевод.
Выплата по ОСАГО, сроки которой жестко установлены законодательством РФ, производится без задержек. Субъект, обязанный перевести средства, хорошо понимает, что после окончания указанных дней начисляется пени. Соответствует, размеры начинают постепенно увеличиваться, становясь приятной неожиданностью для водителей.
Как поступить, когда страховая задерживает компенсацию?
Через сколько страховая должна перечислить деньги? Точно через 20 дней, в ином случае начисляется пени в пользу клиента. Неустойка остается единственным наиболее действенным способом востребования положенных средств от компаний. На практике альтернативные варианты не дают никакого результата, поэтому юристы однозначно называют их неэффективными.
Законодательство РФ предусматривает неустойку за просрочку, так что при очередном обращении и отказе следует получить объяснения в письменном виде. На основании них опытный юрист быстро подготовит иск для подачи в суд и последующего перерасчета. Он может не только оспорить за просроченную страховку, но и воспользоваться действующими статьями для получения пени.
Важно! Всегда проще договориться со страховой компанией, но в отдельных случаях приходиться пользоваться собственными правами и начинать судебное делопроизводство.
Досудебное мирное соглашение
Задаваясь вопросом, через сколько страховая компания должна перечислить деньги, человек должен понимать, что профессионал может воспользоваться ситуацией. Подготовив заявление его нужно передать страховщику для ознакомления, на которое дается всего 5 дней. После чего можно смело отправляться в суд.
Обычно решение выносится в пользу водителя независимо от участия страховой компании. Практика показывает, что подобные тяжбы редко устраивают вторую сторону, поэтому вопрос, через сколько страховая выплачивает деньги, отпадает сам собой. Они перечисляются в короткий срок, исключая дополнительные суммы за просрочку. Подобные ситуации постепенно становятся обыденностью, так что всегда полезно обратиться к юристу, чтобы быстро решить ситуацию.
Размеры пени за просрочку перевода по ОСАГО
Через сколько страховая должна выплатить по ОСАГО? Сроки установлены, но их изменения в 2017 году стали приятным преимуществом для автовладельцев. Ранее за каждый день просрочки компании приходилось отдавать клиенту дополнительно 0,11% от общей суммы, что оставалось недостаточно серьезным воздействием, сейчас положение законодательства изменилось.
В соответствии с новым положением с 2017 года страховые компании за каждый день просрочки обязаны переводить пени в размере 1% от общей суммы. Девятикратная разница оказалась ощутимой разницей, сильно повлиявшей на выполнение установленной ответственности. Теперь вторая сторона старается своевременно выполнять возложенные обязательства, так как размеры выплат увеличиваются с огромной скоростью.
Через сколько страховая компания должны выплатить деньги по ОСАГО? Максимальный срок составляет всего 20 дней , а после этого начинают действовать штрафные санкции. Воспользовавшись услугами юриста, можно заставить вторую сторону выполнить условия договора, в полной мере выплатив денежные средства.
Полис ОСАГО — это специальный документ. Он подтверждает заключение договора ОСАГО. Все автовладельцы по закону обязаны страховать свою ответственность. С этой целью они обращаются в страховые компании. В договоре страховая компания называется страховщиком, а собственник транспортного средства — страхователем. При оформлении страховки автовладелец уплачивает страховщику определённую сумму, которая называется страховой премией.
Оформление страховки обусловлено возможностью возникновения конкретных событий — страховых случаев. Таковым является причинение вреда кому-либо при использовании транспортного средства. Существует возможность причинения вреда жизни, здоровью, имуществу потерпевшего. Во всех этих случаях возмещение будет выплачивать уже не владелец авто, а страховая компания. Уплатив однажды (а именно раз в год) страховую премию, водитель освобождается от обязанности возмещения вреда потерпевшему при ДТП. Эту обязанность выполняет за него страховая компания.
В каких случаях страховщик отказывает в возмещении вреда?
