Как открыть антиколлекторское агентство: пошаговый план действий. Отзывы о работе фирм-антиколлекторов

Как открыть антиколлекторское агентство: расчет расходов + список необходимых сотрудников + 3 идеи увеличить прибыль.

Капитальные вложения: 513 000 рублей.
Срок окупаемости агентства: 6-9 месяцев.

Чем занимается антиколлекторское агентство? Существует несколько направлений подобной деятельности, но основной задачей каждого является помощь должникам. Сотрудники таких фирм готовы разобраться с давлением, которое оказывают на их клиентов коллекторы.

Прежде чем составлять бизнес-план того, , нужно определить, будет ли иметь спрос такой вид услуг в вашем регионе.

1. Оцениваем спрос на антиколлекторские услуги

Эта сфера юридических консультаций достаточно актуальна. Особенно учитывая закон, принятый в 2014 году, согласно которому коллекторская деятельность на территории России получила статус вполне легального и законного бизнеса.

Несмотря на то, что многие из способов влияния на должников запрещены законодательством, это никак не мешает осуществлять давление на них столь же интенсивно, как и ранее.

Факторами, которые ведут к популяризации услуг антиколлекторского агентства, можно считать:

• нестабильное состояние экономики,
• невыгодные условия по кредитованию,
• нестабильность валюты,
• низкий уровень дохода россиян.

Большая часть населения РФ имеет – это факт. Очевидно и то, что далеко не все имеют реальную возможность выплачивать их справно, а некоторые и вовсе не имеют ресурсов для этого.

Исходя из графика, можно прийти к выводу, что антиколлекторские агентства будут актуальны до тех пор, пока экономика страны не придет к более стабильному состоянию. Да, банки выдают кредиты лишь платежеспособным гражданам и тщательно проверяют этот факт.

Но реальность такова, что от сокращения на рабочем месте или скачков валюты не застрахован никто. Так что сегодня вы подтверждаете способность выплатить кредит, а завтра едва сводите концы с концами.

2. Какие виды услуг могут предложить антиколлекторские агентства?

№1. Садимся за стол переговоров

Основная услуга, которую могут предложить антиколлекторские консультации – это проведение переговоров между банком (или иным учреждением, где выдаются деньги под процент) и должником.

Почему основная? Да потому, что человек сам добровольно соглашается на все условия, которые ему предлагает банк, подписывает договор и проходит все этапы получения денег. Потому начинать решать проблему можно только с мирных переговоров.

Преимущество обращения к агентствам антиколлекторских услуг заключается в том, что «нападки», которые оказывает банк на человека, значительно уменьшаются.

Многие сочтут, что данная услуга не приведет ни к каким изменениям. Но если вы хоть раз оказывались под подобным давлением, то понимаете, насколько важно найти помощь.

Всю помощь «на словах» можно разделить на 2 категории, в зависимости от типа антиколлекторского агентства:

Существует такое понятие, как цивилизованное антиколлекторское агентство . Юрист, в данном случае, выступает в качестве переговорщика. Он старается договориться с банком или коллекторами про более реалистичные условия, чтобы клиент мог погасить займ.

Естественно, такой вариант подходит лишь тем, кто действительно готов погасить кредит (просто обстоятельства не позволяют это сделать вовремя).

В поисках помощи люди склонны доверять тем, кто уже оказывался в их ситуации, но успешно ее решил или пришел к компромиссу. Именно такого рода помощь оказывают в так называемых стихийных агентствах: вам дают советы, исходя из реального опыта действий в подобных ситуациях.

Стихийное антиколлекторство не стоит недооценивать, так как всегда полезно изучить прецеденты и подчеркнуть что-то для создавшейся ситуации.

№2. В «бой» вступают юристы

Существует еще один вариант оказания агентствами поддержки «жертвам» коллекторов – помощь в подготовке необходимых документов, чтобы объявить должника банкротом. Это освобождает его от выплаты задолженности – официально у человека больше не числится ценностей, которые у него могут забрать.

Другой вариант юридической помощи – тщательное изучить договор на предмет хоть каких-то лазеек, которые помогут изменить (смягчить) условия возврата долга.

Опытные юристы знают, что банки часто (может даже постоянно) навязывают свои условия по типу:

1. Для того чтобы взять кредит, необходимо приобрести страховой полис, который также рассчитывается вместе с общей суммой.
2. При каждом погашении и просрочке по оплате взымает определенную комиссию. В итоге, общая сумма платежа значительно превышает ту, которая была рассчитана при выдаче кредита.

Несмотря на то, что все такие моменты были указаны в договоре по кредитованию, эти действия не являются законными. Ведь клиент соглашается на подобные условия лишь потому, что без них банк бы отказал в выдаче кредита. Это называется навязыванием страхового продукта.

№3. Психологический комфорт

Помимо перечисленных выше вариантов услуг, антиколлекторское агентство максимально снижает психологическое воздействие коллекторов на человека.

Делает оно это законными методами:

• перенаправление входящих вызовов от коллекторских контор на другую линию;
• правильно составленное заявление в правоохранительные органы, чтобы давление на должника и его ближайших друзей и родственников прекратилось;
• рекомендации клиенту о том, как правильно стоит себя вести, какие меры можно предпринять, а какие нет;
• ведение агентством судебного процесса с банком (при необходимости), составление документации, судебных исков и т. п.

3. Реклама и рынки сбыта услуг антиколлекторского агентства

Антиколлекторский бизнес имеет свою специфику: большинство тех, кто желает воспользоваться помощью, не имеет больших средств на ее оплату. Тем не менее, не стоит думать, что они не готовы заплатить, чтобы получить необходимую юридическую поддержку со стороны профессионала.

Также среди клиентов антиколлекторских агентств бывают не только люди, у которых нет возможности погашать задолженность.

Нередко за помощью обращаются и по таким причинам:

• несогласие с условиями, которые выдвинул банк;
• несправедливо завышена процентная ставка по кредиту;
• клиенту не огласили все нюансы сделки во время выдачи кредита и т. п.

Антиколлекторской фирмы важно учитывать такое понятие, как целевая аудитория. До запуска бизнеса необходимо провести в вашем регионе исследование конкуренции на рынке, а также численность потенциальной ЦА.

