Горячая линия рса. Электронный полис

РСА - Российский Союз автостраховщиков - объединение российских страховщиков, созданное с целью организации их взаимодействия, выработки и соблюдения правил их профессиональной страховой деятельности. Организация была создана в 2002 году, её статус закреплён на законодательном уровне. Узнать всю информацию об этом объединении, его структуру, функции, контакты, предоставляемые услуги можно на официальном сайте РСА.

РСА официальный сайт - Стартовая страница

На стартовую страницу сайта РСА вынесены ссылки на самые популярные разделы, такие как ОСАГО, Техосмотр, Зелёная карта, и ответы на наиболее интересующие посетителей вопросы. В левом верхнем углу под логотипом размещены телефоны для обращения жителей Москвы, Московской области и всех остальных регионов.

При переходе по любой ссылке пользователь попадает на внутреннюю страницу сайта. После этого на странице появляется меню в виде нескольких разделов с подпунктами. При входе в каждый раздел его подпункты отображаются в виде вспомогательного меню в левой колонке.

Так, первый раздел меню содержит сведения о Российском Союзе автостраховщиков. Здесь вы найдёте перечень действительных членов РСА, а также список компаний, которые были исключены из объединения, или тех, чьи лицензии на данный момент недействительны. На одной из страниц раздела можно узнать о правилах вступления в Союз, на другой - скачать годовой отчёт или банковский баланс за прошедшие годы. На странице "Контакты" представлена контактная информация по московскому структурному подразделению, а также по представительствам РСА в регионах.

Раздел РСА

Второй раздел меню - "ОСАГО". В этом разделе можно найти различные онлайн-сервисы и инструменты, такие как "Калькулятор ОСАГО". С помощью этого инструмента автовладельцы могут рассчитать стоимость обязательного страхования онлайн. Потребуется указать необходимые параметры, выбрав из предложенных вариантов. В результате будет выведена приблизительная сумма взноса.

Калькулятор ОСАГО

Чтобы проверить полис ОСАГО на принадлежность страховой компании, нужно зайти в раздел меню ОСАГО и выбрать пункт "Сведения для страхователей и потерпевших". Нажав на ссылку "Проверка полисов...", вы перейдёте на новую страницу, где в специальное поле нужно будет ввести номер ОСАГО. Система выдаст результат в виде таблицы с указанием названия страховой компании и других данных.

Проверка полиса ОСАГО

Также в этом разделе можно найти различные бланки ОСАГО, ознакомиться с документами, касающимися проведения технической экспертизы, узнать об изменениях для страхователей.

Форма Определение КМБ

Раздел "Компенсационные выплаты" поможет разобраться в вопросах, касающихся выплат, которые осуществляют страховщики. Здесь пользователи могут узнать, в каких случаях они производятся, что возмещают, в каких размерах, кто имеет право их получить, и что для их получения необходимо сделать.

Куда обращаться за компенсационной выплатой

В разделе "Обратиться в РСА" автовладельцы узнают адрес и часы приёма граждан по вопросам автострахования, смогут скачать Бланк обращения.

Форма для обращения по вопросам компенсационных выплат

"В помощь страхователю" создан специальный раздел, в котором можно найти ответы на часто задаваемые вопросы, полезные ссылки, узнать значения терминов, скачать типовые схемы оформления дтп.

Российский союз автостраховщиков (РСА) функционирует уже более 10-ти лет. Основная его цель –упорядочивание взаимоотношений между участниками процесса страхования по автогражданке. На этот союз возложены функции совершенствования процесса механизма страхования и защиты клиентов страховых компаний. Об особенностях работы РСА и ее главной базе застрахованных диц и пойдет речь в нашей статье.

Что такое РСА?

Российский союз автостраховщиков является некоммерческой организацией, созданной в 2002 году. Это первая в истории России организация, которая объединила всех участников ОСАГО по принципу обязательного членства всех страховых компаний.

Цель РСА – создание и реализация правил, позволяющих упорядочивать процесс страхования в рамках ОСАГО. На сегодняшний день в этот союз входят:

• действующие члены – более 115-ти страховых компаний;
• наблюдатели – более 10-ти страховых компаний.

