Что делать, если забыл пин код телефона. Забыли ПИН-код? Инструкция - как изменить, или восстановить ПИН банковской карты

К сожалению, если это случилось, то никто не сможет восстановить ваш пин код. Шифр не знает никто из сотрудников банка, он создается системой автоматически и сразу запечатывается в конверт. Таким образом, единственный кто его видит – это вы.

Попытка – не пытка

На случай ситуаций потери пинкода существует следующий порядок действий.

1. Для начала постарайтесь все-таки вспомнить пароль. Для клиентов банка предоставлено 3 попытки ввода до блокировки карты.
2. Карта выдавалась вам в конверте, в нем написан ваш пин-код. Постарайтесь его найти.
3. Возможно, вы где-то записывали свой пин-код сами. Вспомните, есть ли где-то такая подсказка.
4. Попробуйте ввести пин-код наугад. Иногда мышечная память работает лучше обычной.
5. Если деньги нужны срочно, можно обратиться в любой офис Сбербанка. Там по паспорту вам снимут нужную сумму денег. Но надо сказать, что при этом берется комиссия в 5%, и клиентам карты Maestro данная услуга недоступна. Возможен также перевод средств через смс или интернет с одной карточки на другую.
6. В случае, если вы все-таки вспомнили свой пароль, но 3 попытки уже использованы, следует позвонить в банк. Далее надо объяснить ситуацию, сотрудник сможет вам помочь и разблокировать карточку, если вы правильно скажите кодовое слово (которое вы указывали в анкете при составлении договора) и место выпуска карточки.
7. За границей алгоритм восстановления карточки такой же, как в России.

В случае, если владелец карты забыл пароль и потерял конверт, карта перевыпускается. При этом прежним остается только номер счета, а номер карты и пароль будут новыми.

Что делать, если вы ввели неправильный пароль, и карта заблокировалась?

Во-первых, надо снять с карты оставшиеся деньги. Это можно сделать переводом через сбербанк-онлайн или смс, или же подойти в любую кассу Сбербанка с паспортом.

Во-вторых, следует посетить офис Сбербанка для написания двух заявлений:

• чтобы заблокировать старую карту;
• чтобы выпустить новую.

В-третьих, вас попросят заплатить комиссию в 150 руб. за перевыпуск карты. Повезет только тем, у кого кончился срок действия на ней, тогда перевыпуск сделают бесплатно.

Последнее, что нужно сделать – это вернуться в этот же офис примерно через 2 недели, подписать договор и получить новую карту.

Срок изготовления карты может варьироваться. Иногда вас могут вызвать в офис уже через пять дней, но если банк сильно загружен, придется подождать около месяца. В среднем же карту изготавливают 10-14 дней.

Пин-код, пожалуй, является самым важным «ключом» от вашей карты. Без него вы просто не сможете пользоваться картой и совершать какие-либо финансовые операции по своему счёту.

Широкое распространение пластиковых карт обусловлено удобством их использования, которое было практически сразу же по достоинству оценено большим количеством клиентов. Наиболее крупная база пользователей этого банковского продукта накоплена, конечно же, Сбербанком, который является бесспорным лидером финансового сектора экономики России. Вполне естественно, что нередко у владельцев банковской карты появляется необходимость восстановить потерянный или забытый ПИН-код.

Что такое пин код карты?

Под ПИН-кодом (от английской аббревиатуры PIN, означающей personal identification number) поднимается личный код, состоящий из 4-х цифр, привязанный к банковской карте и использующийся для получения доступа к ней. Первоначальный ПИН-код выдается владельцу вместе с карточкой и находится в запечатанном конверте, поэтому он неизвестен даже сотрудникам банка. Сохранение конфиденциальности полученной кода является обязательным условием сохранности средств, размещенных на карте, а также безопасности производимых с ее использованием финансовых операций.

В каком случае может потребоваться его восстановление?

Восстановление ПИН-кода может потребоваться в следующих случаях:

• владелец карты попросту потерял или забыл его;
• информация о ПИН-коде попала к посторонним лицам.

В обеих указанных ситуациях необходимо либо сменить код, либо заблокировать карту с последующим ее перевыпуском, что занимает немало времени, причем до получения новой банковской карточки клиент не сможет пользоваться пластиком Сбербанка.