Не во всех случаях страховщик возмещает вред вместо виновного. Схема отказа имеет свои особенности. При обращении потерпевшего, которым может быть пешеход, пассажир, водитель другого автомобиля, страховщик выплачивает ему возмещение. Однако в будущем эту сумму он взыскивает с виновника происшествия.
Получается так, что даже при наличии страховки водитель возмещает убытки потерпевшему из своего кошелька. Это происходит в случае, если:
- водитель причинил вред чьей-либо жизни или здоровью умышленно;
- автовладелец находился за рулём в нетрезвом виде;
- виновник ДТП не имел водительских прав;
- нарушитель скрылся с места ДТП;
- причинитель вреда не вписан в страховой полис, как имеющий право управлять данным ТС;
- ДТП произошло в период, когда истёк срок полиса ОСАГО;
- виновник ДТП вовремя не направил своему страховщику извещение о ДТП (при оформлении документов о происшествии без участия полиции);
- владелец приступил к самостоятельному ремонту/утилизации транспортного средства ранее 15 дней со дня ДТП;
- при оформлении электронного полиса ОСАГО собственник внёс недостоверные сведения.
Максимальный размер страховой выплаты
В 2019 году установлен законом и зависит от вида причинённого вреда.
- При причинении вреда жизни или здоровью максимально возможная выплата составляет 500 тысяч рублей.
- Если пострадало только имущество, то потерпевшему причитается сумма, не превышающая 400 тысяч рублей.
Указанные цифры применяются в отношении каждого страхового случая, а также в отношении каждого потерпевшего. Например, сумма в 500 тысяч рублей не распределяется между пострадавшими, а выплачивается каждому из них.
Правила получения страхового возмещения
Страховщик производит в одном из двух вариантов:
- выплата денежной компенсации;
- оплата ремонта автомобиля.
В каждом из указанных случаев есть свои особенности, которые необходимо учитывать.
Потребовать от страховой компании в денежной компенсации можно не во всех случаях, а только, если:
- последствием аварии стала смерть водителя;
- вред причинён здоровью потерпевшего;
- транспортное средство невозможно отремонтировать;
- пострадало какое-либо имущество, кроме автомобиля (например, здания, строения).
В каждом из этих случаев для возмещения ущерба нужно оповестить страховщика о страховом случае, а затем сходить в его офис и заполнить заявление.
Какие документы для этого нужно подготовить:
- договор обязательного страхования (оригинал);
- копия водительских прав;
- свидетельство о регистрации ТС;
- справка о ДТП или иные подтверждающие документы;
- при проведении ремонта — оригинал/копия заказ-наряда с указанием стоимости всех запчастей, материалов и работ.
Особенности получения страховой выплаты в различных ситуациях отражены в таблице.
| Ситуация | Кто имеет право на выплату? | Какие документы понадобятся? | Какова сумма выплаты? |
| Последствие аварии — смерть водителя |
Если таковые отсутствуют, то претендовать на выплату вправе супруг, дети, родители погибшего |
| 475 тысяч рублей расходы на погребение в пределах 25 тысяч рублей. Сумма распределяется поровну между всеми лицами, имеющими на неё право |
| Причинение вреда здоровью | Потерпевший |
| Расходы на лечение утраченный заработок (если авария повлекла утрату профессиональной трудоспособности) |
| Гибель транспортного средства | Собственник транспортного средства | Документы, подтверждающие:
| Стоимость авто на день ДТП за вычетом его годных остатков. Важно! Годными остатками называются такие детали повреждённого автомобиля, которые можно эксплуатировать и в дальнейшем |
| Причинение вреда иному имуществу | Собственник такого имущества | Все те же, что и в предыдущем случае |
|
Расходы на ремонт включают в себя стоимость необходимых материалов, запчастей, а также оплату ремонтных работ. Расходы по усовершенствованию имущества страховщик компенсировать не обязан.
Ремонт автомобиля
Возмещение ущерба посредством направления автомобиля на ремонт производится при наличии следующих условий в совокупности:
- вред причинён транспортному средству;
- оно принадлежит гражданину;
- зарегистрировано в РФ.