Принцип простой: чем больше коллекторских контор находится в определенной местности, тем больше там нуждаются в антиколлекторском агентстве.

На графике можно увидеть количество коллекторских агентств на 2014 года в разных областях РФ. Сами понимаете, за прошедшие годы их число только выросло.

Реклама в интернете для антиколлекторского бизнеса – это один из самых действенных методов привлечения новых клиентов в агентство. Чтобы дать рекламу, которая будет работать, важно нанять профессионалов для разработки сайта. Также нужны специалисты, которые будут грамотно размещать баннеры на просторах интернета.

Еще одним способом привлечь небольшую долю клиентов является реклама в общественном транспорте . Несмотря на то, что подобный метод продвижения в целом потерял свою популярность, в данном случае он будет тоже эффективен.

4. Как официально оформить и открыть агентство по оказанию антиколлекторских услуг?

Официальное оформление антиколлекторского агентства, по сути, идентично с открытием юридической консультации.

Рекомендуется открывать ИП, так как в этом случае предприниматель выплачивает лишь единый налог, который зависит от параметров бизнеса (помещение, количество сотрудников), а не % от дохода. То есть, для самого бизнесмена это более удобный вариант.

Более того, чтобы оформить антиколлекторскую фирму (будь это ИП или ООО), необязательно иметь юридическое образование и не нужно получать лицензию на деятельность.

Внимание! Вы можете консультировать людей, не будучи адвокатом. Но без «корочки» не получится представлять интересы клиента в суде.

5. Какие сотрудники должны быть в штате агентства?

Нет крайней необходимости в том, чтобы нанимать психолога в штат агентства, даже на полставки. Лишь единицам из тех, кто обратится за помощью, понадобятся его услуги. Тем не менее, это даст им уверенность в том, что они пришли к профессионалам. Также это может быть конкурентным преимуществом перед другими антиколлекторскими агентствами.

В дальнейшем штат можно расширять в зависимости от спроса на услуги агентства. Например, для небольшого городка такого количества может быть достаточно.

6. Капитальные затраты и ежемесячные расходы на открытие антиколлекторского агентства

Основными статьями расходов являются расходы на содержание офиса и выплату заработной платы. Приобретать площадь под офис нецелесообразно, потому в расчет будет браться цена на аренду.

	Капитальные затраты на открытие антиколлекторского агентства
Итого:	365 000 рублей
Статьи затрат	Стоимость (в руб.)
Оформление и регистрация ИП	5 000
Мебель для офиса	60 000
Офисная оргтехника	150 000
Реклама (интернет + в транспорте)	100 000
Ремонтные работы (при необходимости)	50 000

Итого, чтобы открыть антиколлекторское агентство нужно иметь, как минимум, 513 000 рублей . В случае неимения таких средств лучше среди предпринимателей, чем брать кредит в банке, – по вполне очевидным причинам.

Расходы можно сократить с помощью партнерских соглашений. К примеру, вы можете предложить бартер услуг компаниям, которые предоставляю мобильные и интернет- коммуникации.

Также стоит арендовать офис под антиколлекторское агентство, в котором нет необходимости делать ремонт, ведь авторский дизайн интерьера вам ни к чему.

7. 3 идеи, как увеличить прибыль антиколлекторской фирмы

Чтобы предложить клиентам полный спектр юридических услуг, необходим такой формат бизнеса, который отличается от обычного антиколлекторского агентства + получение лицензий и разрешений на разные виды деятельности. Поэтому стоит отталкиваться от того, что имеется.

Чем еще может заниматься агентство по оказанию антиколлекторских услуг?

1. Законная помощь во взыскании задолженностей с физических лиц при условии наличия заверенных расписок. Это подразумевает грамотное составление исков или заявлений в правоохранительные органы.
2. Консультация в случае неисполнения одной из сторон условий договора об аренде. Суда относится ведение переговоров между сторонами + составление исков и заявлений.
3. Обжалование заключений суда о взыскании имущества в залог кредита.

Все эти идеи не новы, тем не менее, являются способами повысить доходность агентства.

8. Вывод о том, как открыть антиколлекторское агентство по оказанию услуг для населения? Стоит ли это делать?

Доходность антиколлекторского агентства, как бизнеса, определить сложно. По большей части её уровень зависит от спроса на услуги и того, насколько качественно вы их предоставляете + от ширины спектра.

В любом случае, окупиться агентство должно меньше, чем через год, если верить среднестатистическим показателям. В обратном случае стоит задуматься о том, чтобы поменять стратегию или направление в деятельности.

Как действует антиколлекторское агентство?

Работа по защите клиента строится в три этапа:

Принимая во внимание вышесказанное, перед тем, как открыть антиколлекторское агентство , важно изучить уровень конкуренции, спрос и прочие особенности региона. Дальше дело за малым – обслуживать клиентов качественно и работать над расширением спектра услуг.

Полезная статья? Не пропустите новые!
Введите e-mail и получайте новые статьи на почту

2. Описание бизнеса, продукта или услуги

Русская финансовая группа - это антиколлекторское агентство, которое защищает интересы должников банков и МФО на стадиях судебного разбирательства и исполнительного производства.

Описание услуг

Полис «Финансовое оздоровление»

Полис «Финансовое оздоровление» предполагает смягчение кабальных условий, выдвинутых кредиторами, путём пересмотра условий согласно цивилизованному и правовому подходу.

Сделать выплаты по кредитам посильными и необременительными для должников возможно через предоставление грамотных и легальных инструментов для управления долгом. Таким образом полис «Финансовое оздоровление» обладает преимуществом перед другими способами, которые традиционно используются аналогичными организациями. В их числе оплата кредитов за клиента и выдача им наличных средств. Полис «Финансовое оздоровление» - это комплексный подход к решению проблемы заёмщика, позволяющий с помощью конкретных мер и процедур взять ситуацию по управлению собственной задолженностью под контроль, максимально оперативно реагировать на новые обстоятельства, возникающие на каждой стадии, связанной с регулированием проблемной задолженности.

Возврат комиссий и страховок

Зачастую банки незаконно удерживают комиссии и страховки по кредитам. Данная услуга позволяет вернуть эти средства. Если дело касается возврата страховки, существует вероятность того, что условия заключенного кредитного договора не соответствуют действующему законодательству, соответственно получить кредит без страховки было невозможно. Исходя из этого предусмотренные в договоре комиссии (за внесение денежных средств, за выдачу договора или за подключение к страхованию) могут считаться нелегитимными, поскольку не соответствуют закону о защите прав потребителей.

