Главная Коммерческий транспорт Как проверить оплачен ли кредит. Как узнать погашен ли кредит в ОТП банке? Что делать, если я не могу платить вовремя

Как проверить оплачен ли кредит. Как узнать погашен ли кредит в ОТП банке? Что делать, если я не могу платить вовремя

Нередко мы платим кредит и параллельно копим деньги для полного закрытия кредита. Потом встает вопрос, сколько мы сейчас должны банку и хватит ли накопленных денег, чтобы погасить кредит полностью. Эта цифра называется сумма полного досрочного погашения или остаток долга по кредиту. Ее нужно знать хотя бы примерно, чтобы понять, сколько вам нужно, чтоб закрыть ваш кредит?
Узнать величину данной суммы можно в нескольких местах. Рассмотрим, как это сделать на примере Сбербанка.

Вариант 1 — Правильный и медленный

Наиболее точную информацию вам может предоставить горячая линия банка или же отделение банка. Для обращения на горячую линию вам необходимо знать номер кредитного договора, приготовить свои паспортные данные. Ну и придется подождать, в случае когда горячая линия сильно занята. Особенно это касается крупных банков. Ответа оператора можно так и не дождаться.
Читайте также:
Вариант обращения в отделение банка является тоже достаточно медленным. Отделение может быть далеко от вас, там может быть много народу, может не работать компьютерная программа… В общем — если располагаете временем, езжайте в отделение.

Вариант 2 — Быстрый и точный

Вторым вариантом является использование интернет банка. Вам просто нужно зайти в интернет банк. И воспользоваться пунктом меню досрочное погашение. В случае кредита в Сбербанке — выбрать в меню Сбербанк Онлайн — Кредиты->досрочное погашение. Далее вы увидите сумму досрочного погашения.

Там же можно осуществить саму операцию. Но это хорошо работает для Сбербанка, а в других банках такого нет. Поэтому переходим к 3 варианту

Вариант 3 — Считаем сами

В случае, если у вашего банка нет хорошего интернет банка, который показывает всю нужную информацию по кредиту, или же вы не подключили онлайн банк, можно посчитать самому. Со стороны финансовой грамотности это будет самый правильный вариант. Для расчета вам нужен актуальный график платежей.
График будет актуальным, если вы его взяли

В интернет банке вашей фин. организации
В доп. офисе финансовой организации после последнего досрочного погашения
Посчитали вручную или с помощью специального калькулятора. На нашем сайте реализован . Вам нужно лишь указать правильно параметры кредита и получить валидный график платежей.

Из графика же можно определить, сколько вам нужно заплатить, чтобы полностью досрочно погасить кредит?
Обратимся к примеру и рассмотрим график платежей

Это типичный график платежей банка ВТБ24. В Сбербанке будет похожий график, только не будет величины “Первый платеж — проценты”.
Допустим, мы хотим полностью досрочно погасить кредит в период с 10-10-2011 по 10-11-2011, ну скажем в дату 20 октября 2011 года. Вопрос, сколько денег нам для этого нужно?
Формула для расчета полного досрочного погашения

Сумма полного погашения = Ближайший ежемес. платеж + остаток долга в ближайший ежемес. платеж

Ежемесячный платеж выделен оранжевым , он составляет 11987.15.
Ближайшей датой ежемес. платежа является 10-11-2011. Остаток долга на эту дату 730327.57 — помечен зеленым.

Посчитаем нужную сумму:

Сумма полного погашения = 11987.15 + 730327.57 = 742314,72

Вам нужно написать заявление и внести эту сумму на счет, чтоб банк досрочно полностью закрыл ваш долг. И ни копейкой меньше.
При наступлении очередной даты ежемес. платежа банк снимает очередной платеж с вашего счета, а потом отнимет от суммы долга оставшуюся сумму. Очередной платеж будет равен нулю и кредит можно будет закрыть.

Вы должны знать. Если вы внесете сумму, меньшую чем 742314.72 , то банк скорее всего не закроет кредит. Деньги останутся на счете и будут использоваться для внесения будущих ежемесячных платежей. Т.е. полной досрочки не произойдет

Четыре основных правила при полном досрочном погашении

Есть 4 вещи, которые нужно понимать, погашая кредит полностью досрочно.

Читайте также:
Изменение тела кредита со временем можно увидеть на следующем графике

Как видно из графика — со временем ваш долг перед банком уменьшается. А это и есть сумма к полному досрочному погашению

В заключение

Проще один раз разобраться в том, как узнать про сумму полного досрочного погашения самому. Это сэкономит ваше время на походах в банк. Однако, нужно понимать, если считаешь сам, то это справочная величина. Она нужна, чтобы понять, сколько денег нужно заработать и накопить для полного закрытия кредита.

