Главная Налогообложение Претензионное письмо о погашении задолженности (образец). Подробно о письме должнику о погашении задолженности

Претензионное письмо о погашении задолженности (образец). Подробно о письме должнику о погашении задолженности

Заявитель передал гражданину в долг денежные средства. Заявитель обратился к гражданину с просьбой вернуть денежные средства, переданные в долг, однако до настоящего времени денежные средства ему не возвращены. Заявитель предлагает возвратить ему денежные средства. Выплатить неустойку за пользование чужими денежными средствами. Выплатить денежные средства за оплату юридических услуг и компенсации причиненного морального вреда.

КОМУ: _________________________

ОТ КОГО: _________________________
АДРЕС: _________________________

«В порядке досудебного
Урегулирования спора»

ПРЕТЕНЗИЯ

Года мною, ____________________, Вам были переданы в долг денежные средства в размере ________ долларов США, что подтверждается распиской от _________ г.
Из условий данной расписки следует, что денежные средства переданные мною на следующих условиях:
- время пользования денежными средствами составляет ___ год;
- срок возврата денежных средств: __________ года;
- ежемесячная плата за пользования денежными средствами составляет: _____ долларов США.
В _________ года я обратился к Вам с просьбой вернуть мне денежные средства, переданные в долг, однако до настоящего времени денежные средства Вами мне не возвращены.

Согласно ст. 807 ГК РФ по договору займа одна сторона (займодавец) передает в собственность другой стороне (заемщику) деньги или другие вещи, определенные родовыми признаками, а заемщик обязуется возвратить займодавцу такую же сумму денег (сумму займа) или равное количество других полученных им вещей того же рода и качества.
В силу ст. 808 ГК РФ в подтверждение договора займа и его условий может быть представлена расписка заемщика или иной документ, удостоверяющие передачу ему займодавцем определенной денежной суммы или определенного количества вещей.

В соответствии со ст. 307 ГК РФ в силу обязательства одно лицо (должник) обязано совершить в пользу другого лица (кредитора) определенное действие, как-то: передать имущество, выполнить работу, уплатить деньги и т.п., либо воздержаться от определенного действия, а кредитор имеет право требовать от должника исполнения его обязанности.
Статья 309 ГК РФ предусматривает, что обязательства должны исполняться надлежащим образом в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, иных правовых актов, а при отсутствии таких условий и требований - в соответствии с обычаями делового оборота или иными обычно предъявляемыми требованиями.

В силу ст. 810 ГК РФ заемщик обязан возвратить займодавцу полученную сумму займа в срок и в порядке, которые предусмотрены договором займа.
Если иное не предусмотрено договором займа, сумма займа считается возвращенной в момент передачи ее займодавцу или зачисления соответствующих денежных средств на его банковский счет.

Указанные нормы права Вами нарушены, так как до настоящего времени денежные средства мне не возвращены, я лишен возможности распоряжаться своими денежными средствами.

В соответствии с нормами статьи 393 Гражданского кодекса Российской Федерации должник обязан возместить кредитору убытки, причиненные неисполнением обязательств.

На основании ст. 811 ГК РФ, если иное не предусмотрено законом или договором займа, в случаях, когда заемщик не возвращает в срок сумму займа, на эту сумму подлежат уплате проценты в размере, предусмотренном пунктом 1 статьи 395 ГК РФ, со дня, когда она должна была быть возвращена, до дня ее возврата займодавцу независимо от уплаты процентов, предусмотренных пунктом 1 статьи 809 ГК РФ.
Согласно статье 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие уклонения от их возврата подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Размер процентов определяется существующей в месте жительства кредитора учетной ставкой банковского процента на день исполнения денежного обязательства. При взыскании долга в судебном порядке суд может удовлетворить требование кредитора, исходя из учетной ставки банковского процента на день вынесения решения судом.