РСА работает на основании закона «Об ОСАГО», тем самым беря на себя бремя возмещение ущерба пострадавшей стороне в результате ДТП. Это может произойти в следующих случаях:

• страховщик, у которого было застраховано пострадавшее лицо, обанкротился или у него отозвали лицензию;
• виновная сторона скрылась с места происшествия, и нет возможности ее найти;
• виновная сторона не была застрахована.

Функции РСА

Профессиональное объединение страховщиков на рынке страхования выполняет ряд важнейших функций:

• упорядочивает процесс взаимодействиями между членами союза;
• разрабатывает и внедряет обязательные для всех членов правила страхования, и в последующем берет на себя функции контроля за их исполнением;
• осуществляет представительские функции в органах власти;
• осуществляет компенсационные выплаты потерпевшим в ДТП.

В РСА важнейшее значение имеет резервный фонд, из которого осуществляются компенсационные выплаты. Этот фонд формируется за счет взносов членов РСА и составляет не менее 3-х % от собранных страховых премий.

РСА выгоден для всех участников процесса страхования:

1. Страховым компаниям:

• защита и помощь в процессе страхования по ОСАГО;
• снабжение бланками полисов ОСАГО;
• взятие на себя ответственности перед клиентам компании, в случае ее банкротства.

1. Автовладельцам:

• в ряде случаев, когда выплата по стандартному ОСАГО невозможна, возмещение нанесенного ущерба при ДТП;
• защита от недобросовестных страховых компаний. К примеру, при навязывании дополнительных продуктов, необоснованный отказ в оформлении полиса ОСАГО.

База РСА

Объединенная база страховщиков была разработана и запущена в работу в 2013 году. В ней хранятся все действующие договора, заключенные по ОСАГО.

В базе РСА для ОСАГО хранятся данные по КБМ (коэффициентам бонус-малус). Именно этот показатель в большей степени может повлиять на итоговую стоимость полиса ОСАГО. Он зависит от водительского стажа и количество аварийных ситуаций, в которых побывал автовладелец.

Если автовладелец из года в год не меняет страховую компанию, то этот коэффициент хранится у страховщиков в своих базах. Но в случае заключение полиса ОСАГО с другой страховой компанией, данные по КМБ страховщики возьмут именно из базы РСА. Чтобы данные в этой базе всегда были актуальны, на страховщиков возложена обязанность по своевременной передаче данных по каждому застрахованному клиенту:

• повышать коэффициент, если автовладелец побывал в ДТП;
• понижать коэффициент, если автовладелец ездил без аварий.

Но не стоит уповать на техническую сторону решения этого вопроса. В этой базе возможны ошибки как человеческого, так и технического характера, которые могут повернуть ситуацию не в пользу автовладельца. Поэтому всегда сохраняйте документы, подтверждающие безаварийную езду на дорогах.

Влияние данных РСА на стоимость ОСАГО

Данные, которые содержаться в базах РСА напрямую влияют на итоговую стоимость полиса. Здесь заложены все основные факторы, в зависимости от которых и формируется итоговая цена полиса.

• владелец автомобиля (физическое или юридическое лицо);
• тип транспортного средства (легковой, грузовой атомобиль или прицепы);
• мощность двигателя в лошадиных силах;
• срок договора (стандартно на год);
• период, в течение которого используется автомобиль;
• водительский класс;
• регион регистрации;
• количество лиц, допущенных к управлению.

После введения всех данных, вы сможете увидеть какова будет предварительная стоимость полиса ОСАГО.

Скидку по ОСАГО по базе РСА можно получить только в рамках бонуса КМБ. То есть за безаварийную езду за прошлый год. Максимальная скидка на полис ОСАГО может достигать 50%. Заманчивый вариант для тех, кто соблюдает правила дорожного движения и не хочет переплачивать за полис ОСАГО.

Чтобы реализации и улучшение процесса страхования проходил цивилизовано с соблюдение законодательства, необходимым ее элементом является РСА. Это компания выступает не только в качестве контролирующей организации, но союза, который готов оказать помощь и защитить в сложных ситуациях.

