Незаконное такси куда жаловаться. Куда жаловаться на нелегальное такси
Что делать пассажирам, если перевозчики хамят и нарушают ПДД
Услуги пассажирских перевозок по городу предлагает множество фирм. Любая деятельность в сфере услуг зачастую вызывает у клиентов определённое недовольство. Но в данном случае мы доверяем свою жизнь и здоровье другому человеку, поэтому претензии бывают вполне обоснованными.
Клуж не поддерживает такую инфраструктуру фестиваля, шумовое загрязнение превышает любую степень надежности в городе, где шум очень высок и относительно непрерывный в любом случае, блокирование общественных пространств вопреки местным нормам, отсутствие ясности преимуществ города и его жителей, тот факт, что город не подходит для такого события, и его легко организовать в прилегающих районах Клужа.
«Ни один из уважаемых фестивалей на Западе не блокирует доступ широкой публики к единственному парку в городе». Такие фестивали проводятся за пределами города. Во всяком случае, дайте плохой пример детям, с которыми вы обучаетесь, вместо того, чтобы делать культурные фестивали, которые должны отражать большое количество интеллектуалов и компьютерных ученых в городе. Я полностью участвую в этом фестивале, но делаю это в центре города, игнорируя старейшин, а дети, живущие поблизости, - это отсутствие уважения к плательщикам городского налога.
Где машина?
Чем же больше всего грешат фирмы-перевозчики? Долгое ожидание, хамство и грубость водителей и диспетчеров, плохое знание города - основные жалобы.
Еще раздражают автоответчики, - делится жительница Благовещенска Ирина. - Позвонят: «Машина подъехала!» Выйдешь - нет никого! Пытаешься опять набрать номер диспетчера - а там тот же автоответчик. Если звонишь на другой номер, на том конце продолжают уверять, что такси уже у подъезда, при попытках доказать обратное начинают грубить. Особенно неприятно, когда приходится ждать по полчаса на 30-градусном морозе с ребенком на руках. Естественно, услугами таких фирм я в следующий раз не воспользуюсь.
Если бы мэрия выиграла миллионы евро, и эти деньги сделают парковку для модернизации дорог будет еще одна дискуссия, но это не так. В четверг вечером в 12 и 2 фейерверках суетились и просыпались дети. Не говоря уже о блокированном трафике, шумовом загрязнении и т.д. организаторы фестиваля вместе с мэрией демонстрируют бездействие и полное отсутствие здравого смысла и уважения к жителям Клужа.
Я хочу разблокировать центральный парк и отдать его гражданам. Мне кажется дураком местной администрации запретить гражданам Клужа платить налог на общественное место для отдыха в пользу частного лица, не консультируясь с Клужем. Также запрещено распространять программу этой незаконной дискотеки до утра в течение четырех последовательных ночей, который нарушает десятки тысяч жителей Клужа, без каких-либо оправданий, и это когда существует четкий закон о предельном времени такого проявления. Мне кажется, что, по крайней мере, странно, что полиция, охрана окружающей среды и все способности закрывают глаза на эти злоупотребления и нарушения прав человека.
Сотрудники управления Роспотребнадзора по Амурской области советуют в конфликтных ситуациях в первую очередь обращаться к владельцам фирм-перевозчиков
Часто и водители, и диспетчеры путают адреса, не знают, где в городе ведутся дорожные работы. Но если какие-либо огрехи в обслуживании способны лишь испортить вам настроение и оставить неприятный осадок в душе, то несоблюдение таксистом правил дорожного движения может напрямую угрожать здоровью и даже жизни пассажиров. Как же можно призвать перевозчиков к ответственности?
Сообщайте о нарушениях!
Если во время выполнения водителем заказа вы, находясь в автомобиле такси, заметили, что он нарушил правила дорожного движения (проехал на запрещающий сигнал светофора, разговаривал по мобильному телефону) или его поведение показалось вам странным, неадекватным, не оставляйте это без внимания, сообщайте в дежурную часть ГИБДД по телефону 42-52-62 или 02, - говорит Надежда Гиренко, старший инспектор по безопасности дорожного движения отдела ГИБДД «Благовещенский» . - В конце концов, это не только ваша безопасность, но и безопасность других пассажиров и участников дорожного движения, которые могут пострадать от недобросовестных водителей. Конечно, позвонить из машины в присутствии водителя, возможно, не удастся, но по прибытии на место назначения наберите номер дежурной части. Обязательно сообщите название такси, госномер автомобиля, примерное месторасположение автомобиля в данный момент (адрес, по которому вы ехали) и какое именно нарушение ПДД допустил водитель. Сотрудники ГИБДД сразу же смогут предпринять какие-либо действия для задержания и наказания виновного. Также можно подать нам заявление и в письменной форме, тогда по факту жалобы будет проведена проверка.