Как восстановить пин код карты Сбербанка

Самый простой способ узнать ПИН-код карты Сбербанка - это постараться вспомнить его или найти конверт, в которому карточка была доставлена ее владельцу. Достаточно часто стоит попробовать использовать банкомат, так как срабатывает мышечная память, благодаря чему ПИН-код вводится машинально. Однако, необходимо учитывать тот факт, что после трехкратного неправильного ввода кода банкомат заблокирует карту.

Другой удобный и эффективный способ восстановления доступа к карте - это использование секретного или кодового слова. Оно указывается при оформлении карточки и обычно является ответом на какой-то сложный для посторонних лиц вопрос, например, о девичьей фамилии матери. В этом случае клиенту необходимо прийти в отделение Сбербанка, предоставить подтверждающий личность документ, после чего назвать секретное слово. Этого достаточно, чтобы сотрудник банка непосредственно при владельце карты в течение 3-5 минут сменил ПИН-код на новый.

Если первые два варианта не сработали, придется заблокировать карту и запустить процедуру ее перевыпуска. Перед этим рекомендуется вывести средства с пластиковой карточки одним из способов, не требующих ввода ПИН-кода, например, при помощи Сбербанк Онлайн.

Как восстановить без кодового слова?

Как уже отмечалось, наиболее простой способ восстановить ПИН-код карточки без секретного слова - найти конверт, в котором она была доставлена клиенту. Также можно попытаться вспомнить код. Некоторые виды пластиковых карт Сбербанка допускают возможность смены ПИН-кода без кодового слова только при предъявлении паспорта. Однако, такое условие должно быть прописано в договоре на открытие карточного счета.

Как поменять пин код?

Сегодня клиенту предоставляется несколько вариантов смены ПИН-кода на новый:

• при помощи Сбербанк Онлайн;
• с использованием терминала;
• путем обращения в колл-центр Сбербанка.

Все они предусматривают достаточную просто процедуру замены, когда сначала вводится старый ПИН-код, а затем новый. Если первоначальный код потерян или забыт, существует только одна возможность его замены - с использованием специального кодового слова. В подобной ситуации достаточно обратиться в отделение Сбербанка, предоставить документы, подтверждающие личность, после чего назвать кодовое слово. Сотрудник кредитной организации в течение нескольких минут сменит ПИН-код на тот, что укажет клиент.

Когда восстановить пин код не получится?

В случае, если владелец банковской карточки не помнит кодового слова или подобная возможность не предусмотрена условиями оформления карты, восстановить утерянный или забытый ПИН-код не получится. Единственное, что остается делать в подобной ситуации - блокировка и перевыпуск карты либо оформление нового пластика.

Правила безопасности и конфиденциальности

Главное требование, необходимое для безопасного осуществления любых финансовых операций с картой Сбербанка - сохранение конфиденциальности ПИН-кода, обеспечивающего доступ к пластику. Информация о коде ни в коем случае не должна попасть к посторонним лицам. В случае потери ПИН-кода или самой пластиковой карточки необходимо сразу же заблокировать ее, предварительно выведя средства, а затем запустить процедуру перевыпуска.

Отдельного рассмотрения требует ситуация, если ПИН-код карты Сбербанка забыт заграницей. В этом случае следует обратиться в филиал Сберегательного банка России, который имеет отделения во многих странах мира. В случае необходимости контактный номер можно найти на самом платежном устройстве.

Как восстановить забытый ПИН-код от карты Сбербанка

Как узнать ПИН-код банковской карты Сбербанка? Можно ли обратиться к специалистам банка с этим вопросом? Персональный кодовый номер изготавливается таким образом, что он неизвестен ни одному сотруднику банка. Он не отображается в программном обеспечении и нигде не записан. Поэтому, если вы забыли ПИН, то вам необходимо будет пройти процедуру восстановления. Так, как восстановить пароль на карте Сбербанка?

Как восстановить

Можно записать в телефонную книгу абонента. К примеру, Катя из банка, а вместо номера телефона — указывать пароль. При утрате мобильного устройства, мало вероятности изучения контактов пользователя. Если решено хранить конверт дома, не рекомендуется оставлять его на видном месте.

Как узнать пин код карты Сбербанка

Если случилась такая неприятность, восстановить пароль не получится. Ни один сотрудник банка не знает секретного шифра, так как он формируется и запечатывается компьютером в конверт автоматически, и выдается владельцу пластика в закрытом виде. Первый, кто видит пин код, это вы.

Что делать, если забыл ПИН-код карты Сбербанка