Три года наза Банк "Русский стандарт" сократил персонал на 10% и закрыл около 6% офисов. Оптимизация расходов проходила вследствие снижения качества кредитного портфеля.

Два года спустя мониторинг эффективности сети продолжился, и при невыполнении утвержденных планов продаж, офисы были оптимизированы по площади и числу сотрудников. Они закрывались и переводились в другие районы. Сокращения проходили из-за ухудшения положения на рынке розничного кредитования. Кредиты наличными "Русский стандарт" выдает только проверенным клиентам, с положительным кредитным досье заемщика.

Обновление: 19.12.2016

Клиенты банка «Русский стандарт» сообщают о проблемах с обслуживанием пластиковых карт. По словам одного из них, утром невозможно провести ни одну операцию через интернет-банк, расплатиться картой или снять наличные средства.

Служба поддержки банка недоступна в течение нескольких часов: сообщается, что все операторы заняты, после чего звонок сбрасывается. На сайте банка на момент публикации новости не сказано о проблемах с картами

5 золотых правил владельцев банковских карт

Беспредел коллекторов банка Русский Стандарт!!

Надежность банка – это косвенный показатель, он определяется рейтинговыми агентствами, государственными органами или авторитетными изданиями.

Отражает выводы, к которым пришли эксперты при анализе деятельности кредитной организации. У каждого агентства своя методика определения рейтинга и, соответственно, свои показатели.

Интересоваться результатами анализа и прогнозами крайне желательно перед тем как связываться с банком, особенно если планируется долгое сотрудничество. Это полезно физическим лицам при размещении вкладов сверх гарантированной суммы (по состоянию на начало 2015 г. это 1 400 тыс. руб.), компаниям перед заключением договоров на рассчетно-кассовое обслуживание. Но прежде всего рейтинги используют инвесторы и финансовые посредники.

Неважно, какого масштаба банк и сколько у него филиалов, эта информация никогда не будет лишней. Она более надежна, чем отзывы .

Результаты деятельности

Для оценки результатов деятельности банка используются разные финансовые показатели. Основные – это активы нетто и чистая прибыль. По ним кредитная организация занимает стабильное положение в банковском секторе. Среди остальных банков России по чистым активам «Русский Стандарт» находится на 22 месте, по чистой прибыли – на 4-м.

Несмотря на кризис, кредитная организация почти по всем главным показателям демонстрирует рост. По сравнению с декабрем 2014 активы нетто увеличились на 3,34% и в конце 2015 составили 460,56 млрд руб. Возросли и показатели чистой прибыли: на декабрь 2015 – это 20,72 млрд руб. против 2,26 год назад. Рост составил 817,24%. Наблюдается положительная динамика по вкладам физических лиц: рост на 9,01%. В конце 2015 года в портфеле «Русского Стандарта» было 169,52 млрд руб. привлеченных от населения в депозиты. Увеличились вложения в ценные бумаги на 43,87% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.

Кредитный портфель сократился на 22,15%. В декабре 2015 он составил 195 млрд руб. Вместе с тем увеличилась и доля просроченной задолженности на 14,26%.

Рентабельность активов нетто у «Русского Стандарта» в декабре 2015 – 4,85%. Уровень резервирования и обеспечения имуществом кредитного портфеля – 26,31% и 5,43% соответственно.

Рейтинг ЦБ РФ

Центробанк при составлении рейтингов опирается на главные показатели финансовой деятельности. По активам-нетто «Русский Стандарт» занимает 22 место по России (по состоянию на декабрь 2015). На основе этой величины считается норматив достаточности собственных средств (капитала) Н1.0, который должен быть выше 2%.

Рейтинг S&P

С конца 2010 по начало 2015 агентство S&P банку в долгосрочной и краткосрочной перспективе по международной шкале присваивало показатель «B». Он относится к группе неинвестиционных, что, впрочем, и объясняет профиль кредитной организации. «Русский Стандарт» ориентирован на розницу, что нашло отражение и в рейтингах. Критерий указывает на большую подверженность рискам в условиях изменчивой среды. При этом кредитная организация исполняет все обязательства, и считается стабильной.

