Чего ожидать от коллекторского агентства кэф. Коллекторы из кэф подают в суд

Основы работы компании Кредит Экспресс Финанс

Отзывы многих "клиентов" свидетельствует, что основой методов работы ООО Кредит экспресс Финанс ИНН 7707790885 КПП 770701001 являются запугивание, психологическое давление, часто они могут безосновательно угрожать, причем свои требования не подтверждают документально. Пытаются получить деньги с помощью телефонных разговоров, письменных обращений. Также "фирменным" почерком этой организации стали:

• 1. Правовая безграмотность, присутствующая в общении, письмах.
• 2. Часто используют хамство, нецензурные выражения.
• 3. Используемые формулировки являются шаблонными и обычно перемешиваются с теми же угрозами.
• 4. Не предоставляют оснований, согласно которым должен быть погашен долг, все письменные обращения выполняются в неустановленном законодательством формате в виде обычных растиражированных писем.
• 5. Все общение построено от имени разных организаций: банка, полиции и тд.
• 6. Часто пугают судом, но до него дела не доводят - нет оснований и не имеют права.

Они работают со специфическими группами должников, у которых нет серьезного обеспечения, например, ипотеки.

Кредиты нужно выплачивать, как и другие долги, но тем компаниям, кредитным организациям с которыми подписывались договора, перед которыми имеются договорные обязательства или если они перешли к другой организации, но на законных основаниях, например, должник сам согласился. Наличие задолженности - это не повод подвергаться угрозам, хамству, начислениям каких-то штрафов, процентов.

Опыт общения с Кредит экспресс Финанс показывает, что они достаточно быстро оставляют в покое людей от которых получают какой-либо отпор. Не в соревновании угроз, хамства, а в проявлении правовой грамотности, настойчивости в нежелании платить им.

Опытные "клиенты" данной коллекторской компании в своих отзывах советуют не бросать трубку в случае их звонка, попросить установить нормальные рабочие отношения. Если они имеют право требовать долг, да еще и со штрафами, пусть потрудятся предоставить данные, к примеру, номер первоначального кредитора.

Стоит попросить Кредит экспресс Финанс и том, чтобы их менеджер предоставил заверенную копию договора, на каких основаниях долг перешел к ним или подтверждающий, что они представляют интересы первоначального кредитора.

Общавшиеся с данной компанией-коллектором, свидетельствуют - они не предоставляют никаких документов подтверждающих необходимость платить им, кроме того, они даже не могут предоставить документы, чтобы их не считать мошенниками.

Поэтому, если на нормальные просьбы подтвердить законность своих действий, звучат угрозы и маты, то, конечно же, платить им не нужно.

Как с ними боролись

По отзывам общавшихся с КредитэкспрессФинансс их навязчивостью большинство борется блокировкой их телефонных номеров, менялись свои номера. Но достаточно людей вело себя активно, то есть писались жалобы в прокуратуру, полицию о вымогательстве денег, давлении. Встречались на их пути и творческие натуры, а поэтому менеджеры этой компании подвергались различным розыгрышам и, кстати, помогало.

Если вы получили сообщение с неизвестного для вас коллекторского агенства, например, Кредитэкспресс финанс, то не стоит переживать.

О том, что это за организация, чем она занимается, какие меры она предпринимает к должникам и нужно ли оплачивать от них платежки – расскажем далее.

Это коллекторское агентство. Появилось оно в 1999 году и уже получило известность в 10 европейских странах.

Чем занимается агентство?

• Взыскивает задолженность. Причем взыскание осуществляется самыми эффективными методами, но с учетом этических, экономических норм;
• Обязательно учитывает репутацию клиента, который передает права на взыскивание задолженности;
• Обязательно соблюдает права заемщиков;
• Защищает переданную клиентом информацию и соблюдает строгую конфиденциальность;
• Оценивает существующую политику кредитования;
• Разрабатывает эффективные принципы взаимодействия с клиентами и правила составления договоров;
• Разрабатывает эффективные методики взаимодействия с должниками;
• Перекупает заведомо невыгодные и безнадежные сделки;
• Выкупает кредиты, т.к. имеет отлаженный механизм эффективных мер воздействия на заемщиков.

«Кредитэкспресс финанс» берет на себя все долговые обязательства, поэтому клиент, обратившийся к ним, получает максимальную прибыль, выгоду, не тратит свои силы, нервы и уверен в том, что его конфиденциальность нарушена не будет.

