Главная Заявления Вбрр банк клиент юр лиц. Дистанционное банковское обслуживание. Регистрация и вход в личный кабинет

Вбрр банк клиент юр лиц. Дистанционное банковское обслуживание. Регистрация и вход в личный кабинет

Личный кабинет в ВБРР называется «Интернет-банкингом». У него богатый функционал и высокий уровень надежности от взлома. Создать личный кабинет онлайн не получится, обязательно нужно будет обратиться в банк лично с заявлением и паспортом.

Функционал личного кабинета Банка развития регионов (ВБРР)

Как мы видим, функционал кабинета достаточно разнообразен. Пользователь на свое усмотрение может менять внешний вид страницы. Для этого нужно кликнуть по значку настроек в верхнем правом углу. Откроется меню из двух пунктов:

режим настройки;
витрина виджетов.

Нажав на первый пункт, пользователь увидит информацию с рекомендацией как изменять положение виджетов. Витрина виджетов позволяет добавлять и удалять визуальные элементы интерфейса.

Через личный кабинет клиент банка может:

перевести деньги или заплатить за услугу или товар;
запросить налоговые начисления или бюджетные задолженности через ГИС ГМП и оплатить их;
перевести средства между счетами, открытыми в разных валютах;
создать шаблон внешнего платежа;
управлять вкладами, счетами, кредитами;
блокировать карту и получать выписку по ней.

Если пользователь часто использует определенный платеж или перевод, такую операцию можно сохранить как шаблон и использовать его в дальнейшем.

Платеж и перевод денег

Осуществляются эти действия при помощи меню «Операции», причем каждую операцию нужно будет подтвердить одним из способов:

шестизначным СМС-кодом - он будет отправлен на зарегистрированный банком номер мобильного телефона;
Сеансовым ключом скретч-карты. Эта карта выдается в офисе банка вместе с паролем и логином от личного кабинета, но перед активацией ее следует привязать с помощью раздела «Привязать новый комплект ключей»;
с приложением Mobipass - оно генерирует одноразовые ключи для работы в интернет-банкинге. Для начала работы его нужно активировать.

Максимальный размер денег, которые можно перекинуть со счета на карту или наоборот - 20 миллионов рублей.

Оплачивают услуги так:

В меню «Операции» выбираем раздел «Оплата услуг».
Находим нужного поставщика услуг через строку поиска или имеющуюся группу услуг.
Заполняем онлайн-заявление.
Подтверждаем операцию;

После этого результаты операции можно будет распечатать.

Регистрация в кабинете

Чтобы получить доступ к личному кабинету следует обратиться в офис банка с паспортом и заполнить заявление о предоставлении доступа. Затем сотрудник регистрирует нового клиента и выдает ему логин и пароль, с помощью которого можно осуществить вход в Интернет-банкинг и Мобильный банк. Если вы забудете его, для получения нового следует обратиться с паспортом в банк.

Авторизация в личном кабинете

пароль, полученный от банка;
код, отправленный по СМС;
сеансовый ключ со скретч-карты.

Важно помнить, что после трех неудачных попыток входа аккаунт будет заблокирован.

Мобильное приложение личного кабинета

Для начала работы нужно скачать мобильное приложение из Appstore или Play Market - набираем в строке поиска ВБРР-банк и скачиваем. Для использования следующих разделов необязательно авторизоваться:

«Новости»;
«Карта» (помогает искать ближайшие отделения банка);
«Калькулятор» (просмотр курса валют Банка);
«Контакты».

Входим в систему с тем же логином и паролем, которые используются для авторизации в Интернет-банкинге. Но можно настроить вход с использованием ПИН-кода вместо пароля:

Авторизуемся обычным способом при помощи логина и пароля.
Активируем опцию «Установить ПИН-код»;
Переключаем кнопку «Использовать ПИН-код».
Вводим четырехзначный номер и нажимаем «Установить ПИН-код».

Теперь можно входить в систему с использованием этой комбинации.

Клиентская поддержка через кабинет Всероссийского банка развития регионов

Обратиться к сотрудникам банка за помощью или предложением можно разными способами. В самом верхнем правом углу находится значок почты, щелкнув по нему можно переписываться с банком. Кроме того, на левой панели есть ссылка «Обратиться в службу поддержки».

