Увы, большинство граждан переоценивают свою платежеспособность или изначально не планируют добросовестно выполнять свои обязательства по кредиту, и тогда в дело вступают более частные организации по взысканию задолженностей. Имеют ли право коллекторы звонить, беспокоить должника в 2018 году, в выходные и на работе, разглашать информацию о нем и прочее прописано в законодательстве.

Коллекторы – кто это такие

Коллекторские организации не имеют никаких чрезвычайных полномочий, дающих сотрудникам право вести себя с применением силы или других методов давления. Это – обычное юридическое лицо, работающее в соответствии с нормами гражданского права. То есть, коллекторы имеют право звонить должнику, но только в установленное законом время, а основные методы работы с населением не отличаются от методов, используемых теми же банками:

• переговоры;
• претензионная переписка;
• письменные запросы;
• обращение в суд или полицию;
• запросы в службу судебных приставов.

Те действия, которые зачастую становятся сюжетами для новостей, не являются законными даже для организаций, прошедших специальную аккредитацию и получивших лицензию (вроде частных охранных структур).

Права коллекторов по закону в 2018 году

Недобросовестными должниками зачастую становятся неосознанно: в силу смены обстоятельств, потери работы, болезни или других причин ухудшения финансового состояния. Поэтому тем важнее знать, на какие действия, кроме как звонить должнику, имеют право коллекторы.

Согласно ч.1 ст.15 ФЗ от 2003г. №353 ФЗ организации взыскания задолженностей могут:

• назначать личные встречи;
• вести переговоры по телефону;
• отправлять письма по почте или электронной почте, писать смс-сообщения.

Личные встречи и общение по телефону считаются непосредственным воздействием. Все иные формы деятельность согласно п.2 той же статьи могут быть реализованы только с письменного разрешения заемщика.

Закон о коллекторах, вступивший в силу с 1 января 2017 года. Имеют ли право звонить в выходные, родственникам или на работу?

В июне 2016 года правительство разработало, и президент подписал законопроект, ужесточающий нормы, относительно действий коллекторских фирм. Взыскатели никогда не имели права на ряд действий, но с 1 января прошлого года ограничение прописано законодательно:

• запрещено применять силовое воздействие для возвращения долга;
• портить или изымать личное имущество должника;
• использовать методы, применение которых может привести к ухудшению состояния здоровья заемщика или его близких;
• применять нецензурную брань;
• распространять личные данные должника;
• угрожать по телефону, в письменном и личном общении.

Права коллекторов по закону ужесточены не сильнее, чем права аналогичных компаний в цивилизованных странах. Как показывает практика, законными методами также можно добиться выплаты долга недобросовестным заемщиком, и для этого коллекторам не нужно право звонить родственникам должника и прочее.

Главные вопросы о взыскателях долга

Несмотря на то, что большинство граждан даже интуитивно понимает, где заканчивается грань между законной и незаконной деятельностью коллекторских агентств, многие из них не пытаются защитить свои права, пока ситуация не становится угрожающей.

Имеют ли право звонить должнику в выходные

Да, имеют, однако существует масса ограничений для агентов службы по количеству, качеству и времени подобных телефонных переговоров. В частности:

• в будние дни звонки должны раздаваться в период 8-00 – 20-00;
• в выходные коллекторы имеют право звонить с 9-00 по 20-00;
• разговор должен вестись в рамках деловой этики, не включать в себя угроз, хамства, нецензурной брани и т.п.

Сам заемщик при этом не обязан отвечать на такие звонки чаще раза в сутки или восьми раз в месяц. При этом коллекторы совсем не имеют права звонить должнику, если он представил документы о:

• признанном банкротстве;
• лечении в стационарном отделении клиники;
• инвалидности I группы.

В начале разговора коллектор обязан представиться и сказать, от какого агентства ведут свою деятельность. Для того чтобы обезопасить себя от любых нарушений собственных прав, все разговоры с представителями коллекторских организаций рекомендуется записывать.

Могут ли совершать звонки на работу

Важно понять, в каком контексте преподносится этот вопрос. Если речь идет о связи в рабочее время, например, по мобильному телефону, то ответ положительный – временные ограничения не действуют на большинство графиков. Аналогично можно ответить и о рабочем телефоне, если он был указан как средство связи с должником в договоре.

А вот если речь идет о забытой советской практике ставить в известность руководство и коллег о любых огрехах и личной жизни сотрудника, ответ на вопрос, имеют ли право коллекторы звонить на работу, строго отрицательный. Такое действие классифицируется законом как разглашение личных данных.

С другой стороны, если действие уже произведено, а основная причина невыплат по кредиту – неспособность управлять своими финансами, можно извлечь выгоду из такой ситуации. Например, есть практика договора с руководством о ежемесячных отчислениях части заработной платы в счет уплаты долга, что избавляет заемщика от ответственности следить за датами и сохранять средства для платежей.