Сейчас открыто много коллекторских агентств, но только «Кредитэкспресс финанс» отличается от других агентств.

Чем оно отличается от других:

• Осуществляет свою деятельность во всех сферах;
• Минимальный размер кредита в нем составляет всего 300 рублей;
• Для агентства неважно то, сколько заемщиков есть у фирмы. У фирмы может быть 10000 заемщиков, которые действуют в рамках одного договора;
• Агентство имеет прозрачную отчетность, в которой четко описывается порядок взаимодействия и этапы взыскания задолженности;
• В агентстве работают настоящие профессионалы. Каждый из них занимается своей деятельностью и знает обо всех этапах и нюансах;
• Должнику агентство предлагает несколько вариантов погашения задолженности. Этим оно мотивирует их быстро погасить имеющуюся задолженность. Причем комплекс данных мер обязательно согласовывается с человеком, который в агентство обратился.

Кто обращается в «Кредитэкспресс финанс»?

Это финансовые и кредитные организации, столкнувшиеся с лицами, которые не оплачивают свои долги, и не желают по ним платить. Благодаря «Кредитэкспресс финанс» у клиента сокращаются расходы, связанные с отсрочкой по уплате. Причем сотрудники коллекторского агентства советуют передать им полномочия уже после первого дня просрочки, и тогда все дальнейшие траты будут исключены.

Теперь поняв то, что это за фирма «Кредитэкспресс финанс» и, чем она занимается, стоит разобраться в том, кто такие коллекторы.

Кто такие коллекторы

«Кредитэкспресс финанс» относится к коллекторской корпорации CREDITEPRESS International. Это самое крупное коллекторское агентство, которое осуществляет свою деятельность в странах Восточной Европы.

Как они действуют на должника?

• Разговаривают с ним, и объясняют свои полномочия;
• Проводят с ним разъяснительные беседы;
• Разбираются, выясняют причины не оплаты задолженности;
• Выбирают вместе с должником способы решения его проблемы;
• Составляют график, по которому человек будет закрывать свою задолженность, и план совместных действий;
• Консультируют и оказывают должнику информационные услуги.

Что делать если они звонят

Очень часто коллекторские агентства звонят должнику или отправляют ему сообщение с просьбой оплатить долг в кратчайшие сроки, а иначе к ним придет человек из «Департамента принудительного взыскания», осмотрит имущество должника и принудительно заставит его выставить на продажу.

Должнику следует помнить о следующем:

• «Департамента принудительного взыскания долгов» не существует. Это лишь уловка работника агентства.
• Позвонить должнику может только государственный служащий, работающий в том фирме, которой должник задолжал.
• Прийти в дом должника имеют право только судебные приставы и только после того, как по делу должника будет вынесено судебное решение.
• Осмотреть, описать и выставить на продажу имущество должника вправе только государственные служащие, работающие в той фирме, которой задолжал человек. Никакое коллекторское агентство не вправе сделать это самостоятельно.

Таким образом, если человек получил сообщение от «Кредитэкспресс финанс», то ему бояться не стоит. Это лишь психологический ход коллекторов, которые стремятся запугать должника.

Что делать если пришли домой

Работники коллекторского агентства – это хорошие психологи. И если один из них появился около дома должника, и звонит в дверь, значит, они поняли то, что человек психологически слабый и может скоро сдастся.

В данном случае должнику нужно сделать следующее:

• Успокоиться . Если по его делу судьей еще решение не вынесено, то коллекторы ничего сделать не смогут. Должник вправе вообще не открывать им дверь и не вступать с ними в разговор.
• Вызвать полицию . Если коллекторы начинают угрожать должнику и пытаются незаконно проникнуть в его квартиру, то должник имеет полное право вызвать полицию. Такие действия считаются противозаконными.
• Пообщаться с коллекторами . Если же работники коллекторского агентства вежливо общаются с должником, то он может посоветовать им, обратиться в суд и получить всю сумму.

Помните, что отдавать коллекторами на руки никакие деньги нельзя. Полученная от них расписка не имеет юридической силы, и учитываться в суде не будет. Если сумма задолженности небольшая и должник хочет вернуть ее, то делается это банковским переводом.

