Заявление на страховую выплату по осаго. Подача жалобы на страховую по осаго Как правильно написать заявление в страховую компанию по осаго

Для получения компенсационной выплаты каждый клиент обязан не только зафиксировать страховое событие, но и правильно заполнить бланк заявления на получение выплаты.

Благодаря развитию новых технологий граждане могут подготовиться перед личным визитом в офис страховщика. На сайтах страховых компаний (в том числе, на официальной странице «Ренессанс Страхование») размещены бланки заявлений, которые подаются в отделения организации. Следует разобраться, какие документы можно найти на интернет-ресурсе страховой «Ренессанс».

Обращаясь в офис страховой компании, следует заполнить бланк заявления, в зависимости от приобретенной программы страхования.

СК «Ренессанс Страхование» предоставляет клиентам возможность получать доступ к основным образцам заявлений в дистанционном режиме. Бланки, утвержденного образца на страхование:

• . В этой категории представлено большое количество возможных заявлений. Здесь можно найти запросы на изменение основных условий договора, получение компенсации, запрос документов для вычета. Для загрузки доступны следующие бланки:

• и . В данном случае имеется в виду как страхование гражданской ответственности ОСАГО, так и страховка ТС КАСКО. В первом случае гражданин может скачать образец заявления о получении компенсации и извещение о ДТП. По КАСКО доступно больше бланков, касающихся как извещения о случившемся, так и получения денежных выплат от страховой. Пользователь может скачать следующие заявления:

• Бланки по «ОСАГО» :

• Бланки по «КАСКО» :

• . «Ренессанс» предоставляет услуги страхования по трем основным направлениям: болезнь/несчастный случай, потеря багажа, отмена поездки. Соответственно, пользователю доступны для скачивания заявления о выплате компенсации по причине:

• . Программы из этой категории нацелены на защиту собственности клиента и выплату ему компенсации, в случае повреждения/уничтожения застрахованных материальных благ. Для скачивания доступно извещение о страховом случае и запрос на получение компенсации.

• . Пользователь имеет возможность загрузить бланк, посвященный требованию выплаты денежной компенсации.

Нужно учесть, что по ОСОПО уведомление отправляется в онлайн-режиме. По некоторым программам бланки заявлений не предоставляются. В таком случае необходимо самостоятельно составить документ, в котором указать полные данные застрахованного лица, описать случившееся, и запросить компенсацию в «Ренессанс Страхование».

«Ренессанс» — список документов для получения выплаты

При наступлении страхового случая необходимо сохранять спокойствие, чтобы не сделать лишних действий, которые лишат гражданина права на компенсацию. После решения проблем, следует скачать заявление, после чего заполнить его.

Однако кроме этой бумаги, потребуются отправить дополнительные документы в офис «Ренессанс Страхование». Поскольку их список зависит от конкретной программы, нужно уделить внимание этому вопросу.

«ОСАГО»

В случае ДТП сторонам необходимо вызвать сотрудника ГИБДД либо самостоятельно оформить европротокол. После этого следует отправить извещение в один из офисов страховщика. Также потребуется подготовить:

• Паспорт.
• Банковские реквизиты.
• Бумаги на автомобиль.
• Отчет оценщика.
• Документы из больницы (в случае прохождения лечения).
• Справки и заключения о потере трудоспособности.
• Свидетельство о смерти.

При ДТП следует заполнить бланки «Ренессанс»:

О страховом возмещении или на прямое возмещение убытка	В документе следует указать: личные данные потерпевшего; характеристики транспорта, которому причинен ущерб; данные о страховом событии; способ получения компенсации: деньгами или ремонт на станции.
Образец доверенности, на предоставление интересов юридического лица	Нужно написать в том случае, если транспорт оформлен на компанию и заявляет убыток уполномоченный сотрудник. В бланке следует указать: наименование организации; личные и паспортные данные директора организации; документ, согласно которому директор занимает должность; полномочия; данные доверителя; характеристики автомобиля; дата, подпись и печать.
	Указывается: наименование организации; номер документа; номер страхового полиса; полные реквизиты счета для получения выплаты.
	Указывается: наименование организации; номер документа; номер страхового полиса; данные транспортного средства; адрес СТОА, где будет производиться ремонт.

Конкретные бумаги зависят от того, пострадали ли люди, и травмы какой степени тяжести они получили. Извещение и электронные копии документов можно отправить по адресу: [email protected] .

В рамках закона каждый водитель обязан купить ОСАГО. Именно обязательный договор поможет защитить финансовые интересы виновной в ДТП стороны, поскольку выплата будет происходить за счет средств страховщика.

«КАСКО»

Пакет документов в данном случае стандартен. Гражданину, транспортное средство которого пострадало, вне зависимости от характера происшествия, необходимо подготовить:

• ПТС или свидетельство на автомобиль.
• Права. Следует обратить внимание, что предоставляется водительское удостоверение гражданина, который находился за рулем во время происшествия.
• Паспорт (заявителя).
• Оригинал полиса.
• Доверенность, если интересы страхователя представляет иное лицо.
• Квитанции о внесении страховых премий.

