104 ua личный кабинет зарегистрироваться. Стандарты обслуживания клиентов. Пошаговая инструкция по регистрации

Понравился сайт? Расскажите друзьям:

На портале 104.ua собрано много полезной информации о газовых украинских компаниях. Пользователи в любой момент могут уточнить их реквизиты, ознакомиться с перечнем предоставляемых услуг, узнать адрес ближайшего офиса, прочитать последние новости.

А те клиенты, которые пройдут регистрацию и создадут свой личный кабинет 104.ua, смогут в режиме реального времени через интернет получить еще больший набор возможностей в плане собственного газообеспечения.

Как зарегистрировать личный кабинет 104.ua

Регистрация физического лица происходит на официальном сайте портала. Пройти ее можно только в том случае, если вы уже обслуживаетесь в вашей региональной компании (имеете на руках договор на потребление природного газа).

В таком случае для создания собственной учетной записи нужно будет самостоятельно сообщить электронной системе наименование фирмы-поставщика, номер лицевого счета, размер последнего платежа, контактный телефон и e-mail адрес.

Некоторую информацию из этого списка можно уточнить в контакт-центре 104.ua, если вдруг у вас нет необходимых сведений. При передаче данных лучше всего использовать такие браузеры, как Opera, Safari, Mozilla Firefox, Internet Explorer или Google Chrome.

С регистрацией у вас вряд ли возникнут какие-то трудности, даже если вы не относите себя к категории опытных интернет-пользователей. На портале приводятся подробные инструкции по каждому шагу этой процедуры.

Вход в личный кабинет 104.ua

Вход в личный кабинет 104.ua тоже происходит на официальном сайте портала про газ на Украине. На главной странице нужно сначала выбрать одноименную функцию, затем указать логин, которым является e-mail, и пароль, после чего кликнуть по клавише «Войти».

Вход в личный кабинет 104.ua – https://104.ua/ua/cabinet .

Возможности личного кабинета 104.ua

Личный кабинет 104.ua имеет не очень большой список возможностей, но все они для потребителей газа являются очень важными.

После его создания физическим лицам можно будет прямо через свою учетную запись на сайте передавать показания счетчиков, платить безналичным способом за газ, просматривать всю необходимую информацию о лицевом счете, в частности, условия текущей тарифной программы, доступный баланс, историю расходов и переданных показаний и многое другое. И все это можно будет делать совершенно бесплатно, в любое удобное время и прямо с домашнего компьютера.

Единого телефона горячей линии 104.ua нет. У каждого регионального представительства газовых компаний Украины он отдельный.

Как правильно зарегистрироваться в 104 ua? Личный кабинет сайта (104 ua) позволяет передавать показания газового счетчика самостоятельно, при этом, не выходя из дома. Каждый гражданин может воспользоваться личным кабинетом для оплаты за потребленный газ.

• Через личный кабинет 104 ua.
• По телефону.
• По электронной почте.
• Позвонить в абонентский раздел по месту жительства.

Граждане должны передавать показания счетчика ежемесячно и фиксировать показания на первое число. В личном кабинете клиенты могут оплачивать услуги в любое время суток.

Как правильно зарегистрироваться в 104 ua: инструкция

Прежде чем воспользоваться преимуществами личного кабинета, необходимо зарегистрироваться в системе, используя нижеуказанный электронный адрес:

https://104.ua/ru/register.

Регистрацию могут осуществлять только физические лица, которые будут использовать природный газ на потребительские нужды. Также в системе могут регистрироваться частные предприниматели. На каждого клиента должен быть открыт лицевой счет.

В личном кабинете можно просматривать круглосуточно состояние счета, действующий тариф и баланс. Доступна история платежей и операций, которые производились в системе, показания счетчика.

В процессе регистрации клиенту необходимо указать следующие данные:

• Наименование организации, которая вам поставляет газ.
• Номер лицевого счета.
• Сумму последнего платежа за газ. Данную информацию клиент может узнать из квитанции за прошлый месяц. Также можно позвонить в контакт центр.
• Контактный телефон.
• Рабочий адрес электронной почты.

Граждане должны знать, что на один имейл можно зарегистрировать только один личный кабинет.

• Google Chrome.
• Internet Explorer.
• Opera.
• Mozilla Firefox.
• Safari.