Что имеют право предпринимать коллекторы

Сотрудники «Кредитэкспресс финанс» действуют так:

1. Если период просрочки у человека составляет 1-30 суток, то они пытаются мирным путем решить все проблемы. Они разговаривают с должником, и предлагают несколько вариантов погашения задолженности. Между сторонами сохраняются хорошие отношения.
2. Если период рассрочки составляет 1-6 месяцев, то работники агентства пишут должнику на электронную почту гневные сообщения, звонят по всем имеющимся у них телефонам.
3. Если должник относится к «безнадежным клиентам», то первоначально работники данного коллекторского агентства выкупают долг у должника. Его стоимость варьируется от 15 до 50% от общей суммы задолженности.

Что не имеют право предпринимать коллекторы

Многие граждане считают то, что коллекторы — это бандиты, которые всеми силами пытаются вернуть деньги с должника. Это относится к « черным» коллекторским организациям.

Что делают черные коллекторы:

• Портят имущество задолжник а. Они могут поджечь машину или входную дверь должника, выбить окна в квартире.
• Оказывают сильное психологическое воздействие на человека . Постоянно звонят должнику и его родственникам домой и на работу. Причем позвонить они могут даже соседям и знакомым должника.
• Применяют физическую силу . Работники таких фирм могут легко избить или изнасиловать должника или его родных.

Помните, что вышеперечисленные действия применять по отношению к должнику нельзя. Это противозаконно и уголовно наказуемо. Если должник имеет доказательства того, что коллекторы применяли подобные действия к нему, то он может обратиться в суд, и работников коллекторского агентства накажут.

У «белых» коллекторских агентств с хорошей репутацией работа строится несколько иначе. У них в штате всегда есть опытные юристы, экономисты, психологи, которые найдут эффективный и легальный способ получить с должника деньги.

Как себя вести с ними

• Успокоиться . Должник может принять успокоительное средство. Кричать или грубо отвечать коллекторами не рекомендуется.
• Попросить у работника агентства документы . В них должно быть указано то, что банк передал дело должника именно в данное коллекторское агентство. Если подтверждающих бумаг нет, то не разговаривать с коллекторами и попросить их покинуть помещение.

Варианты развития событий:

1. Вы потеряли работу и не можете оплатить долг, не прячьтесь ни от кого. В данном случае вам стоит поговорить с фирмой, которой вы задолжали и сообщить им о том, что сможете оплатить долг когда устроитесь на работу.
2. Если вы считаете, что коллекторы преследуют вас незаконно, то стоит обратиться в прокуратуру и сообщить о случившемся событии.

Если коллекторы начинают вам угрожать или применять физическую силу — спорить с ними не надо, вызывайте полицию.

Решение вопроса через суд

Во-первых, в суде должнику потребуется оплатить только задолженность. Если он закрывает задолженность через коллекторское агентство, то помимо задолженности ему придется оплатить еще штраф и иные дополнительные услуги.

Во-вторых, все квитанции об оплате задолженности фиксируются в суде. Если же должник отдал деньги коллекторам, то у него нет никакой гарантии на то, что через 2-3 месяца ни появится новая фирма, которая также потребует оплатить долг.

В третьих, каждый должник должен знать о том, что существует статья ГК РФ №196. В ней говорится об исходном сроке давности долга. Это 3 года с момента поступления последнего платежа по кредиту. Поэтому, если человеку звонят коллекторы, и говорят о том, что он должен оплатить долг, то стоит им напомнить о существовании данной статьи и больше они звонить не будут.

Нужно ли им платить?

Человек должен решить сам. Но перед перечислением им денег следует обратить внимание на следующие факты о данной организации:

• Найти компанию «Кредитэкспресс финанс по указанному на сайте адресу невозможно. И если человек захочет лично посетить их, то ничего не получится. Некоторые думают о том, что фирма просто переехала и не успела обновить свой адрес, но это не так.
• Официальный сайт агентства вызывает у заемщиков еще больше вопросов. Коллекторы утверждают, что фирма открыта давно, но сайт создан в 2005 году, а сама фирма зарегистрирована в 2012 году. Получается, что сайт появился раньше, чем появилась сама фирма, но такого быть не может. Причем сам сайт выглядит очень дешево и не вызывает особого доверия у должника и уверенности в том, что его платежка верная.
• Телефон и адрес, указанный на сайте, не функционирует, поэтому должник может по ним даже не звонить. Но он может связаться с данной компанией по электронной почте, а также написать свой вопрос в форму, предназначенную для обратной связи, которая находится на сайте. По ней консультант отвечает очень быстро.
• В платежном документе могут быть сведения, которые не указываются в платежных документах: место работы и иные сведения. Такая платежка не считается неверной, т.к. все сведения о должнике передаются коллекторам банком.
• Нередко платежный документ приходит на адрес прописки человека, а не на тот адрес, где он реально проживает. Такие платежки оплачивать не стоит, т.к. коллекторы должны указывать адрес фактического проживания должника.

