Главная Регистрация ИП Зачем нужна туристическая страховка? Нужна ли туристическая страховка для путешествий по России? Обязательна ли туристическая страховка

Зачем нужна туристическая страховка? Нужна ли туристическая страховка для путешествий по России? Обязательна ли туристическая страховка

Для путешествий в большинство стран россиянам необходимо покупать страховку. Для поездок внутри страны таких требований нет. Давайте выясним, стоит ли покупать страховку для путешествий по России или можно обойтись все таки без нее?

Зачем покупать страховку, путешествуя внутри страны?

По словам директор департамента комплексного страхования путешественников «Либерти Страхования» Ольги Замаруевой, для туриста путешествие по России, с точки зрения рисков, ничем не отличается от зарубежного отдыха. Что может случиться на отдыхе:

Разве эти риски не покроет государственная медицина?

Конечно, покроет. Система обязательного медицинского страхования (ОМС) действует по всей России. «У нас очень обширная система медицинского страхования и практически всю помощь можно получить в рамках ОМС. То есть страховать медицинские расходы при путешествии по России не нужно», – считает президент Ассоциация защиты страхователей и генеральный директор компании «Главстрахконтроль» Николай Тюрников.

Платная страховка даёт два преимущества:

Туристический полис может покрывать дополнительные медицинские расходы: покупку лекарств, диагностику, транспортировку путешественника и при печальном исходе перевозку тела. «Например, застрахованный, катаясь на лыжах на Эльбрусе, сломал ногу, и у него есть обратный билет. Но полученная травма не позволяет ему добраться до дома ранее запланированным образом (нужно несколько сидений для комфортного расположения пострадавшей ноги). В этом случае расходы на покупку дополнительных билетов лягут на страховую компанию», – рассказывает директор по маркетингу направления «Медицина» компании «АльфаСтрахование» Егор Сафрыгин.
Полис страхует немедицинские риски: отмену поездки, гражданскую ответственность перед третьими лицами, потерю багажа. «Можно застраховать квартиру на время своего отсутствия по месту жительства», – добавляет Ольга Замаруева.

Кто из туристов нуждается в дополнительной защите?

Страховые агенты, естественно, будут уверять, что страховка нужна всем путешествующим по России. Если вы едете на выходные в другой город, потребность в дорогой страховке с покрытием спортивных рисков, вам вряд ли понадобится. Но если вы собрались заняться экстримальными видами спорта, то стоит задуматься о покупке страхового полиса.

«Наиболее опасными направлениями остаются поездки, включающие в себя туристические походы (особенно при включении горных маршрутов), занятия экстремальными видами спорта, такие как рафтинг и сплавы по рекам, а также поездки в удалённые регионы страны, где практически отсутствует связь с внешним миром», – говорит директор управления разработки страховых продуктов компании «Бин Страхование» Алексей Сидорович.

На какую сумму нужно себя застраховать туристу и сколько это будет стоить?

Согласно российскому законодательству, заграничные поездки должны быть застрахованы минимум на 2 млн рублей, для внутрироссийских путешествий таких ограничений нет. Стоимость страховки зависит от ряда факторов: суммы страхового покрытия, возраста клиента, вида отдыха – пассивный, активный, экстремальный, спортивный, зимний, и подключённых опций.

В итоге купить самый простой полис турист может за несколько сотен рублей, если речь идёт об активном отдыхе или большем наборе услуг, то за 2-4 тыс. рублей.

Как действовать при наступлении страхового случая?

Алгоритм действий как для для туристов внутри страны, так и путешествующих за рубежом одинаковый. В первую очередь при наступлении страхового случая необходимо позвонить по номеру телефона, указанному на полисе и следовать указаниям оператора.

Попытки самостоятельно решить свою проблему, а потом обратиться к страховщику за выплатой не сработают – инициативность, скорее всего, послужит основанием для отказа.

Почему ещё страховщик может отказать в выплате?

Оснований для отказа у страховых предостаточно, в договоре указывается около 100 причин для отмены страховки.

«Мы анализировали правила страхования туристов более чем в 20 компаниях. Практически каждые правила страхования и полисные условия содержат от 60 до 120 оснований для отказа в выплате», – предупреждает Николай Тюрников из Ассоциации защиты страхователей.

Как показывает его опыт, часто компании отказывают в выплате, ссылаясь на хроническое заболевание клиента, даже если пострадавший не знал о нём на момент покупки полиса.

Что делать, если страховщик отказал в выплате туристу?

Идти в суд. Многие отказы в выплате суды признают незаконными и необоснованными, даже если соответствующие пункты были указаны в договоре. В 98% случаев, по словам Тюрникова, судьи встают на сторону клиента, признавая такие условия недействительными, ущемляющими права клиента.

Как туристу выбрать страховку для поездки внутри страны и не разочароваться?

При выборе полиса следует внимательно изучить страховые риски, на которые он распространяется. Например, многие страховые компании под активным отдыхом понимают не только горный велосипедизм, но и обычную велопрогулку в парке.

