Главная Доверенности Оспаривание кредитной истории. Как составить заявление на исправление кредитной истории в банк: образец, необходимые документы

Оспаривание кредитной истории. Как составить заявление на исправление кредитной истории в банк: образец, необходимые документы

Банки традиционно предлагают наиболее выгодные условия кредитования гражданам с положительной кредитной историей (КИ), поэтому всегда делают запрос в БКИ относительно репутации клиента. Расскажем подробнее о том, как формируется, где хранится и можно ли оформить запрос в БКИ онлайн бесплатно.

Принцип работы кредитных архивов

Сбором информации о клиентах финансовых организаций занимаются специальные бюро кредитных историй (БКИ ), которых в России насчитывается 16. Это коммерческие структуры, оказывающие услуги по обработке, хранению КИ и выдаче отчетов на основании запросов физических и юридических лиц.

Согласно законодательству кредитные учреждения обязаны заключать договоры о сотрудничестве по меньшей мере с одним БКИ , куда впоследствии передают информацию по каждому заемщику. Сотрудники бюро не только собирают данные, но и дают оценку клиентам.

При первом оформлении кредита каждому заемщику присваивается индивидуальный цифробуквенный код. По этому шифру производится идентификация КИ конкретного субъекта.

Какую информацию хранят БКИ

В базе данных БКИ содержится информация о займах, взятых россиянами с 2005 года. Общих стандартов оформления кредитных историй нет, но в них обязательно содержатся:

Персональные сведения: ФИО , данные паспорта, место регистрации, контакты (телефон, e-mail);
информация по закрытым и действующим займам: даты оформления, суммы, обеспечение по кредитам, сведения о финансовой дисциплине, просроченных платежах;
данные о поданных заявках на кредитование и результат;
сведения об обращении финансистов за получением КИ.

Дополнительные сведения о долгах могут быть внесены операторами мобильной связи, судебными приставами, иными полномочными органами.

Кто запрашивает кредитные истории

Услугами БКИ пользуются кредитные организации, страховые компании, работодатели . На основании предоставляемых бюро отчетов они делают заключения о надежности клиентов и сотрудников.

Для банкиров чистота досье потенциального заемщика является главным фактором при принятии решения о предоставлении кредита. Раньше проверкой клиентов занималась банковская служба безопасности, но централизованная информация гораздо полнее и надежнее.

Страховщики делают запрос в БКИ , чтобы защититься от проблемных клиентов. Известны факты, когда закредитованные граждане придумывали истории со страховыми случаями для получения средств. Поэтому, как и в случае с кредиторами, сомнительным клиентам либо повышают стоимость полиса, либо вовсе отказывают в страховке.

Владельцы солидных компаний также желают удостовериться в порядочности потенциального сотрудника, чтобы не иметь проблем в будущем.

Ответственные заемщики тоже довольно часто обращаются за выписками из БКИ . Следует убедиться в отсутствии ошибок в досье перед очередным обращением в банк, иначе можно получить отказ в кредитовании даже без объяснения причин. Бывают случаи, когда:

Заемщики забывают о былых просрочках ;
в банке ошибочно вносят неверные сведения в КИ;
из-за сбоя в программном обеспечении платежи проходят с опозданием;
мошенники «вешают» кредиты на чужое имя.

Именно поэтому необходимо периодически лично контролировать содержащиеся в кредитной истории данные. Неудобство доставляет то, что досье могут одновременно храниться в нескольких бюро и различаться по содержанию.

Как подать запрос в БКИ онлайн бесплатно?

Россияне имеют право раз в год бесплатно получить отчет из БКИ . Причем каждое из хранящих историю субъекта бюро обязано предоставлять информацию без оплаты. Необходимо лишь точно знать адреса этих организаций.

Располагающие кодами субъектов КИ могут запросить перечень бюро через сайт регулятора, заполнив соответствующую заявку в разделе ЦККИ . Забывшим свой код придется отправлять запрос в Центральный каталог КИ телеграммой либо воспользоваться услугами Национального БКИ , располагающего самой обширной базой данных.

Если же заемщик наверняка знает, в каком бюро находится его КИ, он может напрямую обратиться прямо туда:

Нанести личный визит (с паспортом);
направить телеграмму или письмо на почтовый адрес БКИ .

К сожалению других вариантов получить отчет через бюро нет. Оформить запрос в БКИ онлайн бесплатно на сегодняшний день не возможно. Учреждения не предоставляют такую услугу через интернет.

Можно сделать запрос в БКИ в режиме онлайн через надежных партнеров НБКИ , таких как сервис ↪ BKI24.INFO . Подробный отчет с рейтинговой оценкой будет отправлен на электронную почту заявителя буквально через 15 минут.

