Мдм горячая линия телефон. Мдм банк номер телефона горячей линии. В каких случаях горячая линия МДМ-банка не поможет клиенту
МДМ-банк в 2016 году юридически присоединился к Бинбанку. Но для клиентов по-прежнему сохранилась горячая линия поддержки
Телефон горячей линии
Телефон 8-800-2003-700 круглосуточно доступен для физических лиц. Звонок из любого региона вне зависимости от оператора связи будет бесплатным. Можно смело звонить по данному номеру как со стационарных, так и с мобильных телефонов.
Какие вопросы можно решить по телефону горячей линии МДМ-банка
По телефону службы поддержки можно получить консультацию, а также решить вопросы по следующим направлениям:
- адреса и телефоны ближайших отделений;
- расположение банкоматов в определенном городе;
- условия по кредитам, вкладам, картам, открытию счетов;
- какие банки-партнеры есть у МДМ-банка, их адреса, телефоны, а также местонахождение ближайших банкоматов;
- что делать в случае утери или кражи банковской карты;
- проходящие в банке акции;
- какие есть способы для пополнения банковских карт;
- срок и сумма ежемесячного платежа по текущему кредиту;
- тарифы по страхованию;
- как работает программа Бинбонус;
- как можно погашать кредит онлайн;
- виды операций с драгоценными металлами;
- условия и стоимость использования индивидуальных банковских сейфов;
- предельные суммы, комиссии, сроки отправки по денежным переводам;
- вопросы по интернет-банку и мобильному банку (как зарегистрироваться, какие операции можно совершать, как посмотреть баланс счета, как подключить мобильный телефон и др.);
- порядок использования аккредитивов;
- консультации по другим услугам МДМ-банка.
В каких случаях горячая линия МДМ-банка не поможет клиенту
По горячей линии можно решить довольно широкий круг вопросов по банковским услугам, но она не поможет клиенту в следующих случаях:
- вопросы о контактных данных других людей, в том числе клиентах и сотрудниках банка;
- когда клиента запрашивает личную информацию и неверно называют паспортные данные или кодовое слово, то оператор вынужден отказать;
- сравнение процентных ставок, тарифов, возраста заемщика или вкладчика и других параметров услуг МДМ-банка и другого финансового учреждения;
- возникшая проблема по интернет-банку или мобильному банку не связана с работой самого сервиса (например, у клиента неисправен компьютер, имеется вирус, неправильно работает операционная система).
Другие способы связи
В случае если клиент находится за границей, дозвониться до банка можно по следующим телефонам:
- 8-495-777-95-00 (г. Москва);
- 8-343-2178-178 (г. Екатеринбург);
- 8-383-2277-100 (г. Новосибирск);
В двух последних городах доступны также следующие телефоны:
- 8-343-217-36-51;
- 8-383-227-75-99.
Звонки на все эти номера оплачиваются в соответствии с тарифами конкретного оператора связи.
Для юридических лиц доступна горячая линия по телефону 8-800-500-99-99. При необходимости можно обратиться в центральное отделение МДМ-банка по адресу 115172, г. Москва, .
Для клиентов также доступны скайп и электронная почта [email protected] по общим вопросам. Кроме того есть отдельные почтовые адреса для определенных категорий лиц или узких направлений.
17.05.2017 16:31 Виталий →Отвратительное обслуживание клиентов в отделении, Каменноостровский пр., д. 53. После слияния слияния двух банков, произошло отчетливое снижение компетентных и грамотных сотрудников. При возникновении не стандартных вопросов, и путей их решения сотрудники делают квадратные глаза и впадают в ступор. Месяцами не могу получить вразумительный ответ на мои обращения. Пересылают постоянно из Бина в МДМ и обратно. Это единственное отделение Бин банка (да по большому счету и вообще банков) в которое ПРОСТО НЕ ВОЗМОЖНО ДОЗВОНИТСЯ(!). А если и случается, то на просьбу пригласить или перевести на управляющего или заместителя, в духе старых времен, хамят и отвечают - "что не нанимались секретарями" (в данном случае сотрудник банка - Елена). В связи с таким отношением, буду уходить из этого банка вообще, и как физик, и как юр.лицо...Ну, нельзя так пофигично относится к клиентам, которые уже обслуживаются более 13 лет.
