Перевод денег по снг. Перевод между банковскими картами. Специальные платежные системы

Визиты в какие-либо организации обычно регламентируются их режимом работы и отнимают силы. Используйте альтернативный, доступный круглосуточно способ денежных переводов от системы платежных сервисов «Золотая Корона» – отправляйте средства онлайн. Таким образом вы сможете быстро совершить интернет перевод денег с карты, выпущенной банком России*, Беларуси** или Казахстана***, в любое время дня и ночи, на выходных и в праздничные дни. Это удобный вариант, чтобы осуществлять денежные переводы без комиссии**** и без указания конкретного адреса получателя. И не только на сайте. Если вы часто переводите деньги и заинтересованы в том, чтобы данная услуга была под рукой всегда, установите на свой телефон мобильное приложение «Золотая Корона – Денежные переводы» (6+). Не забывайте про полезный функционал онлайн-формата: объединенная история всех операций (на сайте – в Личном кабинете) позволяет в любой момент проверить статус перевода и быстро повторить один из совершенных ранее. Как правило, отправленные средства готовы к выдаче сразу же после оформления транзакции. Адресат может получить перевод онлайн* или обратиться в удобный для него пункт обслуживания.

Ответим на ваши вопросы

• Где можно получить отправленный мне перевод?
• В течение какого времени перевод поступит получателю?

  Перевод доступен для получения сразу же после его отправки.

• В какой валюте можно отправить перевод?

  Оплатить перевод вы можете только в рублях РФ.
  Для того чтобы узнать доступные валюты для получения в нужной стране, на странице выберите страну получателя и нажмите на поле "Валюта". В выпадающем списке отобразятся доступные валюты для данного направления.​

• Размер комиссии за перевод?

  Для того чтобы узнать размер комиссии по отправке перевода, выберите страну, валюту и сумму получения на странице .
  При выборе валюты получения, отличной от рублей РФ, комиссия не взимается, т.е. отправка такого перевода для Вас будет бесплатной.
  ​С полными тарифами Вы можете ознакомиться на сайте РНКО «Платежный Центр» (ООО) .
  ​Дополнительно может взиматься комиссия банком, выпустившим вашу карту. Для уточнения вам необходимо обратиться в банк с вопросом, взимается ли банком комиссия за операцию «перевод с карты на карту».​

• Какой курс будет при конвертации перевода в другую валюту?
• Допущена ошибка при оформлении перевода, можно ее исправить?

  Вы можете изменить данные получателя. ​
  Чтобы внести изменения в перевод (в том случае, если он ещё не был выдан получателю), необходимо зайти на страницу и войти в под своим логином и паролем. ​
  Как изменить данные получателя?

  1. Зайдите на страницу и нажмите ссылку .
  2. ​Введите номер мобильного телефона и пароль.
  3. В истории переводов выберите тот, в который хотите внести изменения и нажмите «Изменить».
  4. Введите полный номер карты, с которой был оплачен перевод.
     Мы заботимся о Вашей безопасности и хотим быть уверены, что именно Вы сделали этот перевод. Кроме номера карты, другие ее реквизиты вводить не потребуется. Изменение информации о переводе бесплатно, поэтому дополнительные денежные средства за изменение информации о переводе с Вашей карты списаны не будут.
  5. Введите код подтверждения, который придет в смс-сообщении на указа​нный номер телефона.
  6. Введите новые данные получателя (ФИО, мобильный номер телефона).
• Как вернуть перевод?

  До момента выдачи перевода получателю Вы можете отменить перевод и вернуть деньги на карту (за исключением комиссии). Для этого:

  1. Зайдите на страницу и нажмите ссылку ​

Почта России системы денежных переводов

Почта России продолжает успешно конкурировать по международным переводам с банковскими системами денежных переводов. Круг стран, в которые осуществляются почтовые переводы денег уже не ограничивается странами СНГ. Международные переводы осуществляются через систему денежных переводов электронных денег Почты России, которая называется - «КиберДеньги».

Денежные переводы «КиберДеньги» – популярны благодаря практически полному охвату территории Российской Федерации и стран участниц почтовыми службами и это основной козырь. Отправление или выплата международного почтового перевода возможна в любом отделении почтовой связи страны участницы.