Следует отметить, что получение сведений по кредитным отношениям является востребованной услугой. Интернет изобилует предложениями за мизерную плату и даже без регистрации предоставить необходимую информацию.Вот только достоверность таких сведений весьма сомнительна, поскольку данные о заемщиках надежно защищены.

Имеющий официальный статус сервис ↪ BKI24.INFO обязательно требует от клиента подтверждения личности путем предоставления паспортных данных. Сервис постоянно совершенствует работу с клиентами. После успешного получения отчета каждый может оставить свой отзыв.

Как оформить запрос в БКИ онлайн бесплатно? Узнаем свою кредитную историю! was last modified: Май 15th, 2017 by Александр Невский

Каждый российский гражданин наделен правом получения определенной информации, содержащейся в кредитной истории.

Соответственно предписаниям Федерального закона «О кредитных историях» отчет по нему выдается на бесплатной основе один в год, на платной по требованию заемщика. Акт был издан 30 декабря 2004 года под номером 218-ФЗ.

Что это?

Под выражением «кредитная история» подразумевается информация о принятых заемщиком обязательствах по кредитному договору, их исполнении. Правовые и организационные основы, позволяющие объединить информацию об исполнении заемщиком обязательств, которые он принял перед кредиторами, обмениваться с ней заложены в вышеуказанном акте.

По своей сути кредитная история есть информация, отражающая:

исполнение денежных обязательств;
внесение платы за пользование жилой площадью;
осуществление оплаты коммунальных платежей, включая услуги за предоставление связи;
совершение алиментных выплат.

Вся информация о заемщике хранится в Бюро кредитных историей, с которым сотрудничают кредитные учреждения. Каждому субъекту кредитной истории присваивается код, являющийся идентификатором. Он образуется заемщиком при подаче заявки в банк на получение кредитных средств. Код предоставляет возможность заемщику выяснить, в каком НБКИ находится его кредитная история.

Его можно изменить в заявительной форме на платной основе в продолжение 3 дней . Заемщик должен подать заявление, подпись на котором подлежит заверке у нотариуса. К нему нужно приложить квитанцию, подтверждающую совершение платы за услугу. Его можно подать лично в офисе БКИ или отправить по почте.

Формирование сведений

По общепринятым правилам формирование кредитной истории начинается со дня обращения за кредитными средствами. Она состоит из нескольких частей, в состав которых входит информация определенного рода.

В первой части – титульной содержатся сведения относительно личности заемщика:

персональные данные;
дата и место рождения;
паспортные данные, его серия и номер, орган выдавший документ;
идентификационный номер налогоплательщика;
страховой номер лицевого счета.

Основной частью кредитной истории является вторая, которая используется банками при осуществлении проверки заемщика. Как правило, проверка осуществляется с целью решения вопроса о предоставлении кредитных средств.

Во второй части содержатся данные, в число которых входят:

местожительство субъекта;
размер полученных кредитных средств;
сроки исполнения обязательств перед кредитором;
осуществление фактического погашения кредитных средств;
вступившие в законную силу, но не исполненные в продолжение 10 дней решения судебного органа о взыскании с должника денежные средства за неуплату коммунальных услуг, услуг связи и алиментных выплат;
факты рассмотрения судебным органом спорных ситуаций по договору займа;
вступившее в законную силу решение судебного органа о признании субъекта недееспособным лицом или ограниченно дееспособным.

Третья часть относится к категории закрытой информации кредитной истории. Она доступна только взявшему кредитные средства субъекту, судебному органу, возбудившему гражданское либо уголовное дело в отношении субъекта и нотариусу, занимающемуся проверкой состава наследственной массы.

В ней содержится информация относительно:

источника, предоставляющего сведения для ее формирования;
об учреждениях, которые делают запрос кредитной истории;
о приобретателя права требования, то есть о лице, которое выкупило заем субъекта у кредитного учреждения.

Заключительная часть кредитной истории является справочной. Она формируется на основе каждого заявления, которое подает заемщик с целью получения кредитных средств.

с предоставлением заемных средств;
с неисполнением заемщиком обязательств по двум и более платежам в продолжение 120 дней. Они отсчитывается по календарю со дня наступления срока, когда нужно было исполнить обязательства по договору о выдаче кредитных средств;
с отказом о заключении договора на выдачу заемных средств. В нем должна быть указана дата отказа, его причина, сумма договора.

Зачастую банк требует от заемщика присутствия поручителя, способного погасить кредитные средства с начисленными на него процентами . Такого рода ситуация возникает в случаях, когда заемщик не может самостоятельно погасить долг в силу непредвиденных обстоятельств. В кредитную историю поручителя заносятся сведения, касающиеся данного факта.