В случае падения с велосипеда они отказывают в выплатах туристам со стандартной страховкой.

Второй важный момент – злополучные 60-120 оснований для отказа выплаты или для непризнания случая страховым (формулировки могут быть разные). Как рассказывает Николай Тюрников, чаще всего они разбиты на несколько частей и разбросаны по 3-4 разделам договора. Поэтому важно не лениться и всегда дочитывать договор до конца.

В пути может случиться всякое. Страховка для путешествий за границу поможет вам чувствовать себя уверенней даже в поездке по самым отдаленным странам. Конечно, оформлять ее или нет, каждый решает для себя сам, хотя в некоторых случаях она обязательна, например для оформления Шенгенской визы.

В этом посте расскажу, как правильно выбрать страховку для выезда за границу, какие нюансы бывают, и как купить ее онлайн.

Страховка для путешествий за границу

Пакетные туристы особо не задумываются о страховании поездки, потому что в цену тура обычно включена и базовая туристическая страховказа. При возникновении страхового случая часто возникают проблемы, ведь мало кто этот договор читает, пытаясь разобраться, что туда включено, а что нет.

В самостоятельных путешествиях вы полностью отвечаете за свой отдых, и к выбору страховки стоит подойти серьезно и потратить полчаса своего времени.

Итак, для начала давайте разберемся, какие туристические страховки бывают:

Для путешествий по России — теоретически обычный медицинский полис (ОМС). Но если вы знаете не понаслышке о бесплатной медицине в России, то рекомендую оформить еще специальный полис путешественника. Особенно, если в поездке планируете подниматься в горы, посещать удаленные регионы и так далее.

Для путешествий за границу вам понадобится так называемая страховка для выезжающих за рубеж (ВЗР). Она может быть базовой, которая включает экстренную помощь, или расширенной.

В расширенную можно добавить множество опций: страхование от несчастного случая, утери багажа, гражданской ответственности, травм при занятиях активными видами спорта, зубной боли, утери документов и многое другое.

Как работает система страхования путешественников?

Вы покупаете полис у страховой компании, но непосредственно помощь на месте будет оказывать не она, а компания-ассистанс. То есть при выборе страховки больше внимания обращайте не на страховую, а на конкретный ассистанс (сервисная компания).

Перед покупкой почитайте отзывы о работе тех или иных сервисных компаний в той стране, куда вы собираетесь.

Страховым случаем считается внезапное заболевание на территории действия полиса. Другими словами, обострение хронических заболеваний и связанные с ним последствия страховая вам не оплатит, если не включить этот момент дополнительно.

Франшизой называется сумма, меньше которой страховщик может не платить. К примеру, у вас полисе прописана франшиза 50$, на отдыхе поднялась температура, и вы обратились к врачу, что обошлось в 45$. Эту сумму вам не оплатят, а вот все, что больше 50$ — обязательно. Опытные туристы выбирают страховку без франшизы.

Страховая сумма — максимальная сумма, которую страховщик за вас заплатит. Стандартно это 30 000 $, 50 000 $, 100 000 $.

Каким образом выплачивают страховую сумму:

Существует два вида страхового возмещения: сервисное и компенсационное.

Сервисное — когда при возникновении страхового случая вы звоните в ассистанс, те договариваются с госпиталем, транспортом и вообще решают все вопросы, страховая направляет деньги госпиталю напрямую. Сейчас это наиболее распространенный способ.

Компенсационное — когда вы сами платите за себя, собираете все документы и чеки, а по возвращению домой вам эти деньги возмещают.

Очевидно, что первый вариант гораздо удобнее для путешественников.

Что обычно включено в базовую медицинскую страховку?

У разных компаний список может отличаться, но как правило, это:

Какие опции можно добавить к полису?

Можно взять самую дешевую страховку — она подойдет для подачи в консульство для визы, но не более. Многие важные опции зачастую оплачиваются дополнительно. Это может быть:

Страховка от несчастного случая. Возмещение расходов связанных с травмой при несчастном случае, расходы на реабилитацию даже по приезду домой.

Страхование гражданской ответственности. Возмещение ущерба третьим лицам, например, если вы разбили фамильную вазу в арендуемой квартире и хозяин просит возместить ущерб.

Активный отдых. Если собираетесь в поход в горы, кататься на сёрфе или горных лыжах, даже на банане и гидроцикле.

Езда на байке . Если планируете ездить на байке и вдруг попадете в аварию. Обязательно надевайте шлем, имейте права категории А и не садитесь за руль в алкогольном опьянении, иначе страховая окажет в выплате.

Страховка от невыезда. Если поездка неожиданно отменилась, вам возместят расходы. Например, вы заболели, пришла повестка из военкомата, в суд. необходимо будет документами подтвердить причину.

Выплаты за задержку рейса. Если рейс задержат (более 4 часов) или вообще отменят.

