Главная Регистрация ООО Правила сбербанк страхование жизни. Причины отказа от страхового Договора

Правила сбербанк страхование жизни. Причины отказа от страхового Договора

Страховая Компания «Сбербанк Страхование жизни» предлагает клиентам несколько вариантов страхования жизни и здоровья. Ухудшение здоровья из-за болезней, травматического поражения, включая смертельный исход, оказывают шоковое действие на самого человека и его близких. Денежная компенсация от страховой компании позволяет избежать финансовых проблем, связанных с потерей здоровья и жизни. Застраховать жизнь и здоровье можно по программе «Защита близких», «Защита близких плюс», «Глава семьи», «Защита семьи».

Правила по страхованию жизни

Перед заключением договора необходимо уяснить кто, для чего и как страхуется.

Договор заключают две стороны: Страховщик и Страхователь. Страховщик – страховая компания. Страхователь – клиент, физическое лицо, Третья сторона – Выгодополучатель, тот, кто получит страховку в случае, если случится страховой случай.

Страхователь является плательщиком страхового взноса. Выгодополучатель – лицо, чье здоровье и жизнь застрахованы от непредвиденных ситуаций, угрожающих здоровью и жизни. Если страхователь страхует сам себя, то получателями страховки в случае его смерти будут его наследники.

На видео – общая информация по страхованию:

Под страхованием близких подразумевается возможность застраховать здоровье и жизнь:

жены (мужа);
родителей;
детей;
внуков.

В перечень возможного ухудшения здоровья входят:

В Правилах страхования жизни определены разделы:

основные понятия;
стороны договора;
назначение, риски, страховые случаи;
финансовые расчеты по определению страховых взносов, страховой суммы;
условия заключения, исполнения, изменения;
порядок прекращения договорных отношений;
сроки и условия страховой выплаты.

Согласно Общих положений, Договор страхования считается заключенным, если Страхователь поставил свою подпись в страховом свидетельстве и своевременно оплатил страховой взнос.

Если оплата была сделана не в полном объеме или несвоевременно, то Договор считается не заключенным. Действие страхового полиса не имеет перерыва и ограничения по зоне действия.

Назначение Договора страхования – возмещение в случае возникновения страхового случая потери здоровья или жизни определенной денежной суммой. Страховой случай – это визуализация страхового риска (вероятности неблагоприятного события).

Страховая сумма есть компенсация, которую Страховщик выплатит Застрахованному лицу (или его наследникам) при возникновении страхового случая.

Исходя из страховой суммы, делается расчет страховой премии, тарифа, взноса. Страховая премия – это единоразовый страховой взнос. В остальных случаях взносы уплачиваются ежемесячно в зависимости от тарифа. Тариф определяется как фиксированная ставка от страховой суммы. Платеж, в зависимости от вида страховки, может вноситься частями в течение действия договора либо единоразово.

На видео – назначение Договора страхования:

Период действия зависит от вида страхового полиса:

от несчастного случая страховка действует на год;
страхование жизни имеет конечный возраст, до которого страхуется;
болезнь, травма, смерть прекращают договорные отношения.

Каждый страховой полис имеет индивидуальные признаки, в котором учитываются состояние здоровья и возраст Страхователя. Понижающие и повышающие коэффициенты регулируют размер страхового тарифа, а вместе с ним и страховой взнос с премией.

Условия заключения договора

Для каждого вида страхования оговорен возраст Страхователя. Он может иметь верхний предел в 75,70, 65, 63, 55, 24, 18 лет. Нижняя возрастная граница для страхования – от 1 года.

Существует перечень обязательных исключений, при которых Страховщик отказывает в заключении договора страхования жизни и здоровья.

В зависимости от вида полиса не страхуется потеря здоровья, если человек:

находится под следствием от занятий криминальной деятельности;
является профессиональным спортсменом, занимается травматичными видами спорта (прыжками с парашютом, авто-, мотоспортом, прыжками с трамплина, альпинизмом и др.);
работает в силовых и спасательных структурах (ОМОН, МЧС, Нацгвардия и др.);
отбывает срок в колонии или тюрьме.