Если заемщик исправно погашает кредитные средства, то в кредитную историю поручителя заносится информация о сумме заемных средств, предмете залога и срока действия кредитного договора.

Где взять?

В Бюро КИ создается кредитная история, которое передает информацию в центральный каталог. Субъект в любой момент может получить необходимую информацию через него. БКИ предоставляет его кредитную историю вне зависимости от его правового положения в любое учреждение, если оно посылает соответствующий запрос. Учреждение должно иметь письменное согласие субъекта на осуществление запроса кредитной истории.

Помимо того в бюро КИ может обратиться сам субъект с запросом, что допускается законодателем.

Ответ в письменном виде о принятом решении направляется субъекту по почте. В нем должно содержаться решение об обновлении кредитной истории либо ее аннулировании, либо мотивированный отказ во внесении изменений.

В последние годы появилась возможность получения информации о кредитной истории посредством сети интернет. Мера осуществляется посредством регистрации на официальном сайте БКИ. При этом создается личный кабинет, где надлежит указать данные для прохождения процедуры авторизации. На открывшейся странице надлежит заполнить персональные данные.

Чтобы получить доступ на сайт следует применить логин и пароль. В обязательном порядке заполняются поля формы регистрации, после чего подтверждаются данные. Полный функционал обслуживающего сервиса сайта «Кредитная история онлайн» становится доступной вслед за подтверждением личности.

Также кредитную историю можно получить в компании, сотрудничающей с БКИ за определенную плату при личном посещении ее офиса либо посредством курьерской доставки. Как правило, размер платы устанавливается посреднической компанией соответственно ее прейскуранту.

Оспаривание кредитной истории

Информация кредитной истории подлежит сохранению на протяжении 10 лет , отсчитываемого со дня внесения в нее последней записи. Чтобы оспорить информацию, содержащую в ней нужно обратиться с претензионной жалобой непосредственно в бюро кредитных историй либо судебный орган с исковым заявлением. Процесс оспаривания кредитной истории заключается в исправлении некорректной информации.

В БКИ

Каждый заемщик имеет право требовать исправить запись в кредитной истории, если он обнаружит какие-либо допущенные в ходе ее заполнения неверные сведения.

Также причиной подачи жалобы может быть несоответствие нормам законодательных актов предоставление бюро КИ информации учреждениям, выдвигаемое лицом, обладающим кредитной историей . Законодатель допускает осуществление такого рода действия. Чтобы исправить ошибки субъект должен послать в БКИ официальный запрос, заверенный в нотариальном порядке. В нем следует перечислить недостоверную информацию, которая подлежит изменению. Он направляется по почте заказным письмом либо подается лично субъектов в офисе БКИ.

Как правило, БКИ в продолжение одного месяца обязано рассмотреть заявление, после чего должно дать ответ заявителю. В отдельных случаях искаженная информация в банк поступает из бюро. Она возникает вследствие допущения технических ошибок в результате структуризации кредитной истории, невнимательности сотрудников БКИ. Например, некая информация может быть помещена в кредитную историю однофамильцев.

В ходе его рассмотрения осуществляется проверка предоставленных банком сведений . Если их недостоверность подтвердится, то в кредитную историю вносятся исправления, вследствие чего вносится достоверная информация. В противном случае она остается без изменений.

В суде

При отказе БКИ о внесении изменений или не получен ответ с БКИ по истечению одного месяца, отведенного для рассмотрения оспорить кредитную историю можно в ходе судебного разбирательства. Исковое заявление может носить различный характер. Но в основном оно составляется в форме требования к БКИ об изменении конкретной информации в кредитной истории.

Субъект может потребовать о привлечение к ответственности БКИ.

Он может также потребовать о возмещении средств бюро, если понесет убытки вследствие не предоставления кредитных средств банком из-за отрицательной истории.

Действия заёмщика для улучшения своей «кармы»

В предписаниях Федерального закона «О кредитных историях» предусмотрены действия БКИ по хранению, передаче и регулярного внесения сведений в кредитные истории. В нем отмечено, что исправить можно исключительно неправильно отображенную в отчете информацию.

Если история отрицательная, а сведения, содержащие в ней достоверны, то она не подлежит оспариванию . Кроме того, в нее нельзя внести изменения, поэтому необходимо подождать, пока ее аннулируют. Кредитную историю вполне можно оспорить через суд, если заемщик не виноват в ее ухудшении.

Оценивание отдельной кредитной истории производится банком, который устанавливает свои критерии. По ним устанавливается «отрицательная» либо «положительная» кредитная история. Как правило, отрицательная кредитная история содержит отметку о задержке платежей заемщиком в продолжение 90 дней, неуплате ни одного платежа с целью погашения кредитных средств.

