Приложение росбанк онлайн. Росбанк личный кабинет

Как подключить мобильный банк Росбанка через интернет? Это сделать несложно, достаточно иметь устройство с операционной системой Андроид или IOS. Первая должна быть версии 4.0, а вторая 8x и более.

Система мобильный банк от Росбанка

Эта система создана для того, чтобы обслуживать физических лиц 24 часа в сутки. Она позволяет проводить финансовые операции, не посещая банк. В нее входят все необходимые опции, и они практически ничем не отличаются от обычного интернет-банкинга. В приложении есть возможность проводить такие операции:

Автоматические:

• Возможность получать информацию о том, какой остаток средств на своем счету.
• Узнавать о проводимых операциях со своей картой.

Запрашиваемые java-приложением:

• Оплата телефонной связи, интернета, TV и многих других.
• Выполнение финансовых переводов между разными счетами.
• Конвертация финансовых средств между счетами в разной валюте с предварительным расчетом той суммы, которая требуется для проведения операции.
• Возможность блокировать и разблокировать свою карту.
• Возможность заблокировать работу в приложении.
• Получать выписку по карте о 5 проведенных последних операциях.
• Получать выписку по счету о 5 проведенных последних операциях.
• Узнавать остаток на карточном счету.
• Получать необходимую информацию об остатках средств на счетах, которые доступны в приложении.
• Узнавать какой курс валют на данный момент установлен Банком России.

Кроме этого, существует возможность изменять установленные условия, выполняя которые отправляются SMS-сообщения указывающие остаток.

Безопасность

Основное отличие данной системы – это высочайший уровень защиты данных. Все сообщения, отправляемые при помощи приложения java, имеют подпись, являющуюся аналогом личной подписи клиента, и перед тем как отправится в банк, они проходят шифровку. Точно так же происходит и с ответными сообщениями, которые отправляет банк.

Как подключить мобильный клиент банка Росбанк

Для того чтобы пользоваться всеми преимуществами мобильного банка, требуется иметь телефон любого из операторов GSM стандарта. Подходит и CDMA стандарт, но только Скай Линк в Москве, Екатеринбурге, и Санкт-Петербурге.

Кроме этого, необходимо иметь банковскую карту и личный счет в банке. Чтобы подключиться к мобильному клиенту Росбанка, потребуется сделать следующее:

1. Лично прийти в одно из отделений Росбанка, где нужно будет оформить необходимые документы. После этого можно самостоятельно подключиться через систему «интернет-банк».

2. Установить на свой телефон специальное приложение, каким-либо из этих способов:

• С помощью мобильного телефона.
• При помощи персонального компьютера.

Необходимо с успехом пройти персонализацию в мобильном приложении.

Далее, чтобы добавлять в меню приложения других провайдеров или других сервисов, обращаться в банк не нужно. Все операции выполняются при помощи мобильного приложения. Чтобы оно могло нормально функционировать, мобильные устройства должны соответствовать таким техническим требованиям:

• Операционная система мобильного устройства Windows Mobile 5.0 Pocket PC Phone/ Smartphone или Windows Mobile 6.0 – 6.5 Standard/ Professional.
• Ос iOS 4.3 или более.
• Ос Android 2.2 и более.
• Ос BlackBerry 4.5–7.1.

Чтобы узнать более подробную информацию, требуется зайти на официальный сайт мобильного Росбанка.

Подключение SMS-оповещения об операциях на карте

Эта услуга довольно просто подключается в интернет-банке или путем обращения к оператору службы поддержки. Стоит она недорого или полностью бесплатна, все зависит от тарифа, к примеру, на «Простом» или «Классическом» тарифе стоимость SMS-информирования 55 рублей за один месяц пользования услугой. Но в течение первых 3 месяцев плата взыматься не будет. А вот на тарифах «Золотой» и «Премиальный» она не оплачивается.

Чтобы получать всю важную информацию по своему счету и управлять ей дистанционно, необходимо привязать номер телефона к информационной системе банка.

Для удаленного управления в любом случае необходимо аутентифицироваться и подтвердить свой номер через SMS. Поэтому нужно привязывать настоящий номер.