Для этого клиенту предоставляются инструменты и юридическая поддержка для возврата у Банков незаконно удержанных у комиссий и страховок.

Подготовка к банкротству физ.лиц

Банкротство физических лиц - это реабилитационная процедура, помогающая людям, попавшим в тяжёлую финансовую ситуацию вновь встать на ноги. Не бояться, что вновь нажитое состояние заберут за долги. Банкротство физических лиц - это законный инструмент и способ освободиться от непосильных долгов или выплатить их на более мягких и самое главное посильных для клиент условиях.

Банкротство может помочь полностью избавиться от долгов, если у клиента нет доходов или их размер не достаточен что бы за три года оплатить все долги. Банкротство можно использовать для реструктуризации долгов на три года, т.е. добиться удобного графика погашения задолженности сразу по всем банкам или иным кредиторам.

Оказываемая услуга подготовки к банкротству физ.лиц позволяет клиенту избежать таких негативных моментов как обращение взыскания на имущество гражданина, возврат того что было оформлено на родственников по договору дарения дарственной и иным сделкам, отказ от освобождения от долгов, и в крайних случаях привлечение к уголовной ответственности за преднамеренное фиктивное банкротство. Более того, данная услуга помогает получить желаемый результат, чтобы банкротство играло на стороне клиента.

Преимущества для клиента:

• Все нежелательные звонки с угрозами от коллекторов и службы безопасности банка клиент переадресовывает на специальный сервис, чтобы не вступать с ними в контакт.
• Для клиента формируется необходимое заявление для прекращения «нападок» коллекторов и банков на близких родственников и друзей.
• Все услуги опираются на закон, и все будущие действия законны.
• Антиколлекторское агентство предоставляет инструменты, позволяющие «понуждать» кредитора действовать в правовом поле, задача клиента - пользоваться ими и выполнять все необходимые рекомендации.
• Все используемые документы, заявления, иски составляются высококвалифицированными юристами, имеющими большой опыт работы в сфере кредитного законодательства.

3. Описание рынка сбыта

Рынок кредитования физ.лиц в России развивался стремительными темпами в последние несколько лет, однако после кризиса этот рост заметно замедлился. Среди причин снижения темпов роста в первую очередь нужно выделить насыщенность рынка, так как практически всё платёжеспособное население на данный момент уже имеет заключенный кредитный договор и не имеет ни желания, ни возможностей брать новые кредиты.

По состоянию на 01.08.2015 задолженность физ.лиц приблизилась к отметке в 10,8 трлн. Рублей, в то время как объём выдачи новых кредитов демонстрирует снижение темпов роста с января того же года. Незамеченным остался и факт значительного увеличения доли просроченной задоленности - с 4,4% (на 1 января 2014 г.) до 7,7% (на 1 августа 2015 г.).

Динамика задолженности по кредитам, выданным физическим лицам, млрд. руб.

Среди причин, по которым большинство людей перестают погашать свою задолженность по кредитам, основными являются такие кризисные явления как ухудшение материального благосостояния и потеря работы. По данным ОКБ (Объединенное кредитное бюро), 39,4 млн. человек, т.е. больше половины населения, ведущего экономическую активность, на данный момент имеют непогашенные кредиты. Эти данные можно считать максимально приближенными к реальному положению дел, поскольку в базе ОКБ попадают кредитные истории более 500 банков (Сбербанк в том числе). Подтверждает эти данные и агентство Fitch, оценивающее число должников в пределах 40 млн. человек.

Также, аналитика ОКБ приводит данные о числе кредитов на одного человека. Так, 25% заёмщиков имеют одновременно 2 кредита, а 18% заёмщиков обслуживают три и более кредитов. При этом очевидно, что платёжеспособность по кредитам обратно пропорциональна количеству «висящих» на человеке кредитов. Доказательством служит статистика - треть заёмщиков, имеющих три и более кредитов, не платят в срок.

Только за первый квартал 2015 года количество людей, которые не могут вернуть взятые в кредит средства, увеличилось на 1,5 млн. человек (до 5,2 млн.). В денежном эквиваленте просроченная задолженность этих людей составила 780 млрд. рублей. При этом, большая часть этих кредитов является необеспеченной.

По данным опроса коллекторской компании «Секвойя кредит консолидейшн», сегодня у каждого пятого заёмщика есть проблемный кредит. Однако большинство тех людей, чьи долги переданы на взыскание коллекторов, являются добросовестными заёмщиками, признающими долг, но тем не менее не способными его погасить в связи с неутешительным финансовым положением вследствие резкого ухудшения материального положения (38% опрошенных), потери работы (20% опрошенных) и сокращения заработной платы (15% опрошенных).

Структура просрочки платежей граждан

Тем не менее кредитование остаётся популярным у населения, что приводит к появлению и развитию сопутствующих видов бизнеса.

Во многих случаях, когда заёмщик попадает в число должников, этот факт для него является неожиданным. При оформлении кредита ни один добросовестный человек не задумывается о перспективе знакомства и встречи с коллектором. Банки не разбираются в причинах отказа от погашения кредитного долга, и по истечению определённого срока «просрочки» передают дело должника собственной или сторонней коллекторской службе. Последние в свою очередь применяют далеко не всегда гуманные способы и методы возврата долгов. Для того, чтобы избежать попадания в подобную ситуацию должники обращаются за услугами антиколлекторских агентств.

В связи с этим деятельность антиколлекторского агентства и направления финансовой и правовой помощи заёмщикам является перспективным за счёт увеличения количества споров между заёмщиками и кредиторами.

Оценка факторов и явлений, влияющих на реализацию Проекта

Для оценки факторов и явлений, потенциально высоко влияющих на стратегическое положение и эффективность предоставления услуг по защите интеллектуальной собственности, необходимо оценить Проект, используя матрицу SWOT-анализа.