Бланки «Ренессанс Страхование» по КАСКО:

О происшествии по КАСКО	Заполняется всегда. В бланке следует указать: заявителя; данные автомобиля; сведения о страховом случае; где будет ремонт транспорта (адрес СТОА).
О происшествие по GAP	Потребуется заполнить только в том случае, если по договору предусмотрена выплата в случае угона, хищения или полной гибели. В бланке указываются аналогичные сведения, что и в заявление о происшествии по КАСКО.
О расторжение GAP	Следует заполнить, если страхователь принял решение отказаться от полиса. Потребуется указать: личные данные страхователя; причину расторжения; реквизиты счета, для возврата денег.
Об угоне или хищении	Потребуется заполнить только тогда, когда транспортное средство угнано. Помимо общей информации, которую следует сообщить, указывается адрес и обстоятельства хищения.
О выплате возмещения	Нужно заполнить в том случае, если необходимо получить выплату в денежной форме.
Об аннулировании страхового случая	Потребуется заполнить, если по каким либо причинам страхователь принял решение отказаться от выплаты. Следует указать данные автомобиля и причину отказа от выплаты.
Образец доверенности, на предоставление интересов собственника автомобиля в страховой компании	Нужна доверенность, если вопросами получения компенсации занимается не собственник транспорта, а доверенное лицо. В бланке указываются: данные собственника и доверенного лица; характеристики автомобиля; полномочия; срок действия документа.
Образец доверенности, на предоставление интересов организации	Запрашивается, если за выплатой обращается уполномоченный сотрудник компании. Запрашиваются данные: организации; доверенного сотрудника; сведения по транспорту; полномочия. На доверенности должна стоять подпись директора и печать.
Образец распорядительного письма, если оплата по реквизитам	Запрашивается, если выплата производится деньгами.
Образец распорядительного письма, в случае ремонта на станции	Бланк заполняется, если клиент выбирает ремонт на станции.
Заявление о полной гибели, если авто передается страховщику	Если автомобиль не подлежит восстановлению, то он передается по заявлению страховщику. В бланке следует указать: номер договора и убытка; данные собственника; характеристики ТС; по какому адресу передаются ключи и документы на авто.
Заявление по полной гибели, когда машина остается у клиента	Заполняется, если страхователь принял оставить годные остатки себе. Следует указать в бланке: номер договора КАСКО и убытка; личные данные; характеристики поврежденного ТС; вариант выплаты, а именно за вычетом годных остатков.

В зависимости от характера происшествия, может также потребоваться справка из гидрометеорологического центра, постановление о возбуждении уголовного/административного производства, справка по форме 3, акт о прохождении медицинского освидетельствования. Также нужно распечатать и заполнить заявление.

КАСКО – это добровольный вид страхования, в рамках которого предусмотрена выплата при наступлении ущерба и угона транспортного средства.

«Выезд за рубеж»

На время путешествия следует оформить медицинскую страховку. При наступлении страхового события следует позвонить по указанному на полисе номеру и обратиться в медицинское учреждение, по направлению ассистанской компании.

Если клиент самостоятельно обращается в медицинское учреждение и делает оплату, по итогам прибытия следует заполнить заявление.

Пакет документов зависит от программы страхования. Однако есть бумаги, подающиеся вне зависимости от вида страхового случая.

В бланке «Ренессанс Страхование» следует указать:

• личные и паспортные данные застрахованного туриста;
• заграничный паспорт (копии всех страниц);
• заявление;
• полис;
• свидетельство о рождении ребенка (если в роли застрахованного выступает несовершеннолетний);
• координаты для связи;
• номер договора;
• какой ущерб был причинен и когда;
• даты поездки;
• страна, в которой произошел страховой случай;
• цель поездки;
• где был приобретен бланк ВЗР;
• данные выгодоприобретателя;
• характер страхового случая;
• реквизиты для возврата денег.

Заявление заполняется при:

• наступление страхового случая;
• утери багажа;
• отмены поездки.

При возникновении проблем со здоровьем, необходимо подать медицинские документы (справки, чеки, квитанции и счета). В случае потери багажа потребуются бумаги, подтверждающие случившееся (с переводом на русский язык). При отмене поездки – документы от туристической компании (договор, протоколы, оплаченные счета) и бумаги, в которых указана причина отмены: повестка из суда, отказ от таможенной службы и т.д.

«Имущество»

Сначала следует предпринять действия для ликвидации происшествия, ставшего причиной наступления страхового случая. Для этого нужно вызвать сотрудников соответствующей государственной службы (пожарных, полицию, спасателей). После решения проблемы, можно собирать документы:

• Уведомление и заявление (бланки предоставлены выше).
• Удостоверение личности (для каждого лица, обладающего правом собственности на поврежденное имущество).
• Справка из пожарной службы, полиции, гидрометеорологической службы.

Обращаясь в офис «Ренессанс Страхование», следует заполнить:

На протяжении 24 часов с момента наступления страхового случая необходимо отправить уведомление по адресу: [email protected] . В процессе назначения выплаты имущество будет осмотрено экспертом компании, поэтому не рекомендуется производить какие-либо манипуляции с ним.

Имущество – добровольный вид страхования, в рамках которого страховщик выплатит средства при наступлении пожара, залива, кражи или причинения вреда соседям.