Последовательность действий сторон договора ОСАГО здесь следующая.
- Страховая компания ещё до того, как наступит авария, заключает договоры со станциями технического обслуживания.
- Когда случилось ДТП, водитель приходит к страховщику со всеми необходимыми документами.
- Страховщик предлагает потерпевшему список станций технического обслуживания. Последний выбирает из этого списка станцию, где будет проводиться ремонт его автомобиля.
Водитель может потребовать произвести ремонт на станции, не входящей в список. В таком случае страховщику даётся 15 дней для урегулирования вопросов с данной станцией и заключения соответствующего договора.
- Водителю выдаётся направление на ремонт, куда вносятся сведения о страховой компании, водителе, станции технического обслуживания, а также о транспортном средстве, подлежащем ремонту.
- С этим направлением потерпевший едет на станцию технического обслуживания. С администрацией станции нужно уточнить вопрос о сроке ремонта. Согласованный срок ремонта вписывается в направление, выданное страховщиком.
За нарушение сроков ремонта перед автовладельцем отвечает страховая компания.
- Страховщик сообщает потерпевшему дату, когда он сможет забрать свой автомобиль.
- После того, как автомобиль будет отремонтирован, обязанность страховщика по возмещению ущерба считается выполненной.
Сроки возмещения ущерба
Для действий страхователя и страховщика закон устанавливает конкретные сроки. Знать их важно и нужно. Последствия несоблюдения сроков различны для каждой из сторон. Для потерпевшего оно повлечёт отказ в выплате, для страховщика — денежные санкции за каждый день просрочки.
В течение какого срока страхователь должен обратиться за страховым возмещением?
Во-первых, оповестить страховщика о наступлении страхового случая нужно немедленно. Договор может предусматривать и другой срок, на него нужно обращать внимание.
Во-вторых, обратиться за страховой выплатой нужно в кратчайший срок. Однако этот «кратчайший» срок обращения в страховую после ДТП ограничен и не должен составлять более 5 дней со дня, когда произошло ДТП.
В течение какого срока страховщик должен дать ответ по заявлению?
Срок рассмотрения страхового случая по ОСАГО дифференцирован.
Если речь идёт о возмещении в случае смерти потерпевшего, то заявления его родственников страховщик принимает в течение 15 дней. Как только прошли эти 15 дней, заявления больше не принимаются, и начинает течь другой срок. Он составляет 5 дней, в течение которых страховщик должен осуществить выплату.
Через сколько дней выплачивают страховку по ОСАГО во всех иных случаях? Страховщик принимает решение в течение 20 дней с того дня, когда страхователь подал необходимые документы. Изменение этого срока на срок в 30 дней распространяется на случаи, когда владелец авто требует ремонта на станции, с которой у страховщика отсутствует договор.
Здесь возможны два варианта: либо принимается решение о выплате, либо об отказе в выплате. Документируется решение следующим образом:
- специальный акт/решение, который содержит информацию о принятом решении и его аргументацию;
- направление на ремонт. В случае его выдачи, дополнительной фиксации не требуется.
Указанные сроки исчисляются в календарных днях. Однако из них исключены праздничные дни.
Внутри 20-дневного срока существует ещё один — 5-дневный. Он нужен страховщику для осмотра транспортного средства и технической экспертизы. Если он этих действий не произведёт, нужно направить авто на экспертизу за свой счёт, а потом включить эти расходы в размер страховой выплаты.
Если страховая компания нарушает сроки?
Страховая компания нередко нарушает сроки выплаты страховки по ОСАГО, что не может пройти для неё бесследно. За это . Чтобы получить её, необходимо направить страховщику претензию либо обратиться в суд.
Размер денежной санкции за нарушение срока осуществления выплаты или выдачи направления на ремонт составляет 1 процент от суммы возмещения. Она начисляется за каждый день вплоть до выполнения соответствующих действий.