Чтобы улучшить кредитную историю можно оформить несколько кредитов в размере 30 000-50 000 рублей . Их необходимо погасить своевременно, внося каждый месяц установленные банком платежи. Помимо погашения кредитных средств надлежит оплачивать каждый месяц счета по коммунальным платежам, включая квитанции за услуги связи. Мера позволит улучшить кредитную историю в продолжение 2-3 лет и в дальнейшем вернуть расположение банка.

И в заключение необходимо заметить, что в последние годы участились случаи судебного разбирательства оспаривания кредитной истории. Как правило, процесс оспаривания начинается с детального ознакомления субъектом своей кредитной истории. Она является главным способом установления надежности и платежеспособности субъекта, намеривающего взять кредитные средства.

Бюро кредитных историй - коммерческая организация.
На сайте Центробанка обозначено 25 бюро кредитных историй.
Ваша кредитная история может оказаться в любом бюро кредитных историй, в зависимости от того, с какими БКИ работает банк.

А теперь, наивный вопрос: «Как узнать свою кредитную историю» ?

Вы хотите взять кредит в банке, а Вам в кредите отказывают?
Вам звонят непонятные люди с непонятной просьбой оплатить кредиты, которых Вы не брали?
Просто интересно?

Ну а теперь, обещанная инструкция. Слов много не будет, инструкция не сложная.

Заходим на сайт Национального бюро кредитных историй www.nbki.ru

Почему сюда?
Потому что подавляющее большинство банков пользуется именно НБКИ. Велика вероятность, что кроме как в НБКИ информации о Вашей кредитной истории может и не быть.

Нет, сразу на сайте Вы свою кредитную историю не узнаете: БКИ - организация коммерческая. Но там можно найти адрес НБКИ, а также узнать, адреса организаций, сотрудничающих с НБКИ в Вашем регионе, через которые можно узнать кредитную историю, если она находится в Национальном бюро кредитных историй (НБКИ).

В большинстве случаев, информации из НБКИ больше чем достаточно: подавляющее число банков пользуется именно НБКИ.
Если же по данным НБКИ получается, что кредитной истории у Вас нет, или значится, что она хорошая, а банки отказывают в выдаче кредита, ссылаясь на то, что кредитная история плохая, тогда:

Заходим на сайт Центрального банка Российской Федерации, на страницы, посвященные Центральному Каталогу кредитных историй (ЦККИ): http://ckki.www.cbr.ru/

В каталоге можно получить ответ на запрос, в каком из бюро кредитных историй содержится информация о кредитной истории заемщика.
Заемщику, в ответ на его запрос будет дан ответ, в каком из БКИ хранится информация о кредитной истории заемщика. (Если у заемщика кредитная история есть).

А как быть, если в ответ на запрос в ЦККИ приходит ответ: «Информация не найдена. Уточните реквизиты запроса»?
Цитирую информацию с сайта

Ответ Центрального каталога кредитных историй «Информация не найдена. Уточните реквизиты запроса» означает, что по реквизитам, указанным Вами в запросе, в Центральном каталоге кредитных историй информация отсутствует. Вы можете получить такой ответ в следующих случаях:
- у Вас нет кредитной истории;
- Вы допустили ошибку (опечатку) при указании Ф.И.О. или данных документа удостоверяющего личность;
- у Вас есть кредитная история, но сформированная на другой документ удостоверяющий личность, например, на предыдущий паспорт. В данном случае целесообразно направить запрос в Центральный каталог кредитных историй с указанием реквизитов именно этого документа удостоверяющего личность.
Фраза «Уточните реквизиты запроса» означает, что в случае, если Вы допустили ошибку (опечатку) при указании Ф.И.О. или данных документа удостоверяющего личность, Вам необходимо заново направить запрос в Центральный каталог кредитных историй, верно указав все необходимые реквизиты.

Веселимся: если Вы меняли паспорт, и делали это несколько раз, то чтобы понять, что же творится с Вашей кредитной историей, Вам нужно подать запрос, указав реквизиты разных паспортов . Вот так-то…

Получив ответ из центрального каталога кредитных историй, и если в ответе из ЦККИ указано, что Ваша кредитная история находится в каких-то Бюро кредитных историй, делаем запросы именно в эти БКИ: заходим на сайты, узнаем реквизиты, адреса, и обращаемся туда.

