Главная Акты Сроки рассмотрения и выплат по осаго. В какие сроки производятся выплаты по осаго при дтп

Сроки рассмотрения и выплат по осаго. В какие сроки производятся выплаты по осаго при дтп

Порядок действий при совершении ДТП у водителей следующий:

Именно таков правильный порядок действий при ДТП, который поможет минимизировать водителям ущерб, который был причинен в ДТП, сохранить здоровье и жизни пострадавших, а также избежать большого перечня ошибок, которые совершают многие водители. В том случае, если вы являетесь потерпевшим, следует убедиться, что у виновника аварии есть действующий полис обязательного страхования (о том, как быть, если у виновника ДТП нет полиса, читайте , а в можно узнать о порядке действий в случае наличия у него поддельного полиса). Далее мы рассмотрим подробно в течении какого срока страховая должна выплатить деньги.

Основные правила

Выплаты по полисам обязательного страхования на сегодняшний день имеют лимит:

В случае, если в ДТП был причинен вред жизни и здоровью людей, то максимально возможная выплата составит 500000 рублей (с таблицей выплат возмещения вреда здоровью вы можете ознакомиться в ).
Если же в ДТП пострадало только имущество, то максимально возможная выплата составит не более 400000 рублей.

Выплату по ОСАГО можно получить только в случае, если ДТП будет признано и у виновника аварии есть действующий полис обязательного страхования (подробнее о том, сколько выплачивает при ДТП страховая компания, читайте , а об особенностях получения выплат и способах их увеличения можно узнать в ).

От чего зависит продолжительность периода до страхового возмещения ущерба?

Прежде чем ответить на вопрос о том, через сколько дней страховая компания выплачивает деньги по страховке, необходимо выяснить условия, от которых зависит указанный период времени. Итак, срок выплат по полису обязательного страхования по решению СК при ДТП зависит от некоторых факторов :

Первое от времени, которое отводиться страховой организации на рассмотрения поданного потерпевшим заявления и документов. Из установленного законодательством срока вычитаются праздничные и нерабочие дни. Получается, что майские праздники или новогодние каникулы в данный срок не входят. То есть когда вся страна празднует и отдыхает СК проводить проверку не будет. В данном случае срок выплаты будет увеличен пропорционально количеству праздничных дней.
Второе рассмотрение обращения потерпевшего могут приостановить по следующим причинам:
1. Если потерпевший подал в СК не полный .
2. Если потерпевшим не был предоставлен его автомобиль на осмотр.
3. Если по делу проводиться уголовное или же административное расследование.

Теперь вы знаете о том, через какое время страховая должна выплатить денежные средства.

В течении какого времени выплачиваются денежные средства?

Итак, сколько ждать возмещение причиненного ущерба при ДТП? Согласно ФЗ No-40 «Закона об ОСАГО» срок, в течение которого СК обязана рассмотреть заявление потерпевшего и произвести возмещения страховки равен двадцати дням . В том случае, если СК не выдала потерпевшей стороне отказа, но и выплату не произвела, то потерпевший имеет право получить неустойку за каждый день просрочки.

Календарные или рабочие дни учитываются при определении срока? На выплату компенсации страховой организации отводиться двадцать дней. Следует отметить в течении 20 рабочих или календарных дней производится возмещение: именно календарные, праздничные и нерабочие дни в данный срок выдачи страхового возмещения не входят.

Таким образом мы ответили на вопрос о том, в какой период страховая должна выплатить деньги.

Как быть, если страховая компания задерживает компенсацию?

В том случае, если страховая организация не выдала потерпевшему аргументированный отказ в выплате, но и компенсацию полученного ущерба не произвела в установленный законом срок, то следует составить в ее адрес досудебную претензию.

Направить данную претензию следует по трем адресам:

Руководителю страховой организации.
В РСА.
В ЦБ РФ.

В своей досудебной претензии потерпевший должен потребовать от СК :

Выплаты компенсации.
Оплаты неустойки за каждый день просрочки платежа.

ВНИМАНИЕ: Все письма потерпевшему следует отправлять по почте, заказным письмо с уведомлением о вручении.

