Какой стороной нужно вставлять карточку в банкомат. Как вставить карту в банкомат Сбербанка: инструкция по использованию пластиковой карточки

Прежде всего, не волнуйтесь. Волнение порождает спешку, что и выливается в итоге в ошибку. Банкоматы могут иметь разное меню, но принцип работы у всех один. Поэтому важно просто один раз хорошо во всем разобраться. Это как научиться плавать: если уж поплыли, то уже неважно, река это, озеро, бассейн или море.

Нужно помнить и понимать, что банкомат сам скажет, что вам необходимо делать.

Прежде всего, вставьте в аппарат пластиковую карту. Для этого есть специальное отверстие и на банкомате обязательно присутствует наклейка, указывающая на щель. Самая распространенная клиентская ошибка - путать отверстие для ввода карты с отверстием, из которого нужно получать чек (бывали даже случаи, когда карту умудрялись засовывать туда, откуда купюры выходят).

Итак, по порядку.

Проверка баланса

Самая востребованная операция, совершаемая в банкомате, это, безусловно, снятие наличных. Но для начала нужно , верно? Для этого:

1. Вставьте карту в аппарат (помним, что сначала нужно найти соответствующий указатель). При этом платежное средство нужно держать так, чтобы магнитная полоса находилась внизу справа. Если на карте есть чип (небольшой желтый квадратик), проследите, чтобы он был впереди сверху. Не нужно изо всех сил стараться запихнуть внутрь карту. Достаточно чуть-чуть подать ее вперед, и банкомат плавно заберет «пластик».
2. Сразу же произойдет оживление экрана. Вас попросят выбрать язык меню. Предлагаются русский, французский, английский языки (количество может быть разным). Нужно нажать на соответствующую кнопку (они расположены справа или слева от экрана) напротив языка.
3. Затем наступает очередь ПИН-кода . Набирается он на клавиатуре, а на экране будут отображаться звездочки. Ошиблись в процессе набора? Нажимайте кнопку «Сброс» (Change) - поле вернется в первоначальный вид и можно заново вводить код.
4. Следующий шаг - выбор операции. Как и в случае с языком, необходимо нажать на кнопку напротив услуги. В нашем случае - на кнопку напротив пункта «Запрос баланса» или «Остаток на счете».
5. В большинстве случаев дальше вам предложат получить баланс на чек или на экран. Выбрав нужный вариант, вы узнаете остаток на карте.

Маленький нюанс - помните, что алгоритм в банкоматах разных банков может отличаться. Например, могут быть поменяны местами пункты 2 и 3. Чтобы не быть застигнутыми врасплох - на зазубривайте нужные шаги, а ориентируйтесь на подсказки на экране.

Снятие наличных

Здесь пункты совпадают вплоть до выбора операции. Необходимо нажать «Выдача наличных», «Получение наличных» или нечто подобное и ввести ПИН-код. Дело за выбором суммы.

В меню вы увидите числа (100, 500, 1000, 5000 и т.д.). Вам подходит одна из этих сумм? Нажимаете на кнопку напротив нее. Не подходит? Выбираете пункт «Ввод суммы» или «Другая сумма», вводите желаемую сумму (кратную определенному числу, что обязательно будет указано). К примеру, банкомат может выдавать только купюры, кратные 100.

После выбора останется ответить на вопрос, нужен вам чек или нет. Затем вы услышите характерный шум (это происходит отсчет денег внутри банкомата) и из специального отверстия, которое находится под монитором, появятся купюры. Вновь следует отметить, что на банкомате будет наклейка, указывающая, где следует забирать наличные.

Далее умная машина спросит, желаете ли вы выполнить еще одну операцию. Нажимаете «Нет» и карта выезжает из отверстия. Забирать ее (как и деньги) нужно быстро, иначе в течение примерно 20 секунд банкомат, решив, что деньги и\или карта забыты клиентом, «заглотит» все обратно.

Другие операции

Чем больше услуг предоставляет банк, тем более сложным становится меню банкомата. Но это не означает, что этими услугами не стоит (или очень тяжело) пользоваться.