Как подать запрос в ЦККИ

Через интернет-сайт Банка России, на странице сайта Банка России по адресу: http://ckki.www.cbr.ru/?Prtid=ckki_zh
через кредитную организацию
через бюро кредитных историй
через отделения почтовой службы
через нотариуса

Субъекту кредитной истории - физическому лицу, в том числе индивидуальному предпринимателю при обращении в ЦККИ нужно будет указать:

фамилию;
отчество (если указано);
данные паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (серия, номер, дата выдачи паспорта или иного документа);
дата выдачи паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации (серия, номер, дата выдачи паспорта или иного документа);
адрес электронной почты, на который будет направлен ответ из ЦККИ.

Как узнать информацию в Бюро кредитных историй бесплатно

По Закону, один раз в год, субъект кредитной истории, вправе узнать свою кредитную историю в Бюро кредитных историй бесплатно.
Для этого нужно обратиться в БКИ лично, написать заявление. Но, как правило, БКИ сразу же ответ не дает, а предлагает либо подъехать за ответом через несколько дней, либо отправляет ответ по почте.
Запрос в БКИ можно подать по почте: письмом или телеграммой. Запрос нужно заполнить, заверить подпись на запросе у нотариуса. Ответ будет также отправлен по почте. Но заверение подписи у нотариуса, да и стоимость почтовых сборов нужно будет оплатить.

Как узнать информацию в Бюро кредитных историй за деньги

получить кредитный отчет в интернете. Услуга оказывается партнерами бюро кредитных историй. Из минусов то, что услуга платная, из плюсов - то, что ответ дается быстро, что называется online.
получить при личном обращении в организации, сотрудничающие с БКИ. Получение кредитного отчета будет в этом случае платным, однако заверение подписи у нотариуса не потребуется, и ответ будет выдан в течение нескольких минут. Стоимость услуг определяется организацией, сотрудничающей с конкретным Бюро кредитных историй самостоятельно.
получить ответ в организациях, сотрудничающих с БКИ, с доставкой ответа курьером. Стоимость услуг определяется организацией, сотрудничающей с конкретным Бюро кредитных историй самостоятельно.
Перечень организаций, являющихся агентами того или иного БКИ рекомендую искать на сайте конкретного Бюро кредитных историй.

Расплатившись по кредиту, добросовестный заемщик уверен, что заработал хорошую кредитную историю. И никогда не проверяет ее, при этом имеет право на бесплатное предоставление данной информации ежегодно 1 раз.

Однако при следующем обращении в банк может получить отказ в получении займа без объяснения причин. Виной такого ответа, в большинстве случаев, является ошибка в кредитной истории , которую клиенту придется исправлять самому. По каким причинам могут происходить подобные недоразумения, и что делать заемщику, объясняется в статье.

Условно ошибки можно поделить на несколько видов:

неточные данные о клиенте. Это могут быть обычные описки и неточности в дате рождения или месте проживания, перепутанные буквы в имени или фамилии и т.д. Все эти ошибки считаются техническими и их возникновение, обычно, списывают на человеческий фактор;
непогашенные займы. Такие моменты случаются в том случае, если администрации банков по каким-либо причинам своевременно не передают сведения о своих клиентах в БКИ . И получается, заемщик кредит давно погасил, а по сведениям банка числится в должниках. Наиболее распространены такие ситуации в финансовых учреждениях, которые лишались лицензии на право деятельности;
несуществующие кредиты. Это считается одной из самых досадных ошибок, возникающих полностью по вине сотрудников банка, которые отправляют недостоверную информацию в БКИ.

Откуда взялась ошибка?

Во всех случаях виной является, как правило, человеческий фактор. Например, банковский служащий забыл внести в базу Бюро кредитных историй (БКИ) информацию о погашении займа конкретным клиентом. Или банковский работник проявил невнимательность и отправил в Бюро ошибочные данные.

Например, информация об одном клиенте передается в личную карточку другого заемщика. Особенно часто такое происходит, если клиенты - однофамильцы, но бывают случаи и с разными фамилиями.

Более редкий случай, если в программном обеспечении банка произошел сбой в тот момент, когда служащий передавал информацию в БКИ. Также бывает, что само Бюро дает банку неправильные данные о клиенте.

Например, БКИ может перепутать его с однофамильцем. В этом случае проявляется невнимательность (халатность) работника Бюро. Закон РФ предусматривает ответственность служащего БКИ за предоставление ошибочной информации. Это - штраф в сумме 1000-2500 руб. Также он взимается непосредственно с Бюро (20 тыс.-50 тыс. руб.).

Как исправить ошибку в КИ?

Исправление неправильной информации в кредитной истории - забота самого заемщика. Он должен подать в Бюро соответствующее заявление, а БКИ обязано проверить и исправить данные в течение 30 дней.

При этом банк, который передал недостоверные сведения, также может быть оштрафован. Назначать штраф уполномочен Банк России, его величина может достигать 0,1% уставного капитала провинившегося учреждения.