Вправе ли звонить родственникам должника

Разумеется, в законную деятельность коллекторских агентств входит сбор информации о заемщике, поэтому узнать о наличии родственников и их контакты при современных системах данных не проблема. Но законной связь с родственниками заемщика по телефону, посредством электронных или бумажных писем или личных встреч может быть только в одном случае – если этот конкретный родственник является поручителем по кредиту.

Во всех прочих случаях связь с родней должника выходит за рамки дозволенной деятельности и может послужить поводом для обращения в правоохранительные органы.

Теперь закон четко ограничивает время и количество контактов с представителями фирм, поэтому должники могут спать спокойно по ночам. Коллекторы имеют право звонить только в дневное время, разговор может быть осуществлен не чаще раза в сутки и двух раз в неделю. Писем может быть не более двух в сутки и шестнадцати в месяц, а личные встречи – не чаще раза в неделю, кроме выходных.

Заключение

Деятельность агентств претерпела изменения, по сути, только на бумаге, ведь ограничения прав коллекторов по закону, являются нормами обычной деловой этики объекта гражданского права. Тем не менее, именно они в случае нарушения помогут призвать к ответу недобросовестные организации.

Телефонная консультация 8 800 505-91-11

Звонок бесплатный

Коллекторы звонят на работу

Коллекторы звонят на работу и родственникам. Из за звонков меня грозится уволить.

На то и рассчитывают коллекторы. Начальника так и попросите в приказе об увольнении написать: "Уволена за звонки коллекторов". Сразу двух зайцев убьете: и платить не надо за потерю работы - сами виноваты, и на работе восстановитесь запросто с таким основанием увольнения.

Как оплатить долг коллекторам если нет никакой бумаги (документа) на взыскание? Звонят на работу, жене (этих номеров я не давал.

Может долг ваш им продали.

Ваша ситуация не нова. Решение проблемы есть. Звоните, расскажем.

Звонят коллекторы на бывшую работу и хамят. Что делать в такой ситуации? Бывшая коллега тоже угрожает что подаст заявление на меня.

Здравствуйте. Пишите заявление в полицию по факту вымогательства. ВСЕГО ДОБРОГО.

Звонят коллекторы мфо на работу. Законно ли это?

Здравствуйте! Нет, не законно. Можете обратится в полицию с заявлением.

На основании п. 9 ст. 7 Федерального закона от 03.07.2016 N 230-ФЗ (ред. от 12.11.2018) "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой... Кредитору или лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, для осуществления непосредственного взаимодействия с должником посредством телефонных переговоров разрешается использовать только абонентские номера, выделенные на основании заключенного между кредитором или лицом, действующим от его имени и (или) в его интересах, и оператором связи договора об оказании услуг телефонной связи . Поэтому звонки на рабочий телефон являются неправомерными.

Здравствуйте Юля! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет. Общаться с кем либо или нет - решать только Вам. Жалобу на неправомерные действия коллекторов необходимо направлять в ФССП. Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем. Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена. Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи: Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? https://www.сайт/questions/777777777358124/ Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики https://www..

Коллектор звонит на работу от моего имени и кроет всех матом. Как можно решить эту проблему.

Здравствуйте. Можете написать жалобу в прокуратуру на этого коллектора.

Законно ли коллекторам, звонить ко мне на работу, по поводу просроченной задолженности? Звонят и начальнику, и в кадры и грубо разговаривают...

Здравствуйте. Нет не законно. Они должны доказать вашу вину через суд. Вы можете на них написать заявление в полицию.

Ваши права нарушены не только тем, что вас беспокоят, но и тем, что звонят начальству это незаконно! Однозначно надо жаловаться на их действия в правоохранительные органы, ссылаясь на действующее законодательство!

Коллекторы звонят что подадут в суд я не могу отдать в денги как я не где не работаю живу на детские денги по уходу.

Добрый день. Игнорируйте звонки, дождитесь судебного решения.

Здравствуйте Юля! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет. Общаться с кем либо или нет - решать только Вам. Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем. Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена. Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи: Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? https://www.сайт/questions/777777777358124/ Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики https://www. https://www.сайт/questions/777777777364418/

Долг в мфо, работают коллекторы. Звонят, угрожают и мне, и родственникам, и на работу. Написала заявление в мфо, чтобы прекратили названивать-пришел ответ, что это делают не они, т.к.таких телефонов у них нет. Написала заявление в полицию-ответили, что они по таким телефонам никого найти не могут. Что делать?

Здравствуйте Елена! Необходимо направить жалобу в управление приставов на все мфо.

Здравствуйте Елена! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет. Общаться с кем либо или нет - решать только Вам. Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем. Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена. Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи: Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? https://www.сайт/questions/777777777358124/ Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики https://www. https://www.сайт/questions/777777777364418/

День добрый. У меня образовались просрочки и теперь коллекторы звонить на работу. Директор грозится меня уволить как мне быть. Мне нужен адвокат в Махачкале который мне сможет помочь.

