Как поступить если тебе угрожают банки. Банк угрожает. Что делать? Что делать, если звонят по чужому долгу

Вы допустили просрочку по кредиту, и из банка тут же отзвонились «дяди в штатском». Начались угрозы: уголовная ответственность, проблемы с родными, потеря движимого или же недвижимого имущества… Что делать, если банк угрожает по телефону? Правомерно ли банк выносит угрозы по телефону? Как дать отпор подкованным представителям спецслужб?

Внимание! Вы не одиноки…

Объединенное кредитное бюро (ОКБ) предоставило данные, согласно которым в 2014-2015 годах количество просрочек по долгам выросло в несколько раз (сравнение с 2013-2014 годами). О чем это говорит? Все просто. У людей нет возможностей погашать взятые кредиты, они страдают от массовых увольнений и проблем с выплатой заработной платы. Поэтому банкам остается только смириться с текущей ситуацией и пойти на уступки клиентам. Вы не одиноки, тысячи россиян страдают от таких же проблем.

Не пытайтесь разобраться с банком в одиночку, при банковских спорах лучше обращаться к профессионалам.

Почему банк требует погашения кредита?

Первое, что нужно сделать после звонка, - успокоиться и собраться с мыслями. После этого проанализировать причины возникновения проблемы: почему вам позвонили из банка?

Причины в основном типичные:

• У вас появилась задолженность по кредиту;
• Вы вообще ни разу не внесли средства в счет погашения вашей задолженности;
• Вы исправно вносите платежи, но почему-то из банка звонят и требуют оплаты еще каких-то просрочек и пеней.

ВНИМАНИЕ! Узнайте обязательно ФИО звонившего, потом поинтересуйтесь у банка, работает ли у них такой специалист. К сожалению, в последнее время участились случаи мошенничества. Ниже мы приведем ответы на наиболее частые вопросы, которые задают юристам пострадавшие граждане.

А действительно ли предусмотрена уголовная ответственность за просрочку по кредитам?

Статья 177 УК РФ действительно связана с просрочками по кредитам. НО! Здесь очень важна субъективная сторона деяния: наличие у вас злого умысла на допущение просрочки. Это значит, что вы должны были брать кредит, СОЗНАТЕЛЬНО понимая, что возвращать его не будете. В таком случае вами бы занимались сотрудники правоохранительных органов, а не работники службы безопасности.

У меня неуплата по кредиту. Коллекторы угрожают лишением родительских прав

Нет. Вернее, это очень сложно сделать. Вы оформили ссуду, после чего некоторое время не выплачивали установленную в кредитном договоре сумму. За это банк вам начислил штрафные платежи. Все легально и законно.

Если вы не сможете вносить платежи, то банк подаст в суд. В результате у него появится право арестовать или же изъять часть имущества в счет погашения возникшей у вас задолженности.

НО! Банк не может лишить вас родительских прав сразу по нескольким основаниям:

• Он не является уполномоченным лицом на подачу иска (поскольку затрагиваются интересы ребенка, то иск может подавать ограниченный круг субъектов);
• В ст. 69 Семейного кодекса прямо прописывается, что отсутствие возможности исполнять свои обязательства не становится причиной лишения родительских прав;
• В ст. 70 Семейного кодекса указывается: все вопросы, связанные с исками о лишении родительских прав, имеют право подавать только родители или же представители опекунских служб.

Ваши родительские права будут на 100% сохранены, банк не сможет лишить вас права заботиться и ухаживать за ребенком.

Сотрудники банка сказали, что будут звонить на работу. А еще угрожали, что расскажут о задолженности моим друзьям и родственникам. Это возможно?

Многие клиенты банков сталкиваются с тем, что сотрудники банка звонят им на рабочее место. Чаще всего они требуют связи с начальством и задают директору прямой вопрос: «А почему вы не платите Иванову И.И. нормальную зарплату/перевели его на трехдневку?».

Это легально, и банки имеют право делать это, поскольку в заключенных договорах часто содержится пункт, разрешающий обработку информации (согласие на использование и передачу данных, которое заемщик подписывает вместе с кредитным договором).

