Почта банк единый номер телефона. Телефон горячей линии почта банка

Горячая линия Почта Банк является информационным справочным сервисом, дающим возможность людям получать необходимую информацию о продуктах компании. Услуга почта банк горячая линия телефон которой 8 800 55 00 770 доступна с 5:00 до 22:00 . Консультации для клиентов предоставляются с 8.

Номер телефона поддержки Почта Банка

8 800 55 00 770 — это главный номер организации. По данному номеру осуществляется прием звонков из различных регионов страны. Исходящие вызовы в данном случае совершенно бесплатные для каждого абонента.

Дополнительные номера Почта Банка

7 495 532 13 00 – это номер для тех клиентов, которые оказались за территорией страны. Удивительно, однако служба функционирует с 8 до 22 часов. Следовательно, если у человека за границей возникают трудности с карточкой либо счетом банка, он не имеет возможности их разрешить, пока линия опять не начнет свою работу. Но при этом необходимо принимать во внимание разницу, которая имеется во времени. И это является значительным упущением.

Как альтернативный вариант уточнения необходимой информации, организация предлагает произвести заказ обратного звонка на официальном ресурсе. Говоря проще, клиент должен отправить заявку на совершение звонка от работника компании с указанием желаемого времени.

Это дает возможность существенно сэкономить время, которое часто уходит на ожидание работника колл центра. Еще есть возможность осуществить звонок на горячую линию непосредственно с ресурса либо набрать сообщение в форме для обратной связи.

Особенности при совершии звонков

Когда человеку удается дозвониться, первое, что он слышит – сообщение о возможностях использования мобильного приложения и виртуального банка. Длительность данного сообщения – полминуты. И, когда в большинстве банков подобные записи есть возможность миновать, то в данном случае клиент должен прослушать все до конца.

Само меню включает в себя три подраздела:

• 0 – быстрое блокирование банковской карты. Данное действие можно произвести в любое время суток, независимо от ограничений по времени в деятельности операторов колл центра. Блокировка осуществляется в автоматическом режиме.
• 1 – справочная информация об имеющихся услугах и продуктах компании. Здесь предоставляется информация о займах, дебетовых картах, счетах и т.д. Можно также узнать размер комиссии по платежу, задать вопросы, касающиеся дополнительных услуг. Нажав на единицу осуществляется соединением с оператором. В данном случае отсутствуют подразделы, в которых можно выбирать тему вопроса.
• 2 – эта кнопка для клиентов компании, которые уже используют конкретные продукты организации. В данном меню можно узнать о дате взноса по займу, точную сумму, произвести заказ выписки, узнать о предложениях и т.д. При нажатии на 2 в меню производится непосредственное соединение с сотрудником банка. Для получения справки по использующемуся продукту, человек должен назвать собственный код, который был получен в процессе оформления продукта.

Связавшись с оператором горячей линии, человек изначально должен ответить на ряд вопросов, касающихся того, как он узнал о данной организации, в каком населенном пункте он находится, назвать ФИО и т.д.

Работники разговаривают очень вежливо. Однако может возникнуть чувство, что после получения всех ответов на задаваемые вопросы, их интерес к клиенту просто пропадает. Однако это далеко не так.

Здесь всегда с терпением выслушивают клиентов, стараясь оказать максимальную помощь. По этой причине почта банк горячая линия телефон которой указан на официальном ресурсе организации, является необходимой при возникновении и решении различных проблем с банковскими продуктами.

При сотрудничестве с любым банком, будь то «Сбербанк России», «ВТБ» или «Почта Банк», у клиентов неизбежно возникают всяческие вопросы. Они могут касаться обслуживания, проблем с продуктами, оформления или закрытия каких-либо договоров. И все эти вопросы должны решаться максимально быстро, ведь это и есть прерогатива сотрудничества с крупными организациями.

Именно поэтому у любого банка есть свой контактный центр, в который любой клиент или даже потенциальный клиент учреждения может обратиться для решения вопросов и проблем, получения подробной консультации. И сегодня мы хотим поговорить о горячей линии «Почта Банка», и о том, как можно туда обратиться.

Номер телефона горячей линии «Почта Банка»

Одним из наиболее популярных способов обращения к службе технической поддержки банка Почты России является прямой звонок в колл-центр. К счастью, учреждение уже давно запустило многоканальную линию связи, дозвониться на которую может любой человек как со своего мобильного, так и со стационарного телефона. Все звонки в контактный центр «Почта Банка» осуществляются совершенно бесплатно.