После того, как вы укажете вышеперечисленные данные, система предложит вам согласиться с условиями договора. Данные меры необходимы для того, чтоб защитить вашу учетную запись.

Сумму следует указывать точно до копеек. Причем вписывать комиссию не следует.

Бывают случаи, когда система сообщает, что номер лицевого счета уже зарегистрирован. В данном случае следует связаться с контакт центром, и они подскажут вам выход из сложившейся ситуации.

• После чего система должна проверить адрес электронной почты. В основном письмо с подтверждением регистрации клиент получает в течение нескольких минут.
• Если вы допустили ошибку при указании почтового электронного адреса, существует при регистрации кнопка, под названием «

104.ua – современный автоматизированный сервис самообслуживания, позволяющий гражданам Украины передавать показания газового счетчика, отслеживать порядок предоставления льгот, следить за текущими или приближающимися тарифами, а заодно оплачивать приходящие коммунальные счета не выходя из дома. Из дополнительных плюсов – возможность напрямую взаимодействовать с представителями аварийных служб для разрешения возникающих неполадок или получения всевозможных текстовых консультаций как при смене оборудования, так и при проведении профилактических работ, используя услуги сторонних компаний.

Весь доступный функционал разработчики платформы 104.ua аккуратно спрятали в личном кабинете. Доступ к нему открывается после прохождения регистрации, включающей как знакомство с основными правилами и требованиями сервиса, так и заполнение нескольких обязательных форм с данными, где не обойтись без номера телефона, e-mail и выбора текущей газовой компании. Быстро разобраться со столь впечатляющим количеством обязательных действий весьма проблемно, а уж если сильно спешить и не обращать внимания на мелкие нюансы, так и вовсе весь процесс сильно затянется. Имеенно поэтому важно сразу сосредоточиться и перейти от слов к делу.

Настройка локализации

Хотя личный кабинет 104.ua предоставляется лишь гражданам Украины и тем, кто использует услуги определенного числа газовых компаний, выбор языка на главной странице сайта доступен всем.

Панель выбора перевода расположилась в правом верхнем углу, чуть выше формы регистрации и авторизации. Уже через несколько секунд сервис станет максимально понятным не только носителям украинского языка.

Пошаговая инструкция по регистрации

Личный кабинет 104.ua зарегистрироваться предлагает еще до возможности авторизоваться. По всей видимости, сервис еще набирает потенциальную аудиторию, поэтому страдает от нехватки новых пользователей и приглашает всех подряд. Раз уж предложение настолько великодушное, зачем отказываться?

Важно! Перед регистрацией стоит разобраться в двух интересных нюансах. Во-первых, в сервисе могут зарегистрироваться только абоненты, использующие услуги определенных поставщиков природного газа (список доступных компаний указан на скриншоте).

Во-вторых, сайт испытывает особенно сильную нагрузку в период с 31 по 5–6 число каждого месяца, поэтому передавать показания газового счетчика стоит заранее!

Вся регистрация построена на нескольких важных этапах:
1. Первый шаг – обязательное знакомство с правилами, условиями и требованиями. Читать все пункты виртуального договора совсем не обязательно, главное, помнить: получить доступ к личному кабинету могут только физические лица, и те, кто предоставит все необходимые личные данные.

Если такие условия не принять и отказаться от обработки конфиденциальной информации, то регистрация тут же прекратится и все возможности самообслуживания станут недоступны.

2.Если условия приняты, значит, на экране в ту же секунду появится внушительная форма с несколькими текстовыми полями, которые нужно заполнить максимально точно и без ошибок.

Сначала придется выбрать поставщика природного газа из выпадающего списка (№ 1 на скриншоте). Если нужной компании не нашлось, значит, сервис 104.ua не способен обрабатывать информацию, поэтому и регистрация бессмысленна.

3 пункт – выбор способа определения текущего счетчика – по номеру или же по сумме последнего платежа. Если выбран пункт «сумма», придется указать стоимость целиком, до последней копейки, иначе система не синхронизирует платежи.

Последний штрих – заполнение текстовой формы с телефонным номером и адресом электронной почты, который в дальнейшем станет логином и главным пропускным свидетельством для всех остальных возможностей, доступных в личном кабинете.