Как отключить личный кабинет?

Кабинет автоматически блокируется после трех неверных ввода пароля. Также можно обратиться в офис банка и оформить заявление об удалении аккаунта.

Правила безопасности и конфиденциальности

Банк использует современные методы защиты при передаче данных:

вся информация принимается и передается по защищенному SSL-каналу;
осуществляется автоматический выход из системы, если пользователь был неактивен более 20 минут.

Перед началом работы следует убедиться в подлинности сайта и в том, что он работает в защищенном режиме. Проверить это легко - если отображается замок в строке браузера, то все в порядке, информация защищена.

Кроме того, защитить данные от взлома помогут несложные правила, которые всегда нужно соблюдать:

На рабочем компьютере должно быть установлено современная антивирусная программа, которую вовремя нужно обновлять.
Не сообщайте свой пароль и логин никому, даже сотруднику банка.
Если есть даже подозрения на факт несанкционированного доступа, следует сменить пароль и логин.

Кроме того, не следует посещать сомнительные сайты, а также устанавливать программное обеспечение и антивирус с неофициальных источников.

Всероссийский банк развития регионов (ВБРР) был создан при активном государственном участии.

Статус банка определен постановлением Правительства РФ N905 от 7 сентября 1995 года «О создании Всероссийского банка развития регионов». 27 марта 1996 года ВБРР зарегистрирован Банком России.

Сегодня ВБРР – динамично развивающаяся кредитная организация, универсальное банковское учреждение, предоставляющее полный комплекс финансовых услуг. Главный акционер и стратегический партнёр Всероссийского банка развития регионов – НК «Роснефть», крупнейшая в мире по объёму доказанных запасов нефти публичная нефтяная компания. По балансовым показателям ВБРР относится к числу самых надежных и стабильных отечественных банков. На протяжении последних нескольких лет входит в группу банковских лидеров, чьими поручительствами могут быть
обеспечены кредиты Банка России. Все вклады в ВБРР застрахованы в соответствии с Федеральным законом «О страховании вкладов физических лиц в банках Российской Федерации».

С каждым годом ВБРР закрепляет свои финансовые позиции. Это находит отражение в рейтингах, составляемых специализированными изданиями и рейтинговыми агентствами России. Ведущее мировое рейтинговое агентство Moody’s постоянно подтверждает текущие рейтинги ВБРР, включая рейтинг финансовой устойчивости. Агентством отмечены удовлетворительная ликвидность, растущие показатели эффективности, хороший потенциал расширения бизнеса.