На видео – условия заключения договора:

Заведомо больные люди не могут быть Застрахованными лицами, при этом подразумевается:

СПИД;
мозговые и психические нарушения (перенесенный инсульт, состояние на учете в психоневрологическом диспансере);
перенесенный инфаркт;
наличие инвалидности 1,2 групп;
диагностирование онкологического заболевания.

Сокрытие таких данных ведет к автоматическому аннулированию Договора страхования жизни.

Страховщик имеет право на подробную информацию о состоянии здоровья потенциальных клиентов, с проверкой по своим каналам. Медицинские диагнозы должны быть прописаны за последние 5 лет, заверены лечащим врачам и лечебным заведением. В личных данных страхуемого лица указываются место работы, проживания, данные о родственниках (включая наследственные болезни).

Страховые выплаты не осуществляются, если во время страхового случая Застрахованное лицо находилось в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, участвовало в антиобщественных или террористических акциях.

Процентное содержание алкоголя в крови не учитывается у пассажира, пострадавшего во время автокатастрофы.

При страховании от травматичного случая предлагаются следующие виды компенсации:

максимально возмещаемая сумма – 0,5 млн. руб. с выплатой единоразово страховой премии 4,5 тыс. руб;
для Страхователя-Застрахованного лица – 0, 4 млн. руб., ежемесячный взнос 620 руб.;
для супруга(и), детей – 0,3 млн. руб., с ежемесячным перечислением 399 руб.;
для внуков – 0,1 млн. руб., ежемесячно – 399 руб.

Страхование здоровья и жизни в зависимости от перечня страховых рисков имеет один из вариантов:

страховая сумма 1, 5 млн. руб., страховая премия – 4,5 тыс. руб.;
0,6 млн. руб., 1,8 тыс. руб.;
0,3 млн. руб., 0,9 тыс. руб.

Стоимость страхового полиса для каждого Страхователя рассчитывается индивидуально. Она зависит от срока страховки, возраста Застрахованного лица, состояния здоровья, вида деятельности.

Оформление страховой выплаты

При наступлении страхового события необходимо обратиться с заявлением в отделение СК «Сбербанк Страхование жизни». Право на такое обращение имеет только Застрахованное лицо (Выгодополучатель) или наследник.

В заявлении установленной формы указываются:

данные заявителя;
дата и описание наступления страхового случая (смерть, инвалидность, дожитие);
телефон для связи;
реквизиты банковского счета для перечисления выплаты.

На видео – как происходит оформление страховой выплаты по страхованию жизни:

К заявлению прилагаются оригиналы или нотариально удостоверенные копии подтверждающих событие документов. Срок рассмотрения 1 месяц. Перечисление производится на лицевой счет, указанный заявителем.

Причины отказа от страхового Договора

Отказом от страховки считается несвоевременное или в не полной мере перечисление страховой премии. В остальных случаях расторжение договора осуществляется на основании обращения установленной формы в СК, где указываются основания отказа:

нет необходимости в страховании;
непонятны условия договора;
другие причины.

В заявлении указываются личные данные, реквизиты страхового полиса, дата и подпись.

Страховая компания «Сбербанк Страхование жизни» предлагает страховые полисы, возмещающие утрату здоровья или жизни Застрахованным лицам. Разработанные страховые продукты учитывают все возможные риски, благодаря чему заключается индивидуальный договор, учитывающий желание клиента и состояние его здоровья.

Оценка: 1

Брал автокредит в Сетелем 03.06.18. Навязали страховку.

10.06.18 пакет документов с заявлением на расторжение был направлен заказным письмом с описью и уведомлением.

21.06.18 сообщили о том что документы переданы в бухгалтерию.

14.07.18 (прошло 13 РАБОЧИХ дней) денег не поступило. На горячей линии статус опять сказать не могут, потому что проблема с программой.

На ГОРЯЧЕЙ линии весь месяц, судя по автоинформатору, технические неполадки, поэтому ждать приходится по 10 минут когда ответит оператор. И после 10 минут ожидания информацию дать не могут.

Отвратительная работа.

Требую немедленно осуществить возврат страховой премии.

Сбербанк страхование жизни 17.07.2018 16:36

Добрый день, Зарифджон!