Видео по теме

Чтобы оформить электронное ОСАГО, заполните специальную online-форму. Процедура оформления состоит из нескольких простых шагов:

1. Проведите расчет. Чтобы купить ОСАГО через интернет, заполните форму калькулятора. Введите сведения о транспортном средстве, его владельце и всех допущенных к управлению водителях. Информацию следует вносить в точном соответствии с документами.


2. Дождитесь проверки данных. Указанная информация будет отправлена на быструю онлайн-проверку по базе РСА. После ее успешного завершения Вы сможете продолжить оформление автостраховки.


3. Оплатите страховку. Если стоимость полиса Вас устраивает, произведите оплату любым из предложенных способов. После зачисления средств электронный страховой полис ОСАГО будет отправлен на Ваш e-mail в формате *pdf.


4. Получите полис. Распечатайте полученный документ на листе А4 и всегда возите с собой. Дополнительно можно сохранить файл с электронной страховкой ОСАГО на своем смартфоне. По требованию сотрудников ГИБДД необходимо предъявлять бумажную распечатку полиса.

Желающим оформить электронный полис ОСАГО на сайте потребуются:

1. Паспорт собственника авто и страхователя (в том случае, если это разные люди).


2. Паспорт автомобиля (ПТС) и свидетельство о госрегистрации авто (СТС).


3. Водительские удостоверения всех лиц, которые допущены к управлению.


4. Диагностическая карта транспортного средства (за исключением предусмотренных законодательством случаев, когда предоставление диагностической карты не требуется).

Оплата электронного полиса ОСАГО осуществляется с помощью стандартных систем расчета, представленных на сайте:

1. банковские карты (VISA, MasterCard);
2. интернет-банк «АльфаКлик».

Важно! Решив покупать и оплачивать страховку через интернет, не используйте расчетный счет «АльфаСтрахование». В таком случае платеж за электронный полис ОСАГО не будет засчитан и заключение договора не произойдет.

Срок действия для нового договора страхования должен начинаться не позже чем через 60 дней после даты покупки новой страховки онлайн. Продление может выполняться до прекращения действия имеющегося полиса. Решив заранее купить электронный полис ОСАГО онлайн, Вы исключите вероятность перерывов, во время которых можете попасть в ДТП.

Согласно условиям автострахования, за каждый год безубыточной езды водитель получает скидку КБМ в размере 5 %. При этом она может суммироваться за несколько безаварийных лет страхования подряд (но не более 50 % за 10 лет). При заключении договора обязательного страхования автогражданской ответственности скидка определяется по запросу в автоматизированную систему РСА.

Автолюбители не понаслышке знают, что все вопросы с полисом ОСАГО и другими, проходят через ведомство РСА – это название мелькает во время проверки данных на сайтах страховых компаний, в их памятках и правилах оформления электронных полисов.

Союз автостраховщиков – единственное централизованное объединение страховых компаний, которые занимаются продажей и обслуживанием полисов для водителей. Его базой ежедневно пользуются сотни и тысячи систем страховых компаний для выдачи ОСАГО.

У союза есть несколько направлений деятельности:

1. Взаимодействие – точнее, его обеспечение между страховыми компаниями, контроль над ними.
2. Установка правил для страховщиков.
3. Регулировка техосмотров и сопутствующих им документов.
4. Пресечение мошенничества среди страховых компаний.
5. Защита как страховщиков, так и водителей при возникновении спорных случаев.
6. Формирование, пополнение и управление базой владельцев ТС, учет аварий и ДТП.

Фактически, РСА – это объединение страховых компаний. Все отдельные страховые, вступившие в РСА, пользуются его базой водителей для и применения КБМ к конкретному обратившемуся владельцу автомобиля. При обращении водителя в свою страховую, связанную с Российским союзом автостраховщиков, он может быть уверен, что информация попадет в общий реестр и будет учтена на общегражданском уровне.

Подобная база позволяет клиентам страховщиков спокойно переходить от одной компании к другой, в случае, если обслуживание их не устраивает. Ведь все сведения хранятся централизовано и доступны для любых страховых находящихся в объединении. Это дает удобство в использовании информации и применении ее при страховых случаях.