Для того чтобы получить консультацию опытных специалистов «Почта Банка», клиентам банка следует позвонить на номер

После прохождения по соответствующим тематическим пунктам меню, абонент сможет связаться со специалистами подходящего профиля. Рекомендуем не игнорировать данный пункт и выбрать подходящий по тематике вашего вопроса раздел, чтобы в результате не тратить время на соединение с другим оператором, специализирующимся на конкретной тематике обращений.

Бесплатный номер телефона горячей линии «Почта Банка» для звонков из других стран

Если вы находитесь за рубежом и у вас возникли какие-либо вопросы или проблемы с услугами, предоставляемыми банком Почты России, уладить их, разумеется, возможно при обращении в контактный центр по указанному выше номеру телефона, однако такой звонок выльется вам «в копеечку».

С целью поддержки клиентов, находящихся за рубежом, банком Почты России был запущен отдельный бесплатный номер горячей линии, который выглядит так: +74955321300

Важно набирать его именно в такой последовательности и с кодом «+7», только так звонок будет бесплатным.

Как позвонить в «Почта Банк» через интернет

Если вдруг у вас под рукой нет телефона или вы по какой-либо причине не желаете звонить на горячую линию «Почта Банка» по указанным нами выше номерам, учреждение также реализует и дополнительный способ дозвона к своим техническим специалистам – звонок через сайт. Для этого необходимо выполнить следующие действия:

1. Посетите сайт банка, расположенный по адресу pochtabank.ru .
2. Обратите внимание на верхнюю часть интерфейса главной страницы сайта и найдите там красную гиперссылку «Связаться с нами». Нажмите на нее.
3. Оказавшись на соответствующей странице обратной связи, найдите кнопку «Позвонить с сайта», помеченную синим цветом и нажмите на нее.
4. Предоставьте доступ к микрофону в вашем веб-браузере.
5. Дождитесь ответа специалиста и получите консультацию по имеющимся вопросам.

Обращение на горячую линию банка в текстовом режиме

Если же общаться по телефону вы не хотите, или не имеете возможности дозвониться к сотрудникам контактного центра в конкретный момент времени, существует еще два способа связи, которые доступны на странице обратной связи официального сайта ПАО «Почта Банк». Это:

1. Заполнение заявки для заказа звонка, в которой следует указать ФИО клиента, тему обращения, контактный адрес электронной почты и номер телефона, а также период для наиболее удобного звонка от специалистов горячей линии банка. После заполнения всех полей нужно нажать на кнопку «Заказать звонок».
2. Заполнение формы обратной связи, в которой указывается тема обращения, ФИО клиента, адрес электронной почты, адрес фактической регистрации клиента, а также текст непосредственного обращения. После заполнения формы, клиенту необходимо нажать на кнопку «Отправить».

Это были все самые актуальные и простые способы связи с контактным центром «Почта Банка» для получения консультации.

Количество активных клиентов банка Почты России, появившегося всего 2 года назад, на сегодняшний день является очень внушительным. Мало того, их численность систематически растет, ведь банк предлагает одинаково выгодные пакеты услуг как для заемщиков, так и для потенциальных инвесторов, желающих открыть в нем депозитный счет. Банк все надежнее укрепляет свой статус одного из надежных представителей банковской структуры Российской Федерации, становясь серьезным конкурентом другим «гигантом» отрасли.

Но с серьезным расширением приходит и серьезная необходимость в круглосуточной, правильной, точной и удобной поддержке своих клиентов. Речь идет о тех пользователях, тех инвесторах, заемщиках и потенциальных клиентах банковского учреждения, имеющих какие-либо вопросы или претензии к условиям, работе, предложениям банка.

Естественно, такое учреждение, как банк Почты России, являясь крупным ПАО, вынужден решать такие вопросы максимально оперативно и качественно, именно с таким предназначением им был запущен телефон горячей линии, на который можно дозвониться разными способами.

И сейчас мы хотим разобраться в том, по какому же телефону можно выяснить все вопросы, связанные с работой банка Почты России, а также какие дополнительные способы обращения к специалистам центра поддержки ПАО существуют.