Международные почтовые переводы «Кибер Деньги» осуществляются Почтой России в 16 стран Ближнего и Дальнего зарубежья:

Время на перевод электронных денег, с вышеперечисленными странами составляет в среднем 2 дня. Если же почтовые переводы оформляются в отделениях на бумажных носителях. или в почтовых отделениях, которые работают не каждый день, то на доставку и выплату переводов может уйти в среднем до 2 недель.

При заполнении почтового перевода в международных отправлениях адрес пишется латинскими буквами и арабскими цифрами. Допускается написание адреса на языке страны назначения при условии повторения наименования страны назначения на русском языке.

Реквизиты адреса на бланках почтовых переводов денежных средств пишутся в следующем порядке:

1. для юридического лица - полное или краткое наименование, для гражданина - фамилия, имя, отчество;
2. название улицы, номер дома, номер квартиры;
3. название населенного пункта (города, поселка и т.п.);
4. название района;
5. название республики, края, области, автономного округа (области);
6. название страны (для международных почтовых отправлений);
7. почтовый индекс.

Почтовый перевод «Кибер Деньги» может быть адресован:

1. по конкретному адресу конкретному получателю почтового перевода (физическому или юридическому лицу);
2. до востребования (с указанием на бланке почтового перевода наименования объекта почтовой связи, фамилии, имени, отчества получателя);
3. на абонементный ящик (с указанием на почтовом бланке перевода денежных средств наименования объекта почтовой связи, номера ячейки абонементного почтового шкафа, фамилии, имени, отчества адресата или полного наименования юридического лица).

В соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ "О персональных данных" я выражаю свое согласие на обработку ПАО КБ "Восточный" своих персональных данных

Обработка персональных данных включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу (включая трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение автоматизированным и неавтоматизированными способами, а также осуществление любых иных действий с моими персональными данными с учетом действующего законодательства.

Я даю свое согласие в отношении информации, относящейся ко мне, включая: фотографию, фамилию, имя, отчество, дата и место рождения, адрес проживания (регистрации), данные документов, удостоверяющих личность (в т.ч. в виде копии документов), номера телефонов, информация о месте работы, должности, доходах и расходах, наличии/отсутствии родственников и указании степени родства (без указания ФИО родственников), сведения о банковских счетах в других банках (без указания номера счета, договора и иные сведения), сведений о размере задолженности (в том числе просроченной):