Добрый вечер! Вам необходимо всего лишь составить заявление об отказе от взаимодействия с коллекторами и заявление об отзывы персональных данных. С момента получения данного заявления они не смогут вас больше беспокоить. Данные заявления можно составить и дистанционно, потом просто отправите их почтой. За более подробной беседой обращайтесь в личку.

Здравствуйте Яха! Звонки на работу запрещены (230-ФЗ). Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет. Общаться с кем либо или нет - решать только Вам. Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем. Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена. Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи: Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? https://www.сайт/questions/777777777358124/ Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики https://www. https://www.сайт/questions/777777777364418/

Я поручитель, исполнительный лист лежит на работе с меня высчитывают 50 % , но звонят коллекторы и требуют погасить остатки долга в течение 3-х дней. Они имеют право требовать полного погашения если с меня и так уже снимают?

Игнорируйте их и все дела. Они никто!

Добрый день! Право имеют, Но и у Вас есть право выплачивать все через пристава, это гораздо безопаснее и правильнее. Поэтому платите как платите. Какой у Вас долг?

Имеют ли право коллекторы звонить родственникам и на работу?

Нет, это незаконно. Обратитесь в прокуратуру.

Здравствуйте. Коллекторских агенства действуют в соответствии с 230-фз. В статье 6 прописанно сколько раз в день, неделю и месяц они могут звонить. Звонить по иному кругу лиц, только с их разрешения. Закон о персональных данных.

Здравствуйте Светлана Геннадьевна! Звонки на работу запрещены (230-ФЗ). Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет. Общаться с кем либо или нет - решать только Вам. Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем. Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена. Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи: Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? https://www.сайт/questions/777777777358124/ Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики https://www. https://www.сайт/questions/777777777364418/

У меня просрочки в отличных наличных и мне на работу звонят коллекторы что можно с этим сделать.

Здравствуйте Павел! Звонки на работу запрещены (230-ФЗ). Направьте в ФССП жалобу на неправомерные действия коллекторов. Также направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет. Общаться с кем либо или нет - решать только Вам. Также есть интересный вариант по линии защиты прав потребителей, который при определенных условиях позволит закрыть вход недобросовестному кредитору в суд по взысканию задолженности и наказать его рублем. Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена. Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи: Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? https://www.сайт/questions/777777777358124/ Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики https://www. https://www.сайт/questions/777777777364418/

А могут эти фирмы либо, коллекторы, звонить на работу? Из за этих же звонков может последовать увольнение.

Приветствую Вас. Это незаконно! Как и увольнение из-за звонков коллекторов!

Здравствуйте Максим! Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии, при этом не признавая задолженность. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам, домой никто не приедет. Общаться с кем либо или нет - решать только Вам. Звонки на работу запрещены 230-ФЗ. Высокие проценты МФО можно пересчитать, так как высокий процент МФО (например, 2% в день) подлежит начислению только на период возврата займа (например,1 месяц), а в остальной период подлежит начислению средневзвешанная процентная ставка по кредиту для физ. лиц (около 20% годовых). Таким образом, сумма долга может быть очень значительно снижена. Кроме того, рекомендую к прочтению следующие статьи: Как выбраться из «ловушки» микрозаймов? https://www.сайт/questions/777777777358124/ Как снизить сумму долга по микрозайму в 6 и более раз – пример из судебной практики https://www. https://www.сайт/questions/777777777364418/

Ваш вопрос имеет законное решение с юридической помощью. Целесообразно избавиться от кредита и очистить кредитную историю, для чего необходимо в досудебном порядке расторгнуть кредитный договор и отказаться от его исполнения и уплаты процентов. Это делается на основании статей 10, 12, 16 Федерального Закона «О защите прав потребителе»-навязанная услуга по кредиту, неполное информирование о его условиях со стороны Кредитора и расторжение договора в связи с этим с Вашей стороны. Также используются основания для расторжения кредитного договора, предусмотренные Гражданским Кодексом Российской Федерации: Статья 166 ГК РФ–Оспоримые и ничтожные сделки – кредитные договора, заключенные с нарушением Закона. Статья 168 ГК РФ-Недействительность сделки, нарушающей требования закона или иного правового акта – относится и к кредитному договору, нарушающему Федеральный Закон «О защите прав потребителей». Статья 178 ГК РФ-Недействительность сделки, совершенной под влиянием существенного заблуждения. Статья 179 ГК РФ-Недействительность сделки, совершенной под влиянием обмана или неблагоприятных обстоятельств-сделка на крайне невыгодных условиях, которую лицо было вынуждено совершить вследствие стечения тяжелых обстоятельств, чем другая сторона воспользовалась (кабальная сделка). Все эти основания дают право расторгнуть кредитный договор и отказаться от его исполнения, уплаты процентов и возвратить страховку по кредиту, а также избавиться от требований коллекторов, очистить кредитную историю. Для этого необходимо составить и направить кредиторам и в соответствующие инстанции законные и обоснованные юридические документы – претензии и заявления. При этом процедура в десятки раз эффективнее и дешевле банкротства физического лица. Если хотите составить документы с помощью юриста 9111 пишите в личные сообщения.