Как позвонить в Почта Банк

Как и в случае с большинством других крупных организаций и банков, решить любые вопросы, возникающие у клиентов и оказать помощь с устранением всевозможных проблем в процессе использования услуг, всегда могут в контактном центре. И у банка Почты России специалисты по контактному номеру телефона способны помочь при вопросах, связанных с кредитами, депозитными вкладами, страхованием и любыми другими услугами банка.

Однако, при обращении в контактный центр, необходимо знать об основных аспектах его функционирования:

• Звонки с территории Российской Федерации предлагаются бесплатно;
• Звонки принимаются только в период с 8 до 22 по МСК;
• При дозвоне в контактный центр клиентов сразу встречает автоответчик, а не живой оператор, и для связи с оператором необходимо проследовать по пунктам голосового меню.

Связаться с сотрудниками горячей линии «Почта Банка» можно по единому номеру .

Номер телефона банка Почты России для клиентов за рубежом

Учитывая возможность использования банковских карт за рубежом, совершенно очевидно, что в процессе использования таковых, у клиентов, находящихся за границей, также могут возникнуть какие-либо вопросы. Для их уточнения звонить по указанному выше контактному номеру не рекомендуется, ведь это обойдется клиентам достаточно дорого. Поэтому банком был запущен отдельный номер телефона для звонков за пределами России. Он выглядит следующим образом: +74955321300 (звонки бесплатны только при использовании кода «+7» при наборе номера).

Телефон головного офиса банка Почты России

Если же по какой-либо причине вам необходимо связаться не с контактным центром банка, а непосредственно с сотрудниками его головного офиса, находящегося в столице по адресу улица Мясницкая, дом 35, то дозвониться туда можно по следующему номеру: . Кроме того, обращение можно направить и в текстовом режиме посредством использования электронной почты. Обращения следует направлять на ящик [email protected] .

Как заказать обратный звонок от поддержки «Почта Банка»

Если у вас нет возможности дождаться связи с оператором горячей линии «Почта Банк», организация предлагает своим клиентам возможность оформления заявки на обратную связь. Данная процедура доступна для оформления на официальном сайте банка и выполняется следующим образом:

1. Посетите сайт pochtabank.ru .
2. В верхней правой части главной страницы найдите номер контактного центра банка и наведите на него курсор мыши, либо же нажмите, если используете гаджеты с сенсорным дисплеем.
3. На всплывающем окне нажмите на кнопку «Заказ обратного звонка» .
4. Перед вами откроется форма для заказа обратной связи. В ней необходимо ввести следующие данные:
5. Тема обращения (кратко и лаконично). Например: «Проблема с интернет-банкингом».
6. E-mail адрес.
7. ФИО клиента, которому необходимо перезвонить.
8. Телефонный номер для обратной связи в формате с «+7».
9. Удобное время для обратной связи. Выбирается с помощью простого бегунка, встроенного в интерфейс сайта.
10. Нажмите на кнопку «Заказать звонок».

Введенные данные будут отправлены на обработку и операторы контактного центра «Почта Банка» свяжутся с вами в указанное время. Следует отметить, что обратные звонки осуществляются в рамках режима работы горячей линии банка, то есть – с 8 до 22 по московскому времени.

Это была вся необходимая информация о том, по какому телефону можно связаться с сотрудниками горячей линии банка Почты России.

Во время сотрудничества с любой банковской организацией у клиентов появляются вопросы, которые касаются предоставления различных услуг, например, по кредиту, депозитному вкладу, банковской карте. Перечислить все вопросы, по которым могут возникать трудности, не представляется возможным, однако их решением должны заниматься финансовые организации, которые собственно и предоставляют эти услуги. Для того, чтобы консультировать своих клиентов, банки предоставляют услуги контактного центра или службу поддержки, в которых работают специалисты, которые могут ответить клиенту на любой возникший вопрос.

Подобный сервис присутствует, в том числе у совсем недавно открывшейся банковской организации «Почта Банк». В данной статье мы расскажем, как поговорить с оператором Почта Банк, чтобы получить полноценную консультацию.

Почта Банк — как дозвониться до оператора

Один из самых комфортных способов получения консультации у оператора службы поддержки Почта Банк – это телефонный разговор. Такой вариант обращения предоставляет много преимуществ, например, вы можете ясно сформулировать свою мысль, а затем услышать на доступном языке решение вопроса. Если что-то непонятно вы всегда можете переспросить. Поэтому Почта Банк и создала на своей службе контактный центр, который позволяет оперативно разрешать проблемы клиентов, благодаря консультации. Немаловажно отметить, что абонент любого поставщика услуг связи может совершить звонок в контактный центр совершенно бесплатно. Теперь возникает вопрос, какой у «Почта Банк» номер телефона горячей линии оператора.

