Главная Документы Промсвязьбанк страхование вкладов. Отзывы о промсвязьбанке

Промсвязьбанк страхование вкладов. Отзывы о промсвязьбанке

На конец 2014 года Промсвязьбанк предлагает клиентам 7 срочных видов вкладов, 1 бессрочный и вклад в виде акции - Накопительный счет «Новый сезон» со сроком открытия до 31.12.2014. На 21 декабря 2014 года Промсвязьбанк на своём сайте декларирует, что ставки по вкладам в рублях и валюте повышены, правда до ключевой ставки Банка России, установленной с 16 декабря 2014 года (17,00 %) эти ставки явно не дотягивают.
Возможно их пересмотр в дальнейшем ещё будет, а пока максимальная ставка по вкладам в рублях - 18,00%, в валюте - 4,00%.

На ноябрь 2014 года объем вкладов физических лиц в Промсвязьбанк составил более 211,6 млрд. руб. (8 место). А из приведенной ниже таблицы видно, что все последние 7 лет объем вкладов населения в Промсвязьбанк постоянно увеличивается:

Процентные ставки по вкладам Промсвязьбанка

Вклады Промсвязьбанка в рублях на конец 2014 года:

Название вклада	Минимальная сумма вклада (руб.)	Срок вклада (в днях)	Процентные ставки (%)	Основные условия вклада
Вклад "Мои возможности"	50 000 Москва и МО (30 000 для других регионов)	181, 367, 731	6.00 - 7,40
Вклад «Моя выгода»	50 000 и 10 000(через интернет банк)	181, 367, 731, 1095	7,00 - 8,50	не
Вклад «Моя копилка»	50 000 Москва и МО (30 000 для других регионов), 10 000 (через интернет банк)	181, 367	8,00 - 9,50	пополняемый, пролонгируемый, без расходных операций
Вклад «Моя пенсия»	3000	181, 367, 731	8,50 - 9,00
Вклад «Большие ставки»		1–184; 85–397	8,00; 11,5
	50 000 и 10 000 (через интернет банк)	91, 184, 397	7,00 - 8,00
Вклад «Щедрый процент»	50 000 и 10 000 (через интернет банк)	32, 91, 184, 397	18,00 - 11,50	не пополняемый, без расходных операций, не пролонгируемый
	Без ограничения	Без ограничения	От 3,00 до 6,55

Вклады Промсвязьбанка в долларах США на конец 2014 г.:

Название вклада	Минимальная сумма вклада (Доллары США.)	Срок вклада (в днях)	Процентные ставки (%)	Основные условия вклада
Вклад "Мои возможности"		181, 367, 731	1.50 - 3,00	пополняемый, пролонгируемый, расходные операции
Вклад «Моя выгода»		181, 367, 731, 1095	2,60 - 3,00
Вклад «Моя копилка»		181, 367	2,30 - 3,00	пополняемый, пролонгируемый, без расходных операций
Вклад «Моя пенсия»	500	181, 367, 731	2,50 - 2,80	пополняемый, без расходных операций, по пенсионному удостоверению
Вклад «Большие ставки»		1–184; 85–397	1,50 и 4,00	пополняемый, без расходных операций, не пролонгируемый
Вклад «Мультивалютная корзина»	1000 и 300(через интернет банк)	91, 184, 397	2,20 - 3,00	пополняемый, расходные операции, не пролонгируемый, доступны одновременно три валюты
Накопительный счет «День за днем»	Без ограничения	Без ограничения	От от 0,5 до 1,8%	Снятие и пополнение без ограничений

Вклады Промсвязьбанка на 2014 г. в ЕВРО:

Название вклада	Минимальная сумма вклада (Евро)	Срок вклада (в днях)	Процентные ставки (%)	Основные условия вклада
Вклад "Мои возможности"	от 1 000 Москва и МО (500 для регионов), от 10 000, от 30 000, 150 000	181, 367, 731	1,50 - 2,70	пополняемый, пролонгируемый, расходные операции
Вклад «Моя выгода»	3000 и 300(через интернет банк)	181, 367, 731, 1095	2.30 - 2,80	пополняемый, пролонгируемый, расходные операции
Вклад «Моя копилка»	1 000 для Москвы и МО (от 500 для других регионов) и 300 (через интернет банк)	181, 367	1,8 - 2,50	пополняемый, пролонгируемый, без расходных операций
Вклад «Моя пенсия»	500	181, 367, 731	2,00 - 2,40	пополняемый, без расходных операций, по пенсионному удостоверению
Вклад «Большие ставки»	1000 и 300(через интернет банк)	1–184; 85–397	1,50 - 4,00	пополняемый, без расходных операций, не пролонгируемый
Вклад «Мультивалютная корзина»	1000 и 300(через интернет банк)	91, 184, 397	2,00 - 2,60	пополняемый, расходные операции, не пролонгируемый, доступны одновременно три валюты
Накопительный счет «День за днем»	Без ограничения	Без ограничения	от 0,7 до 2%	Снятие и пополнение без ограничений

Дополнительные условия по вкладам

Исходя из предлагаемых условий по вкладам, каждый вкладчик банка сможет выбирать для себя оптимальный вид и условия размещения сбережений. Кроме того, в условиях по вкладам Промсвязьбанка есть интересные предложения:

Одновременно с обычным оформлением, по большинству вкладов представляется возможность открытия вклада в интернет-банке PSB-Retail. Для тех, кто открывает выбранные вклады через интернет-банк PSB-Retail процентные ставки могут быть выше.

Возможность оформления вкладов в пользу третьих лиц в соответствии с требованиями закона «О валютном регулировании и валютном контроле».

Пенсионный вклад «Моя пенсия»

Пенсионный вклад открываются при предъявлении пенсионного удостоверения и только резидентам РФ. Основные условия по пенсионному вкладу "Моя пенсия" следующие:

Валюта вклада: рубли РФ, доллары США, евро.
Вклад пополняемый.
Расходные операции не предусмотрены.
Выплата процентов ежемесячно с капитализацией или выплатой на текущий счет.
Оформление вклада только при предъявлении пенсионного удостоверения.
Вклад не может быть открыт в пользу третьих лиц.

По пенсионному вкладу «Моя пенсия» с 14.08.2013 года процентные ставки в развернутом виде выглядят так:

Сроки вкладов Промсвязьбанка

Условия по всем предлагаемым банком видам вкладов позволяют клиентам выбрать для себя подходящий вариант размещения средств, однако разнообразие условий вложения заметно ухудшилось и отсутствует возможность вложения на короткий срок в 30 и 91 день. Промсвязьбанк предлагает только следующие сроки вклада в днях - 181, 367, 731, 1095, да и то не по всем вкладам. Для оформления вклада через офис - условия вкладов значительно хуже, чем через интернет.

Страхование вкладов Промсвязьбанка

ОАО «Промсвязьбанк» является участником системы обязательного страхования вкладов , и числится в реестре банков-участников системы обязательного страхования за № 78, а максимальная страховая сумма по вкладам - 700 000 руб.

Статья подготовлена по материалам официального сайта Промсвязьбанка.

Вклады для физических лиц банка Промсвязьбанк застрахованы государством на определенную сумму. Это означает, что те пользователи, которые открыли вклад в банке при возникновении страхового случая смогут получить денежное возмещение в размере до 1 400 000 рублей. При этом необходимо учитывать, что возмещена будет не только сумма вложений, но и скопившиеся проценты.

Линейка вкладов Промсвязьбанка в 2017 году

1. «Добро пожаловать !» – стандартный вклад, который нельзя пополнять после первых 50 дней, а также совершать расходные операции.

2. «Солидный процент » – вложения увеличиваются из-за высокой процентной ставки. По вкладу предусмотрено досрочное расторжение договора.

3. «Моя выгода » – депозит с досрочным расторжением. Пополнение по вкладу не предусматривается.