13.09.2016 11:16 любовь →не возможно дозвониться до банка красный проспект 157 2 дня звоним может вымерли уже
Клиентам МДМ банка работает бесплатная горячая линия службы поддержки. Квалифицированные операторы контакт центра МДМ банка ответят на любые заданные вами вопросы, связанные со всеми банковскими продуктами, а также с работой отделений и офисов банка.
Служба поддержки работает круглосуточно, операторы горячей линии оказывают профессиональные консультации по всем предоставляемым банковским услугам.
Если у вас возникла необходимость связаться с сотрудниками МДМ банка из-за границы, то воспользуйтесь международным телефонным номер контакт-центра:
Звонки на международный номер службы поддержки оплачиваются согласно тарифам вашего оператора на международные звонки.
Аббревиатура «МДМ» расшифровывается как Московский Деловой Мир. МДМ Банк был основан в 1993 году. В 2009 году произошло слияние МДМ Банка и УРСА Банка. Этот банк предоставляет широкий спектр финансовых услуг.
Получить консультацию по каждой из услуг розничного банковского обслуживания, обслуживания малого и среднего бизнеса можно круглосуточно по телефону горячей линии МДМ Банка. Звонки на телефон горячей линии МДМ Банка по России бесплатные.
Если по какой-либо причине не удалось дозвониться на горячую линию поддержки клиентов МДМ Банка, вы можете позвонить в одно из московских отделений.
МДМ Банк – организация, ранее известная именно под этим названием. Однако в октябре прошлого года в результате юридических операций банк был присоединён к организации Бинбанк и получил одноимённое название. Неудобств от слияния организаций для пользователей МДМ Банка не предвидится – параметры вкладов и кредитов остаются неизменными, карты разного типа продолжают действовать вплоть до окончания срока действия, менять их сейчас нужды нет. Изменения практически неощутимы, поэтому некоторые верные пользователи до сих пор считают себя клиентами организации МДМ Банк – даже телефоны для справок у организации остались неизменными.
Московский Деловой Мир или МДМ Банк предоставляет своим пользователям связаться с организацией, используя горячую линию, на номер телефона которой можно позвонить бесплатно на территории Российской Федерации. На бесплатном телефоне горячей линии у представителя банка можно получить справку по таким направлениям:
Таким образом, узнать эти сведения просто, бесплатно позвонив по телефонам горячей линии на территории Российской Федерации: 8-800 200 37 00.
Если клиент МДМ Банка находится за границей, это не значит, что у него нет возможности связаться с представителями организации. Для тех, кто в данный момент находится за рубежом, существует специальный международный номер телефона горячей линии – +7 777-95-00. Однако звонок на этот номер телефона МДМ Банка не является бесплатным, он рассчитывается согласно условиям тарифа мобильной связи.
По телефону горячей линии МДМ Банка можно круглосуточно получать справку, касающуюся всех интересующих вопросов. Отдельный номер у МДМ Банка существует не только для физических лиц, но и для корпоративных клиентов. Такие пользователи могут позвонить по телефону: 8 800 500 99 99 и так же получить ответы на все волнующие вопросы.
Если вы находитесь заграницей, стоимость звонка на горячую линию банка будет зависеть от тарифов вашего мобильного оператора
Жители Москвы могут позвонить по нескольким телефонам МДМ Банка в зависимости от адресов филиалов. Москвичи, живущие в районе метро Преображенская площадь, могут позвонить по номеру: 783-93-20; телефон для жителей Маяковской – 797-95-20; Павелецкая – 797-95-29 или 237-85-36. Люди, живущие неподалёку от станции Таганская, могут позвонить в МДМ Банк по одному из двух номеров: 795-25-05 или 797-95-00, так же, как жители Беляево: 363-23-91 или 797-95-00.
Клиенты МДМ Банка могут круглосуточно связаться с представителями организации и получить справку по интересующим вопросам, используя телефон горячей линии. Консультация бесплатна на территории России, при звонках из-за границы стоимость разговора рассчитывается согласно условиям тарифного плана. Номера телефонов МДМ Банка на территории Москвы зависят от места нахождения клиента. Горячая линия информационной поддержки действует не только для физических лиц, но и для корпораций.