Важно! Разработчики сервиса не рекомендуют использовать российские почтовые системы (mail.ru, yandex.ru и др.), так как письма с подтверждением регистрации не приходят, а потому и авторизоваться на сайте 104.ua нельзя. Лучше воспользоваться проверенной почтой от Google.

Данные заполнены корректно? Регистрация практически завершена. Осталось только проверить электронную почту и перейти по появившейся в сообщении ссылке. Система подтвердит успех проделанных действий и предложит пройти авторизацию, используя e-mail и автоматически выданный пароль, который в дальнейшем меняется в настройках личного кабинета.

Если по каким-то причинам пароль не подходит, а регистрация пройдена корректно, стоит воспользоваться функцией «Забыл пароль».

Внимание! Каждому пользователю разработчики предлагают протестировать мобильное приложение 104 Mobile (https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rgc.client&hl=ru).

Уже зарегистрировавшись, стоит обратить внимание на доступную на сайте инструкцию по доступным возможностям.

Комфортного пользования сервисом 104.ua!

Сайт WWW.104.UA - ОСОБИСТИЙ КАБІНЕТ - РЕГІСТРАЦІЯ - это довольно интересный ресурс, созданный газовой компанией Украины. Стоит отметить, что ресурс достаточно необычный, но современный, ведь здесь объединены все газовые компании Украины и пользователи с любого уголка страны могут перейти на страницу обслуживающей его компании. Сайт WWW.104.UA предоставлен на двух языках: русском и украинском, Вы можете выбрать более удобный для себя. На данном ресурсе Вы можете ознакомится со всеми газораспределительными и газоснабжающими компаниями Украины.

Ресурс WWW.104.UA является достаточно полезным для всех потребителей газа, ведь именно здесь Вы сможете найти множество актуальной и интересной информации о нормах потребления природного газа, ценах, тарифы для льготников и субсидиантов, а также новости и многое другое. Если Вы желаете получать новостную рассылку от сайта WWW.104.UA , то Вы можете подписаться на новости компаний внизу стартовой страницы, после чего Вы будете получать новую информацию в числе первых.

Абоненты, пользующиеся газовыми приборами имеют возможность создать личный кабинет пользователя и с его помощью передавать показания счетчика газа и оплачивать счета.

Для того, чтоб следить за состоянием счета, вносить показания, распечатывать квитанции абонентам необходимо зарегистрироваться на сайте 104.ua . На главной странице в левом верхнем углу есть две ссылки "Реєстрація" и "Увійти" , также они дублируются в правом нижнем углу.

Процедура регистрации состоит из следующих шагов:

1. Выбираете пункт "Регистрация"
2. Принимаете условия соглашения
3. Вводите личные данные:

• номер лицевого счета
• сумму последнего платежа
• номер телефона, e-mail
• выбираете свою газовую компанию

После регистрации на указанный почтовый ящик приходит письмо для подтверждения регистрации. После перехода по ссылке Вы получите письмо с данными для входа в свой аккаунт.

Как войти в личный кабинет 104.ua

Для того, чтоб войти в личный кабинет нажмите на кнопку "Вхід в особистий кабінет" .

В качестве логина используется Ваш e-mail, а пароль будет сгенерирован автоматически. В дальнейшем пароль можно изменить на свой. Чтоб поменять пароль, на этой же странице нажмите "Змінити пароль" .

В кабинете пользователя 104 ua доступна информация о Ваших платежах за газ, переданных показаниях, тарифе и текущем состоянии счета. Если сумма отрицательная - это значит, что у абонента долг, если положительная - значит переплата.

Когда нужно передавать показания счетчика газа

Показания счетчика газа необходимо вносить с 1 по 5 число нового месяца. Чтоб это сделать в поле "Передати фактичні показання лічильника" укажите потребленное количество газа. Вносятся 5 цифр из черного поля счетчика. Если впереди есть нули, их можно не писать, т.е. если у Вас на счетчике 00256, тогда пишите просто 256. Цифры из красного поля заносить не нужно.

Внесенные данные будут отображены через 1-2 часа и после этого появится сумма к оплате. Вы можете заплатить за газ онлайн через сервисы EasyPay, Portmone, IPay.

Оплата, внесенная через интернет поступает на счет от 1 часа до 3 дней.

Из личного кабинета абонент может загрузить квитанцию на оплату за предыдущий месяц. Новые квитанции доступны после 10 числа.