Здравствуйте! Обращается к Вам клиент банка ВБРР и банка Сбербанк (далее СБ) гр. Альберт Рашитович, по причине неудовлетворительной работы с моим обращением в перечисленные банки, формального отношения при их рассмотрении и нарушении сроков рассмотрения обращения, предусмотренных Федеральным Законом 2006 года № 59 о порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации. 04.05.2017г. в 08.00 час. (уфим. время) в банкомате Сбербанка №11059595, размещенного в отделении Сбербанка по адресу: г. Уфа, ул. Комсомольская, д. 18, я хотел запросить баланс своей карты ВБРР. Баланс запросить не удалось, так как необходимая операция отсутствовала (не понятно почему) в появившемся интерфейсе терминала, банкомат вернул мне карту и я ушел из отделения СБ. Операцию на выдачу наличных средств я не выполнял и не запрашивал (в связи с тем, что не был уверен в их наличии на карте). Через 15-30 мин на мой телефон поступило sms-информирование о снятии с карты ВБРР денежных средств в размере 3000 руб. (как потом оказалось, это были почти все средства, имеющиеся на тот момент на карте ВБРР). В этот же день, 04.05.2018 года, мной были написаны заявления в банки ВБРР и СБ о несогласии с транзакцией, в связи с тем, что я не получал денег и не запрашивал их в банкомате СБ (сканы заявлений в банки приложены). По истечении сроков рассмотрения обращений граждан (более 30 дней), предусмотренных ФЗ-59, 06 июня 2018 года я обратился в офис ВБРР (г. Уфа, ул. Мустая Карима, 28) и офис СБ (г. Уфа, ул. Комсомольская, 18) с претензией о бездействии банков в принятии решения по моему обращению и отсутствию официального ответа на него. В итоге представитель СБ выдал мне подписанную «бумажку» (приложено к письму) о рассмотрении моего обращения и необходимости обращения в банк, обслуживающий карту, в банк ВБРР. Ранее аналогичный ответ поступил посредством sms на телефон. Моя просьба о просмотре видеоматериалов уполномоченными работниками Сбербанка, для подтверждения не совершения мной операции получения денег и возможного технического сбоя оборудования или программного обеспечения терминала, осталась без внимания. Сотрудники ВБРР, как мне показалось, вообще забыли о моем обращении и, после посещения офиса банка 06 июня 2018г., только начали работать с ним. В результате 20 июня 2018г. на личную электронную почту (скрин приложен) поступило уведомлении о рассмотрении моего обращения. На исходящем письме ВБРР указана дата 09.06.2018г., то есть для выяснения обстоятельств неполучения мной денег и возможного сбоя работы в оборудовании терминала СБ работникам банка ВБРР потребовался 1 рабочий день(небывалая оперативность)!!! Банком ВБРР было отказано в возмещении причиненного мне убытка в размере 3000 руб. (исх. №731-ДНК-18 от 09.06.2018г приложен). Банк аргументирует отказ очевидными фактом, предоставлением платежного документа СБ о выдаче денежных средств банкоматом. Но я его видел при поступлении sms – информировании о списании денежных средств с карты ВБРР, которые я по факту не получал и не запрашивал. Суть моего обращения заключалась в подтверждении или опровержении факта получения мной денег!!! (точно знаю что не получал и не запрашивал операцию на снятие денег, а тем более не указывал сумму по причине отсутствия информации о их наличии на карте). Все банкоматы должны быть оборудованы камерами видеонаблюдения, материалы с которых, по всей видимости, не были запрошены у СБ и не использовались при рассмотрении моего обращения. Так же не понятно, куда подевались денежные средства, невыданные мне с терминала Сбербанка (очевидно, что они остались в терминале и при инкассации должен был возникнуть излишек (остаток)!? не исключен факт незаконного изъятия излишков недобросовестными сотрудниками банка при приемке денег от инкассаторов). В вышеперечисленном усматриваются нарушение ФЗ-59 -2006 по срокам рассмотрения обращений, халатность и безразличие к клиентам со стороны уполномоченных лиц банка ВБРР при рассмотрении обращения, формальный подход к исполнению обязанностей. Вместо своевременного качественного рассмотрения обращения банками мне направлены «отписки». Прошу рассмотреть мое обращение оказать помощь в сложившейся ситуации и направить ответ в мой адрес. С уважением, Альберт Исрафилов. P.S. Сегодня 21.06.2018г. я получил ответ от ЦБ на аналогичное обращение (текст и ответ приложены) с которым согласен я не вполне согласен, в том числе по организации работы с обращениями граждан (закон един для всех!)

21.06.2018 19:11 / Альберт Комментариев: 1

Ответ представителя банка

Уважаемый Альберт Ришатович!