Моему мужу звонят коллекторы на работу его начальнику, по поводу моего кредита и просят, чтобы начальник провел с ним беседу, его руководитель предупредил, если не прекратятся звонки, то он может искать новую работу. Законно ли это?

Данные требования конечно не законны и нарушают права работника. Необходимо обратиться в прокуратуру что бы прекратить звонки.

Звонят с угрозами коллекторы и сотрудники МФО, т.к. много кредитов, не могу платить. Звонят на работу, угрожают, и на личный номер без конца. Номер поменять не могу. Как это всё остановить? И куда писать жалобу? Помогите пожалуйста! От долгов не отказываюсь, готова платить через суд.50% от з.п.

Можете обратиться с жалобой в прокуратуру. В случае обращения в суд примените ст ст 333 196 ГК РФ.

Добрый день Ирина, в вашем случае ФЗ 230, встанет на вашу защит, обратитесь с заявлением в полицию, и прокуратуру!

Здравствуйте, Никак не остановить. И жалобы писать особого смысла нет, если Вы должник. Если угрожают жизни и здоровью, пишите заявление в полицию. Звонки либо игнорируйте, либо смените номер телефона. Желаю Вам удачи и всех благ!

Коллекторы по задолженности звонят на работу и снимают деньги представляясь судебными пристовами. Они имеют на это право? Увеличивая сумму после того как суд установил сумму выплаты. Деньги снятые ими не идут на погашения долга. В таком случае как стать банкротом. Спасибо.

Не имеют они такого права. Это мошенничество (представляются приставами), накручивают проценты, к тому же https://www.сайт/questions/777777777368403/

Каким образом коллектор снимает с вас деньги? Деньги снимает банк по Постановлению пристава, но никак не коллектора если только напрямую в банк не предъявлен коллектором исполнительный документ (судебный приказ, исполнительный лист).

Скажите пожалуйста есть исполнительное производство по кредиту а коллекторы звонят на работу имеют ли они право.

Здравствуйте Светлана! Звонки на работу запрещены даже с Вашего согласия (230-ФЗ). Направьте в адрес кредитора частичный отзыв персональных данных, отзыв согласия на взаимодействие с третьими лицами, отказ от взаимодействия (если просрочка от 4 месяцев), требование об уничтожении персональных данных, которые не являются необходимыми для заявленной цели обработки, отказ от исполнения соглашения о взаимодействии. Ваше дело отзовут у коллекторов, все звонки и СМС прекратятся, как Вам, так и третьим лицам.

Взяла займ в микрозайме, не получается погасить, звонят коллекторы и говорят что приедут на работу, в праве они это сделать?

Нет. Можете в прокуратуру обратиться в случае нарушения ваших прав. В случае подачи иска примените ст ст 333 196 ГК РФ.

Здравствуйте, Людмила. Нет, не в праве. Вы вообще с коллекторами можете не общаться. Если нужна помощь - позвоните мне, расскажу как выйти из этой ситуации с наименьшими потерями.

Пожалуйста имеют ли право коллекторы звонить родственникам, соседям и на работу? И есть ли возможесть на законных основаниях избавится от долгов в МФО?

Добрый день. Ознакомьтесь с Федеральным законом "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ. В нем доступно указано взаимодействие с должником. Возможность на законных основаниях избавится от долгов МФО есть-это оплатить долги.

Звонят коллекторы с мфо "удобные деньги" на работу и коллегам. Я им говорю что все через суд. Они отвечают что не будут подавать. Что делать в данной ситуации?

Не всегда клиенту выгодно обращение в суд МФО, можете получить такой результат. .1. Мошенничество в сфере кредитования (введена Федеральным законом от 29.11.2012 N 207-ФЗ) 1. Мошенничество в сфере кредитования, то есть хищение денежных средств заемщиком путем представления банку или иному кредитору заведомо ложных и (или) недостоверных сведений, - наказывается штрафом в размере до ста двадцати тысяч рублей или в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до одного года, либо обязательными работами на срок до трехсот шестидесяти часов, либо исправительными работами на срок до одного года, либо ограничением свободы на срок до двух лет, либо принудительными работами на срок до двух лет, либо арестом на срок до четырех месяцев.

В соответствии с ч. 7 ст. 4 ФЗ 230, должник в любое время вправе отозвать согласие, указанное в п. 1 ч. 5 (на осуществление взаимодействия с третьим лицом), сообщив об этом кредитору либо лицу, действующему от его имени и (или) в его интересах, которому дано соответствующее согласие, путём направления уведомления через нотариуса или по почте заказным письмом с уведомлением о вручении. В случае продолжения звонков Вашим коллегам и родственникам, необходимо обратиться в правоохранительные органы.