«Несчастный случай»

НС – добровольный вид страхования, в рамках которого предусмотрена выплата при получении различных травм, в результате наступления страхового случая или болезни.

Для получения страховой выплаты клиенту компании потребуется предоставить заявление, паспорт, полис, квитанцию об уплате премии и свидетельство о рождении (для несовершеннолетних).

Также СК «Ренессанс» могут потребоваться следующие бумаги:

• Заключение врача.
• Рентген.
• Листки нетрудоспособности.
• Справки из МВД.
• Акт о НС на производстве.
• Справка МСЭ.
• Акт освидетельствования МСЭ.
• Выписка из амбулаторной карты.
• Копия свидетельства о смерти.
• Протокол исследования тела погибшего патологоанатомом (копия).
• Свидетельство о смерти (копия).
• Постановление о возбуждении уголовного дела.
• Решение суда.

Это перечень всех документов, которые могут понадобиться (потребуются только отдельные бумаги). При сборе документации следует ориентироваться на конкретную ситуацию. Уточнить, какие бумаги нужно собрать при происшествии, можно у сотрудника страховой компании.

«Жизнь и здоровье»

Новый продукт, в рамках которого можно не только обеспечить защитой на случай непредвиденных трат, в результате наступления страхового события, но и получить дополнительный доход.

Выше размещен исчерпывающий перечень бланков заявлений, которые могут потребоваться гражданам по этой программе. Кроме них нужно предоставить дополнительные бумаги. Перечень документов довольно широк. В качестве примера будет приведен список для граждан, потерявших трудоспособность. Таким лицам потребуется:

• Страховой полис.
• Удостоверение личности.
• Справка из МСЭ, направление и акт освидетельствования.
• История болезни, больничный листок, амбулаторная карта.

Бланки по договору «Ренессанс Страхование»:

Заявление на получение страховой выплаты
На страховую выплату	Следует указать: номер договора; личные и паспортные данные застрахованного по договору и страхователя; информацию о событие, которое произошло; реквизиты счета.
Уведомление о событии, имеющем признаки страхового случая	Потребуется сообщить: данные застрахованного и заявителя; когда произошло событие; диагноз и операция (при наличии); сроки нетрудоспособности.
На выплату при дожитии до определенного возраста	Указываются все данные страхователя и застрахованного. Бланк заполняется, если выплата предусмотрена, когда застрахованный достигнет определенного возраста.
Анкета законного представителя	Указываются все личные и паспортные данные законного представителя, который занимается вопросом получения компенсации.
Заявление на внесение изменений
Общее заявление на внесение изменений	Указывается: данные страхователя и застрахованного; дата и номер договора; какие изменения следует внести.
На изменение персональных данных	Указываются старые и новые персональные данные.
На восстановление	Поскольку оплата по договору предусмотрена по графику, заявление заполняется, если платеж не поступил вовремя, и произошло автоматическое расторжение. В заявление указываются все данные страхователя, застрахованного, данные договора. Дополнительно заполняется анкета.
На внесение изменений по программе «Инвестор»	Помимо общих сведений указывается, какие изменения следует внести.
Анкета застрахованного/страхователя	Указываются все личные и паспортные данные. Дополнительно происходит анкетирование, при котором нужно отметить на ряд обязательных вопросов.
Налоговый вычет
Об излишне уплаченного НДФЛ	Потребуется сообщить данные по договору и реквизиты личного счета, на который будет произведен возврат.
На комплект документов в ФНС	Следует указать личные данные застрахованного лица и способ предоставления обязательного пакета документов.
Заявление на возврат взноса или его части
В бухгалтерию, на перечисление денежных средств плательщиком	Заполняется, если клиент хочет, чтобы работодатель сам удерживал сумму взноса по договору и перечислял на счет страховщика. Следует указать данные договора, реквизиты компании, в которой трудоустроены и сумму к списанию.
О перечисление денежных средств в связи с прекращением договора	Потребуется заполнить, если страхователь просит вернуть средства в случае прекращения. Указываются общие данные страхователя и реквизиты счета.
О расторжении	Договор можно досрочно расторгнуть. Потребуется указать реквизиты для получения неиспользованной части страховой премии и список документов, которые будут приложены.

В случае хирургического вмешательства, кроме полиса, паспорта и документов из медицинского учреждения, нужно предоставить свидетельство из ИНН. При дожитии может дополнительно потребоваться трудовая книжка, справка о доходах за последний год (форма 2-НДФЛ). Сотрудник страховой укажет, какие бумаги будут затребованы в конкретной ситуации.

Для получения выплаты, внесения изменений или расторжения договора следует обратиться в офис страховой компании «Ренессанс». Подать документы через интернет, не получится.

«Ренессанс» — куда подавать документы о страховом случае?

Заявление и пакет документов необходимо направить в один из офисов компании «Ренессанс». Они присутствуют во многих регионах страны, но не во всех. Для получения детальных сведений о точках обслуживания клиентов необходимо сделать следующее:

Вопросами выплаты занимаются специалисты отдела урегулирования убытков. Внести изменения и расторгнуть бланк страхования можно у менеджера в любом офисе.

Чтобы получить детальные сведения, необходимо использовать ссылку «Подробнее», размещенную под названием конкретного офиса. Пользователь будет перенаправлен на новую страницу с адресом, часами работы и контактными данными отделения.