Дополнительно, сообщаю, что денежные средства перечислены на Ваши реквизиты, пожалуйста ожидайте поступления.
Благодарим Вас за обращение в ООО СК «Сбербанк страхование жизни».
С Уважением, Юлия.

14.07.2018 12:48

Ответ компании

Оценка: 1 Не засчитана

Остался недоволен работой сотрудников колл-центра страховой компании. Грамотная речь и только. Пять звонков. 5 различных вариантов ответа на один и тот же вопрос. Да можете. Нет не можете. Сейчас уточню у другого специалиста. Специалиста нет на месте. И т.д. плюс безответное обращение.

Приобрёл полис страхования Глава семьи онлайн на сайте. Далее решил застраховаться по программе защищённый заемщик. Возник вопрос. Можно ли по условиям страхования быть застрахованным дважды в одной компании,в разных программах, но с одинаковыми страховыми рисками. Уже подумываю как вернуть деньги назад за опрометчиво приобретённый полис.

Администратор портала 01.07.2018 18:05

Укажите когда именно Вы обращались в колл-центр?

Сбербанк страхование жизни 30.05.2018 12:28

Здравствуйте, Станислав!
Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления Клиентского сервиса Страховой компании.
Приношу Вам искренние извинения от себя лично и от лица Компании за то что Вам пришлось столкнуться с данной ситуацией.
Действительно, при звонке в контактный центр нашей Компании наблюдается увеличение срока ответа оператора, мы делаем все возможное для скорейшего решения данной проблемы.
Очень рады, что в рамках телефонного разговора с Вами нам удалось предоставить ответы на интересующие вопросы.
Надеемся, что произошедшее недоразумение не повлияет на наше дальнейшее сотрудничество и обслуживание удовлетворит всем Вашим требованиям.
С уважением, Юлия

29.05.2018 13:39

Ответ компании

Без оценки

При заключении договора автокредита с ООО "Сетелем Банк" № С04102430904 от 24.01.18г. менеджером банка в сумму кредита была добавлена сумма по страхованию жизни и мне представлена, как обязательная процедура, без которой одобрения кредита не получить. Подписав все документы, как вынужденную необходимость, дома прочитала Правила страхования "0032.СЖ.01.00 " от 05.09.2016г. и Общие условия обслуживания физ. лиц "Сетелем Банка" от 17.08.2017г. Оказывается страхование жизни совсем не обязательная процедура при получении автокредита.

29.01.18г. рано утром я приехала вновь к менеджеру, который заключил со мной договора с просьбой расторгнуть договор страхования жизни. На что получила отказ. Якобы заключать договора она имеет право, а расторгать - нет. Не странно ли? Отправившись сразу же на почтовое отделение, я отправила Страховщику ООО СК "Сбербанк страхование жизни" заказное письмо с уведомлением о вручении (РПО № 41000319020871), в которое вложила заявление о досрочном расторжении, копию договора страхования жизни и копию паспорта, 2 страницы.
Требую расторжения договора, ставлю под сомнение компетенцию менеджера банка как профессионала, а также выражаю недовольство ненужной навязанной мне услугой.

Сбербанк страхование жизни 29.01.2018 15:16

Светлана, добрый день!
Меня зовут Юлия, я являюсь сотрудником Управления клиентского сервиса Страховой компании.
Я буду Вашим персональным менеджером и буду лично заниматься решением Вашего вопроса.
Решение быть застрахованным по нашей программе действительно является добровольным, и отказ от заключения договора не влияет на выдачу кредита.
Отправив заявление на расторжение программы страхования 29.01.2017г., Вы успели обратиться по вопросу расторжения в период охлаждения (14 календарных дней).
Как только компания получит оригиналы документов, мы оперативно примем их в работу и произведем Вам возврат денежных средств по расторжению договора.
Я лично проконтролирую решение данного вопроса, а поступление документов мы будем отслеживать по трек-номеру, который Вы указали.
По итогам, я обязательно свяжусь с Вами по контактному номеру.
Большое Вам спасибо за обращение!
Если у Вас возникнут вопросы по Договору страхования, Вы можете задать их:
путем направления письма по электронной почте ([email protected]);
позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95.
С Уважением, Юлия