Эльвина, здравствуйте, На незаконные действия взыскателей нужно писать жалобы и направлять их в прокуратруру, Центробанк, при необходимости в полицию. Если не хотите, чтоб донимали звонками - вносите номера телефонов, с которых звонят, в черный список.

Звонит коллектор угрожает и оскорбляет звонит мне и на работу я записал все разговоры скажите пожалуйста куда обратится с жалобой и будут ли законные мои записи если я не предупреждал звонившего о том что я виду запись? Спасибо.

Надежда, с 1 января 2017 года на Федеральную службу судебных приставов возложены функции по контролю и надзору за деятельностью коллекторских агентств. Если имеются факты угроз обращайтесь с заявлением.

Здравствуйте, получение аудиозаписи подобным способом не противоречит закону, тем более, что она подтвердит Ваши доводы, в случае обращения в уполномоченные органы по данному факту. Обратиться с жалобой на действия коллектора, Вы можете в прокуратуру, в полицию, либо, как указал ранее коллега в территориальное подразделение ФССП России.

Если со стороны коллектора имеет место угроза жизни и здоровья - это уголовный состав.

Как написать отказ от взаимодействия с коллекторами (не могли звонить ни мне, ни на работу, ни третьим лицам)

Приветствую. Форма заявление утверждена законом. http://r18.fssprus.ru/zajavlenie_dolzhnika_ob_osushhestvlenii_vzaimodejjstvija_s_kreditorom_i_ili_licom_dejjstvujushhim_ot_ego_imeni_i_ili_v_ego_interesakh_tolko_cherez_predstavitelja_libo_ob_otkaze_ot_vzaimodejjstvija/

Я хотела бы знать, могут ли коллекторы звонить по моей задолженности зятю и дочери на работу. Зять с дочерью уже не живут 2 года Прошло уже более 4 лет. Если да, то по какому закону. Я не отказываюсь платить, но на данный момент нет возможности. Оплачу им в январе 2019 С уважением Каримова Наталья.

Если прошло более 3 лет после последнего платежа, то в соответствии со статьей 196 ГК РФ истек срок исковой давности. Можете смело слать огородами звонилок и забыть про долг, которого де-факто уже не существует. Третьим лицам без их письменного согласия звонки НЕ законны, это нарушает нормы ФЗ № 230. Детализацию звонков третьим лицам отнесите в ФССП, пусть штрафуют ту организацию с которой звонят.

Если коллекторы начнут угрожать жизни и здоровью дайте мне знать. Это как раз моя тема.

Просрочки в мфо, звонят коллекторы на работу, как избавится от звонков? Начали разыскивать полиция.

Здравствуйте! В Вашем случае зависит от наименования МФО. От звонков Вас можно избавить 1 заявлением.

Здравствуйте, вы вправе обратиться к коллектору с претензией, что их звонки неправомерны, если будут продолжать - обратитесь к судебному приставу - они проверяют исполнение закона о коллекторах - № 230 ФЗ, ст. 5-6 Федеральный закон "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях" от 03.07.2016 N 230-ФЗ (последняя редакция)

Залезли в микрозайми уже просрочки, звонят угрожают коллекторами и тюрмой, на работу звонят, родственникам, друзьям, Что мне делать, я плачу но у меня не хватает денег чтобы все оплачивать, Дайте совет, а то я вся на нервах.

Здравствуйте. Вы можете написать заявление в прокуратуру по факту оскорбления на коллекторов, а также заявление в полицию по факту вымогательства. Ознакомьтесь с мини пособием по общению с коллекторами. 1. Если у вас нет возможности платить по кредиту, ОТПРАВЛЯЙТЕ КОЛЛЕКТОРОВ В СУД и просите вас больше не беспокоить. Коллекторы оказывают на вас психологическое давление, потому, что им проще довести вас до того состояния, когда вы не сможете уже терпеть их назойливые звонки, чем обратиться в суд и взыскать сумму долга. Поэтому методы у них часто мягко говоря варварские. 2. Если спасения от коллекторов нет и они откровенно угрожают вам, ОБРАТИТЕСЬ с заявлением по факту вымогательства, угрозы жизни здоровья в ПОЛИЦИЮ. запишите их на диктофон, это убавит пыл коллекторов. 3. Поставьте на ваш телефон программу АНТИКОЛЛЕКТОР (она бесплатная). 4. Если коллекторы пришли к вам в дом, якобы описывать ваше имущество, помните, описать имущество могут только приставы. Данные действия являются НАРУШЕНИЕМ НЕПРИКОСНОВЕННОСТИ ЖИЛИЩА и уголовно наказуемы. В таких случаях, сразу вызывайте наряд полиции. 5.Имейте ввиду, есть определенное законом время, когда коллекторы не могут вас беспокоить. Вас не могут беспокоить в рабочие дни в период с 22 до 8 часов по местному времени и в выходные и нерабочие праздничные дни с 20 до 9 часов по местному времени по месту жительства заемщика. Желаю удачи В.