Пошаговая инструкция

В первую очередь надо узнать свой номер субъекта кредитной истории. Для этого достаточно обратиться в банк, в котором был взят предыдущий кредит. Если Вы хотя бы 1 раз брали займ, значит, у Вас есть кредитная история (КИ) и этот номер. В банке следует написать заявление, при этом понадобится составить его в произвольной форме. Учреждение, как правило, сообщит Ваш номер и название БКИ, с которым оно сотрудничает, сразу или в течение 3-х дней по телефону.
Далее надо обратиться в БКИ. Отметим, что, кроме одного бесплатного запроса в год (в письменной форме), заявитель имеет право делать электронные запросы. Они платные, их число не ограничивается. Также читайте о том, как узнать свои кредитную историю, на этой странице
Электронный запрос подается на странице: http://ckki.www.cbr.ru/ (сайт Банка России). Клиент заполняет анкету, а кредитную историю сотрудник БКИ присылает на электронную почту.

Идем в банк

Если же БКИ самостоятельно не может решить проблему, например, в случае с просроченными платежами или непогашенными кредитами, вам придется обратиться в банк, где вы оформляли заем. В банке вам выдадут справку о наличии или отсутствии просрочек или непогашенного займа.

Ее следует заверить у нотариуса и предоставить в БКИ, после чего неточности в вашей кредитной истории также устраняются и вам отсылается письменное заключение об этом. Согласно законодательству на рассмотрение и устранение ошибок Бюро имеет в своем распоряжении один месяц.

Решаем вопросы в суде

Если ответ вас не удовлетворит или бюро вовсе откажется с вами сотрудничать, лучше всего обращаться в такой ситуации в суд. Вам нужно предоставить суду все свои платежные документы и ждать решения.

Если суд установит факт нарушения или необоснованный отказ в сотрудничестве с вами, сотрудники могут быть привлечены к административной ответственности. Также штраф может быть наложен и на кредитное учреждение, если выяснится, что оно передало недостоверные сведения о клиенте.

В таком случае вы можете взыскать с банка определенную сумму, так сказать за ущерб, вам причиненный. Ведь за период всех разбирательств, и судебных в том числе, вы можете упустить время или сорвать важную для вас сделку из-за неполученного кредита.

Если все вопросы с банком вам не удается решить «полюбовно» , вы можете обратиться в Ростпотребнадзор. Также эта организация окажет содействие и в «разборках» с Бюро, если ими не проводились все соответствующие изменения в вашей кредитной истории своевременно.

Чтобы избежать всех этих разбирательств, которые отнимают много времени, энергии и даже средств, нужно проводить систематическую проверку собственной кредитной истории, тем более что абсолютно без лишних затрат это можно сделать один раз в году.

Обязанности БКИ и права клиента

После запроса заемщика Бюро обязано проверить сведения, касающиеся его КИ. Следует отметить, что БКИ не имеет права отказывать в проверке информации. За это предусмотрена административная ответственность. Сотрудник Бюро будет оштрафован на сумму 1 тыс.-2,5 тыс. руб., а на само БКИ налагается штраф 10 тыс.-20 тыс. руб.

Однако для того, чтобы Бюро понесло наказание, если оно не отреагирует на просьбу исправить ошибку в КИ, сам заемщик должен подать на учреждение в суд. Так же заемщик может поступить, если Бюро отвечает, что ошибки нет, а он уверен, что есть.

Во всех случаях важно предъявлять все платежные документы по кредиту и справку о погашении займа. При этом лучше отдавать копии, а оригиналы оставлять себе. Следует отметить, что заемщик не может исправить в КИ негативную, но правдивую информацию о себе. Это возможно лишь в случае, если допущена техническая ошибка.

Алгоритм действий, как исправить кредитную историю, в каждом случае будет различаться в зависимости от степени ее «испорченности». По статистике каждый второй человек хотя бы раз в жизни приобретал товары в кредит или обращался за получением средств в долг, чтобы решить свои финансовые проблемы.
Всего несколько лет назад при проверке анкеты банки смотрели лишь на стаж работы, официальное трудоустройство и размер заработной платы. Теперь у них появился новый критерий оценки – положительная или отрицательная кредитная история у заемщика. И он стал ключевым при принятии решения.
С большой вероятностью человеку с просрочками в досье откажут, но это еще не приговор. Если грамотно работать над улучшением своего рейтинга, вскоре получится изменить ситуацию.