Матрица SWOT-анализа Проекта

Возможности	Угрозы
Растущая потребность в услугах антиколлекторов	Малограмотность населения о возможностях защиты своих интересов перед кредитными организациями
Преимущества	Недостатки
Оказание востребованных на рынке видов услуг, Наличие отработанной системы привлечения клиентов, Пошаговая методика обучения, Построение профессиональной команды, Наличие системы стратегического планирования, Незначительный объём инвестиций, Высокая маржинальность услуг	Изменения законодательства и повышение требований к оказываемым услугам

Таким образом, анализ возможностей и угроз на рассматриваемом рынке показывает, что Инициатор Проекта, несмотря на наличие внешних угроз, имеет ряд довольно значимых возможностей, которые дают перспективы для эффективной деятельности. Сравнение сильных и слабых сторон свидетельствует о том, что первые преобладают как по количеству, так и по ожидаемой степени влияния непосредственно на деятельность.

4. Продажи и маркетинг

Прогнозная оценка привлечения клиентов

Ценообразование по видам услуг:

• Полис «Финансовое оздоровление» - 25 000 руб.
• Возврат незаконных банковских комиссий - 25 000 руб.
• Подготовка к банкротству физических лиц - 23 000 руб.

Для наглядности расчеты предполагаемых объемов продаж представлены в таблице ниже.

Прогнозный план продаж на 1 год реализации Проекта с шагом в 1 месяц

5. План производства

Описание деятельности

Защита клиента будет вестись на законодательном уровне с применением отдельных законов РФ (Конституция РФ, ГК РФ, ФЗ «О потребительском кредите/займе», ФЗ «О ЗПП», ФЗ «О банках и банковской деятельности»).

Ниже приведён алгоритм работы по видам оказываемых услуг:

В рамках Полиса «Финансовое Оздоровление», изначально необходимо добиться реструктуризации кредитного договора с новым посильным для клиента графиком платежей, т.е. кредит на новых условиях. Обязательства перед Банком станут посильными, за счет увеличения срока кредитования, уменьшения процентной ставки, изменения платежного числа и изменения суммы ежемесячного платежа. Основное требование, указываемое в заявлении, это списать все начисленные пени и штрафы, и снизить ежемесячный платеж. То есть оплачивать Банку клиент будет ежемесячно приблизительно в два раза меньше.

Для этого составляется индивидуально под ситуацию клиента «Заявление о реструктуризации кредитного договора» с новым графиком платежей и подробными комментариями.

Работа по данной услуге будет вестись в рамках внутренней кредитной политики банка. Банки охотно соглашаются с данными заявлениями и принимают условия клиентов. Некоторые Банки имеют уже готовые программы реструктуризации и в ответ на заявление сразу присылают письмо со своими условиями.

Если ответные условия банка полностью устроят клиента - на этом данная процедура в рамках полиса «Финансовое оздоровление» будет окончена. Будет заключен новый кредитный договор на новых условиях, удовлетворяющий клиента, и прекращено действие предыдущего обременительного кредитного договора. В том случае, если банк не готов идти навстречу или те условия, которые он предложит, не устраивают клиента, формируется необходимый пакет документов для выхода из договорных отношений с банком. С этого момента, ежемесячная оплата не будет отражаться на семейном бюджете клиента.

Возврат страховки у Банка (для оказания услуги «Возврат незаконных банковских комиссий») можно осуществить, если условия кредитного договора не соответствуют действующему законодательству и получение кредита, было невозможным без получения страховки. Все комиссии в кредитном договоре, такие как за внесение денежных средств, за выдачу договора, за подключение к страхованию, они незаконные, так как не соответствуют закону о защите прав потребителей.

Индивидуально, под каждую ситуацию составляется «Претензия о возврате излишне уплаченных сумм» с указанием банковских реквизитов для возврата, которые отправляется по почте или курьерской службой по указанному адресу банка, а при необходимости в страховую компанию, вместе с вложенным необходимым пакетом документов в зависимости от ситуации.

Работа по данной услуге будет вестись на законодательном уровне, с применением отдельных законов РФ. Конституция РФ, ГК РФ, ФЗ «О потребительском кредите/займе», ФЗ «О ЗПП», ФЗ «О банках и банковской деятельности».

Банки и страховые компании соглашаются с данной претензией, понимая ее обоснованность, и дают положительный ответ. То есть Банк добровольно исполнит требования и вернет комиссию на счет.

В случае отказа или игнорирования требования в указанный срок, формируется необходимый пакет документов для решения вопроса в судебном порядке, истребовать с кредитора финансовый расчет и в последующем выявить нарушения со стороны банка (основании ФЗ о ЗПП).

Вследствие данной процедуры будут признаны пункты кредитного договора недействительными, взысканы с кредитора (Банка) незаконно удержанные суммы, взысканы неустойки, моральный вреда и штраф в пользу клиента.

Первая стадия работы по услуге «Подготовка к банкротству физических лиц » - это подготовка и подача заявления в суд. Тут очень важный момент опередить Банк и иного кредитора и подать заявление первым. Это не позволит Банку назначить своего финансового управляющего, который будет действовать отнюдь не в интересах клиента. После принятия судом заявления, обязательно вводиться стадия реструктуризации долгов.

Клиенту будет назначен финансовый управляющий, который осуществляет ведение всей процедуры и контроль за выполнением плана реструктуризации долга.

В процедуре реструктуризации долга выявляются имущество клиента, доходы, делается анализ возможности погасить долги. При наличии доходов, а также при соблюдении еще ряда условий, таких как отсутствие судимости по экономическим статьям, отсутствие плана реструктуризации, утвержденного ранее и так далее, суд утверждает предложенный план реструктуризации. После чего, погашать свои долги клиент будет в соответствии с порядком и сроками погашения по данному плану.

В случае, если не утвердят план реструктуризации долгов, например, у клиента нет никаких официально подтвержденных доходов, дело переходит к следующей стадии - это реализация имущества, при наличии такового. Далее, самое долгожданное это освобождение от долгов и завершение процедуры.

6. Организационная структура

Для начала работы офиса антиколлекторского агентства необходимо всего 2 сотрудника, которые и будут заниматься привлечением и сопровождением клиентов. По мере роста офиса, а также клиентской базы, нанимаются новые сотрудники того же уровня.

7. Финансовый план

Общие инвестиционные затраты по Проекту

Финансовый план на 1-ый год реализации Проекта, руб.

