Проблемы зачисления средств на Яндекс.Деньги: причины и решение. Как осуществить перевод на кошелек в яндекс деньги

Всё большее количество людей в наше время пользуется системами электронных денег. Использование электронных денег весьма удобная и простая возможность оплатить услуги того или иного интернет-сервиса, купить определённые товары и выполнить многие другие финансовые операции. Одной из самых популярных систем электронных денег в рунете является система Яндекс.Деньги, которой пользуется очень большое количество людей. Наверняка, многих интересует вопрос — как пополнить яндекс деньги? Следует отметить, что существует большое количество способов это сделать, и если вы желаете узнать о них подробнее, обязательно прочитайте эту статью.

Какие же собственно существуют методы, позволяющие перевести деньги с карты на яндекс кошелек? Вот эти методы:

Пополнение с использование банковской карты

Если вы являетесь клиентом Альфабанка или банка ОТКРЫТИЕ, в этом случае у вас есть замечательная возможность переводить деньги на и обратно, причём делать это очень просто и без дополнительных сложностей и суматохи.

Чтобы использовать все возможности данной услуги следует подключиться к сервису интернет-банкинга Альфа-клик. После совершения этой операции у клиента появиться возможность выполнять перевод денег на яндекс кошелёк без комиссии, что значительно упростит ему жизнь и позволить сэкономить деньги.

Важно отметить, что возможность перевести с карты на появится не только на собственный кошелёк но и на любой счёт в системе яндекс.деньги. Если вы желаете знать, как выполнить перевод через альфа-клик подробнее, то надо выполнять следующие операции:

1. Заходим в систему Альфа-клик и переходим по следующему пути Платежи-Яндекс.деньги.
2. Вводим номер счёта в системе яндекс.деньги, который вы желаете пополнить.
3. Подтверждаем операцию перевода средств при помощи специального пароля, который должен прийти в СМС на телефон.

Следует отметить, что не только клиенты Альфабанка или банка ОТКРЫТИЯ имеют возможность пополнять счёт в системе яндекс.деньги посредством интернет-банкинга . Такая возможность существует также и для многих других банков. Список всех банков, которые поддерживают данную операцию всегда можно найти на сайте яндекс.денег.Но прежде чем пополнять электронный кошелёк при помощи такого метода, необходимо обязательно получить реквизиты перевода.

Использование терминала для пополнения яндекс кошелька

Если вас по-прежнему интересует вопрос — как положить деньги на яндекс деньги? В этом случае использование терминала может стать очень неплохим решением. Пополнение кошелька через терминал считается одним из самых быстрых и самых простых способов. Сейчас во многих торговых центрах, супермаркетах и других местах стоят терминала, поэтому с поиском такого устройства проблем возникнуть не должно.

В большинстве случаев комиссия при пополнении наличными с терминала совсем небольшая и составляет порядка 0,5 – 2% от суммы перевода. Если вы желаете убедиться в том, что в вашем городе есть терминалы которые поддерживают пополнение яндекс.денег, то на сайте этого сервиса всегда можно обнаружить полный список всех терминалов по всем городам, через которые есть возможность пополнять кошелёк в этой системе.

Одной из самых популярных сетей терминалов является сеть QIWI, пополнение через который происходит следующим образом:

1. Выбираем пункт оплата услуг.
2. Находим кнопку Электронная коммерция и нажимаем на неё.
3. Выбираем пункт Яндекс.деньги.
4. Вводим номер кошелька в системе Яндекс.деньги, который необходимо пополнить.
5. Вводим номер , на который зарегистрирован данный кошелёк.
6. Вносим необходимое количество денег в терминал.

Как можно убедиться всё весьма и весьма просто, обычно кошелёк пополняется довольно быстро, без особых задержек.

Системы платежей и переводов

Если вас спрашивают, как перевести деньги на яндекс деньги? То вы можете смело посоветовать воспользоваться системой перевода платежей, которая поддерживает перевод средств на яндекс.деньги.

Надо сказать, что на данный момент существует три такие системы, которые позволяют это делать:

1. Система город.
2. Юнистрим.
3. Contact.