Мы рады, что помогли вам совершить покупку! Напоминаем, что кредит на товар предоставлен банком, а не торговой точкой, поэтому по всем вопросам вам необходимо будет обращаться непосредственно в ОТП Банк.

Для вашего удобства мы собрали ответы на основные вопросы, возникающие при пользовании потребительским кредитом. О способах погашения смотрите раздел «Погашение кредитов ОТП Банка»

Как вернуть или поменять кредитный товар?

Если Вы хотите обменять или вернуть товар, приобретенный за счет кредитных средств:

Обратитесь в магазин, где Вы приобретали товар, с паспортом и документами, выданными Вам при оформлении кредита.
Сообщите сотрудникам торговой точки, что вы хотите вернуть или обменять товар.
Затем обратитесь к представителю ОТП Банка в магазине, и он проконсультирует вас по всем вопросам

В моем городе нет офиса банка. Куда обращаться при возникновении вопросов?

Если в вашем городе нет кредитно-кассового офиса, по всем возникающим вопросам вы можете обратиться к представителю ОТП Банка в магазине, где вы приобрели товар, либо по телефону контактного центра банка: по короткому номеру: 0707 (бесплатно с мобильных номеров Билайн, Мегафон, МТС, Теле2). Финансовую информацию (дату и размер платежа, состояние счета, дату последнего платежа и т.д.) вы можете посмотреть в интернет-банке «ОТПдирект».

Как досрочно погасить потребительский кредит в полном объеме?

Уточните сумму для полного погашения в справочной службе банка по телефону 8-800-200-70-05.
Полностью внесите на ваш счет всю сумму к досрочному погашению.
В дату очередного платежа ваш кредит будет погашен. Вам не потребуется приезжать в магазин или кредитно-кассовый офис Банка или писать заявление.
Для того чтобы быть уверенным что кредит в итоге полностью погашен, обязательно перезвоните еще раз в контакт-центр Банка для уточнения информации о полном закрытии вашего кредита, либо просмотрите в интернет – банке «ОТПдирект», который предоставляется всем клиентам бесплатно.
Будьте внимательны, вносите полную сумму для досрочного погашения заранее, чтобы денежные средства вовремя поступили на ваш счет (например, если вы оплачиваете кредит через Почту России, вносить средства необходимо обязательно за 10 дней до указанной в графике платежей даты очередного погашения кредита).

Погашение потребительских и нецелевых кредитов ОТП Банка

Где посмотреть сумму задолженности и дату погашения?

Размер задолженности, дату и сумму платежа можно узнать несколькими способами:




	РЕКВ: узнать свои реквизиты

Как не попасть в просрочку?

Погашайте кредит вовремя в соответствии с графиком платежей, чтобы не попасть в просрочку и избежать начисления штрафа. Лучше вносить платежи заранее, чтобы они успели поступить на ваш счет в банке.

Вашим надежным помощником в оплате кредита станет бесплатное мобильное приложение «ОТПкредит», которое можно скачать на свой смартфон или планшет. Приложение напомнит Вам дату и сумму платежа по кредиту.

Что будет, если пропустить платеж по кредиту?

В случае пропуска платежа по кредиту Банк начисляет штраф. Кроме того, просрочка платежа негативно отразится на Вашей кредитной истории. Для того чтобы избежать подобных ситуаций, вносите средства заранее. Если у Вас возникли проблемы с выплатой кредита, обязательно сообщите об этом в Банк. ОТП Банк идет навстречу своим заемщикам, попавшим в тяжелую жизненную ситуацию. В случае ухудшения финансового положения, Вы можете реструктурировать свой долг. Реструктуризация подразумевает уменьшение ежемесячного платежа или приостановление возврата кредита на определенный срок с увеличением срока окончательного возврата кредита.

Что делать, если я не могу платить вовремя?

Для тех, кто оформил кредит в отделении, предусмотрена услуга переноса даты платежа. Если вам стало неудобно вносить платежи в соответствии с установленным графиком, Вы можете написать заявление в Банке об установлении нового графика платежей, и в случае положительного ответа, погашать кредит по тем дням, когда Вам удобно.

Если у вас возникли проблемы с выплатой кредита, обязательно сами сообщите об этом в Банк. Сотрудники банка обсудят с вами все возможные варианты.

Что делать, если я потерял реквизиты?

Узнайте свои реквизиты с помощью наших сервисов.

