Срок выплаты от страховой компании. Сроки рассмотрения и выплат по осаго

С договором ОСАГО знакомы все автовладельцы, без исключения. Поскольку обязательное страхование автогражданской ответственности () закреплено законодательно. Управление транспортным средством без данного полиса прямо запрещено.

Однако, далеко не все автовладельцы знакомы с реализацией данного договора на практике. Существует множество водителей, ежегодно страхующих свою ответственность и ни разу не попадавших в дорожно-транспортное происшествие.

Дорогой читатель! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону.

Это быстро и бесплатно !

Как работает на практике полис ОСАГО, какие выплаты положены, и каков алгоритм действий в случае ДТП?

Какие выплаты предусмотрены по договору ОСАГО?

Выплаты по договору ОСАГО предусмотрены только в случае наступления страхового случая, под данным случаем законодатель подразумевает дорожно-транспортное происшествие, а именно причинение вреда жизни и здоровью при ДТП. Всем ли участникам ДТП производятся выплаты по полису ОСАГО? Необходимо понимать, что данный договор страхования направлен на защиту невиновного лица, то есть выплаты по договору ОСАГО может получить пострадавший в ДТП только в том случае, если данное происшествие произошло не по его вине.

В случае с виновным лицом, выплаты ему не производятся, все убытки, возникшие в связи с дорожно-транспортным происшествием он возмещает за собственный счет.

Максимальный срок на выплату возмещения пострадавшему составляет 35 дней.

Сроки возмещения ущерба

Немаловажным моментом является срок выплаты страхового возмещения. Законодателем установлен максимальный срок 20 календарных дней с момента обращения. В данный отрезок времени выносится мотивированное решение либо о выплате возмещения, либо о невыплате с указанием причины.

В случае если принято решение о выплате, но она не произведена, с 21-го дня страховая компания обязана будет за каждый день просрочки выплатить проценты (в размере 1% от суммы).

Что делать, если нарушают сроки выплат?

Данная ситуация, увы, не является редкостью. Итак, какой же порядок действий в случае если страховая компания затягивает с выплатами?

Для начала необходимо направить в ее адрес претензию с требованием незамедлительно произвести выплаты. Таким образом будет соблюден претензионный порядок. Если в течение 10 дней выплаты не произведены, необходимо обратиться в суд с исковым заявлением. При этом помимо суммы страхового возмещения в сумму иска включаются проценты за каждый день просрочки, а также судебные расходы истца (сумма госпошлины, расходы на оплату услуг представителя).

Как правило, страховая компания производит выплату еще до судебного заседания. В крайнем случае причитающаяся сумма будет перечислена по исполнительному листу.

Можно ли ускорить выплаты по ОСАГО?

Под понятием «ускорить» можно понимать лишь выплату в установленный срок, без задержек. Ранее установленного срока ни одна страховая компания выплаты производить не будет.

Ускорить перечисление денежных средств можно лишь действуя уверенно, верно и обязательно корректно:

• Во-первых, залогом успеха будет предоставление полного пакета необходимых документов. Поскольку любой недостающий документ лишь отсрочит получение денежной суммы.
• Во-вторых, не нужно оставлять без контроля движение выплатного дела. Получение суммы возмещения в первую очередь в интересах заявителя. Потому необходимо контролировать движение данного дела. Нелишним будет позвонить и уточнить, на какой стадии находится выплата по конкретному случаю.

Итак, действия для получения страхового возмещения в результате ДТП достаточны просты и понятны. Ознакомившись с алгоритмом действий, можно достаточно быстро получить сумму страхового возмещения. Не стоит поддаваться панике в этом вопросе, нужно твердо и уверенно отстаивать свои интересы. Нередко возникают ситуации, когда сумма страхового возмещения значительно меньше той суммы, которая необходима для возмещения ущерба. Данная ситуация также разрешима в судебном порядке.

Стоит также отметить, что некоторые страховые в настоящее время с целью избежать мошенничества со стороны лица, получающего выплату, перечисляют сумму возмещения напрямую в авторемонтную компанию, которая, в свою очередь, производит ремонт автомобиля. Данная услуга может быть достаточно удобной, не нужно спорить из-за суммы, не нужно искать того, кто осуществит ремонт. Главное, чтобы ущерб был возмещен.

Водители транспортных средств, в случае ДТП, рассчитывают на возмещение от страховщика по ОСАГО. Каждая страховая организация в отведенные сроки обязана выплатить определенную сумму своему клиенту. Но компании редко укладываются в назначенный период. Чаще всего они под разными предлогами затягивают выплаты.