НО! Существует понятие «финансовая тайна». Поэтому банк не имеет права разглашать информацию о сумме выданного кредита, пенях, просрочках и других тонкостях. Если сотрудники финансового учреждения делают это, они нарушают требования банковской тайны. То же самое касается и звонков родителям, знакомым, друзьям и родственникам.

Могут ли банки совершать незаконные действия? Какие из действий являются незаконными?

Основная цель, которая стоит перед сотрудниками банка, - запугать вас, «сподвигнуть» на быстрое внесение платежа при минимуме затрат (сотрудникам не придется обращаться к коллекторам, идти в суд и так далее).

Банки имеют право и даже ОБЯЗАНЫ уведомлять о задолженностях по кредитам. Но они не имеют права:

• Требовать срочного погашения;
• Заниматься вымогательством денежных средств;
• Угрожать вам физическими или моральными действиями.

Мне угрожают сотрудники банка! Что делать?

Узнайте ФИО сотрудника + предупредите его о записи разговора (современные телефоны действительно имеют функцию записи разговора, а он станет весомым доказательством в суде; а вы в случае чего сможете привлечь финансовое учреждение к уголовной ответственности за угрозы и шантаж в ваш адрес;

Возьмите себе за правило точно фиксировать время, дату звонка, а также продолжительность разговора с сотрудником. Это не только даст вам ясную картинку происходящего, но и позволит получить дополнительные преимущества;

Никогда не отказывайтесь от внесения платежей по кредитам! Это важно. Каждый раз лучше говорить что-то вроде: «Да, я все знаю и понимаю. На данный момент испытываю серьезные финансовые затруднения, поэтому не могу возвращать денежные средства в полной мере. Ведите себя спокойно и адекватно;

Если на том конце провода ведут себя неадекватно, вежливо попросите их сменить тон разговора с вами;

Если ничего не изменилось, можете мягко и вежливо указать, что обратитесь в органы прокуратуры или же к адвокату для защиты ваших прав;

Если в действиях звонившего есть угрозы, шантаж и вымогательство, обращаемся в прокуратуру по месту жительства. Пишем заявление-письмо, прикладываем к нему записи разговоров с сотрудниками банка, а также информацию из вашей записной книжки;

Вам выгодно показать свою адекватность. Вполне возможно, что вы сможете уговорить банк предоставить вам кредитные каникулы или же провести реструктуризацию долга;

Если вам просто звонят с требованиями вернуть деньги, не идут на уступки… Можете вежливо попросить представителя финансового учреждения обратиться в суд. Такой вариант подходит, если у вас действительно нет денег на погашение. Обращение в судебные органы автоматически влечет за собой остановку штрафных санкций и пеней;

Помните, что вы и сами можете обратиться в суд. Но лучше не махать шашкой, не рубить с плеча, а предварительно уточнить все тонкости у кредитного адвоката. В противном же случае вы рискуете сделать только себе хуже.

Внимание! Если сотрудника банка/коллекторской компании совсем «обнаглели», вы можете обратиться в милицию с заявлением об угрозах. Сотрудники правоохранительных органов обязаны среагировать на опасность для жизни и здоровья.

Обращение в суд, как показывает практика, редко осуществляется заемщиками. Но если вы приходите с иском, это как минимум говорит о вашем желании законно и легально уладить ситуацию. Больше 90% дел выигрывают подкованные юристы финансовых учреждений. В вашу пользу есть 10%. Боритесь! Вполне возможно, что вам удастся завоевать победу.

А еще лучше вообще не допускать прострочек по кредитам. Перед подписанием договора обязательно просчитайте и проанализируйте все, чтобы в будущем защитить себя от возникновения сложных проблем. Но если у вас все же «получилась» просрочка, лучше постараться решить трудности «мирным путем». Идите в финансовое учреждение, просите о реструктуризации, подписывайте новые договора… Но не теряйте сил, не опускайте руки! Даже с глубокого финансового дна есть возможность выхода. Позвольте же себе пережить сложный период без стрессов, выйти из него победителем легко!