Как изменить привязанный номер телефона

Для изменения подключенного ранее номера, требуется прийти в офис банка и написать заявление. Если такой возможности клиент не имеет или рядом нет банковского отделения, то это не страшно, в этом помогут операторы поддержки. Перед тем как к ним обращаться, необходимо приготовить паспорт, кредитный договор и карту Росбанка.

Операторы службы поддержки могут запросить секретное слово, это делается в целях безопасности личных данных клиента.

Для изменения номера, оператор должен будет иметь доступ, как к старому телефону, так и к новому номеру. Если прошлый номер утерян, не беда. Главное – это знать кодовое слово, серию паспорта и номер кредитного договора. После некоторых манипуляций, проводимых оператором, придет сообщение на новый номер с информацией о том, что он привязан к обслуживанию в банковской системе. На старый телефон поступит SMS о том, что информирование прекращено.

Как отключить мобильный банк Росбанка

Отключить данную услугу очень просто, не сложнее чем ее подключить. Для этого необходимо обратиться в одно из отделений банка, и сотрудники быстро отключат услугу, это все займет не более 10 минут. Но для этого клиенту необходимо подать соответствующее заявление.

Плюсы и минусы мобильного банка

Несомненным плюсом мобильного банка от Росбанка является его удобный интерфейс. Он отлично оформлен и очень прост для пользователя. Плюс ко всему он имеет высокую стабильность и быстроту работы. Отличный выбор – это «Яндекс. Карты». Разработчики довольно хорошо постарались над тем, чтобы страница «Банкоматы и отделения» легко настраивалась и была удобной в навигации.

Конечно, как и везде у мобильного приложения присутствуют и недостатки. К ним можно отнести отсутствие некоторых важных функций. Отсутствует межбанковский перевод, что не очень удобно для клиентов. Эта функция является очень востребованной в мобильном банкинге. Слабо наполнен информацией такой важный раздел, как «Курсы валют».

Но эти недостатки не могут испортить общего впечатления о приложении, оно вполне соответствует времени и довольно качественно разработано. Если оценивать, в общем, то мобильный интернет банка Росбанк вполне быстрый и очень удобный для клиента. Он не намного отстает от самых продвинутых мобильных банков в стране.

Мобильный банк позволяет совершать операции со своими счетами 24 часа в сутки.

Мобильный банк – услуга, позволяющая оперировать денежными средствами, находясь дома или на работе. Её преимущество заключается в том, что не требуется ждать открытия банка, чтобы совершить какую-либо финансовую операцию. В каждом банке условия предоставления и подключения этой услуги отличаются. Свои особенности имеет и мобильный банк Росбанк.

Чтобы воспользоваться услугой «Мобильный банк», необходимо иметь карту , действующий счёт и телефон, подключённый к любому оператору связи формата GSM. Формат CDMA разрешён только в случае с оператором Скай Линк и только для следующих городов:

• Москва;
• Екатеринбург;
• Санкт-Петербург.

Для корректной работы приложения необходимы следующие технические требования:

• для телефонов Windows операционная система Mobile 5.0 Pocket PC Phone/Smarthone или Mobile 6.0-6.5 Standard/Professional;
• версия IOS выше 4.3;
• ОС Android от 2.2;
• ОС Blackberry 4.5-7.1

Способы подключения

Пользоваться этой услугой Росбанка можно как с персонального компьютера, так и с мобильного устройства. Но чтобы начать пользоваться приложением, необходимо получить к нему доступ. Как подключить данную услугу?

Существует несколько вариантов получения доступа к услуге мобильного банка от Росбанка:

В полноценном объёме услуга будет предоставляться только при заключении договора. Для этого требуется обязательное личное обращение в ближайший офис с заявлением.

Отключить же услугу можно, также лично обратившись в офис банка с соответствующим заявлением. Процедура займёт не более 10-15 минут.

Защита данных

Для получения возможности использовать все функции приложения, необходимо заключить с банком договор о предоставлении услуги. После этого сотрудники выдадут PIN2, состоящий из 16 цифр и необходимый для доступа в личный кабинет.

Специалисты банка предложат также варианты защиты персональных данных: выдаваемый код или пароль, высылаемый на мобильный телефон.

Изменение информации

При смене номера телефона следует внести изменения и в мобильный банк. Для этого можно обратиться в ближайший офис и написать заявление о необходимых поправках. В случае невозможности обращения в банк лично можно обратиться на телефон горячей линии, где сотрудники помогут в решении вопроса.