Здравствуйте, полностью присоединяюсь к позиции коллеги выше, а также добавлю, что Вам стоит сменить номера мобильных телефонов, и отключить все домашние телефоны. Если Вы уже гасили кредит, то состава мошенничества в Ваших действиях нет, а в остальном пусть кредитор обращается в суд с иском о взыскании с Вас задолженности. Только советую такой суд не игнорировать, а нанимать адвоката. Удачи.

Коллектор звонит на работу руководителю и грозит написать жалобу на меня в Министерство образования имеет ли он на это право и как с ним разговаривать.

Коллекторы не имеют никаких полномочий, поскольку не являются должностными лицами. Вы можете попросту их игнорировать, в случае угроз, или иных неправомерных действий в Ваш адрес, незамедлительно обратитесь с заявлением в полицию.

30 дней просрочки, звонят на работу-неприятности. Сказали коллекторам будут передавать.

Доброго времени. Следует направить через электронную форму обращение в Центробанк РФ с жалобой на неправомерные действия МФО. Вот ссылка http://www.cbr.ru/Reception/ Действия МФО нарушают право на личную неприкосновенность (ст. 23 Конституции РФ).

Я уже писала на страницах сайта сайт о том, как вести себя с коллекторами при встрече и как быть, если коллекторы звонят по телефону. Если Вы прочли эти статьи, то уже знакомы с возможными действиями коллекторов и с их законными возможностями. Сегодня я расскажу, какие возможности имеют коллекторы относительно звонков или визитов на работу к должнику. Макисмум, что они имеют право сделать по закону - позвонить на работу должнику и пригласить его к телефону (если по личному номеру должника отсутствует связь). Сообщать о долговых проблемах должника коллекторы не имеют никакого права. Если должника нет в это время на рабочем месте и коллектору об этом сообщили, то он обязан закончить разговор, не сообщая никакой информации для передачи должнику. То же самое относится и к визитам.

Однако, практически всегда коллекторы действуют вне закона. Разглашение информации о финансовом статусе должника стало для них нормой. Они имеют смелость рассказывать коллегам должника мельчайшие подробности его кредитной проблемы, разглашая конфиденциальную информацию без всякого на то права. Такими действиями коллекторы нарушают ст. 7 Федерального Закона № 152-ФЗ "О персональных данных", в которой говорится следующее: "Операторы и другие лица, получившие доступ к персональным данным граждан, обязаны не раскрывать сторонним лицам и не распространять полученные персональные данные без согласия владельца персональных данных, если иные положения не предусмотрены федеральным законом".

Коллекторы звонят на работу .

Итак, если Вы оказались в такой ситуации, когда коллекторы начали звонить или приезжать на работу, то начните сразу действовать: первым делом предупредите коллектора, что обратитесь в правоохранительные органы о нарушении ими закона о персональных данных. Затем сразу же переходите к делу: напишите жалобу в районную прокуратуру. Коллеги по работе тоже могут написать жалобу от своего имени. Как правило, после обращения в прокуратуру, коллекторы навсегда забывают все контактные данные работы должника.
А что если коллеги настроены против должника и готовы с радостью "слить" о нем все, что знают? В таком случае, предупредите их о том, что выдавая информацию о Вас звонящим, они нарушают Федеральный закон о неразглашении конфиденциальной информации и могут легко попасть под ответственность. Кроме того, Вы можете сказать своим коллегам, что это звонят мошенники, которые получили Ваши данные из банка незаконным путем и теперь преследуют Вас с целью вымогательства и что если коллеги выдадут о Вас информацию, то смогут оказаться вместе с мошенниками под уголовной ответственностью, такое сообщение обычно многих ставит на место.

Ну а если коллекторы решили позвонить не просто коллегам, а сотрудникам отдела кадров или руководителю предприятия, как быть в этом случае? Тоже просто. Напомните руководителю и сотруднику ОК статью 88 Трудового кодекса РФ, в которой сообщается об их ответственности: "При передаче персональных данных сотрудника работодатель обязан соблюдать определенные требования: не сообщать персональные данные сотрудника третьей стороне без письменного на то согласия самого сотрудника, за исключением случаев, когда это необходимо сделать в целях предупреждения угрозы жизни и здоровью сотрудника. А также в иных случаях, предусмотренных настоящим Кодексом, либо другими федеральными законами".

То есть, работодатель не имеет права сообщать третьим лицам никакую информацию о сотруднике, если тот не давал на это своего письменного согласия.
И не бойтесь никого - ни коллекторов, ни коллег, ни работодателя. Если Вы еще не знали, то довожу до Вашего сведения: должника не могут уволить, если у него имеется задолженность перед банком, иной организацией, или перед физ.лицом. Пользуйтесь своими правами!