29.01.2018 14:16

Ответ компании

Оценка: 1 Проблема решена

Добрый день. 19.09.2016г. при оформлении потребительского кредита, под предлогом отказа в одобрении кредита, сотрудницей ПАО Сбербанк Саратовского отделения № 8622/0313 г. Саратов, Ленинский район, проспект 50 лет Октября 116/Б, мне была навязана услуга «Добровольного страхования жизни, здоровья и в связи недобровольной потерей работы заемщика». На мой вопрос о возможности получения кредита без выше обозначенной услуги и о возможности расторжения договора страхования в последующем, сотрудница СБ № 8622/0313 ответила однозначно, что такой возможности нет. Так же мне не были озвучены условия страхования, не был выдан договор страхования и страховой полис. Сумма моей платы за подключение к программе страхования составила 48 886,5 руб. (Сорок восемь тысяч восемьсот восемьдесят шесть рублей 50 коп.)

11октября 2016г. в 12ч.10 мин. я обратилась в то же отделение СБ с целью выхода из программы страхования и возврата уплаченной мною страховой суммы по заявлению на страхование № 1103391805 от 19.09.16г. Мое заявление (в виде заполненного бланка и приложения к нему - заявление «от руки» в произвольной форме) было зарегистрировано в отделении СБ № 8622/0313 как обращение № 1610110065544200 от 11.10.16г.

11.11.16г. я получила в СБ 8622/0313 ответ в письменном виде на мое обращение. Суть данного ответа сводится к тому, что «…В случае подачи заявления о прекращении участия в программе страхования по
истечении указанного срока, возврат платы не осуществляется. Таким образом, в случае прекращения участия в программе страхования по Вашему заявлению от 11.10.16г. возврат платы не будет произведен. В связи с этим мы рекомендуем Вам остаться участником программы страхования… ».

Однако, по «Условиям участия в программе добровольного страхования жизни, здоровья и в связи с
недобровольной потерей работы заемщика» в п.5 «Прекращение участия клиента в программе страхования » обозначено следующее:
«П.5.1. Участие физического лица в Программе страхования может быть прекращено досрочно на основании его письменного заявления представленного в подразделение банка при личном обращении…. При этом возврат денежных средств, внесенных физическим лицом в качестве платы за подключение к Программе страхования, производится Банком в случае отказа физического лица от страхования в следующих случаях:
1) подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления в течение 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2 настоящих Условий, независимо от того, был ли Договор страхования в отношении такого лица заключен;
2) подачи физическим лицом в Банк соответствующего заявления по истечении 14 календарных дней с даты подачи заявления, предусмотренного п.2.2. настоящих Условий в случае, если Договор страхования в отношении такого лица не был заключен. При этом осуществляется возврат физическому лицу денежных средств в размере 100% от суммы Платы за подключение к Программе страхования.
П.5.2. Если Застрахованное физическое лицо подало заявление на отключение от Программы страхования после того, как в отношении данного Застрахованного лица был заключен Договор страхования, сумма денежных средств, возвращаемая Застрахованному лицу, облагается налогом на доходы физических лиц по ставке 13% - для налоговых резидентов, который удерживается налоговым агентом - ПАО Сбербанк в
момент их возврата.».

Прошу рассмотреть мое обращение, о прекращении участия в программе страхования при условии возврата денежных средств, в порядке досудебного урегулирования. В противном случае оставляю за собой право обращения в суд и другие надзорные органы по защите прав граждан РФ.

Мне искренне жаль, что Вам пришлось столь длительное время ждать возврата денежных средств по Договору. На данный момент вопрос по выплате был решен и средства были выплачены. Спасибо большое Вам за то, что Вы сообщили нам о данной проблеме, так как нам очень важно получать обратную связь от Клиентов и проводить работу для улучшения сервиса.
Если у Вас возникнут вопросы по Договору страхования, Вы можете задать их, позвонив в круглосуточный контактный центр по телефону 8 800 555 55 95. С Уважением, Ольга.