Чтобы минимизировать претензии страховщика, рекомендуется придерживаться некоторых правил:

1. В случае аварии сразу же сообщить в полицию и страховое агентство.
2. До приезда представителей нельзя выполнять каких-либо манипуляций с транспортным средством (перемещать авто, поврежденные вещи и так далее).
3. Заполнить форму извещения о ДТП совместно с другим участником аварии.
4. Узнать персональные данные другой стороны, его страховую компанию.
5. Взять справку и протокол у инспектора ГИБДД.
6. Собрать необходимые документы: с места аварии, на авто, реквизиты счета, копию доверенности на транспорт.
7. Отнести бумаги в фирму.

Страховая фирма рассматривает каждый отдельный случай и по результатам выносит решение. Надежная, добросовестная организация переводит установленную сумму на счет пострадавшей стороны на протяжении двух недель.

Срок выплаты по ОСАГО по закону

Согласно закону «Об ОСАГО», период денежной компенсации составляет 20 календарных дней. Отсчет периода данного для возмещения ущерба начинается с числа, когда было оформлено заявление в организации. Дата аварии хоть и прописывается, но началом отсчета по закону РФ не является. Обращаться в страховую следует на протяжении 5 дней, после произошедшего ДТП.

Также важным фактором, который обязательно влияет на продолжительность периода возмещения, является количество праздников (нерабочих дней). К таким датам, например, относятся: 1, 7 января, 9 мая, 8 марта и так далее. Подобные праздничные дни увеличивают время перечислений по полису.

Ответственность за нарушение периода выплат страховщиком также регулируется законом. За каждый день просрочки компания обязана платить неустойку в размере от ставки рефинансирования Центробанком на день, когда компенсация обязана была быть.

Но не всегда аварии заканчиваются только повреждением автомобиля. Не редки случаи значительных травм водителей. Если участники аварии получили серьезные повреждения и находятся на стационарном лечении, они естественно не смогут вовремя обратиться с заявлением. Но долгое пребывание в медицинском учреждении, может негативно повлиять на сроки выплаты по полису. В такой ситуации пострадавший возмещение получит, но по заниженной оценке ущерба.

В подобном варианте поврежденное авто оценивается независимым экспертом, и претензия с отчетом передается собственником транспорта в страховое учреждение. Ответ на претензию, как правило, отрицательный. То есть решать вопрос потребуется через суд. Срок давности по иску в данном случае - три года. Период отсчитывается от даты, которая отмечена в заявлении.

Срок выплаты по ОСАГО на практике

В реальности на получение компенсации может уйти около года и больше. Не редко страховщик пытается занизить сумму ущерба, дело передается в суд, назначается независимая экспертиза. Все длится долго и требует изрядной доли терпения пострадавшего.

По статистике, чаще всего перечисление финансовых средств затягивают малоизвестные страховые организации. В некоторых случаях выплачивать возмещение не хотят из-за неблагоприятного материального положения фирмы. В этом варианте, если, например, фирму лишили лицензии, можно получить компенсацию через Российский Союз Автостраховщиков. Бывают ситуации, когда денег приходится ждать годами.

Крупные компании затягивают возмещение редко, но они очень часто стараются значительно занизить сумму ущерба, рассчитывая, что потерпевший не будет добиваться изменения суммы через суд.

Можно ли ускорить выплаты по ОСАГО?

Понятие «ускорить» предполагает лишь компенсацию без задержек. Ранее установленного срока ни одна организация производить возмещение не будет.

Поэтому, чтобы деньги были перечислены вовремя, следует придерживаться таких правил:

1. Форму 11, полученную в компании, надо лично отвезти в ГИБДД и самому же забрать бумаги в инспекции.
2. Необходимо скопировать весь комплект документов, которые подаются в страховую фирму.
3. В случае, когда есть сомнения, что экспертиза не будет проведена верно, лучше отказаться от услуг специалиста агентства, и выбрать своего эксперта. А чтобы в суде компания не оспорила результаты экспертизы, следует сообщить о ней заранее заказным письмом с уведомлением.
4. Почаще звоните страховщику, который принял документы и занимается вашим делом.
5. Когда деньги вовремя не были перечислены, обращайтесь в судовой орган, уведомив об этом организацию. Бывают ситуации, когда, чем раньше начнется разбирательство, тем больший шанс на быстрое разрешение дела.

Надо также отметить, что некоторые организации с целью предупреждения мошенничества, перечисляют деньги напрямую в авторемонтную мастерскую, где будет восстанавливаться пострадавший автомобиль. Такая услуга очень удобна, так как не нужно будет спорить из-за суммы и сроков выплаты, искать того, кто отремонтирует транспорт.

Полис ОСАГО — это специальный документ. Он подтверждает заключение договора ОСАГО. Все автовладельцы по закону обязаны страховать свою ответственность. С этой целью они обращаются в страховые компании. В договоре страховая компания называется страховщиком, а собственник транспортного средства — страхователем. При оформлении страховки автовладелец уплачивает страховщику определённую сумму, которая называется страховой премией.