МДМ Банк (расшифровывается как Московский деловой мир) довольно известен в нашей стране. За долгие годы своего существования он обрел тысяч клиентов по всей стране. Но с недавнего времени физически компания прекратила свое существование. А если быть точнее, она присоединилась к еще одному крупному банку Бинбанку. Но данные изменения никак не повлияли на клиентов МДМ банка. То есть, все заключенные договора актуальны, соответственно, пользователи имеют возможность пользоваться кредитами, вкладами в соответствии с имеющимися у них договорами, а также банковскими картами. Соответственно вопрос, какой бесплатный телефон горячей линии МДМ банка работает сегодня, по-прежнему актуален.
Итак, после присоединения МДМ банка к Бинбанку горячая линия осталась неизменной, то есть клиенты по сей день могут звонить по единому номеру горячей линии 8 500-99-99. Операторы call-центра работают круглосуточно и готовы предоставить любую интересующую вас информацию. Звонок по данному номеру бесплатный для всех регионов России.
Если возникла необходимость осуществить звонок из-за границы, и у него возникает необходимость проконсультироваться с оператором банка, то для него работает другой номер телефона горячей линии +7 777-95-00. Этот номер телефона доступен для всех операторов.
К сожалению, с помощью операторов call-центра нельзя. Чтобы решить некоторые финансовые проблемы все равно придется посетить офис организации. Но тем не менее, есть ряд вопросов, которые способен решить оператор call-центра:
Подведем итог, номер телефона горячей линии банка МДМ дает возможность клиентам получать поддержку круглосуточно независимо от местоположения. Кроме всего прочего, клиенты МДМ могут пользоваться другими способами связи с банком. Например, на официальном сайте Бинбанка вы можете заказать обратный звонок, если по каким-то причинам не дозвонились до оператора.
Сбербанк приступил к выпуску бесконтактных карт «Мир»
Онлайн заявка
Номер лицензии: 323 (информация о банке на сайте ЦБ РФ)
Официальный сайт МДМ Банк
«МДМ Банк» расширил функционал своих банкоматов. Последние начали принимать карты платежной системы «Золотая корона». Обновленный интерфейс упрощает взаимодействие клиента с системой, повышая скорость обслуживания. Кроме того, расширен список организаций, услуги которых можно оплачивать через банкомат.
Другие пресс-релизы и новости Нашли ошибку в описании?
МДМ Банк — это довольно таки крупный универсальный банк, который занимает 12 место по народному рейтингу. Кроме вкладов и кредитов для бизнеса, он выдает: потребительские кредиты, автокредиты, ипотеки, кредитные карты.
Лицензия банка отзована
Запись о регистрации кредитной организации ПАО «Бинбанк» аннулирована в соответствии с документом № 2167700672940 от 18.11.2016 в связи с реорганизацией в форме присоединения ПАО «Бинбанк» к ПАО «МДМ Банк». Объединенная кредитная организация сохранила лицензию МДМ Банка (рег. № 323), продолжив работу под брендом «Бинбанк». Прекращение деятельности в связи с реорганизацией в форме присоединения ПАО «Бинбанк» к ПАО «Банк «ФК Открытие»
. Запись о регистрации кредитной организации аннулирована в соответствии с документом № 2197700999142 от 01.01.2019.
Информация о ОАО «МДМ Банк»
Надежность Банка
ОАО «МДМ Банк» — считается одним из первых частных банков нашей страны. Его финансовая история началась в 1990 году и более, чем за 20 лет, Банк смог завоевать признание среди многих миллионов розничных и корпоративных клиентов. МДМ Банк вошел в число самых крупных финансовых институтов России по ряду базовых показателей, например, таких как: объем активов и депозитов физических лиц, а также по размеру собственного капитала.
МДМ Банк в настоящее время — это динамичный финансовый институт страны, который активно участвует в развитии экономики и финансовой системы Российской Федерации. В Европейской части страны работает порядка 200 отделений данного банка и более чем в 110 городах (также на Дальнем востоке, на Урале и в Сибири). Своим клиентам Банк предоставляет широчайший спектр финансовых услуг, которыми уже воспользовались свыше 3-х миллионов физических лиц и около 35 тысяч корпоративных клиентов и предприятий среднего и малого бизнеса.