Страхование багажа. Если вещи потеряются где-то при стыковке, вы получите 300$-1500$ (или в зависимости от договора) сверх той суммы, которую выплачивает авиакомпания (обычно это всего 20$ за кг).

Поисково-спасательные работы, эвакуация вертолетом. Если планируете серьезные экспедиции и восхождения.

Помощь при наличии алкогольного опьянения. Такая опция есть у страховой компании ERV. Если вы знаете свою склонность к выпивке:) Остальные страховые не будут ничего выплачивать в случае, если подтвердится наличие опьянения.

На что еще обратить внимание при выборе страховки?

Многие страховки не действуют, если вы купили их, уже находясь на территории страхования. Будьте внимательны и оформляйте заранее, из дома.

Выбирайте только проверенные и надежные страховые компании и ассистансы, почитайте отзывы об их работе в стране вашего отдыха. Рейтинг надежности можно посмотреть на сайте экспертной компании « «.

Полис действует только на территории страны, которая в нем указана. Исключение составляют полисы «All World». Но в Иране по прилету в аэропорту, например, обязательно иметь полис конкретно на Иран, весь мир не подойдет — везде есть свои тонкости.

На стоимость страховки влияет страна путешествия (есть страны с разным уровнем медицины и ее стоимостью), срок пребывания (чем больше срок, тем дороже), страховая сумма и количество включенных дополнительных опций.

Что делать при наступлении страхового случая?

Первое и самое главное — сохранять спокойствие. Заранее прочитайте договор, чтобы знать, в каких случаях вам полагается помощь, а в каких нет. Распечатайте полис, а также сохраните электронную копию в своем смартфоне.

Сразу звоните по телефону, который указан в полисе. Трубку возьмет оператор, ему нужно будет описать ситуацию и сказать номер полиса. Бывает, что страховая сразу направляет в госпиталь, бывает нужно подождать какое-то время, пока они определятся.

Важно: согласовывайте и уточняйте все свои действия с ассистансом. Не покупайте самостоятельно лекарств, не отправляйтесь сами в больницу. В больницу направят гарантийное письмо, по приезду убедитесь, что они его получили.

Не оставляйте паспорт в залог и не платите деньги, по любым спорным ситуациям звоните в страховую.

Обязательно проверьте, чтобы работала ваша симка в роуминге или купите местную, так звонить будет дешевле.

Как и где купить страховку для путешествий за границу онлайн?

По аналогии с авиабилетами и отелями, страховку проще всего найти на сайте- агрегаторе, который сравнит предложения многих страховых компаний. Там же можно купить подходящий вариант онлайн. Электронные полисы имеют такую же силу, что и обычные бумажные, их принимают и в консульствах при оформлении визы. Просто распечатайте полис и поставьте свою подпись.

Шаг 1. Выбираете страну поездки, даты, количество и возраст туристов. Нажимаете на «Показать результаты».

Шаг 2. Выбираете страховую сумму и дополнительные опции. Например, я включил езду на байке, велосипеде и катание на банане или в аквапарке. Плюс можно поставить галочку, например, в «Обострение хронических заболеваний», если они у вас есть. Стоимость полисов автоматически пересчитывается.

Шаг 3. Сравниваете предложения страховых. Обратите особое внимание на рейтинг среди экспертов и по отзывам клиентов и на компанию-ассистанс, именно с ней вам придется иметь дело в случае чего.

«ruAAA» — наивысший уровень надежности,
«ruAA+, ruAA, ruAA-» — высокий уровень надежности,
«ruA+, ruA, ruA-» — умеренно высокий уровень надежности,
«ruBBB+, ruBBB, ruBBB-» — умеренный уровень,
«ruBB+, ruBB, ruBB-» — умеренно низкий уровень.

Шаг 4. Если все устраивает, нажимаете кнопку «Купить», заполняете данные туристов и оплачиваете с помощью банковской карты. Процесс ничем не отличается от других покупок в интернете.

На этом все. Будьте здоровы и безопасных путешествий!

Собираетесь в отпуск и уже купили билеты, забронировали жилье? А про страховку не забыли? Или все еще раздумываете нужна ли она?

Рассказываем зачем вообще она нужна, какие опции стоит добавить, где лучше оформить и что делать при наступлении страхового случая.

Для получения визы

Страховой полис выезжающих за рубеж входит в комплект обязательных документов при подаче заявления на . Причем не важно в консульство или Визовый центр какой страны вы подаете документы. Минимальная сумма страхового покрытия для всех стран Шенгенской зоны установлена в размере 30.000 евро.

Для компенсации затрат на лечение

Стоимость лечения в любой стране — это очень дорого. Бесплатные медицинские услуги для туристов не предоставляются нигде. Не стоит думать, что если вы отправляетесь в путешествие в страны Азии, Южной и Латинской Америки, где все относительно дешево, медицинские расходы будут также стоить копейки. Не говоря уже о странах Европы, США, Канады, Австралии. Банальный визит к терапевту может обойтись вам у сумму от 50 евро до 200 евро. А без рецепта врача вам ни одна аптека не продаст антибиотики или обезболивающие. Максимум на то вы можете рассчитывать — леденцы от кашля, бинт и йод.