Особое внимание стоит уделить перечню услуг, которые предоставляются в выбранном офисе. Набор программ, с которыми работают конкретные отделения, ограничен. К примеру, в некоторых офисах можно получить выплату только по ОСАГО или КАСКО. В то же время в другие отделения обращаться по этим вопросам бессмысленно.

Таким образом, чтобы получить денежную компенсацию, клиенту «Ренессанс Страхование» необходимо собрать пакет документов и предоставить их сотрудникам организации. Сэкономить время можно, предварительно скачав бланки заявлений, распечатав их и заполнив. Перечень дополнительных бумаг зависит от программы страхования и сложившихся обстоятельств.

Подавать собранную документацию необходимо в отделения страховщика. Найти офис компании можно, воспользовавшись ее официальным сайтом. Перед личным визитом следует убедиться, что конкретное отделение работает с программой, по которой оформлена страховка.

В завершение можно отметить, что любой бланк заявления должен быть заполнен правильно. Недопустимо вносить изменения и указывать недостоверные сведения. При возникновении вопросов каждый клиент всегда может обратиться за помощью к сотруднику компании.

«Росгосстрах» – один из лидеров российского рынка страхования. Компания предоставляет услуги как физическим, так и юридическим лицам.

Универсальный страховщик занимается финансовой защитой транспорта, недвижимого имущества, жизни и здоровья своих клиентов. На сайте организации им доступны для скачивания типовые бланки заявлений по продуктам из всех этих сфер.

На официальном сайте страховщика в интернете можно найти бланки заявлений, распоряжения Центрального Банка, памятки и другие документы. Все они разделены по конкретным программам. В любое время суток пользователь может зайти на сайт страховой и закачать нужный файл на свой компьютер.

Сейчас доступны для скачивания бумаги по следующим программам страхования:

• Пользователю доступны извещения и брошюры Центрального Банка, документ с текущими тарифами на оформление полиса, а также образец извещения о дорожно-транспортном происшествии:

• и при расчете стоимости полиса;

• По этой программе страхования пользователь может ознакомиться с правилами предоставления страховых услуг и условиями продукта «Медицинская помощь для водителя»:

• (описание программы);

• Граждане, желающие оформить полис для выезда за рубеж, могут ознакомиться с правилами комплексного страхования граждан, прочитать советы для путешественников, узнать, какие размеры выплат положены при потере багажа:

• По этой программе можно скачать бланк для перечисления поврежденного имущества и предоставления сведений о лице, которому будет предоставлена компенсация:

• Лицам, страхующим свое здоровье, доступны для скачивания правила по ДМС и страхованию от несчастных случаев:

За скачивание документов платить не нужно, достаточно воспользоваться одной из ссылок, размещенных выше. Все образцы предоставлены в формате «.pdf».

«Росгосстрах» - Список Документов для Получения Выплаты по Страховому Случаю

Выше предоставлены образцы документов, которые можно загрузить с официального сайта компании, распечатать и заполнить. Однако во многих ситуациях могут потребоваться бумаги, которые оформляются не в страховой компании, а в других инстанциях.

Конкретный перечень документов зависит от страховой программы.

«ОСАГО»

Для получения компенсации по данной программе необходимо собрать целый пакет документов. Конкретный перечень зависит от сложившейся ситуации.

Полный список бумаг, которые могут требовать сотрудники страховой, выглядит следующим образом:

• паспорт или другой документ, подтверждающий личность обратившегося лица;
• бумаги, свидетельствующие о наличии права собственности на ТС;
• документы из ГИБДД, полиции, медицинского учреждения (в зависимости от последствий могут потребоваться медицинские справки, постановления об административном правонарушении и т. п.);
• извещение о ДТП;
• реквизиты получателя денежных средств.

Если компенсация не превышает 100 000 рублей (и в аварии не пострадали люди), получать справки из компетентных органов не нужно. В таком случае происходит оформление ДТП по европротоколу.

Такой же перечень документов и по «КАСКО». Однако придется также подготовить схему ДТП, объяснения участников аварии и ее очевидцев, описание повреждений застрахованного транспортного средства, акт медицинского освидетельствования (если есть пострадавшие).

«Имущество»

Если пострадало застрахованное имущество клиента, придется предоставить другой пакет документов. Как и в предыдущем случае, конкретный перечень напрямую зависит от события.

Клиенту могут потребоваться следующие документы:

Очевидно, что потребуется только часть предоставленных бумаг. Желательно подать их в страховую компанию в течение 1 рабочего дня с момента нанесения имуществу повреждений.

«Путешествия»

Отдельный пакет документов подготовлен для лиц, пострадавших во время путешествия. Они потребуются для получения выплаты в случае самостоятельной оплаты терапии.

Необходимо подготовить:

• паспорт;
• письменное заявление (предоставляется в офисе страховщика);
• полис страхования;
• заграничный паспорт;
• доверенность (если интересы застрахованного будет представлять другой человек);
• бумаги, способные подтвердить, что пострадавший находился на территории другого государства во время получения травмы;
• документы, касающиеся терапии в иностранном госпитале (направления, результаты анализов, чеки и квитанции);
• судебные решения, претензии третьих лиц, бумаги, подтверждающие факт повреждения чужого имущества (при страховании гражданской ответственности).