В ответ на Ваше обращение, размещенное на сайте АРБ Банк «ВБРР» (АО) (далее – Банк) сообщает следующее.
Отношения между Банком и клиентом по выполнению распоряжений клиента об операциях с денежными средствами на банковском счете клиента, расчеты по которому осуществляются с использованием банковской карты, регулируются нормами Гражданского кодекса Российской Федерации, Федерального закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ «О национальной платежной системе» (далее – Закон №161-ФЗ), Федерального закона от 02.12.1990 № 395-1 «О банках и банковской деятельности», иными нормативными документами и Условиями выпуска, обслуживания и использования банковских карт Банка «ВБРР» (АО) (договор на открытие банковского счета, выпуск и обслуживание банковских карт) (далее – Условия, Договор), путем присоединения к которым Вам, как клиенту открыт банковский счет (далее – Счет клиента) и выпущена банковская карта платежной системы «Visa International» (далее – Карта).
04.05.2018 в Банк поступило Ваше заявление о несогласии с транзакцией (снятие денежных средств в банкомате стороннего банка - ПАО Сбербанк) (далее – Заявление).
Банком проведена работа по установлению оснований для возмещения денежных средств, указанных в Заявлении, через платежную систему «Visa International».
В целях проведения проверки Ваших доводов в соответствии с правилами платежной системы «Visa International» (далее – Правила) Банк запросил у банка-эквайера копию платежного документа, на основании которого была совершена транзакция. По запрошенной операции выдачи денежных средств, совершенной по Карте, от банка-эквайера получена информация, что выдача наличных денежных средств банкоматом произведена успешно, денежные средства выданы в полном объеме, Банку предоставлен фрагмент электронного журнала банкомата, формируемого в соответствии с Положением Банка России от 24.12.2004 № 266-П «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием».
Согласно Правилам, в случае проведения транзакций на основании надлежаще оформленных платежных документов, дальнейшее опротестование операций не представляется возможным, в связи с чем до Вашего сведения письмом Банка от 09.06.2018 № 7331-ДПК-18 доведена информация об отсутствии оснований для возмещения оспариваемой операции.
Банком в адрес ПАО Сбербанк был направлен запрос о возможных операционных излишках и наличии видеозаписи по оспариваемой операции, в ответ на который получена информация об отсутствии излишков и возможности предоставления видеозаписи.
Таким образом, Банк совершил все необходимые действия, связанные с проверкой Вашего заявления, о чем Вы были официально уведомлены. В случае получения новых сведений и документов, подтверждающих заявленные Вами требования, Банк готов незамедлительно исполнять предусмотренные законом обязанности по соблюдению Ваших прав и законных интересов.
Дополнительно сообщаем, что Банком также подготовлен и направлен в Ваш адрес письменный ответ (исх.№ 8280-ДПК-18 от 05.07.2018).

Банк "ВБРР" (АО) выражает Вам свое искреннее уважение и надеется на дальнейшей сотрудничество.

С уважением,
Банк "ВБРР" (АО)

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Альберт Исрафилов, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Вы также можете обратиться за консультацией в секретариат Финансового омбудсмена по контактам, указанным на нашем сайте - , либо в надзорные органы, ссылки на которые есть на нашем сайте - (в самом низу страницы).

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Молодой семье одобрен кредит. Нашли недвижимость по душе, в квартире обременений нет, долгов нет, все выписаны, по данному адресу два собственника: собственник №1, переехал на ПМЖ в другой регион, соответственно, приняв решение составить доверенность на все операции и заключения договоров на собственника №2, так как было принято решение продать недвижимость за ненадобностью и обустраиваться на новом ПМЖ. Банк не работает с доверенностями, о возможности фальсификации документов.

Банк всегда может рассмотреть на индивидуальных условиях, в том числе учитывать географическое положение города и численность населения, где очень сложно купить-продать недвижимость (клиентам), а для банка найти и удержать клиента, поэтому в таких случаях можно же воспользоваться взаимодействием друг друга. Такие правила отпугивают, как существующих клиентов, так и потенциальных. Если взять данную ситуацию с другой стороны: Оформление сделки произвести на основание присутствия собственника №2 и доверенности собственника №1, при этом Банк открывает два счета на каждого собственника №1 и №2, где ставится пометка, что выдача этих денежных средств возможна только при полной идентификации клиента, по доверенности запрещается и банком ставится акцептирование на сумму. Такой вариант, позволит добавить еще пару клиентов, при этом можно предложить ваши продукты, например один из собственников возможно заинтересуется вкладом, а в дальнейшем появится потребность в кредитовании, в связи с переездом. Человеческий фактор сработает, что он является клиентом банка и сделает обязательно заявку в этом банке. База данных позволит распространять информацию о различных продуктах банка, акциях и предложениях. Просьба рассмотреть предложение.Заранее благодарю!

08.12.2017 08:54 / Любовь Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Любовь Михайловна, Ваше обращение направлено в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

17.11.17 я пользовалась услугами такси и оплатила поездку картой, с меня тут же сняли 315 руб. Сегодня (20.11.17) сняли повторно точно такую же сумму. Позвонила в службу поддержки такси, сказали узнавать в банке. Позвонила банк, там сказали сделать выписку. В выписке отчетливо видно, что сумму сняли 2 раза. Только в выписке сумму якобы сняли в один день. По факту прошло несколько дней. И теперь мне говорят ехать в банк и писать заявление. Почему я должна тратить свое время (которого у меня нет) за ошибки банка?!

