Как восстановить карту тинькофф банк онлайн заявка. Перевыпуск карты тинькофф. Что сделать, если похитили деньги

Паника – первая реакция человека, который не знает, что делать, если потерял кредитную карту Тинькофф. Плохо, когда пропадает карточка с личными деньгами, еще хуже – если кредитка.

Люди начинают нервничать, когда осознают, что, возможно, пропажу они обнаружили не сразу, и с момента исчезновения прошло определенное время. Знания – главное оружие любого человека и нервничать, паниковать не стоит, необходимо четко знать, что делать, если потерял кредитную карту Тинькофф.

Информация! Читайте об разработки новых технологий в Сколково

Нужно вспомнить алгоритм простых действий, которые любому клиенту банка помогут обезопасить свои финансы и избежать больших потерь и, связанных с этим, эмоциональных потрясений.

Что делать в случае потери карты Тинькофф банка

• карта утеряна;
• ее украли.

В первом случае все не так плохо. Она могла где-то выпасть и вероятность того, что ее найдут и используют мошенники небольшая. Во втором случае больше шансов на то, что мошенники воспользуются деньгами клиента Тинькофф. По этой причине вопрос сохранности финансов становится важным и необходимо незамедлительно защитить деньги, приступить к активным действиям.

Что может случиться с потерянной (украденной) картой

Сценарий, можно сказать, классический – особенно, если человек игнорирует советы банка и хранит ПИН-код рядом с карточкой, или того хуже, фиксирует важную информацию прямо на ней. Мошенникам или прохожим, обнаружившим ее, не составит труда снять деньги в ближайшем банкомате или воспользоваться пластиком в магазине. А в случае бесконтактной технологии ПИН-код и вовсе не нужен.

Не стоит быть наивным и полагать, что незнание ПИН-кода мошенником спасет человека от возможных финансовых потерь. В сети доступны сервисы, которые позволяют пользоваться карточками без необходимости использования ПИН-кода. Для этого достаточно использовать те данные, что находятся на пластике – имя владельца, код безопасности на обороте, номер и крайний срок действия.

Многие, уважающие себя организации, не допускают проведения подобных операций без смс-сообщения с кодом, подтверждающим оплату. Но интернет-магазины, которые такую меру безопасности не практикуют, считаются идеальной платформой для мошенников.

Действия клиента банка при утере

Прежде всего, нужно обратиться в банк для блокировки карты. Сделать это нужно быстро, чтобы у злоумышленников не было времени и шансов ею воспользоваться. Необходимо еще раз тщательно проверить сумки, одежду, магазины или места, в которых человек находился ранее, чтобы удостоверится, что она действительно утеряна.

Для блокировки нужно:

• связаться с представителем Тинькофф по контактному номеру телефона;
• заблокировать кредитку при помощи личного кабинета;
• провести блокировку при помощи мобильного приложения.

После этого следует создать заявку на перевыпуск карты. Новую клиенту, как правило, присылают через несколько дней с момента приема заявки. Как и с предыдущей, нужно будет провести процедуру активации.

Клиенты банка, которые уверены, что их пластик попал в руки злоумышленников, могут обратиться в полицию с соответствующим заявлением. Бывает, что со временем утерянные карточки находятся, но пользоваться ими уже нельзя. Клиент не сможет активировать повторно заблокированную карту, а хранить ее в дальнейшем нет смысла.

Что делать, если деньги сняты

К моменту, когда клиент обнаружил пропажу, мошенники порой успевают снимать деньги. Блокировать в таком случае пластик все равно нужно. Для возврата денег пишут заявление об отказе о транзакции. Важно незамедлительно обратиться к сотруднику Тинькофф и рассказать о случившемся. Оператор расскажет о возможности оспаривания проведенной процедуры и возможных шагов по возврату средств.

Рассмотрение заявки на отказ от транзакции проводится за несколько недель или несколько месяцев. В рассмотрении вопроса участвует и система, к которой привязана карточка, это может быть VISA или MasterCard. Клиентам Тинькофф следует быть терпеливыми и не исключать вероятность того, что снятые мошенниками деньги не будут возвращены на счет.

Кстати, случай с одним из моих знакомых. На Бали кто-то подсмотрел данные его карты и снял около 5 тыс. рублей. Знакомый – верный клиент Тинькофф – сразу же обратился в банк и заблокировал карту. Через месяц транзакцию признали недействительной, деньги вернули и новую карту он получил прямо на Бали. Вот это надежный сервис!

Мошенники часто попадаются на таких операциях, как оплата своего мобильного через карту или услуг, которые закреплены за определенным адресом.

Узнайте в подробностях, как закрыть карту Тинькофф (кредитную или дебетовую) правильно, если вы хотите отказаться от этого известного банковского продукта. Пошаговое руководство по закрытию кредитки известного банка поможет вам грамотно завершить эту процедуру.

Каждому владельцу кредитной карты необходимо помнить, что её закрытие – это такая же важная и ответственная операция, как и её оформление, и карточки Тинькофф здесь не исключение. Для того чтобы быть в курсе, как правильно закрыть кредитную карту, настоятельно рекомендую ознакомиться со статьёй по этой тематике – пригодится вам на будущее, а сейчас несколько слов о специфике банка и его карточных продуктах.