Поэтому, отправляюсь на отдых в любую страну, сразу после и , обязательно .

Какие риски покрывает страховка

Как правило, в страховку можно включить не только риски, связанные с лечением. Страховой полис поможет вам компенсировать расходы, связанные с потерей багажа, задержкой рейса. Вы можете добавить и застраховать риски, связанные с гражданской ответственностью перед третьими лицами и так далее.

Страхование здоровья

Базовый, самый простой вариант страховки, без дополнительных опций подойдет вам если вы абсолютно уверены в своем здоровье, и полис вам нужен только на случай непредвиденных обстоятельств. Такого полиса также достаточно для оформления визы.

Что входит в базовый вариант туристической страховки:

вызов врача в случае болезни;
наблюдение у врача и амбулаторное лечение;
расходы на лечение и пребывание в госпитале;
оплата проезда к врачу или в больницу;
медицинскую транспортировку на Родину из-за границы;
компенсацию расходов на лекарства по рецепту;
компенсацию расходов на телефонные переговоры с сервисным центром;
репатриацию на Родину в случае смерти.

Некоторые стразовые компании в базовый пакет также иногда могут включать экстренную стоматологию на случай острой боли или травмы (вам точно не удастся по этой страховке вылечить кариес или вставить пломбу).

Опции, которые можно добавить или которые иногда уже бывают включены

1. Оплата проезда застрахованного лица до места жительства после лечения в больнице. В случае если из-за болезни и лечения вы пропустили свой рейс, на который вы ранее покупали авиабилеты, этот пункт поможет вам компенсировать стоимость новых билетов на Родину.

2. Оплата проезда сопровождающего лица до места жительства после лечения в больнице. Если вы путешествуете не один, данная опция позволит компенсировать расходы и на вашего спутника, который остался с вами до момента вашего выздоровления. Если вы отдыхаете по путевке, то это может быть тот, кто вписан с вами в путевку. Если вы путешествуете самостоятельно, значит это тот, кто вместе с вами есть в маршрутной квитанции авиакомпании. Однако в страховой компании лучше уточнить — кто попадает под данную опцию, так как некоторые страховщики под сопровождающим лицом понимают только близкого родственника (мать, отец, муж, жена, дети).

3. Компенсация проживания застрахованного лица на период после лечения в больнице и до отъезда. Если после выписки из больницы, на рейс домой вы поедете не сразу, и вам нужно будет где то остановиться, оплату проживания покроет ваша страховка.

4. Оплата проезда и проживания третьего лица в случае чрезвычайной ситуации с застрахованным. В случае, если по решению врача, вам для выздоровления понадобится приезд родственника (это может быть, например, пред и после операционный уход) или кто-то, кто не заявлен в вашем страховом полисе как сопровождающий, страховая оплатит эти расходы.

5. Оплата проезда домой несовершеннолетних детей застрахованного. Если застрахованное лицо заболеет, получит травму или погибнет, его дети будут отправлены на родину за счёт страховки.

6. Оплата проезда домой в случае внезапной болезни или смерти родственника. Проблемы со здоровьем могут случиться не только у путешествующих, но и у членов их семей (близкие родственники), которые остались дома. Этот пункт в страховке позволить компенсировать все затраты, связанные с приобретением билета на ближайший рейс.

7. Временное возвращение застрахованного домой. Если поездка длится более трёх месяцев, застрахованное лицо сможет съездить домой в случае болезни или смерти родственника, а затем вернуться и продолжить путешествие.

8. Помощь в результате терактов. Риски терактов не страхуются в базовом полисе, если вы планируете поездку в которой возможны подобные действия, вы можете доплатить и добавить эту опцию.

9. Помощь в результате стихийных бедствий. Форс-мажоры также не входят в базовую страховку, поэтому если вы можете застраховать эти риски дополнительно.

10. Помощь при наличии алкогольного опьянения. Самый хитрый пункт, который стоит добавить в полис многим отдыхающим. Не обязательно напиваться. Достаточно, чтобы алкоголь был обнаружен при анализе крови. Поэтому выбор простой: или не пить, или доплатить.

Спиртное в крови лишает вас права на выплаты по базовому страховому полису.

11. Занятия спортом и активный отдых.

Если вы получите травму, катаясь на лыжах или скутере или покоряя горные вершины, то страховая откажется компенсировать лечение по базовому пакету. Чтобы получить выплаты, нужно заранее указать в заявке на полис, что вы планируете отдыхать активно. Разумеется, это отразится на итоговой стоимости страховки. Причём будет иметь значение, занимаетесь ли вы спортом как любитель или как профессионал. Для особых случаев можно внести в полис поисково-спасательные мероприятия и эвакуацию вертолётом.

