Бизнес-план: бухгалтерские услуги. Как открыть бухгалтерскую фирму
Оказание услуг бухгалтерского характера регулирует Закон «О бухучете» и прочие нормативные акты РФ. Согласно 7 статье ФЗ, индивидуальный предприниматель и организация самостоятельно организуют бухучет внутри субъекта хозяйствования. Руководитель ИП или организации может привлечь к этому процессу как штатного бухгалтера, так и заключить договор на оказание таких услуг. Согласно этой же статье Закона, штатный или привлечённый к ведению бухгалтерского учёта сотрудник, должен соответствовать определённым критериям:
Иметь диплом об оконченном высшем образовании;
Иметь опыт и стаж работы в сфере ведения бухучета или аудита, по меньшей мере, три года из последних пяти лет;
Если претендент на эту должность не имеет диплома вуза, то требование к сроку стажа увеличивается до пяти лет из семи последних;
Бухгалтер должен представить справку об отсутствии судимости как непогашенной, так и не снятой.
Иные нормативные акты или внутриорганизационные документы работодателя могут устанавливать дополнительные требования к кандидату на эту должность. Заключая договор на оказание бухуслуг, работодатель также должен соответствовать определённым требованиям: иметь регистрацию в ФНС, иметь не меньше одного работника, с которым предварительно заключён трудовой, а не гражданско-правовой договор.
Индивидуальный предприниматель оказывает бухгалтерские услуги с обязательным заключением договора на оказание подобного рода услуг. В его тексте обязательно указывается:
Дата и место его заключения;
Наименование сторон — ИП или организация в лице работодателя и предприниматель в лице бухгалтера;
Предметом договора выступает оказание услуг по ведению бухгалтерского учёта, составлению отчётности и прочему;
Обязанности и права ИП-исполнителя - осуществление бухобслуживания заказчика (составление отчётности, расчёт заработной платы, определение сумм налогов и сборов, представление составленной отчётности в ФНС), соблюдение норм действующего законодательства при составлении такой отчётности, несение ответственности за сохранность документов, за своевременную и в полном объёме обработку полученных от работодателя данных;
Работодатель несёт обязательство по предоставлению первичной документации ИП-бухгалтеру, подписывает и в случае наличия печати, скрепляет оттиском ту отчётность, которая была подготовлена бухгалтером, в полном объёме и указанные в данном договоре сроки производит оплату предоставленных предпринимателем услуг по бухгалтерскому обслуживанию;
Указываются сроки и существенные условия оплаты выполненных услуг;
Размер оплаты труда бухгалтера;
Стороны в обязательном порядке обязаны сохранять конфиденциальные сведения втайне, не передавать третьим лицам, кроме общедоступной информации, которая, например, указана в учредительных документах;
В тексте прописывается также порядок внесения каких-либо изменений и возможность досрочного прекращения договора;
Договор скрепляется подписями сторон.
Индивидуальный предприниматель оказывает бухгалтерские услуги по аналогии со штатной бухгалтерией предприятия. Однако, привлечение предпринимателя для оказания услуг по договору экономически более выгодное мероприятие, нежели содержание штата бухгалтеров с последующей регулярной выплатой заработной платы. Почему? Работодатель обязан делать отчисления во все фонды за наёмных работников, оплачивать больничные листы, отпуска. Нелишним бывает также организация курсов повышения профпригодности и посещения семинаров штатными бухгалтерами. Все эти расходы ложатся на плечи работодателя. Заключая договор с предпринимателем на ведение бухгалтерии фирмы или предприятия, эти проблемы не возникают. Поэтому в настоящее время очень многие небольшие фирмы, индивидуальные предприниматели и даже довольно крупные организации пользуются услугами ИП в сфере ведения бухучета.
