Исправление ошибки в электронном страховом полисе осаго

При оформлении электронного полиса ОСАГО, была допущена ошибка в серии ПТС. Вместо региона «52» в серии, был введён «62», так-как в СРТС серия ПТС оказалась напечатана поверх других букв и плохо читалась, а самого паспорта на данный момент на руках не было. Все остальные индентификационные данные транспортного средства указаны верно. В тот же день написал в службу поддержки письмо с просьбой изменить данные в е-полисе. Очень долго ждал ответ. В ответном письме, мне посоветовали обратиться в ближайший офис страховой компании для внесения изменений. Я опять направил вопрос о возможности изменений дистанционно, так-как ближайший офис от меня находится в 100 км, в г. Ростове-на-Дону, я предложил, если нужно, прислать по эл. почте заявление и отсканированный ПТС. Ответ был не быстрый и отрицательный. Мне написали, что дистанционно изменить данные в электронном полисе ОСАГО не возможно, для этого нужно обратиться в офис страховой компании и получить новый полис. Скажите, почему оформить он-лайн полис ОСАГО можно, а внести изменения, если человек ошибся, нельзя? И деньги взимать дистанционно тоже можно, да и не маленькие, так-как простой полис с одним водителем сделать невозможно, только неограниченный полис? Я так думаю, что Вам это на руку, чтобы у страхователя был полис с ошибкой, дабы отказать ему в выплате при наступлении страхового случая!
Полис ОСАГО № ХХХ0000581720

Хоть как-то получилось оформить полис, проживающему в Ростовской области, ОСАГО без переплат.

Сегодня актуальна новая практика оформления страхового полиса ОСАГО – через интернет. После заключения договора клиент получает . Также в действии остаются и бумажные варианты ОСАГО. В обоих случаях допускается совершение опечаток в сведениях из полиса, которые позже потребуется исправить. А вот кто отвечает за достоверность сведений и как исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО, разъясняется в этой статье.

Разница между бумажным и электронным полисом ОСАГО

Преимущества такого варианта заключения страхового договора в простоте оформления – клиенту не требуется посещать офис компании. Однако многие водители продолжают получать ОСАГО в бумажном виде, обращаясь в офис страховой компании. Между двумя видами заключения договоров есть особенности:

• электронный полис можно получить через интернет, не выходя из дома;
• бумажный документ не придется дополнительно распечатывать для дальнейшего предъявления сотрудникам ГИБДД;
• среди предложений о выдаче электронного полиса могут быть мошенники.

В целом же оба вида полиса в одинаковой степени юридически обоснованы. Электронный полис выбирают водители, которые не имеют возможности добраться до офиса или просто любят комфорт. Выбор в пользу бумажного аналога делают автовладельцы старшего поколения и жители российской глубинки, которые еще не знают об электронном варианте.

Разница при обнаружении несоответствия данных

Не редко случается, что при заполнении данных в полис ОСАГО вносятся неверные сведения. Чаще совершаются следующие типы ошибок:

• опечатка в личных данных о владельце ТС или водителе;
• некорректные характеристики автомобиля;
• предоставление иных неверных сведений.

Вид выданного полиса ОСАГО также имеет значение на ответственность стороны за некорректные данные:

• Бумажный вид полиса выдается страховым агентом, который внимательно проверяет заполненные клиентом данные. Следовательно, он и обязан проверить их достоверность.
• Для приобретения электронного варианта ОСАГО клиент самостоятельно предоставляет все сведения о машине и водителе. За все вносимые данные за ним и остается ответственность.

При обнаружении несоответствия в имеющихся данных, указанных в страховом полисе, ответственная сторона обязана принять меры по их корректировке.

Причины возникновения неверных данных

Случаи, при которых возникают несоответствия сведений в полисе ОСАГО фактическим данным, не редки. Происходят они по самым простым причинам:

• Сбой в электронной системе. Независимо от способа заключения договора или вида полиса, данные о каждом новом клиенте страховая компания передает в единую базу, которой в дальнейшем пользуются сотрудники Госавтоинспекции. Любая техническая неисправность может привести к некорректной передаче электронных данных в базу.
• Человеческий фактор. Любой человек может совершить ошибку. Это может быть невнимательность или опечатка при заполнении. При этом менеджер страховой компании также может пропустить ее, либо вообще не проверить внесенные сведения, рассчитывая на внимательность клиента.
• Умышленное предоставление неверных данных. В этом случае клиент преднамеренно предоставляет иные сведения с целью извлечения выгоды. Она может представляться в качестве заниженной мощности двигателя или уменьшения возраста автомобиля.

В последнем случае на клиента может быть наложена судом выплата компенсации страховой компании. Если же по причине умышленного предоставления иных данных страховщик понес материальный убыток (например, выплатил клиенту большую сумму), может быть инициировано уголовное дело за мошенничество.