12. Страхование на случай осложнения беременности. Если беременная сломает в путешествии ногу, расходы на гипс покроет и обычный полис. Однако все проблемы, связанные с интересным положением, в базовую версию не входят - нужно прописывать их в страховке отдельно. Компании выдают полисы на разные сроки: до 12 недель, либо до 24 недель, либо до 31 недели. На более поздний срок обычно не страхуют.

13. Работа с повышенным риском. Если вы получите травму во время работы, а у вас только базовый полис, то страховая компания не будет покрывать ваши расходы. Для трудовой деятельности нужно внести в договор дополнительный пункт.

14. Страхование от несчастных случаев. Эта опция никак не связана с оказанием медицинской помощи, но предусматривает, что при несчастном случае вы получите дополнительную компенсацию.

Страхование имущества

Вы можете застраховать от потери багаж или документы. В этом случае вам выплатят деньги на покупку необходимых вещей или на восстановление бумаг. Если вы путешествуете на своей машине, можно добавить в полис соответствующий пункт. Тогда страховая компания оплатит буксировку транспортного средства в случае поломки или возместит ущерб от ДТП или угона.

Страхование от отмены поездки

Один из самых хитрых пунктов, и большинство выбирает его, не очень понимая, что именно страховая будет компенсировать. Как вы знаете, самые дешевые авиабилеты имеют ограничения по возврату (предусмотрен штраф, вплоть до 100% стоимости авиабилетов). Туристы думают, что в случае если они передумали и отказываются от полета, то страховая компенсирует стоимость авиабилетов. На самом деле это не так, компенсируется только в случае если произошел вынужденный возврат авиабилетов и отмена поездки — болезнь ближайшего родственника, отказ в визе и т.п.

Страхование гражданской ответственности

Вы можете застраховаться на случай, если нечаянно повредите чужое имущество или причините вред здоровью другого человека. Стоит рассчитывать на компенсацию, если вы, например, въехали в кого-то на лыжах, наступили на ногу и сломали мизинец, сбили прохожего велосипедом. Но если вы причинили вред чужому имуществу, находясь за рулем своего или арендованного автомобиля, страховка такой риск не покроет.

Какую турстраховку лучше оформить

Среднестатистическому путешественнику

В 90% случаев, если вы не параноик, достаточно базового полиса.

Беременной женщине

К базовому пакету нужно обязательно добавить опцию «страхование на случай осложнения беременности». Даже если вы прекрасно себя чувствуете и врач одобрил поездку, изменение климата, атмосферного давления, перелёт и множество других факторов могут иметь последствия. Лучше переплатить за страховку, чем попасть в долговую яму из-за больничных счетов.

Вот например, только один из случаев:

«Финская больница выставила российской туристке, родившей двойню на седьмом месяце, счет в 50 тысяч евро.

Жительница Петербурга, находясь на седьмом месяце беременности, поехала в Финляндию с мужем и сыном, чтобы поддержать его на международном спортивном соревновании. В ночь после мероприятий у нее случились схватки, и роженицу отвезли на скорой в ближайшую больницу. Через пять дней, во время выписки, многодетной семье выставили счет на 50 тысяч евро.

Петербуржцы должны клинике столь внушительную сумму по причине того, что стандартная страховка на преждевременные роды не распространяется, а иностранные граждане, не подключенные к местной системе соцстрахования и не имеющие ВНЖ в Финляндии, обязаны оплачивать медицинские услуги по максимуму.»

Или вот еще характерный случай безответственности, со стороны будущей мамы и папы тоже.

«Друзья туристки, родившей двойню в Египте, просят о помощи. Во время отдыха у женщины, находившейся на седьмом месяце беременности, произошли преждевременные роды. По словам друга семьи, медицинское обслуживание там «стоит каких то умопомрачительных денег», а данный случай не оплачивается стандартной страховкой, которую обычно оформляют туристам. Однако и сам отец новорожденных детей, и его друзья считают, что официальные органы «бездействуют и не защищают интересы граждан РФ». «У моих друзей заканчиваются деньги. Заказ медицинского самолета из Москвы стоит порядка 45 000 евро. Для них это неподъемная сумма», - пишет Анатолий Невелев.»

Запомните — вам никто, ничего не должен в другой стране. Официальные органы не обязаны оплачивать роды и пребывание в стационаре за пределами РФ!

Туристу с хроническими заболеваниями

Отталкивайтесь от своего заболевания. Возможно, в полис следует включить не только купирование приступа, но и опции вроде оплаты возвращения домой после лечения.

Путешественнику с инвалидностью

Инвалиду, чтобы оформить полис, лучше пообщаться со страховым агентом онлайн или офлайн. Стоит дотошно выяснить, какие пункты договора покрывают страховые случаи для человека его статуса, а какие - нет. Все договорённости, разумеется, должны быть максимально прозрачно отражены в договоре. Иначе есть риск остаться без компенсации.