Просто при выборе услуги вы останавливаетесь на «Коммунальных платежах », «Внесении наличных», «Погашении кредита», «Переводе средств» и т.п. Рассматривать каждую из возможных операций - нецелесообразно. Поскольку, как вы уже могли убедиться, нужно просто следовать подсказкам и отвечать на вопросы.

Но давайте не будем забывать, что лучше один раз увидеть, чем 100 раз услышать. Ознакомившись с теоретической информацией, приступайте к практике. Благо, Интернет сейчас позволяет многое.

Потренироваться на виртуальном банкомате вы можете, к примеру, на сайте банка «Возрождение» .

Поверьте, после нескольких тренировок на черном экране банкомата для вас уже не останется белых пятен.

Многие клиенты финансовых организаций, только начинающие пользоваться их услугами, нередко интересуются - как вставить карту в банкомат для снятия наличных и выполнения других операций. Разобравшись с подобным вопросом, они смогут без труда пользоваться карточкой и банкоматами.

Правила пользования картой

Прежде, чем выяснить, какой стороной вставлять карту в банкомат Сбербанка, целесообразно более подробно изучить основные правила, которых следует придерживаться при пользовании карточкой. Перед выполнением любых операций с банкоматом, необходимо убедиться в том, что слот устройства, предназначенный для карточки, свободен.

При использовании карточки необходимо придерживаться простейших рекомендаций:

1. Дисплей используемого устройства, отображающий информацию, должен содержать лишь просьбу вставить карточку и не отображать каких-либо других меню.
2. Карта вставляется в терминал лицевой стороной вверх и магнитной полосой вниз. Лицевая сторона продукта содержит информацию о владельце, а также сроки его действия.
3. При помещении «пластика» в терминал важно осуществлять все действия без лишних усилий, иначе велика вероятность повреждения устройства или карточки. Достаточно лишь немного подтолкнуть карточку, после чего оборудование самостоятельно заберет её.
4. Указать кодовую комбинацию, соответствующую используемому продукту.
5. Выполнить необходимые операции, используя меню терминала.

Карту нужно помещать в устройство аккуратно

Необходимо помнить о том, что клиент может неправильно ввести кодовую комбинацию всего несколько раз, после чего устройство заблокирует «пластик». Чтобы избежать этого, следует быть внимательным при вводе пароля и не допускать ошибок.

Как вставлять в банкомат

Разбираясь, как ставить карточку в подобное устройство, целесообразно учесть, что выполнить подобную процедуру неправильно у пользователя не получится. Это обусловлено строением терминала, а также особенностями оборудования. Только при использовании корректного слота и ввода карты верной стороной она будет получена и считана банкоматом.

Если банкомат кажется неисправным, лучше отказаться от его использования, так как он может ошибочно заблокировать карту. Когда продукт был вставлен в устройство корректно, изображение на дисплее обновится и появится сообщение о необходимости ввода кодовой комбинации.

Как вставлять карту в терминал

Выяснив, как засовывать банковскую карту в банкомат, необходимо изучить выполнение подобных действий для терминала. По сути, алгоритм действий в подобном случае не будет как-либо отличаться от стандартного, однако существует ряд особенностей, которые следует учесть.

Прежде всего, терминалы, как правило, не предназначены для выдачи наличных, а используются для совершения платежей. Также у них доступно меню для выполнения различных транзакций, вне зависимости от наличия карточки в устройстве. Это обусловлено возможностью совершения операций с использованием наличных средств.

Как пользоваться системой бесконтактной оплаты

Многие карточки, которые предлагаются различными финансовыми организациями, оснащены специальными функциями, позволяющими совершать покупки без прямого контакта с POS-терминалами. Подобные технологии получили название PayPass и PayWave – они используются в платежных продуктах от MasterCard и Visa.