Общая формула расчета процентов за неправомерное пользование чужими денежными средствами:
П = (УСБН * С * ЧД) / 36 000, где:
П - проценты за неправомерное пользование чужими денежными средствами;
УСБН - учетная ставка банковского процента на день исполнения денежного обязательства в месте нахождения кредитора;
С- сумма неправомерно используемых чужих денежных средств;
ЧД- число дней, прошедших с момента, когда денежные средства должны были быть уплачены кредитору, до момента уплаты неправомерно удерживаемых сумм.
Делитель, равный 36 000, получился в результате умножения числа дней в году - 360 (п.2 постановления Пленума Верховного суда РФ и Высшего Арбитражного суда РФ от 08.10.1998 г. № 13/14 «О практике применения положений Гражданского кодекса РФ о процентах за пользование чужими денежными средствами»), на показатель, необходимый для расчета доли, приходящейся на 1 процент (100).

Учитывая, что денежные средства должны были быть возвращены Вами мне до __________ г., срок пользования чужими денежными средствами составил ____ дней.
Курс доллара на сегодняшний день составляет _____ рублей ___ копеек. Сумма долга составляет: ________ долларов США * ____ рублей = _________ рублей.
Неустойка за пользование чужими денежными средствами составляет:

Рублей __ копейки.

В сложившейся ситуации мне были причинены значительные неудобства и нравственные страдания. Для разрешения данного вопроса и защиты своих нарушенных прав мне пришлось обращаться в различные инстанции, на что я потратил свое личное и рабочее время, а также денежные средства.
Статья 151 ГК РФ предусматривает следующее: «... если гражданину причинен моральный вред (физические или нравственные страдания) действиями, нарушающими его личные неимущественные права либо посягающими на принадлежащие гражданину другие нематериальные блага, а также в других случаях, предусмотренных законом, суд может возложить на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда...».
Компенсацию причиненного мне морального вреда я оцениваю в __________ рублей.

В соответствии со ст. 310 ГК РФ односторонний отказ от исполнения обязательства и одностороннее изменение его условий не допускаются, за исключением случаев, предусмотренных законом.

За защитой своих нарушенных прав я был вынужден обратиться в ООО «______________», в кассу которого мной была внесена денежная сумма в размере ________ рублей.
Согласно ст. 15 ГК РФ лицо, право которого нарушено, может требовать полного возмещения причиненных ему убытков, если законом или договором не предусмотрено возмещение убытков в меньшем размере.

Ввиду того, что Вы не принимаете действенных мер по возврату денежных средств, я вынужден обратиться к Вам с настоящей претензией.
На основании изложенного, руководствуясь ст.ст. 15, 151, 307, 307, 393, 807, 810, 811, 395 Гражданского кодекса РФ,

ПРЕДЛАГАЮ:

1. Возврать мне, __________________, денежные средства в размере ___________ рублей.
2. Выплатить в мою пользу неустойку в размере ________ рублей __ копеек, составляющую проценты за пользование чужими денежными средствами.
3. Выплатить в мою пользу денежные средства в размере __________ рублей, в счет компенсации понесенных мною расходов по оплате юридических услуг.
4. Выплатить в мою пользу в счет компенсации причиненного мне морального вреда денежные средства в размере _________ рублей.

В случае неудовлетворения моих предложений в добровольном порядке в течение 10-ти со дня получения настоящей претензии, я буду вынужден обратиться в суд с требованием о взыскании с Вас суммы долга, неустойки за пользование чужими денежными средствами, о возмещении морального вреда и ущерба, с отнесением судебных расходов на Ваш счет.
Кроме того, я буду вынужден обратиться в компетентные правоохранительные органы за защитой своих прав и законных интересов с целью привлечения Вас к уголовной ответственности по ст. 159 УК РФ.

О результатах рассмотрения настоящего обращения сообщить в установленные законом сроки по адресу: ___________________

ПРИЛОЖЕНИЕ:
Копия расписки;
Копия договора и чека ООО «______________».

«___» _____________ г. ________/______________/

Письмо о погашении задолженности, образец которого вы сможете скачать ниже, необходимо кредитору для разных целей. Одной из них является напоминание должнику, о том что кредитор требует вернуть долг, а в случае отказа он предпримет более действенные законные меры. В суде же данное письмо будет служить доказательством, соблюдения , решения спорной ситуации.

Представьте если бы все, кто дает в кредит или долг при первой же просрочке обращались в суд за взысканием задолженности с должника. Тогда бы у суда не было времени на рассмотрение других более важных дел. Конечно решение суда обязывает должника в обязательном порядке уплатить долг, но законодатели решили, что перед подачей искового заявления нужно соблюсти определенные процедуры. Такой процедурой является направление требования в адрес должника о возврате долга в добровольном порядке, и обозначенный претензией срок.