Гражданское

Суть спора: 2.146 - О защите прав потребителей -> из договоров с финансово-кредитными учреждениями -> в сфере услуг кредитных организаций

Дело № 2-872/2017

Принято в окончательной форме:

РЕШЕНИЕ

Именем Российской Федерации

Североморский районный суд Мурманской области в составе:

председательствующего судьи Моховой Т.А.,

при секретаре Габовой М.В.,

с участием представителя истца Лотник Е.А.,

рассмотрев в открытом судебном заседании гражданское дело по иску Фолюшняк Н.В. к обществу с ограниченной ответственностью Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» о защите прав потребителей, расторжении договора, возврате части страховой премии, взыскании компенсации морального вреда и штрафа,

УСТАНОВИЛ:

Жукова Е.О., действующая в интересах Фолюшняк Н.В. на основании нотариально удостоверенной доверенности, обратилась в суд с иском к ООО Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» (далее – ООО СК «ССЖ») о защите прав потребителя, расторжении договора страхования от 07.01.2017, взыскании денежных средств в сумме 8409 рублей 12 копеек, компенсации морального вреда 10 000 рублей, штрафа в пользу потребителя.

В обоснование исковых требований указала, что 07.01.2017 между Фолюшняк Н.В. и ООО «Сетелем Банк» заключен кредитный договор *** о предоставлении целевого потребительского кредита (далее – кредитный договор). Сумма кредита составила 62 647 рублей 94 копейки, из которых 51 729 рублей – сумма на оплату товара (кухонный гарнитур), 10 918 рублей 94 копейки – на оплату иных потребительских нужд. Срок кредита 12 месяцев. В обеспечение кредитного договора между Фолюшняк Н.В. и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» заключен договор страхования ***, срок страхования – 12 месяцев, страховая премия – 10 090 рублей 94 копейки. Обязательства, вытекающие из кредитного договора, исполнены в полном объеме 19.02.2017. Поскольку договор страхования продолжал действовать, 20.02.2017 в целях возврата неиспользованной части страховой премии она обратилась в ООО СК «ССЖ» с заявлением. До настоящего времени ответа не последовало. По условиям программы страхования, при наступлении страхового случая страховая компания должна оплатить задолженность заемщика перед банком. Так как кредит погашен досрочно, страховая сумма равна нулю, а ООО СК «ССЖ» обязано вернуть денежную сумму в размере 8409 рублей 12 копеек (10 090,94–1681,82 (страховая премия за 2 месяца пользования)) и расторгнуть с ней договор страхования. Ссылаясь на статьи , ГК Российской Федерации, Федеральный закон «О банках и банковской деятельности», Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» просит суд расторгнуть договор страхования, заключенный между Фолюшняк Н.В. и ООО Страховая компания «Сбербанк страхование жизни», взыскать денежные средства в сумме 8409 рублей 12 копеек, компенсацию морального вреда 10 000 рублей и штраф в пользу потребителя.

В судебное заседание Фолюшняк Н.В. не явилась, извещена надлежащим образом, направила заявление, в котором указала, что просит рассмотреть дело в свое отсутствие.

Представитель истца Лотник Е.А. в судебном заседании исковые требования поддержала, суду пояснила, что Фолюшняк Н.В. полагала, что заключила договор страхования своей ответственности как заемщика, в связи с чем, имеет право на возврат уплаченной страховой премии за вычетом периода, в течение которого она была заемщиком до погашения кредита перед банком. Всю информацию от сотрудников страховой компании получала в магазине при приобретении кухонного гарнитура, была введена ими в заблуждение о возможности возврата страховой премии при досрочном погашении кредита, в том числе и при написании заявления от 20.02.2017. В случае, если суд не установит оснований для расторжения договора с возвратом части уплаченной страховой премии, Фолюшняк Н.В. желает остаться застрахованной по договору *** до конца срока его действия.