• Чтобы получить консультацию специалиста контактного центра Почта Банк, совершите звонок по телефону 88005500770 .
• Вызов можно совершить бесплатно из любой части России. Почта Банк установил режим работу, по которому работает оператор call центра – с 8:00 до 22:00 по Москве.

Номер контактного центра Почта Банк за границей

Мы с вами поговорили о том, как поговорить с оператором Почта Банк клиентам, находящимся на территории РФ. Однако, что делать тем, кто хочет получить консультацию, но находится при этом за границей. Для того чтобы клиенты в других странах также имели возможность решать возникающие трудности, предоставляет специальный номер телефона оператора для зарубежных абонентов.

Горячая линия Почта Банк, чтобы связаться с оператором, находясь за границей+74955321300.

В этом случае в начале номера обязательно нужно указать «+7».

Так же хотим обратить внимание, что звонок на горячую линию любого банка, если у него нет бесплатного номера гораздо экономичнее осуществлять подобрав себе наиболее выгодный тарифный план. Вот перечень , а так же обзор .

Связь с контактным центром с помощью формы на вебсайте

Существует еще одна возможность получения консультации, которая окажется удобной для тех, кто не желает висеть на телефоне в ожидании ответа оператора, при этом решение вопроса не слишком срочное.
Для того, чтобы задать свой вопрос, клиенты могут воспользоваться специальной формой, доступной на официальном сайте учреждения. Вот, что необходимо для этого сделать:

• В основном меню выберите раздел «Помощь»;
• Вам будет открыта новая страница, пролистните ее до конца и увидите специальную форму для обратной связи;
• Здесь необходимо указать ваши ФИО, номер телефона, для связи с вами, электронную почту и адрес, где вы проживаете;
• После этого, в перечне тем выберете наиболее похожую на ваше обращение;
• В поле «Текст сообщения» подробно опишите свой вопрос;
• Кликните «Отправить», эта кнопка будет активной, когда будут заполнены все необходимые поля.

После выполнения этой процедуры ваш запрос будет отправлен на рассмотрение. Когда сотрудники банка обработают его, они выйдут с вами на связь для того, чтобы ответить на ваш вопрос.

Обратный звонок оператора «Почта Банк»

Еще один способ как поговорить с оператором Почта Банк и при этом не тратить время и нервы на ожидание ответа оператора контактного центра – это использовать форму для обратной связи. Чтобы использовать ее также необходимо посетить официальный сайт банковской организации.
Для того чтобы получить консультацию таким способом нужно выполнить следующие шаги :

• Откройте главную страницу официального сайта банка по ссылке pochtabank.ru

• На главной странице вы увидите кнопку «Связаться с нами», она легко заметна, т.к. окрашена в красный цвет. Располагается она справа вверху окна;
• Активируйте эту функцию с помощью курсора;
• После этого кликните на кнопку «Заказ обратного звонка» на новой странице;
• Теперь потребуется ввести следующие данные:
  • Тему вашего вопроса;
  • Электронную почту;
  • Ваши ФИО;
  • Телефонный номер для связи с вами.
• В интерфейсе сайта установлен специальный бегунок, с помощью которого вы можете выбрать время, которое вам больше всего подходит для получения консультации. К примеру, с 12:00 до 20:00;
• После этого кликните «Заказать звонок». Эта кнопка будет активной, когда будут заполнены все необходимые поля.

Важно учесть, что вне зависимости от настроенного вами диапазона времени, звонок будет совершен в рабочее время контактного центра в Москве с 8:00 до 22:00

Звонок оператору «Почта Банк» через вебсайт

Почта Банк предоставляет еще один вариант, как дозвониться до оператора. Это можно сделать, совершив вызов прямо с вебсайта банковского учреждения.
Для установления связи таким способом, необходимо выполнить следующие действия :

• Откройте главную страницу официального сайта;
• Кликните на кнопку «Связаться с нами»;
• Затем вы увидите функцию «Позвонить с сайта», кликните на эту ссылку;
• Включите доступ к вашему микрофону;
• Ожидайте ответа от оператора.

Это был весь перечень доступных способов связи с контактным центром «Почта Банк»