4. «Максимум возможностей » – рублевый вклад, который можно пополнять, а также снимать с него деньги (при этом проценты не будут потеряны).

5. «Мои возможности » – вклад, который можно пополнять, а также снимать с него деньги. Проценты могут быть выплачены с капитализаций или выплатой на счет.

6. «Мультивалютная корзина » – вклад, который может быть открыт в различных валютах. Возможно частичное снятие денег и пополнение.

7. «Моя копилка » – вклад, по которому увлечение процентной ставки происходит за счет увеличения сбережений. Вклад является пополняемым.

8. «Моя пенсия » – вклад для людей, которые получают пенсию. Может быть открыт после того, как будет предъявлено удостоверение.

9. «Простые правила » – простой вклад, предусматривающий пополнение и снятие.

Почему многие жители нашей страны выбирают для открытия вклада именно Промсвязьбанк? Пожалуй, для этого есть несколько причин.

√ Во-первых, это удобно.

Региональная сеть Промсвязьбанка сегодня насчитывает более 270 отделений, которые расположены не только в Москве и Санкт-Петербурге , но и во многих других городах России. Банк активно развивает интернет-сервисы, это делает обращение в ПСБ довольно удобным.

√ Во-вторых, это надежно.

Вклады Промсвязьбанка для физических лиц в 2019 году: проценты и условия

В этом году банк довольно часто меняет проценты депозитов. Порой это происходит по два раза в месяц и уследить за обновлениями довольно сложно. Смотрите, какие вклады физических лиц, и на каких условиях можно открыть сегодня в Промсвязьбанке жителям Москвы, Санкт-Петербурга и других городов России.

Вклад Промсвязьбанка «Мой доход»

Этот депозит имеет максимальную среди вкладов Промсвязьбанка процентную ставку, а также возможность досрочного расторжения на льготных условиях. При закрытии депозита после 90-го дня проценты выплачиваются из расчета 1/2 процентной ставки, установленной при открытии вклада.

Открыть его можно в офисе и в интернет-банке PSB-Retail.

Условия

Срок: 122, 181, 367, 547, 731 дней;
Сумма: от 10 000 рублей, 15 000 долларов США или евро;
Пополнение: предусмотрено в первые 30 дней срока;
Частичное снятие: не предусмотрено ;
Выплата процентов: в конце срока вклада на депозитный счет по учету вклада.

Процентная ставка

Надбавки:

+ 0,10% в рублях при открытии вклада в интернет и мобильном банке, а также в банкоматах.

Вклад Промсвязьбанка «Моя выгода»

Это классический депозит для физических лиц без возможности пополнения и снятия части средств. Зато закрыть вклад можно на льготных условиях: после 90-го дня проценты выплачиваются из расчета 1/2 процентной ставки, установленной при открытии / пролонгации депозита. Открыть его можно в офисе Промсвязьбанка и в интернет-банке PSB-Retail.

Условия

Валюта: рубли РФ, доллары США, евро;
Срок: 32 - 731 дн. в рублях / 91 - 1095 дн. в долларах США и евро;
Минимальная сумма: от 10 000 рублей / от 300 долларов США / от 300 евро;
Пополнение: предусмотрено в первые 1-30 дней в зависимости от срока;
Частичное снятие: не предусмотрено ;

Процентная ставка

Надбавки:

0,10 % при размещении вклада в рублях в интернет и мобильном банке.

Вклад Промсвязьбанка «Моя копилка»

Этот депозит может быть интересен тем, кто намерен копить деньги в рублях или долларах США. Вклад можно пополнять, причем процентная ставка будет расти по мере того, как сумма депозита будет увеличиваться. Открыть его можно в офисе Промсвязьбанка и в интернет-банке PSB-Retail.