Оформление страховки обусловлено возможностью возникновения конкретных событий — страховых случаев. Таковым является причинение вреда кому-либо при использовании транспортного средства. Существует возможность причинения вреда жизни, здоровью, имуществу потерпевшего. Во всех этих случаях возмещение будет выплачивать уже не владелец авто, а страховая компания. Уплатив однажды (а именно раз в год) страховую премию, водитель освобождается от обязанности возмещения вреда потерпевшему при ДТП. Эту обязанность выполняет за него страховая компания.

В каких случаях страховщик отказывает в возмещении вреда?

Не во всех случаях страховщик возмещает вред вместо виновного. Схема отказа имеет свои особенности. При обращении потерпевшего, которым может быть пешеход, пассажир, водитель другого автомобиля, страховщик выплачивает ему возмещение. Однако в будущем эту сумму он взыскивает с виновника происшествия.

Получается так, что даже при наличии страховки водитель возмещает убытки потерпевшему из своего кошелька. Это происходит в случае, если:

• водитель причинил вред чьей-либо жизни или здоровью умышленно;
• автовладелец находился за рулём в нетрезвом виде;
• виновник ДТП не имел водительских прав;
• нарушитель скрылся с места ДТП;
• причинитель вреда не вписан в страховой полис, как имеющий право управлять данным ТС;

• ДТП произошло в период, когда истёк срок полиса ОСАГО;
• виновник ДТП вовремя не направил своему страховщику извещение о ДТП (при оформлении документов о происшествии без участия полиции);
• владелец приступил к самостоятельному ремонту/утилизации транспортного средства ранее 15 дней со дня ДТП;
• при оформлении электронного полиса ОСАГО собственник внёс недостоверные сведения.

Максимальный размер страховой выплаты

В 2019 году установлен законом и зависит от вида причинённого вреда.

1. При причинении вреда жизни или здоровью максимально возможная выплата составляет 500 тысяч рублей.
2. Если пострадало только имущество, то потерпевшему причитается сумма, не превышающая 400 тысяч рублей.

Указанные цифры применяются в отношении каждого страхового случая, а также в отношении каждого потерпевшего. Например, сумма в 500 тысяч рублей не распределяется между пострадавшими, а выплачивается каждому из них.

Правила получения страхового возмещения

Страховщик производит в одном из двух вариантов:

• выплата денежной компенсации;
• оплата ремонта автомобиля.

В каждом из указанных случаев есть свои особенности, которые необходимо учитывать.

Потребовать от страховой компании в денежной компенсации можно не во всех случаях, а только, если:

• последствием аварии стала смерть водителя;
• вред причинён здоровью потерпевшего;
• транспортное средство невозможно отремонтировать;
• пострадало какое-либо имущество, кроме автомобиля (например, здания, строения).

В каждом из этих случаев для возмещения ущерба нужно оповестить страховщика о страховом случае, а затем сходить в его офис и заполнить заявление.

Какие документы для этого нужно подготовить:

• договор обязательного страхования (оригинал);
• копия водительских прав;
• свидетельство о регистрации ТС;
• справка о ДТП или иные подтверждающие документы;
• при проведении ремонта — оригинал/копия заказ-наряда с указанием стоимости всех запчастей, материалов и работ.

Особенности получения страховой выплаты в различных ситуациях отражены в таблице.

Ситуация	Кто имеет право на выплату?	Какие документы понадобятся?	Какова сумма выплаты?
Последствие аварии — смерть водителя	дети погибшего (в том числе родившиеся после его смерти); нетрудоспособные лица, которых материально содержал погибший (в том числе ставшие нетрудоспособными в течение 5 лет после его смерти); неработающие члены семьи (один из родителей, супруг и др.), занятые уходом за малолетними (до 14 лет) детьми, внуками, братьями, сестрами погибшего. Если таковые отсутствуют, то претендовать на выплату вправе супруг, дети, родители погибшего	копия свидетельства о смерти — обязательно, остальные документы — в зависимости от ситуации: свидетельство о рождении, справка из образовательной организации, если получателем выплаты является ребёнок; справка об инвалидности, если нетрудоспособность обусловлена состоянием здоровья; справка органа социального обеспечения, если один из членов семьи погибшего не работает и занимается уходом за его родственниками.	475 тысяч рублей расходы на погребение в пределах 25 тысяч рублей. Сумма распределяется поровну между всеми лицами, имеющими на неё право
Причинение вреда здоровью	Потерпевший	документы из медицинской организации; заключение судебно-медицинской экспертизы; справка об инвалидности (при наличии); справка скорой помощи, оказавшей первую помощь на месте ДТП; справка о доходах.	Расходы на лечение утраченный заработок (если авария повлекла утрату профессиональной трудоспособности)
Гибель транспортного средства	Собственник транспортного средства	Документы, подтверждающие: право собственности на имущество; проведение экспертизы по оценке вреда (заключение эксперта; договор оказания услуг; квитанции); оплату услуг по хранению повреждённых вещей (при необходимости); осуществление ремонта имущества (если ремонт проведён за свой счёт).	Стоимость авто на день ДТП за вычетом его годных остатков. Важно! Годными остатками называются такие детали повреждённого автомобиля, которые можно эксплуатировать и в дальнейшем
Причинение вреда иному имуществу	Собственник такого имущества	Все те же, что и в предыдущем случае	стоимость имущества за вычетом годных остатков, если дальнейшее использование невозможно; расходы на ремонт, если имущество можно восстановить.