	Интернет-банк «ОТПдирект» При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Зайдите в интернет-банк, введя их в соответствующие поля.
	Мобильный банк «ОТПдирект» При подписании кредитного договора вы получили логин и пароль. Зайдите в интернет-банк, введя их в соответствующие поля.Установите бесплатное приложение на свой смартфон или планшет (логин и пароль, как в Интернет-банке). Доступно в App Store и Google Play.
	Приложение для заемщиков «ОТПкредит» Бесплатное приложение для клиентов, оформивших кредит. Авторизация - по номеру мобильного телефона. Доступно в App Store и Google Play.
	SMS-банк Отправьте SMS-сообщение с текстом команды на короткий номер 5927: РЕКВ: узнать свои реквизиты КРЕДИТ: узнать сумму и дату платежа, остаток задолженности ПОМОЩЬ: получить список дополнительных команд (услугу SMS-информирования нужно подключать заранее)
	Справочная служба банка Бесплатные круглосуточные номера: 8-800-100-55-55 (кредиты наличными); 8-800-200-70-05 (кредиты, оформленные в магазинах)
	Отделение ОТП Банка Для получения информации потребуется ваш паспорт.

Платеж совершил, но деньги не пришли в Банк?

В реквизитах получателя допущена ошибка.

Если Вы обнаружили ошибку в своих реквизитах, Вам нужно обратиться в ближайший офис ОТП Банка с паспортом и всеми документами, подтверждающими факт платежа. В банке Вам необходимо написать заявление в свободной форме с просьбой перечислить деньги на верный текущий счет.

Сделать это можно с помощью электронного сервиса "Проверка статуса для участия в программе по снижению долговой нагрузки" на портале электронного правительства Egov.kz .

Получить консультацию и узнать критерии, по которым ведется отбор, также можно у специалистов call-центра по номеру 111. Специалисты при министерстве труда и социальной защиты населения в режиме реального времени готовы проконсультировать граждан по всем вопросам снижения долговой нагрузки.

Как формируются списки подлежащих кредитной амнистии

Списки казахстанцев, кому государство спишет долг по кредиту, формируются на основе данных информационных систем центральных госорганов.

В частности, Минобразования предоставило списки детей-сирот, детей, оставшихся без попечения родителей, не достигших 29 лет, потерявших родителей до совершеннолетия и студентов до 23 лет.

Министерство юстиции проверило сведения по актам гражданского состояния (о браке и рождении) в информационной системе "Записи актов гражданского состояния" по супругам или родителям. В результате были сформированы списки граждан, подпадающих под действие указа (порядка 2,08 миллиона человек), членов их семей (порядка 465 тысяч человек).

Оба эти списка (в общей сложности 2,289 миллиона человек) были проверены на уникальность и переданы в Национальный банк и Государственное кредитное бюро.

Иногда, к сожалению, случается так, что клиент, давно погасивший потребительский кредит, вдруг узнаёт от службы безопасности банка о том, что его долг перед банком возрос в несколько раз. Закрыт ли кредит был на самом деле? А если нет, то как же такое могло случиться?

Оказывается, клиента, который спокойной живёт и думает, что рассчитался с кредитом, банк может уведомить в телефонном режиме или в письменной форме через 5-10 месяцев, а то и два года спустя, о возросшем долге. Причём эта сумма может в разы превышать и тело кредита, и проценты по нему.

Заёмщик, конечно, пытается выяснить: как же такое могло произойти? Работники банка могут аргументировать эту ситуацию тем, что денежных средств на кредитном счёте было недостаточно для оплаты последнего взноса или, что последний платёж почему-то не зачислился на банковский счёт.

Клиенты, стремясь доказать свою правоту, поскольку погасили кредит до копейки, обращаются в банк с письменными жалобами. Как правило, результат бывает печальным. В итоге разбираться приходится в судебном порядке, что не даёт стопроцентной гарантии решения проблемы.

Если закрыт кредит, закрыт ли банковский счёт?

Погашение долга, как обязательства перед банком - это ещё не завершённая процедура. Для клиента играет значительную роль именно закрытие счёта. Если этого не произошло, человек продолжает оставаться клиентом банка, которому это только на руку.
Банк может продолжать начислять абонентскую плату за ежемесячное или ежегодное обслуживание расчётного счёта. Её неуплата может влечь штрафные санкции.

Причины непогашенного кредита

Причина сложившейся ситуации совсем простая - это банальное доверие клиентов. Неосведомлённые в финансовых вопросах заёмщики полагаются на честность и порядочность улыбчивых сотрудников банка. Но, чтобы убедиться в том, что долг оплачен полностью, устного ответа недостаточно.

