MMR odnoklassniki – можно ли вернуть деньги за платные подписки? Что такое MMR Odnoklassniki, правила снятия денег с карточки Сбербанка
Пользователи сталкиваются с проблемой, что MMR Mamba сняли деньги с карты за услуги, которые не были подключены. Встречается чаще у тех, кто раннее подключал VIP-услуги или подключал оплату подарков, стикеров.
Что значит MMR и почему происходит списание средств?
Мамба, как и большинство платных сервисов, подключает систему автоматической оплаты предоставляемых услуг. Оформляя VIP или заказывая подарки, пользователь соглашается с условиями платежной системы. В дальнейшем, по истечении месяца, сумма автоматически взымается с банковской карты или мобильного телефона.
Стандартно, убрать снятие средств можно посредством отказа от премиального доступа. При этом, пользователи отмечают, что после удаления страницы – деньги продолжают сниматься.
На телефон приходит уведомление «MMR Mamba сняли деньги», где аббревиатура расшифровывается как — Matchmaking rating или Marketing Media Review.
Чтобы отказаться от платных услуг, пользователю необходимо:
Последний метод подойдет тем, кто не может решить проблему простым путем. Обращаясь в техническую поддержку, пользователь должен заранее собрать необходимую информацию: чеки, дата отказа от услуг, скриншоты страницы, адрес электронной почты.
Создать обращение
Обращение в техническую поддержку можно создать через специальный раздел на сайте. Проще всего использовать браузерную версию, прикрепив скриншот и данные. Используя , владельца аккаунта перебросит в браузер, где представлена такая же форма отправки.
Данные, которые нужно указать:
Правила описаны отдельной ссылкой, где администрация указала на: «если VIP-услуги были оформлены на 30 дней, в случае невозможности списать полную сумму – пакет будет продлен на еще один день. То же касается и семи дней: на месяц ежедневная плата – 24,57 рублей, на неделю – 10».
Если в течение трех суток полная сумма не поступит на счет – премиальный статус будет отключен.
Социальные сети давно перестали быть только местом для общения и хранения фотографий. Теперь у пользователя есть возможность совершить платеж либо перевод денег через «Одноклассники». Единственное условие - наличие банковской карты. С ее помощью можно (внутренняя валюта) и оплачивать ими виртуальные услуги либо игровые сервисы. Также можно перевести на карту деньги для другого пользователя.
Пополнить счет ОКов просто:
Внимание! Ответ на вопрос, можно ли вывести обратно переведенные в деньги, будет отрицательным. Обратной функции не предусмотрено, поэтому при заказе внутренней валюты на свой профиль, необходимо учитывать, что вернуть покупку невозможно.
Как привязать карту
Совершать покупки и переводы легче и быстрее, если прикрепить к аккаунту личную карту. Делается это через раздел «Платежи и подписки» и кнопку «Мои банковские карты», где можно добавить реквизиты или убрать соответствующую информацию.
Как перевести деньги с Одноклассников на карту
Что такое денежные переводы, объяснять не нужно, ведь отправлять средства на банковскую карту друга или близкого приходилось практически каждому. «Одноклассники» позволяют для совершения этой процедуры не стоять очередь в банке или к терминалу – а быстро, легко и безопасно переслать энную сумму. Делается это в несколько кликов:
Важно! Данные о карте или номер счета адресата указывать не нужно. Главное, чтобы у пользователя была привязана карта к аккаунту.
Услуга доступна для владельцев карт Visa, MasterCard и Maestro. Отправить средства можно на Украину, в Эстонию, Узбекистан, Чехию, Германию, Италию, Израиль, Беларусь и еще 10 стран. Информация о лимитах, комиссиях, статусе каждой транзакции представлена здесь же в разделе «Вопросы и ответы».
Справка! На «Одноклассниках» предлагается функция «Выставить счет», при помощи которой можно попросить у друга в долг. Для этого в разделе «Перевести деньги» выбираем поле «Запросить деньги», выбираем друга, указываем необходимую сумму и отправляем запрос.
Как положить деньги на телефон
Пополнить счет телефона через «Одноклассники» нельзя. Пока доступна только «обратная» функция – покупка ОКов через мобильное устройство.
Почему снимают деньги на Одноклассниках
Через «Одноклассники» совершать банковские переводы безопасно, быстро и просто, ведь для выполнения операций достаточно выбрать из списка друга, указать сумму и ввести код из смс. Совершаемые транзакции полностью защищены, о чем говорят положительные отзывы и постоянно совершенствующаяся система обслуживания банковских карт.