Туристам с детьми

Если на себе можно попробовать сэкономить, то маленьких детей, особенно посещающих страну назначения впервые, лучше застраховать на случай ожогов и аллергий.

Пенсионерам

При оформлении полиса необходимо точно указывать свой возраст. Как правило, чем старше возраст, тем дороже полис. До 65 лет человек не попадает в группу повышенного риска по здоровью. Потом стоимость страхования будет расти вместе с возрастом. Не все компании принимают на страхование лиц после 70 лет.

Нужна ли страховка для путешествий по России

Экстренную медицинскую помощь вы можете получить в любой точке России по полису обязательного медицинского страхования. Так что обойтись без дополнительных трат можно. Однако если вы хотите лечиться не по полису ОМС, то стоить оформить отдельную страховку по России, которая начинает действовать за 150 км от вашей постоянной регистрации.

Как и где оформить страховку

1. В туристическом агентстве

Это онлайн сервис туристического страхования, основным партнером которого является «Абсолют-Страхование». То есть фактически полис будет оформлен Абсолют-страхованием (лицензия на страхование у них), но всю поддержку клиенту будет оказывать TripInsurance. Стоимость страховки у TripInsurance дороже, чем у Абсолют-страхования и у большинства российских страховщиков.

Дело в том, что TripInsurance — это как Мерседес, только среди страхования выезжающих за рубеж. Вы покупаете лучшую поддержку клиентов при страховом случае, лучший ассистанс, максимальные пакеты и риски страхования. TripInsurance — ваш выбор, если вам не важна цена, и вы не хотите ничего сравнивать и выбирать, готовы заплатить дороже и получить отличный сервис.

Для путешественников компания предлагает 4 тарифа, включая годовой полис (страхуется 91 день любой поездки в течение года) для активных путешественников.

Что нужно учесть при оформлении страховки

Размер франшизы

Франшиза - это непокрываемая сумма страхового ущерба. Например, по договору у вас установлена франшиза 100 евро. Вы сломали ногу, лечение составило 700 евро. Страховая компания компенсирует только 600 евро. Вывихнули палец и заплатили 70 евро, стразовая не возместит вам ничего. Стоимость полиса с франшизой стоит дешевле и зависит от ее размера.

Однако стоит учесть, что для оформления Шенгенской визы страховка не должна иметь франшизы. Большинство страховых компаний в последнее время не оформляют страховки для туристов с франшизами, так как в отличие от автострахования, это не значительно сказывается на стоимости полиса.

Как получить выплаты по страховке

При наступлении страхового случая вам необходимо связаться со службой ассистанса. Вашим лечением будет заниматься не страховая компания, а именно международная служба ассистанса. Ее телефон и названия будут указаны в полисе. Если вы оформляли полис через Черехапу, то сервис также пришлет вам название компании и ее телефон в SMS сообщении.

фото вашего страхового полиса,
фото разворота паспорта и штампа о пересечении границы.

Это необходимо будет предоставить в службу ассистанса по электронной почте, а при заболевании или несчастном случае вы можете в панике забыть где это все у вас лежит.

И так, как мы и сказали, ваш первый звонок в ассистанс. Сотрудник будет говорить с вами на русском языке, не переживайте. Он выслушает вас и примет решение о том, в какую клинику вас направить или займется организацией вызова врача к вам. Без звонка в ассистанс не надо ехать самостоятельно в больницу.

Первый звонок в ассистанс, за исключением одной ситуации — прямая угроза жизни. Тогда вы в первую очередь звоните в службу экстренной помощи, а только потом связываетесь с ассистансом.

Для выбора медицинского учреждения сотруднику ассистанса понадобится какое то время. Как правило в течение 30-60 минут с вами свяжутся и сообщать куда ехать. Ваш телефон должен работать в той стране, где вы находитесь, либо сообщите сотруднику ассистанса телефон отеля, чтобы он мог с вами связаться.

Что может случиться на отдыхе:

По статистике «АльфаСтрахования» на майские праздники, не покидавшие пределы страны путешественники чаще всего обращались за помощью по страховке из-за травм (44% обращений), отравлений (33%) и укусов клещей (11%).

Разве эти риски не покроет государственная медицина?

Платная страховка даёт два преимущества:

Туристический полис может покрывать дополнительные медицинские расходы: покупку лекарств, диагностику, транспортировку путешественника и при печальном исходе перевозку тела. «Например, застрахованный, катаясь на лыжах на Эльбрусе, сломал ногу, и у него есть обратный билет. Но полученная травма не позволяет ему добраться до дома ранее запланированным образом (нужно несколько сидений для комфортного расположения пострадавшей ноги). В этом случае расходы на покупку дополнительных билетов лягут на страховую компанию», – рассказывает директор департамента маркетинга «Медицина» группы «АльфаСтрахование» Егор Сафрыгин.
Полис страхует немедицинские риски: отмену поездки, гражданскую ответственность перед третьими лицами, потерю багажа. «Можно застраховать квартиру на время своего отсутствия по месту жительства», – добавляет Ольга Замаруева.