Если страховщиком не соблюдён срок отправки потерпевшему отказа в возмещении, то ему тоже придётся уплатить неустойку — 0,05 процента от страховой суммы (которая составляет 400 или 500 тысяч рублей) за каждый день просрочки.
Размер указанных взысканий в любом случае не может превышать размера страховой суммы (т.е. 400 тысяч рублей — при причинении имущественного вреда, или 500 — в случае причинения вреда жизни или здоровью).
Прежде чем бежать в суд, необходимо направить страховщику претензию. Это требование обязательно для всех. В дальнейшем, когда возникнет необходимость подачи иска, нужно будет приложить документы, подтверждающие отправление претензии. Если претензионный порядок соблюдён не был, исковое заявление не примут в суде.
Итак, составляем претензию, в ней нужно указать:
- наименование страховой компании;
- Ф.И.О. и адрес потерпевшего;
- свои требования с описанием обстоятельств дела (при этом нужно ссылаться на положения законодательства об ОСАГО);
- банковские реквизиты потерпевшего (вместо этого можно указать на получение выплаты наличными).
Приложениями к претензии служат следующие документы (оригиналы либо заверенные копии):
- паспорт;
- документы о праве собственности на повреждённое имущество;
- справка или извещение о ДТП;
- полис обязательного страхования;
- иные документы, подтверждающие обоснованность требований потерпевшего (заключение независимой технической экспертизы и т.п.).
Претензию нужно вручить страховщику под расписку либо направить по почте заказным письмом. В течение 10 дней страховая компания должна выплатить возмещение либо направить заявителю аргументированный отказ.
Обращение за судебной защитой
Если страховая компания нарушает срок выплаты по ОСАГО или отказывает в выплате, то необходимо обратиться в суд с иском. Это вызовет дополнительные расходы: на уплату госпошлины, на оплату помощи юриста. Однако в случае удовлетворения иска все расходы будут компенсированы за счёт ответчика.
Иск предъявляется на ваше усмотрение по месту нахождения страховой компании или по вашему месту жительства:
- мировому судье — если ущерб не превышает 50 тысяч рублей;
- в районный суд — если ущерб составил более 50 тысяч рублей.
В исковом заявлении обязательно указываем:
- наименование суда;
- Ф.И.О, адрес истца и ответчика;
- факт нарушения прав истца, и в чём заключается данное нарушение;
- излагаем обстоятельства дела;
- цену иска (т.е. сумму, которую требует истец).
К иску необходимо приложить следующие документы:
- копию иска;
- квитанцию об уплате госпошлины;
- копию ПТС;
- справку о ДТП;
- копию ответа страховщика на ваши требования (при наличии);
- копию претензии, а также ответа на неё, если он поступил в ваш адрес;
- отчёт эксперта об оценке ущерба;
- документы о дополнительных расходах (например, договор на проведение технической экспертизы);
- доверенность — если интересы представляет юрист.
Срок исковой давности
Срок исковой давности по делам, связанным со страхованием ответственности, составляет 3 года. Что это означает? Вы можете предъявить иск не только в границах данного срока, но и за его пределами. Несмотря на истечение срока, суд должен рассмотреть дело. Но если другая сторона заявит о том, что срок истёк, то в удовлетворении требований суд откажет. Т.е. без заявления противоположной стороны в споре исковая давность применяться не будет.
Когда начинается течение исковой давности? Поскольку для исполнения обязанностей страховщика установлены конкретные сроки, то давность начинает течь по окончании срока исполнения той или иной обязанности (со следующего дня).
Заключение
Перед тем, как сделать страхование ОСАГО обязательным для всех, законодателю было необходимо разработать нормативную базу. Именно поэтому все условия данного вида страхования выражаются в императивных (обязательных) правовых нормах, какие нашли свое отражение в профильном ФЗ «Об ОСАГО». В частности это касается порядка расчета страховых выплат и, конечно, сроков возмещения страховых выплат по ОСАГО при ДТП.
