Если пользователь забыл пароль. Некоторые ограничения при операции

Из статьи вы узнаете, какими способами можно изменить пин-код на карте Сбербанка, в каких случаях это сделать не получится, тарифы на услугу и какие мифы можно услышать о PIN.

Причины смены пин-кода

Изменить пин-код клиент банка может желать по ряду причин. Например, числовая комбинация стала известна постороннему лицу или при получении карточки к ней прилагался шифр, который трудно запоминается. Либо человек хочет установить одинаковые пин-коды для всех своих пластиковых носителей. Также следует немедленно сменить пароль, если при снятии денег в банкомате, посторонние или знакомые люди заглядывали через плечо, стараясь увидеть вводимую комбинацию. Некоторые специалисты в банковской сфере советуют активным пользователям пластиковых карт менять PIN как можно чаще, например, раз в три месяца.

Требование к новым пин-кодам у всех банков одинаковые:

• Нельзя применять четыре одинаковых цифры;
• Не рекомендуется использовать дату рождения: свою или родственников;
• Располагать числовой ряд в порядке убывания или возрастания тоже запрещено;
• Не нужно использовать в качестве пароля четыре цифры, расположенные подряд, в номере банковской карты.

Сотрудники финансового учреждения не рекомендуют хранить пароль вместе с картой в кошельке, или записывать его непосредственно на пластиковом носителе. Существует небольшой лайфхак, позволяющий обмануть злоумышленника в случае утери карты. PIN записывается на обратной стороне карточки, но неверный. Человек будет пытаться снять деньги, вводя его несколько раз подряд. После третьего карта заблокируется, а ее обладатель будет уведомлен об этом.

Как сменить пин-код на карте?

В настоящее время доступен только один способ смены пароля. Это возможно только через терминалы или банкоматы Сбербанка. Главное, помнить старый пин-код. При его утере, возможен только перевыпуск пластиковой карточки, восстанавливать pin не представляется возможным. Для этого надо посетить банковское отделение и написать заявление по установленной форме, которую предоставит сотрудник офиса. Остаток средств на новой карте будет такой же, как и на старой.

Пошаговая инструкция

Для начала необходимо отыскать банкомат, принадлежащий Сбербанку. Аппараты других банков для этой цели не подойдут. Далее следуем алгоритму:

1. Вставляем пластик в картоприемник.
2. Вводим действующий пароль.
3. В меню находим пункт «Личный кабинет».
4. Выбираем раздел информации и сервиса.
5. Открываем меню смены пин-кода.
6. Вводим новую цифровую комбинацию, продублировав ее дважды. Делаем это внимательно, чтоб не ошибиться.

Меню банкомата

Изменение пин-кода в Сбербанке онлайн

Изменение пароля от банковской карты в Сбербанке онлайн недоступно. Руководство финансового учреждения объясняет этот факт требованиями безопасности. В случае взлома аккаунта злоумышленник не будет иметь доступа к реквизитам банковской карты и паролю от нее. Другие финансовые учреждения предоставляют возможность смены не только в системах онлайн-банкинга, но и в мобильных приложениях, а также по телефону горячей линии.

В каком случае изменить пин-код не получится?

Услуга недоступна в некоторых моделях банкоматов, у которых нет в меню пункта «Личный кабинет» или «Смена пин-кода». Не удастся поменять пароль, если человек забыл старую комбинацию. Без доступа к банкомату также смена пароля невозможна. Сотрудники банка не смогут предоставить pin, поскольку данные о нем не хранятся в банковской системе.

Стоимость услуги

Некоторые банковские учреждения вообще запрещают изменять pin (Ренессанс Кредит, Сведбанк). Другие – сделали услугу платной. Например, Мастер-Банк берет за нее 100 рублей, у ЮниКредит и ТрансКредит смена стоить немного дешевле – 30 рублей. Сбербанк, Тинькофф, Альфа денег за совершение операции не берут, то есть изменение цифровой комбинации является абсолютно бесплатной, и делать это можно сколько угодно раз.

“Пин-код наоборот” — миф?

Бывают случаи, когда при снятии денег грабители принуждают человека обналичить крупную сумму, угрожая оружием или расправой. В 80-годах в Америке распространился слух о том, то если пользователь наберет пин-код в обратном порядке (например, вместо 5678 нажать 8765), то приедет полицейский наряд или банкноты застрянут в аппарате. Позже эта новость стала известна и на просторах бывшего СНГ, периодически ее до сих пор публикуют в соцсетях. Это абсолютная неправда. Никто к жертве на помощь мчаться не будет, и деньги банкомат не выдаст вообще по причине неправильного ввода цифр.