Условия

Валюта вклада: рубли РФ, доллары США;
Минимальная сумма: от 10 000 рублей РФ / 300 долларов США;
Максимальная сумма: 20 млн руб., 500 000 долл. США.
Пополнение: предусмотрено ;
Частичное снятие: не предусмотрено ;

Процентная ставка

Надбавки (не суммируются):

+ 0,15% для владельцев программ банковского обслуживания при открытии вклада на срок от 6 месяцев суммой от 500 000 рублей;
+ 0,10% в рублях для пенсионеров;

Вклад Промсвязьбанка «Мои возможности»

Этот депозит в рублях, долларах США или евро может быть выгоден тем, кто планирует пополнять вклад и снимать деньги со счета, если понадобятся. Процентная ставка, конечно, не максимальная, но это плата за удобство обращения с деньгами. Открыть его можно в офисе Промсвязьбанка и в интернет-банке PSB-Retail.

Условия

Валюта вклада: рубли РФ, доллары США, евро;
Срок: 181, 367, 547, 731 день;
Минимальная сумма: от 50 000 рублей РФ / 300 долларов США или евро;
Пополнение: предусмотрено ;
Частичное снятие: предусмотрено при условии сохранения неснижаемого остатка.
Выплата процентов: капитализация или выплата на счет.

Процентная ставка

Надбавки (не суммируются):

+ 0,15% в рублях для владельцев программ банковского обслуживания при открытии вклада на срок от 6 месяцев суммой от 500 000 рублей;
+ 0,10% в рублях для пенсионеров;
+ 0,10% в рублях при размещении вклада в интернет-банке.

Вклад Промсвязьбанка «Моя стратегия»

Открыть этот депозит для физических лиц могут клиенты, оформившие полис по программе инвестиционного страхования жизни. Вклад можно открыть только в офисе банка, причем его нельзя оформить в пользу третьих лиц.

Условия

Процентные ставки

8,75 % годовых при сумме от 50 000 рублей;

9,0 % годовых при сумме от 1 млн рублей.

В случае досрочного расторжения договора инвестиционного страхования жизни процентная ставка вклада может быть уменьшена на 1 процентный пункт!

Накопительный счет «Доходный»

Счет доступен для открытия в офисе банка и в интернет-банке;

Условия

Пополнение без ограничений по сумме и сроку;
Снятие средств без потери процентов;
Счет открывается бесплатно и на неограниченный срок;
Минимальный остаток средств на счете не установлен;
Ежемесячная выплата процентов, выплаченные проценты капитализируются;
Подключение правил накопления: «Пополнил-накопил» и «Купил-накопил».

Процентные ставки

6,0% годовых в рублях.

Накопительный счет «Акцент на процент»

Это предложение может быть особенно выгодно для тех, кто регулярно оплачивает покупки по дебетовой или кредитной картам Промсвязьбанка, причем на довольно крупные суммы. Открыть накопительный счет «Акцент на процент» можно в офисе банка либо в мобильном или интернет-банке.

Условия

Минимальный взнос: не установлен.
Пополнение: без ограничений.
Снятие средств: без ограничений.
Выплата процентов: ежемесячная с капитализацией.

Базовые процентные ставки

Если минимальный остаток на счете более 700 тыс. рублей, то на сумму до 700 тыс. рублей клиент получит доход по ставке 6,5% годовых, на сумму свыше 700 тыс. рублей - по ставке 5,5% годовых!

Как получить повышенную ставку?

Оплачивайте покупки по картам ПСБ на сумму от 10 000 рублей и получайте надбавку к ставке в размере от 1,0% до 2,0 %.

Максимальную ставку в размере 8,5% годовых по счету «Акцент на процент» можно получить, если иметь на счету до 700 000 рублей и тратить по карте ПСБ от 85 000 рублей в месяц.

Калькулятор вкладов Промсвязьбанка 2019: рассчитать депозит

Для расчета доходности вклада Промсвязьбанка для физических лиц в 2019 году вы можете воспользоваться данной формой онлайн - калькулятора.

Как открыть вклад в Промсвязьбанке

Оформить депозиты Промсвязьбанка для физических лиц можно в отделениях банка или через Интернет.