Кроме этого, РСА часто финансирует кампании, призванные обезопасить водителей на дорогах и уменьшить количество поломок ТС. Деятельность направлена на минимизирование ущерба, в том числе, на международном уровне – союз активно взаимодействует с подобными страховыми объединениями за рубежом. Некоторые страховщики, входящие в РСА, получают разрешение на выдачу международных полисов ОСАГО – так называемых Зеленых карт, которые необходимы при выезде на машине в другую страну.

Все это помогает обеспечивать работу системы страхования, налаживать ее централизовано и применять законы и постановления РФ более эффективно по отношению к страховщикам и водителям.

Регистрация на сайте

Зарегистрироваться в РСА могут, только страховые компании, для этого они должны вступить в союз. Водителям и владельцам доступна регистрация в Личных кабинетах выбранных страховых компаний.

Чтобы страховщику стать членом РСА, он должен:

• заниматься выдачей полисов добровольного автострахования не менее двух лет;
• предоставить документы, подтверждающие законность своей деятельности на территории РФ;
• предоставить отчеты и статистику по показателям за два года;
• доказать, что компания работает во всех субъектах РФ;
• оплатить взнос.

В каждом конкретном случае РСА принимает решение индивидуально, компания проходит проверку на легальность своей деятельности, оборот средств, учет доходов, выплату налогов и т.д. Решение союза выносится на заседании его правления, и информация поступает страховой компании в течение 5 последующих дней. После чего ресурсы сайта РСА становятся ей доступны.

Частные же лица регистрируются через свои страховые и у них на сайтах:

1. Предоставляют документы на машину, о водителях и о владельце.
2. Указывают контактные данные и адреса регистрации.
3. Покупают полис ОСАГО или любой другой вид автострахования.
4. После этого информация автоматически передается в базу РСА.

Доступ к базе имеют только страховщики и Центробанк. Изменения в нее вносятся согласно возникновениям страховых случаев. Если компания-страховщик напутала и передала РСА ложные сведения, то подобные изменения производятся с разрешения и по постановлению Цетробанка в качестве ответа на официальную жалобу.

Компенсационные выплаты

Во время происшествия на дороге возможны увечья и смерть пассажиров, водителей, пешеходов. Для того, чтобы защитить права всех участников движения, был подписан «Об обязательном страховании гражданской ответственности». Иными словами, водители обязаны получить ОСАГО, чтобы выезжать на дорогу общего пользования. Однако, вторая часть этого закона подразумевает, что союз автостраховщиков выплачивает компенсации пострадавшим в дополнении к страховым выплатам компаний-страховщиков. С более подробной информацией можете ознакомиться на сайте РСА http://autoins.ru/ru/compensation/ .

Делается это, если пострадавшие не могут получить компенсацию по полису ОСАГО:

1. В случае банкротства страховой компании виновного или отзыва ее лицензии.
2. Когда неизвестно, кто был виновным в происшествии.
3. Когда у водителя, чьи действия привели к ДТП, нет ОСАГО.

Такие выплаты производятся в качестве компенсации за вред здоровью или жизни. Если же был нанесен вред имуществу и необходимо его возместить, то РСА дает компенсацию в случаях:

• если компания-страховщик стала банкротом;
• если компания-страховщик потеряла лицензию на свою работу.

Во всех этих случаях возмещаться может следующее:

• потерянный из-за ДТП заработок;
• расходы на лечение, лекарства, особое питание во время лечения пострадавшего, протезирование и т.д.;
• расходы, которые понес пострадавший вследствие своего увечья – например, если был вынужден сменить работу;
• стоимость ремонта или всего имущества, если ремонт невозможен.

При этом сумма, которую платит РСА потерпевшим, зависит от самого происшествия и может сильно отличаться от случая к случаю. Также, она зависит от того, когда именно заключал виновный в ДТП договор ОСАГО.

Получение выплаты происходит так:

1. Пострадавший обращается в РСА непосредственно или в уполномоченную страховую компанию.
2. Передает сотрудникам заявление.
3. Предъявляет и предоставляет документы – паспорт, права, СТС, право собственности на машину, доказательства понесенных расходов и причиненного вреда, постановления суда и прочее (например, доказательства, что страховая виновника действительно банкрот).
4. Указывает счет, на который должна поступить выплата.
5. Ждет рассмотрения заявления – не дольше 30 дней.
6. Получает выплату или отказ.