Расходы на ремонт включают в себя стоимость необходимых материалов, запчастей, а также оплату ремонтных работ. Расходы по усовершенствованию имущества страховщик компенсировать не обязан.

Ремонт автомобиля

Возмещение ущерба посредством направления автомобиля на ремонт производится при наличии следующих условий в совокупности:

• вред причинён транспортному средству;
• оно принадлежит гражданину;
• зарегистрировано в РФ.

Последовательность действий сторон договора ОСАГО здесь следующая.

1. Страховая компания ещё до того, как наступит авария, заключает договоры со станциями технического обслуживания.
2. Когда случилось ДТП, водитель приходит к страховщику со всеми необходимыми документами.
3. Страховщик предлагает потерпевшему список станций технического обслуживания. Последний выбирает из этого списка станцию, где будет проводиться ремонт его автомобиля.

Водитель может потребовать произвести ремонт на станции, не входящей в список. В таком случае страховщику даётся 15 дней для урегулирования вопросов с данной станцией и заключения соответствующего договора.

1. Водителю выдаётся направление на ремонт, куда вносятся сведения о страховой компании, водителе, станции технического обслуживания, а также о транспортном средстве, подлежащем ремонту.
2. С этим направлением потерпевший едет на станцию технического обслуживания. С администрацией станции нужно уточнить вопрос о сроке ремонта. Согласованный срок ремонта вписывается в направление, выданное страховщиком.

За нарушение сроков ремонта перед автовладельцем отвечает страховая компания.

1. Страховщик сообщает потерпевшему дату, когда он сможет забрать свой автомобиль.
2. После того, как автомобиль будет отремонтирован, обязанность страховщика по возмещению ущерба считается выполненной.

Сроки возмещения ущерба

Для действий страхователя и страховщика закон устанавливает конкретные сроки. Знать их важно и нужно. Последствия несоблюдения сроков различны для каждой из сторон. Для потерпевшего оно повлечёт отказ в выплате, для страховщика — денежные санкции за каждый день просрочки.

В течение какого срока страхователь должен обратиться за страховым возмещением?

Во-первых, оповестить страховщика о наступлении страхового случая нужно немедленно. Договор может предусматривать и другой срок, на него нужно обращать внимание.

Во-вторых, обратиться за страховой выплатой нужно в кратчайший срок. Однако этот «кратчайший» срок обращения в страховую после ДТП ограничен и не должен составлять более 5 дней со дня, когда произошло ДТП.

В течение какого срока страховщик должен дать ответ по заявлению?

Срок рассмотрения страхового случая по ОСАГО дифференцирован.

Если речь идёт о возмещении в случае смерти потерпевшего, то заявления его родственников страховщик принимает в течение 15 дней. Как только прошли эти 15 дней, заявления больше не принимаются, и начинает течь другой срок. Он составляет 5 дней, в течение которых страховщик должен осуществить выплату.

Через сколько дней выплачивают страховку по ОСАГО во всех иных случаях? Страховщик принимает решение в течение 20 дней с того дня, когда страхователь подал необходимые документы. Изменение этого срока на срок в 30 дней распространяется на случаи, когда владелец авто требует ремонта на станции, с которой у страховщика отсутствует договор.

Здесь возможны два варианта: либо принимается решение о выплате, либо об отказе в выплате. Документируется решение следующим образом:

• специальный акт/решение, который содержит информацию о принятом решении и его аргументацию;
• направление на ремонт. В случае его выдачи, дополнительной фиксации не требуется.

Указанные сроки исчисляются в календарных днях. Однако из них исключены праздничные дни.

Внутри 20-дневного срока существует ещё один — 5-дневный. Он нужен страховщику для осмотра транспортного средства и технической экспертизы. Если он этих действий не произведёт, нужно направить авто на экспертизу за свой счёт, а потом включить эти расходы в размер страховой выплаты.