В системе город комиссия полностью отсутствует, а вот в системе Юнистрим она составляет 1,5%, но не меньше чем 60 рублей, а в системе Contact комиссия составляет 1-2%, но не меньше чем 50 рублей.

В каждой из систем приведённых выше есть свой порядок пополнения, однако, общий принцип довольно похож, и описать его можно следующими пунктами:

1. Выбираем пункт приёма платежей удобный для вас.
2. Говорим оператору, что желаем выполнить пополнение какого-либо кошелька в системе яндекс.деньги.
3. Говорим оператору сумму пополнения, а также номе счёт в системе.
4. Передаём оператору необходимую сумму, при этом учитываем комиссию.
5. Получаем квитанцию, которая свидетельствует о том, что перевод был совершён.

Пополняем при помощи электронных денег

Выполнить яндекс деньги пополнение также можно при помощи электронных денег, обычно данный метод является весьма простым и не требует дополнительных заморочек, но здесь многое зависит от системы электронных денег, с которой выполняется пополнение яндекс кошелька.

К примеру яндекс.деньги можно пополнять через систему вебмани, которая также является весьма популярной системой электронных денег на текущий момент в рунете. Для того, чтобы успешно выполнить яндекс деньги перевод через вебмани, следует привязать кошелёк в этой системе к кошельку в системе яндек.деньги. Сделать это можно в том случае если счёт идентифицирован, а владелец вебмани кошелька обладает аттестатом, который по уровню не ниже формального, иначе пополнение таким способом невозможно.

Также ещё одним обязательным пунктом является совпадение всех личных данных используемых в системе яндекс.деньги и используемых в системе вебмани. Комиссия за перевод составляет 4,5%.

Пополнение через счёт мобильного телефона

Ещё один вариант, отвечающий на вопрос как перевести деньги на яндекс кошелек? Является пополнение со счёта мобильного телефона. Этой возможностью могут воспользоваться абоненты билайн. Сделать это можно, например, при помощи платёжного сервиса RURU.ru, который предоставляет такие услуги. Для пополнения счёта электронного кошелька через этот сервис, необходимо на главной странице нажать на пункт Электронные деньги. Далее на появившейся странице следует выбрать пункт Яндекс.Деньги, поле чего следует ввести номер телефона с которого будет выполняться пополнение, также следует ввести сумму пополнения и код указанный на картинке. После введения всех необходимых данных, нажимаем на кнопку Оплатить.

Комиссия за выполнения пополнения яндекс кошелька таким способом составляет 5,95%. Помимо этого, также есть вариант пополнения счёта в системе яндекс.деньги при помощи СМС. Эта возможность также доступна лишь абонентам билайн. Для того, чтобы выполнить эту операцию, необходимо отправить специальный код на номер 7878. Код состоит из следующего текста — yamoney 100. Где yamoney – код того кто поставляет услуги, а 100 это сумма денежного перевода. В случае пополнения кошелька через СМС комиссия остаётся такой же и равняется 5,95% от переводимой суммы.

Перевод внутри системы Яндекс.деньги

Также средства можно переводить внутри системы, яндекс деньги перевод с карты на карту совершаются следующим образом. Необходимо перейти на главную страницу сервиса, где находим поле формы “Перевести деньги”, в которой необходимо ввести номер счёта в системе или логин, после чего ввести количество переводимых средств и кликнуть по кнопке перевести. Всё, в ближайшее время на указанный вами счёт в системе Яндекс.Деньги должны прийти деньги.

Как можно увидеть этот способ является самым простым, однако, он подходит только для переводов внутри системы. Поэтому если вы ищите ответа на вопрос, как пополнить яндекс деньги, и хотите ввести деньги из вне в эту систему, в этом случае вам следует воспользоваться каким-либо другим методом, которых к слову хватает.

Надеемся, данная статья дала ответ на вопрос как положить деньги на яндекс деньги, и в случае чего вы всегда сможете воспользоваться одним из описанных выше способов, чтобы выполнить эту операцию и не иметь при этом никаких проблем.

Способы перевода денег на кошелек яндекс деньги was last modified: Май 13th, 2016 by MaksimB

Тысячи людей являются активными пользователями системы «Яндекс.Деньги». Деньги не пришли на указанный счет - ситуация, с которой может столкнуться каждый. Обычно операции осуществляются быстро и четко, однако возможны и сбои. Следует разобраться в причинах, по которым это может произойти.