Потребительское кредитование

От сумы до тюрьмы: какое наказание ждет банковских должников

Доля просроченной задолженности в портфеле розничного кредитования растет. В марте этого года она достигла 13,3% - это самый высокий показатель с декабря 2010 года. Все больше россиян испытывают трудности с обслуживанием своих кредитов. А это значит, что они чаще сталкиваются с коллекторскими агентствами или работниками службы взыскания банков. Должнику угрожают огромными штрафами, конфискацией имущества и даже тюрьмой. Достается даже родственникам и друзьям должника. Какие из этих угроз реальны, а какие призваны напугать клиента и заставить его быстрее вернуть деньги в банк.

Высшая инстанция

Самое главное, что нужно знать при общении с коллекторами или службой взыскания банка - все угрозы, которые касаются имущества не могут быть реализованы без решения суда. Банк или коллекторы не имеют права описывать, арестовывать или конфисковать имущество. Все, что кредитор может сделать - уведомить должника о том, что ему необходимо возвращать деньги.

Если же должник игнорирует эту претензию, банк имеет право обратиться в суд. Старший юрист коллегии адвокатов «Муранов, Черняков и партнеры» Андрей Рябинин говорит, что суд уведомит должника о дате и времени судебного заседания. На это заседание стоит явиться и попытаться объяснить, почему возникли сложности с обслуживанием кредита. Можно также предложить банку мировое соглашение, которое утверждает суд.

«Если должник отказывается платить, а требования банка являются обоснованными, то суд имеет право вынести решение об обязании должника вернуть денежные средства. После вступления этого решения в силу, банк обращается в службу судебных приставов, которая имеет властные полномочия по обязанию должника уплатить денежные средства» , - рассказывает А. Рябинин.

Юрист утверждает, что в рамках исполнительного производства судебный исполнитель имеет очень широкие полномочия. Например, он может входить в нежилые помещения, занимаемые должником или другими лицами в целях исполнения исполнительных документов; с разрешения в письменной форме старшего судебного пристава входить без согласия должника в его жилье; накладывать арест на имущество (опись имущества), на банковские счета, изымать имущества должника; производить розыск должника, его имущества, розыск ребенка самостоятельно или с привлечением органов внутренних дел; взыскивать исполнительский сбор; устанавливать временные ограничения на выезд.

Мелкие неприятности

Еще до суда банки и коллекторы могут активизироваться и включить все законные средства, чтобы вернуть свои деньги. Именно на эти действия кредитора чаще всего жалуются банковские клиенты в разделе отзывов на нашем сайте.

А. Рябинин сообщает, что для начала банк предъявит требования о погашении задолженности. Эти требования могут быть выражены в виде письма по месту регистрации и/или фактического жительства или же в устной форме – в виде навязчивых звонков по телефону.

«До обращения в суд с требованием о взыскании суммы кредита и процентов банк может обратиться к должнику с досудебной претензией о взыскании денежных средств. В случае если должник получает такую претензию, целесообразно ответить на нее» , - рекомендует юрист. В ответе необходимо подробно описать, почему выплаты невозможны в данный момент, и когда вы планируете их возобновить. Если банк не получает ответа свою претензию, он имеет право обратиться в суд.

Адвокат Олег Сухов добавляет, что если должник уклоняется от исполнения решения суда, на него могут быть наложено ограничение на выезд за границу. Подробнее об этой проблеме вы можете прочесть в статье «Кредит невыездной: долги не пускают россиян на летний отдых» ССЫЛКА.

Штрафные санкции

Самый распространенный способ наказания клиента, который допустил просрочку по кредитку - это штрафы. Наши читатели, которые попали в долговую яму, сообщают, что в этом случае их обязательства перед банком растут, как снежный ком и непонятно, как расплачиваться по увеличивающемуся долгу, если проблемы возникли, когда он был гораздо меньше.

Андрей Рябинин особо подчеркивает, что банк не может в одностороннем порядке изменять ставку по кредиту. Но при этом банк имеет право на получение неустойки за невыплату или же несвоевременный внос по кредитку.

Олег Сухов отмечает, что эта неустойка не может быть несоразмерной. В случае, если она слишком велика, суд может потребовать ее уменьшения по заявлению клиента банка. Адвокат также добавляет, что благодаря неустойкам банки не только возвращают свои убытки, но и хорошо зарабатывают.