Индивидуальный предприниматель оказывает бухгалтерские услуги после получения всех необходимых первичных документов от заказчика. Ответственность за их достоверность и своевременность предоставления несёт именно заказчик. А за своевременную подачу отчётов в фонды и ФНС уже ИП-бухгалтер. Стоимость такого рода услуг оговаривается заранее и указывается в тексте договора. Это может быть как фиксированная, так и почасовая или зависящая от количества обработанных документов сумма. Своевременная выплата заработной платы бухгалтеру также вменена в обязанность заказчику.
Не может существовать без грамотно поставленного финансового (бухгалтерского) учета. Стремительно развивающиеся процессы интегрирования России в мировую экономическую систему, принимаемые Правительством меры по реформированию финансового учета в соответствии с международной практикой учетных операций, ведут к постоянным изменениям законодательства и усилению налоговых санкций, чем создают предпосылки для образования бухгалтерских фирм со штатом высококвалифицированных работников, постоянно повышающих свой профессионализм.
В любом бизнесе большую долю затрат занимает содержание бухгалтера и обустройство его рабочего места. Сегодня руководители предприятий предпочитают заключать договоры на предоставление финансовых услуг, поэтому появление таких фирм в настоящее время чрезвычайно актуально. Важно правильно подойти к созданию этого достаточно специфичного бизнеса.
Оценка ситуации на рынке оказания финансовых услуг и анализ возможностей
Как открыть бухгалтерскую фирму? Это не простое, но вполне осуществимое дело. Непрофессиональное ведение любого предпринимательства всегда обречено на провал, а отсутствие квалификации у работника, отвечающего за финансовую сторону деятельности компании, просто недопустимо. Поэтому первым и необходимым условием при открытии фирмы является профессионализм ее организатора, который проведет необходимые исследования рынка применительно к региону будущего функционирования и составит бизнес план "Бухгалтерские услуги".
Чтобы понять, как открыть бухгалтерскую фирму, следует проанализировать действительное состояние дел еще до составления бизнес-плана. Зная ситуацию в целом, можно определить:
Круг бухгалтерских услуг;
Стоимость услуг;
Потенциальных клиентов фирмы.
Описание предлагаемых услуг
Проведенный территориальный анализ востребованности финансовых услуг поможет составить бизнес-план "Оказание бухгалтерских услуг", включив в перечень их основных видов следующие предложения:
Разработка основных положений учетной политики фирмы и осуществление финансового учета в соответствии с ней;
внесение изменений в устав и учетную политику;
Разовое заполнение деклараций;
Операции по открытию и закрытию банковских счетов;
Проверка первичной учетной документации на предмет соответствия ее составления требованиям действующего законодательства и документальное оформление операций;
Регистрация фирм и филиалов;
Первичные документы бухгалтерского учета, проведение учетных операций на их основании;
Формирование финансовой и налоговой отчетности;
Работа с государственными и налоговыми органами при сдаче финансовой и налоговой отчетности;
Подготовка к налоговым проверкам;
Ведение операций по ведению материальных счетов;
Начисление зарплаты;
Организация бухгалтерского учета организации «под ключ»;
Восстановление учета;
Консультирование руководителей предприятий по финансовым вопросам.
Разрабатывая бизнес-план бухгалтерской фирмы, следует учитывать основные направления финансовой деятельности, делая акцент на наиболее перспективные, требующие гибких последовательных решений и приносящие максимальную прибыль виды деятельности.
Определяем форму собственности будущей фирмы
Выбирая форму собственности бухгалтерской фирмы, следует учесть собственные предпочтения и взвесить меру ответственности. Регистрация ИП предполагает не только значительное упрощение процедуры оформления, будущей деятельности и отчетности, но и ответственность всем числящимся за предпринимателем имуществом.
Процесс оформления ООО займет больше времени при заполнении и регистрации разрешительных документов, потребует ведения полноценного финансового учета, однако ответственность по обязательствам несравненно ниже – только в размере имущества фирмы.