В жизни бывает много таких ситуаций, когда приходится брать кредит в банке. Обычно на возвращение долга выделяется определенный промежуток времени. В большинстве случаев заемщики справляются со своими обязательствами. Но бывает и так, что у них нет возможности вернуть кредит. Если так повторяется на протяжении многих месяцев, вернуть кредитные средства поручают коллекторским службам. Как они действуют? Имеют ли право коллекторы звонить на работу?

Когда кредит передается коллекторским службам

В любом кредитном договоре сумма погашения задолженности оговаривается заранее. Заемщик осведомлен, когда и в какие сроки он должен вернуть долг. Если просрочка составляет всего несколько дней, банковские работники не будут передавать договор третьим лицам. Если же клиент стал злостным неплательщиком и месяц за месяцем отказывается отдавать средства, а также не отвечает на телефонные звонки, банк вправе обратиться к услугам коллекторов.

В законе о кредитах описано две ситуации, когда в работу вступают коллекторские организации:

1. В договоре есть раздел о возможности передачи договора другим лицам.
2. Заемщик на протяжении двух и более месяцев не только не выплачивает сумму кредита, но и не проявляет никаких инициатив в этом отношении.

Если есть и одна, и другая ситуации, не стоит удивляться визиту или звонку коллекторов.

Что можно коллекторским организациям

Согласно законодательным актам, коллекторы имеют совсем немного прав. Их основное предназначение – заставить заемщика погасить задолженность.

Делать это они могут двумя способами:

• писать письмо или звонить на работу;
• договариваться о личной встрече.

При этом сотрудники подобных организаций не должны угрожать и предпринимать что-то, противоречащее закону. Также им запрещено сообщать какую-либо информацию сотрудникам или руководителю заемщика. То же самое касается любого другого чужого ему человека.

Получается, что имеют право коллекторы звонить на работу. Однако в отношении подобных действий есть некоторые нюансы.

План действий

Как сказано выше, представители коллекторских служб имеют право звонить должнику на работу. Во время разговора они могут попытаться решить вопрос возвращения взятых в кредит средств. Беседа должна носить информативный характер.

Бывает и так, что коллекторы оказывают на заемщика психологическое давление, угрожая ему и стараясь напугать. Они могут говорить, что свяжутся с руководителем и сотрудниками компании с целью рассказать им о долге и, возможно, с требованием лишить должника работы. Что делать в таком случае?

Необходимо точно знать свои права в этом отношении, а также подробную информацию относительно того, кому и как нужно действовать:

1. Если коллекторы звонят на работу по долгу сотрудников, начальник не обязан вести разговор.
2. Руководство не имеет права выдавать какую-либо информацию о заемщике. Такие действия считаются противоправными и караются на законодательном уровне. Исключение – ситуация, когда личные данные запросил судебный орган.
3. Могут ли коллекторы звонить на работу заемщика и разговаривать с его коллегами? Могут. Но последние, если они не являются контактным лицом, указанным в договоре, имеют право не разговаривать с ними. Они должны напомнить сотрудникам коллекторской службы о том, что разглашение личной информации и преследование человека запрещено законом.

Если есть необходимость, лучше заранее рассказать своим коллегам о сложившейся ситуации в отношении кредитного долга. Такую же информацию необходимо предоставить и руководству.

Как прекратить неприятные звонки

Итак, коллекторы звонят на работу, что делать? В первую очередь нужно запомнить: такие звонки могут совершаться только с 8-00 и до 22-00 в будние дни и с 9-00 до 20-00 в субботу и воскресенье. Звонки в другое время запрещены. То же самое касается и разговоров по рабочему, а не личному телефону.

1. Воспользоваться функцией «черный список» на телефоне.
2. Если человек не является заемщиком или его контактным лицом, ему следует сообщить об этом коллегам во избежание лишних разговоров и проблем.
3. Как вариант – изменить номер телефона.
4. Обратиться в коллекторскую организацию с жалобой на сотрудника, который угрозами или другими своими действиями нарушает права. По возможности следует предоставить его личные данные.
5. Отличный вариант защитить себя от угроз – записывать разговоры.
6. В случае, когда представителю коллекторской службы нужна информация о третьем лице, необходимо выяснить основание для его беспокойства и звонка.
7. Если в разговоре появились угрозы и какие-то требования, необходимо напомнить о праве обратиться в полицию.
8. Если коллектор не идет на контакт и не прекращает свои противоправные действия, не стоит пытаться с ним спорить. В этом случае рекомендуется обратиться за помощью к адвокату, который сможет разобраться в случившемся.

Итак, могут ли коллекторы звонить должнику на работу и передавать информацию о его долге чужим людям? Звонить могут, а вот сообщать личные данные – нет. Это карается законом.