Использование устройства бесконтактной оплаты

Бесконтактная оплата получила широкое распространение, так как позволяет упростить использование карты, а также продлить срок её службы за счет сокращения износа. Процесс оплаты максимально простой для удобства пользователей:

1. Поднести карточку к считывающему терминалу.
2. Дождаться соответствующего звука.
3. Если сумма меньше 1000 рублей, ввода кодовой комбинации не потребуется.
4. Убрать карточку, забрать у кассира чек.

Важно учесть, что подобная возможность доступна только в тех случаях, когда общая сумма покупок меньше 1000 рублей. В противном случае пользователю потребуется вводить pin-код. Если терминал не оборудован ПО, необходимым для считывания карточек данного типа, может потребоваться воспользоваться традиционным способом оплаты - вставить её и ввести пароль.

Что делать, если карты застряла в банкомате

Если продукт оказался заблокирован устройством, не следует паниковать. Для его получения потребуется позвонить на горячую линию финансовой организации, выдавшей карточку, если терминал принадлежал ей. После этого потребуется посетить филиал банка с паспортом и получить «пластик».

Если банкомат, заблокировавший продукт, принадлежит другой финансовой организации, процедура получения карточки может занять больше времени. Иногда может потребоваться её перевыпуск.

Заключение

Использование банкомата представляется крайне простым и удобным способом совершать большинство транзакций. Карточку необходимо вставлять лицевой стороной вверх, причем при использовании не только банкоматов, но и терминалов. Процедура бесконтактной оплаты крайне проста и не вызовет у пользователя проблем.

Люди, которые никогда не пользовались банковским автоматом и не знают, как правильно вставлять карту в банкомат, сначала должны внимательно изучить свой пластик и устройство для работы с ним. В банкомате Сбербанка (как, впрочем, и других банков), помимо разъемов для выдачи чеков и наличных, есть карт-ридер - устройство для приема карт. Слот обозначен специальной стрелкой или изображением, поэтому его легко заметить.

• проверить, чтобы в отверстии нет других карт;
• обратить внимание на экран: если присутствует сообщение с предложением вставить карту, значит устройство готово к работе;
• вставить банковский пластик в специальный слот: легко подтолкните карточку и аппарат сам ее заберет.

Если все сделано правильно, система запросит ваш пин-код. Будьте внимательны при введении: после 3 неверных попыток в сутки карточка блокируется.

Какой стороной вставлять карту в банкомат

На карточке есть фронтальная (лицевая) и оборотная сторона. На фронтальной указан номер, фамилия и имя держателя, вид ПС (Visa, МастерКард или МИР), а также присутствует чип для считывания. На обороте есть черная полоска.

Обычно, рядом с картоприемником изображено, как правильно вставить карту в банкомат. Если его нет, воспользуйтесь инструкцией:

• банковский пластик вставляется фронтальной стороной вверх;
• карточный номер должен располагаться у левого края отверстия;
• черная лента должна быть снизу, справа от разъема;
• наименование ПС ближе к держателю;
• чип направлен к карточному разъему.

Невозможно вставить карточку неправильно: аппарат не заберет ее. Если возникают проблемы, попробуйте поменять расположение.

Перед тем, как вставить карту в банкомат Сбербанка, ознакомьтесь с дополнительными рекомендациями по работе с устройством, а также с ошибками, которые могут возникнуть.

Дополнительные советы:

• забирайте карточку сразу же, после окончания работы;
• при выдаче наличных, сначала возвращается пластик, затем выдаются деньги;
• не используйте грубую физическую силу: вставляйте карточку без лишнего давления.

Если банковский продукт вставлен верно, но банкомат по каким-либо причинам отказывается его принимать, возможно:

• аппарат сломан (обычно на экране есть уведомление об этом);
• закончился срок действия вашей карточки (узнать его можно на лицевом обороте над именем владельца);
• пластик поврежден: имеются сколы или царапины на чипе или магнитной полосе.

В таком случае нужно воспользоваться другим банкоматом или обратиться в Сбербанк или другой банк-эмитент для замены карты.

Важно: когда заканчивается период действия, новая карта выпускается бесплатно, однако, если она повреждена до истечения срока, за перевыпуск нужно заплатить от 150 до 500 рублей.