Выбор места расположения фирмы
Немалую роль в успешной деятельности фирмы играет выбор помещения под офис фирмы. Практика показывает, что оптимальным местоположением бухгалтерской организации является помещение, располагающееся неподалеку от торговых центров, рынков, налоговых инспекций.
Немаловажным является и подбор функциональной эргономичной мебели, оргтехники, канцелярских принадлежностей. Необходимо создать спокойный выдержанный деловой интерьер, располагающий к сотрудничеству. Качественная и оперативная работа предполагает использование специализированных прогрессивных бухгалтерских программ.
Набираем штат сотрудников
Перспективы развития фирмы, ее успешная и продуктивная деятельность зависят от компетентности и квалификации персонала. Финансовая деятельность – очень серьезная сфера, которая не терпит приблизительности и непрофессионализма, поэтому к набору сотрудников следует подходить ответственно.
Идеальным вариантом на первых порах будет привлечение одного-двух сотрудников высокой квалификации со знанием всех этапов бухгалтерской работы. Затем при увеличении объема заказов можно будет расширить штат фирмы.
Реклама – двигатель прогресса
Этот известный слоган – совсем не пустые слова. От хорошо организованной рекламной кампании напрямую зависят успешный старт и дальнейшее развитие предприятия. Выделить статью расходов на рекламу в бизнес-плане придется обязательно, так как привлечь клиентов необходимо как можно быстрее. Хороший эффект дает коммерческое предложение "Бухгалтерские услуги" в газетах, на радио и телевидении. И конечно, организация собственного сайта – важнейший источник привлечения потенциальных клиентов. В дальнейшем добросовестное и качественное выполнение своих обязательств станет лучшей рекламой для развивающейся компании.
Работа с клиентами
Как любая новая фирма на рынке услуг, вновь образовавшееся предприятие может не внушать потенциальным клиентам доверия. Это нормальная ситуация, но следует переломить ее как можно быстрее.
Решительным шагом в этом направлении может быть предложение о материальной ответственности персонала за весь объем выполняемой работы, озвученное в рекламе.
Работа с клиентами должна осуществляться с обязательным заключением договоров, безупречное выполнение каждого пункта которых убедит покупателя услуг в надежности фирмы. Так как открыть бухгалтерскую фирму весьма рискованно, следует заключить договор страхования коммерческих рисков. Это еще раз подчеркнет серьезность намерений учредителя.
Без грамотного практикующего бухгалтера в современном деловом мире не может обойтись ни одно предприятие. Даже несмотря на то, что некоторые хозяйствующие субъекты освобождены от ведения бухгалтерского учета, они также нуждаются в услугах специалиста при составлении налоговой отчетности, оформлении кадровых документов, распределении собственных и заемных средств и т. д. Однако не каждый руководитель и собственник бизнеса готов содержать штатного бухгалтера, особенно если потребность в его работе носит точечный характер (например, составление отчетов 1-2 раза в квартал). Все чаще предприятия, особенно небольшие, прибегают к сотрудничеству со специализированными фирмами по мере необходимости.
Поэтому если вы ищете интересное и перспективное направление в бизнесе, рассмотрите идею: бухгалтерские услуги или собственное дело с нуля. И тот и другой вариант способны привести вас к хорошему уровню прибыли.
Как организовать бизнес «бухгалтерские услуги»
Залогом успешной деятельности такого предприятия будет правильная объективная оценка ситуации на рынке, соотношения спроса и предложения бухгалтерских услуг. В качестве потенциальных клиентов стоит рассматривать прежде всего небольшие предприятия, так как в крупных организациях бухгалтерию обычно ведут штатные сотрудники.
До того как открыть фирму по оказанию бухгалтерских услуг, необходимо изучить цены основных конкурентов. Если уровень предложения подобных услуг в вашем регионе повышен, следует составить ценовую политику таким образом, чтобы у вас была возможность конкурировать с уже работающими компаниями, предлагая клиентам более выгодные условия сотрудничества.