И то и другое закреплено законодательно, поэтому, чтобы водители лучше знали о своих правах, мы решили посвятить этим моментам нашу статью.
От чего зависит срок выплаты страховых возмещений?
Для начала отметим, что срок выплаты страхового возмещения по ОСАГО при ДТП сегодня не может превышать 20 рабочих дней. Это прямо указано в пункте 21 . Но некоторые водители ошибочно трактуют смысл данной диспозиции т.к. в течение указанного срока страховая компания должна принять одно из решений:
- возместить вред в денежном выражении (т.е. выдать водителю сумм соразмерную ущербу для самостоятельного ремонта)
- предоставить возмещение в натуральном виде (т.е. СК самостоятельно ставит машину в сервис, оплачивает ремонт и возвращает ее владельцу уже в починенном состоянии)
- отказать в возмещении (подобный отказ обязательно должен быть предоставлен только в письменном виде и с объяснением причин такового)
Повторимся, что на принятие любого из указанных выше решений у СК есть ровно 20 рабочих дней. Отчет идет с того момента, как было получено заявление от выгодоприобретателя на получение положенного возмещения.
Срок выплаты страхового возмещения по ОСАГО 2019 не может превышать указанных рамок, но все же может разниться. Зависит это от следующих условных факторов:
- фактические обстоятельства (по «простому» ДТП срок может составлять 5-10 дней. В таких случаях водитель предоставляет в СК все необходимые документы, проводится калькуляция конечной суммы, которая в итоге и выплачивается. По более серьезным ДТП, когда, к примеру, ТС не подлежит ремонту, срок будет составлять максимальные 20 дней)
- политика деятельности СК (одни компании предпочитают быстро рассчитываться по своим обязательствам, другие же тянут до самого конца и возмещают ущерб в последний день)
- отношение водителя с СК (имеется ввиду человеческий фактор. Здесь все зависит от желания/возможностей менеджера компании)
Т.е. сроки выплат по ОСАГО при ДТП фактически могут быть любыми, но только в пределах максимально возможных 20 рабочих дней.
Размеры выплат страховых возмещений в 2019 году
Для этого необходимо обратиться к рассматриваемого нами федерального закона. После внесения изменений от 21 июля 2014 года суммы по возмещению были значительно повышены. Сейчас они представлены в следующем виде:
- при ущербе здоровью любого участвующего в ДТП лица (в том числе и пешехода) – максимальная выплата составляет 500 тыс. рублей
- ущерб автомобилю может быть покрыт в размере максимальных 400 тыс. рублей (напомним, что до указанных изменений данный размер составлял 120 тыс. рублей)
- в случае смерти лица возмещение делится на две части – 475 тыс. рублей + 25 тыс. рублей на погребение
При расчете ущерба здоровью за отправную точку берется заключение медицинской экспертизы. Т.е. устанавливается степень вреда и далее конечная сумма будет зависеть от его тяжести: чем тяжелее степень, тем ближе будет подбираться сумма к максимально возможной.
Что касается автомобиля, то здесь схема практически та же самая. Расчет производится из следующего: степень повреждения ТС + стоимость деталей на региональном рынке + оплата работы специалистов + расходные материалы. При этом, сроки выплаты страхового обеспечения всегда остаются неизменными и не зависят от размера этого самого обеспечения.
Что делать, если задерживают выплаты?
Банк России (специально для разгрузки судов общей юрисдикции) предусмотрел обязательный досудебный порядок решения подобного разногласия. Т.е. сделано это для того, что водители не бежали сразу в суд, а пытались урегулировать спорные моменты с СК самостоятельно.
Делается это следующим образом: водитель составляет претензию, где указывает все фактические обстоятельства, ссылки на законодательство, требования и направляет ее в адрес СК. Если в течение 10 дней (срок выплаты по претензии ОСАГО) ответа не последовало (либо в страховой дали ничем не мотивированный отказ — о том, как быть в этой ситуации, ), то в данном случае автолюбитель имеет полное право обратиться в суд. В случае принятия судом поданного водителем иска, начинается так называемая судебная стадия взыскания компенсационной выплаты с СК.