Решить проблему без моего посещения отделения банка.

20.11.2017 12:55 Комментариев: 1

Ответ представителя банка

Уважаемая Екатерина Рафаиловна!
Сожалеем, что Вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Вместе с тем хотим отметить, что изложенная Вами ситуация произошла по причине сбоя в стороннем банке.
На основании Вашего обращения нами была проведена работа и 20.11.2017 платежный баланс карты был скорректирован, о чем Вас в этот же день проинформировал наш сотрудник по контактному телефону.

Выражаем Вам свое искреннее уважение и надеемся на дальнейшее сотрудничество.
ВБРР

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемая Екатерина Рафаиловна, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

26.09.2017 в магазине была проведена покупка по карте банка на сумму 762,00 руб. первый раз с карточки мужа деньги сняли, а чек, что оплата пришла в магазин не пришел, как выяснили позже, и деньги тоже. при оплате второй раз деньги опять сняли ту же сумму, пришел чек в магазин. Но деньги с карты мужа были сняты два раза.29.09.2017 г. муж вместе с работниками магазина позвонил на горячую линию банка, но оператор Татьяна не пожелав узнать проблему, спросила фио клиента, данные паспорта, которые муж назвал, и кодовое слово, которое муж забыл. После этого она с ним разговаривать не захотела, сказала ему приехать в банк, который находится в Томске. Мы живем за 300 км от Омска!!! Это совершенно не смутило Татьяну, слушать проблему она не стала.

Вернуть деньги в полном объёме.

29.09.2017 14:12 / Сергей Ответа банка нет

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Сергей Николаевич, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Уточнив о том, что без комиссии совершается пополнение моей карты (валютной) по телефону горячей линии, я попросил свою маму перечислить деньги. Пройдя до банка путь, длинною в 1,5 км по жаре 42С, ей говорят в отделении Славянска-на-Кубани, этого сделать без комиссии не возможно+уточняют у нее мой номер счета и говорят, что на карте написаны не те цифры. В банке не идут навстречу (мама разворачивается и уходит), хотя я являюсь клиентом уже с 2012 года, кредиты брал и закрывал без просрочек, рефинансированием пользовался... Все данные на меня и семью есть в базе, необходимо нажать кнопку и все.... Вообщем ужас. На горячей линии переспросил девушку Елену - 0, Славянск-на-Кубани - кассир - 0! Из-за этого у меня сорвалась сделка в Германии..."спасибо огромное!"

Разобраться в данной ситуации и наказать (научить) виновных...

08.08.2017 15:41 / Павел

Ответ представителя банка

Уважаемый Павел Владимирович!
Благодарим Вас за выбор нашего банка и оставленный отзыв.

Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за неполную консультацию, предоставленную в контакт-центре банка. Мы сожалеем, что своевременное отсутствие у Вас информации о необходимости предоставления документов, подтверждающих родство при проведении валютных операций между гражданами РФ, являющимися близкими родственниками, привело к неудобствам, связанным с визитом Вашей мамы в офис банка.

Относительно обслуживания в Дополнительном офисе в г. Славянск-на-Кубани.
При обращении Вашего представителя, работники офиса банка получили подробную информацию о необходимой банковской операции. Руководствуясь нормами законодательства РФ, регулирующими валютные операции и валютный контроль, запросили у Вашего представителя документы, подтверждающие родство. Удостоверившись, что необходимые для проведения операции документы отсутствуют (в том числе в пакете документов, предоставленном Вами в банк при заключении кредитных договоров), вынуждены были отказать Вашему представителю в осуществлении операций с иностранной валютой между гражданами РФ до предоставления документов.
В случае предоставления работникам банка документов, подтверждающих родство, необходимая Вам валютная операция проводится без взимания комиссии.
Также хотелось бы отметить, что работниками ДО был предложен альтернативный вариант - перевод иностранной валюты без открытия счета через одну из систем денежных переводов, но с уплатой комиссии, предусмотренной тарифами. От предложенного варианты Вы и Ваш представитель отказались.