Услуги МДМ Банка в Москве — это современные финансовые продукты и программы, которые могут быть необходимы клиенту. Частное лицо, посетив один из офисов банка в Москве, без труда сможет воспользоваться расчетно-кассовым обслуживанием, провести платежи и осуществить переводы. Основным своим направлением банк считает — кредитование частных лиц. Кредит могут оформить и получить любые платежеспособные граждане РФ. К вашим услугам: Автокредиты, Ипотека, кредиты на всевозможные нужды и кредитные карты.
Банк создан Андреем Мельниченко в 1993 году на базе сети валютно-обменных пунктов. При участии олигархов, известных финансистов и крупных промышленников, подтянувших свои «империи» на обслуживание в банк, МДМ к 2001 году занял уверенные позиции в первой двадцатке российских банков. В результате раздела сфер влияния и реструктуризации в 2006 году контроль над банком получил бывший промышленник Сергей Попов из Северной энергетической управляющей компании и промышленной группы «МДМ». С 2004 года банк является участником системы страхования вкладов.
В начале 2008 года стартовали переговоры о присоединении МДМ Банка к Урса Банку, подконтрольному известному банкиру Игорю Киму. Кризис лишь подстегнул этот процесс, и 7 августа 2009 года объединение банков было завершено официально. Схема по присоединению получилась весьма сложной: формально новый объединенный фининститут начал функционировать на базе Урса Банка - с «пропиской» в Новосибирске и его лицензией № 323, однако получил при этом от столичного банка название и его бизнес. «Настоящий» же МДМ вместе с аннулированной лицензией № 2361 занял место в .
Согласно раскрываемой на сайте ЦБ информации от 1 июля 2015 года, бенефициарами МДМ Банка выступали Сергей Попов (58,33%), инвесткомпания Olivant Investments (№ 1) Ltd. (6,18%), ряд институтов развития - «Европейский банк реконструкции и развития» (4,82%), «Международная финансовая корпорация» (3,33%), немецкая государственная инвесткорпорация DEG (1,75%); деловой партнер основного бенефициара Мартин Андерссон (2,69%); на остальных миноритариев приходилось 13,02%, еще 9,88% находилось в перекрестном владении, а всего количество акционеров составляло около 5 тыс.
В конце июня 2015 года группа «БИН» сообщила о подписании соглашения по приобретению пакета акций Сергея Попова (58,33%) в МДМ Банке акционерами Бинбанка Микаилом Шишхановым и Михаилом Гуцериевым. Уже 14 июля Микаил Шишханов возглавил правление МДМ Банка и сообщил, что группа «БИН» рассматривает также возможность выкупа долей остальных акционеров МДМ Банка с доведением своей доли в капитале последнего до 100%. Первоначально сумма сделки оценивалась в 17 млрд рублей, что примерно соответствовало коэффициенту в один капитал. Однако затем СМИ сообщили, что Сергей Попов мог выручить в полтора раза меньше денежных средств от продажи своей доли в капитале банка.
На сегодняшний день Михаил Гуцериев и его племянник Микаил Шишханов контролируют 88,40% акций МДМ Банка. Еще 9,88% в капитале фининститута принадлежит компании ООО «БИН Инжиниринг» (49,00% в данной организации владеет Михаил Евлоев, 31,1% за компанией с ограниченной ответственностью «Тектум трейдинг лимитед», 19,9% у ПАО «Бинбанк»). 1,72% у акционеров-миноритариев, включая Эрисхана Куразова. В пояснительной информации к отчетности конечной контролирующей стороной МДМ Банк на сегодняшний день называет Микаила Шишханова.