При разработке тарифов необходимо учитывать данные о . поможет вам сориентироваться в последовательности действий при открытии предприятия и с самого начала задаст нужное направление для его успешного роста и развития.
Чтобы открыть бизнес «бухгалтерские услуги», необходимо:
- выбрать место для организации офиса, найти и подготовить помещение;
- зарегистрировать в налоговой инспекции новый хозяйствующий субъект;
- выбрать направление и определить, какие услуги будет предоставлять фирма;
- собрать команду из квалифицированных сотрудников;
- организовать качественную рекламу.
Это примерная схема, которой вы можете придерживаться, задумав открыть свою бухгалтерскую фирму с нуля.
Команда сайта Мир Бизнеса рекомендует всем читателям пройти Курс Ленивого Инвестора, на котором вы узнаете как навести порядок в личных финансах и научиться получать пассивный доход. Никаких заманух, только качественная информация от практикующего инвестора (от недвижимости до криптовалюты). Первая неделя обучения бесплатная! Регистрация на бесплатную неделю обучения
Выбор и обустройство помещения под офис
Офис фирмы по оказанию бухгалтерских услуг лучше всего разместить в непосредственной близости к отделению налоговой службы, центру поддержки предпринимательства или банку, занимающемуся обслуживанием малого бизнеса.
Для начала работы достаточно будет помещения площадью 30-40 кв. м. На такой квадратуре свободно разместится 3-4 рабочих места.
При обустройстве офиса следует учитывать стандартные санитарные правила и нормы: определенный уровень освещения, вентиляции, наличие систем коммуникации и т. д. Получить полное представление о том, каким должно быть помещение для работы, можно, обратившись в Роспотребнадзор.
Чтобы организовать рабочий процесс, вам понадобится приобрести офисную мебель, орг. технику, специальное программное обеспечение (обязательно лицензионное). Каждое рабочее место должно быть оборудовано персональным компьютером, иметь возможность выхода в интернет.
Позаботьтесь о том, чтобы в офисе всегда был определенный запас расходных канцелярских принадлежностей: чернила и бумага для принтера, скрепки, зажимы для бумаг и т. д.
Постепенно создавая все необходимые условия для будущей деятельности, можно одновременно заниматься вопросами регистрации бизнеса.
Оформление документов в налоговом органе
Для оказания бухгалтерских услуг можно выбрать как регистрацию ИП (индивидуального предпринимателя), так и открытие юридического лица, например, ООО (общества с ограниченной ответственностью).
Первый вариант больше подходит для тех, кто в одиночку организовывает бизнес, и для начала выбирает небольшой формат. Чаще всего ИП открывают люди, обладающие бухгалтерским образованием и имеющие достаточный опыт работы в этой сфере. При этом они полностью включаются в процесс, также занимаются обслуживанием клиентов, рекламой и т. д. Прочтите о том, .
В остальных случаях, когда предпринимателей несколько, или планируется обслуживание преимущественно юридических лиц, целесообразнее открывать ООО. В этом случае вам понадобится собрать внушительный пакет и внести уставный капитал не менее 10 тысяч руб.
Чтобы зарегистрировать бизнес, следует обратиться в местное отделение ФНС с заявлением и квитанцией об оплате госпошлины (для ИП – 800 руб., для ООО – 4 000 руб.). Стандартно к заявлению необходимо приложить копии учредительных документов (для ООО) и копию паспорта (для ИП).
Спустя пять дней с момента обращения и подачи документов, вы получите (или ИП) и сможете сразу же приступать к работе.
Какие услуги будет оказывать фирма
Оказание бухгалтерских услуг как бизнес может осуществляться в нескольких направлениях:
- постановка, автоматизация, восстановление и ведение бухгалтерского учета;
- финансовый анализ деятельности предприятия;
- составление бухгалтерской отчетности;
- оптимизация налоговых платежей;
- заполнение и сдача налоговых деклараций и отчетов в фонды страхования;
- разработка учетной политики;
- составление баланса;
- расчет заработной платы и прочих выплат, осуществляемых в пользу сотрудников;
- сдача нулевой отчетности и т. д.