Бывает так, что банкомат не возвращается карту владельцу. Обычно это происходит когда:

• пользователь вовремя не забрал карточку: в разных банкоматах время варьирует от 20 до 60 секунд;
• была прервана связь с банком;
• заблокирован банковский счет;
• трижды введен неправильный пин-код;
• произошел сбой в работе аппарата.

Если инцидент произошел в Сбербанке, то воспользуйтесь помощью консультантов. При условии, что вы пользовались своей картой и у вас с собой есть паспорт, карту вернут практически сразу.

Когда действия совершались не в офисе банка, нужно позвонить в службу поддержки: номер указан на самом банкомате. Сообщите оператору всю необходимую информацию: ваши личные данные, адрес и время инцидента. Вам скажут, когда и где вы сможете забрать свою карточку, от вас потребуется только паспорт.

Важно: иногда стоит подождать 10-15 минут, возможно система зависла и через какое-то время сама вернет вам банковский продукт, однако ждать прихода инкассаторов не нужно – они не имеют права возвращать «съеденные» карты.

Клиенты, недавно оформившие карту, наверняка задавались вопросом, как вставлять карту в банкомат сбербанка. Ведь это очень удобный способ хранения средств. Пользоваться банкоматом легко, главное внимательно читать инструкции на экране устройства.

Если вы первый раз обратились к устройству АТМ, не волнуйтесь и не переживайте. Иногда даже опытные держатели вставляют «пластик» неправильной стороной.

Внимательно осмотрите: на лицевой стороне указаны инициалы держателя, а на обратной расположена магнитная полоска. Увидеть ее легко: она насыщенного черного цвета и находится сразу под CVV-кодом (3 цифры).

Какой стороной вставлять карту в банкомат

Чтобы быть осведомленным, какой стороной вставлять карту в банкомат сбербанка, сначала следует ее рассмотреть. «Пластик» требуется отправлять в устройство корректно: магнитная полоса должна «смотреть» вниз и быть по правую сторону от приемного отверстия.

На «пластике» всегда указана международная система, к которой относится банковский продукт: Visa, Мастеркард, Мир. При помещении в приемник, убедитесь, что эмблема находиться ближе к вам.

Важно! Если карта не вставляется в приемник, то возможны 2 причины:

1. Вы пытаетесь вставить ее неправильной стороной.
2. Банкомат неисправен. Обратитесь к другому АТМ.

Где расположен картоприемник на сбербанковских банкоматах

АТМ состоит из 2 частей: верхней и нижней. Сверху расположены:

• компьютер с ПО, который отвечает за корректное функционирование системы;
• картоприемник (или card reader) - устройство, считывающее информацию с банковских продуктов;
• принтер для выдачи чеков;
• ЖК или ЭЛТ монитор;
• клавиатура;
• скрытая камера наблюдения.

Нижняя часть оснащена сейфом и кодовым замком. Чтобы увидеть, где расположен картоприемник, посмотрите на схему устройства ниже. Card reader расположен в верхней части АТМ, справа. Под приемником всегда приклеено объявление «Вставьте карту».

Частые вопросы и ответы на них

Как вставлять карту мир в банкомат сбербанка

Для отправки «пластика» денежной системы «Мир» в card reader, требуется изучить, как правильно вставлять карту сбербанка в банкомат. Выполняйте манипуляции пошагово:

1. Внимательно рассмотрите АТМ и будьте уверены, что слот пустой.
2. Обратите внимание на экран монитора: на нем должна присутствовать только приветственная надпись.
3. Поместите банковский продукт системы «Мир» в устройство лицевой стороной вверх.
4. Исключите лишнее давление: продукт должен вставляться легко.
5. Слегка нажмите карту, банкомат примет ее сам.
6. Далее на экран выведется надпись о запросе пин-кода.
7. Можно начинать работу с АТМ.

Карта Сбербанка «Молодежная», как и продукт любого другого банка, вставляется в устройство по той же схеме.