Рейтинг Moody’s

Негативный прогноз в отношении «Русского Стандарта» и у Moody’s. В долгосрочной перспективе агентство присвоило рейтинг «Caa2» в связи с высокими кредитными рисками.

Оценка построена на результатах анализа финансовых показателей кредитной организации. Одной из причин Moody’s называет проблемные кредиты.

Рейтинг Fitch Ratings

Агентство Fitch Ratings последний раз свои оценки и прогнозы выставляло в первом полугодии 2015 года. По международной шкале присвоен рейтинг «B». Это значит, что высоки кредитные риски, тем не менее, обязательства банк исполняет. Но прогноз – негативный.

Суд оштрафовал банк «Русский стандарт» на ₽26,2 млн за подкуп пристава Банк «Русский стандарт » по постановлению прокурора Центрального района Сочи оштрафовали на 26,2 ... обратился в прокуратуру с заявлением, согласно которому один из сотрудников «Русского стандарта » предлагал приставу вознаграждение в виде 5% от арестованных средств, если... Moody""s отозвало рейтинги у банка «Русский стандарт» ... долгосрочные рейтинги депозитов банка имели стабильный прогноз. В пресс-службе «Русского стандарта » РБК сообщили, что банк еще в декабре 2015 года решил... этом уведомили агентство. «С тех пор Moody’s рейтинговал банк «Русский стандарт » бесплатно по собственной инициативе, не получая от банка данных, основываясь... с одним международным агентством - S&P Global Rating. Сейчас у «Русского стандарта » рейтинг S&P Global Rating B-/B со стабильным прогнозом. На водочном рынке сменился лидер по итогам года Холдинг Roust Рустама Тарико по итогам года оказался крупнейшим производителем водки в России, обогнав Beluga Group и «Татспиртпром». Такой результат обеспечили рекордные продажи дешевой водки, на которую приходится 50% рынка. По итогам 2018 года алкогольные заводы, входящие в холдинг Roust Рустама Тарико, суммарно произвели 10,29 млн дал водки, следует из... СМИ узнали о переговорах фирмы Ротшильдов от имени Тарико с кредиторами ... «Русский стандарт », сообщил Bloomberg со ссылкой на двух знакомых с ситуацией источников. По словам собеседников агентства, компания Ротшильдов «действует от имени [бенефициара «Русского стандарта ... инвесторы» предпочли бы достичь договоренности с эмитентом евробондов. Конфликт между «Русским стандартом » и держателями облигаций длится почти год. Представитель Тарико отказался от...

Финансы, 13 сен 2018, 18:31

Владельцы бондов Russian Standard пожаловались в ЦБ на сделку Тарико ... , по версии кредиторов, RSL и акционеры банка «Русский стандарт » (ООО «Русский стандарт -инвест» и ЗАО «Компания «Русский стандарт ») не соблюдают их права на голосование по заложенным... регулятор «не комментирует действующие банки». Ответ «Русского стандарта » Копия письма была направлена почтой в банк «Русский стандарт », подтвердили в пресс-службе одноименного холдинга, добавив...

Финансы, 07 мар 2018, 13:57

Владельцы дефолтных бондов Russian Standard предъявили ультиматум Тарико ... банка «Русский стандарт Русский стандарт Русский стандарт

Финансы, 06 мар 2018, 23:49

Компания Тарико обсудила с инвесторами дефолт по бондам ... банка «Русский стандарт ». Схема реструктуризации предполагала обмен бумаг банка на выпущенные RSL облигации. Формально банк и его прямой акционер - ЗАО «Компания «Русский стандарт » (КРС) - не имеют отношения к RSL. Согласно отчетности банка «Русский стандарт » по МСФО, RSL контролируется Roust Holding ...