Обычно данные обязательства по соблюдению досудебного урегулирования спора указываются в условиях договора, по которому и образовался долг. Оппоненты могут самостоятельно обозначить сроки для обращения в суд, в случае отказа в выполнении претензионных требований.

Если сторонами договорено что наличие претензионного порядка является обязательным, то наличие этого документа нужно обязательно упомянуть в исковом заявлении. Иначе судья может отказать в рассмотрении дела, и вернуть иск с формулировкой «несоблюдение досудебного порядка».

Важно! Повторная подача иска возможна лишь, при наличии в качестве приложения: претензионного письма о погашении задолженности. И если дан ответ на претензию, он также должен входить в пакет исковых документов.

Как должна выглядеть форма письма о погашение задолженности и его содержание

Чтобы избежать проблем с использованием письма в суде, требования необходимо выставлять в письменном виде, т.к. электронная подача требует заверения у нотариуса. Отправку письма в бумажном варианте, можно доказать прикрепив почтовый корешок с уведомлением. Да и на должника, при получении письма по почте с уведомлением о получении, это произведет гораздо действенное впечатление.

В нашей статье под «письмом», подразумевается документ «претензия», но название этому документу можно придумать любое, самое главное это его содержание. Составляется она в свободной форме, с соблюдением правил деловой переписки. Помимо этого, в претензию нужно внести данные о следующих моментах:

Обстоятельства образования задолженности . Если несоблюдение требования договора, то его реквизиты нужно указать и в претензии, а также те номера пунктов, по которым осуществляется расчет задолженности.
Размер долга . Здесь нужно прописать не только общую сумму, но и из каких частей она состоит. Если в неё включаются штрафы за просрочку платежей, то как производиться их расчет. Будет плюсом если будет приведен расчет долга.
Срок на ответ . Какое время дается должнику для выполнения требований претензии или составления обоснованного отказа.
Что грозит должнику . В случае отказа рассчитаться по задолженности в указанные сроки.

Если самостоятельно составить данный документ, у вас нет знаний, то можете использовать типовой образец претензии (предварительно скачав), и внести в него информацию в соответствии с вашим частным случаем. Единственное нужно определить сферу правоотношений, на основании которых образовался долг.

Претензия хоть и является юридическим документом, но это не исковое заявление. Поэтому в ней не обязательно ссылаться на нормативные документы и акты. Но все же присутствие ссылок на Законы РФ, наделят документ серьезностью. И должник сделает для себя соответствующие выводы: что в случае отказа – кредитор обращается в суд.

Какими способами направляется претензия должнику

Чтобы у кредитора были доказательства что претензионная работа велась, нужно выбрать один из действенных способов направления претензии. Всего их два:

При личной встрече (обязательно наличие подписи на вашей копии претензии).
Отправка письмом с уведомлением о вручении (почтой России).

Если вы решили вручить претензию лично в руки должника, то сделайте две копии письма. Один передаете должнику, а на вашем просите поставить подпись «хулигана» и текущую дату. Именно от проставленной даты будет вестись отсчет сроков для кредитора и должника.

Если должник является юридическим лицом, то выясните есть ли у лица, принимающего претензию полномочия на принятие такой корреспонденции. Обычно этими делами занимается бухгалтерия или секретариат. Но права требовать у них инструкцию с должностными обязанностями у вас, нет, а паспорт тем более. Поэтому если организация небольшая, то попробуйте вручить письмо лично директору, чтобы по прошествии времени не возникло проблем.

Печать почтамта на уведомлении о вручении, будет являться 100% доказательством. В судейской практике очень мало случаев, когда ответчик, ссылаясь на то что за получение письма поставил подпись неуполномоченный сотрудник, а судья удовлетворил данный факт. Поэтому если почтальон вручает данную претензию вместе с другой корреспонденцией, это априори подразумевает что человек принимающий ее имеет на это полномочия. Еще одним плюсом данного способа является четкая фиксация даты.