Непредвиденное снятие денег может выполнять только в счет оплаты заказных ранее услуг или подписок.
«Одноклассники» были в числе первых соцсетей, кто предложил своим пользователям удобную и быструю альтернативу очередям, походам в банк и торговые центры для выполнения перевода. Теперь перечислять деньги на карту, покупать ОКи, оплачивать услуги можно находясь в любимой соцсети, достаточно лишь привязать свою карту.
В последнее время пользователи ОК (сайт «Одноклассники») стали все чаще получать смс сообщения о том, что с их пластиковой карты Сбербанка списана определенная денежная сумма для оплаты MMR услуг на ОК. Но многие из этих людей в недоумении – они ничего не покупали и не подключали никаких платных дополнительных услуг. Как же так происходит? Постараемся в этом разобраться.
MMR Odnoklassniki: что это такое, и почему сняли деньги с карты Сбербанка?
На просторах современного рунета социальная сеть ОК, один из наиболее монетизированных ресурсов. Люди, владеющие этим ресурсом, стремятся заработать как можно больше денег, и используют для этого разнообразные маркетинговые ходы. При этом они не нарушают никаких законов, но наши сограждане редко читают то, что написано мелким шрифтом. И тем самым, соглашаются, по сути, на покупку очередной, не нужной им, услуги. Например: очень часто на ОК проходят разнообразные акции, участвуя в которой вы можете подключить себе ВИП-статус на три дня бесплатно.
Многие на это ведутся, но забывают обратить внимание, что с четвертого дня услуга становится платной автоматически и, конечно, с вашей карты спишется стоимость этого самого ВИП-статуса. Вам сообщит о снятии денег банк, а в графе получатель будет тот самый, ранее загадочный, MMR.
Итак, что же вы можете купить, сами об этом не подозревая? Чаще всего это:
- возможность режима «Невидимка», ВИП-статус и оценка фото 5+;
- внутриигровые донаты, платные смайлы и стикеры и разные анимированные подарки;
- подписки на музыку, рассылки, новости и многое другое.
Важно. Любое списание денег с вашей карты производится только, если на вашем счете в ОК заканчиваются «оки», такая себе внутрисетевая валюта, которой и оплачиваются все дополнительные услуги на сайте. Как же это прекратить, как помешать сервису ОК снимать деньги с вашей карты?
Обратимся к закону
В нашей стране действуют правила, утвержденные Правительством РФ 10.09.2007 года за номером 575 (с изменениями и дополнениями). Они регламентируют порядок предоставления услуг связи оператором для пользователей сети. Указанные в утвержденных Правилах отношения относятся к:
- Федеральному закону от 07.07.2003 за номером 126-Ф3 «О связи»;
- Закону Российской Федерации «О защите прав потребителей».
В законе, указанном в пункте первом, говорится, что покупатель должен дать свое согласие на принятие тех или иных предлагаемых ему услуг.
А в Гражданском Кодексе в статьях 159 и 158 прямо указывается, что стороны могут заключать сделки в устной форме, и даже больше. Статьи предусматривают трактовку молчания, как форму волеизъявления одной из сторон сделки.
С учетом приведенных выше трактовок действующих на территории РФ законов, предъявляемая вами претензия о, якобы незаконном, снятии денежных средств с вашей карты, будет считаться безосновательной и ничтожной.
Вы можете попросить помощи у технической поддержки ОК и попытаться решить вопрос возвращения ваших денег, но вряд ли это даст положительный результат. Единственно правильным будет в дальнейшем внимательно следить за своими подписками и подключенными услугами на сайте Одноклассники.
Более внимательно подходите к прочтению всех условий любого соглашения, особенно, если там, для подтверждения вашего согласия требуется нажать на определенную кнопку. И, конечно, старайтесь не пропускать строчки, напечатанные мелким шрифтом.
Отвяжите пластиковую карту от «ОК»
Многие пострадавшие от навязанных покупок, твердят, что их карта не привязана к сайту ОК. Но если вы, хотя бы раз, оплачивали покупку оков своей картой, то все необходимые реквизиты уже автоматически были занесены в базу сайта и карта уже прикреплена к вашему аккаунту.
Если вы хотите отвязать свою карту от аккаунта, то:
Вы проверили и отключили все платные подписки, не давали свое согласие на участие в каких либо «бесплатных» акциях, а деньги с вашего счета продолжают регулярно списываться в оплату услуг сайта ОК. Скорее всего, вы стали жертвой мошенников, которые взломали ваш аккаунт с одной единственной целью – добраться до управления вашей банковской картой.