Главное - лицензия!
Сотрудники управления Роспотребнадзора по Амурской области советуют в любых возникающих конфликтных ситуациях в первую очередь обращаться к владельцам фирм-перевозчиков, чаще всего это индивидуальные предприниматели. В каждом автомобиле такси должна быть размещена информация с фамилией директора и его контактными данными. В любом случае, если конфликт серьезный, лучше записать номер и марку автомобиля. На сайте министерства транспорта Амурской области в разделе «Такси - Реестр выданных разрешений» по этим данным можно узнать, какому ИП принадлежит машина. Но это касается только лицензированных перевозчиков.
Если разрешить спорный вопрос с руководством службы такси не удалось, можно обратиться с заявлением и в наше управление. Если это будет в рамках нашей компетенции, постараемся помочь, - комментирует Наталья Саблук, помощник руководителя управления Роспотребнадзора по Амурской области . - Главное - предоставить как можно больше информации о случившемся, указать место и время события, сведения об автомобиле.
Такси стали неотъемлемым элементом движения в большом городе, без них, как говорится, никуда. Все больше клиентов пользуются услугами подобных служб, ведь есть ряд преимуществ перед остальными видами общественного транспорта.
Скорость. Легковым автомобилем куда быстрее можно добраться из точки А в точку В;
Комфорт. Сидеть в индивидуальном транспортном средстве при езде куда удобнее, чем стоять в маршрутке и автобусе.
Маневренность. Почти все виды общественного транспорта следуют строго по указанному маршруту, на такси же вы можете добраться в любую точку города.
Индивидуальный подход. Вы являетесь единственным клиентом в отдельно взятый временный промежуток.
За все эти удобства клиенты платят несколько выше цену. Но это далеко не единственный минус, ведь пассажиры не застрахованы от различных жизненных ситуаций, в результате которых остается неприятный осадок от работы таксистов.
Особенно это касается нелегальных деятелей, которых в народе прозывают специфическими прозвищами (самые известные – «грачи», «бомбилы»). По данным экспертов, таких водителей на авто с шашечками примерно 80%, тоесть официально сотрудничают со службами, специализирующимися на перевозке людей, всего около 20%.
Отношение в обществе к «грачам» смешанное. Часть граждан категорически против, часть же спокойно пользуется их услугами (ведь зачастую так дешевле), желая оставаться в стороне. Хорошо, когда все обходится хорошо.
Но бывают случаи, когда водители совершают неправомерные действия по отношению к пассажиру. Если это сделал сотрудник одной из служб, то пожаловаться на него можно в диспетчерскую организации-перевозчика, но куда подавать жалобу на незарегистрированного таксиста?
Дадим сдачи нелегальным таксистам!
Перво-наперво, учимся распознавать водителей, которые работают сами на себя. В официально трудоустроенных должны присутствовать в салоне определенные атрибуты, подтверждающие законность. Чтобы их заметить, нужно обратить внимание на переднюю панель. Там вы должны констатировать наличие такой информации:
- наименование организации (полное или краткое), осуществляющую перевозку и ее контактные данные;
- визитка водителя (обязательно с фотографией!);
- условия оплаты (указывается, как происходит тарификация – по километражу или времени езды);
- контактные данные органа, который контролирует пассажирские перевозки (региональное отделение Минтранса).
Но водитель не обязан работать на одну из таксомоторных служб, он вправе работать в одиночку, но при этом зарегистрироваться как ИП. Соответственно, надлежащие документы будут свидетельствовать об этом. Жалобу на такси в таком случае следует подавать в орган, зарегистрировавший ИП.
С «бомбилами» начинают бороться не только их официальные конкуренты, но и на государственном уровне. Это рейды транспортной инспекции, проверки ГИБДД и ОБЭП. Шофера такси штрафуют, автомобиль могут отправить на штрафстоянку.
Жаловаться в вышеупомянутые инстанции можно, но, как правило, толку будет мало. Если же водитель нанес вам физический или серьезный моральный вред, то следует написать заявление в правоохранительные органы.
Но лучше всего, заказывая , Москве или другом городе, пользоваться проверенными службами, так вы будете гораздо сильнее защищены с правовой стороны, да и вероятность возникновения инцидентов на порядок ниже.