Перечень бумаг по рискам «Багаж» и «Отмена поездки» напрямую зависит от того, что именно произошло. Конкретный список по этим программам необходимо уточнять у работников организации.

«Росгосстрах» - Куда Подавать Документы о Страховом Случае?

Уведомить компанию о наступлении страхового случая можно в дистанционном режиме. Для того достаточно воспользоваться функционалом сайта или же позвонить по номеру – 8-800-200-0-900 (с мобильного телефона – 0530). Документы подаются в офис страховой организации.

Чтобы найти ближайшее отделение, необходимо сделать следующее:

1. Перейти на .
2. Выбрать пункт «Найти офис».
3. Ввести в специальное поле город текущего пребывания и выбрать дополнительные фильтры.

Результат будет показан в виде небольших информационных табличек с контактными телефонами отделений и их адресами, часами работы. Здесь же представлена интерактивная карта.

По программам «ОСАГО» и «КАСКО» страховщик направляет застрахованное лицо или пострадавшую сторону в сервис, с которым у него заключен договор. Полный список таких СТО можно найти .

Таким образом, на сайте «Росгосстраха» можно скачать сразу несколько бланков заявлений и других полезных бумаг. Доступ к ним никак не ограничивается, платить за загрузку не нужно. В комплекте со скачанными файлами в страховую подаются дополнительные документы, перечень которых зависит от ситуации.

Под страховой компенсацией по ОСАГО, понимается некоторая сумма денег, которую в рамках договора обязательного страхования транспорта обязан выплатить страховщик потерпевшей стороне при наступлении предусмотренного законом риска. Эта денежная сумма должна покрыть причиненный ущерб жизни, здоровью и имуществу потерпевшей стороны.

Важно! Закон об ОСАГО ограничивает . За ущерб имуществу максимально выплачивается 400 тысяч рублей, за ущерб жизни и здоровью – 500 тысяч рублей, каждому пострадавшему ( ?).

Случаи, когда требуется направлять обращение страховщику

Заявление на получения страховой выплаты по договору автогражданской ответственности подается всегда, при наступлении страхового случая.

Фактически, заявление является официальным уведомлением страховой компании о том, что она должна произвести возмещение ущерба, полученного потерпевшей стороной в дорожно-транспортном происшествии. О том, можно ли получить выплату, если автомобиль сгорел или был угнан, читайте .

Процедура составления обращения

Для начала, нужно понимать, что каждая страховая компания использует свою форму заявления на получение компенсации по договору ОСАГО. Получить эту форму можно либо в территориальном офисе страховщика, либо скачать на официальном сайте страховой компании.

При этом, все формы заявлений имеют одинаковые графы заполнения и по факту, отличаются только оформление. Ниже представлена пошаговая инструкция по заполнению такого заявления в общем случае.

Какие документы необходимо приложить?

Согласно пункту №3.10 правил страхования машин в обязательном порядке, к заявлению на получение страховой компенсации должен быть приложен следующий пакет документов:

1. Оригинал паспорта водителя, который находился за рулем машины во время ДТП.
2. Документы на застрахованный автомобиль: СТС или ПТС. Если машина в долгосрочной аренде или в лизинге, то копия договора, подтверждающего этот факт.
3. Лист А4 с банковскими реквизитами, на которые должна быть перечислена компенсация, заверенный подписью заявителя.
4. Справка о дорожно-транспортном происшествии, если авария оформлялась сотрудниками ГИБДД.
5. Извещение о дорожно-транспортном происшествии, если участники аварии самостоятельно оформили ее. Оно обязательно должно быть подписано всеми участниками ДТП.
6. Копия постановления об возбуждении дела по факту административного правонарушения.
7. Копия отказа от возбуждения уголовного дела сотрудниками правоохранительных органов.

Если заявление подается по доверенности, то к пакету документов добавляется оригинал этого документа (как ?).

Помимо указанных выше документов, при причинении вреда здоровью потерпевшего, требуется дополнительно укомплектовать заявление следующими документами :

1. Справка от бригады скорой помощи, которая оказывала первую медицинскую помощь пострадавшему на месте.
2. Справка из больницы, если потерпевший самостоятельно обращался за медицинской помощью.

Также, если потерпевший временно утратил трудоспособность, то ему следует приложить к комплекту документов справку с заключением медицинской комиссии, а также справку с места работы о среднем доходе.

Особняком стоит пакет документов по самому неприятному исходу дорожно-транспортного происшествия: когда потерпевший скончался . В этом случае комплект документов следует дополнить следующим:

1. Копия свидетельства о смерти.
2. Справка о составе семьи погибшего.
3. Свидетельства о рождении несовершеннолетних детей.
4. Справки из органов социальной защиты населения.
5. Документы, подтверждающие расходы на процедуру погребения погибшего.

Со всех оригиналов документов, сотрудник страховщика должен снять копии , самостоятельно заверить их и вернуть подлинники заявителю.

Подробнее о том, какие документы нужно предоставить для получения страховой выплаты по ОСАГО, можно узнать .

Куда следует обращаться?

Вопрос, поставленный в заголовок этого раздела статьи не имеет прямого ответа, так как все зависит от обстоятельств происшествия.