Время чтения: 6 минут

В августе 2002-го года был учрежден Российский Союз Автостраховщиков (РСА). Некоммерческая организация создавалась на принципах обязательного членства страховщиков ОСАГО в целях обеспечения взаимодействия и формирования единых правил для всех заинтересованных лиц. РСА стал первым на страховом рынке профобъединением со статусом, закрепленным законом. Союз автостраховщиков России по ОСАГО, официальный сайт которого стал надежным помощником автомобилистов, руководствуется положениями закона «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» и включен в единый Госреестр страховщиков Министерства финансов РФ.

Зачем нужен РСА

В связи с обилием правовых и прочих вопросов, возникающих в ходе деятельности страховщиков, автолюбители не всегда могут сориентироваться в их нюансах. С целью упорядочения рынка «автогражданки» и оказания помощи автовладельцам и было создано объединение.

Рассмотрим, что такое РСА в ОСАГО. Сфера деятельности союза включает:

• обеспечение взаимодействия членов при обязательном страховании, разработка и контроль соблюдения правил работы;
• представление и защита в органах власти, местного самоуправления и прочих организациях интересов членов Союза, связанных с обязательным страхованием;
• обеспечение потерпевшими в рамках действующего законодательства;
• создание информационных ресурсов, содержащих сведения об ОСАГО, « », страховщиках, страховых случаях, данных о страхователях и потерпевших в рамках, дозволенных законом;
• оказание консультационных и иных услуг в области страхования ТС и ответственности владельцев;
• координация усилий по созданию системы противодействия мошенничеству в сфере ОСАГО, а также недобросовестной конкуренции.

Теперь разберемся, что это такое и как работает система РСА по ОСАГО. Информация по всем вопросам собрана воедино в специальные базы, бесплатный доступ к которым осуществляется с сайта организации.

Насколько информативен сайт РСА

Официальный сайт получил очень простую навигацию. В верхней части главной страницы расположены вкладки меню, благодаря которым можно быстро найти информацию касательно:

• самого РСА;
• ОСАГО, в том числе, электронного;
• компенсационных выплат;
• «Зеленой карты»;

Официальный сайт РСА подключен к автоматизированной информационной системе по ОСАГО наподобие используемой АИС Госстрахом России. Кроме того, здесь можно , получить консультацию специалиста по правовым вопросам. Имеется так называемый раздел помощи страхователю. Каждый раздел основного меню содержит множество подразделов, которые в свою очередь, открывают доступ к разным информационным ресурсам, калькуляторам и правовой базе.

Здесь можно получить целый ряд услуг, о которых ранее можно было только мечтать. Решать эти, ранее недоступные для автовладельцев задачи, позволяет вход в АИС РСА или единую базу данных по ОСАГО с официального сайта. Прямо на сайте можно получить сведения о легитимности полиса, выбрать страховщика и узнать, есть ли у него лицензия и так далее. Также здесь можно ознакомиться с тем, как выглядит настоящий бланк, и проверить, не был ли похищен или утрачен полис с конкретным номером.




Есть ли возможность приобрести ОСАГО через РСА

Возможность покупки полиса через сайт РСА имеется. Причем, с начала этого года можно купить электронный полис. Согласно новому законодательству, все лицензированные по ОСАГО СК обязаны предоставлять услугу онлайн. В результате, страховщики должны создавать сервисы, подключенные к единой базе данных страховщиков АИС РСА по ОСАГО, вход в которую возможен с официального сайта РСА. На ресурсе Союза публикуется обновляемый перечень электронных адресов, направляющих страхователя на официальный сайт выбранного страховщика.

Определение цены автозапчастей

После ДТП в любом случае необходимо определить хотя бы примерную стоимость ремонта. На ресурсе РСА всегда представлена актуальная информация о средней стоимости запасных частей, расходных материалов и рабочего часа СТО. Это целый набор обновляемых справочников, позволяющий определить размер средств, требующихся для восстановления поврежденного ТС. Причем, с учетом экономического региона и даты совершения ДТП. Это бывает очень важно, когда самостоятельно сложно определить размер компенсации. В таких случаях стоит произвести .