Важно! Для проведения операции через контактный центр потребуется назвать кодовое слово, указанное в анкете. Это позволит защитить данные клиента от несанкционированного доступа к ним третьих лиц.

Для смены номера желателен доступ к обоим телефонам, но это не обязательный фактор. Чтобы внести изменения, потребуется назвать данные паспорта, кодовое слово и номер договора.

Мобильное приложение РБ

Оператор изменит параметры услуги, и на новый номер придёт СМС о подключении к мобильному банку. На старый телефон поступит уведомление об отключении услуги.

Доступные функции

Чтобы понимать, как пользоваться сервисом, нужно знать его функционал. Все операции, проводимые через мобильный банк, делятся на 2 вида: автоматические, то есть те, что предоставляются сразу, и запрашиваемые приложением, для совершения которых необходимо произвести определённые действия.

К автоматическим операциям относятся:

1. Отображение баланса карты и счетов.
2. Информация о приходных и расходных операциях.

Запрашиваемые действия:

1. Платежи за телефон, интернет или телевидение.
2. Переводы между счетами.
3. Проведение операций между счетами, открытыми в разной валюте, конвертация и расчёт комиссии за перевод.
4. Блокировка и разблокировка карты.
5. Запрет на проведение операций в мобильном банке.
6. Запрос выписки о 5 последних действиях по карте или счёту.
7. Информация об остатке денежных средств на счетах и картах.
8. Актуальная информация о курсе валют.

Преимущества и недостатки

Одним из главных плюсов мобильного приложения является система защиты данных. Каждый запрос подписывается электронным кодом, являющимся альтернативой реальной подписи. Любой обмен данными между клиентом и банком кодируется, что обеспечивает надёжность и сохранность персональной информации.

Приложение Росбанка выгодно отличается от других информацией об офисах и ближайших банкоматах банка. Удобный интерфейс этой функции обеспечивается за счёт интеграции с системой «Яндекс.Карты». Можно легко найти нужный офис или банкомат, используя различные фильтры: например, по расстоянию или по станции метро.

Существенный недостаток программы – невозможность перевода на счета или карты других банков, а ведь эта услуга достаточно популярна среди клиентов. Ещё один минус – недостаток информации о курсе валют.

СМС-уведомления

Ещё одной разновидностью мобильного банка Росбанка являются СМС-уведомления об операциях. Подключить услугу можно 2 способами:

• в личном кабинете;
• звонком в контактный центр.

Примечание 1. Отключить СМС-оповещение можно теми же способами.

Стоимость услуги зависит от выбранного тарифа. Абонентская плата в рамках тарифа «Простой» составляет 55 рублей ежемесячно, начиная с 4 месяца пользования. Первые 3 месяца услуга предоставляется бесплатно.

При подключении тарифов «Золотой» и «Премиальный» СМС-уведомления бесплатны.

Чтобы на телефон приходили уведомления, и была возможность проводить операции путём отправки сообщений, его необходимо внести в информационную систему банка.

Важно! Для подтверждения регистрации на указанный номер будет выслано СМС с кодом, поэтому необходимы реальные данные.

Примечание 2. В случае возникновения каких-либо проблем можно написать на электронную почту банка [email protected] или в форму обратной связи на сайте.

Заключение

Мобильный банк – удобная услуга, позволяющая клиентам дистанционно совершать необходимые банковские операции. Наличие подобного сервиса обеспечивает лояльность клиентов к финансовой организации. С помощью него можно как оплатить связь, так и сделать перевод или какие-либо другие действия, пользующиеся популярностью.

Клиенты Росбанка могут управлять своими финансами, не выходя из дома благодаря системе интернет банка. Множество функций этого сервиса помогают создавать максимально комфортные условия для пользователей. При этом, регистрация в системе занимает всего несколько минут.

Быстрое решение актуальных вопросов

В личном кабинете Росбанка открывается доступ к различным услугам и продуктам, разработанным его специалистами. Зарегистрированные пользователи получают:

• полную картину передвижения своих средств по счету;
• возможность управления кредитом (даты платежей, определение суммы задолженности и сроки погашения);
• доступ к онлайн оплате за интернет, услуги мобильного оператора, а также – налогов, штрафов и др.;
• исчерпывающую информацию об используемых и вновь созданных продуктах банка;
• возможность моментального перевода денежных средств между собственными счетами;
• бесплатные переводы на карты партнерских банков.