Вывод

1. Если человек до сих задумывается о том, стоит ли отдавать долг в «Кредитэкспресс финанс» и вообще связываться с данным агентством, то юристы отвечают однозначно «Нет».
2. Человеку, получившему платежку с угрозами от данной фирмы, не стоит открывать и читать ее.
3. Кредитэкспресс финанс — могут быть мошенниками, с которыми человеку связываться не стоит. Если же он не помнит о том, есть или нет у него кредит, то ему стоит связаться с финансовым заведением, где он осуществляет обслуживание, и задать этот вопрос их специалисту.

заёмщик — потенциальный должник по данным Creditexpress, вынужден интересоваться:

• что за компании выслала уведомление,
• почему именно они требуют оплатить долг,
• откуда этот долг взялся, ведь вы о нем уже и не помните.

И вообще, нужно ли платить ООО Кредитэкспресс финанс, ведь на их официальном сайте мы, как и другие юзеры, не смогли обнаружить:

1. информации о реквизитах,
2. не указан юридический адрес ООО, но имеется фактический адрес офиса,
3. нет информации по лицензии ФСТЭК на деятельность по технической защите конфиденциальной информации.

Указанные вопросы — минимум, который захотелось проверить, прежде чем давать однозначный ответ нужно ли платить Кредитэкспресс финанс, поэтому было решено промониторить сложившуюся на начало 2016 года практику судебных решений.

Что имеем:

• Проверка на наличие Кредит экспресс Финанса как зарегистрированного коллекторского агентства в перечне Национальной Ассоциации Коллекторских Агентств на сайте НАПКА (сокращенное наименование ассоциации) дала + результат.

Компания зарегистрирована и это выглядит вот так:

Credit express дата регистрации сайта

Ок. Лицензия на право осуществлять в РФ услуги коллекторского агенства имеется.

Являясь коллекторским агентством, Creditexpress ориентирован как один из основных видов деятельности, на покупку долга физических / юридических лиц, с переуступкой права требования задолженности коммерческим структурам в кредитных правоотношениях. Здесь кроется вопрос законности передачи долга и соблюдение механизма законного оформления сделки, соответствующего ФЗ «О потребительском кредите (займе)».

По открытой информации ФНС Кредитэкспресс финанс зарегистрирован 28.11.2012 года и по его юридическому адресу Москва, Бутырский вал 68/70,1 «Кредитэкспрессов», домен же сайта коллекторов зарегистрирован в 2005 году. Данная информация — подтверждение работающего несколько лет в действительности Общества (ООО). Заявленный при регистрации в ФНС юридический адрес совпадает с фактическим адресом московского офиса компании, телефон проверить не удалось, зато в данных налоговой службы указано / по состоянию на 5 января 2016 года:

• генеральный директор Б. Падож
• уставной капитал компании 10000 рублей
• учредитель КРЕДИТЭКСПРЕСС Н.В., страна происхождение Кюрасао (остров Нидерландских Антил, не путать с ликером, шутка ужо простите).

Так что же делать, если пришло простое извещение письмо (заказных писем Кредитэкспресс финанс не шлёт)от вышеназванных коллекторов? Обратите внимание на:

Точное совпадение личных данных, указанных в извещении, с вашими паспортными данными. Сравнивайте всё

1. ФИО, данные о долге (проверяйте № кредитного договора, договоров на услуги и т.д.);
2. Проверьте срок действия договора и реквизиты, по которым рекомендуют оплатить задолженность.
3. Следует понимать, что оплата должна проходить через сторонний банк, а не напрямую на сайте коллекторов / очень не рекомендуем платить напрямую (!);
4. размер долга и сумму начисленных %% процентов. Помните, штрафные санкции по кредитному договору может рассчитать банк, коллекторскому агентству по договору переуступки штрафы не передаются;
5. подпись под извещением. Либо ген.директора, ибо лица, действующего по доверенности, но наименование должности должно точно соответствовать наименованию коммерческой организации, предъявляющей претензию.