• для получения информации о моей кредитной истории на основании Федерального закона от 30.12.2004 г. № 218-ФЗ "О кредитных историях" от любых организаций, осуществляющих в соответствии с действующим законодательством формирование, обработку и хранение такой информации. Полученная информация предназначена для внутреннего использования сотрудниками Банка в целях принятия Банком решения о заключении Договора кредитования, а также мониторинга наличия и фактического исполнения мной обязательств по договорам займа (кредита) на протяжении срока действия Договора кредитования в случае его заключения;
• для предоставления Банком вышеуказанных персональных данных вне зависимости от факта заключения Договора кредитования, в одно или несколько из перечисленных бюро кредитных историй на усмотрение Банка: АО "Национальное бюро кредитных историй", 121069, г. Москва, пер. Скатертный, д. 20, корп. 1; ООО "Эквифакс Кредит Сервисиз",129090, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 16, стр. 1; ООО "Кредитное Бюро Русский Стандарт", 105318, г. Москва, Семеновская площадь, д. 7 ,к.1; ЗАО "Объединенное кредитное бюро", 127006, г. Москва, ул. 1-ая Тверская-Ямская, д. 2, стр. 1, в целях передачи персональных данных физическим и юридическим лицам;
• в целях продвижения услуг и продуктов Банка (SMS рассылка, обзвон и прочее) с использованием сетей электросвязи;
• для передачи информации следующим третьим лицам:
  • a. коллекторским бюро (ООО "ЭОС", 125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, стр. 9; ООО "Столичное агентство по возврату долгов", 129515, г. Москва, ул. Цандера, д. 4, корп.1; ООО "МОРГАН", 125373 , г. Москва, Походный проезд, домовладение 14; ООО "Национальная служба взыскания", 117393, г. Москва, ул. Профсоюзная д. 56; ООО "Агентство по сбору долгов", 105318 , г. Москва, ул. Ибрагимова, дом 31; АО "Секвойя кредит консолидейшн", 127473, г. Москва, ул. Краснопролетарская, д. 16, стр.2; ООО "Бюро кредитной безопасности "РУССКОЛЛЕКТОР", 129515 , г. Москва, ул. Академика Королева, д. 13, стр. 1; АО "Финансовое Агентство по Сбору Платежей", 109044, г. Москва, ул. Крутицкий Вал, д. 14; ООО "Кредитэкспресс Финанс", 127055, г. Москва, ул. Бутырский Вал, д. 68/70, стр.1; ООО "Агентство Кредит Финанс", 127576, г. Москва, ул. Илимская, д. 5, корпус 2; ООО "ВостокФинанс", 127055, г. Москва, ул. Новослободская, д. 24, стр.1; ООО "Кредит Инкасо Рус", 129226, г. Москва, ул. Докукина, д. 8, стр. 2; ООО "Эверест", 115035, г. Москва, ул. Пятницкая, д. 6/1, стр. 8; ООО "Коллекторское агентство "Фортис", 109004, г. Москва, ул. Земляной вал, д. 59, стр. 2; ООО "ЛАЛ" 454091, г. Челябинск, пр. Ленина, д. 21-в, оф. 713; ООО "Служба взыскания долгов", 428000, Чувашская Республика, г. Чебоксары, ул. Ильбекова, д. 4; ООО "Дальневосточная правовая компания", 690002, г. Владивосток, пр-т. Острякова, 5 офис 502; ООО "ИнБГ-Право", 644099, г. Омск, ул. Красногвардейская, д. 49; ООО Агентство "Экономической Безопасности", 656058, г. Барнаул, ул. Попова д. 139, офис 16; ООО "Камелот", 614000, г. Пермь, ул. Монастырская д. 14, офис 200; ООО Приволжское Коллекторское Агентство "Магура", 603057, г. Н. Новгород, ул. Бекетова д. 3 "Б", офис 351; ООО "Коллекторское агентство "Рекорд", 236022, г. Калининград, ул. В. Котика, д. 4, кв. 10; ООО "Коллекторское агентство "СП", 344082, г. Ростов-на- Дону, пер. Доломановский, д. 37; ООО "Юридическая компания "Группа СВС", 109544, г. Москва, ул. Новорогожская, д. 11, стр.1; ООО "ЦЗ Инвест", 241037, г. Брянск, ул. Красноармейская, д. 103; ООО "Примоколлект", 117630, г. Москва, Старокалужское ш., д. 62; ООО "Русдолгконтроль", 127220, г. Москва, Петровско-Разумовский проезд, д. 2 кв.32; ООО "Экспобанк", 107078 , г. Москва, ул. Каланчевская, д. 29, стр 2; ООО "СААБ", 603087, г. Нижний Новгород, Казанское шоссе, д.10, к.3, пом.2; ООО "Коллекторское агентство "Стоунхедж", 107023, г. Москва, пер. Семеновский, д.15; ООО "ЮрБизнес-М", 107076, г. Москва, ул. Матросская тишина, д.25; ИП Титовский Александр Валерьевич, 185031, Республика Карелия, г. Петрозаводск, наб. Варкауса 17-42; ООО "М.Б.А. Финансы", 115191, г. Москва, Большой Cтapoдaнилoвский переулок, д. 2, стр. 7, Этаж 3), входящим в саморегулируемую организацию коллекторов, в целях сбора просроченной задолженности по Договору кредитования в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения мною обязательств по Договору кредитования, в рамках заключенного соглашения с Банком;
  • b. компаниям, оказывающим Банку услуги по почтовой рассылке, либо тиражированию и (или) подготовке и отправке информационных материалов (ООО "БиэСПост", 109428, г. Москва, Рязанский пр-т, 8А, стр. 20; ООО "4эс формула", 117292, г. Москва, Нахимовский пр-т, 46; ЗАО "Аккорд Пост", 142180, г. Климовск, ул. Индустриальная, д. 11); ООО "СПСР-экспресс", 107031, г. Москва, ул. Рождественка, д. 5/7, стр.2, к18; АО "НоваКард", 603024, г. Нижний Новгород, ул. Невзоровых, д. 49, пом. 9. в целях информирования Клиента об иных продуктах и услугах Банка и исполнении Договора кредитования;
  • c. страховым компаниям (ОАО "ДальЖАСО", 680000, г. Хабаровск, ул. Пушкина, д. 38 а; СОАО "ВСК", 121552, г. Москва, ул. Островная, д. 4; ЗАО "СО "Надежда", 660049, г. Красноярск, ул. Парижской Коммуны, д. 39; АО "СК "Колымская", 680051, г. Хабаровск, ул. Суворова, д. 45; ООО "СК "Ренессанс Жизнь", 115114, г. Москва, Дербеневская наб., д. 7, стр.22; ООО "ВТБ Страхование", 101000, г. Москва, Тургеневская пл., д. 2/4, стр. 1; ЗАО "СК "Резерв", 680000 г. Хабаровск ул. Постышева, 22а; ПАО СГ "Хоска", 680000, г. Хабаровск, ул. Пушкина 23 А, и иные страховые организации), осуществляющим страхование в случае согласия Клиента заключить Договор страхования, в объеме, необходимом для осуществления страхования;
  • d. микрофинансовым кредитным организациям ООО "МФО "Центр быстрых кредитов", 680014, г. Хабаровск, Восточное шоссе, 41 блок А каб.7; ООО МФО "Займ Онлайн", 123001, г. Москва, ул. Спиридоновка, 27/24; пом 8-Н, ООО "Честное слово", 127018, г. Москва, ул. Полковая, д.3, стр.4 (далее – МФО), в целях принятия МФО решения о заключении Договора потребительского займа, а также мониторинга наличия и фактического исполнения мной обязательств по договорам займа (кредита) на протяжении срока действия Договора потребительского займа в случае его заключения (в рамках настоящего согласия в т.ч. уполномочиваю Банк осуществить передачу вышеуказанным организациям копию моего документа, удостоверяющего личность).
  • e. компании, оказывающей консультационные услуги по подбору финансовых услуг ООО "Финмедиа"*, 194017 г. Санкт-Петербург, Дрезденская ул, д. 15, лит. А, в целях заключения договоров кредитования (займа) .
  • f. оператору мобильной связи ПАО «Вымпел-Коммуникации» (ПАО «ВымпелКом»), 127083, г. Москва, ул. Восьмого Марта, д. 10, стр. 14, в целях получения Банком оценки потенциальной платежеспособности Клиента и иных сведений, влияющих на возможность заключения Договора кредитования посредством оказания ПАО «ВымпелКом» информационных услуг Банку: расчет и передача скорингового балла; передачу валидационных переменных.