Если страховая компания нарушает сроки?

Страховая компания нередко нарушает сроки выплаты страховки по ОСАГО, что не может пройти для неё бесследно. За это . Чтобы получить её, необходимо направить страховщику претензию либо обратиться в суд.

Размер денежной санкции за нарушение срока осуществления выплаты или выдачи направления на ремонт составляет 1 процент от суммы возмещения. Она начисляется за каждый день вплоть до выполнения соответствующих действий.

Если страховщиком не соблюдён срок отправки потерпевшему отказа в возмещении, то ему тоже придётся уплатить неустойку — 0,05 процента от страховой суммы (которая составляет 400 или 500 тысяч рублей) за каждый день просрочки.

Размер указанных взысканий в любом случае не может превышать размера страховой суммы (т.е. 400 тысяч рублей — при причинении имущественного вреда, или 500 — в случае причинения вреда жизни или здоровью).

Прежде чем бежать в суд, необходимо направить страховщику претензию. Это требование обязательно для всех. В дальнейшем, когда возникнет необходимость подачи иска, нужно будет приложить документы, подтверждающие отправление претензии. Если претензионный порядок соблюдён не был, исковое заявление не примут в суде.

Итак, составляем претензию, в ней нужно указать:

• наименование страховой компании;
• Ф.И.О. и адрес потерпевшего;
• свои требования с описанием обстоятельств дела (при этом нужно ссылаться на положения законодательства об ОСАГО);
• банковские реквизиты потерпевшего (вместо этого можно указать на получение выплаты наличными).

Приложениями к претензии служат следующие документы (оригиналы либо заверенные копии):

• паспорт;
• документы о праве собственности на повреждённое имущество;
• справка или извещение о ДТП;
• полис обязательного страхования;
• иные документы, подтверждающие обоснованность требований потерпевшего (заключение независимой технической экспертизы и т.п.).

Претензию нужно вручить страховщику под расписку либо направить по почте заказным письмом. В течение 10 дней страховая компания должна выплатить возмещение либо направить заявителю аргументированный отказ.

Обращение за судебной защитой

Если страховая компания нарушает срок выплаты по ОСАГО или отказывает в выплате, то необходимо обратиться в суд с иском. Это вызовет дополнительные расходы: на уплату госпошлины, на оплату помощи юриста. Однако в случае удовлетворения иска все расходы будут компенсированы за счёт ответчика.

Иск предъявляется на ваше усмотрение по месту нахождения страховой компании или по вашему месту жительства:

• мировому судье — если ущерб не превышает 50 тысяч рублей;
• в районный суд — если ущерб составил более 50 тысяч рублей.

В исковом заявлении обязательно указываем:

• наименование суда;
• Ф.И.О, адрес истца и ответчика;
• факт нарушения прав истца, и в чём заключается данное нарушение;
• излагаем обстоятельства дела;
• цену иска (т.е. сумму, которую требует истец).

К иску необходимо приложить следующие документы:

• копию иска;
• квитанцию об уплате госпошлины;
• копию ПТС;
• справку о ДТП;
• копию ответа страховщика на ваши требования (при наличии);
• копию претензии, а также ответа на неё, если он поступил в ваш адрес;
• отчёт эксперта об оценке ущерба;
• документы о дополнительных расходах (например, договор на проведение технической экспертизы);
• доверенность — если интересы представляет юрист.

Срок исковой давности

Срок исковой давности по делам, связанным со страхованием ответственности, составляет 3 года. Что это означает? Вы можете предъявить иск не только в границах данного срока, но и за его пределами. Несмотря на истечение срока, суд должен рассмотреть дело. Но если другая сторона заявит о том, что срок истёк, то в удовлетворении требований суд откажет. Т.е. без заявления противоположной стороны в споре исковая давность применяться не будет.

Когда начинается течение исковой давности? Поскольку для исполнения обязанностей страховщика установлены конкретные сроки, то давность начинает течь по окончании срока исполнения той или иной обязанности (со следующего дня).

Заключение

Порядок действий при совершении ДТП у водителей следующий:

Именно таков правильный порядок действий при ДТП, который поможет минимизировать водителям ущерб, который был причинен в ДТП, сохранить здоровье и жизни пострадавших, а также избежать большого перечня ошибок, которые совершают многие водители. В том случае, если вы являетесь потерпевшим, следует убедиться, что у виновника аварии есть действующий полис обязательного страхования (о том, как быть, если у виновника ДТП нет полиса, читайте , а в можно узнать о порядке действий в случае наличия у него поддельного полиса). Далее мы рассмотрим подробно в течении какого срока страховая должна выплатить деньги.