Опись имущества

Очень часто должникам угрожают тем, что их лишат имущества, заберут из квартиры всю мебель, технику и т. д. Но опять же, без соответствующего решения суда банк или коллекторы не смогут прийти за вашими вещами. Юрист коллегии адвокатов «Юков и партнеры» Рустам Батыров подчеркивает, что Никаких действий в отношении имущества должника банки предпринимать не вправе. «Арест и изъятие имущества должника - исключительная прерогатива судебных приставов–исполнителей в рамках соответствующего исполнительного производства, возбужденного после вступления в законную силу судебного акта о взыскании кредитной задолженности», - говорит он.

А. Рябинин рассказал о процедуре описи имущества. Судебный пристав-исполнитель при понятых составляет акт об описи имущества, в котором должны быть указаны фамилии, имена, отчества лиц, присутствовавших при этом. Также в документе перечисляются соответствующее имущество, подлежащее аресту. В рамках этого процесса проводится предварительная оценка стоимости занесенных в акт вещей. А. Рябинин добавляет, что действия судебного пристава могут быть обжалованы в суде при предъявлении иска об освобождении имущества от ареста.

Супружеский долг

Коллекторы беспокоят не только самих должников. Зачастую давление оказывается также на супруга, родственников, друзей и даже коллег незадачливого клиента банка. Но и здесь, за редким исключением, у банка связаны руки. Требовать погашения долга можно только с того человека, который вступил с кредитной организацией в договорные отношения.

Адвокат Олег Сухов сообщает, что родственников должника нельзя заставить погашать его кредит. Исключение составляют случаи, когда они являются поручителями должника. Тогда у родственников и банка возникают договорные отношения, на основании которого с них можно требовать возврата денег.

Рустам Батыров напоминает, что если банку задолжал один из супругов, то взыскание может быть обращено только на имущество этого супруга. Если личного имущества недостаточно для погашения долга, кредитор вправе потребовать выделить долю супруга-должника, которая бы причиталась ему при разделе общего имущества супругов.

За решеткой, в темнице сырой

Непогашенный кредит может привести клиента за решетку. Правда для этого надо серьезно постараться. «Для граждан ст. 177 УК РФ предусмотрена уголовная ответственность за злостное уклонение от погашения кредиторской задолженности в крупном размере после вступления в законную силу соответствующего судебного акта», - комментирует Олег Сухов. По словам адвоката, крупной является сумма, превышающая 1,5 млн руб.

О. Сухов поясняет, что в данном случае должник должен не просто не выплачивать кредит, а не исполнять решение суда о взыскании долга, превышающего 1,5 млн руб. Это преступление наказывается штрафом в размере до 200 тыс. руб. или же в размере заработной платы или иного дохода осужденного за период до 18 месяцев. Но предусмотрены и более жесткие наказания – обязательные работы на срок до 480 часов, либо принудительными работами на срок до 2 лет, либо арест на срок до 6 месяцев, либо лишение свободы на срок до 2 лет.

Недавно к нам поступил звонок от женщины, попавшей в трудную ситуацию. У нее нет денег платить ипотеку, и она спрашивала, что нужно делать в этом случае. Из дальнейшего разговора стало понятно, что после длительной просрочки ей начали звонить банковские служащие с угрозами. Клиентка сильно напугана, так как банк даже пообещал возбудить против нее уголовное дело. К сожалению, такое мы слышим довольно часто. Давайте разбираться, какие действия заемщиков приводят в такому исходу, как этого избежать и что делать, если подобное с вами уже происходит?

Почему может возникнуть просрочка платежа?

Многие из тех, кто не платит по кредитам, являются вполне законопослушными и добропорядочными гражданами. Ситуация, когда человек не может выполнить свое обязательство перед кредитным учреждением, застает врасплох. Еще недавно он имел хорошую высокооплачиваемую работу, и мог без особого ущерба для благополучия семьи вносить обязательный платеж.

Но к сожалению, люди не могут предусмотреть всего. Очередной кризис в стране, семейная драма, развод, потеря кормильца, несчастный случай - все это может сильно пошатнуть финансовое благополучие семьи. И в одночасье человек приобретает серьезную проблему - кредит, с оплатой которого не может справиться. А если это еще и ипотека, то неуплата грозит потерей жилья, часто единственного.