Позиция сотрудников Госавтоинспекции

В Кодексе об административных правонарушениях отсутствует упоминание о наличии полиса ОСАГО с несоответствием сведений фактическим данным. По этой причине патруль ДПС при проверке документов руководствуется ст. 12.37 КоАП РФ – отсутствие полиса ОСАГО. Статья размером 500 рублей, однако сотрудники часто ограничиваются предупреждением и разъясняют водителям, как исправить ошибку в электронном полисе ОСАГО.

Корректирование неверных сведений в полисе ОСАГО

Согласно ФЗ №40, у каждого гражданина есть право изменить данные в полисе ОСАГО, если они не соответствуют действительности. Процедура исправления сведений схожа с получением нового полиса. Для данной процедуры потребуется составить заявление в адрес страховой компании с указанием следующего:

• наименование страховой компании;
• личные данные водителя, за которым закреплен полис ОСАГО;
• информация о неверных сведениях и данные для их корректирования;
• список прилагаемых к заявлению документов;
• дата и подпись заявителя.

В самом заявлении нужно пояснить, что имеется ошибка в ОСАГО, как исправить ее и на какие данные заменить неверные сведения. Заявление подается в ближайший отдел компании, в которой оформлен полис ОСАГО, либо отправить онлайн-заявку. К заявлению потребуется представить документ, удостоверяющий личность, водительское удостоверение водителя по договору и документ, который устанавливает неверность данных в полисе ОСАГО.

После передачи заявления страховая компания в течение двух суток обязана выдать новый полис ОСАГО с новыми сведениями. Если ошибка была в характеристиках автомобиля, и вследствие ее корректирования возникла разница в оплате по договору – клиенту потребуется выплатить ее единожды и в полном объеме.

Вывод

Неверные сведения в полисе ОСАГО всегда создадут сложности, однако их легко можно исправить. У каждого водителя остается возможность заменить ошибочные данные на фактические сведения, тем самым освободить себя от ответственности и нежелательных конфликтов со страховой компанией.

Всем нам свойственно спешить по жизни. Кто-то опаздывает на свидание, а кто-то мчится сломя голову на работу. И у любого автолюбителя возникала ситуации, когда в самый неподходящий момент на горизонте появлялись люди в погонах – сотрудники ГИБДД. Инспектор поднимает полосатую палочку, чтобы остановить очередного неудачника из крайнего левого ряда. Ты продолжаешь движение, глубоко вздохнув и мысленно жалея бедолагу, которому предстоит преодолеть несколько полос, чтобы остановиться.

Спустя какое-то время ты окончательно встал в пробку, а мысли о том человеке всё не покидают. Остановится он, а что потом? Потом всё по стандартной ГИБДД-шной программе – права, техосмотр, аптечка, страховка. Набор слов в их устах не меняется уже много лет. Правда страховка стала новинкой, и сразу очень полюбилась. Знали бы вы, сколько способов вымогательства было мгновенно придумано после принятия закона об обязательном страховании. Ничего удивительного, ведь достаточно не велики и многие готовы «оплатить их на месте».

Как правило, начинается всё банально, с маленькой ошибки или помарки в заполненном полисе. Вам то всё-равно, помарка и помарка, что такого? А нет, для доблестных блюстителей правопорядка это шанс вытянуть с автолюбителя энную сумму денег. Порой от них можно услышать просто фантастические заявления. Мол, в случае помарки страховку ОСАГО надо заверить у нотариуса. А за нарушение этого выдуманного правила полагается огромный штраф! Можете не верить, но 9 из 10 человек, тут же платят штраф, чтобы не лезть в юридические тонкости и не терять драгоценное время. Расплатился и поехал, так для многих проще всего.

Так вот и ездим, нас останавливают, а мы безропотно платим. Запомните раз и навсегда: если в полисе ОСАГО найдена ошибка или помарка, то вас должны отправить в страховую компанию, но не в коем случае не выписывать штраф. Хотя намного лучше будет заранее проверять правильность заполнения полиса во время его получения у агента.

Но бываю разводы и круче. Предположим, пару дней назад закончилось действие страховки. Дел полно, некогда доехать продлить. Для сотрудника ГИБДД это шанс заработать. Первым делом последует угроза снять номера. Мало кто знает, что в этом случае достаточно заявить своё желание устранить причину задержания. После этого достаточно заехать в ближайший офис страховой компании и оформить там автогражданку хотя бы на 3 месяца. Или же можно вообще заказать прямо к месту задержания. После этого показываете новенький полис инспектору. Конечно, штраф 500-800 рублей всё равно придется заплатить, но это не идет ни в какое сравнение с теми суммами, которые заламывают инспектора (1500—2000 рублей).