Я даю свое согласие ПАО КБ "Восточный" на передачу информации МФО, в случае заключения между МФО и мной Договора потребительского займа, о номере карты (PAN карты), о номере моего банковского счета, открытого в ПАО КБ "Восточный", операциях по нему в целях исполнения и контроля исполнения Договора потребительского займа.

Настоящим я также даю согласие МФО для получения информации о моей кредитной истории (кредитного отчета) от любых бюро кредитных историй в целях принятия МФО решения о заключении Договора потребительского займа, а также мониторинга наличия и фактического исполнения мной обязательств по нему на протяжении срока его действия в случае его заключения.

Настоящим я даю согласие Банку на получение от организаций, предоставляющих услуги мобильной связи (ПАО "Мобильные ТелеСистемы", 109147, г. Москва, ул. Марксистская, д. 4.; ПАО "ВымпелКом", 127083, г. Москва, ул. 8 Марта, д. 10, стр. 14; ПАО "МегаФон", 115035, г. Москва, Кадашевская наб., д.30) информации: о принадлежности мне телефонных номеров, предоставленных мною Банку, о состоянии указанных телефонных номеров. Полученная информация может быть использована Банком в целях заключения и/или исполнения Договора кредитования, а также в целях информирования меня о продуктах и услугах Банка.

*Договор-оферта на оказание консультационных услуг ООО "Финмедиа" доступна по

В какие страны я могу отправить перевод MoneyGram?

Список стран, в которые возможно отправить перевод MoneyGram, доступен по ссылке

Могу ли я отправить перевод MoneyGram на Украину?