Чем шире будет круг предоставляемых вашей фирмой услуг, тем больше клиентов вам удастся привлечь к сотрудничеству. Важный момент – подобрать квалифицированных и ответственных сотрудников, которые смогут оперативно и безошибочно выполнять свою работу.
Сотрудники фирмы
Набирая штат для своей фирмы, отдавайте предпочтение практикующим бухгалтерам, имеющим опыт работы не менее 3-5 лет. Среди прочих квалификационных требований можно выделить:
- экономическое образование (высшее или средне-специальное);
- знание налогового законодательства;
- знание софта «Бухгалтерия. Контур» и последних версий программного продукта «1 С: Предприятие» и его типовых конфигураций, связанных с бухгалтерией.
Что касается личных качеств, то хороший бухгалтер должен быть внимательным, терпеливым, ответственным, стрессоустойчивым. Учитывая, что сотрудникам придется напрямую общаться с будущими клиентами, то добавим к этому еще доброжелательность, коммуникабельность и навыки делового общения.
Кроме того, профессия бухгалтера требует от своего обладателя постоянного самообразования и повышения квалификации при помощи участия во всевозможных семинарах, курсах и т. д.
О том, как выбрать бухгалтера для своей фирмы, говорится в следующем видео:
Позаботившись о наличии комфортного офиса, современного программного обеспечения, компетентного персонала и будучи уверенным в качестве оказываемых услуг, можно запускать рекламную кампанию.
Организация рекламных мероприятий
Большую роль в продвижении услуг новой бухгалтерской фирмы играет ее место расположения. Как уже упоминалось выше, выигрышными считаются территории вблизи отделений ФНС, банков и т. д., то есть пунктов, наиболее часто встречающиеся на маршруте потенциальных клиентов – мелких и средних предпринимателей.
Расположив таким образом офис, следует позаботиться о яркой и привлекающей внимание наружной рекламе: вывесках, штендерах и прочих конструкциях.
Эффективными средствами привлечения клиентов также считаются:
- реклама, размещенная на сайтах бесплатных объявлений и таргетированная (целевая) реклама в социальных сетях;
- создание и продвижение собственного одностраничного сайта;
- объявления об оказании бухгалтерских услуг в местных газетах и специализированных изданиях;
- раздача печатной продукции в общественных местах и т. д.
Следует отметить, что большое количество клиентов приходит в фирму по оказанию бухгалтерских услуг и по рекомендациям знакомых, поэтому позаботьтесь о том, чтобы все ваши заказчики оставались довольны качеством работы ваших сотрудников.
Бухгалтерские услуги франшиза
Очевидно, что открытие собственной фирмы по оказанию бухгалтерских услуг – дело довольно-таки хлопотное. При этом рассчитывать на быструю окупаемость вложений не приходится, поскольку какое-то время займет настройка программного обеспечения, налаживание всех рабочих процессов, оценка рекламных каналов на предмет эффективности и т. д.
Если вы не желаете «набивать собственные шишки», а хотите получить готовые решения и качественную информационную поддержку, рассмотрите как вариант открытие бизнеса «бухгалтерские услуги» по франшизе.
В настоящее время в России успешно функционирует несколько крупных фирм, оказывающих бухгалтерские услуги и имеющих опыт работы в этой сфере, исчисляемый в некоторых случаях десятилетиями. Приобретя франшизу одной из таких компаний, вы сможете быстро обучиться привлекать и консультировать клиентов, подбирать команду, эффективно использовать рекламный бюджет, строить систему ценообразования и т. д.
Спрос на бухгалтерские услуги растет вслед за количеством ежегодных отчетов. Рынок в этой сфере далек от насыщения, особенно в средних и малых российских городах.