Москва, Санкт-Петербург

Расходы, формирующие себестоимость

ФОТ менеджеров

Начисления на ФОТ

Аренда помещения, коммунальные услуги

Валовая прибыль

Коммерческие расходы:

Маркетинг

Управленческие расходы:

Услуги связи, интернет

Прибыль от продаж

Налоги УСН, 6%

Чистая прибыль (убыток)

Прогнозный отчет о прибылях и убытках на 1-ый год реализации Проекта, руб.

Москва, Санкт-Петербург

(-) Расходы, формирующие себестоимость

(=) Валовая прибыль

(-) Коммерческие расходы

(-) Управленческие расходы

(=) Чистая прибыль (убыток)

(=) Чистая прибыль нарастающим итогом

Эффективность инвестиций

Для расчета инвестиционной эффективности Проекта были приняты следующие базовые условия: Горизонт планирования: 12 мес.;

Ставка дисконтирования - 15,7%, рассчитанная по формуле: D=(1+d)/1+r)+Ri, где d - ставка рефинансирования (8,25%), r-ставка инфляции (12,2%) согласно официального прогноза Минэкономразвития РФ на 2015г., Ri-надбавка за риск (15%), значение для проекта, направленного на производство новой продукции.

Поправка на риск проекта осуществляется по данным таблицы:

Поправочные коэффициенты для учета риска Проекта

В расчетах учтены налоги для юридического лица в соответствии с действующим законодательством (упрощенный режим налогообложения: объект налогообложения «доходы»). Финансирование инвестиционных затрат принято в расчетах как средства собственника. С целью исключения влияния на показатели инвестиционной привлекательности искажающего действия инфляции, расчет показателей финансовой модели составлен в постоянных ценах. При заложенном в расчетах уровне доходов и затрат, проект необходимо признать как эффективный. Рассматриваемая инвестиционная идея характеризуется следующими показателями:

Показатель	Размерность	Численность населения
		менее 150 тыс. человек	более 150 тыс. человек	Москва, Санкт-Петербург
Срок окупаемости (Payback Period), PB
Дисконтированный срок окупаемости (Discount Payback Period), DPP
Чистый дисконтированный доход (Net Present Value), NPV
Индекс прибыльности (Profitability Index), PI
Внутренняя норма рентабельности (Internal Rate of Return), IRR

Расчеты финансовой модели основываются на допущении возможности предоставления услуг только по оказанию антиколлекторских услуг. Увеличение количества оказываемых услуг приведет к корректировке инвестиционных показателей проекта в положительную сторону. Основные прогнозируемые результаты деятельности представлены в Отчете о прибылях и убытках, поток денежных средств визуализирован посредством графиков.

8. Факторы риска

Проект, может быть отнесен к проектам с низким уровнем потенциального риска, так инвестиционная фаза Проекта составляет один месяц, и поступления от оказания услуг начинают поступать с первого месяца Проекта.

Однако, любой вид деятельности сопряжен с риском, который характеризует неопределенность состояния объекта в предстоящие периоды. Чем продолжительнее инвестиционный проект, тем потенциально более высок риск невыполнения запланированных параметров. С этой точки зрения, рассматриваемый Проект может быть отнесен к проектам с низким уровнем потенциального риска, т.к. инвестиционная фаза проекта составляет один месяц и поступления от оказания услуг начинают формироваться уже с первого месяца проекта за счет оптимально проведенных маркетинговых мероприятий. Однако необходимо обозначить факторы, которые могут варьироваться в определенном диапазоне с достаточно высокой степенью вероятности. Перечень возможных рисков по реализации проекта и меры по их нейтрализации приведены в таблице ниже.

Оценка рисков и меры их предупреждения:

	Вид риска	Уровень риска	Мероприятия по снижению риска
	Увеличение продолжительности инвестиционной вазы Проекта		1.1. Заблаговременный мониторинг рынка коммерческой недвижимости (в целях сокращения времени на подбор места размещения агентства), 1.2. Оперативные подбор персонала
	Невыполнение плана продаж		2.1. Расширение клиентской базы, 2.2. Расширение перечня антиколлекторских услуг
	Финансовые риски в деятельности компании	среднийСредне

Антиколлекторское агентство – помощь должникам

В списки должников попадают неожиданно. Едва ли при оформлении кредитного договора хотя бы один будущий должник думает о том, что может познакомиться с коллекторами. Банкиров не интересуют ваши проблемы и, в случае отказа платить по долгам, вас вместе с вашим долгом с чистой совестью передадут в заботливые руки коллекторов. А уж эти ребята приложат все законные и не очень усилия, чтобы выбить из вас долг сполна.

Да, коллекторские агентства создаются именно для выбивания долгов у заемщиков. Методы могут использоваться самые что ни на есть черные. И тут только помощь антиколлекторского агентства может помочь должнику.

Кто такой антиколлектор

Антиколлекторы – это консультанты, имеющие юридические знания, помогающие заёмщику, допустившему просрочку платежей или невыплату по кредиту, выйти из этой ситуации с минимальными для него финансовыми потерями.

В компетенцию антиколлекторского агентства входят юридические вопросы, защита и представительство интересов заёмщика-должника перед представителями кредитора, на судебном разбирательстве, то есть, по сути, защита любых интересов должника и ограждение его от преследования кредиторов.

Антиколлекторы – это профессия, появившаяся совсем недавно, одновременно с официальным разрешением деятельности коллекторских агентств, чья задача абсолютно противоположна – заставить должника расплатиться по кредитным долгам по-полной, оплатив все штрафы за просрочку, судебные издержки и т.д.

Антиколлекторы способны оказать помощь и поддержку клиенту, оградить его от чрезмерного давления со стороны коллекторов и помочь выйти из сложной ситуации. Профессиональный антиколлектор не только юридически грамотно оценивает и разрешает сложившуюся ситуацию, но и оказывает моральную поддержку должнику при переговорах с кредиторами, оценивает возможности и перспективы заёмщика, согласовывает с банками щадящие программы погашения задолженности, а при необходимости может и поручиться за своего клиента.

Антиколлекторская деятельность основана на том, что в большинстве кредитных документов всегда есть лазейки, используя которые можно отсрочить выплаты или даже признать действия банка неправомерными. Обыкновенный адвокат может и не знать всех тонкостей, которые сможет увидить специалист антиколлекторского агентства. Кроме того, антиколлекторы могут законно представлять интересы заемщика в суде и защищать его права.