Такая система защиты в принципе осуществима на техническом уровне, но за то время, пока полицейский наряд будет добираться до отдаленных районов, преступник успеет скрыться или покалечить жертву из-за того, что не сможет получить деньги. Кроме того, невозможно станет вводить коды, которые читаются одинаково в любом порядке (например, 5555 или 2442). Да и вряд ли человек в состоянии паники сможет вспомнить свой pin, а тем более воспроизвести его в обратном порядке.

В современных банкоматах устанавливаются видеокамеры, но не во всех банковских учреждениях наблюдение ведение в онлайн режиме. Обычно запись пересматривают, когда преступление уже свершилось, и по изображениям пытаются найти человека. Правоохранители советуют не оказывать сопротивления и не пытаться обмануть грабителя вводом неправильных комбинаций. Это только разозлит преступника, который может избить жертву или лишить ее жизни. Единственным утешением может послужить тот факт, что существует суточный лимит на снятие наличности.

Карточный PIN код – это аналог вашей подписи, личный идентификатор владельца платёжного средства. Он всегда оригинален и известен только хозяину пластика. С его помощью вы проводите денежные операции. Специальную кодировку банки, в том числе и Сбербанк, присваивают каждой дебетовой и кредитной карте. Быть может, однажды вам придётся задаться вопросом, как поменять пин-код на карте Сбербанка.

Пользуясь банковской карточкой, многие сталкиваются с ситуацией, когда нужно сменить код. К такому решению люди приходят по следующим причинам:

• пароль слишком замысловатый, его невозможно запомнить;
• возникли подозрения, что набор символов перестал быть конфиденциальной информацией;
• много карт с различными паролями, которые хочется объединить в один.

Любая из ситуаций может стать стимулом изменить пин-код.

Пошаговое руководство для смены PIN-кода

Произвести изменение пароля можно через аппараты самообслуживания. Пользователю нужно выбрать наиболее удобный вариант.

Сменить пин-код через банкомат

Для того чтобы заменить идентификатор, не обращаясь в Сбербанк, вам понадобятся:

• карта;
• знание пин-кода;
• банкомат или терминал.

Поступать нужно следующим образом:

1. Вставляете карту в аппарат самообслуживания.
2. Заходите в меню «Информация и сервис».
3. Жмёте на «Изменить пин-код».
4. Набираете новые цифры для своего будущего пин-кода.
5. Подтверждаете.

Важно: если забудете самостоятельно придуманный пароль, вспомнить его вам не помогут даже сотрудники банка. Единственным местом его доступного места хранения будет ваша память.

Как изменить пин-код посредством «Сбербанк Онлайн»?

Если надеетесь, что пин-код можно сменить в режиме онлайн, откажитесь от этой идеи, так как смена пароля в интернет- режиме в Сбербанке не предусмотрена. Ни в мобильном приложении, ни в личном кабинете невозможно менять идентификатор. Причина – повышенные меры безопасности, обеспечивающие защиту ваших денег.

Мнение эксперта

Александр Иванович

Есть вероятность, что в будущем данную услугу запустят. Всё зависит от того, как быстро будут развиваться в этой области информационные технологии.

Стоимость услуги

За то, что вы смените PIN банка, выданный при оформлении карты, с вас не будет списано ни рубля. Услуга предоставляется на бесплатной основе.

Что делать, если забыл свой пароль от карты?

При оформлении платёжного средства, все клиенты Сбербанка получают коричневый конверт, в котором напечатан пин-код. По правилам безопасности рекомендуется запомнить его и избавиться от конверта, чтобы он не стал достоянием мошенников.

Другой вариант – спрятать конверт в сейф или банковскую ячейку. Если забудете шифр, потеряете доступ к своим деньгам, расположенным на карте.

Правила безопасного пин-кода

Придумывая новый шифр для совершения транзакций, пользуйтесь следующими рекомендациями:

• Напишите на пластике неверный код. Если злоумышленники завладеют им, при трёхразовом введении неверных цифр, они заблокируют вашу карту.
• Подбирайте максимально сложную комбинацию цифр.
• Последние цифры карточки и PIN не должны совпадать.
• Желательно, чтобы у каждой вашей карты был собственный код.
• Не используйте для шифра даты рождения, свои и родных, и комбинации типа «1234».
• Не носите запись PIN вместе с пластиком.