В последние годы предприятия активно переводят бухгалтерию на аутсорсинг. К этому подталкивают бесконечные изменения в законодательстве, рост количества отчетов в ФНС, ПФР, переход на электронный документооборот. Услуги специалистов, ведущих учет на дому, стали востребованы меньше. Многие из них хотели бы открыть свой бизнес на бухгалтерском обслуживании, но не знают, как и с чего начать.
В большинстве случаев, для опытного бухгалтера, привыкшего общаться с госорганами, в том числе ФНС, не составляет труда зарегистрировать фирму, выбрать режим налогообложения. Так или иначе, они сталкивались с этим по работе, знают, где получить консультацию. Другое дело, организация работы компании. Здесь у многих возникают вопросы:
- насколько востребованы бухгалтерские услуги, и где эта ниша свободнее;
- как наработать клиентскую базу, где искать потенциальных заказчиков;
- как эффективно организовать работу компании, чтобы она приносила доход;
Краткий обзор: спрос на услуги по регионам
Бухгалтерский аутсорсинг до 2013 года развивался лавинообразно (рис. 1). В период рецессии количество организаций, впервые начавших этот бизнес, снизилось. Тем не менее, по данным агентства Эксперт РА доходы 80-ти крупнейших участников рынка в 2015 году выросли на 8%. Всего, за период с 2001 по май 2015 года прекратили деятельность около 20% открывшихся фирм, и это говорит о стабильной работе подавляющего большинства из них.
Уменьшился спрос в основном на подготовку отчетности по стандартам МСФО, так как из России ушли многие иностранные организации. Основная группа услуг — бухгалтерский и налоговый учет востребованы по-прежнему (рис. 2). По прогнозам экспертов спрос на них будет возрастать.
Однако и количество открытых бухгалтерских фирм в стране за последние годы сильно увеличилось. В больших городах конкуренция значительная, а на периферии эта ниша заполнена не везде. Недостаток квалифицированных услуг предприниматели малых городов считают одной из своих главных проблем. В таблице 1 приводится численность компаний в разных регионах, ведущих деятельность в области бухучета. По этим данным, можно косвенно оценить, насколько свободна ниша в том или ином регионе.
| Город, область | Всего количество действующих предприятий, организаций | Количество фирм, предоставляющих бухгалтерские услуги | Число предприятий, приходящееся на одну аутсорсинговую фирму | Численность населения |
|---|---|---|---|---|
| Московская область | ||||
| Санкт-Петербург | ||||
| Ленинградская | ||||
| Алтайский край | ||||
| Архангельская | ||||
| Амурская область | ||||
| Астраханская | ||||
| Брянская | ||||
| Белгородская | ||||
| Вологодская | ||||
| Волгоградская | ||||
| Владимирская | ||||
| Воронежская | ||||
| Ивановская | ||||
| Иркутская | ||||
| Калужская | ||||
| Калининградская | ||||
| Кемеровская | ||||
| Костромская | ||||
| Кировская | ||||
| Курганская | ||||
| Липецкая | ||||
| Магаданская | ||||
| Мурманская | ||||
| Нижегородская | ||||
| Новосибирская | ||||
| Новгородская | ||||
| Оренбургская | ||||
| Орловская | ||||
| Пензенская | ||||
| Псковская | ||||
| Ростовская | ||||
| Рязанская | ||||
| Самарская | ||||
| Саратовская | ||||
| Сахалинская | ||||
| Свердловская | ||||
| Смоленская | ||||
| Тамбовская | ||||
| Тверская | ||||
| Тульская | ||||
| Тюменская | ||||
| Ульяновская | ||||
| Челябинская | ||||
| Ярославская |
Предприниматель, который задумался, как открыть бухгалтерскую фирму, должен понимать, что сразу на высокие доходы рассчитывать не стоит. На одном из форумов Контур.бухгалтерии опубликован результат опроса участников, из которого видно, что около 30% проголосовавших зарабатывает от 70 до 250 тыс. рублей в месяц (рис. 3). Новые фирмы чаще начинают с обслуживания ИП, МП, однако по мере роста потенциала и репутации появляются крупные заказчики.