Пластиковые карточки Тинькофф банка распространяются и обслуживаются исключительно дистанционно. Банк стоит особняком от других банков России, т.к. у него нет своих отделений ни в одном городе России, за исключением единственного главного офиса в Москве (если вам интересно узнать его о нём поподробнее, то заходите ). Именно в этом офисе находится колл-центр, где сотрудники общаются с клиентами по всей стране.

Поэтому закрытие карты Тинькофф будет осуществлятся дистанционно – по вашему звонку в главный офис на бесплатную горячую линию 8-800-555-1010, которая доступна 24 часа в сутки и 7 дней в неделю.

Документы, регулирующие процедуру закрытия

Возможно вам будет интересно узнать, что есть документ, где описано, как правильно осуществить закрытие, это договор комплексного банковского обслуживания (универсальный договор) , где за клиентом черным по белому (п. 3.5.2) прописано право, цитирую:

"В любой момент отказаться от исполнения настоящих Условий, предварительно погасив всю имеющуюся перед Банком Задолженность, а также истребовав все денежные средства и закрыв все Картсчета (Счета) и Счета вклада."

Именно такой договор вы заключали с банком, когда активировали свою карту.

Более подробно узнать, как правильно отказаться от карты Тинькофф (закрыть карточный договор) сказано в пункте 8 раздела «Общие условия выпуска и обслуживания кредитных карт в «Тинькофф Банке». Если вы владелец расчётной (дебетовой) карты, то обратить внимание необходимо на тот же пункт 8 раздела об условиях выпуска и обслуживания расчётных карт.

Данный документ свободно доступен для скачивания на официальном сайте банка.

Как закрыть карту Тинькофф по шагам

Шаг 1. Вам необходимо оплатить все долги по карте.

Уточнить информацию о вашей задолженности можно у оператора или в интернет-банке (можно также ориентироваться на последнюю выписку из банка). Когда вы выйдете в ноль, это не означает, что вы полностью расплатились , т.к. банк может доначислить проценты за пользование кредитом (это может быть также плата за смс-информирование в текущем месяце) по окончанию расчётного периода в следующем месяце. Оператор обязательно должен предупредить вас об этом!

Некоторые рекомендуют заблокировать карточку после того, как погашен весь долг. Если вы не планируете ей пользоваться (вы же хотите от неё отказаться), то это неплохая идея. После блокировки карты , по крайней мере, её реквизитами не смогут воспользоваться мошенники.

Жизнь, как часто говориться, штука далеко не предсказуемая, а значит, не все всегда идет по намеченному плану. Например, однажды вы приняли решение оформить кредитку в Тинькофф банке, а после решили ее закрыть, либо же произошла какая-то казусная ситуация: потеряли карту, ее у вас у крали и т.д. В общем, вариаций развития жизненных событий превеликое множество. Так вот, как следствие произошедших обстоятельств, вам может понадобиться ответ на вопрос: как восстановить кредитную карту Тинькофф банка. И мы поможем найти вам на него четкий и исчерпывающий ответ.

Не будем отвлекаться на различного рода лирические отступления и перейдем прямо к сути, поставленной для нашей статьи задачи, а проще говоря, расскажем вам о последовательности ваших действий, которые нужно совершить для восстановление кредитки.

Как восстановить кредитную карту Тинькофф банка: инструкция к действию

Итак, если вам понадобилось восстановить кредитную карту Тинькофф, то вам нужно первоначально связаться по телефону с сотрудником банковского учреждения и изложить ему суть проблемы или предпосылки вашего желания.

Дело в том, что в зависимости от причин, по которым ваша предыдущая карта прекратила свое функционирование, вам придется совершить еще предварительные действия перед восстановлением. Например, восстановить карту вы хотите по причине смены вами паспортных данных, либо же по причине ее утери или кражи. Если вы ранее не оформляли соответствующие заявления и не сообщили возникшие обстоятельствах банку, то этот пробел необходимо восстановить.

Восстановление украденной карты Тинькофф банк

Уже далее вам понадобится заполнить заявление на восстановление карты. Его образец вы также можете запросить у сотрудника банка по телефону, и он будет направлен на электронную почту, либо же обычным почтовым отправлением.

После изучения образца заявления, в случае возникновения дополнительных вопросов по заполнению отдельных граф, вы также можете разъяснить их для себя по звонку. В том случае, если вопросы никакие не возникли, заполняйте заявление, подписывайте его и отправляйте в банк.

Хотим заострить ваше внимание на том моменте, что заявление в обязательном порядке должно быть отправлено в банк почтой. Лишь в исключительных случаях, по предварительной огласовке с сотрудником банка, заявление может быть принято по электронной почте. Но, и в этом случае оригинал вам предстоит отправить почтой.

Далее вам стоит ожидать ответа из банка, где примут решение о восстановлении кредитки. Отрицательный результат вы можете получить лишь в том случае, если имели место быть за вами непогашенные задолженности перед банковским учреждением.

Ну, что же, вопрос, как как восстановить кредитную карту, теперь для вас прозрачен. Процедура достаточно проста, поэтому смеем надеяться, что не вызовет у вас особых трудностей.

Нашли опечатку? Выделите и нажмите CTRL+Enter