Деньги не пришли на «Яндекс.Деньги»: возможные причины

Предположим, что произошла задержка с зачислением средств. Как быть, если деньги не пришли на «Яндекс.Деньги»? Для начала следует установить причину произошедшего. Самые распространенные из них перечисляются ниже.

• Проблемы с терминалом.
• Ошибка в реквизитах.
• Выход из строя сервера системы.
• Превышение лимита на остаток средств.

Не стоит опасаться того, что деньги просто исчезнут, так как подобного случиться в принципе не может. Средства находятся где-то в пути. Остается лишь узнать их местонахождение и предпринять необходимые меры.

Превышение лимита

Деньги не пришли на «Яндекс.Деньги»? Нельзя забывать о том, что для некоторых типов кошельков действуют лимиты на остаток средств. Скажем, очень низкие лимиты установлены для пользователей, которые не прошли процедуру идентификации. Система не сможет провести зачисление денег на счет, если итоговая сумма выходит за рамки допустимого предела.

Что же случится со средствами в подобной ситуации? Деньги «зависнут» на транзитном счете. Зачисление произойдет лишь тогда, когда кошелек освободится посредством совершения платежей или вывода.

Ошибка в реквизитах

Деньги не пришли на «Яндекс.Деньги»? В первую очередь необходимо убедиться в том, что реквизиты кошелька были указаны верно. Ошибка при наборе реквизитов - самая распространенная причина «пропажи» средств.

Как поступить, если деньги случайно были отправлены другому получателю? В подобной ситуации пользователю рекомендуется безотлагательно обратиться в службу поддержки. Если человек, на счет которого были зачислены средства, еще не успел их вывести или потратить, то проблема решится легко. Сотрудники службы поддержки просто отправят перевод по правильным реквизитам.

Конечно же, пользователю придется доказать, что отправителем средств является именно он. Это легко сделать с помощью скана чека терминала. Поэтому никогда не стоит избавляться от него раньше, чем деньги приходят на счет. Исключением является транзакция, осуществленная через личный кабинет на сайте. В этом случае доказывать ничего не придется, так как сотрудники системы и так имеют доступ ко всей необходимой информации.

Проблемы с терминалом

Предположим, что с лимитом и реквизитами все в порядке. Почему не приходят деньги на «Яндекс.Деньги»? Если перевод осуществлен при помощи терминала, то может помочь обращение в компанию, которая занимается его обслуживанием. Контакты службы поддержки можно найти на чеке. Связавшись со специалистами фирмы, нужно уточнить местонахождение денег у них.

Чаще всего проблема решается в течение одного-двух часов. В большинстве случаев для этого достаточно телефонного звонка. Если сотрудники службы поддержки сообщат, что средства ушли, придется обратиться к специалистам «Яндекс.Денег». Пользователь должен будет указать компанию-отправителя, назвать сумму и время перевода.

Проблемы на сервере

Перевод на «Яндекс.Деньги» не пришел, и проблема заключается не в реквизитах, лимите или работе терминала? Нельзя сбрасывать со счетов и возможные сбои на сервере системы. Не исключено, что транзакция не была проведена. Разобраться с этой проблемой поможет обращение в службу технической поддержки.

Полезная информация

Телефоны службы поддержки «Яндекс.Денег» указаны на официальном сайте. Также для обращения за помощью можно воспользоваться специальной формой на сайте. Сотрудники службы отвечают на вопросы пользователей круглосуточно, в выходные и праздничные дни работа не прекращается.

В большинстве случаев потребуется скан чека, который подтверждает осуществленный перевод. При его отсутствии пользователю может быть отказано в помощи.

Как переводить деньги

Как пополнить «Яндекс.Деньги»? Очевидно, что после регистрации кошелек пуст. Для его пополнения можно прибегнуть к любому из способов, которые перечисляются ниже.