Организация работы аутсорсинговой фирмы
Регистрации предприятия, как правило не вызывает проблем у начинающего предпринимателя-бухгалтера, имеющего опыт общения с ФНС. Его можно создать как в форме ИП, так и ООО. Вид деятельности с 11 июля 2016 выбирается по новому справочнику ОК 029-2014 (КДЕС Ред.2): 69.20 — деятельность по предоставлению бухгалтерских услуг, аудита, налогового консультирования, включая ведение, постановку, восстановление учета, сдачу отчетности. Обычно выбирается упрощенный режим налогообложения. Вход на этот рынок пока свободный. Чтобы открыть бухгалтерскую фирму, не требуется оформление лицензии и вступление в СРО, как для аудиторов.
Значительно больше вопросов возникает в плане организации, ведь в рамках компании она сильно отличается от ведения учета на дому и работы главного бухгалтера. Часто фирма начинается с того, что специалист высокого уровня не справляется с объемом заказов, и начинает искать помощников. Он либо организует новое предприятие, либо выкупает уже действующее. Какая-то клиентура, и хотя бы небольшой денежный поток обычно уже имеется на старте. Но очень скоро перед ним встает две задачи:
- поиск клиентов — сотрудникам нужно регулярно платить зарплату;
- построение эффективной работы — это определяет стоимость услуг.
Несколько способов: где и как искать заказчиков
1. Поиск можно проводить по открытой базе данных ФНС среди организаций и предпринимателей, подавших заявление на регистрацию (https://service.nalog.ru/uwsfind.do).
В течение первых 3 - 4 месяцев работы вопрос с бухгалтером чаще еще не решен.
Именно по этой причине многие аутсорсинговые фирмы занимаются регистрацией предприятий. В большинстве случаев, если услуга была представлена качественно, то клиент заказывает в проверенной компании и бухгалтерское обслуживание.
В результате поиска выпадает список, в котором указан ОГРН.
Далее, по сервису https://egrul.nalog.ru/ можно получить выписку, где указаны размер уставного капитала, юридический адрес директора, телефон.
2. Создание сайта с описанием услуг.
По маркетинговым исследованиям к поиску бухгалтерской фирмы по Интернету чаще прибегают индивидуальные предприниматели и малые предприятия. Это привычный для них способ получения информации. Несмотря на то, что сейчас предлагается множество автоматизированных сервисов по ведению бухгалтерии, многим привычнее работать с людьми. Ведь не все хорошо разбираются в IT-технологиях, кто-то не хочет тратить время на освоение программ.
Они выбирают первые 3 -5 компаний, затем прозванивают их, сравнивают цены, оценивают качество общения . Если результаты первого посещения устраивают — подписывают договор на услуги, если нет — идут дальше. Переговоры лицом к лицу очень важны, после них принимается окончательное решение. Поэтому для сайта нужно тщательно подобрать ключевые запросы, по которым потенциальный заказчик проводит поиск. Информация, которую имеет значение при выборе:
- прайс-лист на услуги — лучше, когда их стоимость средняя между зарплатой «приходящего» бухгалтера и хорошего штатного специалиста;
- месторасположение компании — посещения обычно начинают с фирм, расположенных в своем или соседнем районе;
- наличие контактной информации — обязательно должен быть указан действующий телефон, проверка начинается со звонка;
- образец договора с комментарием — это позволяет сделать выводы о качестве работы, определенных гарантиях со стороны фирмы.
Практически не имеют значения стиль оформления сайта, приведенные на нем отзывы.