Представитель ответчика ООО Страховая компания «Сбербанк страхование жизни» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. В направленном суду письменном отзыве и дополнительном отзыве на иск указал, что заключая договор Фолюшняк Н.В. подтвердила, что до заключения кредитного договора полностью уведомлена о добровольности заключения и условиях договора страхования; подписывая кредитный договор действует добровольной и уведомлена о том, что заключение договора страхования не является обязательным для заключения кредитного договора и предоставления кредита. Договор страхования заключен на основании Правил страхования №0032.СЖ.01.00, утвержденных приказом генерального директора ООО СК «Сбербанк страхование жизни» №146 от 05.09.2016. При заключении Договора страхования страховой компанией была предоставлена вся необходимая информация о договоре и его условиях. Договор страхования не является частью кредитного договора, согласно пункта 4 договора страхования, а также пункта 7.2.2 Правил страхования, страхователь имеет право отказаться от договора страхования, однако в соответствии с пунктами 7.2.2, 7.5 Условий страхования страхователь не воспользовалась. Доказательств, подтверждающих, что предоставление истцу кредита было обусловлено обязательным приобретением другой услуги, как и доказательств навязывания клиенту этой услуги, либо введения клиента в заблуждение относительно ее сути, не представлено. Расторжение договора в судебном порядке в силу пункта 2 статьи ГК Российской Федерации возможно только при существенном нарушении существенных условий договора, что истцом не заявлено. 06.023.2017 от страхователя посредством Почты России поступило заявление на расторжение договора от 19.02.22017 в связи с досрочным погашением кредитных обязательств. Страховщик посредством телефонного звонка уведомил Фолюшняк Н.В. о том, что в случае досрочного расторжения договора выкупная сумма будет равна нулю и было предложено оставить договор в силе. Условиями заключенного договора страхования не предусмотрено основание для возврата части страховой премии при досрочном прекращении кредитных обязательств. Просит в иске отказать. Также указывает, что не имеется оснований для взыскания штрафа и компенсации морального вреда.

Представитель третьего лица ООО «Сетелем Банк» в судебное заседание не явился, извещен надлежащим образом. Мнения по иску не представил.

Выслушав пояснения представителя истца, исследовав материалы дела, суд находит исковые требования необоснованными и удовлетворению не подлежащими.

В силу пункта 1 части 1 статьи Гражданского кодекса РФ гражданские права и обязанности возникают из оснований, предусмотренных законом и иными правовыми актами, а также из действий граждан и юридических лиц, которые хотя и не предусмотрены законом или такими актами, но в силу общих начал и смысла гражданского законодательства порождают гражданские права и обязанности. В соответствии с этим гражданские права и обязанности возникают из договоров и иных сделок, предусмотренных законом, а также из договоров и иных сделок, хотя и не предусмотренных законом, но не противоречащих ему.

На основании статьи Закона «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг). Убытки, причиненные потребителю вследствие нарушения его права на свободный выбор товаров (работ, услуг), возмещаются продавцом (исполнителем) в полном объеме.

Продавец (исполнитель) не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные работы, услуги за плату.

Допустимость наличия в кредитном договоре указания на возможность застраховать свою жизнь предусмотрена Указаниями Центрального Банка РФ от 13.05.2008 № 2008-у, пункт 2.2 которого предусматривает включение в расчет полной стоимости кредита платежей заемщика в пользу третьих лиц, в том числе, страховых компаний.

Судом установлено, что 07.01.2017 между Фолюшняк Н.В. и ООО «Сетелем Банк» заключен кредитный договор *** о предоставлении целевого потребительского кредита (далее – кредитный договор). Сумма кредита составила 62 647 рублей 94 копейки, из которых 51 729 рублей – сумма на оплату товара (кухонный гарнитур), 10 918 рублей 94 копейки – на оплату иных потребительских нужд. Срок кредита 12 месяцев.

Также 07.01.2017 между Фолюшняк Н.В. и ООО СК «Сбербанк страхование жизни» заключен договор страхования ***, срок страхования – 12 месяцев, страховая премия – 10 090 рублей 94 копейки.

Обязательства, вытекающие из кредитного договора, исполнены в полном объеме, что подтверждается справкой ООО «Сетелем банк» от 19.02.2017.

Из условий кредитного договора *** от 07.01.2017 не следует, что его заключение обусловлено заключением договора страхования.

Навязанной услугой надлежит считать: включение в кредитный договор условия об обязанности заемщика застраховать свою жизнь и здоровье, фактически являющееся условием получения кредита; требование банка о страховании заемщика в конкретной названной банком страховой компании; навязывание условий страхования при заключении кредитного договора.

По рассматриваемому кредитному договору о таких действиях ООО «Сетелем Банк» истцом не заявлено, а потому у суда отсутствуют основания полагать, что кредитный договор на приобретение кухонного гарнитура, заключенный Фолюшняк Н.В. 07.01.2017, содержит положения, противоречащие Закону РФ «О защите прав потребителей».