Из-за большого количества банков и доступности кредитов появляется все больше заемщиков, не способных вносить платежи по свои обязательствам. Финансовым организациям не выгодно держать такие долговые портфели, а самостоятельно бороться с должниками считается нерациональным из-за необходимости создания нового подразделения в структуре учреждения. Поэтому банки вынуждены обращаться в коллекторское агентства (КА), заключая с ними агентский договор или договор цессии (продажа долгового обязательства).

В Москве одной из таких организаций является коллекторское агентство «Кредитэкспресс Финанс», начавшее свою деятельность в 2012 году и входящее в состав членов НАПКА.

История и руководство

Компания CREDITEXPRESS International была учреждена в конце 90-х годов прошлого века ведущими коллекторами в Центральной и Восточной Европы. Главной ее задачей задачей являлась работа с проблемными задолженностями, связанными с финансами и кредитами партнеров.

Сейчас CREDITEXPRESS представлен в 10 странах: Россия, Украина, Польша, Румыния, Сербия, Словакия, Словения, Хорватия, Чехия, Венгрия.

«КЭФ» — коллекторское агентство в России, которое начало свою работу 28.11.2012 г. Свою деятельность компания осуществляет в Москве, Астраханской области и Краснодарском крае.

Генеральный директор – Падош Балаж.

Учредители (участники) КА:

• Частное общество с Ограниченной Ответственностью «Кредит Экспресс Групп Б.В.», Нидерланды;
• «Цеиадриатик Лимитед», Кипр.

Реквизиты

Полное наименование организации: Общество с ограниченной ответственностью «Кредитэкспресс Финанс», ООО «КЭФ»
ОГРН: 1127747190152
ИНН: 7707790885

Имеет ли лицензию и входит ли в реестр?

После вступления в силу федерального закона от 3 июля 2016г. №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» все КА обязаны получить лицензию на осуществление своей деятельности, а необходимые сведения организации должны быть занесены в реестр коллекторских организаций.

При этом КА вынуждены заключить договор страхования гражданской ответственности в случае причинения ущерба должнику при реализации действий по взысканию обязательств.

Дата внесения в реестр: 12.01.2017
Регистрационный номер: 5/17/77000-КЛ
Страхование компания: ОАО «АльфаСтрахование»

Методы работы

«КЭФ» предлагает услуги взыскания задолженности как на ранней стадии, так и на поздней. При этом к методам воздействия на должника на поздней стадии, как указано на официальном сайте, относятся телефонные переговоры с заемщиком, мотивирующие последнего совершить платеж как можно скорее.

Как показывает практика, коллекторы начинают свою работу с должниками посредством их обзвона или периодической отправки на их адреса регистрации писем, оповещающих о необходимости закрыть долг. При телефонных разговорах взыскатели нередко употребляют нецензурные слова и угрожают конфискацией имущества или тюрьмой. В письмах также часто поступают угрозы. Наряду с этим «КЭФ», как правило, не использует судебные механизмы для взыскания задолженности.

Как бороться и стоит ли платить?

Деятельность служб взыскания начала регулироваться только с 2016г. законом №230-ФЗ, после принятия которого полномочия коллекторов резко сократились. В первую очередь это коснулось времени и количества звонков заемщикам, а также количества писем и личных встреч. Однако угрозы и неуважительное общение являются предметом рассмотрения УК и КоАП РФ.

Если коллекторы угрожают должнику, оскорбляют его, то следует:

• Вести запись весь разговоров, перед налом диалога предупреждая об этом. Как правило, взыскатели становятся вежливее, либо по своей инициативе заканчивают разговор. Также записи угроз/оскорблений помогут доказать вину нарушителей.
• Убедиться, что долг был передан КА по договору цессии. Для этого заемщику следует обратиться в банк, где он брал кредит, чтобы подтвердить эту информацию. При этом гражданин имеет право попросить предоставить ему копию договора как у финансовой организации, так и у агентства.
• Скрывать персональные данные, касающиеся заемщика или его родственников (адрес проживания/работы, номера телефонов и пр.).
• Обратиться в соответствующие инстанции: прокуратуру, полицию, ФССП, НАПКА, суд. В ФССП и НАПКА можно направить жалобу в режиме онлайн на официальных сайтах служб, приложив документы, доказывающие неправомерность действий коллекторов.