Кто из туристов нуждается в дополнительной защите?

На какую сумму нужно себя застраховать туристу и сколько это будет стоить?

Согласно российскому законодательству, заграничные поездки должны быть застрахованы минимум на 2 млн рублей, для внутрироссийских путешествий таких ограничений нет. Ольга Замаруева из «Либерти Страхования» советует страховаться на сумму не менее 1 млн рублей, что эквивалентно $15 000, её коллега из «Бин Страхования» повышает планку до $30 000.

Стоимость страховки зависит от ряда факторов: суммы страхового покрытия, возраста клиента, вида отдыха – пассивный, активный, экстремальный, спортивный, зимний, и подключённых опций. «В среднем стоимость полиса аналогична стоимости полиса при поездке в страны Шенгенского соглашения, но некоторые страховые компании вводят понижающий коэффициент при поездках по России», – рассказывает Сидорович.

В итоге турист может за несколько сотен рублей, если речь идёт об активном отдыхе или большем наборе услуг, то за 2-4 тыс. рублей.

Как действовать при наступлении страхового случая?

Почему ещё страховщик может отказать в выплате?

Оснований для отказа у страховых предостаточно, в договоре указывается около 100 причин для отказа в выплате.

Что делать, если страховщик отказал в выплате туристу?

Как туристу выбрать страховку для поездки внутри страны и не разочароваться?

В случае падения с велосипеда они отказывают в выплатах туристам со стандартной страховкой.

Большинство российских туристов не только не уделяют должного внимания своей безопасности в поездке, но и вообще не задумываются о страховом полисе для выезжающих за рубеж. Пусть за последние годы тенденция немного изменилась, но все же культура страхования в России оставляет желать лучшего.
Туристам страховой полис необходим, особенно тем, кто путешествует самостоятельно. Если с туристом что-то происходит в поездке, то, чаще всего, он предоставлен сам себе. Самостоятельно организовать помощь в незнакомой стране достаточно сложно и дорогостоящее лечение придется оплачивать самому туристу или его родственникам.
Сколько стоит медицинская помощь за рубежом:
15 минут использования вертолета в Европе для доставки пострадавшего с горнолыжного склона в ближайшую больницу – евро1500;
1 койко-день в Европе – от евро800 (без операций);
оперативное вмешательство в случае спортивных травм - от евро10000;
транспортировка на родину после госпитализации в странах Юго-Восточной Азии, когда рейс уже пропущен – от 90000 руб.;
эвакуация в сопровождении медицинского персонала - от 350000 руб.;
госпитализация в случае острого пищевого отравления/инфекций в странах Юго-Восточной Азии – от $5000;
госпитализация по поводу аппендэктомии – от евро13000 в Европе и Доминикане, от $8000 в Египте, от $14000 в Таиланде;
посмертная репатриация в среднем – от $5000 Египте, от $8000 в Таиланде, до $15000 в Китае, от евро8000 в странах Евросоюза.
Средний амбулаторный случай (зависит от страны)– от $100 до евро1000.

Очень часто туристы задают вопрос, зачем оформлять дополнительно расширенную медицинскую страховку, если в турпакете уже есть страховой полис? Верно, туроператоры в своем продукте уже предоставляют медицинский полис, но назвать его расширенным довольно сложно. Список покрываемых рисков достаточно мал, и редко в него включены пункты, покрывающие специфические ситуации, например, трансфер до больницы, риски по осложнению беременности, или поисково-спасательные мероприятия. Также в полисе, включенном в турпакет, чаще всего предусмотрена франшиза. Франшиза – это невозвратная часть от страховой суммы, тр есть та сумма, которую турист при обращении за медицинской помощью должен оплатить самостоятельно. Обычно франшиза равна 30-50 у.е.
Преимущества полиса ERV
Уникальная расширенная программа страхования «Отмена поездки Плюс»;
Страховой пакет OPTIMA – полная защита туриста в поездке;
Полис ERV признается консульскими службами всех иностранных государств;
Страхование активного отдыха и экстремального туризма;
Страхование расходов, связанных с осложнением протекания беременности, сроком до 31 недели;
Отсутствие возрастных ограничений;
Организация медицинской помощи 24/7.

Территории действия страхового полиса
Туристическое страхование в ERV осуществляется по всему миру, но делится на территории покрытия. Таких территорий три:
T-I – все страны, за исключением стран Южной и Северной Америки, в том числе стран Карибского бассейна, а также Японии, Австралии, Новой Зеландии и Океании.
T-II – все страны мира.
T-III – страны СНГ, включая Россию.
От территории покрытия будет зависеть стоимость и страховая сумма в полисе. Сам страховой полис действует по всей территории покрытия, то есть если в полисе указана страна Франция (T-I) то турист застрахован не только в пределах Франции, но и по всей территории T-I, иначе говоря он может с этим страховым полисом отправится в любую страну, входящую в территорию T-I (Турция, Египет, Таиланд, вся Европа).