Статьи в профильных изданиях, популярных местных газетах дают хороший эффект. И лучше, если это не голая реклама, а публикации по актуальным вопросам бухгалтерского учета и налогам. По ним оценивается уровень компетентности специалиста, они вызывают доверие. Ту же цель преследуют выступления с докладами на разных презентациях, встречах, семинарах — там оставляются визитки, завязываются нужные знакомства.
По опросам маркетологов средние предприятия при переходе на бухгалтерский аутсорсинг чаще ориентируются на рекомендации и отзывы. Поэтому полезно распространять рекламные буклеты и визитки через клиентов, знакомых участников местного бизнес сообщества. К аутсорсингу проявляют интерес не только коммерческие предприятия. Государственные и муниципальные учреждения стали все чаще размещать такие заказы сайте госзакупок — это способ поиска не стоит обходить вниманием.
Типовая схема работы
Цена на бухгалтерские услуги зависит от зарплаты работающих специалистов, снизить ее практически невозможно. При этом распространенная ошибка начинающих предпринимателей — организация работы по принципу: один бухгалтер/один клиент (или несколько). Это часто приводит к тому, что:
- заказчик «переманивает» работающего с ним специалиста;
- бухгалтер увольняется и «уводит» за собой клиентов.
К тому же, загрузка сотрудника имеет физические ограниченные пределы. Оптимальным считается распределение функций между специалистами так, чтобы прямое общение с заказчиком осталось только за руководителем, или ответственным специалистом (рис. 4). Групповая организация работ не требует одинаково высокой квалификации всех специалистов, и это дает возможность сэкономить на фонде зарплаты.
Очень важно разработать гибкий прайс-лист, предусматривающий дифференцированный тариф для разных заказчиков, например:
- «нулевой» — для вновь созданных организаций с нулевым балансом;
- базовый — для компаний с относительно малым объемом документов;
- договорной — для тех, кто заказывает полный спектр обслуживания.
Клиентская база должна регулярно пополняться, так как вставшие на ноги предприниматели часто предпочитают принять на работу «своего» бухгалтера. Для стабильной работы, она должна вырастать на 20 - 25% в год. Например, если компания обслуживает 20 клиентов, желательно ежегодно заключать 4 - 5 новых договоров.
Аутсорсинговые компании преимущественно конкурируют ценами, однако демпинг имеет ограничения. Стратегии успешных фирм отличаются какой-то «изюминкой». Это может быть узкая специализация: кредитное обслуживание , работа с ИП, или, наоборот, широкий спектр услуг, включая юридические: регистрацию, ликвидацию организаций.
Можно открыть фирму по оказанию бухгалтерских услуг и начать бизнес по франшизе , такие предложения на рынке есть («Биллпроф» и другие). Самая большая удача: выход на «голубой океан», то есть новую неосвоенную нишу. Одно из таких направлений: агрегаторы в различных отраслях рынка, работающие с большим числом ИП, и накапливающие значительный объем документов: сервисы он-лайн такси, страховые компании, рекламные Интернет площадки. Ниже приведен пример нестандартного подхода: бизнес на бухгалтерском обслуживании развернули программист и банковский работник.
ООО «Кнопка», г. Екатеринбург, начальные инвестиции 1,5 млн. рублей.
Фирму организовали в 2013 году бывшие сотрудники «Банк24.ру» и «СКБ контур» во главе с Эдуардом Пантелеевым. Они создали мобильный офис для предпринимателей, который берет на себя решение всех административных, бухгалтерских и юридических вопросов, работающий в режиме он-лайн. К середине 2015 года к нему подключились почти 600 предпринимателей, а в компании работало уже 130 сотрудников. Стоимость минимального пакета услуг — 24 тысячи в месяц.
Подводя итоги, заметим: потребность в бухгалтерских услугах будет всегда. При этом, в периоды кризиса отмечается тенденция: крупные компании теряют клиентов, а малые — приобретают. Курс на экономию заставляет заказчиков искать белее дешевые, «чистые» услуги, без излишеств.