Сегодня антиколлекторским бизнесом занимаются как специализированные юридические компание, так и частные юристы широкого профиля. Суть их работы - это предоставление консультаций как вести себя с кредиторами, на какие тонкости кредитного договора необходимо обратить внимание. Если внимательно изучить все такие советы, то среди них можно найти и не совсем законные схемы сокрытия имущества.

Основные задачи, которые решает антиколлектор

– приостановка роста процентов, пеней, штрафов, неустоек по просроченным кредитам.

– законный перенос сроков платежей по кредитам.

– письменные переговоры с кредиторами клиента: банком, коллекторами, службой судебных приставов.

– минимизация размера процентов, пеней, штрафов, неустоек по кредитным договорам.

– получение отсрочки, рассрочки по платежам.

– оспаривание неправомерных условий кредитных договоров.

– возможность приостановления, отложения действий по судебным решениям

– возможность окончания или прекращения исполнительного производства.

Кроме того антиколлекторские агентства работают и с вполне добропорядочными заемщиками. Не секрет, что многие банки (особенно до недавнего времени) незаконно взымали скрытые комиссии, что запрещено законом. Антиколлекторские агентства вполне успешно занимаются возвратом этих незаконно выплаченных средств заемщикам. Наиболее распространенные банковские комиссии: комиссия за рассмотрение заявки на выдачу кредита, за выдачу кредита, за открытие и ведение ссудного счета, за обслуживания кредита и за расчетно-кассовое обслуживание. Все эти суммы, уплаченные заемщиком банку, можно вернуть.

Так ли просто ли открыть антиколлекторское агентство?

Многие из тех, кто думает заняться антиколлекторской деятельностью, наивно полагают, что достаточно просто открыть антиколлекторское агентство , как тут же очередь из должников будет стоять у дверей их офиса, стабильно обеспечивая высокий доход. Но это не совсем так.

Во-первых, антиколлекторская деятельность подразумевает индивидуальную работу с каждым клиентом, очень часто возникает необходимость в консультациях юриста, психолога, кредитного брокера. Крупные антиколлекторские агентства могут позволить себе иметь в штате своих специалистов, а вот небольшие антиколлекторские фирмы и антиколлекторы-индивидуалы вынуждены в таких случаях прибегать к услугам сторонних специалистов, а это дополнительные временные и финансовые расходы.

Во-вторых, кое-где уже можно говорить о наличии нездоровой конкуренция на рынке антиколлекторских услуг. Появляются некие организации, которые предлагают своим клиентам незаконные методы погашения задолженности. Такая конкуренция совсем не лучшим образом сказывается на работе честного антиколлекторского агентства.

В-третьих, нужно понимать с каким контингентом имеет дело антиколлекторское агентство. Мало того, что не стоит рассчитывать на большие гонорары от должников, которые не способны оплачивать свой кредит, есть мошенническая категория граждан, которые и вовсе не намерены платить по счетам, и обращение к услугам антиколлектора для них – это лишь попытка оградить себя от законныз требований кредитора.

Кроме того, в этой сфере есть еще много пока не решенных проблем: недостаток высококвалифицированных специалистов, отсутствие единой информационной базы кредитных организаций и антиколлекторских агентств, отсутствие законодательно определенных механизмов урегулирования сложных долговых проблем.

И все-таки, как же стать антиколлектором?

Чем привлекателен антиколлекторский бизнес? Своей простотой и малозатратностью. Оказывать антиколлекторские услуги вы можете даже не имя собственного офиса, практически из дома. Все, что вам нужно – это телефон, компьютер или ноутбук и ваше желание. Все остальное вам подскажут профессионалы, с помощью которых вы сможете не только вернуть взятые с вас незаконно скрытые банковские комиссии и защитить себя и своих близких от происков банкиров, коллекторских агентств и приставов, но и открыть собственное антиколлекторское агентство под брендом сильной компании.

У вас все обязательно получится!

Давление со стороны коллекторов при сборе долгов поспособствовало появлению отдельной разновидности деятельности юристов – антиколлекторской. Суть данной работы заключается в том, чтобы посредством законных механизмов оптимизировать долг – сделать более лояльными долговые обязательства, например, понизить пеню за просрочки. Когда же требуется помощь антиколлектора, и во сколько она обойдется, выясним далее.

Кто такие антиколлекторы?

Официально антиколлекторов также называют кредитными юристами/адвокатами. Так, подобную должность могут занимать и юристы, и адвокаты, и финансовые советники, и работники консалтинговых служб, которые имеют глубокие познания в области финансового, гражданского и уголовного права.

Помощью антиколлекторов часто пользуются заемщики банков, когда сталкиваются с какими-либо сложностями или подводными камнями при выплате кредита. Например, когда обнаруживаются скрытые проценты, или начисляется непомерная пеня за просрочку платежа.

Важно отметить, что не только жертвы потребительских кредитов и ипотек пользуются услугами антиколлекторских организаций, а также предприниматели, взявшие деньги в банке для развития своего бизнеса.

Что касается спектра услуг, которые представляют антиколлекторы, то он выглядит следующим образом:

• Изучение кредитного договора для выявления его слабых мест, установления прав и обязанностей сторон, между которыми он заключается.
• Осуществление реального расчета задолженности, чтобы сравнить его со счетом, который представляется банком.
• Оказание заемщику помощи в согласовании с кредитором условий выплаты долга. В некоторых случаях банки идут на встречу – соглашаются на рефинансирование кредита (перекредитование), то есть заключение нового кредитного договора на более лояльных для заемщика условиях.
• Оказание помощи в написании и подаче иска/жалобы в прокуратуру или полицию против неправомерных действий кредиторов.
• Проведение консультаций с заемщиками по вопросам кредитования.

Следует отметить, что многие ошибочно предполагают, что антиколлекторы помогут избавиться от внимания коллекторов. На самом деле это не так. В случае если коллектор применяет в отношении заемщика неправомерные действия (прибегает к шантажу, запугивает, портит имущества и т. д.), кредитный адвокат поможет лишь выбрать грамотную тактику защиты, составить исковое заявление или жалобу, на основании которого будет открыто уголовное дело по статье вымогательства и даже разбоя.