В конце августа и начале сентября 2016 года ФАС одобрила два варианта объединения МДМ Банка и Бинбанка. В первом случае Бинбанк присоединяется к МДМ Банку, во втором случае - МДМ Банк к Бинбанку. В обоих случаях к банкам планируется также присоединить две другие дочки Бинбанка: «Бинбанк Столица» (бывший Европлан Банк) и «Бинбанк Мурманск». Окончательную схему объединения планируется выбрать на внеочередном общем собрании акционеров Бинбанка и МДМ Банка в октябре 2016 года, а сам процесс объединения двух банков планируется завершить до конца 2016 года. При этом независимо от выбранной схемы юридического слияния, объединенный банк продолжит работу под брендом Бинбанка. На данный момент Бинбанк и МДМ Банк уже работают в рамках единой системы управления и унифицированной продуктовой линейки.
Совет директоров МДМ Банка по-прежнему возглавляет Олег Вьюгин, известный по работе в ЦБ РФ, Федеральной службе по финансовым рынкам и других госструктурах.
По состоянию на 1 июля 2016 года региональная сеть МДМ Банка насчитывала 153 подразделения по России: 13 филиалов (помимо головного офиса), 76 дополнительных и 58 операционных офисов, 6 операционных касс вне кассового узла. Региональная сеть расположена на территории 40 субъектов РФ в 90 городах. В июне 2016 года было закрыто представительство банка в Пекине (Китай). По последним доступным данным, среднесписочная численность персонала составляла порядка 6 тыс. человек. Помимо широкой сети собственных банкоматов клиенты МДМ Банка могут также на льготных условиях использовать банкоматы банков-партнеров - Райффайзенбанка, Альфа-Банка, Банка «Русский Стандарт», Промсвязьбанка, банков «Восточный» и «Кольцо Урала», а также Бинбанка и банка «Бинбанк кредитные карты». В совокупности МДМ Банк обслуживает 3,5 миллиона физических лиц, а также 70 тыс. корпоративных клиентов и клиентов малого и среднего бизнеса.
Физическим лицам банк предлагает услуги дистанционного банковского обслуживания, линейку вкладов, банковские карты (MasterCard и «МИР»), денежные переводы (в том числе, через систему «Золотая Корона»), кредиты наличными (в том числе, для сотрудников госучреждений), оплату коммунальных и других видов услуг, операции с наличной и безналичной иностранной валютой, с драгоценными металлами, индивидуальные банковские сейфы, услуги по страхованию, сервис для путешественников (travel.mdm.ru) и др. Направление Private Banking МДМ Банка предлагает состоятельным клиентам дополнительный спектр банковских и инвестиционных продуктов и услуг, в том числе финансовое планирование, доверительное управление, юридическое и налоговое консультирование.
Работа с корпоративными клиентами традиционно считается одним из наиболее приоритетных направлений бизнеса банка. Юридическим лицам банк предлагает широкий спектр услуг, включающий в себя РКО, размещение средств на депозиты и в векселя, торговое и структурное финансирование, инвестиционно-банковские услуги и услуги на рынках капитала, лизинг, брокерское обслуживание, торговый и интернет-эквайринг, таможенные карты, различные бизнес-пакеты и многое другое. Среди корпоративных клиентов банка отмечены такие организации, как: ООО «Обувь России», ООО «Элемент Лизинг», АО «Корпорация ТЭН», АО «Автодом», ПАО «Новосибирский завод конденсаторов», АО «Омский бекон», АО «Птицефабрика Сибирская», АО «Тюменский бройлер», ОАО «Уралгипромез», ОАО «Связькомплекс», АО «Салаватстекло», ОАО «Москвичка» и другие.
С начала 2016 года активы нетто банка потеряли в объеме 5% и на 1 сентября составили 324,7 млрд рублей. За исследуемый период в пассивах основное снижение в абсолютном выражении пришлось на вклады физлиц (-14,7 млрд рублей или −8,6%). Заметно сократились в объеме также средства предприятий и организаций (-10,4 млрд рублей или −16,9%) и собственный капитал (-6,1 млрд рублей или −17,8%). В активах сократились почти все основные статьи: в абсолютном выражении более всех потерял корпоративный кредитный портфель (-17,3 млрд рублей), тогда как в относительном выражении крупнейшие потери наблюдались в составе высоколиквидных остатков (-38,0%). Исключение составили выданные МБК, портфель которых увеличился более чем вдвое.