Несколько перечисленных советов помогут вам защититься от нечистых на руку людей.

Пин-код – один из основных инструментов по работе с вашей банковской картой. В один из прекрасных дней может случиться такое, что появится острая необходимость в его смене. Причины могут быть разные: от банального забытия до подозрения о том, что кто-то еще кроме вас завладел им. В этой статье мы как раз и поговорим о том, как поменять пин-код на вашей банковской карте.

Крайний случай – если забыли

Все следующие методы направлены на самостоятельную простую смену пин-кода. Но что же делать если ? В одной из наших статей мы уже писали об этом случае. Здесь же еще раз напомним кратко. Сменить пин на своей карточке без его знания у вас не получится, самый простой вариант решения проблемы – снять деньги или оплатить без пин-кода, или же явиться в отделение банка, написать заявление на перевыпуск карты, и уже максимум через пару недель вы станете обладателем новой карточки с известным пин-кодом.

Новый пин-код будет в конверте

Заявлений на отдельное восстановление пин-кода не существует. В зависимости от вашего банка и уровня карты перевыпуск может быть бесплатным, или же стоить определенную сумму как штраф за утерю. В любом случае не забудьте взять с собой паспорт.

Через банкомат

Некоторые известные банки (Сбербанк, Альфа Банк, Райффайзен и др.) позволяют производить смену пин-кода через свои банкоматы. Для этого вам необходимо иметь только банковскую карту и знать пин-код от нее.

Процедура обычно стандартная:

1. Вставить банковскую карту в банкомат
2. Ввести пин-код
3. Выбрать операцию по смене пин-кода
4. Ввести 2 раза новый пин-код
5. Убедиться с информации на экране об успешной операции, взять карту и чек, в котором также обычно пишется произведенная операция

Через звонок в службу поддержки банка

Общую информацию о смене возможности смены пин-кода или же его смены всегда можно получить по телефону в службе поддержки вашего банка. Обычно номер службы поддержки клиентов указан на одной из сторон банковской карты. Процедура по смене сводится к следующим шагам:

• Звонок в службу поддержки
• Идентификация клиента – спрашивают личные данные и кодовое слово
• Предоставление информации о смене или переброс на сервис

Не забывайте, что при любом звонке ни один из сотрудников банка не имеет права узнать ваш PIN код или – эта информация всегда остается конфиденциальной, отсюда и сложности в их восстановлении.

Через сайт банка

Еще одна возможность замены пин-кода – через онлайн банкинг. Для этого необходимо зайти на сайт своего банка, авторизоваться в личном кабинете и выбрать операцию по смене пина. Стоит упомянуть, как и выше здесь могут взиматься дополнительные комиссии за его замену. Эту информацию уже уточняйте в вашем банке.

Когда вам автоматически банком выдается пин-код – вы получаете заведомо случайный безопасный 4-х значный код. В случае, если же код выбираете вы сами, рекомендуем ознакомиться со следующими принципами:

• Не выбирайте простые комбинации вида 1111 или 1234. Если мошенник все же и не сможет подобрать их за наличием только 3х попыток ввода, то любой случайный прохожий, заметивший ввод, легко сможет запомнить его. Код все же не должен быть легкозапоминаемым.
• Не ассоциируйте пин-код со сроком действия, датой рождения или CVV кодом. Их в вашем пароле быть не должно.
• Не используйте один пароль на нескольких карточках.

На этом мы и закончим наш обзор. Как видите, сменить пин очень просто. При хорошем раскладе его замена отнимет всего несколько минут. Тщательно подходите к выбору нового пина, не допускайте простых вариантов. Ведь от него во многом зависит безопасность ваших заработанных денег. С уважением, Ваш проводник в мире банковских продуктов.

С помощью банковской карты возможно производить безналичный расчет практически в любом месте. При этом, пластиковые продукты надёжно оберегаются от несанкционированного использования при помощи четырехзначного пин-кода. Он выдается вместе с картой на момент заключения договора и может быть сменен владельцем по личному усмотрению.

Зачем нужен пин-код?

Даже на самой простой пластиковой карте установлен специальный пин-код. Он предназначен для защиты продукта от использования третьими лицами. Данный номер является так называемым «ключом доступа». При этом, пин-код известен только держателю карты. Именно после ввода кода доступа можно получить возможность проводить целый перечень операций, в том числе, совершать покупки по безналичному расчету, проводить переводы, проверять остатки средств, делать выписку и пр.