Программы медицинского страхования
В ERV сейчас существует две программы медицинского страхования: программа «Стандарт Плюс» и страховой пакет OPTIMA.
Страховой пакет OPTIMA был выпущен в июне 2013 года и стал действительно революционным продуктом на российском страховом рынке.
Основные его отличие от программы «Стандарт Плюс»:
Медицинская помощь при внезапном осложнении протекания беременности на сроке до 31 недели. При этом риск осложнения беременности действует на протяжении всей поездки. Также в этот риск включена медицинская помощь при преждевременных родах и медицинские расходы по уходу за новорожденным.
Медицинская помощь при заболеваниях или травмах, полученных в результате алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
Кроме медицинских рисков, в страховой пакет OPTIMA включены еще дополнительные риски, такие как:
Страхование багажа (страхование от кражи или повреждения багажа);
Страхование от несчастного случая (денежная выплата при ожогах II степени и выше, получении инвалидности или смерти застрахованного);
Страхование гражданской ответственности (страхование ответственности застрахованного перед третьими лицами за причинение вреда здоровью или имуществу).

Срок действия полиса
При оформлении медицинской страховки срок действия полиса выставляется на 15 дней больше фактического срока пребывания туриста за границей. Это условие стран Шенгенского соглашения. Теперь страховой полис, как и сама виза оформляется с временным «коридором» – то есть фактическое количество дней пребывания, как и стоимость полиса, не меняется, а период действия больше на две недели.
Спортивные риски
В любом случае страховой полис, покрывающий спортивные риски, – это полис медицинского страхования. Он покрывает медицинскую помощь при травмах, полученных во время занятия тем или иным видом спорта, но в нем предусмотрен повышающий коэффициент (увеличивается стоимость). В ERV есть две программы, включающие покрытие медицинских рисков:. Оформив любую из программ – OPTIMA и «Стандарт Плюс» – можно добавить покрытие медицинских расходов при занятии спортом.
Что делать при наступлении страхового случая?
При наступлении страхового случая необходимо связаться с сервисным центром, телефонный номер которого указан в полисе. Застрахованному необходимо будет назвать номер полиса и описать что с ним произошло и где он находится, после чего оператор сервисного центра скоординирует застрахованного и организует медицинскую помощь.
В том случае, если у туриста не было возможности связаться с сервисным центром, и он обратился в медицинское учреждение самостоятельно, по приезде в Россию застрахованный может предоставить документы, подтверждающие понесенные расходы на медицинскую помощь и ERV компенсирует понесенные затраты.
От чего зависит стоимость полиса?
Стоимость медицинского полиса зависит от нескольких пунктов:
продолжительности поездки;
территории действия полиса;
страховой суммы: 30 000, 50 000 и 100 000 у.е.;
программы страхования;
Будет ли застрахованный заниматься спортом в поездке. При занятии спортом стоимость полиса увеличивается.
Возраст застрахованного. В ERV нет ограничений по возрасту, но при страховании пожилых людей стоимость полиса увеличивается.
Программа отмены или прерывания поездки
С августа 2011 года Страховая компания ERV запустила уникальную для российского рынка программу «Отмена поездки Плюс». Главными отличиями от аналогичных страховых продуктов являются:
Отмена поездки в результате амбулаторного лечения.
Страховые риски распространяются не только на близких родственников застрахованного, но и на компаньона по поездке, проживающего с застрахованным в одном номере.
Компенсационная выплата при задержке рейса на два и более дня в результате неблагоприятных погодных условий.
Туристическими агентствами программа была принята на ура, но все же вопросы по ее оформлению возникают до сих пор. Попытаемся ответить на некоторые из них:
Застраховать туриста по риску «Отмена поездки Плюс» можно в любое время, но не позднее 5 дней до даты выезда и до подачи документов на оформление визы.
Амбулаторное лечение – это лечение, при котором не требуется госпитализация, иными словами, при наличии больничного листа случай будет признан страховым.
Страхуется полная стоимость поездки по договору об оказании туристических услуг, то есть комиссия агентства застрахована.

Нестраховые случаи. В каких случаях страховой полис не действует?
Медицинский страховой полис действует не во всех случаях. В страховой компании ERV максимально сократили список тех ситуаций, которые не будут являться страховыми. К ним относятся:
Противоправные действия;
Психические заболевания/расстройства;
Травмы и заболевания, полученные в результате алкогольного опьянения (кроме программы OPTIMA);
Самоубийства;
Онкологические заболевания (в этих случаях предусмотрен лимит покрытия не больше 5000 у.е.);
Высокотехнологические операции на сердце (шунтирование, ангиопластика);
Спортивные травмы без дополнительного риска в полисе.
Мы настоятельно рекомендуем при приобретении полиса внимательно ознакомиться с Правилами страхования, в которых подробно описаны случаи, не являющиеся страховыми.