Русский стандарт единый телефон. Как связаться со службой поддержки банка русский стандарт. Как связаться со службой поддержки Банка Русский Стандарт

Основанный в 1999 году, Банк Русский Стандарт на сегодняшний день по праву считается одной из крупнейших финансовых организаций России. Все, предоставляемые банком, финансово-кредитные продукты и услуги соответствуют современным стандартам обслуживания. Также для круглосуточной информационно-технической поддержки своих клиентов был создан специальный отдел для предоставления консультаций по любым вопросам касательно банка.

Как связаться со службой поддержки Банка Русский Стандарт

Существует несколько способов для связи с работниками контактного центра банка:

• Звонок по любому из контактных номеров горячей линии;
• Онлайн вызов консультанта по Skype;
• Чат с работником банка на сайте;
• Заполнение формы обратной связи;
• Отправка обращения на адрес электронной почты руководства банка ;
• Составление письменного обращения по почтовому адресу любого из отделений ;
• Отправка факса для корпоративных клиентов;
• Общение с работниками банка в официальных сообществах социальных сетей.

Как позвонить в Банк Русский Стандарт

Осуществить звонок можно по таким телефонам:

1. Бесплатный номер горячей линии круглосуточной поддержки клиентов 8-800-200-62-00 для звонков с мобильных и городских телефонов.
2. Московский номер международного формата +7-495-748-07-48 для звонков из-за границы и со стационарных телефонов.
3. Осуществить звонок в Русский Стандарт через Skype можно по ссылке .

Для звонка посредством использования Skype вам необходимо установить ПО и зарегистрироваться или авторизоваться в системе. Перед совершением звонка рекомендуется проверить исправность работы вашей аудио гарнитуры на мобильном устройстве или компьютере.

Позвонив по любому из вышеуказанных номеров, вы всегда сможете получить необходимую консультацию по возникшим вопросам или сообщить свои пожелания по улучшению качества обслуживания. При звонке на бесплатный номер горячей линии вам будет предложено прослушать автоматическое голосовое меню. Таким образом, вы можете самостоятельно найти необходимую информацию или дождаться соединения с оператором.

Онлайн связь со службой поддержки Банка Русский Стандарт

Обратиться к сотрудникам банка можно и через удобную форму обратной связи:

1. Перейдите на главную страницу сайта Банка Русский Стандарт и откройте раздел для оценки качества обслуживания или контактов банка .
2. В специальной анкетной форме, открывшейся на сайте, отметьте тип вашего обращения – благодарность, жалоба, вопрос, предложение или отзыв.
3. Укажите в соответствующих полях свои достоверные данные – ФИО, адрес электронной почты, телефон и город обслуживания.
4. В поле для текста обращения наиболее подробно опишите свою проблему, а также укажите приоритетный способ для получения ответа и отправьте заявку.

Саппорт Банка Русский Стандарт в онлайн чате и соцсетях

На сайте банка вы также сможете обратиться к работнику службы поддержки через специальное окно чата. В таком чате вы можете быстро получить необходимую информацию и помощь, просто описав свою проблему. Для совершения некоторых операций специалист банка может уточнить у вас личные клиентские данные. Чат доступен с любой страницы официального сайта банка Русский Стандарт

Также воспользоваться онлайн чатом можно и в популярных социальных сетях:

На открывшейся странице официального сообщества банка вам потребуется авторизоваться в своем аккаунте и отправить сообщение любому специалисту.

Екатерина
21.09.2018 17:12

Работаю в «Русском Стандарте» уже около полугода. Пока нет каких-то особых нареканий. Проблем с коллективом практически не возникает. Руководство тщательно следить за тем, чтобы в штате не было тех, кто не способен выполнять свою работку качественно, или имеет склочный характер. Очень нравится график работы. Есть возможность подобрать себе его индивидуально. Иногда всплывают платные подработки. Очень кстати. Единственно, что хотелось бы улучшить – оборудование. В нашем отделении, например, иногда можно встретить еще дореволюционные компьютеры, на которых не очень комфортно работать. Особенно в специальных программах.

Мая
28.10.2017 15:34

Мой муж взял кредить этому банку у нас каждый ден соры из за это почему кредит дает ни работающий.судимых человеку кредит эго фамилия Исаев Сталбек болше ни давайте кредить

Елена
31.05.2017 14:25

Отвратительное хамское отношение сотрудников банка русский стандарт.