Когда у человека нет денег заплатить за кредит, он не знает, что делать. Не имея опыта решения подобной задачи, люди часто прячутся от проблем, надеясь, что все само разрешится. Практика показывает, что это не лучший выход. Проблему нужно решать как можно скорее, пока все не зашло слишком далеко. На первых этапах с банком можно договориться о реструктуризации или кредитных каникулах, т. е. отсрочке.

Против тех, кто избегает общения с сотрудниками и долго ничего не предпринимает, банки начинают применять жесткие методы. Сначала они через службы безопасности общаются с клиентом, а затем передают эти полномочия в . По прошествии определенного срока, когда задолженность достигает внушительного размера из-за штрафов и неустоек, банк подает в суд. Таким образом, часть угроз банка имеет под собой основания.

Что делать, когда от банка поступают угрозы?

Итак, если нет денег платить кредит, а банк угрожает, что делать и как себя правильно вести? Для начала нужно уяснить для себя тот факт, что не всем угрозам банка следует верить. Пользуясь юридической безграмотностью населения, сотрудники кредитных учреждений могут пугать, например, статьями Уголовного кодекса, что далеко не всегда обосновано.

Разобраться, что действительно может быть применено по отношению к вам, а чего не стоит опасаться, можно, проконсультировавшись бесплатно с нашими юристами. Мы дадим подробный инструктаж, как в зависимости от конкретной ситуации вам лучше всего вести себя с лицами, которые вам угрожают.

1. Сохранять все письма с угрозами банков.
2. По возможности записывать звонки и разговоры с сотрудниками банка и коллекторами на диктофон.
3. В случае нарушения ваших гражданских прав незамедлительно заявлять в органы правопорядка.
4. В разговорах с коллекторами не давать никакой информации о себе и своих родственниках.
5. Не впускать в квартиру сотрудников банка и коллекторов, которые могут прийти по месту вашего проживания.
6. Если вы пользуетесь соцсетями, закройте профили, чтобы посторонние лица не имели доступа к информации и списку друзей, а также не могли оставлять порочащие сообщения.

Можно ли подать в суд на банк, если нечем платить кредит? Вы можете попытаться отстоять права на частную жизнь через суд, если соберете достаточно доказательств, что банковские служащие или коллекторы нарушают законодательство, пытаясь выбить из вас долги.

Если вы не знаете, что делать, когда нечем платить кредит, получите консультацию специалиста бесплатно по тел. 8-800-333-89-13 . Возможно, наилучшим выходом в создавшейся ситуации станет признать свое банкротство. Если общая сумма задолженностей превышает 300 тыс. руб., то это вполне реально. Мы окажем Вам полное юридическое сопровождение и предоставим . При заключении договора с нами вы в кратчайшие сроки будете избавлены от навязчивого внимания коллекторов. Дальнейшие хлопоты, включая подготовку пакета документов и представительство в суде, мы берем на себя.

Результатом банкротства станет либо полное списание всех долгов, либо принятие удобного графика их погашения. За два года действия в России закона о банкротстве граждан мы помогли большому количеству должников выбраться из долговой ямы. Это означает, что и ваш случай будет иметь гарантированный успех.

Многие заемщики жалуются на постоянные угрозы банков . Давайте разберем основные угрозы от банков , чтобы вам было понятно, чего стоит опасаться, а на что не нужно обращать внимания.

Имеет ли право банк угрожать?

Смотрите, банк - это организация, которая дала вам в долг и ждет, что вы их вернете с процентами. Некоторые заемщики деньги не возвращают, поэтому банк создает специальные отделы (департаменты, службы), которые занимаются взысканием. Суд - весьма долгий и затратный способ возврата денег. Проще всего запугать должника или ввести его в заблуждение. Имеет ли банк на это право? Нет. Но будет ли за это что-то банку? Тоже нет, потому что он имеет право требовать возврата денег. И банк этим пользуется. А теперь давайте подробнее.

Банк угрожает судом и судебными приставами.