Конечно бывают случаи, когда должник, всяческими методами избегает вручения ему письма, и работник почты не обязан его разыскивать, поэтому письмо остается неврученным. И при подаче иска нужно приложить не врученные конверты, отправленные по юридическому адресу компании или месту жительства (в случае если должник физическое лицо), а в ходе судебного процесса уже устанавливается место нахождение ответчика.

Образец претензионного письма о погашении задолженности

В соответствии с рекомендациями данными выше наш образец претензии включает в себя положения ГК РФ, а именно статьи 309, 310, 314. И содержит в себе упоминания о соблюдении договорных правоотношений, которые должны быть исполнены надлежащим образом и в рамках законодательства и условий договора.

Какие последствия ждут должника в случае отказа выполнять требования письма-претензии

Если должник согласен с требованиями, которые выставил в письме кредитор, то он их должен выполнить в отведенные на это сроки. Если же в данный момент у него нет возможности выполнить эти требования, и ему нужно больше времени, то этот факт нужно обосновать кредитору, заявив этим самым о переговорах. В итоге стороны могут договориться о реструктуризации, отсрочке или рассрочке долга. Так же в процессе переговоров кредитор может заявить о том, что включать штрафные санкции он не будет в случае добровольной уплаты задолженности. В данного рода спорах стороны очень часто идут на компромиссы.

Так же может быть дан отрицательный ответ на претензию, с его детальным обоснованием. Это тоже является первым шагом к переговорам. Последствия для должника могут быть разные. Обычно стороны сверяют акт сверки, на основании которого в дальнейшем устанавливаются причины наличия или отсутствия долга. Но если кредитор, счел отказ безосновательным, тогда все может закончиться судебным разбирательством. Но как говорилось ранее, подавать иск нужно только после окончания данных в претензии сроков на ответ. Вдруг должник соизволит погасить долговые обязательства.

Требование о возврате денежных средств (претензия должнику) составляется в свободной форме, при этом вы можете ориентироваться на наш образец и исправлять его так, как посчитаете нужным, не выходя за рамки культурного общения. Можете называть этот документ «Претензия должнику». Единственное обязательное условие к этому письму является способ его отправки. Необходимо подтвердить в суде, что письмо было отправлено и получено заемщиком. Для этого нужно вручить это требование заемщику с отметкой о том, что он его получил. Можно лично передать это письмо в руки заемщику, тогда он должен расписаться в его получении, что, согласитесь, не всегда реально.

Как направить письмо должнику.

Но есть простой и действенный способ — идем на почту и отправляем это письмо на адрес заемщика обязательно с уведомлением о вручении. Квитанцию об отправке письма сохраняем. И ждем 30 дней.

Копию «Претензии должнику» и квитанцию об отправке в последствии прилагаем к исковому заявлению и предоставляем в суд со всеми другими документами.

Также письмо с требованием о возврате денег можно направить должнику в качестве предупреждения о том, что вы не желаете больше ждать и будете предпринимать меры к возврату займа. Текст письма вы можете изменить сообразно вашей обстановке, но по стандарту оно может следующий вид:

Требование о возврате суммы долга (образец):

___________________________________________

(наименование или Ф.И.О. заемщика)

от ________________________________________

(наименование или Ф.И.О. займодавца)

адрес места нахождения (жительства): _______________________

телефон: __________, факс: _______, эл. адрес: _____________

Требование

займодавца о возврате суммы займа

Согласно договору (расписке) от «____» __________ _______ года Вы получили от меня денежные средства в размере ________________ рублей.

Вернуть сумму займа Вы должны были « ____ »____________________ _________ года, однако, деньги мне до настоящего времени возвращены не были.

На сегодняшний день сумма долга, подлежащая возврату составляет ______ рублей. Прошу в срок до «_______» ________________ _______ года возвратить мне долг в полном размере.

В случае неоплаты вышеуказанной денежной суммы в отношении Вас будет инициировано судебное разбирательство, в результате которого сумма, подлежащая к взысканию, значительно увеличится на сумму расходов государственной пошлины, неустойки, исполнительского сбора, и других судебных издержек.

Если у Вас есть ко мне другие предложения о том, как мы можем достигнуть договоренности, прошу связаться со мной по указанным выше контактам.

«___»________ ___ г.