Как защититься от мошенников считывающих данные

Мошенники могут воспользоваться средствами с карты только при наличии пин-кода. Будьте внимательны! Он может быть подсмотрен, когда владелец «пластика» вводит его в банкомате. Многие владельцы информацию на листочек или на саму карту.

Это делать крайне нежелательно! Так как злоумышленники часто воруют и банковский продукт, и кошелек. Если АТМ находится под сомнительной охраной, то преступники могут втайне установить видеокамеру, записывающую пин-коды владельцев карт.

Чтобы быть спокойными за сохранность своих средств, следуйте общим рекомендациям:

• никому не сообщайте Pin-код банковской карты;
• не храните данные для доступа к средствам рядом с картой;
• не пользуйтесь устройствами, расположенными в сомнительных местах, с тусклым освещением, небольшим количеством людей на улице.

Мы уже привыкли к тому, что «наличные» - это лишь средства на попутные траты (проезд в общественном транспорте, мороженное ребёнку и т.п.). Зачастую все крупные покупки, оплата коммунальных и сервисных услуг, хранение доходов осуществляются через пластиковые карты банка.
Наряду с тем, в помощь нам предоставляются терминалы, банкоматы и другие устройства, предполагающие самообслуживание.
В этой статье мы детально рассмотрим, как пользоваться банкоматом от банка Сбербанк России .

Как проводить операции в банкомате Сбербанка

Предлагаем разобраться в азах: как вставить правильно карту, набрать нужный ПИН-код, подтвердить либо отменить определённое действие и т.д.
Для наглядности давайте посмотрим приложенную инструкцию и видео ниже.

Как правило, на дисплее должна высветиться надпись «Введите карту» или что-то подобное. Кроме того, на экране может отображаться фото, демонстрирующее правильную позицию карточки.

Банковская карта в любое устройство самообслуживания вставляется одинаково, с учётом соблюдения определённых правил:

1. В разъём терминала карта вставляется тогда, когда окошко подсвечивается зелёным светом. Его можно найти по характерной надписи либо указательной стрелке.
2. Магнитная лента при вводе карты должна находиться с нижней части правой стороны.
3. Названия системных платежей расположены сверху, в левой стороне.

Если карта была вставлена неправильно, устройство её попросту вернёт назад либо выдаст сообщение об ошибке.
Если карта вставлена верно, но действий вы не производите, банкомат среагирует сигналом и вернёт её обратно. Интервал ожидания составляет от 20 до 25 секунд. Обычно карточку надо протолкнуть на две трети, а дальше терминал втягивает её самостоятельно.

Разобравшись с вводом, следующий обязательный шаг пользованием банкомата - введение ПИН-кода.

ПИН-код напечатан на конверте, который выдается вместе с картой. Состоит он из четырёх цифр, они и будут подтверждать законность осуществляемых операций.

На дисплее терминала появится надпись «Введите ПИН-код» и пустая строка для ввода. Нажимая соответствующие клавиши аппарата, пустая графа постепенно будет заполняться четырьмя значками «Х». Сам же код на экране не отображается, с целью соблюдения конфиденциальности.
Надо ориентироваться и в значениях клавиш:

• кнопка «Отмена» - удаление последнего из введенных значений;
• кнопка «Сброс» - отмена заявленной операции, банкомат должен вернуть карту;
• кнопка «Ввод» - подтверждение правильности действий и доступ к следующим операциям.

В случае, когда ПИН набран неверно, монитор высвечивает предупреждающую надпись. Нужно ввести его повторно, однако, если ПИН-код введен неверно трижды, банкомат заблокирует карту! В это случае, получить карту можно только в своём (или ближайшем) отделении Сбербанка.
Если имеем дело с банкоматом старого образца, то вначале нужно выбрать язык пользования.

Итак, мы рассмотрели, как пользоваться банкоматом Сбербанка. Видео, фото и пошаговая инструкция по самым популярным операциям будут рассматриваться в других разделах.