Заплатить долг все равно придется, если только должнику не присвоен статус «банкрот». Однако в судебном порядке можно оспорить величину требования за счет снижения или отмены штрафов, пенни, наложенных на основную сумму долгового обязательства.

Официальный сайт

Адрес официального сайта «КЭФ»: https://www.creditexpress.ru

На сайте можно заказать обратный звонок специалиста, указав в необходимой для этого форме имя и номер телефона. Чтобы отправить с сайта сообщение в службу поддержки, кроме имени и email необходимо указать также регистрационный номер.

Регистрационный номер дается каждому должнику индивидуально. Его можно найти в уведомлении, направленном по адресу проживания.

Для регистрации в личном кабинете необходимо указать этот номер. Также он понадобится для оплаты задолженности онлайн на сайте КА. Посмотреть задолженность возможно только при выборе функции «оплата он-лайн».

Все мы знаем про просроченную задолженность и коллекторов, которые пытаются эту задолженность взыскать.

Что такое creditexpress?

Кредит экспресс — это коллекторское агентство, которое не брезгает даже самыми мелкими и ненужными долгами. Многие люди в интернете пишут, а что это за организация, говорят что вышлют на адрес выездную группу и так далее.

На самом деле боятся абсолютно нечего. Сама фирма, фактически помойка и свалка всякого рода долгов компаний который продали долги своих клиентов за сущие копейки, 1-2% от суммы долга. И замечательная компания credit express начинает выносить мозг этим должникам. Долг может быть за мобильную связь, которую Вы не оплатили 2 года назад, интернет, на примере ростелекома, или же долг в микро финансовой компании. Эти товарищи любят звонить. Звонили и будут звонить. Удаленное оборудование и ip телефония в сочетании с базой номеров должников и авто дозвоном делает свое дело. Звонки будут литься по 10 раз в день от разных сотрудников, автоматических систем, на имейл будут приходить письма, на почтовый адрес замечательные конверты.

Согласитесь, выслать письмо даже в другой регион без объявленной ценности стоит рублей 15-20, письма на имейл при лицензионном софте вообще копейки. Звонки так же безлимитные. Вопрос? Кто теряет? А теряют тут только должники, которые получают вышеуказанные информационные услуги. Стоит отметить, что по факту если один или два раза сказать сотруднику что ничего я платить не буду, по крайней мере за долг перед сотовым оператором в 250 рублей или интернет 600 рублей, и от Вас отстанут, нет? Ну тогда сами посудите, что может сделать организация с долгом менее 1000 рублей? Подать исковое заявление по сумму сопоставимой с долгом? Конечно же нет. Суммы до 1000 рублей можете вообще забыть, но находятся и те кто платит, ведь в содержимом конверта может быть написано, что примут меры и передадут в суд. Интересно, смешная история МТС передает дело в суд на 450 рублей, конечно же нет. Затраты этих коллекторов отбиваются даже в соотношении 1 к 10.

Все более сложно с долгами мфо (микро кредитов) и потребительских кредитов. Компании передает либо долг, либо ведение этого долга, особенно у тех компаний у которых нет своей долговой службы. Тут все тоже самое, звонки, письма, но самое главное звонки по 40 раз в день. Делайте черный список, и добавляйте туда номера.

Вот один из таких людей с простора интернет

Я так и не нашел Закона о коллекторских агентствах. Мне уже больше года звонит коллекторское агентство «КредитЭкспресс», примерно один раз в три месяца присылает письма с требованием оплатить сумму (всегда разную, естественно, возрастающую) задолженности по кредиту, который я погасил еще в 2010 году и давно о нем забыл. Документы, подтверждающие оплату у меня есть. На мое предложение обратиться в суд и доказать, что у меня задолженность эта существует, представитель агентства начинает хамить и угрожать. На мою просьбу объяснить, на каком основании именно они занимаются взысканием долга, мне отвечают, что никаких объяснений давать не обязаны. А вдруг это просто какие-то жулики с улицы? Как я должен узнать? Как мне на все это реагировать? Может быть самому пойти в суд? Или просто обратиться в полицию?