Финансы, 21 фев 2018, 13:42

Владельцы 27% бондов Russian Standard отказались от переговоров с Тарико ... бумагам, залогом по которым выступают 49% банка «Русский стандарт ». Держатели почти 30% евробондов банка «Русский стандарт » не приняли предложение компании владельца банка Рустама Тарико... «Русского стандарта » (есть в распоряжении РБК). Залогом по бумагам Russian Standard Ltd выступает 49% акций банка «Русский стандарт ». Детали предложения Компания основного бенефициара «Русского стандарта » Рустама...

Бизнес, 21 фев 2018, 08:51

СМИ узнали о двух вариантах выкупа дефолтных евробондов компании Тарико ... - 20% от номинала плюс условное право на стоимость акций банка «Русский стандарт », которые служили обеспечением по выпуску. При втором варианте выплаты будут... , в том числе и за счет акций «Русского стандарта ». Еврооблигации, залогом по которым выступают акции «Русского стандарта », были выпущены зарегистрированной на Бермудских островах специализированной...

Финансы, 08 фев 2018, 17:07

Кредиторы Тарико объединились для взыскания 49% банка «Русский стандарт» ... бумага совершенно неликвидна». Холдинг Roust и банк «Русский стандарт » отказались от комментариев. Холдинг «Руст» и банк «Русский стандарт » принадлежат российскому бизнесмену Рустаму Тарико (168 ... 85,47% голосующих акций ЗАО «Компания «Русский стандарт » (14,05% акций этой компании принадлежит банку «Русский стандарт »). Можно ли взыскать залог «И сам выпуск... Структура Рустама Тарико допустила дефолт по евробондам ... $451 млн. Обеспечением по реструктурированным бондам стали 49% акций банка «Русский стандарт ». В соответствии с условием реструктуризации процентная ставка по бумагам составляла... ноября источник, близкий в банку «Русский стандарт », говорил РБК, что компания не планирует выплату. В пресс-службе «Русского стандарта » сообщали, что с инвесторами «ведутся... Русский стандарт Русский стандарт Русский стандарт Русского стандарта Русский нестандарт: чем дефолт по бондам грозит бизнесу Рустама Тарико ... (RSL) 27 октября, может стоить холдингу «Русский стандарт » и его бенефициару Рустаму Тарико 49% акций банка «Русский стандарт », заложенных в обеспечение по этому займу... купона сопоставима с размером годовой прибыли банка «Русский стандарт », поэтому, судя по всему, задача акционера «Русского стандарта » - сделать так, чтобы инвесторы согласились на очередную... Русского стандарта ». В пресс-службе банка «Русский стандарт Русского стандарта Русского стандарта » для рынка, эксперты... «Русский стандарт» начал переговоры с держателями проблемных евробондов ... об этом неизвестно, сообщили РБК несколько держателей евробондов «Русского стандарта ». В пресс-службе банка «Русский стандарт » уточняют, что эмитентом евробондов является компания Russian Standard ... с оценкой финансового состояния «Русского стандарта », - заключает аналитик. Репутационный вопрос В оценках того, какие последствия возымеет ситуация с евробондами «Русского стандарта » для рынка, эксперты... ... ему же банку «Русский стандарт Русский стандарт Русский стандарт Русский стандарт Русский стандарт Банк Рустама Тарико потерял 2 млрд руб. из-за его алкогольного бизнеса ... ему же банку «Русский стандарт ». В 2016 году они увеличились почти в 15 раз по сравнению с 2015 годом. Банк «Русский стандарт », подконтрольный бизнесмену... и российское бюро кредитных историй «Русский стандарт ». В течение 2016 года в РСВ и бюро кредитных историй «Русский стандарт » доля банка оставалась неизменной - 23 ... ассоциированной организации с учетом валютной переоценки, которая оказала значительное влияние». «Русский стандарт » - один из лидеров на российском банковском розничном рынке. Он занимал... Русский стандарт Русский стандарт Русского стандарта Русский стандарт » показывал рекордные... «Русский стандарт» возглавит выходец из Почта Банка ... заместителем председателя правления Почта Банка. В «Русский стандарт » он