Одной из первостепенных задач банка является высокий уровень обслуживания клиентов. В своей работе банк применяет индивидуальный подход к клиентам, при соблюдении норм действующего законодательства РФ.
В случае, если необходимость в проведении операции сохранилась, просим Вас направить на адрес [email protected] номер контактного телефона, а также удобные дату и время для звонка. Мы готовы рассмотреть возможные варианты урегулирования ситуации.

Надеемся, что сложившаяся ситуация не повлияет на Ваше отношение к банку, а дальнейшее взаимодействие с нами будет вызывать у Вас положительные эмоции.

С уважением,
Команда Банка "ВБРР" (АО)

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Павел Владимирович, Ваша жалоба направлена в адрес банка.

Жалоба / Отправитель идентифицирован / Проверяется

Более десяти дней Банк не исполняет исполнительный лист (без законных на то оснований). Должник - крупная организация нефтедобывающей отрасли, представитель должника говорит, что ни копейки мы не получим. Исполнение документа не приостановлено. 17.10.2016 г. пытался дозвониться на так называемую "Горячую линию безопасности" ВБРР (http://www.vbrr.ru/about/hotline/) Телефон не отвечает, почтовый адрес [email protected] не существует (письмо вернулось).

Жалобу в ЦБ юристы уже направили, но хотелось бы услышать комментарии руководства ВБРР.

17.10.2016 17:05 / Дмитрий Ответа банка нет Вместе с тем, Банк разъясняет, что согласно абз. 4 ст. 63 Федерального закона от 26.10.2002 N 127-ФЗ «О несостоятельности (банкротстве)» (далее – Закон о банкротстве) с даты вынесения арбитражным судом определения о введении наблюдения приостанавливается исполнение исполнительных документов по имущественным взысканиям, в том числе снимаются аресты на имущество должника и иные ограничения в части распоряжения имуществом должника, наложенные в ходе исполнительного производства, за исключением исполнительных документов, выданных на основании вступивших в законную силу до даты введения наблюдения судебных актов о взыскании задолженности по заработной плате, выплате вознаграждения авторам результатов интеллектуальной деятельности, об истребовании имущества из чужого незаконного владения, о возмещении вреда, причиненного жизни или здоровью, о выплате компенсации сверх возмещения вреда и о возмещении морального вреда.
Пункт 6 Постановления Пленума ВАС РФ от 06.06.2014 № 36 «О некоторых вопросах, связанных с ведением кредитными организациями банковских счетов лиц, находящихся в процедурах банкротства» (далее – Постановление Пленума ВАС РФ №36), разъясняет, что статья 63 Закона о банкротстве не предусматривает отмены приостановления операций по счету должника, произведенного налоговым органом до введения наблюдения, и не запрещает применять его в этой процедуре. При этом в силу абзаца третьего пункта 1 статьи 76 Налогового кодекса Российской Федерации такое приостановление операций по счету должника не распространяется на платежи, очередность исполнения которых в соответствии со статьей 134 Закона о банкротстве предшествует исполнению обязанности по уплате налогов и сборов.
Как указал Пленум ВАС РФ в вышеназванном постановлении, с даты введения процедуры финансового оздоровления, внешнего управления или конкурсного производства, указанное приостановление операций прекращается автоматически в силу закона и не требует принятия налоговым органом решения о его отмене (абзацы третий и четвертый пункта 1 статьи 81, абзацы пятый и шестой пункта 1 статьи 94, абзац девятый пункта 1 статьи 126 Закона о банкротстве и абзац второй пункта 9.1 статьи 76 Налогового кодекса Российской Федерации).
Следовательно, направленные в адрес Банка платежные поручения, относящиеся к четвертой очереди, установленной статьей 134 Закона о банкротстве, могут быть оплачены только после отмены решений налогового органа о приостановлении операций по счету налогоплательщика, либо прекращения его действия в связи с введением финансового оздоровления, внешнего управления или конкурсного производства.
Таким образом, Банк действует строго в рамках законодательства, удовлетворяя требования по текущим платежам в порядке очередности, установленной Законом о банкротстве.