Обратитесь за помощью к администраторам сайта ОК, а так же обязательно позвоните оператору Сбербанка и попросите заблокировать вашу карту. Позднее посетите любое отделение Сбербанка для того, чтобы написать заявление на возврат похищенных мошенниками денег.
Важно. Нанесите визит в отделение полиции и составьте заявление о мошеннических действиях.
Итог
Не ждите от сайта ОК возврата потерянных денег, даже если вы сможете точно доказать, что злоумышленники взломали страничку, они не будут возмещать ваши потери.
В любом случае в снятии денег с карты для оплаты услуг, навязанных социальной сетью, виноватым будет только владелец аккаунта. Невнимательность к условиям принимаемых соглашений, бездумное участие в предлагаемых «бесплатных» акциях, подключении ненужных услуг и подписок, все это может привести не только к незначительным потерям, но и к доступу мошенников к вашим денежным средствам.
Самым лучшим выходом для всех пользователей социальных сетей, будет полное отсутствие привязанной к профилю карты. Но, если вы, время от времени, совершаете покупки в ОК, то заведите для этих целей отдельную карту, на которой будут находиться только незначительные денежные средства для оплаты покупок в интернете. Ни в коем случае не используйте для этого свою основную банковскую карту.
Многие пользователи социальной сети «Одноклассники» могут внезапно получить смс о снятии денег с их карточного счёта в «Сбербанке». В описании к платежу обычно указано довольно странная формулировка «MMR Odnoklassniki», при этом никаких покупок в «Одноклассниках» пользователь в последнее время не совершал, и почему у него списались деньги также не догадывается. В данной статье я подробно расскажу, почему списываются деньги с карт с формулировкой «MMR Odnoklassniki» что это такое и что необходимо сделать, дабы этому воспрепятствовать.
Стандартное уведомление о списание средств с формулировкой «MMR Odnoklassniki»
Что это такое MMR Odnoklassniki?
Как известно, «Одноклассники» являются довольно монетизированной социальной сетью, функционал которой перегружен множеством опций, доступных только за деньги.
В частности, в ОК имеются множество платных функций, продление действия которых происходит автоматически (через списание средств с банковской карты пользователя). Перед очередным продлением действия платных услуг сайт никак не уведомляет об этом пользователя, и всё, что остаётся людям – это «лицезреть» на своём телефоне очередную смс о списание средств с описанием платежа «MBR Odnoklasniki».
Что же такое «MMR Odnoklassniki»? Обычно таким клише маркируются платежи при списании денег с различных банковских карт при оплате ОКов (виртуальная платёжная единица сайта «Одноклассники»). Как расшифровывается аббревиатура «MMR» в разрезе их сайта (Matchmaking rating, Marketing Media Review или ещё что-то) создатели ресурса не сообщают.
За что списываются деньги с карты Сбербанка?
Среди платных услуг на первом месте обычно стоит продление различных платных подписок (на VIP-статус, режим «Невидимка» и другие), которые обычно вначале предлагаются пользователям бесплатно (для пробы). Через некоторое время (когда пользователь о них благополучно забывает) бесплатный период действия таких услуг заканчивается, и с карты пользователя снимаются деньги за уже платный функционал (что важно, без предварительного уведомления пользователя).
Сумма таких снятий MMR Odnoklassniki обычно незначительная (в границах 200-500 рублей), но подобные платежи могут иметь массовый характер, и в некоторых случаях счёт пользователя быстро пустеет.
Сайт снимает деньги, пользователю приходит уведомление о снятии определённой суммы средств (к примеру, «популярных» 249 рублей), и остаётся лишь догадываться, за что именно были сняты средства, будут ли они сниматься в дальнейшем, и стоит ли блокировать карту.
Наиболее популярный платёж — это 249 рублей за продление VIP-статуса
Как воспрепятствовать снятию средств
Как я уже пояснял выше, при подключении какой-либо «условно бесплатной» услуги (а также при банальной покупке ОКов) пользователь вводит в специальное окно сайта данные своей карты (осуществляя, тем самым, «привязку» карты к сайту). Теперь сайт знает данные вашей карты, и в последующем будет списывать с неё деньги за свои платные услуги. Причём, как уже было упомянуто выше, никакого подтверждения оплаты через смс сайт не требует.