Фальшивые банкоматы, уловки мошенников

Чтобы завладеть информацией о чужой пластиковой карте используются самые разные уловки:

• звонки по телефону;
• незаконные копии виртуальных сайтов;
• незаметное дублирование карт.

Наряду с ними есть «скиммеры» - особые устройства на банкоматы и терминалы, позволяющие считывать информацию с карт. По этой причине, карты с чипом принято считать более защищёнными от подобного рода вмешательств.
Для наглядности представим тройку примеров:

А здесь можно ознакомиться с примером анти-скиммера:

Что делать, если повстречался терминал со встроенным скиммером? Об этом расскажет пошаговый инструктаж:

Что делать если вы обнаружили банкомат со скиммером

Что надо знать про скимминг в банкоматах (видео):

Как безопасно снимать наличные в банкомате

Итак, чтобы безопасно снять деньги в банкомате, нужно действовать по следующей схеме:

1. Выбрать функцию «Выдача наличных».
2. Выбрать оптимальной суммы, используя шаблонные суммы или клавишу «Другая». Если при наборе допущена ошибка, есть функция «Сброс».
3. Нажать кнопку «Выдать». Для некоторых банкоматов надо повторно ввести ПИН.
4. Банкомат отдаёт карту.
5. Получить наличные.
6. Распечатать чек. Лучше всегда забирать подтверждение операции.

Как пополнить счет на карте

Теперь давайте разберёмся с тем, как положить деньги на пластиковую карту с помощью банкомата Сбербанка. Эта операция доступна в устройствах нового типа.

Суть процесса заключается вот в чём:

1. В главном меню надо нажать на клавишу «Получить и внести наличные», либо «Внести наличные».
2. Выбрать «Внести наличные» и нужную валюту.
3. Откроется специальное окошко. Одни устройства принимают банкноты поштучно, а другие - пачками не более 50 штук.
4. После автоматического пересчёта терминал выведет поступивший размер суммы на экран. Затем надо будет выбрать нужную функцию:
   - «Выполнить» - она означает, что сумма достаточна для продолжения.
   - «Добавить купюры» - говорит о том, что денег не хватает и их надо будет добавить.
   - «Отказаться» - операция будет отменена, а денежные средства возвращены.
   После нажатия кнопки «Выполнить операцию», деньги придут на указанный счёт моментально. В редких случаях происходят задержки, но не более чем на два дня.
5. Будет предложено либо завершить начатое, либо вернуться в главное меню для продолжения работы с аппаратом.

Доступные операции в банкомате и как ими пользоваться

Освоив правила снятия наличных и пополнения карты банка, обратим внимание на ряд других функций.

Проверка остатка средств на счете

В категорию второстепенных функций входит проверка остатка денег на счете:

• в главном меню надо нажать на раздел: «Запросить баланс», «Баланс карты», «Остаток на счете»;
• ввести код;
• устройство предлагает распечатать чек либо посмотреть сумму на экране;
• если чек не нужен, автомат самостоятельно перенаправит вас в основное меню.

Возможности банкомата

В устройствах нового образца можно проводить дополнительные операции:

• программа бонусов. Если активирована программа «Спасибо», можно проконтролировать количество накопленных баллов;
• Мобильный банк или Интернет. Здесь можно уточнить текущий баланс, перевести деньги и оплатить кое-какие счета;
• Личный кабинет. Получив заблаговременно пароль в банковском отделении, вы можете управлять карточным счётом;
• Оплата услуг мобильных операторов. Для этого надо выбрать своего оператора, ввести телефонный номер и сумму, рекомендованную к пополнению. В процессе она будет списана с карты;
• Переводы и платежи. Здесь надо выбрать нужного получателя, ввести его реквизиты (если того требуют условия) и сумму оплаты;
• Сервис и информация. Эта функция позволяет обратиться в сервис-поддержку и получить помощь по возникшим вопросам.

Что касается общих правил по пользованию карты Сбербанка в банкомате, то определённо, они идентичны всем выше упомянутым. Нужно следовать подсказкам на экране и в случае ошибки просто нажать «Сброс».