Пострадали только люди

Пассажиры и пешеходы для получения страховой выплаты должны обращаться с заявлением в страховую компанию виновника дорожно-транспортного происшествия. Больше нюансов о том, как происходит выплата по ОСАГО пострадавшим, можно узнать в .

Пострадал автомобиль

В этом варианте возможны два развития событий:

• если в дорожно-транспортном происшествии участвовало 2 и более автомобиля, все участники ДТП имеют страховку ОСАГО и сама авария произошла в результате столкновения транспортных средств, то потерпевший должен подавать заявлению в свою страховую компанию;
• если хотя бы одно из условий описанных выше не соблюдено, то потерпевшему стоит обращаться в страховую компанию виновника аварии.

Компании и граждане заключают со страховыми компаниями договора страхования на имущество, на недвижимость, ОСАГО, КАСКО. В дальнейшем по оформленному договору страхования, если был причинен ущерб застрахованному имуществу, гражданин имеет право на получение компенсации. Чтобы получить компенсацию необходимо составить и подать заявление в страховую компанию.

Заявление в страховую компанию необходимо составлять, когда наступил страховой случай в результате ДТП, причинения вреда жизни, здоровью либо имуществу. Все участники ДТП при возникновении ситуации обязаны принять меры и выполнить ряд действий, предусмотренные правилами дорожного движения. В зависимости от ситуаций, порядок действий подразумевается разный.

Наш адвокат по страховым вопросам поможет составить заявление в страховую компанию, будет представлять интересы в страховой компании, составит и обжалует отказ страховой в выплате страхового возмещения: профессионально и в срок.

Заявление по Европротоколу в страховую компанию

Европротокол составляется, если в ДТП участвовали два транспортных средства. Бланк Европротокола выдаётся бесплатно при приобретении полиса ОСАГО. Если у участников ДТП имеется полис ОСАГО, то они без проблем могут составить Европротокол, если не имеется ущерб их здоровью. В случае ДТП можно подать заявление о возмещении убытков.

Бланк Европротокола составляется подробно, без ошибок и помарок, пишется от руки разборчиво. Оформляется Европротокол о ДТП без участия уполномоченных сотрудников полиции. Заполненный бланк нужно будет направить страховщику, размер по Европротоколу не может превышать 100 тысяч рублей. Страховщику страхователь должен отправить или вручить извещение о ДТП не позднее пяти рабочих дней. Потерпевший в результате аварии направляет свой экземпляр извещения вместе с заявлением о возмещении убытков в страховую компанию. Это условие необходимо соблюдать так как несвоевременная отправка документов страховщику влечет негативные последствия, а именно подача иска в суд.

Заявление по Европротоколу составляется аналогично заявлению о взыскании убытков в обычном порядке. Есть нюансы, когда выплаты страховая компания не возмещает, это:

1. Неправильно заполненные документы по Европротоколу
2. Споры между протоколами виновного и пострадавшего (например, в протоколах указана совершенно разная информация участников ДТП, читайте также про по ссылке)
3. Уведомление по истечению пяти дней (влечёт не только подачу иска в суд, но и не выплату компенсации)

ПОЛЕЗНО : смотрите видео с советами адвоката по страховым спорам и пишите свой вопрос адвокату в комментариях ролика для получения совета

Как писать заявление в страховую компанию?

Заявление в страховую компанию составляется в письменной форме. Заявление составляется исходя из ситуации, которая с вами произошла (это может быть ДТП, сгорел дом, угнали автомобиль). Заявление есть в виде бланков, которые требуют обязательного заполнения в страховой компании (например, при выплате компенсации по полюсу ОСАГО) или собственноручные.

При написании заявления нужно выяснить относятся ли данные ситуации к страховому случаю. Страховые компании тщательно проверяют предоставляемую информацию, так как они будут нести убытки. Если действительно произошёл страховой случай, который повлек за собой утрату или серьёзное повреждение, то необходимо составить грамотное заявление. Заявление должно содержать следующее:

• Наименование организации (страховой компании), адрес;
• Ф.И.О. страхователя, адрес (лицо, которое обращается в страховую компанию, паспортные и контактные данные);
• Ф.И.О. представителя по доверенности (если подаёте заявление не вы, а лицо по доверенности);
• Описание происшествия, ситуации, случая. Описательную часть в заявлении следует излагать подробно. В описательной части указывается место, дата, время, когда ситуация случилась либо произошло происшествие. Что пострадало в результате: гражданин, транспорт, имущество. Как пострадало, что повлекло за собой развитие данной ситуации, происшествия;
• Сведения о пострадавших лицах (например, если заявление подаётся в связи с ДТП);
• Был ли произведен осмотр данного помещения, транспорта, гражданина;
• Подпись лица, которое подаёт заявление.

Лицо, которое было застраховано по договору страхования, может требовать компенсации за моральный и причиненный ущерб, в связи с наступлением страхового случая. Если будет отказ по заявлению — возможно в судебном порядке, поэтому подавайте заявление в любом случае, даже если страховая компания отговаривает Вас это делать, считая случай не страховым.

Как подать заявление в страховую компанию?