Как изменить пин-код карты Сбербанка?

Что делать, если пользователь решил поменять пин-код? Разумеется, что подобный вопрос зависит от условий, которые предоставляет сама банковская служба. Сбербанк разрешает менять текущий код доступа в случае необходимости. При этом, причина смены может быть разной. Так, стоит установить новый цифровой код в том случае, если старый пин-код стал известен третьим лицам, либо тогда, когда клиент желает установить идентичные пароли для нескольких пластиковых продуктов.

Через банкомат

Если сам владелец карты переживает за конфиденциальность своих платежных данных, ему стоит сменить пин-код через специальное устройство самообслуживания. Сделать это можно в любом отделении Сбербанка при наличии пластиковой карты на руках. Для этого достаточно пройти к выбранному терминалу оплаты или банкомату. Помощь менеджера для проведения операции не требуется. Данная процедура довольно проста в исполнении и не обременяется дополнительными наценками.

Алгоритм смены пин-кода пластиковой карты включает в себя следующие действия:

1. разместите карточку в специальном приемнике терминала/банкомата Сбербанка;
2. введите действующий пин-код карты и дождитесь выхода в основное меню сервиса;
3. здесь необходимо выбрать раздел «Личный кабинет, информация и сервис»;
4. следующим шагом становится пункт «Изменить пин-код»;
5. вводете новый пароль в виде четырехзначного номера и подтвердите проведение операции.

В случае успешного исхода операции, банкомат выдаст на экране оповещение о том, что пин-код был изменен и чек. Рекомендуется проверить работу нового пин-кода при помощи выполнения простой операции.

Не выбирайте в качестве кода доступа хронологическую подборку цифр, год своего рождения и прочие личные данные, а также одинаковые комбинации цифр, например, 0000. Такие пароли не считаются надежными.

Владелец может сменить пин-код карты в течение нескольких минут через банкомат в любом отделении Сбербанка. При этом, данная процедура предоставляется полностью бесплатно.

Через отделение банка

Пин-код не известен сотруднику банка, поэтому если вы забудете пин-код , специалист не сможет напомнить эти данные даже при предоставлении необходимых бумаг. Дело в том, что пин-код генерируется автоматически и известен лишь самому держателю. Однако, менеджер все-таки может помочь в сбросе пароля. Для этого необходимо обратиться к консультанту Сбербанка с паспортом и самой картой, назвать кодовое слово (оно прописывается в официальном договоре и назначается самим владельцем карты). После этого, пин-код будет сменен автоматически.

Через телефон

Функция смены пин-кода через СМС запросы Мобильного банка или специальное приложение не предусмотрена.

Когда сменить пин-код невозможно?

Если клиент забыл пин-код собственной карты, то он не сможет сменить его на новый.

При этом, поможет только процедура перевыпуска карты, если текущий пароль так и не будет восстановлен в памяти. Разумеется, что перед подачей заявления на выпуск новой карты, потребуется заблокировать старую. Выполнить данную процедуру можно через менеджера Сбербанка, мобильное приложение или сервис Сбербанк Онлайн. Для нового пластика будет предоставлен свой цифровой код, который также будет известен только самому пользователю.

Сегодня вопрос, как поменять пин-код на карте Сбербанка, возникает в следующих случаях:

1. если человек забыл свой прежний пин-код;
2. если человек просто решил осуществить замену пин-кода в целях повышения безопасности.

Исходя из того, какая причина побудила клиента искать ответ на заданный вопрос, нужно выбирать подходящее к ситуации решение.

Я забыл пароль, что мне делать?

Прежде нужно сказать, что получение соответствующего кода происходит в отделении Сбербанка России, выдающего карту. Выдача производится одновременно. Для повышения безопасности код плотно запечатывают в конверт, чтобы исключить вероятность утечки информации.

Обычно сотрудники банка советуют конверт с информацией уничтожить после изучения. Если же клиент уверен в надежности и сохранности, то он может оставить его. В таком случае, пользователь всегда может посмотреть pin-код, если вдруг забудет его.

Если же узнать старый пароль невозможно, то остается один выход – обратиться в банк. При этом придется писать заявление на выдачу новой карты. Сменить ее нужно, потому что только клиенту известен пин-код и никому другому.