Основные правила

Выплаты по полисам обязательного страхования на сегодняшний день имеют лимит:

• В случае, если в ДТП был причинен вред жизни и здоровью людей, то максимально возможная выплата составит 500000 рублей (с таблицей выплат возмещения вреда здоровью вы можете ознакомиться в ).
• Если же в ДТП пострадало только имущество, то максимально возможная выплата составит не более 400000 рублей.

Выплату по ОСАГО можно получить только в случае, если ДТП будет признано и у виновника аварии есть действующий полис обязательного страхования (подробнее о том, сколько выплачивает при ДТП страховая компания, читайте , а об особенностях получения выплат и способах их увеличения можно узнать в ).

От чего зависит продолжительность периода до страхового возмещения ущерба?

Прежде чем ответить на вопрос о том, через сколько дней страховая компания выплачивает деньги по страховке, необходимо выяснить условия, от которых зависит указанный период времени. Итак, срок выплат по полису обязательного страхования по решению СК при ДТП зависит от некоторых факторов :

• Первое от времени, которое отводиться страховой организации на рассмотрения поданного потерпевшим заявления и документов. Из установленного законодательством срока вычитаются праздничные и нерабочие дни. Получается, что майские праздники или новогодние каникулы в данный срок не входят. То есть когда вся страна празднует и отдыхает СК проводить проверку не будет. В данном случае срок выплаты будет увеличен пропорционально количеству праздничных дней.
• Второе рассмотрение обращения потерпевшего могут приостановить по следующим причинам:
  1. Если потерпевший подал в СК не полный .
  2. Если потерпевшим не был предоставлен его автомобиль на осмотр.
  3. Если по делу проводиться уголовное или же административное расследование.

Теперь вы знаете о том, через какое время страховая должна выплатить денежные средства.

В течении какого времени выплачиваются денежные средства?

Итак, сколько ждать возмещение причиненного ущерба при ДТП? Согласно ФЗ No-40 «Закона об ОСАГО» срок, в течение которого СК обязана рассмотреть заявление потерпевшего и произвести возмещения страховки равен двадцати дням . В том случае, если СК не выдала потерпевшей стороне отказа, но и выплату не произвела, то потерпевший имеет право получить неустойку за каждый день просрочки.

Календарные или рабочие дни учитываются при определении срока? На выплату компенсации страховой организации отводиться двадцать дней. Следует отметить в течении 20 рабочих или календарных дней производится возмещение: именно календарные, праздничные и нерабочие дни в данный срок выдачи страхового возмещения не входят.

Таким образом мы ответили на вопрос о том, в какой период страховая должна выплатить деньги.

Как быть, если страховая компания задерживает компенсацию?

В том случае, если страховая организация не выдала потерпевшему аргументированный отказ в выплате, но и компенсацию полученного ущерба не произвела в установленный законом срок, то следует составить в ее адрес досудебную претензию.

Направить данную претензию следует по трем адресам:

1. Руководителю страховой организации.
2. В РСА.
3. В ЦБ РФ.

В своей досудебной претензии потерпевший должен потребовать от СК :

• Выплаты компенсации.
• Оплаты неустойки за каждый день просрочки платежа.

ВНИМАНИЕ: Все письма потерпевшему следует отправлять по почте, заказным письмо с уведомлением о вручении.

Таким образом вы покажете СК, что настроены серьезно, помимо этого документы с почты могут понадобиться вам, если дело будет передано в суд. После отправки писем, следует дождаться уведомления с Почты РФ о том, что ваши письма были доставлены по указанным вами адресам. В том случае, если после получения вашего письма с претензией СК ни как не отреагировала в течение 10 дней, то единственное, что остается потерпевшему в данной ситуации это подача искового заявления в суд.

Размеры неустойки за просрочку

Согласно статье 21 п.3 ФЗ No-40 : В том случае, если страховая организация не соблюдает установленные законодательством сроки направления потерпевшему отказа в выплате компенсации, то за каждый день просрочки потерпевший имеет право взыскать с страховой штраф за просрочку в размере 0.05 % от установленной ФЗ No-40 страховой суммы по каждому потерпевшему и виду причиненного ему ущерба.

Как нам уже известно максимально возможные выплаты в части ущерба причиненного здоровью и жизни составляет 500 тыс.руб., если ущерб был причинен имуществу, то в таком случае максимально возможная сумма компенсации равна 400 тыс.руб. Исходя из вышесказанного можно сделать вывод, что в случае нарушения СК сроков выплаты компенсации неустойка за каждый день просрочки будет для любого потерпевшего одинаковой.