Таким образом вы покажете СК, что настроены серьезно, помимо этого документы с почты могут понадобиться вам, если дело будет передано в суд. После отправки писем, следует дождаться уведомления с Почты РФ о том, что ваши письма были доставлены по указанным вами адресам. В том случае, если после получения вашего письма с претензией СК ни как не отреагировала в течение 10 дней, то единственное, что остается потерпевшему в данной ситуации это подача искового заявления в суд.

Размеры неустойки за просрочку

Согласно статье 21 п.3 ФЗ No-40 : В том случае, если страховая организация не соблюдает установленные законодательством сроки направления потерпевшему отказа в выплате компенсации, то за каждый день просрочки потерпевший имеет право взыскать с страховой штраф за просрочку в размере 0.05 % от установленной ФЗ No-40 страховой суммы по каждому потерпевшему и виду причиненного ему ущерба.

Как нам уже известно максимально возможные выплаты в части ущерба причиненного здоровью и жизни составляет 500 тыс.руб., если ущерб был причинен имуществу, то в таком случае максимально возможная сумма компенсации равна 400 тыс.руб. Исходя из вышесказанного можно сделать вывод, что в случае нарушения СК сроков выплаты компенсации неустойка за каждый день просрочки будет для любого потерпевшего одинаковой.

То сеть: 500000Х0.05%=250 рублей, если вред был нанесен жизни и здоровью и 400000Х0.05=200 рублей если ущерб нанесен имуществу потерпевшего. Для того чтобы просчитать полную сумму причитающейся вам компенсации за просрочку выплаты, нужно умножить количество дней просрочки платежа на сумму неустойки за один день. В том случае, если потерпевший обратился в свою СК и его направили на ремонт в СТО (а по договорам заключенным после 28.04.2017 именно такую компенсацию ущерба получит водитель поврежденного авто, ведь денежные средства теперь можно получить только в исключительных случаях), то страховщик на выдачу направления имеет не 20, а уже 30 календарных дней. Согласно ст.12 п.21 ФЗ No-40 в данном случае дни просрочки следует отсчитывать уже по истечению не 20, а 30 календарных дней.

Для того чтобы страховая организация не затягивала сроки выплаты компенсации, необходимо с самого начала сдавать необходимый в полном объеме в отдел страховых выплат СК. Помните, что сдавать свои документы в СК вы должны под роспись сотрудника СК и документы должны быть внесены в реестр страховой организации.

Потерпевший имеет право принести весь перечень документов сразу, либо приносить их по частям. Если документы сдаются по частям, то в реестре должны будут указать дату принятия каждого документа. Все документы подаваемые в страховую организацию следует отксерокопировать и хранить у себя, так как в СК ваши документы могут затерять и тогда придется собирать их вновь. Иногда это происходит из-за невнимательности сотрудников организации, а иногда специально для того чтобы затянуть процесс рассмотрения дела.

Больше информации о порядке действий при обращении в страховую компанию в случае ДТП вы найдете в .

Надеемся, в нашей статье вы нашли ответ на вопрос о том, в какие периоды выплачивается страховка при ДТП.

Многолетний опыт работы во всех областях юриспруденции и экономики

Важно! Следует учитывать наличие оборудования на станции ремонта, позволяющего выявить сложные повреждения. Если его нет, то в итоговый расчет компенсации работы по нему учитываться не будут, соответственно, страховки может попросту не хватить на ремонт.

Страховые выплаты при ДТП

Максимальные суммы страховых возмещений по договору автогражданки:

400 тыс. – касаемо возмещения вреда имуществу;
500 тыс. – в отношении ущерба здоровью или жизни.

С пострадавшим

Компенсация урона жизни или здоровью выплачивается согласно медицинскому заключению о тяжести нанесенных увечий. Вне зависимости от количества травм, максимальная выплата по полису не может превысить 500 тыс. рублей. Остальное придется взыскивать с виновника ДТП в порядке гражданского судопроизводства.

Законом установлено распределение размеров выплаты в зависимости от степени повреждений.

Вот лишь некоторые примеры:

Со смертельным исходом

Если гражданин , его родственники могут получить компенсацию в размере 475 тыс. рублей.