Основные причины недозакрытого кредита:

Какой-либо из платежей или же последний платёж не поступил в банк.

Оплаченная сумма платежа меньшая, чем должна быть за счёт того, что не была учтена комиссия банка. Такое часто происходит при оплате кредита в другом банке, либо через терминал наличных платежей.

Иногда кредитные платежи обрабатываются несколько дней (2-3 дня), о чём обычно клиенты предупреждаются и их просят оплачивать кредит заранее. Зачисленный на три дня позже платёж уже создаёт факт просрочки.

Платёж может быть уплачен в последний день в конце банковского операционного дня. В этом случае он зачисляется только на следующий день, что уже будет считаться просрочкой в зависимости от строгости условий договора.

Не были уплачены проценты за последний месяц пользования кредитом перед его полным погашением. Такое чаще всего случается с владельцами кредитных карт. Долг погашается, а процент за последний месяц нет. На эту сумму набегают пени и штрафы за неуплату, что не только создаёт неожиданный долг, но и основательно портит .

Как же узнать, погашен ли кредит и что для этого нужно делать?

При закрытии кредита нужно в обязательном порядке потребовать от банковского работника подтверждения поступления последнего платежа. Это должен быть документ банка с печатью в виде справки, что банк к вам претензий не имеет, или выписки по счёту, где очевидно, что деньги поступили на счёт.

После того, как был сделан последний платёж по кредиту, нужно написать заявление о закрытии кредитного счёта в двух экземплярах. На одном из них сотрудник банка должен поставить пометку о закрытии.

Есть ещё один способ обезопасить себя — это получить от банка акт проверки взаиморасчётов, в котором представлена сводка всех совершённых платежей по кредиту. Данная услуга может быть платной, однако заплатить за своё спокойствие стоит.

Храните все банковские квитанции вместе с документами как минимум 5 лет. Так вы гарантируете себе покой и наличие документальных оснований для защиты прав в суде.

Подходите к закрытию кредита и расчётного счёта очень ответственно. Чтобы не гадать, закрыт ли кредит полностью или нет, нужно озаботиться получением ответа на данный вопрос в первую очередь после оплаты последнего взноса.

Проблемы с банками в кредитных отношениях могут возникнуть как у недобросовестных заемщиков, так и ответственных и честных клиентов, которые вовремя. Почему же возникают ситуации, когда финансовые организации требуют доплачивать своих заемщиков, как из них выйти и как в них не попасть? И как узнать погашен ли кредит ?

Как правило, все случаи разногласий между банками и добросовестными клиентами схожи между собой. Заемщик, узнав в кредитной организации полную сумму долга, заранее вносит ее (через банкоматы или кассы). При этом перечислив данные средства, он сразу благополучно забывает о своем займе и даже не думает о том, что необходимо узнать погашен ли кредит. Спустя 6–12 месяцев сотрудники и служба безопасности банка начинают терроризировать клиента, звоня ему на телефон по нескольку раз в день и . Напуганный человек же не понимает, почему финансовая организация требует деньги, ведь кредит был погашен вовремя.

Сразу же отметим, что данные ситуации не являются мелким мошенничеством со стороны банков. Как правило, деньги могли попросту не дойти до кредитной организации, или последний взнос заемщика не покрыл полную сумму долга, так как банкомат снял комиссию. Это лишь малая часть причин, которые может озвучить сотрудник банка при обращении в финансовую организацию удивленных клиентов.

Конечно, каждый заемщик пытается восстановить справедливость, пишет большое количество жалоб, однако банки в большинстве случаев остаются при своем мнении: «клиент должен погасить кредит!». Затем некоторые люди пытаются подать в суд на финансовую организацию, но и это зачастую пустая трата времени и денег, так как правосудие станет на сторону кредитора.

Проблема большинства клиентов в том, что они не подтверждают документально закрытие займа, полагаясь на устные заключения сотрудников банка. При полном погашении кредита необходимо в первую очередь написать заявление на закрытие кредитного счета. В данном случае клиенту на руки выдадут копию документа, при этом необходимо проследить, чтобы сотрудник банка поставил пометку. Кроме того, необходимо в получить справку, подтверждающую полное погашение кредита и отсутствие претензий к заемщику со стороны банка. Если получить данные документы, то проблем у клиента в будущем не возникнет.

Но, как сообщают банковские эксперты, есть еще один способ узнать погашен ли кредит – необходимо запросить у финансовой организации акт сверки взаиморасчетов. На данном документе размещают информацию об отсутствие или наличие кредитных обязательств.

Если иметь на руках все , то заемщик с легкость сможет защитить свои право в споре с банком.