Срок выплаты по страховому случаю ОСАГО и в этой ситуации рассчитывается с момента первичного обращения водителя с заявлением в СК.
Что грозит страховой компании за задержку выплат?
Юридическая неграмотность большинства водителей представляет собой довольно эффективный инструмент в руках СК. Дело в том, что далеко не каждый автолюбитель примется за практические действия, к примеру, на 21 день с момента подачи заявления о возмещении. Срок выплаты страхового возмещения по закону для этого и установлен, чтобы страховые компании не могли затягивать с этим на долгие месяцы.
Важно понимать! Если водитель не даст ход процессу, то страховая компания не будет подвергнута никаким санкциям. Ведь проконтролировать отношения СК-водитель, без желания последнего практически невозможно.
Но если автолюбитель обратиться в компетентные органы вовремя, то помимо судебных санкций, СК может попасть также и в опалу к главному контролирующему органу – Банку России. Естественно, что из-за нескольких судебных процессов ничего кардинально серьезного с СК не случится, но если это перерастает в систему, то в перспективе она может быть внесена в черный список с последующим отзывом лицензии. Подобная мера позволяет вести контроль рынка и исключает возможность присутствия на нем неблагонадежных игроков.
Выплаты страховой компании ДТП сроки не могут быть изменены ни одной из сторон самостоятельно, ни путем совместного решения. Есть диспозиции закона, которые обязательны для всех. Если сроки вышли, а СК просит «еще немного подождать», то нужно сразу приниматься за кардинальные меры, а не ждать, пока в компании надумают выплачивать вам положенное возмещение.
Штрафы и неустойки
Нарушение срока страховой выплаты по ОСАГО несет для компании довольно серьезные финансовые затраты. В соответствии с пунктом 21 ст. 12-ой ФЗ «Об ОСАГО» на досудебной стадии предусмотрены два вида санкций:
- если СК никак не реагирует на обращение автолюбителя, то в таком случае за каждый день будет насчитываться неустойка в размере 0,05% от максимально возможной суммы (т.е. от 400 тыс. рублей)
- если заявление принято, и выплата одобрена, то с 21 дня с момента подачи обращения в отношении страховой компании будут применяться санкции в размере 1% от суммы возмещения по акту осмотра (пеня будет насчитываться вплоть до подачи иска в суд, в котором будет фигурировать уже конечная сумма)
Другие санкции
Но и это далеко не все. На правоотношения между СК и водителем, помимо профильного закона распространяются так же и императивные положения о защите прав потребителей. Получается, что в силу , в случае принятия судом стороны автолюбителя, страховая должна будет ему выплатить еще и 50% от всей стоимости иска. Т.е. нарушение сроков выплаты страхового возмещения для СК в финансовом плане грозит следующим: компенсируется вред машине (и водителю) + выплачивается указанная неустойка + 50% от общей суммы + моральный вред (сумма рассчитывается самим истцом).
Срок выплаты по исполнительному листу страховой компании указывается непосредственно в этом самом листе. Но обычно суд постановляет исполнение решения незамедлительно – т.е. начиная с первого дня. Как правило, в таком случае много зависит от действий судебного пристава-исполнителя (СПИ) и от величины СК. Крупные СК выплачивают возмещение сразу, в течение 2-3 дней. Более мелкие фирмы – в течение 10 дней.
Сроки выплат по ОСАГО при ДТП 2019 после судебного решения контролируются непосредственно СПИ. Водителю просто необходимо представить исполнителю свои банковские реквизиты и дожидаться исполнения судебного решения.
Надеемся, что данный материал будет для вас полезным, и теперь вы знаете, в течение какого срока выплаты по ОСАГО должны быть произведены.
Юрист Коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, связанных с нарушением ПДД, возмещением ущерба, спорами со страховыми компаниями, обжалованием постановлений и решений ГИБДД, защитой прав потребителя.