Что такое кредитная история и что из нее можно узнать

Это накопившаяся о заемщике информация обо всех его отношениях с банками и МФО. Сведения начинают собираться с момента первого получения кредита и храниться будут на протяжении 15 лет в Бюро кредитных историй (БКИ), работу которого контролирует Центробанк.
Содержимое этого документа включает в себя:

Персональные сведения о заемщике. Здесь указываются его паспортные данные, место прописки и фактического проживания, контактные номера телефонов.
Данные СНИЛС, ИНН и других документов, позволяющих точно идентифицировать человека. Также здесь прописывается его семейное положение, образование, состав семьи;
Сведения о кредитах. В какой организации был получен, когда именно, какая сумма и процентная ставка была определена. Если есть просроченные платежи – они тоже будут отражены. Судебные иски, решения приставов, продажа долгов третьим сторонам – все записано;
Третий раздел закрытый, в нем хранится информация о лицах и организациях, которые запрашивали КИ.

Этот документ по сути является отчетом, сводной таблицей по конкретному человеку, поэтому его часто называют досье.

Отчет по благонадежному заемщику выглядит примерно таким образом: ФИО человека, время обращения за потребительским кредитом – дата. По текущему активному кредиту просрочек за ним не числится, все платежи отмечены как своевременно внесенные.

Отчет по «проблемному» заемщику выглядит иначе. Здесь тоже указываются его ФИО и дата обращения в банк. По недавно открытому кредиту стоит статус: «самая большая просрочка – 5 месяцев», здесь же указана сумма просроченной задолженности, набежавшие на нее проценты и пеня. Второй полученный еще в 2016 году кредит числится как незакрытый, долг по нему копится и уже равен 35 тысячам рублей.

Сперва получаем кредитную историю и внимательно ее анализируем

Перед тем как принять меры по исправлению кредитной истории, необходимо понимать, какие банки или МФО направляли в БКИ информацию о заемщике.

Получить сведения о своей истории можно, направив запрос напрямую в БКИ. Согласно закону, каждый человек раз в год имеет право сделать это бесплатно, за все последующие попытки будет взиматься плата. Образец заявления в БКИ можно скачать ниже:

После получения документа его необходимо тщательно проанализировать на тему:

Все ли сведения указаны верно (случается, что за человеком числится кредит, к которому он не имеет отношения, а долг принадлежит однофамильцу);
Нет ли ошибок (по давно закрытым долгам все равно может быть просрочка).

Дальше по итогам такого анализа пора разрабатывать алгоритм действий, как исправить кредитную историю. Отраженные в ней сведения можно либо оспорить, если они недостоверны, либо принимать меры по их исправлению.

Оспаривание кредитной стории в судебном порядке

Действующее законодательство дает заемщику право полностью или частично оспорить сведения, хранящиеся в БКИ. Чтобы урегулировать данный вопрос, сперва необходимо направить в Бюро письменный запрос с просьбой удалить или изменить сведения.

Сделать это можно, направив заказное письмо, при этом заявление стоит заранее заверить нотариально. Затем нужно дождаться ответа.

Законом на рассмотрение заявления отводится до 30 дней, на протяжении которых будет выполняться проверка изложенных претензий и при необходимости БКИ сделает запросы в банк или МФО, являющийся источником данных. Если с полученным решением заявитель не согласен , он вправе обращаться в суд , где оспаривать его.

Или если у него нет на руках весомых доказательств форс-мажорных ситуаций, по которым внести ежемесячный платеж не получилось. Необходимость доказывать свою правоту в полной мере ложится на плечи истца (клиента банка). Если он сумеет доказать факт того, что неуплата по кредиту произошла не по его вине, кредитная история может быть исправлена.
Аналогичные проблемы могут наблюдаться у заемщиков , которые давно закрыли кредит, получили справку о том, что долг в полной мере погашен, но по какой-то причине пеню и штрафы банк все равно начислял. В этом случае после судебного расследования суд обычно становится на сторону потерпевшего , но лишь при условии, что у него есть официальные документы о погашении долга и расторжении договора, выданные банком.

Этот метод подходит тем лицам, в кредитном рейтинге которых наблюдаются ошибки. Во всех остальных случаях предстоит кропотливая работа над исправлением ситуации.

Можно ли быстро исправить кредитную историю или внести в нее изменения без усилий?

Если хорошо поискать, в интернете найдется масса компаний, готовых помочь людям в сложной ситуации и исправить их кредитную историю за деньги. Подобное «очищение» репутации стоит довольно дорого.

Схема простая: заемщик переводит специалисту оговоренную сумму, после чего тот якобы берется за удаление сведений о просрочках из кредитной истории. Это чистой воды мошенничество . По итогам подобной работы заемщик остается с теми же просрочками в кредитной истории и уже без денег.
Дело в том, что над БКИ ведется строжайший контроль и простой человек попросту не может проникнуть в базу данных с целью что-либо там подправить или стереть. Поэтому не верьте якобы «сотрудникам БКИ», предлагающим подобную услугу. Ни один из них не пойдет на должностное нарушение, вы просто зря отдадите деньги мошеннику.