То сеть: 500000Х0.05%=250 рублей, если вред был нанесен жизни и здоровью и 400000Х0.05=200 рублей если ущерб нанесен имуществу потерпевшего. Для того чтобы просчитать полную сумму причитающейся вам компенсации за просрочку выплаты, нужно умножить количество дней просрочки платежа на сумму неустойки за один день. В том случае, если потерпевший обратился в свою СК и его направили на ремонт в СТО (а по договорам заключенным после 28.04.2017 именно такую компенсацию ущерба получит водитель поврежденного авто, ведь денежные средства теперь можно получить только в исключительных случаях), то страховщик на выдачу направления имеет не 20, а уже 30 календарных дней. Согласно ст.12 п.21 ФЗ No-40 в данном случае дни просрочки следует отсчитывать уже по истечению не 20, а 30 календарных дней.

Для того чтобы страховая организация не затягивала сроки выплаты компенсации, необходимо с самого начала сдавать необходимый в полном объеме в отдел страховых выплат СК. Помните, что сдавать свои документы в СК вы должны под роспись сотрудника СК и документы должны быть внесены в реестр страховой организации.

Потерпевший имеет право принести весь перечень документов сразу, либо приносить их по частям. Если документы сдаются по частям, то в реестре должны будут указать дату принятия каждого документа. Все документы подаваемые в страховую организацию следует отксерокопировать и хранить у себя, так как в СК ваши документы могут затерять и тогда придется собирать их вновь. Иногда это происходит из-за невнимательности сотрудников организации, а иногда специально для того чтобы затянуть процесс рассмотрения дела.

Больше информации о порядке действий при обращении в страховую компанию в случае ДТП вы найдете в .

Надеемся, в нашей статье вы нашли ответ на вопрос о том, в какие периоды выплачивается страховка при ДТП.

Многолетний опыт работы во всех областях юриспруденции и экономики

Участники ДТП рассчитывают на получение суммы возмещения от страховой компании по ОСАГО. Но сколько придется ждать выплат, далеко не каждый знает. Разберемся, в какие сроки производятся выплаты по заявлению, поданному автомобилистом.

Это позволит понять, когда можно приступать к активным действиям по истребованию компенсации.

В том случае, если виновником в течение 5 дней не будет уведомлено страховую организацию об аварии, компенсация взыскивается в него.

СК также может требовать все выплаченные средства обратно, если автомобилист не предоставит свое транспортное средство на осмотр.

Если вы выполнили все требования, то страховая организация должна произвести выплату. Но сколько этого придется ждать? Какие сроки выплат по ОСАГО при ДТП в 2018 году?

Есть несколько типов фирм:

1. Страховые компании, которые всегда исполняют свои обязательства по выплате компенсаций в установленные сроки. Но застрахованные лица не всегда довольны размером таких перечислений, и поэтому обращаются в суд. Намеренно сроки выплат не затягиваются.
2. Маленькие компании, что продают дешевые полисы. Нарушаются сроки выплат часто. В отдельных случаях гражданам приходится ждать несколько лет полагающуюся сумму компенсации.

Разберемся, в какие сроки компании должны выплатить все необходимые средства. Ведь такие знания помогут вам защитить свои права.

Есть ли изменения в 2018 году

В 2018 году действует закон «Об ОСАГО», что был утвержден правительством Российской Федерации 25 апреля 2002 г. № 40-ФЗ.

Согласно данному нормативному акту, страховая компания должна произвести выплату компенсации в течение 30 дней с момента подачи документации застрахованным лицом (ст. 13 данного нормативного акта). В данный срок входит и 5 дней, что отводятся для проведения экспертиз.

После того, как месячный срок истекает, вы можете приступать к решительным действиям, направленным на получение полагающихся средств от страховой компании, если выплаты не произведены своевременно.

Не стоит слушать представителя страховой компании, который будет уверять, что необходимо учитывать 30 рабочих дней. Это не так. В законе нет указания о том, какие дни необходимо учитывать, а значит, следует понимать календарные дни.

Такого мнения придерживается также и суд.

К сроку в 30 дней прибавьте пару дней на перевод средств на банковскую карту, если страховщиком (по его словам) средства компенсации выплачены.

От чего зависит срок выплат по ОСАГО при ДТП

Даже в простой ситуации выплата может производиться спустя несколько месяцев после подачи документации.

Вам стоит помнить, что кроме вас в решении вопросов о произведении перечислений никто не заинтересован. А значит, не нужно надеяться, что вам не придется участвовать в процессе.

Чтобы ускорить процедуру, придерживайтесь следующих рекомендаций:

1. Не следует слушать работника СК и отправлять документы для получения компенсации через почтовое отделение. Представьте все справки лично.
2. Сделайте ксерокопию каждого документа, который подается в страховую организацию. Это позволит быстро решить проблемы в случае утери какой-то справки.
3. Если вы сомневаетесь в справедливости экспертизы, которая должна проводиться партнерами страховщика, найдите независимого специалиста. Для того чтобы страховая фирма не могла оспорить результат такого осмотра, подайте уведомление об экспертизе заранее. Для этого стоит подготовить письменное обращение-уведомление.
4. Следите за тем, как движется дело – периодически звоните в страховую организацию. Узнайте контакты работника компании, который занимается вашим делом, и названивайте ему.