Способы регистрации ЛК

Чтобы получить доступ в личный кабинет Росбанка, клиенты используют один из трех способов:

1. Заполняют специальную форму на официальном сайте.
2. Решают задачи с помощью банкомата.
3. Выполняют звонок в контактный центр банка.

Регистрация личного кабинета Росбанк

Чтобы начать пользоваться личным кабинетом Росбанка нужно пройти легкую процедуру регистрации.

Инструкция:

1. Перейдите на сайт https://online.rosbank.ru/ibank/home?0
2. Отметьте способ регистрации: по карте банка или по номеру счета;
3. Укажите номер карты или счета;
4. Введите номер вашего мобильного телефона;

Автоматика сформирует логин, а на телефон придет специальный код для входа в систему. Таким же образом проходит регистрация в отделении банка, с той лишь разницей, что клиенту помогает банковский служащий.

Желательно сменить временный пароль после первого использования для усиления защиты собственных конфиденциальных данных. Рекомендуется не показывать никому данные для входа в личный кабинет, а также периодически обновлять антивирусник для предупреждения использования мошенниками вашей конфиденциальной информации в целях наживы.

Регистрация кабинета помощью банкомата

В списке банкоматов Росбанка, размещенном на официальном сайте, находят адрес ближайшего аппарата.

Для начала работы, вставляют карточку и вводят пин-код. Из меню выбирают клавишу «Получение логина». Система подсказывает дальнейшие действия. В завершении используют код из сообщения в мобильном телефоне.

Звонок на горячую линию

По телефону 8-800-200-54-34 звонят в контактный центр Росбанка. Клиент сообщает оператору о своем желании зарегистрировать личный кабинет. После проверки личных данных и кодового слова, при полном их совпадении, на телефон клиента приходит сообщение с сформированным логином и одноразовым паролем.

Эти данные вводят при входе в систему и совершают желаемые действия.

Важно! Во время проведения операций, держите мобильный телефон к себе поближе. Использование услуг подтверждают с помощью СМС.

Росбанк вход в личный кабинет

Чтобы воспользоваться услугами личного кабинета, необходимо войти в него с помощью формы входа, расположенной на одной из страниц официального сайта.

Для этого используют один из нескольких вариантов:

1. Перейдите на страницу входа: https://online.rosbank.ru/ibank/home?0
2. Ввести 16-значный номер карты или логин, полученный в СМС.
3. Указать номер мобильного телефона и пароль из сообщения.
4. При помощи устройства по созданию временных паролей, генерирующего код токена.

Карту получают в любом отделении Росбанка. Для генерации кода токена, обращаются в его ближайший офис и устанавливают мобильное приложение по созданию временных паролей.

Вход в ЛК через приложение в мобильном устройстве

Сегодня почти у каждого второго пользователя есть смартфон или айфон. Эти гаджеты значительно упрощают использование личного кабинета. Чтобы скачать приложение для iOS и Android под названием «Росбанк онлайн», переходят по адресу: www.rosbank.ru/ru/promo/rosbank-online/ .

Клиенты могут совершать различные операции со своими средствами в любое время суток на протяжении круглого года, из любой точки земного шара. Главное, знать номер карты и пароль от личного кабинета, а также иметь доступ к интернету.

Ошибки при входе в ЛК и способы их устранения

Бывают случаи, когда клиент Росбанка не может войти в свой личный кабинет. При вводе данных выскакивает сообщение о неправильно введенном пароле или логине. Чтобы наладить работу ЛК, нужно возобновить к нему доступ.

Как получить новый логин

Для восстановления логина, нужно перейти на страницу входа в личный кабинет на официальном сайте банка и кликнуть на клавишу с надписью: «Забыли логин?». После этого открывается окно с запросами номера мобильного телефона и 16 цифр с карты банка. Система подскажет следующие шаги. В результате на телефон приходит СМС с новым логином для входа.