Елена
24.04.2017 23:07

Совершенных банков сейчас нет, всем бы почти я бы поставила оценку три балла, в том числе и банку Русский Стандарт. В целом, банк меня устраивает. Интернет-банк, сайт очень хорошие, как и банкоматы, которые хорошо работают, всегда вежливые, компетентные доброжелательные, деликатные, желающие всегда помочь в том, или ином вопросе сотрудники в отделениях. Хорошо разбираются в продуктах банка. А злостные неплательщики сами виноваты в том, что им звонят коллекторы, надо всегда все взвешивать, оценивать реально свои возможности, не садиться на кредитную иглу, а во всем знать меру. У должников нет чувства меры, поэтому, лично мне их нежалко. Когда банк выдавал кредиты, был хорошим, а как стал требовать свое, так сразу плохой. И правильно, что звонят лицам, указанным в договоре, банк тоже хочет свои кровные получить. В разные времена, у меня были и сейчас есть кредитные продукты в данном банке. Просрочек никогда не было, кредиты почти всегда одобряли, хотя, иногда были отказы. Да и карты дебетовые очень нравятся, очень выгодные, особенно БВК. Кто жалуется, что там-то взяли комиссию, недовольны, перед вами тарифный план, читайте, что дают на руки, задать вопросы можно любым способом, если что непонятно в тарифном плане. СТраховки, вы скажите. Да, есть и их навязывают. Но не такие большие, как в других банках. Нпример, сходите в Реник, так там и 60 000 могут впарить и всяких допов на немаленькую сумму. В том же Восточном и ВТБ и Сбере, Альфе страховки тоже навязывают. Да, еще одно преимущество -- на внесение денег через кассу -- кассовое обслуживание бесплатно, в то время, как разные банки просят комиссию за внесение денежных средств от 50 рублей до 1000 рублей. Конечно, есть недочеты, поэтому, оценка Русскому Стандарту -- три балла, есть банки, которым я бы поставила оценку неудовлетворительно. В общем, для меня Русский Стандарт оптимальный банк, в целом -- устраивает. Клиент 4 года и разрывать взаимовыгодное сотрудничество не собираюсь, несмотря на некоторые косяки, которые есть во всех банках.

СТАЛИН
17.04.2017 20:52

Отвратительно

Ирина
16.12.2015 14:41

Отвратительное отношение к клиентам банка! *Провисела * на телефоне полчаса (хотя все время ориентировали на 17 минут) . но оператор банка так и не ответил. Зачем тогда включать автоответ-чик. если операторы не работают? А всего -то и нужно было узнать работает ли отделение банка на ул.Енисейской в Москве и заказать заранее деньги в связи с окон-чанием срока вклада. Хотела вклад продлить, но при таком отношении категорически не стану и другим не советую иметь отношения с таким банком.

Елена
06.08.2015 17:05

Здравствуйте, являюсь клиентом банка Русский Стандарт много лет, но такого обслуживания никогда не было, просто ужас! Особенно сотрудница по имени Алена!! Никогда не обращайтесь к ней!!! Город Балаково.

Надежда Николаевна
22.07.2015 19:30

20,06,2015 в городе Березники через банкомат сбербанк россии я оплатила кредит зао банк русский стандарт сумму 1972,39рублей, но надо было оплатить ф, казань зао банк русский стандарт. Мне звонят из москвы и говорят что такая сумма не поступала, Я сходила в наш сбербанк и нам сказали,что деньги ушли в город пермь, но из перми пришел запрос, нам ответили что деньги пришли по назначеному адресату, Но денег до сих пор нет, КАК НАМ ИХ ВЕРНУТЬ? ИЗВИНИТЕ Я ПЕНСИОНЕРКА И ДЛЯ МЕНЯ ЭТА СУММА НЕ МАЛЕНЬКАЯ. ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТА. ПЕРВЫЙ РАЗ ОФОРМИЛА КРЕДИТ И ТАК ПОПАЛА

Банк «Русский стандарт» постоянно улучшает систему обслуживания своих клиентов, для того чтобы обеспечить максимальный комфорт и заботу. Сервис горячей лини – это бесплатная и беспрерывная возможность для действующих и потенциальных клиентов банка получить ответы на все свои вопросы и получить необходимую информацию. Высококлассные и специально обученные специалисты Call-центра смогут максимально, качественно, быстро и эффективно помочь Вам разобраться в интересующих Вас вопросах касательно услуг и продуктов, которые предлагает банк.