Как этому воспрепятствовать? Для начала «отвяжите» свою карту от сайта. Перейдите в настройки вашего личного кабинета в ОК (форма пополнения счёта), и снимите галочку с пункта «Запомнить эту карту».
Также необходимо отписаться от каких-либо платных функций в настройках вашего аккаунта в ОК, например, через «Платежи и подписки», или следующим образом:
В некоторых запущенных случаях может помочь только блокировка карты банком, и выпуск новой карты, которую больше не стоит «светить» в сети (тем более вводить её номер и другие реквизиты на сайте Одноклассников).
Если же никаких подписок вы ранее не совершали, а деньги были сняты с вашего Сбербанк счёта с кодификацией «MMR Odnoklassniki», то рекомендуется обратиться в службу поддержки «Одноклассников», и обрисовать в письме возникшую проблему. Для этого перейдите на страницу службы поддержки , промотайте её в самый низ, и нажмите там на «Обратиться в службу поддержки».
Также вы можете обратиться с заявлением о незаконном снятии средств в банк или в полицию, но возможность положительного решения данного вопроса довольно мала.
Заключение
Сайт «Одноклассники» является довольно сомнительной социальной сетью, использующей различные формы монетизации (причём не всегда честные) для получения максимальной прибыли со своих пользователей. Рекомендуется ни в коем случае не привязывать вашу банковскую карту к функционалу сайта, иначе вы рискуете в будущем «попасть» на незапланированные финансовые траты, способные здорово опустошить ваш кошелёк.
Вконтакте
Увидев, что все СМС от «Мобильного банка», я даже обрадовалась: думала, финансовые зачисления. Однако все оказалось в точности наоборот. Банк сообщал о списании с карты: «Покупка на сумму 1000 рублей ODNOKLASSNIKI выполнена успешно…» И так три раза, остальные три попытки оказались неудачными, так как на карте, к счастью, уже не было денег.
Пожалуй, у каждого второго в России есть своя страница на сайте «Одноклассники.ру». Пользователи общаются здесь с друзьями и знакомыми, смотрят фотографии друг друга, читают статьи, объединяются в группы по интересам. И все они знают, что внутри сайта есть своя валюта - «ОК». Стоимость 1 единицы почти всегда равен 1 рублю. «Оки» приобретают для оплаты специальных картинок-подарков, оценок 5+ (пять с плюсом) и, как мне теперь уже известно, для использования в игровых приложениях.
«Одноклассники» предлагают вносить платежи разными способами: перечислить деньги через мобильный телефон, через банкомат, через электронные кошельки и с помощью банковской карты...
Случалось и мне в моей социально-сетевой жизни покупать картинки-подарки. А что? Стоят недорого (от 5 до 80 рублей), а адресату приятно.
Я перечислила деньги с карты. Когда мне во второй раз захотелось приобрести электронные подарки, я обнаружила, что номер банковской карты уже вписан в нужное поле - оставалось только нажать кнопку «оплатить».
Признаться, я еще тогда удивилась такому повороту: никаких СМС с паролями от «Мобильного банка», никаких запросов - нажал кнопку, и вот твои деньги уже у «Одноклассников». Небезопасно, подумала я. Но тут же себя успокоила: пароль от страницы знаю только я, да и кому нужно покупать и дарить подарки или ставить оценки от моего имени?! Это суждение и оказалось ошибочным. А поняла я это 23 мая…
Прочитав СМС, в панике я начала звонить на горячую линию банка (карта Visa была оформлена в Сбербанке). Мне казалось, что операцию можно отменить и деньги еще можно вернуть, но когда в трубке прозвучало: «Время ожидания ответа 4 минуты», стало ясно - если бы у меня был еще миллион рублей на карте, их спокойно можно было бы снять - четырех минут достаточно. Мне же терять уже было нечего.
Я дождалась ответа: мою историю выслушали, карту заблокировали и посоветовали обратиться в местное отделение Сбербанка и в правоохранительные органы.
Дальше я зашла в Интернет, на свою страницу в «Одноклассниках». Было очевидно, что кто-то там хозяйничает без меня: в друзьях появились двое посторонних мужчин из Азербайджана. Я их удаляю, а дружба возобновляется сама собой.
Попытка поменять пароль привела к тому, что я вообще не смогла зайти на страницу - мой прежний секретный код вдруг оказался недействительным.
Письмо администраторам сайта осталось без ответа - автоинформатор сообщил, что специалисты ответят мне через 24 или 72 часа.