Как получить новый пароль

Пароль восстанавливают таким же способом, как и логин, только в этом случае, кликают на кнопку «Забыли пароль?». Если логин известен, его вводят в соответствующее поле и действуют по рекомендациям системы. Через несколько минут приходит СМС с новым паролем.

Как решить другие проблемы

При необходимости получения срочного ответа на вопросы, связанные со сменой номера телефона или блокировкой утерянной карты, обращаются на горячую линию Росбанка по номерам телефонов:

• для России (бесплатно) – 8-800-20-54-34;
• для зарубежных стран – +7-495-789-88-77 (платно);
• по сети Росбанка в РФ и других странах – +5434.

Сотрудники контактного центра работают круглосуточно. Они готовы решать любые вопросы, связанные с личным кабинетом и другими услугами Росбанка.

На сайте встроены дополнительные средства для связи с банковскими служащими:

• клавиша звонка непосредственно со страницы официального сайта, которая находится в верхнем углу справа;
• кнопка для не срочного вопроса в чате, которая находится в нижнем углу.

Решение многих проблем описано в разделе «Часто задаваемые вопросы», специалисты банка предлагают сначала посетить его, а если проблема не решена, звонить по указанным номерам телефонов.

Росбанк – российский универсальный банк, входит в состав крупнейшего французского финансового конгломерата Societe Generale в Европе. 99,95% акций Росбанка принадлежит этой организации, 0,05% акций относятся к акционерам-моноритариям. Зарегистрирован в 1993 году. Дочерними компаниями являются АО «КБ ДельтаКредит» и ООО «Русфинанс Банк». Филиальная сеть банка представлена в 70 регионах РФ и по состоянию на 2017 год насчитывает 365 офисов. Головной офис располагается в Москве.

К основным направлениям деятельности банка относятся Private Banking, корпоративные и инвестиционные банковские услуги, а также финансовая поддержка и страхование для малого, среднего и крупного бизнеса. Для частных клиентов Росбанк предоставляет различные услуги, в т.ч. обслуживание по дебетовым и кредитным картам, оказание классического и экспресс-кредитования, проведение сберегательных и инвестиционных программ, осуществление денежных переводов и пр.

Росбанк возглавил рейтинг 2018 года Top-100 надежный банков по версии Forbes с показателями ruAAA (RAEX), Ba2 (Moody’s), BBB- (Fitch), AAA (АКРА). Активы банка составляют 957,7 млрд. руб., доля депозитов по физическим лицам и ИП – 25%. Согласно данным финансового рейтинга Росбанк занимает 11 место в регионе по активам нетто и 18 место по чистой прибыли.

«Росбанк Онлайн» обеспечивает зарегистрированным пользователям проведение операций в банке и контролирование состояния действующих счетов на удаленной основе. Для выполнения авторизации в личном кабинете достаточно ввести в браузере https://www.rosbank.ru/ru/ и нажать «Интернет банк», выбрать «Вход в Интернет банк». Ввести личные пользовательские данные в соответствующих пунктах. Доступные услуги онлайн банкинга можно разделить на определенные категории:

1. Осуществление операций по денежным средствам:

• Открытие вклада;
• Выплата по кредиту Росбанка или дочерних компаний КБ и ООО Русфинанс Банк;
• Денежные переводы с карты на карту (внутри сети Росбанк и на счета стороннего банка);
• Оплата налоговых начислений и штрафов;
• Обмен валюты по внутрибанковскому курсу;
• Оплата услуг и счета мобильного телефона.

Главная страница официального сайта Росбанк

2. Контроль денежных средств:

• Отслеживание финансовых операций;
• Получение краткой или более подробной выписки по банковским продуктам;
• Оформление заявки на новую карту кредитную или дебетовую;
• Оформление кредитной заявки.

3. Обеспечение пользовательской безопасности:

• Операции с персональной картой, в т.ч. изменение пин-кода;
• Блокировка, разблокировка карты, а также текущий статус.

Страница входа в личный кабинет Росбанка

Полный перечень возможных операций представлен на сайте банка в разделе «Частным клиентам», информация по ссылке «Дистанционное обслуживание».

Как зарегистрироваться в интернет банке Росбанк

Возможность зарегистрироваться в личном кабинете на сайте организации доступна для клиентов, которые обладают открытым счетом или действующей картой.