• Перевод с карты любого банка (MasterCard, Visa, Maestro). При этом с пользователя будет удержана комиссия за пополнение, которая составит 1 %.
• Перевод через пункт пополнения, скажем, салон «Евросеть», Сбербанк.
• Отправка средств с банковского счета. Размер комиссии зависит от банка.
• Перевод с баланса мобильного телефона. Номер должен быть привязан к кошельку.
• Отправка средств через интернет-банкинг. Пользователь должен быть клиентом банка, предлагающего такую услугу.
• Перевод с Qiwi, Webmoney.
• Система «Город», "Почта России", Contact, Unistream.

Как пополнить «Яндекс.Деньги»? Если пользователь планирует активно пользоваться кошельком, ему стоит подумать о привязке к нему своей банковской карты. Средства будут списываться непосредственно с нее, операция будет занимать не более минуты.

С банковской карты, мобильного

Пополнение с карты или баланса мобильного - удобные и быстрые способы осуществления транзакции. Как переводить деньги на «Яндекс.Деньги» с банковской карты? Для осуществления транзакции необходимо выбрать поле «Откуда», затем указать пункт «С банковской карты». Далее потребуется ввести номер карты, код CVC/CVV (он находится с оборотной стороны карты), срок действия. Затем необходимо будет указать, куда перевести средства, после чего выбирается пункт «Пополнить». Сумма появится в электронном кошельке через несколько минут после того, как пользователь подтвердит свое желание совершить операцию. Для этого потребуется ввести код, который будет отправлен ему СМС-сообщением.

Как переводить деньги на «Яндекс.Деньги» с баланса мобильного телефона? Номер должен быть привязан к кошельку. Пользователю достаточно будет указать сумму, которую он желает перевести. Обязательно стоит обратить внимание на комиссию, которая может оказаться достаточно высокой. Размер ее способен достигать 16 %. Также важно учитывать, что данную услугу готовы предоставить не все операторы. Перевести деньги с баланса мобильного телефона смогут абоненты "Билайна", "Мегафона", МТС и "Теле2".

В последнее время все чаще приходится прибегать к работе с электронными платежными системами (ЭПС). С одной стороны это очень удобно: скорость оплаты практически мгновенная, доступность, возможность оплаты, не выходя из дома в любое время дня и ночи. Но в некоторых случаях вызывает вопросы, разобраться с которыми бывает сложно без поиска дополнительной информации.

Одной из самых распространенных систем у русскоязычных пользователей является "Яндекс.Деньги" - удобный, доступный и простой в использовании сервис. Но что делать, если вдруг возникла необходимость отменить проведенную транзакцию? Как вернуть деньги с "Яндекс.Денег" и когда это можно сделать?

Такая ситуация может возникнуть в случаях:

• Ввода неправильных реквизитов.
• Сбоя в приложении.
• Отъема денежных средств с использованием различных мошеннических схем.
• Отмены необходимости перевода средств (например, невыполнение обязательств стороной, получающей платеж).

Судя по отзывам пользователей, варианты того, есть, но на практике этот процесс не совсем отлажен. При необходимости можно попытаться провести такую операцию, и при грамотном подходе шанс на успех достаточно высок.

Ошибочный перевод средств

Если при переводе случайно был введен неправильный номер кошелька, и он в системе не зарегистрирован, то деньги возвращаются на счет автоматически.

Если платеж был отправлен на кошелек неизвестного лица, то возврат будет связан с определенными трудностями. В таком случае обычно советуют сделать повторный платеж на несколько копеек с сообщением о просьбе вернуть перечисленные деньги. Если получатель средств по доброй воле перечислит их назад, проблема будет решена.

В противном случае можно обратиться в соответствующие правоохранительные органы, предоставив сопутствующие документы и написав заявление. Хотя из-за малой суммы вряд ли кто-то будет с этим связываться. Кроме того, если в действиях получателя будет отсутствовать состав преступления, то управомоченные органы откажут в разбирательстве.

Если перевод осуществлялся с помощью терминала

Можно ли вернуть деньги с "Яндекс.Деньги" в таком случае? Всегда необходимо сохранять чек на оплату, в котором должны содержаться данные о проведенной транзакции. Специалисты рекомендуют избавляться от документального подтверждения платежа только после благополучного зачисления денежных средств на счет получателя.