пришел в октябре 2016 года. Ранее возглавлявший «Русский стандарт » Илья Зибарев принял решение покинуть банк... на сайте «Русского стандарта », Зибарев сотрудничает с благотворительным фондом Константина Хабенского. В 2014 году и в первом полугодии 2015 года «Русский стандарт » показывал рекордные... ... «Русского стандарта Русского стандарта Русский стандарт В банке «Русский стандарт» произошел технический сбой ... «Русского стандарта ». РБК также не удалось оперативно связаться с call-центром банка, автоответчик сообщал, что все операторы заняты. Как сообщила пресс-служба «Русского стандарта ... с техническими работами в банке. Как уточнил председатель правления банка «Русский стандарт » Илья Зибарев, причина сбоя - переустановка оборудования. «На текущий момент большинство... Русский стандарт Русский стандарт СМИ рассказали о возможной отставке главы банка «Русский стандарт» ... Рустам Тарико, а вопросы развития бизнеса курирует вице-президент холдинга «Русский стандарт » Эльдар Бикмарев. Как отметили источники, когда Зибарев вступал в должность... ли согласился бы», - полагает знакомый Зибарева. Отставка действующего главы банка «Русский стандарт » может состояться в начале 2017 года. Источники подчеркивают, что Зибарева... Русский стандарт Русского стандарта Рустам Тарико поделится алкогольными активами с кредиторами ... в акционеры Самыми главными изменениями структуры станет передача водочного бренда «Русский стандарт » - одного из главных алкогольных активов группы - на баланс Roust Corporation ... находится на балансе Roust Trading Ltd). По данным ЦИФФРА, доля «Русского стандарта » в премиальном водочном сегменте в России на май 2016 года... Русский стандарт Русский стандарт Компанию Рустама Тарико докапитализируют на $500 млн ... уточняла, что условия реструктуризации могут включать консолидацию алкогольных активов группы «Русский стандарт » Тарико, которые не входят в Roust. Как отмечает газета, единственный... у Тарико, не входящий в Roust Corporation, - это водочный бренд «Русский стандарт водка». Он, по словам гендиректора Центра исследований федерального и регионального... Русскому стандарту Русскому стандарту S&P оценил необходимость докапитализации банка «Русский стандарт» ... , запасы капитала сдерживают восстановление большинства финансовых показателей, отмечает агентство. Если «Русскому стандарту » не удастся восстановить динамику бизнеса, улучшить показатели маржи и снизить... банка было исправлено за счет реструктуризации субординированных еврооблигаций, что дало «Русскому стандарту » дополнительные $451 млн. Также в 2015 году для повышения капитализации... Заработать на кризисе: почему начало расти потребкредитование Снижение кредитных ставок и стабилизация российской валюты вызвали оживление на рынке потребительского кредитования. В июле объем выданных банками ссуд физлицам показал максимальный прирост с начала года. Ставки ниже - кредитов больше После долгого спада на рынке потребительского кредитования наметились признаки оживления, констатируют крупные участники... ... . В частности, у «Русского стандарта » доля просроченных кредитов физлицам на 1 июля составляла 43,6%. По словам банкира, «Русский стандарт » также задумывается о том, чтобы выкупить обязательства своих заемщиков у других кредитных организаций. Газета отмечает, что раньше «Русский стандарт » активно продавал... ... , когда «Русский стандарт Русский стандарт Русский стандарт Русский стандарт Русский стандарт Компания Рустама Тарико допустила дефолт ... , когда «Русский стандарт » купил у Roust Trading Ltd (объединяет алкогольные активы Тарико) 23% за 9,35 млрд руб. уставного капитала компании «Русский стандарт водка» (производитель водки «Русский стандарт » и владелец одноименного бренда). Тогда банк остро нуждался в... которой по итогам 2015 года «Русский стандарт » смог получить прибыль 16,5 млрд руб. В 2016 году «Русский стандарт » вернулся к убыткам, потеряв за...