Есть также возможность воспользоваться услугами посреднических компаний, которые могут ускорить процесс выплаты компенсаций при дорожно-транспортных происшествиях по ОСАГО. Но, обычно, к услугам таких организаций обращаются в сложных ситуациях.

Посредник:

• проконсультирует вас;
• составит иск;
• будет представлять ваши интересы на всех этапах и т. д.

В пунктах порядка страхования прописаны сроки произведения выплат по страховке, но есть некоторые оговорки.

К примеру, при необходимости ввести в дело дополнительные справки, страховой компанией они могут запрашиваться у самого страхователя или уполномоченных структур. А на это необходимо время. Так некоторые фирмы оттягивают срок выплат.

На вопросы о том, движется ли дело, работники СК отвечают, что отправили запрос и ждут ответа.

Что делать, если страховая компания задерживает компенсацию

Задержка платежа от страховой – проблема, которая часто встречается. Обычно ситуация выглядит так:

• вы попадаете в дорожно-транспортное происшествие;
• представители уполномоченного органа признают вам не виновным в происшествии;
• вы готовите необходимые документы в страховую фирму;
• вручаете пакет документации страховщику;
• ждете выплат.

В результате, страховая компания отмалчивается или заявляет, что дело рассматривается, оплачивается и т. д.

Если страховой компанией задерживается выплата компенсации, вы не должны просто ждать. Отправляйтесь в суд с иском на страховую после того, как окончится 30-дневный срок с момента обращения за компенсацией.

Кроме того, у вас есть право обратиться в:

• ФССН.

Когда именно подать заявление? Здесь стоит ориентироваться на , где оговорено понятие «разумных сроков».

Если по истечению установленных 30 – 40 дней сумма не выплачена, уведомьте страховую организацию о подаче иска и подождите еще 3 дня. Если не видно действия со стороны страховщика, идите к судье.

При этом вы не обязаны ждать, пока работники СК запросят все справки и разберутся в ситуации.

В исковом заявлении стоит отразить сумму, которую вы требуете от страховой компании (ст. 91 ГПК Российской Федерации). Если цена иска не будет соответствовать реальной ситуации, размер компенсации определит суд.

Размеры неустойки за просрочку

В предусмотренные законодательством России сроки страховщик должен произвести выплату, или предоставить заявителю направление на проведение ремонта автомобиля, или дать письменный отказ в выплате разовой суммы.

Если это требование не выполнено, страховая компания должна за все просроченные дни выплатить сумму неустойки, которая рассчитывается как один процент от установленной суммы компенсации по видам нанесенного вреда каждому лицу.

Под неустойкой понимают гражданско-правовую ответственность, что применяется в соответствии с законодательством или заключенным договором.

Как производится расчет пени? Она определяется как 1/75 ставки рефинансирования ЦБ России, что действовала на момент, когда должна быть исполнена обязанность по выплате (в соответствии со ст. 7 ).

Размер неустойки не должна превысить величину страховой суммы, что устанавливалась в соответствии с указанной статьей.

На форумах задается вопрос о том, в обязательном ли порядке величина неустойки определяется с учетом задолженности страховой компании перед страхователем или размера страхового возмещения.

Судебные органы придерживаются следующей позиции. Одни определяют размер пени от величины не исполненных обязательств.

Другие взыскивают сумму неустойки, размер которой менее размера пени, что исчисляется исходя из страховой суммы. Но на основании суд может уменьшить величину выплаты в случае несоразмерности пени последствиям.

Взыскание пени по ОСАГО – возможность предъявить требование по уплате средств по КАСКО авто пострадавшему к страховщикам виновника.

Некоторые суды считают, что неустойка не может относиться к суброгационным требованиям, так как они ограничены величиной выплаченных страховой компанией средств ().

К тому же требования к страховой фирме может предъявлять только потерпевшее лицо, а начисление пени по требованию таких организаций относительно друг друга не предусматривается законом.

Иные судьи считают правомерным взыскание неустоек по суброгационным требованиям.

На самом деле, получить выплату по ОСАГО пострадавшее лицо может даже спустя год и больше, если страховая компания занижает сумму нанесенного вреда и дело рассматривается в суде.

Если вы видите, что мирным путем проблема не будет решена, не стоит переживать, ведь суд, зачастую, становится на сторону владельца транспортного средства.

Видео: Уловки по ОСАГО. Шокирующая правда. Смотри!