Так, антиколлекторы оказывают услуги юридического характера. Они не могут погасить кредит или избавить от внимания коллекторов, деятельность которых не выходит за рамки юридического поля.

Когда обращаться к антиколлекторам?

Воспользоваться услугами антиколлекторов можно в любой момент – от момента оформления кредитного договора до после судебных разбирательств. Подробно этапы, когда стоит воспользоваться помощью кредитного юриста, рассмотрим ниже:

• Перед подписанием кредитного договора с банком . В данном документе прописываются условия предоставления кредита. Довольно часто они излагаются в запутанной и непонятной форме, поэтому из внимания упускаются важные мелочи, а неспециалистам разобраться в них практически невозможно. Антиколлектор внимательно изучит договор, уточнит детали и разберется в пунктах, набранных мелким шрифтом. Как правило, в них прописываются дополнительные проценты, размеры штрафов и проч.
• Приближается срок внесения платежа, но у заемщика нет средств . В этом случае кредитный адвокат, представляя интересы заемщика, предпримет предупреждающие меры – обратиться в банк для изменения графика выплат или взятия финансовых каникул.
• После первой-второй просрочки . Представитель антиколлекторской организации поможет собрать документы, с которыми можно обратиться в банк, чтобы реструктурировать долг.
• После обращения в коллекторское бюро . Антиколлектор профессионально представит интересы заемщика на основе доверенности. Если даже в этом случае коллекторы продолжают тревожить заемщика и морально на него воздействовать, можно подать в суд исковое заявление о защите прав и свобод человека.
• На этапе обращения в суд . В качестве антиколлектора может выступать кредитный адвокат, который будет представлять интересы заемщика в судебной инстанции. Как правило, адвокат должен доказать неправомерность комиссий и пени, чтобы заемщик выплатил только кредитное тело и проценты, которые указаны в договоре. Помимо этого, в целях антиколлектора переназначить календарный план внесения платежей и установить такую ежемесячную ставку, которая бы не превышала трети от прибыли клиента. Если адвокату удается выиграть дело, должника обязывают выплачивать долг после уплаты налога, алиментов и прочих платежей, которые связаны с содержанием несовершеннолетних и иждивенцев (при наличии).

Статистика показывает, что в 25-30% антиколлекторам удается выигрывать дела в суде.

• После судебных разбирательств . Зачем же потребуется помощь антиколлектора после завершения судебного заседания? Как правило, такая необходимость возникает, когда заемщик желает подать иск на пересмотр дела. Адвокат поможет подготовить ходатайство и собрать весь пакет документов. Конечно, воспользоваться помощью профессионала лучше до начала первого судебного разбирательства, чтобы он смог продумать несколько схем защиты.

Должники и лица, берущие кредиты и ипотеку, в любой ситуации могут обратиться к антиколлектору, который поможет подписать грамотный договор, составить исковое заявление или жалобу, собрать пакет бумаг и т. д.

Сколько стоят услуги?

Стоимость услуг антиколлектора зависит от таких факторов:

• сложность дела;
• этап обращения;
• схема внесения платежей до накапливания задолженностей;
• необходимость предоставления интересов в суде и проч.

Чтобы обсудить, в чем заключается суть дела, и каким спектром услуг желает воспользоваться клиент, проводится первичная консультация. Она может быть бесплатной, а может быть и платной – иметь стоимость в 1000 – 1500 рублей. После первой консультации специалист изучает дело и предлагает схему своей работы, после чего определяется точная стоимость и подписывается договор, в котором прописываются все детали сотрудничества.

Видео: Чем занимаются антиколлекторы?

Подробно разобраться в том, кто такие антиколлекторы, какие услуги они предоставляют, и как отличить недобросовестных антиколлекторов, можно благодаря следующему видео:

Предприниматели и заемщики всё чаще прибегают к помощи антиколлекторам, которые помогают заключить грамотный кредитный договор, предпринять грамотные действия при давлении со стороны корректоров и т. д. Зная о том, что заемщик сотрудничает с грамотным кредитным юристом, банки и коллекторы действуют в законодательном поле.

Получите ответ юриста за 5 минут

Антиколлекторы – это консультанты с юридическим образованием. Они помогают разобраться должникам с финансовыми проблемами, защищают их от кредиторов и представляют интересы в суде. Антиколлекторские агентства появились в России недавно. Их деятельность не одобряют банкиры, ведь антиколлекторы идут против коллекторов и минимизируют сумму задолженности заемщика.

Обращаемся к антиколлекторам

Обратиться в антиколлекторское агентство следует в досудебном порядке. Как правило, в этот период с кредитором многие должники не могут договориться и прийти к единому решению погашения долга.

При обращении к антиколлекторам на первой стадии должник сможет обговорить с кредитором (банкиром) вопросы по поводу дальнейшего возвращения денежных средств по кредиту, при этом условия выплаты улучшатся, а кредитная история не подвергнется изменениям в худшую сторону.

Заметьте, лучше кредиторы идут на уступки в том случае, когда клиент банка не сильно «проштрафился».

Но на практике все не так. К антиколлекторам многие обращаются тогда, когда дело уже находится в суде или на стадии возбуждения исполнительного производства. Конечно же, юристы могут спасти ситуацию, и отсрочить неприятные последствия.

Рассмотрим, что могут сделать антиколлекторы:

Изучат ваши кредитные документы

Проконсультируют, разберутся в вопросе. Запомните, если агент действует по индивидуальному подходу, то он профессионал в своем деле. Не существует одинаковых должников. У каждого заемщика по кредиту свои проблемы и нюансы. Поэтому дальнейшие действия антиколлекторов, которые мы будем перечислять, будут зависеть от вашей финансовой истории.

Проведут переговоры с банком

Узнают дополнительную информацию, если таковая потребуется.

Проведут переговоры с коллекторами , которые, как правило, настроены противоположно –

хотят заставить должника вернуть все взятые в кредит средства, а также проценты и другие издержки. Тщательно изучат требования и найдут контраргументы.

Оттянут судебный процесс путем подачи многочисленных заявлений, жалоб.

Представят интересы должника-заемщика в инстанции судебной власти

Могут оспорить требования кредиторов, подавая в суд заявления и ходатайства. Тем самым разбирательство будет затянуто. Это делается для того, чтобы выиграть дополнительное время. Клиент сможет найти необходимую сумму для погашения долга.