Ответ редакции сайта АРБ

Уважаемый Вадим Витальевич, в настоящее время данный банк еще не получал отзывов на нашем портале и, соответственно, не отвечал на них. Мы постараемся связаться с его представителем в ближайшее время, чтобы Вы могли получить ответ на Ваше обращение.

Всероссийский Банк Развития Регионов (ВББР), созданный в 1995 году при активной государственной поддержке, на сегодняшний день является одной из наиболее стабильных и надежных кредитных организаций на российском рынке. Банк предлагает физическим и юридическим лицам полный спектр финансовых услуг, включая кредитование, выпуск и обслуживание кредитных карт. Индивидуальный подход, профессионализм и высокий уровень сервиса – вот причины, по которым клиенты выбирают именно этот банк. Большинство услуг можно получить через личный кабинет ВБРР, доступный на официальном сайте.

Возможности личного кабинета

Личный кабинет ВБРР – это удобный круглосуточный сервис удаленного обслуживания, позволяющий клиентам банка получать следующие услуги онлайн:

Проверка актуального баланса по счетам и просмотр выполненных операций.
Получение выписки по счетам.
Открытие и закрытие вкладов, просмотр условий и актуальных предложений.
Управление кредитами (просмотр задолженности, пополнение счета, досрочное погашение).
Оплата услуг и счетов без комиссии, включая связь, ЖКХ, штрафы ГИБДД и т.д.
Перевод денежных средств, осуществление платежей как внутри банка, так и межбанковских.
Подключение дополнительных услуг (СМС-оповещения, автоплатежей и т.д.)
Планирование личных финансов.
Общение с сотрудниками банка посредством переписки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Чтобы использовать личный кабинет ВБРР, необходимо быть зарегистрированным клиентом банка. Регистрация личного кабинета в этом случае как таковая не требуется. Логин и конверт с паролем предоставляются сотрудниками банка при личном обращении в любое отделение после написания соответствующего заявления. При себе следует иметь документ, удостоверяющий личность.

Первый вход в личный кабинет ВБРР сопровождается предложением системы сменить пароль на более удобный и запоминающийся. Это важно, поскольку восстановить пароль можно только обратившись с документом, удостоверяющим личность, в отделение банка.

Индивидуальный подход, профессионализм и высокий уровень сервиса – вот причины, по которым клиенты выбирают именно этот банк. Большинство услуг можно получить через личный кабинет ВБРР, доступный на официальном сайте.

Возможности личного кабинета

Проверка актуального баланса по счетам и просмотр выполненных операций.
Получение выписки по счетам.
Открытие и закрытие вкладов, просмотр условий и актуальных предложений.
Управление кредитами (просмотр задолженности, пополнение счета, досрочное погашение).
Оплата услуг и счетов без комиссии, включая связь, ЖКХ, штрафы ГИБДД и т.д.
Перевод денежных средств, осуществление платежей как внутри банка, так и межбанковских.
Подключение дополнительных услуг (СМС-оповещения, автоплатежей и т.д.)
Планирование личных финансов.
Общение с сотрудниками банка посредством переписки.

Регистрация и вход в личный кабинет

Посетите любое отделение банка с документом для удостоверения личности.
Заполните заявление на предоставление дистанционного онлайн обслуживания и укажите в нем личные данные, включая мобильный номер владельца карты для дальнейшего проведения финансовых операций.
После регистрации ваших данных в системе, сотрудник банка выдаст вам конверт, содержащий логин и пароль от личного кабинета.

Вход в личный кабинет

Открыть главную страницу официального сайта банка.
Перейти в раздел «Интернет-банк Физическим лицам».
В соответствующих полях для заполнения указать логин и пароль, полученные при регистрации.
В течение нескольких минут ожидайте СМС на свой мобильный номер с кодом для подтверждения операции и укажите его на странице авторизации.
При первом входе в личный кабинет система автоматически предложит вам сменить временный пароль на постоянный, после чего необходимо сохранить изменения.

Для обеспечения безопасности можно подключить дополнительную авторизацию в виде введения СМС-кода или сеансового ключа со скретч-карты после стандартного ввода логина и пароля.

Официальный сайт: https://www.vbrr.ru
Личный кабинет: https://pb1.vbrr.ru
Телефон горячей линии: 8 800 700-03-49