У банка есть на это полное право. Однако не стоит бояться таких угроз. Более того, это единственный приемлемый способ, на который должны соглашаться должники. Ведь в суде можно , уменьшить сумму неустойки, ликвидировать взыскание комиссий и т.д. Поэтому, если служба безопасности банка угрожает судом , то смело соглашайтесь на такую "угрозу"!

А по поводу судебных приставов следует понять, что они имеют право действовать только на основании решения суда. Поэтому, если суда не было, а сотрудник банка угрожает судебными приставами, то знайте - он лжет.

Банк угрожает уголовным делом.

Существует разделение между гражданским и уголовным законодательством. За нарушение уголовного кодекса (напр. кража, мошенничество, убийство) наступает уголовная ответственность. За нарушение гражданского законодательства (напр. нарушение условий договора) наступает имущественная ответственность. То есть, если вы взяли кредит и не можете его отдать, то на вас подадут в суд и будут взыскивать эти деньги. Ни о каком уголовном деле или уголовной ответственности речи быть не может!

Банк угрожает отобрать ребенка (отдать его в детский дом, написать заявление в органы опеки).

Как правило, такие угрозы поступают матерям. Это метод психологического давления. Мерзкий, но очень действенный, ведь для матери нет никого дороже ребенка. Однако вам стоит знать, что эти угрозы - ложь! Ни один банк не вправе подавать такую информацию в органы опеки, а уж отобрать ребенка - и подавно. Почитайте и больше не переживайте по этому поводу. И не забудьте послать подальше сотрудника банка, который будет угрожать отнять у вас ребенка. Привлечь к уголовной ответственности за такую угрозу, к сожалению нельзя.

Банк угрожает расправой.

Тут нужно конкретно разбираться, какой именно расправой угрожает банк . Но вам нужно знать, что согласно ст. 119 Уголовного Кодекса угроза причинением тяжкого вреда здоровью наказывается лишением свободы на срок до двух лет. Поэтому не стоит верить в такую угрозу.

Банк угрожает описать имущество.

Тут стоит повториться, что описывать имущество, имеют только судебные приставы, только по решению суда. У банка таких прав нет. Поэтому, если служба безопасности банка угрожает, что приедет к вам и опишет имущество, то не волнуйтесь особо. Они в очередной раз лгут.

Новый год вступил в свои права. Что он нам принесет? Пока что многим ничего, кроме финансовых проблем, связанных с кризисом 2015 года, он не сулит. Мировой кризис затронул не только финансово-экономическую, но и политическую сферы. Последний фактор только усугубляет ситуацию, действуя в роли катализатора. Одна из рыночных ниш, которая от кризиса страдает больше всего — кредитная!

Согласно данным Объединенного кредитного бюро (ОКБ), в 2014-2015 годах количество просроченных кредитов резко возросло по сравнению с тем же периодом 2012-2013 годов! Наши люди стали менее ответственными? Возможно. Но, если эта составляющая и влияет на конечный показатель, то играет она второстепенную роль. Почему же заемщики не платят по своим кредитным обязательствам? Ответ банален: не имеют для этого элементарной физической возможности. Попросту: у населения нет финансовых средств для погашения своих кредитов! Основной виновник этого — кризис 2015 года. Инфляция в два раза обесценила национальную денежную единицу. На фоне резкого повышения цен на абсолютно все товары и услуги (начиная от товаров первой необходимости, и заканчивая одеждой, техникой и недвижимостью), многие потеряли работу, другим уменьшили заработную плату, третьих лишили премий и так далее.

Люди, у которых есть открытый кредит, особенно долларовый, оказались в патовой ситуации. Те, кто более-менее финансово грамотен, смогли, все-таки, решить свои проблемы или, хотя бы, отстрочить их, договорившись с банками о реструктуризации долга или о кредитных каникулах. Но, большая часть так называемых «недобросовестных» заемщиков, даже понятия не имеет о том, что есть такие возможности, начиная просрочивать обязательные платежи, игнорируя любые попытки банка выйти на связь и даже скрываясь от него.