Для проведения регистрации в онлайн банке требуется зайти по прямой ссылке https://online.rosbank.ru/ibank/home?2 и выбрать «Зарегистрироваться». В специальной форме прописать наименование продукта «Банковская карта» или «Счет», заполнить 16-тизначный номер карты или счет, указать мобильный телефон. Выбрать кнопку «Продолжить». При корректном заполнении пользовательских данных, система интернет банка отправит код в смс на зарегистрированный в базе данных телефон. Далее внимательно заполнить код и нажать «Получить логин». Он будет сформирован автоматически и отобразится на экране, а пароль будет доступен в смс-сообщении.

Страница регистрации на официальном сайте Росбанка

Для сохранения пользовательской безопасности, администрация сайта банка рекомендует проверить правильность указанного адреса в строке браузера и только после этого вводить логин и пароль. Если клиент Росбанка понимает, что потерял учетную запись или подозревает несанкционированный доступ третьих лиц в личный кабинет, требуется незамедлительно позвонить в службу поддержки банка и передать информацию о взломе. Доступные телефоны для связи: 8-495-789-88-77 для жителей Москвы или 8-800-200-54-34 для жителей других регионов РФ.

Восстановление доступа к интернет-банку

Пользователь имеет возможность дистанционно восстановить сведения авторизации в личном кабинете онлайн банка компании Росбанк. При восстановлении утерянного логина достаточно выполнить действия согласно нижеуказанному алгоритму:

• На странице входа на официальном сайте банка https://online.rosbank.ru/ibank/home?0 нажать «Забыли пароль?»;
• В специальной форме ввести данные: номер банковского продукта, а также телефон, зарегистрированный в базе данных;
• Ввести код из смс-сообщения и нажать «Получить логин». Сайт сформирует новый логин и отобразит на экране.

Страница восстановления пароля на официальном сайте Росбанк

При восстановлении пароля пользователь должен:

• На главной странице https://online.rosbank.ru/ibank/home?0 выбрать кнопку «Забыли пароль?»;
• В специальной форме указать логин и «Продолжить», а затем ввести код из смс-сообщения и нажать «Подтвердить».

После ввода указанного кода банком будет отправлен временный пароль в смс. При первой авторизации в личном кабинете с временным паролем, клиенту понадобится заменить его на постоянный.

Мобильное приложение Росбанк

Для совершения финансовых операций в личном кабинете с помощью смартфона, доступно официальное приложение банка «Росбанк Онлайн». Оно разработано для работы на платформах Android и iOS. Для загрузки рекомендуется пользоваться ссылкой на сайте, нажав на кнопку «Мобильное приложение» в правой части экрана. Или загрузить приложение в электронных магазинах Google Play и App Store по ссылкам ниже:

Для осуществления входа в интернет банк на мобильном или планшетном устройстве требуется ввести специальный номер по идентификационной карте (для ее получения необходимо обратиться в удобное отделение) и пароль. Далее системой личного кабинета будет отправлено смс-уведомление для подтверждения активации.

Приложение предлагает функции личного кабинета на сайте, а также присутствует возможность просматривать геолокацию по ближайшим филиалам в городе. В приложении клиент может настроить смс-информирование о движении средств по счетам и производить контроль персональных финансовых расходов.

Телефон горячей линии Росбанк

Для получения пользователями обратной связи Росбанк предоставляет телефон круглосуточной горячей линии:

• 8-800-200-54-34 – Для звонков по России;
• +7-495-789-88-77 – Москва и звонки из любой точки мира

На мобильном телефоне можно набрать комбинацию *5434 , далее «Вызов». Данная услуга доступна на бесплатной основе на территории РФ.

На главной странице банка можно оставить вопрос в форме обратной связи. Потребуется зайти на основной сайт https://www.rosbank.ru/ru/dbo/dbo-personal/rosbank-online/ , прокрутить вниз и нажать «Задать вопрос» в разделе «Обратная связь». Далее выбрать тип обратной связи и указать необходимые данные для связи. В поле «Ваш вопрос» ввести текст вопроса, подтвердить согласие на обработку персональных данных и нажать «Отправить». Специалист контактного центра банка свяжется с отправителем запроса для предоставления обратной связи.

Вход в личный кабинет Росбанка