Согласно договору страхования *** от 07.01.2017, полис подтверждает заключением между страховщиком и страхователем договора добровольного страхования жизни на основании Правил страхования № №0032.СЖ.01.00, утвержденных приказом генерального директора ООО СК «Сбербанк страхование жизни» №146 от 05.09.2016, приложенных к Полису. Положения, содержащиеся в Правилах страхования и не включенные в текст настоящего полиса, применяются к договору страхования и обязательны для Страхователя/Застрахованного лица/Выгодоприобретателя.

Согласно условиям договора, страховая сумма по всем рискам составляет 52 557 рублей.

Страховыми рисками являются: смерть застрахованного лица, инвалидность 1 группы, дожитие застрахованного лица до события недобровольной потери работы, временная нетрудоспособность.

Выгодоприобретателем является страхователь – Фолюшняк Н.В. Срок страхования совпадает со сроком действия договора и исчисляется со дня вступления договора страхования в силу (07.01.2017 с 00 часов 00 минут) при условии оплаты страховой премии.

Помимо указанных существенных условий договора, он содержит декларацию и согласия Страхователя/Застрахованного лица (раздел 5), согласно которой Фолюшняк Н.В., ставя свою подпись в договоре, подтверждает, что текст договора страхования, включая приложение №1, ею прочитан и понятен. Страхователь понимает смысл, значение и юридические последствия заключения договора страхования, не находится под влиянием заблуждения, обмана, насилия, угрозы. Подтверждает, что страхование ее жизни и здоровья по договору является добровольным и не является обязательным для предоставления банковских услуг и/или каких-либо других услуг, не указанных в настоящем договоре страхования, либо заключения каких-либо других договоров. Подтверждает, что прочитала, поняла и согласна с Правилами страхования (в том числе осознает и соглашается с тем, что Правила страхования являются неотъемлемой частью договора страхования), а также подтверждает, что Правила страхования были ей вручены и приняты при заключении договора страхования.

Полис страхования содержит подписи Фолюшняк Н.В. на каждой странице, а также две подписи в разделе 5.

Таким образом, суд приходит к выводу о том, что у истца имелось право выбора услуги, право полностью отказаться от услуг, выбрать лицо, оказывающее услуги. Подписав страховой полис, Фолюшняк Н.В. подтвердила, что она проинформирована страховой компанией о том, что страхование ее жизни и здоровья не является обязательным для предоставления банковских услуг, в том числе кредитного договора с ООО «Сетелем Банк».

В случае неприемлемости условий договора, она вправе была не принимать на себя вышеуказанные обязательства. Между тем собственноручная подпись в страховом полисе подтверждает, что истец осознанно и добровольно приняла на себя обязательства, в том числе по уплате страховой премии по Договору страхования жизни и здоровья.

Учитывая изложенное, доводы истца о введении ее в заблуждение относительно заключения договора страхования на Условиях страхования заемщиков по потребительским кредитам, утвержденным приказом генерального директора ООО СК «Сбербанк страхование жизни» №13 от 20.01.2014, голословны и материалами дела не подтверждаются.

Обращаясь в суд с данным иском о расторжении договора личного страхования, Фолюшняк Н.В. ссылается на статью ГК Российской Федерации, согласно которой договор страхования прекращается до наступления срока, на который он был заключен, если после его вступления в силу возможность наступления страхового случая отпала, и существование страхового риска прекратилось по обстоятельствам иным, чем страховой случай. К таким обстоятельствам, в частности, относятся: гибель застрахованного имущества по причинным иным, чем наступление страхового случая; прекращение в установленном порядке предпринимательской деятельности лицом, застраховавшим предпринимательский риск или риск гражданской ответственности, связанной с этой деятельностью. Страхователь (выгодоприобретатель) вправе отказаться от договора страхования в любое время, если к моменту отказа возможность наступления страхового случая не отпала по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи. При досрочном прекращении договора страхования по обстоятельствам, указанным в пункте 1 настоящей статьи, страховщик имеет право на часть страховой премии пропорционально времени, в течение которого действовало страхование.