С уважением, __________________

Если в расписке указан срок возврата суммы займа, то в письменном требовании возврата долга нет необходимости. Вы можете сразу обращаться в суд за взысканием, не уведомляя заранее об этом заемщика и нанести удар неожиданно, но стратегически выверено. В этом иногда есть большой смысл.

Если же срок возврата в расписке не указан, тогда такое требование к заемщику обязательно перед обращением в суд.

Таким образом мы собираем необходимые сведения о том, что мы пытались решить вопрос до суда. Если помимо направления письма должнику с требованием возврата долга вы предпринимали еще какие-то законные методы, то такие сведения также стоит в дальнейшем приобщить к материалам дела.

Весь процесс взыскания долга мы описали в пошаговом практическом пособии — с первого шага до последнего. Получить его можно бесплатно

Претензия должнику о возврате денег является важным документом на досудебной стадии взыскания долга. Однако такое письмо должнику он не всегда обязательно. В каких случаях такое требование о возврате долга направляется, а когда нет, рассмотрим в этой статье.

Направлять ли претензию должнику.

Обязательно ли направлять претензию должнику или нет зависит от расписки (договора о займе). Нередко бывает, что когда мы даем деньги в долг, и просим заемщика выдать расписку, то считаем, что это лишь простая формальность и не придаем значения некоторым неточностям, допускаемым при ее составлении. Так, например, часто бывает, что в расписке или договоре займа не указывается срок возврата займа.

Если вы кому-то дали деньги в долг, но в расписке или договоре займа срок возврата денежных средств не указан, то по закону считается, что таким образом вы договорились со своим заемщиком, что он вернет вам деньги по первому требованию.

В этом случае Требование о возврате долга обязательно. Оно выражается в письме и вручается ему под подпись. Без этого мероприятия суд не примет ваше исковое заявление.

Например, вам не возвращают долг, и вы намерены обратиться в суд за взысканием суммы задолженности. Так как в расписке (или договоре займа) не указан срок возврата долга, вы составляете письмо со следующим содержанием:

Требование о возврате денежных средств (образец):

__________________________________

от ___________________________________

адрес проживания: ___________________________________

тел. ____________, факс ________, эл. почта: __________

Требование

Согласно абз. 2 п. 1 ст. 810 Гражданского кодекса Российской Федерации в случаях, когда срок возврата договором не установлен или определен моментом востребования, сумма займа должна быть возвращена заемщиком в течение тридцати дней со дня предъявления займодавцем требования об этом.

В случае неоплаты вышеуказанной денежной суммы в отношении Вас будет инициировано судебное разбирательство, в результате которого сумма, подлежащая взысканию, значительно увеличится на сумму процентов, расходов государственной пошлины, неустойки, исполнительского сбора, и других судебных издержек.

На основании вышеизложенного, требую вернуть мне займ в сумме _____ (Прописью) рублей в срок до _____________. (предоставляем 30 дней)

«___»________ ___ г. __________________
дата подпись

Требование о возврате денежных средств составляется в свободной форме, при этом вы можете ориентироваться на наш образец и исправлять его так, как посчитаете нужным, не выходя за рамки культурного общения. Можете называть этот документ и Претензией. Единственное обязательное условие к этому письму является способ его отправки. Необходимо подтвердить в суде, что письмо было отправлено и получено заемщиком. Для этого нужно вручить это требование заемщику с отметкой о том, что он его получил. Можно лично передать это письмо в руки заемщику, тогда он должен расписаться в его получении, что не всегда реально.

Как направить письмо должнику.

Копию «Претензии» и квитанцию об отправке в последствии прилагаем к исковому заявлению и предоставляем в суд со всеми другими документами.

Также письмо с требованием о возврате денег можно направить должнику в качестве предупреждения о том, что вы не желаете больше ждать и будете предпринимать меры к возврату займа. Текст письма следует немного изменить сообразно обстановке, и иметь оно может следующий вид:

Требование о возврате суммы долга (образец):

___________________________________________

(наименование или Ф.И.О. заемщика)

от ________________________________________

(наименование или Ф.И.О. займодавца)

адрес места нахождения (жительства): _______________________

телефон: __________, факс: _______, эл. адрес: _____________

Требование

займодавца о возврате суммы займа

«___»________ ___ г.

С уважением, __________________

Следуйте этому руководству и у Вас все получится.