Вроде пробка рассасывается, нужно спешить на работу. Как там интересно тот счастливчик, уже заплатил или встал на защиту своих прав? Так и хочется развернуться и посмотреть, но не сегодня, как-нибудь в другой раз.

Здравствуйте Тамара.

Страхователям следует знать, что РСА было разработано специальное методическое пособие, в котором прописаны правила регулирующие внесение исправлений неверных данных в договоре автострахования. Согласно п.4.1 данного пособия, основанием для внесения в бланк полиса исправлений является наличие в данном бланке опечаток и ошибок, которые были допущены в ходе оформления данного документа. Ошибками в бланке договора страховые организации считают несоответствие информации содержащейся в документах с информацией вписанной в бланк полиса. Помимо этого считается ошибкой неправильно рассчитанная страховая премия, которая была уплачена страхователем за оформление данного договора. Что же должен сделать страхователь авто если в бланке его договора была обнаружена опечатки или недостоверные данные? В методическом пособие есть пункт 4.2, который содержит алгоритм в соответствии с которым страховщики могут внести исправления в договор заключенный с клиентом СК. Согласно данному пункту страховщик должен перечеркнуть неправильно внесенные в бланк ОСАГО данные и либо рядом, либо сверху прописать правильные данные. Далее в поле «Особые отметки» страховой агент должен внести запись «Исправленному верить», после этого проставляется дата внесения изменений, ставиться личная подпись сотрудника и печать организации. Исправления вносятся в полис, в котором допущены ошибки и в поле «Особые отметки» нового бланка полиса, который выдается страхователю. В страховках оформленных онлайн недостоверные данные чисто теоретически быть найдены не могут, так как система не пропустит такой полис к оформлению. Но на практике все же встречаются и электронные договора с ошибочными данными. В таком случае страхователю следует обратиться в офис своей СК. Клиент в офисе СК должен будет написать соответствующее заявление о внесении исправлений в полис электронного образца.

Для того чтобы внести в бланк полиса автогражданской ответственности исправления, клиенту следует обратиться в свою СК. В страховой организации клиент должен будет написать заявление о внесение поправок в бланк полиса. В заявлении необходимо указать опечатки и неверную информацию, которые были допущены в ходе заполнения бланка договора. Далее СК обязана будет принять данное заявление от клиента и внести соответствующие поправки в его бланк договора. Учитывая, то что исправления в полисе автогражданской ответственности не допустимы, то для начала сотрудник СК должен соответствующие исправления внести в бланк полиса с ошибочными данными, а после этого заполнить новый полис страхования и выдать его клиенту. Старый полис с исправлениями остается в СК. Если были допущены ошибки в электронном полисе, то после принятия соответствующего заявления от клиента сотрудник страховой организации должен внести исправления в электронный документ обязательного страхования, после чего новый электронный бланк отправляется на электронную почту страхователя. Помимо этого в течение 5 рабочих дней сотрудники СК обязаны внести исправления в свою базу данных, сведения из которой после окончания действия договора страхования отправляются в РСА. Сроки и расходы Исправления в бланк должны быть внесены страховщиком в день обращения клиента в СК. Никакую доплату за внесение исправлений в бланк как электронной версии ОСАГО, так и бумажного бланка полиса, страховщик требовать не имеет права. Страхователь должен понимать, что опечатка в полисе страхования гражданской ответственности может привести к неприятным последствиям. Именно поэтому нужно всегда при оформлении договора с СК тщательно проверять информацию, которая была внесена в ваш документ. Если ошибка в вашем договоре была обнаружена уже после начала его действия, то следует не тянуть и своевременно обратиться в свою СК тем более, что платить за исправление данных в своей страховке вам не придется.

Проводятся многие процедуры, в ходе которых может появиться ошибка при внесении сведений. Учитывая автоматизацию многих процессов допущенная ошибка с высокой вероятностью окажется в полисе ОСАГО, следовательно, сведения в нем будут отличны от фактических данных. Нередко обнаруженная ошибка фигурирует и в договоре ОСАГО, на основании которого заключается контракт между автовладельцем и страховой компанией. Ниже представлена информация о видах возможных ошибок и необходимых действиях от водителя, которые требуется предпринять для их исключения.

Сведения, содержащиеся в полисе ОСАГО

Страховой полис – это не просто документ, подтверждающий у водителя действующий договор обязательного автострахования. В нем указываются подробные сведения о водителе и транспортном средстве:

• номер и срок действия полиса ОСАГО;
• личные данные собственника;
• технические данные автомобиля;
• наименование страховой компании;
• сведения о водителях, допущенных к управлению машиной.

Любые из перечисленных данных несут важную информацию, их некорректность недопустима и может привести к нежелательным последствиям материального и правового характера.