Оформление в офисе

- Посетите офис банка с паспортом или другим документом, удостоверяющим личность.
- Подпишите заявление о присоединении к правилам размещения вкладов и другие необходимые документы, которые распечатает для вас операционист банка.
- Внесите сумму вклада наличными через кассу или сделайте перевод с любого вашего счета, открытого в Промсвязьбанке.
- После внесения денежных средств (наличными или переводом со счета), операционист выдаст вам подтверждение о размещении банковского вклада.

Оформление через интернет-банк

- Оформите карту или откройте счет и заключите договор дистанционного банковского обслуживания в любом офисе Промсвязьбанка. Если вы уже подключены к интернет-банку Промсвязьбанка, то возможность открывать вклады онлайн вы получаете автоматически.
- Зайдите в личный кабинет в интернет-банке Промсвязьбанка в раздел «Вклады».
- Нажмите на экране кнопку «Открыть вклад» и выберите подходящий вам депозит.
- Деньги в пользу открытого вклада по вашему выбору спишутся со счета вашей банковской карты, текущего счета или вклада «до востребования», открытых в Промсвязьбанке.
- Подтвердите операцию, и вклад открыт.
- Документ, подтверждающий открытие вклада, вы можете получить в любом офисе Промсвязьбанка.

Застрахованы ли вклады Промсвязьбанка для физических лиц?

Оценка: 1 Проверяется

Я старый порядочный клиент банка из дальнего региона, банк когда то соблазнил лучшими процентами по вкладам. И теперь я возможно впервые столкнувшись с таким нарушением прав со стороны юридических лиц!
На горячей линии для физ. лиц по просьбе не дают документов выписок! не дают на ознакомление документов подписываемых в офисе(не дали форму заявления на расторжение обслуживания), вводят в заблуждение клиентов говоря о невозможности закрыть счета по доверенности и по заверенному заявлению. И вообще на все невыгодные вопросы заготовлены шаблоны "у нас нет информации по данному вопросу".
мой случай: после обычных рутинных операций в банке спустя 4 дня заблокировали весь доступ включая личный кабинет!
на горячей линии для физиков разные операторы сославшись на закон о легализации 115-ФЗ, неоднократно сказали что мне для получения своих средств есть "исключительно" два варианта 1)Приехать в офис и обосновать источник денежных средст, экономический смысл операций, по просьбе уточнить - размыто хм скорей всего "последние" и т.д. 2) приехать в ближайший офис 1300км на расторжение договора.
Приехал в офис(серьёзная ошибка с моей стороны)! (билеты + двое суток без сна + после долгое ОРВИ вреда морально!), перегруженный другими делами, абсолютно не до разборок с вашим банком! Изначально ехал расторгнуть обслуживание и закрыть все счета, но в офисе при разговоре со сотрудником банка меня неоднократно уверяли что невозможно это сделать за 1 визит оставив реквизиты для перевода остатков средств, я должен был у двери банка ночевать 7 дней!? Естественно про запас я привёз все квитанции последних поступлений с "личных" счетов другого банка + Документы на владение счетами. Добавил к ним договор вообще не имеющий места в прошении. Все запрошенные документы! после отъезда ответ банка - недостаточно. Их вообще смотрели?
Не пойму это бесстрашие или же глупость. Банк в состоянии сам посчитать сколько моих прав он нарушает?
Терпение кончается. Я однозначно не планирую больше путешествовать по офисам банка! Против рядового персонала ничё не имею. Но руководство влияющее на их поведение и в целом сам банк ужасны. Неужели нет вариантов быть лучше? Оформляю доверенность на брата в своей формулировке, не дай бог его развернут и потратив время, отправят домой в стиле банка...

Промсвязьбанк 19.03.2019 13:59

Уважаемый aptemBANKI1!