Рустам Тарико нашел покупателя на НПФ «Русский стандарт» Русский стандарт Русский стандарт » и УК «Русский стандарт Русский стандарт Русский стандарт ...

Рустам Тарико нашел покупателя на НПФ «Русский стандарт» ... обмен бизнесмену пришлось заложить НПФ «Русский стандарт ». Рустам Тарико выставил на продажу свои финансовые структуры - НПФ «Русский стандарт » и УК «Русский стандарт » - осенью 2015 года. В ноябре 2015 года БКС получила контроль над УК «Русский стандарт ». «В рамках сделки по покупке УК «Русский стандарт ... «Русский стандарт» опять скатился в убытки после прибыльного года ... году. «Русский стандарт » продолжает досоздавать резервы по проблемным кредитам, и это отражается на его результатах», - говорит он. По данным отчетности «Русского стандарта », в январе... 2015 года «Русский стандарт » смог получить прибыль 16,5 млрд руб. за счет своего акционера Рустама Тарико, который дважды докапитализировал «Русский стандарт » акциями собственной...

Как известно, многим известный банк «Русский Стандарт» находится под крышей некого негатива, как текущих, так и бывших клиентов. Причем уже на протяжении последних несколких лет ходят слухи, что банк Русский Стандарт закрывается и все в этом роде. Поэтому, для того, чтобы прояснить ситуацию, необходимо разобраться в ней более подробно и сделать определенные выводы о том, что будет с банком дальше на фоне банковского кризиса.

Чтобы разобраться в текущей ситуации с банком и какова устойчивость банка в настоящее время, необходимо внимательно рассмотреть динамику финансовых показателей банка, а также обратить внимание на рейтинги банка от различных рейтинговых агентств. Поэтому, приступим и вынесем на обозрение главные проблемы в банке на декабрь 2015 года:

• Очень низкая ликвидность, она у банка неустойчива, как текущая ликвидность, так и мгновенная, а также имеет тенденцию к явному падению (просим не путать с простым снижением). Причем также стоит отметить, что коэффициенты ликвидности, мягко говоря, не дотягивают до оптимальных значений. В целом это говорит о том, что у банка практически отсутствуют первоклассные ликвидные средства
• Просто огромная зависимость от привлеченных средств (показатель не ниже 70%), то есть банк существует в основном за счет средств клиентов, если их не будет, банк сразу обанкротится
• Критический запас прочности (банк не сможет справится с любым оттоком средств в виде текущих обязательств, не даром, в интернете есть отзывы, что банк не может сразу в день обращения выплатить вклады, это говорит о том, что «где-то ищут деньги на выплаты»)
• Надежность банка неустойчива и постоянно уменьшается без явных признаков восстановления
• Высокая доля просроченных ссуд, которая за 2015 год была наращена. Это говорит о том, что банк не располагает на данный момент надежностью для клиентов
• У банка растет доля резервирования по потерям по ссудам, причем признаков к ее уменьшению никаких нет и это еще раз показывает о том, что банк не надежен
• Непостоянство в динамике по привлечению вкладов от физ-лиц, причем в марте, апреле, мае, октябре и ноябре 2015 года были зафиксированы оттоки вкладов
• У банка низкие рейтинги от аккредитованных агентств Moody“s и S&P с высокой подверженностью кредитным рискам и со слабым уровнем кредитоспособности. В целом, прогнозы от агентств негативные с возможностью понижения оценок
• Низкие резервы на возможные различные потери по обязательствам, ценным бумагам, ссудам
• Высокая доля просроченных ссуд - около 30% (примерно 60 млн. рублей из общего показателя ссуд в размере примерно 204 млн. рублей)
• У банка рисковая политика ведения бизнеса (банк специализируется на розничных продажах, как правило, потребительских кредитов, а также банк почти 50% своих активов вкладывает в ценные бумаги)
• Банк Русский Стандарт имеет очень высокий коэффициент рефинансирования, который за ноябрь 2015 года вырос аж вдвое, то есть банк зависим от межбанковских кредитов, которые предоставляют другие банки
• Низкий показатель краткосрочной ликвидности по «Базель 3». Это говорит о том, что банк критически не надежен. Заметное ухудшение ситуации замечено в сентябре 2015 года и восстановления пока не замечено