Результат ошибок в страховом полисе

В зависимости от формата приобретаемого полиса ОСАГО, внесенные неверные данные могут проявиться по-разному:

• . При удаленном заключении договора по ОСАГО клиент получает электронный вариант документа, который в дальнейшем распечатывается. В этом случае ошибка возникает по вине клиента, т.к. при онлайн заполнении сведений оригиналы документов не предъявляются и менеджер страховой компании не в силах проверить их актуальность и соответствие действительным данным. В конечном итоге неверно заполненные данные попадают в РСО и единую базу ГИБДД.
• Бумажный полис. Выдается при заключении страхового договора в офисе компании. Перед выдачей полиса ОСАГО менеджер проверяет правильность внесенных клиентом сведений, что сильно снижает вероятность ошибки. Но если она все равно имеет место, ответственность несет уже и страховая компания.

Из рассмотренных вариантов появления ошибки можно сделать вывод, что более высокая вероятность неточностей возникает при выдаче электронного полиса ОСАГО.

Каковы последствия если полис ОСАГО имеет ошибки

Перед тем, как рассматривать возможные нюансы за ошибки в страховом полисе, требуется разобраться, какие варианты некорректной информации могут быть:

• опечатка в личных данных водителя или собственника транспорта;
• дата заключения или окончания действия договора;
• неверная информация о модели или характеристиках автомобиля.

Прочая информация не представляет серьезных проблем, так как не требуется для проведения страховых или иных мероприятий.

В зависимости от вида опечатки, она может стать большой проблемой для водителя:

• Неверно заполненные данные владельца или лиц, допущенных к управлению транспортом, приравниваются к . В этом случае дорожный патруль руководствуется статьей 12.37 КоАП (отсутствие полиса ОСАГО) и может выписать административный штраф в размере 500 руб.
• Некорректные сведения об автомобиле. В данном случае могут наступить проблемы при повреждении автомобиля. Страховая компания может свободно отказать в компенсации, мотивируя несоответствие данных поврежденного транспорта характеристикам, указанным в полисе ОСАГО.

В последнем случае иногда имеет место и умышленное несоответствие сведений в страховом полисе фактическим данным. Недобросовестный клиент, при оформлении электронного полиса ОСАГО, с целью уменьшения тарификации может заведомо указать более низкие характеристики машины (например, мощность двигателя до 249 л.с. при фактических более 250 л.с.). Если умысел клиента доказан, страховая компания вправе расторгнуть договор.

Если обнаружена ошибка в страховом полисе

Выше отмечалось, что электронный полис ОСАГО, в отличие от бумажного аналога, приобретается по запросу клиента. Данные заполняются без предоставления оригинальных документов. Следовательно, водитель несет ответственность за любые несоответствия и обязан принять меры при обнаружении ошибки.

Для этого требуется обратиться в компанию с заявлением в свободной форме. В нем необходимо указать причину обращения, действительные сведения и перечень приложенных документов:

• страховой полис ОСАГО (при обращении в офис компании с электронным полисом, его требуется распечатать);
• страховой договор клиента с компанией;
• документ, удостоверяющий личность заявителя;
• документ, подтверждающий актуальные сведения для замены.

После рассмотрения заявления страховщик внесет изменения в полисе ОСАГО, указав актуальные сведения. Заносятся они следующим образом:

• в электронном полисе и единой базе сведения обновляются специалистом компании;
• в бумажном аналоге актуальные значения указываются возле ошибочных данных, а в особых отметках сообщается о замене.

Замены полиса на новый оригинал или дубликат не происходит. Страховой договор также остается действительным. Вся процедура занимает не более двух дней. По завершению замены сведений клиент может получить полис ОСАГО в офисе компании, либо по электронной почте, в зависимости от варианта документа.

Когда ошибка обнаружена поздно

Нередко происходит так, что водитель, надеясь на серьезность страховщика, получает полис и не проверяет его. И ошибка в сведениях обнаруживается уже после ДТП. В этой ситуации страховая компания с высокой вероятностью откажет в выплате. В качестве причины часто фигурирует именно несоответствие данных в документах и полисе ОСАГО.

Ответственность за достоверность данных в электронном полисе лежит полностью на водителе. Доказать неумышленное предоставление сведений возможно только через суд. Т.к. ситуация сложная и изначально не в пользу водителя, для подачи иска рекомендуется обращаться к услугам автоюристов. Они ускорят процесс и помогут быстрее получить компенсацию по ОСАГО.

Подводя итоги

Полис ОСАГО следует внимательно просматривать сразу после получения. А при обнаружении неверных сведений сразу же принять меры по их корректировке. При проверке на стационарном посту можно заработать штраф, а при транспортном происшествии вовсе остаться без компенсации. Процедура замены данных в полисе ОСАГО не сложная и требует немного времени, поэтому не стоит пренебрегать возможностью замены данных при обнаружении неверных сведений.