Если после оплаты прошло не слишком много времени, то, возможно, платеж еще можно отменить. Для этого нужно позвонить по указанному в чеке телефону и описать свою проблему. Это самый простой способ, как вернуть переведенные деньги с "Яндекс.Денег". В случае неудачи необходимо связаться с техподдержкой платежной системы.

Обращение в техподдержку: инструкция для пользователя

Проще всего позвонить по телефону горячей линии, котрый можно найти на официальном сайте сервиса. Либо можно заполнить письменную форму обращения на сайте. В таком случае потребуется указать данные с чека, выданного терминалом, приложить его скан-копию, указать данные своего кошелька, описать проблему. В ответ на такое письмо должен придти автоответ, это будет означать, что запрос принят к рассмотрению и ждет своей очереди. После чего следует ожидать ответа на поставленный вопрос.

Ошибка в программе

В случае ошибки в самом приложении есть опасность сразу ее не заметить. При обнаружении неправильной или не проведенной транзакции следует обратиться в техподдержку. Возможно, обслуживающая сторона возьмет на себя ответственность за такую неполадку.

Как вернуть деньги с "Яндекс.Денег", если взломали кошелек?

В первую очередь, необходимо срочно проинформировать службу поддержки. Счет заблокируют и начнут проверку. Если проверка подтвердит факт взлома, а обращение в службу поддержки произошло до прошествии суток с момента взлома, то деньги вернут на счет.

На официальном сайте платежной системы относительно вопроса, как вернуть деньги через "Яндекс.Деньги", указанно, что в соответствии с законом пользователь имеет право вернуть украденные средства в таких случаях:

• если ранее учетная запись была идентифицирована;
• пользователь сообщил о хищении средств не позднее 24 часов после их списания;
• внутренняя проверка специалистами платежной системы подтвердила факт взлома.

Если возникли разногласия при покупке чего-либо?

В таком случае как вернуть платеж? "Яндекс.Деньги" возвращает уплаченные ранее средства, если:

• Товар не доставили вообще.
• Продавец доставил не то, что было заказано.

При этом должны быть соблюдены условия:

Если пришло подозрительное письмо от "Яндекс.Деньги"?

Скорее всего, письмо отправлено мошенниками, если:

• В нем содержатся просьбы выслать пароли, коды или любые конфиденциальные данные.
• Адрес отправителя заканчивается чем-то другим, кроме @money.yandex.ru.
• В адресной строке при переходе с каких-либо кнопок и ссылок указан непривычный адрес. В начале строки должно стоять https, либо в конце строки должно быть изображение замочка.

В случае обнаружения такого письма следует сделать его скрин и отправить в техподдержку.

Как сохранить свои средства?

Чтобы впоследствии у пользователя не возникал вопрос, как вернуть деньги с "Яндекс.Денег", стоит заранее позаботиться об их сохранности. Для этого рекомендуется придерживаться следующих правил:

• Соблюдать внимательность и осторожность при пользовании подобными финансовыми системами. Перед подтверждением транзакции лучше несколько раз перепроверить все введенные данные.
• Важно не попадаться на уловки мошенников. Всегда следует проверять, если кто-то обращается за помощью через соцсети, мессенджеры или смс. Звонки по телефону от незнакомых лиц лучше перепроверять. Письма по почте с незнакомых адресов стоит игнорировать.
• Переводы платежа следует защищать кодом протекции. Он указывается при заполнении формы на отправление платежа. И пока получатель его не сообщит, не сможет получить платеж.
• Обращаться за помощью в службу поддержки следует как можно скорее, пока деньги не были выведены из системы или израсходованы.

С ростом темпа жизни и усложнением различных технологий не всегда получается быстро отрабатывать безопасность обращений денег и документов. Многие признают удобство обращения с системами электронных платежей, однако недовольны их ненадежностью, непрозрачностью и доступностью для мошеннических вмешательств. Поэтому лучше знать возможные способы, как вернуть деньги с кошелька "Яндекс", чтобы в случае необходимости увеличить свои шансы на возврат средств.

К сожалению, по тем или иным причинам пользователям приходится сталкиваться с ситуациями, когда не пришли деньги на Яндекс Деньги. Подобные трудности возникают как при переводе определенных сумм между кошельками, так и при пополнении баланса ЯД другими способами, включая использование платежных терминалов. Как показывает практика, от технических сбоев, банальной невнимательности и действий мошенников никто не застрахован. А это основные причины, по которым не приходят платежи на счета адресатов.