Наличия в рассматриваемом случае обстоятельств, названных в пункте 1 статьи ГК Российской Федерации, судом не установлено.

Согласно статье ГК Российской Федерации по требованию одной из сторон договор может быть изменен или расторгнут по решению суда только: 1) при существенном нарушении договора другой стороной; 2) в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, другими законами или договором. Существенным признается нарушение договора одной из сторон, которое влечет для другой стороны такой ущерб, что она в значительной степени лишается того, на что была вправе рассчитывать при заключении договора.

В силу статьи каждая сторона должна доказать те обстоятельства, на которые она ссылается как на основания своих требований или возражений.

Вместе с тем, истцом суду не представлено доказательств существенного нарушения условий договора страховой компанией.

Из материалов дела следует, что Фолюшняк Н.В. направила в ООО СК «Сбербанк страхование жизни» заявление об отказе от договора страхования 19.02.2017, которое получено адресатом 06.03.2017. Вместе с тем, в телефонном звонке страховщика 07.03.2017, факт которого не отрицался представителем истца в судебном заседании, страхователю было разъяснено о размере выкупной суммы, равной нулю, в связи с чем, она приняла решение о сохранении договора.

Согласно части 3 статьи , при досрочном отказе страхователя (выгодоприобретателя) от договора страхования уплаченная страховщику страховая премия не подлежит возврату, если договором не предусмотрено иное.

Правилами страхования № №0032.СЖ.01.00, утвержденных приказом генерального директора ООО СК «Сбербанк страхование жизни» №146 от 05.09.2016, установлено, что договор страхования прекращается до истечения срока, на который он был заключен, в следующих случаях: отказ Страхователя от договора страхования в течение установленного договором страхования Периода охлаждения при отсутствии в течение данного периода событий, имеющих признаки страхового случая (пункт 7.2.2); отказ Страхователя от договора страхования по истечению установленного договором страхования Периода охлаждения (пункт 7.2.3).

В силу пункта 7.3 если соглашением Сторон не предусмотрено иное, в случае досрочного прекращения договора страхования, за исключением его расторжения по пункту 7.2.2 Правил, возврат страховой премии не производится. Выкупная сумма равняется нулю.

Полис страхования иных согласованных сторонами условий не содержит.

Учитывая изложенное, суд оснований для расторжения договора страхования и взыскания части страховой премии в пользу истца не имеется, в связи с чем, суд отказывает в удовлетворении исковых требований о расторжении договора и взыскании части страховой премии в размере 8409 рублей 12 копеек.

Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения его прав, предусмотренный Федеральным законом «О защите прав потребителей», а также понесенные убытки, причиненные потребителю, подлежат компенсации и возмещению причинителем вреда при наличии его вины.

В соответствии с пунктом 6 статьи Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», при удовлетворении судом требований потребителя, установленных законом, суд взыскивает с изготовителя (исполнителя, продавца, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя.

Поскольку нарушений прав Фолюшняк Н.В. как потребителя в действиях страховой компании не установлено, следовательно, оснований для удовлетворения исковых требований о взыскании с ответчика в пользу истца компенсации морального вреда и штрафа не имеется.

На основании изложенного, руководствуясь статьями - , - , Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации, суд

РЕШИЛ:

Исковые требования Фолюшняк Н.В. к обществу с ограниченной ответственностью страховая компания «Сбербанк страхование жизни» о защите прав потребителей, расторжении договора, возврате части страховой премии, взыскании компенсации морального вреда и штрафа, – оставить без удовлетворения.

На решение может быть подана апелляционная жалоба в Мурманской областной суд через Североморский районный суд Мурманской области в течение месяца со дня принятия решения в окончательной форме.

Председательствующий Т.А. Мохова

Суд:

Североморский районный суд (Мурманская область)

Истцы:

ФОЛЮШНЯК Н.В.

Ответчики:

ООО СК СБЕРБАНК СТРАХОВАНИЕ ЖИЗНИ

Иные лица:

Жукова Е.О.
Лотник Е.А.

Судьи дела:

Мохова Т.А. (судья)

Судебная практика по:

Признание договора незаключенным

Судебная практика по применению нормы ст. 432 ГК РФ

По договорам страхования

Судебная практика по применению норм ст. 934, 935, 937 ГК РФ