Обеим сторонам конфликта выгодно не доводить дело до суда, ведь, в противном случае можно потерять как время, так и средства, поэтому необходимо знать, как все это происходит на практике.

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Это быстро и бесплатно !

Претензия, которую направляют должнику, является самым распространенным и убедительным документом, понуждающим погасить задолженность. Поэтому она должна быть составлена по всем правилам и быть способной максимально проинформировать вторую сторону конфликта о его возможных потерях в случае разбирательства в суде.

В порядок досудебного урегулирования финансовых споров входят следующие действия:

Составления письма с полным расчетом долга и требованием его погашения.
Направление претензии непосредственно должнику.
Подписание обоюдного соглашения, в котором указываются обязанности каждой стороны конфликта по эффективному решению спора.

В качестве основания для подачи претензии чаще всего выступает договор о сотрудничестве, подписанный обоими субъектами. В нем может быть прописано обязательство по выполнению какого-либо действия одной стороной конфликта.

Причем все сроки выполнения этих условий должны быть четко указаны в договоре, для того чтобы на него можно было опираться при составлении претензии.

Основанием для отправки документа должнику служит возникновение задолженности по договору и игнорирование устных требований по возврату необходимой суммы.

Порядок направления претензии

Чтобы обезопасить себя на возможном суде, кредитор должен иметь веские доказательства того, что он пытался все исправить в претензионном порядке. Для этих целей существует специальный порядок направления претензий заемщику.

В суде на сторону кредитора станут в том случае, если претензия вручена одним из двух представленных способов:

вручение документа лично, под подпись получившего;
почтовая отправка;

Но в каждом из этих случаев есть свои нюансы, на которые необходимо обратить внимание. Если претензия будет вручаться лично, то для этого нужно иметь несколько экземпляров документа. Первый отдается второй стороне конфликта, а на втором должна быть поставлена подпись должника с обязательным указанием времени и даты вручения.

Этот экземпляр должен оставаться у кредитора, и он будет являться доказательством в суде, в случае негативного развития ситуации. Дата, указанная на документе играет решающую роль, так как именно от нее начинается отсчет как для должника, так и для кредитора.

Если нужно вручить претензию юридическому лицу, то здесь необходимо точно определить человека, ответственного за получение корреспонденции. Обычно им является секретарь, но никто не гарантирует своевременного вручения письма руководителю. Поэтому если фирма или компания небольшая, то стоит попробовать вручить его лично.

Но самым надежным доказательством является наличие почтового штемпеля о вручении. В этом случае суд практически никогда не поддерживает заявление ответчика о неполучении претензии на основании того, что за документацию расписалось некомпетентное лицо.

Суд в 90% случаев становится на сторону кредитора. Если же должник всеми силами уклоняется от вручения претензии, то в суд подается иск с конвертами, которые должны были быть вручены ответчику.

Дальнейшее установление местонахождения будет осуществляться в судебном порядке.

Основные разделы документа

Законодательство в данный момент не устанавливает каких-то жестких норм в отношении этого документа, однако, на практике существуют уже исторически сложившиеся правила по его оформлению, которых желательно придерживаться.

Он должен иметь четыре самостоятельных раздела.

В первой части кредитор указывает основания, на которых подается документ , с указанием сведений, прописанных в договоре между сторонами конфликта. В этом разделе должны быть прописаны характер задолженности и ее величина.
Во второй части претензии необходимо указать конкретный характер взаимоотношений двух сторон . То есть подробно описать, какие услуги были представлены, сколько из них было оплачено и так далее. Все это нужно делать для того, чтобы избежать разночтений документа с обеих сторон.
В третьем разделе документа указываются требования со стороны кредитора к неплательщику и возможные штрафные санкции в виде пени или неустойки.
В заключительном разделе прописываются нормы и сроки, которые удовлетворяют требования истца и предупреждение о том, что в случае невыполнения обязательств по претензии будет подано обращение в судебные инстанции.

Как правильно оформить претензию о взыскании задолженности

Основной целью претензионного письма является оповещение должника об имеющейся задолженности и предупреждение о том, что в случае неуплаты по договору, дело будет передано в суд.