Заявление в страховую компанию подаётся по месту нахождения организации. Подать заявление можно двумя способами:

1. Лично или через представителя (если подаёт представитель, у него должен быть с собой паспорт и доверенность). Представитель по доверенности обязан показать лицу, которое принимает заявление, документы, что он действительно является представителем;
2. Почтовым отправлением (Заявление отправляется в конверте с приложенными документами, заказным письмом с описью). При отправлении заказного письма, выдаётся квитанция, по её номеру можно потом отслеживать где находится данное письмо в настоящее время;

При подаче лично заявление подаётся в 2-х экземплярах. На обоих экземплярах ставится отметка о принятии данного заявления и приложенных документов. Один экземпляр остаётся у заявителя, другой у страховой компании.

ПОЛЕЗНО : смотрите еще видео по теме , пишите свой вопрос в комментариях ролика и получите ответ

Срок подачи заявления в страховую компанию

Срок подачи заявления в страховую компанию составляет 5 (Пять) рабочих дней от наступления страхового случая (например, когда гражданин попал в ДТП). По законодательству, если лицо не подало заявление в пятидневный срок, то страховая компания может отказать в рассмотрении, а также в выплате компенсации, если признает пропуск неуважительным.

Но, не переживайте получив отказ в выплате страховки — наш адвокат добьется признания отказа незаконным в судебном порядке (читайте по вопросу по ссылке). Ведь пропущенный срок не может обнулить обязательство страховой компании возместить ущерб в полном объеме!!!

Заявление о возмещении ущерба при оформлении Европротокола подаётся в течение пяти дней, а при оформлении ДТП сотрудниками полиции в течение 15 рабочих дней.

Сроки рассмотрения заявлений страховыми компаниями

На основании постановлений судов и закона об ОСАГО рассмотрение заявлений составляет 20 (Двадцать) календарных дней. На основании законодательства общий срок рассмотрения заявлений составляет 30 (Тридцать) дней с момента принятия заявления к рассмотрению.

Часто сама страховая компания указывает сроки рассмотрения заявлений в самом договоре страхования, обычно они составляют от 10-30 дней. Если в течение 30 дней после принятия заявления вам не пришёл ответ, то нужно обратится в страховую компанию уже с претензией.

Звоните и мы разберем Ваш вопрос — предложим путь решения проблемы в споре со страховой, мы знаем : профессионально, на выгодных условиях и в срок!!!

Оформив заранее договор страхования, человек получает возможность компенсировать ущерб в определенных ситуациях за счет страховой компании.

Дорогие читатели! Статья рассказывает о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай индивидуален. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь к консультанту:

ЗАЯВКИ И ЗВОНКИ ПРИНИМАЮТСЯ КРУГЛОСУТОЧНО и БЕЗ ВЫХОДНЫХ ДНЕЙ .

Это быстро и БЕСПЛАТНО !

Некоторые виды страхования являются обязательными. Например, не получится пользоваться автомобилем без приобретения полиса ОСАГО.

Одним из первых этапов в процессе получения выплат будет подача в страховую компанию заявления о выплате возмещения.

Но требуется обязательно соблюсти ряд требований закона и нюансов при подготовке и подаче заявления.

Суть вопроса

Страхование призвано защитить людей в случае возникновения различных негативных ситуаций.

Но на практике получение выплат от страховой компании не всегда простой и удобный процесс.

В большинстве случаев при наступлении страхового случая обязанность заботиться обо всех формальностях ложится на клиента.

Ему главное своевременно уведомить страховую компанию о произошедшей ситуации и наступлении страхового случая, а также составить заявление на получение выплат и вовремя подать его вместе с пакетом необходимых документов.

Нарушение правил или неподача своевременно заявления о выплате положенных сумм приведет к тому, что страховая компания откажется возмещать ущерб.

Особенно часто с необходимостью составлять и подавать страховщику заявление о выплате возмещения сталкиваются автомобилисты в рамках обязательного страхования автогражданской ответственности.

Регулируемые законодательные акты

Вопросы страхования регулируются различными законодательными актами. В частности, это ФЗ «Об организации страхового дела», «Об ОСАГО» и других.

Следует обратить внимание, что многие моменты также устанавливаются в договоре между страхователем и страховщиком. Особенно если речь идет о добровольных видах страхования.

Обязательно надо очень тщательно изучить этот документ перед его подписанием, так как компании часто включают в него пункты заведомо невыгодные для клиента.

Какие происшествия относятся

Страховые случаи оговариваются в договоре между клиентом и компанией, приложениях к нему, а также в ряде случаев и в специальных Федеральных законах.

По ОСАГО к страховым случаям относятся только аварии, где участвовало не менее 2 транспортных средств, причем у каждого водителя должен быть действующий полис ОСАГО.

Если эти правила не соблюдаются, то на выплату можно не рассчитывать.

Еще одним обязательным условием для получения выплаты является эксплуатация машины в момент происшествия, владелец машины, поврежденной на стоянке, рассчитывать на страховку по ОСАГО не сможет.

Конкретного перечня страховых случаев в рамках ОСАГО законодательство не устанавливает, и каждая ситуация разбирается индивидуально.

Зато имеется исчерпывающий список ситуаций, когда получение выплаты становится невозможным:

По ОСАГО невозможно получить также компенсацию морального вреда, упущенной прибыли или вреда причиненного окружающей среде.