Когда у человека образовалась просроченная задолженность перед банком, то многие обеспокоены, что сотрудники банков или коллекторы могут названивать на работу с угрозами о закрытии долга. На самом деле, законом РФ расписаны полномочия этих структур, а от незнания законодательных актов, как всегда, страдает только заёмщик.

Могут ли звонить на работу и родственникам?

К сожалению, не редки случаи, когда при оформлении займа , заемщик указывает в своей анкете несколько контактных номеров знакомых, родственников или просто случайных номеров для того, чтобы повысить свои шансы на одобрение заявки. И если он перестает по каким-либо причинам платить по своему долгу, начинаются звонки по всем имеющимся номерам.

Банкам категорически запрещено распространять информацию о сумме кредита, платежа, штрафа третьим лицам. Это прописано в кредитном договоре. И если звонок уже поступил, то, скорее всего, вам звонили не сотрудники банка, а .

Агентству выгодно представляться сотрудниками безопасности банковского учреждения, хотя они ими не являются. И если тема разговора велась вокруг вашего кредита, а в нем принимали участие руководитель (секретарь, сотрудник предприятия), а не вы, то знайте, что ваш долг передали коллекторскому агентству и они грубо нарушают ваши права.

По закону, банки или коллекторы могут звонить на работу, чтобы уточнить, работаете ли вы там ещё или нет. Максимум разговор может закончиться фразой: «Просьба передать вашему сотруднику ФИО перезвонить в кредитный отдел/фирму».

Что происходит на самом деле

Банки и коллекторы прилагают следующие усилия в телефонном режиме, чтобы достучаться до своих задолжников:

• Обращаются к вам на работу, чтобы связаться со своим клиентом;
• Звонят на контактные номера, которые указаны в анкете на получение кредита;
• Уточняют у сотрудника предприятия, который поднял трубку, а работаете ли Вы до сих пор. Это важно, если вы указали, что потеряли работу;
• Звонят на работу, домой, соседям, друзьям, родственникам, чтобы рассказать как можно большему числу людей о том, что у вас есть просрочка, что вы не желаете её погашать
• Угрожают отобрать имущество и т.д, запугивают иными способами .

Заёмщики понимают, что это нарушение их прав, но из-за незнания информации, просто не знают, что им делать. Запомните, что выбрать тактику общения с коллекторами/банком необходимо лично вам.

Но вы должны понимать, что следует занять четкую позицию, где вы из-за веских причин не можете оплачивать кредит в данный момент времени, но не теряетесь, пытаетесь найти работу (подработку, иные источники дохода), чтобы погасить задолженность.

Что могут делать кредиторы?

Если следовать букве закона, то кредиторы действительно могут требовать от должника возврата долга, но только несколькими способами:

• звонить не чаще 1-2 раз в день в разрешенное время,
• присылать письма,
• обращаться в судебные инстанции.

В любом случае, многие организации используют психологическое давление, которое иногда срабатывает. Особенно этим «грешат» представители МФО и коллекторы, которые грозятся порчей имущества, нанесением телесных повреждений, арестом имущества и т.д.

Клиенту банка важно знать, что решение о взыскании долга может принять только суд , а вот исполнять это решение может только служба судебных приставов. Иными словами, для того, чтобы кто-то пришел к вам домой и имел право что-то забрать, должно сначала состояться судебное слушание, после чего создается исполнительный лист, и только по нему приставы имущество у должника.

Часто встречаются угрозы позвонить в органы опеки, которые заберут детей. Это все пустые угрозы, которые не имеют под собой никаких оснований.

Звонки на работу от коллекторов и работников банка: что делать

Звонки коллекторов или банковских служащих любого могут выбить из колеи, но если они носят неправомерный характер, то лучше поступить следующим образом:

1. Написать заявление в Роскомнадзор о том, что ваши персональные данные переданы третьим лицам (коллекторскому агентству).

В последних версиях кредитных договоров есть информация о том, что банки могут передавать ваши данные коллекторским компаниям, а подписав его, заемщик дает на это свое согласие. Но даже и в этом случае коллекторы не имеют права рассказывать половине офиса о том, что вы не платите по кредиту. Вот на этом можно сделать упор. Похожая история уже описана в этой статье

В обращении старайтесь излагать только факты: информацию по кредиту, название банка и коллекторской фирмы, запись вашего (чужого) разговора с банковскими сотрудниками/коллекторами, где четко ясно, что вам угрожают или персональные данные становятся известны третьим лицам.

Не забудьте добавить ФИО звонившего, его должность, и все контактные номера по которым осуществлялись дозвоны к вам. Далее лаконично опишите ситуацию, не упустив ни одного момента.

2. Отнесите заявление в Центральный Банк РФ.

Чем больше реальных жалоб получит это учреждение, тем пристальней она начнет следить за работой некоторых структур.