Способы пополнения и причины отсутствия поступлений

На сегодняшний день электронная платежная система Яндекс предлагает всем своим пользователям достаточно большой перечень способов осуществить пополнение баланса кошелька. Так владелец счета может перевести на него средства:

• с банковской карты;
• через популярные системы денежных переводов;
• со счета прикрепленного к аккаунту мобильного телефона;
• с кошельков в других платежных системах;
• по средством услуг партнеров («Евросеть», «Банзай», «Связной» и прочие);
• при помощи платежных терминалов, включая устройства самообслуживания Сбербанка.

Естественно, каждый из перечисленных вариантов имеет свои особенности. Исходя из этого, можно проанализировать причины, по которым в каждом конкретном случае Яндекс.Деньги не переводит деньги.

Совет! Чтобы зачисление средств было гарантированным, рекомендуется перед оформлением финансовых операций досконально изучить информацию обо всех доступных способах совершения платежей.

Подробную информацию о сроках проведения транзакций, а также предусмотренных комиссиях и дополнительных условиях можно найти по ссылке . Также можно кликнуть клавишу «Пополнить» слева от баланса Яндекс кошелька после авторизации на сайте системы.

В соответствии с актуальной статистикой, чаще всего проблемы с зачислением переводимой суммы на счет кошелька возникают при использовании платежных терминалов. При этом каждый отдельный случай рассматривается индивидуально, поскольку причин, по которым не прошла оплата, существует несколько. Следует заметить, что не всегда отсутствие моментального зачисления свидетельствуют о том, что деньги не придут на счет. Так, достаточно часто терминалы могут зависать из-за различных неполадок, и средства на кошельке долго отсутствуют. Такая ситуация может сложиться по ряду причин, а именно:

• плохое качество или полное отсутствие интернет-соединения в момент проведения операции;
• сбой в работе самой системы ЯД;
• неполадки, связанные с эксплуатацией терминала.

Еще одной распространенной причиной неправильного зачисления на кошелек денежных средств является невнимательность самого пользователя при внесении данных. Также деньги могут не поступать на счет, если у получателя превышены лимиты по операциям пополнения либо по максимально возможной сумме на балансе. Если отправитель уверен, что все сделал правильно, но деньги все равно не пришли, то следует обращаться в службу поддержки.

Алгоритм действий

Если проблемы, из-за которых через Яндекс.Деньги не проходят платежи, связаны с терминалом или банком-отправителем, то в первую очередь необходимо обратиться в компанию, представляющую данный тип услуг, либо банк. Вся контактная информация помещается на чеках, выдаваемых устройствами.

Параллельно с этим, а также во всех других ситуациях, когда на кошелек Яндекс не пришли денежные средства, следует обращаться в службу поддержки системы. Существуют несколько способов это сделать. А именно:

• звонок на горячую линию;
• отправка электронного письма;
• связь через специальную форму отправки сообщений;
• личное посещение одного из отделений Яндекс.Деньги.

Важно! Всю необходимую информацию, включая, электронные адреса, номера телефонов, а также физические адреса представительств платежной системы и схемы проезда можно найти на соответствующей странице сайта.

Отдельного внимания заслуживает отправка сообщений о проблеме через специальную форму. Для этого потребуется предпринять следующие действия:

Часто пользователи интересуются тем, как долго могут идти деньги на ЯндексДеньги. В таких случаях задержки с пополнением кошелька становятся причиной паники. Другими словами, перед тем, как убедиться в том, что средства на самом деле не зачисляются, рекомендуется проверить сроки выполнения транзакций. Стоит отметить, что на пополнение счета может уйти от нескольких минут до нескольких суток.

При внесении на баланс необходимой суммы через терминал в обязательном порядке следует сохранить чек. В любой спорной ситуации это будет ключевым аргументом, подтверждающим перевод денег. Если устройство не выдает квитанции, а смс уведомление о поступлении средств так и не пришло, тогда настоятельно рекомендуется запомнить точное время проведения операции. И самое главное, не стоит паниковать, пока не выяснены все подробности и причины происходящего.