Если решение суда не устраивает должника, то антиколлектор также обжалует его.

Могут добиться рассрочки исполнения решения в пользу должника или сложения нескольких кредитов в один.

Помогают заемщику в процессе исполнительного производства .

Следят за тем, чтобы кредиторы не «перегнули» палку в свою сторону. Могут обмануть должника и переписать все его имущество, а не часть.

Пожалуй, это - самые важные действия, которые может предоставить для должника антиколлекторское агентство.

Заметьте, что есть действия, которые юристы из таких агентств вам никогда не смогут осуществить. Когда антиколлекторы говорят, что оказывают следующие услуги, значит, они не профессионалы.

Перечислим эти действия:

1. Изменение кредитной истории в лучшую сторону.
2. Отмена процентов по кредиту.
3. Устранение неустойки.
4. Отмена долга или его части.

Антиколлекторское агентство – методы их работы и инструкция к действию

Вся суть и смысл деятельности антиколлекторов проявляется в оптимизации кредитного договора и минимизации суммы задолженности. Конечно же, юристы таких агентств действуют в рамках закона.

Прибегают они к поставленным целям, направленным в помощь должнику-заемщику, посредством следующих методов:

Перекредитования

Антиколлекторы рассматривают дело каждого должника с большой внимательностью, а затем подбирают наиболее выгодный план действий. Метод перекредитования подразумевает оформление нового договора и получение нового займа для погашения предыдущего кредита. Как правило, антиколлектор может подготовить документы, подтверждающие слияние всех ваших кредитов в один, либо рассмотрит с вами лучший вариант получения ссуды.

Уговоров

Общение с коллекторами или банкирами в этом деле главное. Антиколлектор должен найти
подход к каждому кредитору и инспектору, убедить их пойти навстречу должнику и дать отсрочку на полгода. Причем такое возможно, за этот период даже не придется заемщику выплачивать штрафы или дополнительные проценты по кредиту.

Пересмотра срока

Многие не знают, что срок выплаты кредита можно пересмотреть. Антиколлектор должен добиться пересмотра кредитного договора. Конечно же, такой юрист обязан защитить интересы должника и просить, чтобы условия документа были изменены. В результате этих действий уменьшится сумма ежемесячных выплат.

Психологической поддержки

Антиколлекторы находят подход к каждому клиенту. Нередко неприятные ситуации доводят должников к суициду. Чтобы избежать таких последствий в агентствах работают не только юристы, но и психологи. Они помогают заемщикам разбираться в ситуации и смотреть в будущее без негатива.

«Затягивания» судебного процесса

Если между кредитором и должником не удалось заключить мировое соглашение, то, как правило, вернуть долг попытаются через суд. Если у заемщика могут быть в дальнейшем какие-либо денежные поступления, антиколлектор оттянет судебное разбирательство. Тем самым он выиграет время для того, чтобы его клиент смог найти нужную сумму.

Стоимость услуги кредитного антиколлекторского агентства

Цены на услуги юриста-антиколлектора недешевы.

1. Первый способ оплаты – разовый.За каждую консультацию придется отдать не менее 400 рублей.
2. Второй способ оплаты – абонентский. Ежемесячно заемщик-должник обязан выплачивать 1% от общей суммы долга. Как правило, срок сотрудничества составляет от 2 до 6 месяцев. За этот период юрист рассмотрит ваше дело и поможет разобраться с судебным порядком взыскания долгов.
3. Отдельно оценивается анализ кредитного договора и истории должника. Эта услуга обойдется примерно в 1,5-2 тысячи.
4. Договориться о защите и представительстве в судебной инстанции можно на сумму в 5 тыс.руб. Это оплата каждого заседания. Либо оплатить услуги антиколлектора процентами.

Кстати, можно отсудить у банка денежные средства за неправильно составленный договор или незаконное снятие денег с ваших лицевых счетов. Именно с этих денег юрист возьмет положенный процент.

Результаты и последствия обращения к антиколлекторам

Результативность и эффективность деятельности антиколлекторов зависит от их профессионализма. По статистике, всего лишь 7% должников обращаются в агентства для разрешения проблем.

Кстати, заемщиков, которые не вовремя выплачивают, по нашей стране насчитывают также 7%. То есть, к антиколлекторам обращается каждый должник. А вот о результативности этих агентств будем судить не по выигрышным процессам в суде, а по методике ведения дела.

Так, обратившись в агентство, должник оперативно разрешит вопросы, касающиеся оформления
документов, переговоров и защиты своих интересов.

По мнению экспертов кредитного рынка, идти за помощью к антиколлекторам стоит только в редких ситуациях. Например, когда дело находится в суде и должнику требуется защита.

Но эксперты также не советуют обращаться в агентство по следующим причинам:

Задолженность увеличивается

Усугубляют положение юристы-антиколлекторы тем, что затягивают судебное разбирательство. За этот период «натекают» новые проценты по кредиту.

Должник не сможет выполнить своевременно свои кредитные обязанности

Негативное восприятие кредиторами тех должников , которые работают посредством антиколлекторского агентства

Банкиры могут не пойти навстречу заемщику и выставят жесткие требования по дальнейшей выплате.

Есть шанс обратиться к антиколлектору-мошеннику

Специалист, не разбирающийся в данной сфере, никак не сможет вести профессионально дело в суде. Он может подставить своими действиями заемщика.

Проверьте, есть ли у агентства лицензия. А также запомните, все советы, которые вам даст антиколлектор, должны быть обдуманы. Только потом можно придерживаться предложенной стратегии, либо отказаться от нее.

Должник-заемщик может испортить свою репутацию и кредитную историю.

Отзывы

Евгений Савченко:

Мне реально помогли в антиколлекторском агентстве. Юрист разобрался в ситуации и по закону начал отстаивать мои интересы в отношении с коллекторами банка. Прочитал претензию от кредитора, ахнул, что насчитали мне и другие непонятные издержки. Например, за получение смсок на телефон снимали ежемесячно по 100 руб, за снятие денежных средств – по 300, за страховку и галочку в договоре – 16 тысяч!!! С юридической стороны меня обезопасили от коллекторов. Звонки на всевозможные мои телефоны и родственников прекратились. Посмотрим, что будет дальше.