Но не спешите делать вывод о том, что банк находится в предбанкротном состоянии!

Позитив в банке Русский Стандарт

Несмотря на то, что финансовые показатели у банка, мягко говоря, не очень, так как деятельность банка убыточна, банк держат на плаву, оказывая ему солидную финансовую поддержку.

Так, в августе 2015 года стало известно, что банк Русский Стандарт получит от государства до 5 млрд. рублей через ОФЗ (облигации федерального займа). Средства будут выделены из ФНБ (Фонд Национального Благосостояния). Об этом официально сообщило правительство Российской Федерации.

В целом, если бы государство не оказало банку поддержку, то у него бы уже в конце 2015 года, либо в начале 2016 года лицензию бы отозвали, либо бы банк санировали другие банки. Но поддержка от государства есть и банк является очень крупным в России, потому что входит в топ-40 по активам. И исходя из этого можно сделать вывод о том, что банк будут держать на плаву.

Однако есть и другая сторона медали - нельзя банку все время оказывать господдержку и вполне возможен такой сценарий, когда у банка финансовые показатели не выправятся в лучшую сторону и его уже будет решено либо ликвидировать через отзыв лицензии, либо санировать. И скорее всего так это и будет - банк не сможет выйти в положительную динамику в виде прибыли и ЦБ начнет жестко контролировать деятельность банка. Вопрос лишь во времени. Когда это именно произойдет - сказать сложно.

Общий вывод по банку Русский Стандарт

Советуем закрывать банковские вклады и не делать новых, так как деятельность банка в целом находится в неудовлетворительном состоянии и оказываемая помощь от государства не в счет. Особенно это касается крупных вкладчиков, которые хранят на вкладах больше 1,4 миллиона рублей. Лучше переложить средства в более надежный банк.

Однако, если Вы располагаете широкими финансовыми возможностями, то хранить миллион рублей в банке в виде вклада все же можно, так как банк находится в системе страхования вкладов и если банкротство банка все же случится, страховая выплата до 1,4 млн. рублей будет осуществлена в полном объеме.

Почему не стоит делать вклады в банках?

Если Вы не знали, то мы Вам скажем, что сейчас, особенно во времена кризиса, банковские вклады открывают только с головой не дружащие люди, особенно это заметно на пенсионерах, да и среди работающего населения таких тоже предостаточно.

Идя в банк, особенно с крупными суммами, и делая там вклад, Вы сразу совершаете одну крупную ошибку, причем видимо не понимая, что риск потерять деньги есть везде, даже в любом банке.

Кроме того, стоит также отметить, что на рынке есть прекрасные альтернативы банковским вкладам, которые имеют такой же риск, но с гораздо вышей доходностью. И именно такими альтернативными возможностями мы и советуем всем пользоваться, потому что капиталы из банков постепенно сводятся к нулю и рано или поздно денег в банках не останется вообще, и этот процесс происходит в данное время и будет происходить, пока количество банков не уменьшится в разы.

Если Вы не знали, то сейчас бизнес не идет за кредитами в банки их там им просто не дают. Бизнес идет за капиталами к людям, через так называемый крауд-инвестинг, когда бизнес финансируют физические лица и за этим будущее. Банки постепенно изживают себя и уходят в прошлое.