Приносят ли такие действия хоть какие-то результаты? Да, определенно! Только, ничего хорошего в таком случае ждать не стоит. Банк своего не упустит. И надеяться на то, что о вас забудут или простят взятую с соблюдением всех законных процедур, n-ную сумму денег, не очень благоразумно. Как правило, у каждого банка предусмотрена своя процедура взыскания долга с неплательщиков. Сводится она к общим принципам:

— ожидание на протяжении определенного времени (банк не беспокоит клиента в случае одной или нескольких просрочек, так может длиться месяц, два и даже полгода). Чаще всего упоминания о просрочке сводятся до смс или электронной рассылки с просьбой погасить просроченную задолженность и указанием конкретной суммы;
— активные попытки выйти на связь с клиентом (звонки, письменные уведомления, смс и электронная рассылка);
— обращение в коллекторскую службу;
— обращение в суд.

Как видим, механизмов у банка более, чем достаточно, чтобы убедить неплательщика в том, что долг погасить надо. И если пункты 1, 2 и 4 — вполне законны, то пункт 3 имеет спорную репутацию. Нет, он тоже не противоречит законодательству, но методы, которые он предусматривает, очень часто цивилизованными назвать нельзя. К ним относятся звонки среди ночи, явки домой или на работу, распространение о клиенте разного рода информации и, конечно же, угрозы!

Что делать, если банки угрожают по телефону?
В данном случае банки и коллекторские организации рассматриваются, как одно лицо, поскольку действуют они сообща.

1. Первое, что нужно сделать, выяснить, имеет ли кредит, о котором идет речь, отношение к вам. И если имеет, то какое: вы поручитель или заемщик? Сверить все данные!
2. Вести себя адекватно, спокойно, беседовать грамотно, по возможности, оперируя фактами и терминами. Это даст понять абоненту на другом конце линии, что вы образованный человек и просто так «навешать лапши на уши» вам не получится.
3. Если звонящие ведут себя неадекватно и по-хамски, вежливо попросить из сменить тон и манеру общения. Иногда это работает.
4. Запомните, ни в коем случае банк не имеет права угрожать вам физической расправой или давить на вас психологически. Все беседы только в рамках дозволенного законодательством и кредитным договором!
5. Старайтесь договориться с банком о «мировой». То есть, о реструктуризации долга или о кредитных каникулах.
6. Если банк не идет навстречу, и продолжает угрожать по телефону, требуя погашения долга в полном объеме и сразу, то предложите звонящему передавать дело сразу в суд (естественно, если этот вариант для вас приемлем: у вас действительно нет нужной суммы для погашения просроченного кредита и штрафов по нему). В случае начала судебного производства кредит, и начисление любых процентов и штрафов по нему, должны заморозить.
7. Если звонки продолжаются, обратите внимание банка на то, что вы сами обратитесь в соответствующие компетентные органы: в милицию, в суд, к кредитному адвокату. Напишите письменное заявление в банк с просьбой о реструктуризации, кредитных каникулах, еще раз. Старайтесь по максимуму все контакты с банком фиксировать и документировать, это пригодится в случае судебного разбирательства, которое, судя по ситуации, становится все очевиднее. На протяжении всего этого времени собирайте справки, которые также могут вам пригодиться в суде, и которые будут служить доказательством того, что вы действительно не имели возможности на протяжении определенного периода выполнять свои кредитные обязательства.
8. Если банк отказывается идти на любые уступки, продолжая при этом звонить и угрожать, обращайтесь в суд, предварительно проконсультировавшись с кредитным адвокатом. Перед этим можете написать заявление в милицию, если банк ведет себя действительно недопустимо, с указанием того, что вы боитесь за свое здоровье и жизнь. Не бойтесь обращаться в милицию, имея непогашенный просроченный кредит! Это не в их компетенции!
9. Обратившись в суд, вы не только будете иметь возможность решить вопрос в свою пользу, но и получите шанс на моральную компенсацию от банка за неправомерные действия последнего!

Не допускайте просрочек по кредиту! Берите займ только в случае необходимости, предварительно все взвесив! Если оказались в ситуации, которая исключает возможность выполнения вами кредитных обязательств, — обращайтесь к сотрудникам банка с соответствующим письменный заявлением. Не скрывайтесь от банка! Образовывайтесь финансово! Не опускайте руки и ищите возможности решить проблему! Бездействие только усугубит положение! Безвыходных ситуаций не бывает!