На Украину отправка переводов MoneyGram не осуществляется. Перевод на Украину возможно отправить на счет по системе SWIFT .

В каких офисах Сбербанка я могу совершить операции по переводам MoneyGram?

Нужный офис Сбербанка вы можете найти на странице «Отделения и банкоматы » («Выбрать услуги» → MoneyGram).

Могу ли я отправить или получить перевод MoneyGram в банкомате или в личном кабинете Сбербанк Онлайн?

Все операции по MoneyGram вы можете совершить только в офисах Сбербанка.

В какой валюте я могу отправить и получить перевод MoneyGram?

Отправить перевод MoneyGram можно в долларах США. Получить перевод MoneyGram можно в долларах США и евро.

Что такое контрольный номер перевода?

Каждому отправленному переводу MoneyGram присваивает контрольный номер (уникальный идентификационный номер), знание которого получателем перевода является обязательным условием для его выплаты.

Контрольный номер перевода отражается в заявлении, которое выдается при оформлении перевода.

Не забудьте сообщить контрольный номер перевода получателю.

Как быстро получатель может забрать отправленный ему перевод MoneyGram?

Перевод MoneyGram становится доступен для получения через 10 минут после его отправки.

Где можно получить перевод MoneyGram за рубежом?

За рубежом перевод можно получить в пунктах выдачи платежной системы MoneyGram. Найти удобный для получения пункт выдачи можно по ссылке .

В каких исключительных случаях допускается выдача перевода получателю при несовпадении ФИО в реквизитах перевода с данными в документе, удостоверяющем личность получателя?

К таким исключительным случаям относятся расхождения в 3 буквы (имени и фамилии суммарно) отправителя или получателя от указанного в реквизитах перевода при его отправлении.

Решение о возможности выплаты при допустимом расхождении принимает уполномоченный работник офиса Сбербанка.

Что делать, если получатель не может получить перевод?

Убедитесь, что при оформлении перевода были правильно указаны реквизиты получателя - его полные фамилия, имя и отчество (при наличии). Если вы обнаружили ошибку в ФИО получателя, сделайте корректировку перевода в офисе Сбербанка, где был отправлен перевод. Проверить корректность реквизитов получателя можно в заявлении, которое вы получили при оформления перевода.

Убедитесь в правильности контрольного номера, переданного получателю. При необходимости, сообщите контрольный номер получателю повторно.

В случае технических сбоев или блокировки перевода на стороне платежной системы MoneyGram, необходимо обратиться в контакт - центр платежной системы MoneyGram по телефону 8 800 500-92-53.

В каких случаях и где я могу скорректировать перевод?

Отправитель может внести изменения в еще неполученный перевод в части фамилии, и/или имени, и/или отчества получателя. Для этого необходимо иметь при себе паспорт и заявление, выданное при отправке перевода с контрольным номер перевода (8 цифр).

Скорректировать перевод возможно в офисе Сбербанка, где был оформлен перевод.

Могу ли я отменить перевод?

Если с момента отправки перевода прошло менее чем 45 календарных дней, вы можете отменить еще неполученный перевод в офисе Сбербанка, где был отправлен перевод. Для отмены необходимо иметь при себе паспорт и заявление, выданное при отправке перевода с контрольным номер перевода (8 цифр). Вам вернут всю сумму перевода и сумму комиссии.

Если с момента отправки перевода прошло более чем 45 календарных дней, вам необходимо обратиться в Центр Поддержки Клиентов MoneyGram по телефонам +7 495 363-66-36 или 8 800 200-47-26 (звонок по России бесплатный). Центр Поддержки Клиентов MoneyGram сообщит вам новый контрольный номер перевода, с которым вы можете обратиться для отмены (получения) перевода в офисе Сбербанка, где был отправлен ранее совершенный перевод. Вам вернут только сумму перевода.

Комиссия за отмену перевода не взимается.

Что делать, если потерян контрольный номер перевода?

Если вы являетесь отправителем перевода, вам необходимо обратиться в контакт-центр платежной системы MoneyGram по телефону 8 800 500-92-53, где вам выдадут новый контрольный номер.

Как я могу проверить статус перевода?

Проверить статус перевода по его контрольному номеру вы можете на сайте платежной системы MoneyGram либо обратившись в офис Сбербанка, в котором был оформлен перевод.