Когда первая волна неясных эмоций улеглась, я подумала: хорошо, что на карте были всего три тысячи рублей. Их, конечно, жаль, но могло быть и хуже.
Нет доступа к моей странице в соцсети - тоже не страшно. Потрясение пошло на спад, и я уже решила, что не буду обращаться в полицию и просто забуду про эту сумму. Только карту надо завести новую. С этим настроем я в тот же вечер пришла в Сбербанк.
В ближайшем офисе моего банка все повторилось: внимательно выслушали, приняли документы на оформление новой карты и посоветовали пойти в полицию: «Недавно у нас был похожий случай - деньги отследили в этот же день. Вы все же обратитесь в полицию…» И я позвонила в дежурную часть.
К моему удивлению, в дежурной части очень бодро заинтересовались моим рассказом и в результате из трубки прозвучало: «Сейчас к вам приедут!»
Такого сервиса я никак не ожидала: ну не грабеж ведь и не убийство, слава богу! Звонила-то ведь просто узнать, что с этим делать дальше, куда идти, к кому обращаться и есть ли смысл.
Через пару часов сотрудники уже приехали ко мне домой. Их интерес был неподдельным: оформили опрос, заявление, все подписали, условились, что я возьму распечатку в банке с историей платежей, и ушли.
Доступ к моей странице на тот момент так и не был возобновлен. А спустя еще какое-то время моя страница и вовсе исчезла из Сети.
Несколько следующих дней я ждала ответа от «Одноклассников». Его не было. Я уже начала думать, что это сами «Одноклассники» списали себе мои деньги. Согласитесь, сложно понять, кому нужно вламываться на мою страницу и покупать за мои деньги картинки или «пятерки», ведь вручить их будет возможно только от моего имени. Оказалось, мне известны не все платные приложения «Одноклассников». Но об этом позже.
А пока я искала ответы на свои вопросы самостоятельно в недрах соцсети: прочитала пользовательское соглашение, часто задаваемые вопросы, раздел «Помощь» и многое другое. В итоге наткнулась на заголовок: «Как отвязать карту от моей страницы». В инструкции подробно объясняется, как это сделать, но мне отвязывать уже было нечего.
Параллельно с этим на чужих интернет-порталах я разыскала электронные адреса «Одноклассников», куда можно стучать в случае чего. Написала в два конца. И! Получила ответ: «В случае если ваш аккаунт был взломан, то вся сохраненная в нем информация (в том числе ваш номер телефона и зашифрованный номер сохраненной карты) может быть доступна злоумышленникам. В этом случае вам необходимо обязательно сменить пароль от вашей электронной почты и от аккаунта на нашем сайте, а также проверить ваш компьютер на наличие вирусов. Сейчас ваш профиль заблокирован по подозрению на взлом». Далее инструкции о том, как возобновить страницу и что делать, если деньги реально потратила не я, а злоумышленники: обращение в банк и в полицию - это мы уже проходили.
Требования были выполнены, и моя страница вновь оказалась доступна. Естественно, под замену пошли все пароли. Следующее - чистка посторонних из списка друзей. Значок за редкую щедрость по-прежнему числился в моих наградах, но «оков» на счету не оказалось.
Так куда же потрачены мои деньги?
«Купленные «оки» были потрачены в игровом приложении.
Администрация сайта не несет ответственности за действия третьих лиц в аккаунтах пользователей, поэтому мы не сможем вернуть вам «оки».
Приносим свои извинения за доставленные неудобства» - так ответила Анфиса из службы поддержки пользователей сайта «Одноклассники» на вопрос, куда исчезли купленные с моей карты «оки». Вот и ответ, кому выгодно попасть на вашу страницу - игроманам! Зачем платить свои деньги, когда можно сделать это за ваш счет?
В Сбербанке получена расшифровка платежей и передана полицейским. Мое дело направлено на рассмотрение в отдел «К» - туда, где расследуют киберпреступления. Что ж, посмотрим, что из этого выйдет.
P.S. Каждый, кто услышал о моем происшествии (и в банке, и в полиции, и многие друзья) тут же восклицали: «Я тоже картой на «Одноклассниках» платил! Надо карту «отвязать»!
Как «отвязать» карту?
«При пополнении счета вам необходимо убрать галочку из пункта «Запомнить эту карту», тогда данные карты не будут сохранены в платежном окне и их нужно будет вводить заново для новой оплаты» - так посоветовали делать в администрации сайта.