Но это не означает, что все эти риски не могут быть застрахованы по отдельным договорам с компанией.

Кому подавать

Заявление о наступлении страхового случая пострадавшая сторона должна подавать в свою страховую компанию, если в результате ДТП вред был причинен только машинам, а также при условии наличия у каждого водителя действующего полиса ОСАГО.

Страховщик потерпевшего должен будет осуществить положенные выплаты, а уже в дальнейшем самостоятельно обращаться к страховой компании виновника аварии для получения положенного возмещения расходов.

Если в результате ДТП оказался причинен вред не только имуществу, но и жизни или здоровью людей, то обращаться имеет смысл сразу в страховую компанию виновника.

Страховщик потерпевшей стороны не сможет осуществить положенные выплаты в рамках взаимодействия по прямому возмещению ущербов.

Значительно сложнее обстоит дело, если у страховщика виновника аварии отозвали лицензию или его страховая компания обанкротилась.

В этом случае можно также получить компенсационные выплаты, обратившись в РСА.

Положены компенсационные выплаты за причиненный вред жизни и здоровью и в случае если виновника аварии нельзя установить или он не имеет полиса ОСАГО.

За их получением также надо обращаться в РСА , но вред имуществу в данной ситуации не будет возмещен.

В остальных случаях придется клиенту обращаться с заявлением в офис своей страховой компании. Ведь страхование не всегда касается только ОСАГО.

Например, иногда может потребоваться подать заявление о возврате страховки по кредиту ().

Сроки рассмотрения

Заявить о наступлении страхового случая страхователь должен в течение срока, установленного договором со страховщиком или законодательством.

Так, по ОСАГО дается обычно всего 7 дней на извещение компании о наступлении страхового случая.

После этого у клиента будет еще 5 дней на сбор необходимого пакета документов и его подачу.

Очень важно соблюдать эти правила, так как нарушение сроков наиболее частая причина отказов в выплате возмещения.

После получения пакета документов он проверяется страховой в течение 20 дней и при необходимости проводятся дополнительные экспертизы.

Лишь после этого принимается решение о выплате. Оно должно быть исполнено также в течение 20 дней.

Если речь идет о других страховых продуктах, отличных от ОСАГО, то сроки могут быть установлены договором с клиентом или другими законодательными актами.

Если страховщик нарушает установленные сроки для осуществления выплаты, то клиент имеет полное право обратиться с исковым заявлением в суд.

В этом случае имеется возможность потребовать не только выплаты возмещения в принудительном порядке, но также взыскать и проценты за пользования чужими денежными средствами или другие штрафы, предусмотренные договором со страховщиком.

Видео: как правильно обратиться в страховую компанию, если вы пострадали в ДТП

Заявление в страховую компанию о выплате страхового возмещения

Непосредственно законодательством не установлено обязательного для использования бланка заявления о выплате страхового возмещения или строгой формы для подобного документа.

Но многие страховые компании утверждают подобные документы самостоятельно в локальных нормативных актах и клиенту необходимо обязательно придерживаться этой формы.

Это позволит исключить спорные ситуации по обращению к страховщику, ведь платить по страховке компании обычно не торопятся.

Один из образцов бланков можно скачать . Но у каждой компании они будут несколько отличаться, хотя сведения потребуется указать фактически одни и те же.

Заполнить заявление можно от руки шариковой ручкой или на компьютере. Не допускается делать никаких исправлений или корректировок в документе. Если допущены ошибки, то лучше сразу полностью переписать этот лист.

При ДТП

Попав в ДТП, нужно не поддаваться панике, а обязательно принять меры для обеспечения полной безопасности людей.

Лишь затем следует начинать оформление происшествия. В зависимости от характера ДТП может составляться европротокол или вызываться сотрудники ГИБДД на место.

Обязательно должны быть заполнены также бланки извещения о ДТП. Их выдают вместе с полисом при заключении договора. Образец их можно скачать .

Полностью заполненные бланки надо обязательно передать страховщику в течение 15 дней.

По ОСАГО

После уведомления страховщика ОСАГО о наступлении страхового случая (ДТП) нужно обязательно составить заявление по установленной страховщиком форме, а также собрать пакет документов, подтверждающих обстоятельства и другую информацию.

Эти документы также должны быть переданы страховщику. Только при выполнении этих условий можно будет рассчитывать на получение выплаты.

Образец заполнения

Нередко с самостоятельным заполнением заявления на получение страховой выплаты возникают проблемы.

Достаточно часто страхователь просто не знает, как надо правильно указать те или иные сведения.

В этом случае можно обратиться к примеру заявления в компанию на выплату страхового возмещения, который можно скачать .

Необходимые документы

Пакет документов для получения выплаты от страховой компании обычно оказывается весьма обширным. Он может несколько различаться в зависимости от произошедшей ситуации.

Рассмотрим, какие документы могут потребоваться для получения возмещения по ОСАГО:

1. Справка ГИБДД.
2. Протокол об административном правонарушении.
3. Постановление по делу об административном правонарушении.
4. ПТС, СТС.
5. Заключение независимой экспертизы.
6. Копии водительского удостоверения, паспорта потерпевшего.
7. Другие документы.