Чуть менее половины пассивов кредитной организации представлено депозитами физлиц. Существенная часть средств от населения привлечена на сроки от полугода до трех лет. Средства предприятий и организаций составляют 15,7% от пассивов. Почти половина средств от юрлиц представляет собой остатки на расчетных счетах, чуть более 20% - депозиты срочностью от полугода до года, оставшаяся часть средств - как краткосрочные (до 90 дней), так и долгосрочные (свыше 3 лет) ресурсы (в том числе, субординированные долговые обязательства). Порядка 9% от пассивов формируют собственные средства (капитал и резервы). Общая достаточность собственных средств в соответствии с нормативом Н1.0 выполняется с хорошим запасом (12,2% на 1 сентября 2016 года при минимуме в 8%), однако запас основного капитала (не включающего в себя субординированные займы) по нормативу Н1.2 минимален (6,9% при минимуме в 6%). Доля привлеченных МБК в пассивах не превышает 6% - почти все средства привлечены на короткие сроки от российских контрагентов.
Смена акционеров банка не повлияла на платежную динамику клиентской базы: обороты по счетам клиентов в среднем стабильно превышают отметку в 200 млрд рублей ежемесячно. Зависимость банка от средств физлиц оценивается на весьма высоком уровне. Концентрация ресурсной базы на средствах крупных клиентов относительно небольшая: на 30 июня 2016 года совокупная сумма средств десяти крупнейших клиентов составляла 6% от общей величины клиентских обязательств (годом ранее аналогичный показатель составлял 7%).
В структуре активов нетто доминирует кредитный портфель с долей чуть менее 40%, выданные МБК составляют 12,2%, портфель ценных бумаг - 10,2%, высоколиквидные средства (остатки на корсчетах и денежные средства) - 6,1%, еще почти 18% приходится на статьи прочих активов и основные средства.
Примерно 2/3 кредитного портфеля представлено ссудами предприятиям и организациям (в числе которых и компании-нерезиденты), оставшаяся треть в виде розницы представлена преимущественно потребительскими кредитами. Просрочка по портфелю отражена на высоком уровне - 18,5% по РСБУ, растет при этом в динамике (15,9% на начало 2016 года). Высокий уровень резервирования соответствует доле просроченных ссуд, составляя 23,3% от объема кредитов, залогом имуществом традиционно обеспечено менее 100% портфеля (92,6% на отчетную дату). Кредитный портфель преимущественно долгосрочный - основная часть как корпоративных, так и розничных ссуд выдана на сроки свыше 3 лет, однако заметная часть кредитов юрлиц приходится также на сроки погашения 6-12 месяцев. По состоянию на 30 июня 2016 года общая сумма кредитов, выданных десяти крупнейшим заемщикам, составляла 38,3% от общей величины кредитного портфеля до вычета резерва (годом ранее - лишь 30%).
Фининститут поддерживает заметную активность на рынке межбанковского кредитования, занимая в последние месяцы позицию нетто-заемщика, но при этом размещая и менее существенные объемы ликвидности. Также стоит отметить крайне высокую активность банка на валютном и долговом рынках.
Портфель ценных бумаг в значительной мере состоит из облигаций, из которых порядка половины регулярно используется в сделках РЕПО по привлечению ликвидности. Оставшаяся часть облигаций в основном представляет собой еврооблигации. Кроме того, на балансе банка присутствуют вложения в паи инвестиционных фондов на сумму 19,4 млрд рублей - почти 6% от активов нетто на отчетную дату. Следует отметить, что по портфелю облигаций традиционно поддерживаются достаточно высокие резервы на возможные потери - 23% от портфеля на отчетную дату.
За январь-август 2016 года убыток банка составил 944,8 млн рублей против убытка на 14,3 млрд рублей за аналогичный период 2015 года (27,2 млрд рублей чистого убытка за весь 2015 год). Стоит добавить, что по итогам 1-го полугодия 2016 года банк получил чистую прибыль в размере 1,6 млрд рублей за счет возмещения по налогу на прибыль.
Совет директоров: Олег Вьюгин (председатель), Микаил Шишханов, Сергей Марьин, Анжелика Аншакова, Галина Данилова, Кирилл Любенцов, Александр Филатов.
Правление: Микаил Шишханов (председатель), Петр Морсин, Дмитрий Юрин, Кирилл Петров, Максим Дмитриев.