С уважением, Промсвязьбанк

19.03.2019 13:27

Ответ банка

Оценка: 2 Проверяется

Здравствуйте, поделюсь своим опытом взаимодействия с Промсвязьбанком. В прошлом году я открыл там вклад на год, и все было нормально до момента его закрытия. Счетом банковским я не пользовался, и за пару дней до окончания срока вклада пришло уведомление о том, что счет заблокирован в связи с неиспользованием, но карта была активна, поэтому я остался спокоен. Часть денег снял в банкомате, а часть решил перевести в другой банк. Приходит сообщение с кодом подтверждения на сумму списания, я все корректно ввел. В результате списывается не только сама эта сумма, но и дополнительно комиссия, о которой ничего нет в СМС, а карта блокируется. Звоню в банк, служба безопасности решила заблокировать карту, для нее то, что клиент решил забрать свои деньги, уже подозрительная операция. Когда я попросил отменить межбанковский перевод, т.к. не знал о комиссии, а ее взяли, мне ответили, что отменить ничего нельзя, я ввел код подтверждения, считай расписался, а про комиссию на сайте надо было читать. После закрытия вклада и снятия денег карта была мной заблокирована. И вот вчера, через полтора месяца после этих событий, мне приходит СМС о том, что счет карты обслуживался это время и у меня задолженность. Служба поддержки на моё обращение написала, что банк действует корректно и чтобы прекратить дальнейшие начисления, надо идти в Промсвязьбанк и писать заявление. Я сходил и написал, 45 дней на рассмотрение, как бы мои славные друзья-партнеры за это время ещё чего мне не насчитали. Общее впечатление от банка осталось как от структуры, которая постоянно готова списать средства за что-то ещё, вот вроде уже расстались, а ближайшие месяцы я буду посматривать, не придумали ли они каких-то новых оснований для новых начислений, а потом еще может быть какой-нибудь штраф за неоплату придуманного. Единственное, что хорошо- девушки в офисе, молодцы, расскажут-покажут, всегда готовы принять деньги в любом количестве. В общем, имейте дело с нормальными банками, благо выбор есть.

Промсвязьбанк 19.03.2019 10:26

Уважаемый Клиент!

Благодарим Вас за отзыв и в ответ сообщаем следующее.
В феврале 2018 года Вами был оформлен пакет услуг «Твой ПСБ». В рамках пакета услуг Вы заключили с банком договор о выпуске и обслуживании банковской карты.
В соответствии с тарифами, при несоблюдении условий бесплатности программы, банк взимает ежемесячную плату в размере 100 руб.
Отметим, что с условиями оплаты пакета услуг, с условиями расторжения соглашения, а также с тарифами по обслуживанию банковской карты, выпущенной в рамках пакета услуг, Вы были ознакомлены при заключении договора, о чем свидетельствуют Ваши подписи в документах.
В феврале 2019 Вами, самостоятельно через мобильное приложение, была совершена операция по расторжению договора вклада. Следовательно, ввиду снижения минимального порогового значения остатка на счетах, открытых в банке, в соответствии с тарифами в марте 2019 года по пакету услуг банком была начислена ежемесячная плата за его обслуживание в размере 100 руб.
С учетом изложенного, действия банка в рассматриваемой ситуации соответствуют условиям договора.
Дополнительно хотим сообщить, что 18.03.2019 соглашение об обслуживании пакета услуг расторгнуто на основании Вашего заявления. При этом счет карты, выпущенной в рамках пакета услуг, будет закрыт в сроки предусмотренные Правилами выпуска и обслуживания банковских карт ПАО «Промсвязьбанк» для физических лиц.
Относительно проведенных операций по банковской карте хотим уточнить следующее.
В соответствии с Вашим поручением выплата вклада и процентов по нему осуществлена на счет карты, выпущенной в рамках пакета услуг.
В дату расторжения вклада Вы осуществили перевод по номеру карты, используя сервис стороннего банка. С нашей стороны Вам был направлен код подтверждения для проведения операции в сети Интернет. Данная услуга предназначена для обеспечения безопасности и информирование о комиссии в них не предусмотрено.
Заметим, что в дату перевода до момента проведения операции Вы обращались в контактный центр банка и были проинформированы о наличии комиссии за осуществление такаго перевода.
С учетом изложенного, факт отсутствия у Вас информации о наличии комиссии за указанный выше тип перевода, проведенной банком проверкой не подтвержден.
Что касается приостановления операций по банковской карте хотим Вас заверить, что данные действия направлены исключительно на обеспечение безопасности средств клиентов, размещенных на счетах банковских карт.
Отметим, что после подтверждения Вами операции, действие карты было незамедлительно возобновлено.
Надеемся на понимание.