Особенности перевыпуска и пользования картой

У такой смены карты есть свои особенности:

• Срок выдачи варьируется от 1 до 2 недель.
• Сменить банковскую карту можно бесплатно, при этом клиент будет вынужден заплатить штраф за свою забывчивость.
• Существует возможность восстановления пароля, если это обусловлено договором. При этом для восстановления понадобится кодовое слово (секретный пароль). В таком случае держателю необходимо обратиться в банк с паспортом, картой и кодовым словом. Тогда пароль меняется автоматически сразу же после обращения.
• Использовать карту при утере пин-кода можно исключительно для совершения онлайн покупок.
• Сегодня стало возможным использование собственного пароля, который устанавливает сам пользователь карты. Это позволяет такой пин-код, который клиенту будет не забыть (памятные даты, даты рождения близких и тому подобное).

Можно ли сменить пароль по собственному желанию?

Нередко у пользователей карты возникает желание поменять пароль. В таких случаях они задаются вопросом, а можно ли сменить пин-код карты Сбербанка?

Для некоторых такой вопрос покажется странным. Кто-то пользуется одним и тем же паролем весь период действия карты. Но люди бывают разные. Для кого-то замена пин-кода карточки Сбербанка становится необходимостью для собственного душевного равновесия, например. Наиболее часто люди задаются вопросом о том, как поменять пароль на карте Сбербанка, в следующих случаях:

1. человек не может запомнить полученную комбинацию и ему приходится постоянно носить конверт с паролем с собой, что является небезопасным;
2. у держателя карты вдруг появилось ощущение, что его пин-код знает кто-то еще.

Дабы избавить себя от подобных мыслей и дополнительных трудностей, стоит поменять пароль персональной карты.

Услуга замены пин-кода появилась совершенно недавно, чем облегчила использование многим клиентам Сбербанка. Сегодня держатель карты может произвести замену самостоятельно неограниченное количество раз. Есть даже возможность не генерировать пароль, а придумать его самому, чтобы облегчить запоминание комбинации цифр.

• собственную дату рождения или ближайших родственников;
• даты важных событий, которые могут быть известны другим лицам;
• наборы идентичных цифр (ведь их очень легко отгадать мошенникам);
• набор цифр, идущих друг за другом (такой код злоумышленники тоже могут отгадать с большей вероятностью).

Пользователь должен помнить еще несколько рекомендаций:

• чем чаще человек пользуется пластиковой карты, тем выше необходимость периодической смены пин-кода (в целях повышения уровня защиты находящихся на карте денежных средств);
• сменить пароль можно уже на следующий день после того, как карта была активирована;
• при малейших подозрениях о несанкционированном доступе к карте необходимо поменять пин-код как можно быстрее.

Процедура смены пароля

Чтобы сменить пароль, держателю потребуется:

1. банкомат;
2. пластиковая карта;
3. знание пароля.

Эта услуга предоставляется абсолютно бесплатно. Итак, смена пароля происходит следующим образом:

• найти банкомат, посредством которого можно осуществить смену пароля;
• вставить карту в картоприемник и ввести пин-код.
• в появившемся меню нажать на «Информация и сервис»;
• далее выбрать «Изменить пин-код»;
• затем нужно дважды ввести новый пароль;
• после банкомат уведомит о смене пароля.

Будет также распечатан чек, в котором находится информация о том, что пароль был успешно изменен.

Несколько слов о перевыпуске и ограничениях для смены паролей

Человек, забывший пароль, должен получить новую карту. Она будет иметь те же самые реквизиты, что и старая. Единственное изменение будет касаться пин-кода карты. Важно запомнить его или записать и хранить в надежном месте. Носить пароль с собой крайне нежелательно.

Человек, желающий сменить пароль, должен помнить, что существуют некоторые ограничения, не позволяющие сделать это в ряде случаев. К ним можно отнести следующие ситуации:

1. Если срок действия пластиковой карты истекает менее чем через 40 дней, то изменить пароль будет невозможно. Такая необходимость обусловлена процедурой переоформления карты. Поэтому держателю придется дождаться получения новой карты, а уже потом при желании поменять ее пароль.
2. Для тех, кто не помнит свой старый пароль, использование смены пароля через банкомат невозможно.

Если по каким-то причинам пользователь карты забыл пароль, ему не стоит отчаиваться. Ведь есть возможность заменить его посредством ключевого слова. Важно лишь ознакомиться с процедурой смены пин-кода, которая позволит в короткие сроки осуществить замену.