Таких сюжетов очень много, именно по этому нужно подготовиться от таких психологических атак. Не поддавайтесь искушению оплатить долг если проценты по нему уже превышают саму сумму долга. Требуйте передачи дела в суд. К тому же если по истечению 3х лет дело так и не передадут в суд, оно попросту утратит свою силу.

Никольская Людмила Викторовна 65лет.В мае, июне, августе получаю письма с требованием оплатить долг в сумме 2306руб.16коп, по договору за №538686854,от 2310.2014. за услуги связи.Только в конверте почему-то нет копии этого договора.Регистрационный номер 1842378536. Письма адресованы моей дочери Никольской О.Е.,проживающей в г. Москва. Она никогда не была абонентом данной компании и теперь уж точно никогда не станет! Моя дочь проживает в г.Москва с 2009 года и является абонентом компании МТС с марта 2009года, даже номера никогда не меняла.Вы присылаете угрожающие письма и занимаетесь вымогательством. Никогда серьезная и уважающая себя компания не будет делать такого рода рассылки по почте. Как-то не серьезно. Кстати сказать: моя дочь созвонилась и посетила указанный в письмах адрес в начале июля (127055.г.Москва,ул.Бутырский Вал, д.68/70 стр.1), договор не найден и не представлен, претензию ею оформлена,но ей обещали найти договор и перезвонить до конца июля,к сожалению этого не произошло, а номер телефона принадлежит уже организации. Лично я сама отправляла СМС с текстом 1842378536 указанным в письме на телефон 8(9020 110-39-65. Перезвонили,на мои вопросы ничего существенного ответить не смогли, договора у них нет.Правда дали телефон №84959748888, но, увы- никто не ответил. Хотелось бы порекомендовать вам относиться к людям с большим уважение и не заниматься террором в виде такого рода писем. Я надеюсь,что вам удастся по совести разобраться по данному вопросу. Тел.моей дочери в Москве +79851758688. Не беспокойте меня больше.

Стоит ли боятся выезда выездной группы?

Когда клиент начинает защищать себя от необоснованного крика сотрудников этой компании, то в ответ получает прям таки очень угрожающее и как будто решающую фразу «хорошо, тогда направим к Вам выездную группу». Само по себе название «выездная группа» подразумевает под собой некого человека еле-еле знакомого с юриспруденцией, как правило низшего уровня жизни, который позвонит в дверь и скажет: здравствуйте, у меня для Вас информация, почему Вы не платите кредит? На просторах интернета сплошь и рядом видео записи таких «выездных» деятелей. По сути их так же как и по телефону нужно гнать куда по дальше без мата и нервов, намекая что без суда ничего Вы не отдадите. Бояться реально нечего, как бы не говорили про договор цессии, что долг банку больше не принадлежит. Все решается судом, и только им.

Не стоит так же забывать и про свою этику, не ругайтесь, спокойно объясняйте, что Вы платить в данную организацию ничего не будите, учитывая случаи когда даже после оплаты продолжаются звонки и угрозы, а долг найти не могут. Ссылайтесь на скорую передачу дела в суд и напоминайте им что по ст. 196 ГК РФ которая гласит:

1. Общий срок исковой давности составляет три года со дня, определяемого в соответствии со статьей 200 настоящего Кодекса.

2. Срок исковой давности не может превышать десять лет со дня нарушения права, для защиты которого этот срок установлен, за исключением случаев, установленных Федеральным законом от 6 марта 2006 года N 35-ФЗ «О противодействии терроризму». (п. 2 в ред. Федерального закона от 02.11.2013 N 302-ФЗ)

А статья 200 ГК РФ гласит:

1. Если законом не установлено иное, течение срока исковой давности начинается со дня, когда лицо узнало или должно было узнать о нарушении своего права и о том, кто является надлежащим ответчиком по иску о защите этого права.
2. По обязательствам с определенным сроком исполнения течение срока исковой давности начинается по окончании срока исполнения. По обязательствам, срок исполнения которых не определен или определен моментом востребования, срок исковой давности начинает течь со дня предъявления кредитором требования об исполнении обязательства, а если должнику предоставляется срок для исполнения такого требования, исчисление срока исковой давности начинается по окончании срока, предоставляемого для исполнения такого требования. При этом срок исковой давности во всяком случае не может превышать десять лет со дня возникновения обязательства.
3. По регрессным обязательствам течение срока исковой давности начинается со дня исполнения основного обязательства.