С уважением, Промсвязьбанк

18.03.2019 5:53

Ответ банка

Оценка: 1

Имел неосторожность открыть вклад в этом банке и воспользоваться другими продуктами этого банка. При открытии вклада менеджер предложил оформить карты банка, рублевую и валютную. Пока открыт вклад, обслуживание карт бесплатное. Ездил за границу и на всякий случай на валютную карту положил 520 долларов, но так ими и не воспользовался.

Когда закрывал вклад (29.01), сотрудники банка сказали, что карты будут активны в течении суток и никаких письменных заявлений об их закрытии писать не надо, а затем они будут не активны. Кроме этого начались проблемы с валютной картой. Оказывается чтобы снять деньги с карты в кассе банка, я должен заплатить 2%, хотя когда оформляли карту, об этом никто не предупредил! Беспроцентно, могу снять только в банкомате, которых всего 2 в городе (Санкт-Петербург).

Оператор позвонил при мне и сказал что эту сумму можно снять в том-то банкомате. Когда я приехал снимать деньги с банкомата, оказывается, что там можно снять только сумму кратную 50-ти. Пришлось снимать 500 долларами и 20 долларов рублями, при этом банкомат о том, что снимает деньги за конвертацию не предупредил. В итоге сняли деньги за эту операцию. Бог с этими 36 рублями за конвертацию, но спустя 1,5 месяца приходит смс о том, что у меня задолжность 700 рублей за обслуживание карт за прошедший месяц после закрытия вклады.

Общение с горячей линией особого результата не принесло. Предлагают идти в банк и писать заявление на закрытие карт. Почему-то из-за не компетенции сотрудников банка страдать должны клиенты банка, что оставляет негативные впечатления о банке. Теперь я должен тратить свое время и деньги, чтобы прекратить все отношения с банком.

Промсвязьбанк 18.03.2019 9:26

Уважаемый chilik09!
Уточним информацию по Вашему отзыву, после чего предоставим разъяснения.
С уважением, Промсвязьбанк

Решился открыть премимальный пакет обслуживания OrangePremiumClub, так как часто путешествую и мне нужен безлимитный PriorityPass. К слову сказать у меня уже есть премиальный пакет в другом банке, но количество проходов в бизнес залы аэропортов там достаточно жестко лимитировано. Поэтому я решил обратиться в Промсвязьбанк, ДО Таганский, здесь количество проходов не лимитриуется. И хочу сказать, что обслуживание в банке превзошло мои ожидания. Я попал на персональого менеджера Анастасию Сергееву, которая смогла объяснить все условия интересующих меня продуктов так, что никаких вопросов и сомнений у меня не осталось(а я очень дотошный), за что ей огромное спасибо. Изготовили и доставили мои карты в отделение быстро, своевременно оповестили, так что уже через пару дней я начал пользоваться ими наполную.

А банку я пожелаю добавить возможность быстрой перепривязки карты к валютным счетам, мне бы эта возможность очень пригодилась.

Промсвязьбанк 11.03.2019 17:36

Уважаемый oldflint!
Мы рады видеть Вас в числе наших Клиентов и благодарим Вас за оставленный положительный отзыв.
Сотрудники Банка всегда стараются предоставить Клиентам подробную информацию по банковским продуктам и услугам, а также найти удобное для Клиента решение. Ваше мнение о качестве предоставленной персональным менеджером консультации направлено сотруднику и его непосредственном руководителю.
Ваше пожелание передано ответственным сотрудникам для проработки.
Постараемся и дальше радовать Вас своим сервисом и банковскими продуктами.