По этой причине, мы рекомендуем ознакомиться с информацией о том, «?», так как известно, что в дальнейшем в банках никто денег уже толком не заработает, что означает, что уже нужно заниматься реальными инвестициями, чтобы жить на проценты и получать постоянный пассивный доход.

Кроме того, следует отметить и понимать, что более 30% капитала миллионерами инвестируется в бизнес-проекты!

И именно по такого рода причинам, с банками сотрудничать в плане развития бизнеса, а также сохранения капитала и его приумножения уже не нужно.

Инвестируйте деньги в бизнес и другие финансовые инструменты - это гораздо доходнее и надежнее.

Оценка: 2 Проверяется

Оформила рассрочку в магазине. Одобрил, якобы, только Русский Стандарт. Кредитный менеджер, не известно к какому банку относящийся, стала уверять, что без страховки мне не одобрят рассрочку либо у меня будет плохая кредитная история. Навязала мне всё, что можно, и страховку, и смс-уведомления. На вопрос о том, если я погашу рассрочку за месяц или 2, а может, даже через пару недель могу ли отказаться от страховки и прочей лабуды, она мне ответила, что первый месяц нужно будет заплатить по графику платежей, а потом и отказаться. Вот только придя домой я ещё раз подробно стала читать условия и увидела, что страховка списывается единоразово всем платежом на весь срок, и после истечения 14 дней возможности перерасчёта нет. Очень хитро уверять клиента всё закрыть минимум через месяц, чтобы потом отказаться не было возможности. Кроме того, мучили меня оформлением документов полтора часа. И я не приувеличиваю. Постоянно что-то висло, были сбои - другие банки, что тоже якобы одобрили, не так отображаются в системе, и что только русский стандарт единственный благодетель. После меня мужчине эта девушка те же слова стала говорить. Про этот же банк и про эту же страховку. Создалось ощущение, что эта дама определённо имеет отношение к конкретному банку, а не является непредвзятым менеджером магазина. В этот же вечер я в чате связалась с банком по вопросу отказа от страховки, мне сказали перезвонить в контакт-центр. После звонка стали уверять оставить страховку, но после ещё одного моего отказа сказали писать заявление и отправлять либо почтой, либо лично в главный офис относить. Я не понимаю всей этой бюрократической ерунды. Будто у них нет моих данных - просят заново копии паспорта и страхового полиса. Неужели нельзя было сразу щёлкнуть мышкой?! В тинькоф в этом плане вообще проблем нет. А все банковские системы в общем-то шаблонны. В итоге, мне пришлось потратить ещё кучу времени на личный визит в офис. И через чат мне отключили смс-оповещения. Но просьбу отключить тарификацию проигнорировали. Считаю это необоснованным, т. к. не прошло и 5 дней с момента оформления документов, я не пользовалась этой услугой - мне ничего не приходило и я никаких запросов не отправляла. Очень неприятный осадок остался от обслуживания в Русском Стандарте. Больше туда никогда не обращусь.

Русский Стандарт 20.08.2019 12:47

Добрый день!

Сожалею, что данная ситуация стала причиной для отзыва.
Позвольте отметить, что услуга страхования является добровольной, при этом она обеспечивает Клиентам финансовую защиту. По имеющейся информации, 16.08.2019 Вами было подано заявление на отказ от договора страхования и возврат страховой премии.
Отключение данного вида страхования, к сожалению, невозможно в рамках телефонного звонка, так как требуется письменное заявление.
Вопрос отмены комиссии за первый месяц пользования услугой sms-информирования я взяла под свой контроль. Как только финансовая сторона вопроса будет урегулирована, в том числе и возврат страховой премии, я Вас дополнительно проинформирую.
Надеюсь, в дальнейшем Вы сможете изменить свое решение относительно использования наших продуктов и приобретёте в лице Банка надёжного финансового партнёра.

С уважением,
Евгения
АО «Банк Русский Стандарт»