Проверка КБМ

Проверить КБМ по базе ОСАГО на официальном сайте РСА тоже бывает необходимо. Коэффициент бонус-малус сильно влияет на стоимость полиса. Точнее, эта производная зависит от самого водителя, и ее правильный учет интересует каждого автовладельца. В страховой можно запросить свой КБМ, и свериться с данными на сайте РСА.

В предоставляемой сайтом РСА информации баллы по страховке не указываются. Здесь даются только общие таблицы с присваиваемыми классами, по которым определяется КБМ. Это важно, так как чем сложнее учитывается коэффициент, тем больше возможностей для махинаций недобросовестных страховщиков. Разумеется, стоимость страховки имеет сложную формулу расчета, и важен не только КБМ. Боле подробно информация на эту тему изложена в статье « ».




СК, состоящие в РСА

На данный момент всероссийское общество страховщиков России по ОСАГО включает 103 страховых компании, обслуживающих 90 % общего рынка автострахования. При этом, Союз открыт для новых членов.

На сайте организации размещены:

• список страховых компаний РСА;
• перечень представителей страховых организаций в регионах РФ;
• информация о страховых организациях;
• общая база и архив страховщиков РСА по ОСАГО онлайн.

Порядок возмещения ущерба

РСА осуществляет материальное возмещение ущерба, когда страховщик не в состоянии справиться с обязательствами в случаях, определенных п.1, 2 ст.18 закона N 40-ФЗ:

1. Банкротства.
2. Отзыва лицензии.

Компенсации выплачиваются за счет резервного фонда гарантий. Если речь идет о возмещения вреда, причиненного жизни или здоровью потерпевшего, это не более 500 тыс. рублей. Компенсация осуществляется в случаях, если:

• неизвестно лицо, причинившее вред;
• у лица, причинившего вред, отсутствует договор обязательного страхования.

На сайте организации имеется подробная информация о регламенте, указаны номера горячей линии и контактные данные представителей объединения автостраховщиков.

РСА принимает и рассматривает заявки на компенсации. Необходимо заполнить заявление установленного образца и приложить к нему все необходимые документы. К обращению прикладывается копия ВУ (иногда паспорта). Перечень, а также порядок компенсационных выплат можно узнать на сайте РСА. Организация примет заявление и займется оформлением требования о компенсационной выплате. На это отводится 30 дней, после чего ВСА выплатит деньги или пришлет отказ.

Нелишним будет напомнить о необходимости привлекать профессиональных юристов. Важно учесть, что 28 апреля 2017 года вступили в силу изменения в закон «Об ОСАГО», устанавливающие приоритет восстановительного ремонта поврежденного ТС над страховой выплатой.

Подача жалобы на СК

РСА осуществляет прием жалоб и обращений исключительно по вопросам ОСАГО и международной системы «Зеленая карта». В РСА можно обратиться, если страховая:

• не выдает полис, ссылаясь на отсутствие бланков.
• нарушает сроки выплат;
• занижает сумму страхового возмещения;
• отказ от возмещения ущерба;
• нарушает страховое законодательство.

С 01 декабря 2015 года используется упрощенный алгоритм обращений граждан, несогласных со значением КБМ. Получив заявление, организация проверит значение коэффициента бонус-малус, и если оно не совпадет с примененным страховщиком, его исправят. Новое значение будет учитываться как в текущем, так и в последующих договорах. Консультации по написанию жалоб дает информационный центр РСА, а отправить ее можно как обычной, так и электронной почтой (нужен скан).

Есть ли контроль по КАСКО со стороны РСА

К сожалению, по базе РСА сегодня проверка полисов КАСКО невозможна. На официальном сайте Союза автостраховщиков России указывается, что вопросами КАСКО он не занимается.

Также отсутствует возможность проверить страховой полис и через ФССН. С её помощью можно только подать заявление на недобросовестные страховые компании. Проверить КАСКО можно лишь в операционном центре страховой компании (по звонку) или online на сайте.

Как работает система гарантированного заключения электронного ОСАГО от РСА: Видео

Автолюбитель со стажем вождения больше 20 лет. Высшее техническое образование. Опытный копирайтер, специализируюсь на тематиках в банковской сфере, технической.