Длительная работа над исправлением

Самый оптимальный, законный и 100% верный метод, который принесет пользу – это получение хорошей кредитной истории.

По мере ее улучшения все давние просрочки будут постепенно уходить на второй план, в глазах кредитора такой клиент выглядит надежным и ответственным, так что может рассчитывать на выгодные условия кредитования.
Есть несколько вариантов, как исправить кредитную историю:

Использование пластиковых кредитных карт. Каждую такую банк рассматривает как отдельный займ, даже если карточка не используется. Поэтому первое, что нужно предпринять, это позакрывать все старые кредитки;
Вы обратились сразу в несколько организаций, пара из которых одобрила займ, но в итоге вы решили его не брать. Эти заявки негативно сказываются на рейтинге человека, банк может решить, что у него серьезные финансовые проблемы;
Текущие кредиты необходимо начать гасить максимально точно, не нарушая утвержденного графика выплат ни на день. Тщательней всего проверяются последние полгода перед подачей анкеты, так что пара мелких просрочек несколько лет назад обычно существенной роли не играет.
Сложнее всего будет тем заемщикам, в истории которых есть судебные разборки с банком. В этом случае нужно приготовиться к тому, что процесс улучшения кредитной истории отнимет не меньше года.

Улучшение КИ путем получения новых займов

Плохой рейтинг – это почти полная вероятность того, что даже в простом потребительском кредите банк откажет. Значит необходимо пользоваться всеми возможностями экспресс-кредитования . В рамках таких программ подавать заявки можно дистанционно, а для оформления договора достаточно иметь при себе всего 2 документа: паспорт и второй на выбор заемщика.

Ввиду неважного рейтинга на этом этапе соглашаться нужно на предложенную ставку, но брать небольшую сумму денег на короткий срок. Дальше необходимо безупречно исполнять свои обязательства, по возможности даже расплатиться досрочно. Схема работает и в отношении МФО, которые тоже передают сведения о заемщиках в Бюро кредитных историй.

На практике самая выгодная схема, как исправить кредитную историю, это:

Частое использование кредитной карты с грейс-периодом. На протяжении беспроцентного периода проценты начисляться не будут, так что человеку достаточно успевать вносить на счет потраченную сумму. Способ медленно, но верно поможет улучшить положение;
Частое получение небольших нецелевых займов и быстрое их погашение без просрочек.

Оба эти варианта позволят улучшить историю естественным путем. Если у заемщика было несколько небольших просрочек, то после подобных манипуляций вероятность одобрения выгодного займа в банке в разы повышается. Когда кредитная история испорчена до сих пор не погашенными займами, штрафами и т.д., то первое, с чего нужно начать – это расплатиться по уже имеющимся обязательствам.

В зависимости от состояния кредитной истории меняются и сроки, которые потребуются на улучшение ситуации.

Специальные банковские программы под названием «Кредитный доктор»

Подобные предложения для проблемных заемщиков есть у многих банков. Рассмотрим в качестве примера условия, предлагаемые Совкомбанком для улучшение кредитного рейтинга.
Воспользоваться услугой могут заемщики от 20 до 85 лет, чтобы оформить договор, при себе достаточно иметь паспорт и второй документ для проверки личности. Суть программы простая: в среднем не больше 20 тысяч рублей под 47,7% годовых Совкомбанк готов предоставить даже клиенту с неважным рейтингом на срок не больше года. Сумма и сроки могут быть откорректированы индивидуально.

Процентная ставка по такому договору завышена, ведь, во-первых, банк работает с проблемными заемщиками, а во-вторых, в сделке не требуются поручители, созаемщики или обеспечение. После успешного погашения этого займа клиент может взять еще один при необходимости. Сведения об успешной выплате без просрочек передаются в БКИ. Таким образом кредитный рейтинг человека стабилизируется.

Итоги

Подобные программы можно поискать и в других российских банках. Несомненный плюс подобного исправления кредитной истории в том, что все законно и метод рабочий. По мере погашения каждого нового займа кредитор передает сведения в Бюро, в результате чего старые просрочки уже не будут иметь решающего значения при рассмотрении заявки банком.
В минимальные сроки исправить ситуацию сможет человек, допустивший пару просрочек в рамках одного кредита, чуть больше времени и терпения понадобится человеку, у которого серьёзные нарушения условий договора или оформлено несколько кредитов с долгами.

(10 оценок, среднее: 0,00 из 5)