Сколько хранится перевод MoneyGram?

Перевод MoneyGram доступен для получения в Сбербанке до его выплаты или до отмены перевода отправителем.

Как я могу получить денежные средства в офисе Сбербанка при переводе крупной суммы? Надо ли их заказывать?

В случае получения крупной суммы в рублях, а также в иностранной валюте рекомендуем предварительно обратиться в офис Сбербанка для уточнения наличия необходимой суммы и возможных сроков получения.

Вопрос удобного перечисления средств по СНГ и за границу волнует многих. Раньше для отправления денежных средств необходимо было найти банк или пункт переводов в своем городе, потратить время на дорогу, отстоять очередь, заполнить бланк отправки, отдать деньги в кассу и дождаться, пока деньги дойдут до нашего получателя. Согласитесь, это не очень удобно, особенно если необходимо отправлять деньги ежемесячно. И хотя многие все еще используют традиционные способы переводов, на первый план выходят более современные и удобные способы перечислении денег с помощью онлайн-сервисов.

Выбор способа перевода денег

Для начала, если вы еще не завели банковскую карту, то вам стоит это сделать. Во-первых, она позволяет надежно хранить деньги. Во-вторых, с помощью нее вы сможете отправить любой платеж за пару кликов через интернет.

При выборе оптимального способа перевода денег стоит обратить внимание:

• на наличие и размер комиссии;
• на способы получения денежных средств (на карту получателя, либо получение наличными);
• на необходимость регистрации;
• на скорость зачисления;
• на надежность совершаемого платежа;
• на географию, в случае денежных переводов с получением наличными;
• на ограничения на переводы с зачислением на карту (например, возможно ли зачисление на карту иностранного банка).

С карты на карту с помощью сервиса вашего банка

Перевод с карты на карту удобен, если ваш получатель также пользуется банковской картой. У большинства банков есть интернет-банкинг и удобные мобильные приложения для работы со счетами, с помощью которых вы и сможете осуществить платеж.

Наиболее популярными банками с удобной системой переводов являются:

• Сбербанк;
• Альфа банк;
• Тинькофф;
• ВТБ 24;
• ФК Открытие.

Для того чтобы комиссия была минимальной, получателю нужно иметь карту того же банка, что и у вас. Такое бывает редко, особенно, если родственники живут за границей. При этом учитывайте, что в рамках одного банка зачисление средств происходит практически мгновенно и без комиссии, а вот скорость перевода в другой банк может увеличиться до 3 суток, а средняя комиссия составляет от 1%.

Если же вы хотите перевести деньги на карту иностранного банка, стоит учитывать, что комиссия на такие операции обычно выше, а конвертация денежных средств из одной валюты в другую производится по курсу банка-отправителя.

С карты в наличные с помощью системы денежных переводов

Если ваши друзья или родственники не пользуются картами, а вы не хотите стоять в очередях, чтобы отправить деньги наличными, рекомендуем воспользоваться онлайн-сервисами денежных переводов. Они появились в России несколько лет назад, но уже завоевали доверие клиентов. Наиболее популярны онлайн сервисы “Юнистрим”, “Золотая Корона” и Western Union.

Большим преимуществом таких переводов является то, что отправляя деньги с карты, получить их можно уже через несколько минут в удобном для вас пункте выдачи системы. Беспокоиться о надежности таких операций тоже не стоит – все системы обеспечивают такой же уровень безопасности, как и банки. Чуть ниже мы представили сравнительную таблицу по трем самым популярным системам:

Как видите, на данный момент, с помощью Юнистрим можно сделать перевод без комиссии, но, это при условии, что у Вас карта MasterCard.

Также обратите внимание на удобство использования сервиса, где:

5 – отсутствие регистрации и работа со всеми банковскими картами;

4 – необходимость регистрации и работа со всеми банковскими картами.

Так что в результате?

Если у вас и у вашего получателя карта одного и того же банка, выгоднее всего переводить деньги с помощью онлайн-сервиса этого же банка, однако, если у получателя нет возможности завести карту вашего банка, рекомендуем пользоваться услугами денежных переводов, тем более если есть возможность отправлять деньги без комиссии.

Мобильное приложение “Золотая Корона – Денежные переводы”: видео