В документе следует указать такие данные:

координаты и название организаций;
ФИО начальника или директора компании, в которую направляется претензия;
величину суммы и описание условий возникновения задолженности;
наименование правовых документов, условия которых были нарушены;
требование устранить эти нарушения в определенный срок;
меры в случае игнорирования претензии;
дату, подпись должностного лица и печать;

Данное письмо может быть написано как от руки, так и напечатано на принтере. Единственным требованием к нему есть официальный стиль заявления, чтобы оно было понятно тому, кто его будет изучать. И никаких жаргонных выражений и оборотов – все строго с правилами делового этикета, чтобы не было недоразумений в случае суда.

Образец

Директору ООО «Север»

Петрову А. П.

000000, г. Санкт-Петербург

Ул. Воздухофлотсткая, д. 34

От ОАО «Мебельстрой»

000000, г. Санкт-Петербург

Ул. Дейнеко, д. 56

Претензия

13 марта 2014 года между ООО «Север» в лице директора Петрова А. П. в дальнейшем именуемого Заказчик и ОАО«Мебельстрой» в лице директора Cидорова В. Н. в дальнейшем Заказчик, был заключен договор на изготовление торговой мебели для магазина, расположенного по адресу:____________.

Согласно пункту №1 договора Заказчик вносит 50% предоплаты за торговое оборудование, а Исполнитель в течение 2 недель с момента получения предоплаты обязуется поставить торговое оборудование и установить его в магазине Заказчика. Исполнитель свою часть договора выполнил своевременно и качественно, на что имеется акт приемки работ №_____, подписанный главным менеджером Заказчика.

Исполнитель по окончании работ вторую часть оплаты не получил по сегодняшний день. Акт приемки подписан 20 марта 2014 года, а претензия была отправлена 29 марта 2014 года.

На основании вышеизложенного требуем: провести оплату оставшейся суммы по договору в размере ______, в течение 10 дней, с момента получения претензии. В противном случае дело будет передано в суд, с требованием оплаты задолженности и назначением пени за пользование чужими средствами согласно ст.395 ГК РФ.

«___»__________________2014 г. _________________ Cидоров В. Н.

Дополнительные условия предъявления претензии о взыскании непогашенной задолженности

Эта претензия может быть направлена должнику в любое время после окончания сроков исполнения обязательств, указанных в соответствующем договоре. В дополнение к документу желательно приложить копии договора, чтобы обосновать правомерность подачи претензии.

Ответ

Должник при получении претензии на взыскание обязан предоставить юридически обоснованный ответ на этот документ.

Каких-то особенных требований к оформлению, поэтому общие предписания будут следующие:

простое изложение в письменной форме;
в верхней части листа указываются все данные, касающиеся сторон конфликта;
в конце дата, подпись и печать;

Основная часть ответа будет зависеть от того, какой позиции придерживается должник. Существует три варианта развития событий:

полное согласие с требованиями и оплата задолженности в установленный срок;
частичное согласие с требованиями в претензии и ответ на нее с обоснованием всех пунктов;
полное несогласие, с объяснением и ссылками на конкретные пункты договора или законодательные документы;

Физическое или юридическое лицо, получившее претензию, обязано ответить на нее в срок, установленный в договоре или прописанный в полученном документе. Если он нигде не обозначен, то в разумный срок.

Образец.

Директору ОАО «Мебельстрой»

Cидорову В. Н.

000000, г. Санкт-Петербург

Ул. Воздухофлотсткая, д. 34

От ООО «Север»

000000, г. Санкт-Петербург

Ул. Дейнеко, д. 56

Ответ на претензию

По существу полученной претензии никаких возражений нет. Все требования обоснованны, что подтверждается договором №______ от _________2014 года. Оплата 50% оставшейся суммы будет произведена до _____ 2014 года включительно. С уважением.

«___»__________________2014 г. _________________Петров А. П.

В зависимости от формы ответа должника, юридический субъект, направлявший претензию, выбирает свою линию поведения, относительно этой ситуации.

Также распространенным моментом является такой, когда ответ на претензию не был получен. Если это так, и долг не возвращен, то в суде это будет считаться отказом от удовлетворения всех требований. По истечении требуемого срока лицо, чьи права были нарушены, сможет обратиться в суд за их защитой с предоставлением всех необходимых документов для этого.