Горячая линия по кредитным продуктам

Если Вам хочется больше узнать про кредитные предложения банка «Русский стандарт», то специалисты горячей линии с радостью Вам помогут. Они в режиме реального времени выполнят необходимые вопросы, дадут Вам исчерпывающие ответы и посоветуют наилучший вариант, который будет для Вас максимально эффективным. С помощью горячей линии Вы также сможете уточнить данные по погашению своего кредита и проконсультироваться по текущим предложениям банка в сфере кредитования.

Какие вопросы можно решить по телефону?

Благодаря горячей линии, Вы круглосуточно сможете получить требуемую Вам консультацию, которая будет касаться абсолютно всех аспектов услуг, что предоставляет банк. Вы сможете^

• заказать кредитную карту или кредит;
• узнать сумму и дату выплаты;
• использовать возможности интернет-банкинга;
• использовать множество других полезных функций.

Альтернативные каналы связи

Если же Вам необходимо получить информацию про услуги, продукты или деятельность банка «Русский стандарт», но Вы не хотите или не можете воспользоваться горячей линией, то Вы можете обратиться к разделу «Обратная связь» на официальном портале банка «Русский стандарт». Там, с помощью электронной формы, Вы сможете задать любой интересующий Вас вопрос и указать свои контактные данные. Служба поддержки банка свяжется с Вами и поможет в ближайшее время.

Время ожидание ответа и компетентность оператора

Банк «Русский стандарт» постоянно следит за качеством предоставляемых услуг. Особенно это касается сервиса бесплатной горячей линии. Специалисты Call-центра постоянно совершенствуют свои навыки и развиваются для того, чтобы максимально быстро и компетентно помочь каждому клиенту.

Лицензия, дата выдачи 2289, дата 31.03.1993 Адрес головного офиса г. Москва, ул. Ткацкая, д. 36 Телефон горячей линии (495) 748-07-48 Официальный сайт http://www.rsb.ru/ Эл. почта [email protected] Интернет-банк http://online.rsb.ru Информация на сайте ЦБ

ЗАО «Банк Русский Стандарт » - эта крупный финансовый институт федерального значения, основанный в 1999 году. На сегодняшний день отделения банка располагаются во многих городах России: от Калининграда до Владивостока, и от Сочи до Архангельска. В состав банка входят более 230 подразделений и 4900 банкоматов.

Банк «Русский Стандарт» оказывает услуги физическим и юридическим лицам. По самым скромным подсчетам, сегодня банк обслуживает около 26 млн частных клиентов.

Надежность банка «Русский Стандарт»

Надежность банка определяется в соответствии с рейтингами финансовой устойчивости. Согласно рейтингу международного рейтингового агентства Moody’s, банк имеет рейтинг Ba3 Stable. Согласно рейтингу агентства Starndard & Poor’s, банк имеет степень устойчивости B+ Stable, а согласно рейтинговому агентству Fitch Ratings – B+ Stable. В целом, банк отличается стабильностью.

Услуги банка «Русский Стандарт»

Банк предлагает частным лицам полный спектр услуг: от вкладов до кредитов и денежных переводов. В отделениях банка клиентам предлагается более 60 кредитных программ: кредиты наличными, индивидуальные нецелевые кредиты, займы на совершение покупок в интернет-магазинах и обычных магазинах. Кроме того, банк осуществляет выдачу кредитных карт, в том числе карты American Express. На сегодняшний день банк выдал кредитов на сумму более 54 млрд. долларов.

Деятельность банка «Русский Стандарт» не ограничивается только кредитами. Клиенты банка могут открыть вклады, оформить банковские карты, провести банковские переводы денег, воспользоваться услугами эквайринга и страховой компании.

Одна из оригинальных услуг банка – это «Банк в кармане» - специальная карта, позволяющая клиентам не только оплачивать услуги, но и накапливать проценты на остаток средств на карте.

Интернет-банк «Русского Стандарта»

Официальный сайт банка «Русский Стандарт» предлагает клиентам воспользоваться услугами интернет-банка, позволяющего осуществлять управление счетами в любое время суток из любой точки мира.

В банке «Русский Стандарт» интернет-банк предлагает широкий спектр услуг. По интернету клиенты могут оформить или погасить кредит, открыть вклад, оплатить коммунальные услуги, штрафы и налоги, осуществить перевод средств, изменить валюту банковской карты/счета и всегда быть в курсе состояния счета. Все операции, производимые в интернет-банке, конфиденциальны и производятся в защищенном режиме.

Также клиенты могут дистанционно управлять своими счетами через мобильный банк или sms-банк.