Право получить такую компенсацию имеют лица, которые в соответствии с ГК РФ имеют право на выплаты в случае смерти кормильца.

Если такие лица отсутствуют, то компенсацию могут получить:

супруг;
родители;
дети;
граждане, у которых погибший находился на иждивении.

Важно! Дополнительно выплачивается 25 тыс. рублей на погребение. Указанную сумму может получить любое лицо (не обязательно родственник), которое понесло соответствующие расходы.

Пьяный водитель

Если потерпевший в аварии был пьян, на него будет наложен штраф 30 тыс. р. и лишение прав от 1,5 до 2 лет. Страховая компания будет обязана выплатить полную компенсацию вреда.

А вот если , то его страховщик выплатит компенсацию потерпевшим, однако после, на основании ст. 14 ФЗ № 40, предъявит регрессные требования в порядке гражданского судопроизводства.

Пакет документов

Для получения страховки потребуются:

паспорт и его копия от заявителя;
реквизиты банковского счета для перечисления денег;
доверенность с разрешением на получение выплаты (если выплату намеревается получать не потерпевший);
документы из ГИБДД (схема ДТП, протокол, постановление или отказ в вынесении постановления).

Как действовать в случаях задержки компенсации

Если страховая компания не выплатила страховку в течение 20 дней после подачи всех документов или не предоставила мотивированного отказа, следует подготовить досудебную претензию.

Претензия составляется в письменном виде. К ней прикладываются все документы, удостоверяющие правомерность заявленных требований. В течение 5 дней страховщик обязан рассмотреть ходатайство и предоставить мотивированный ответ.

Если на претензию не было дано ответа, нужно обращаться в суд. При необходимости, можно воспользоваться услугами автомобильного юриста.

Можно ли ускорить

Обычно ГИБДД выдает справки о ДТП и схему на следующий день. Если авария сложная и требует разбора, сроки могут затянуться. Информацию о ходе рассмотрения можно узнавать в местном отделении ГИБДД, при необходимости написав ходатайство об ускорении расследования.

Если уже было судебное слушание, и решение было вынесено в пользу страхователя, для ускорения можно доставить копию постановления страховщику.

Неустойка за просрочку

На основании аб. 2 п. 21 ст. 12 Закона об ОСАГО, за нарушение сроков выплат по ОСАГО без уважительной причины страховщик уплачивает неустойку в размере 1 % от страховой суммы.

Если страховщик не предоставляет мотивированного отказа в осуществлении страховой выплаты, неустойка составит 0,05 % от страховой суммы.

Законодательство в отрасли обязательного страхования автогражданской ответственности, которая направлена на возмещение ущерба здоровью или же имуществу пострадавшей в результате дорожно-транспортного происшествия стороны регулярно развивается. Закон Российской Федерации «Об ОСАГО» достиг серьезного прогресса в 2014-2015 годах. Тогда был принят ряд изменений, которые серьезно повлияли на главные аспекты автомобильного страхования.

Так, появилась обновленная информация о сроках выплаты по ОСАГО, о повышении ограничений компенсационных сумм, создании единого электронного варианта базы и так далее.

Срок выплаты по ОСАГО по закону и на практике

До 2014 года срок выплат составлял 30 дней . Но сейчас этот срок сокращен до 20 дней с момента подачи заявления . Тут стоит учесть такие нюансы:

Данный срок начинается именно со дня вашего прихода в страховую и написания заявления, а не со дня, когда произошла авария;
20 рабочих дней не включают в себя выходные и праздничные дни. По факту этот срок может быть больше, к примеру, если авария случилась перед длительными праздниками – тогда выплата может затянуться примерно на месяц.

Если страховщик задерживает выплаты, ему начисляется просрочка в размере 1% в день от всей суммы.

СПРАВКА. Самому потерпевшему тоже придется поспешить. Об аварии он должен сообщить сразу после нее, а предъявить авто для оценки нужно на протяжении пяти рабочих дней. Виновник ДТП тоже должен предъявить свое поврежденное авто, если это поможет более точно оценить ущерб. Его машина осматривается в течение 10 рабочих дней с момента подачи заявки со стороны пострадавшего. В течение 15 рабочих дней после получения от потерпевшего заявления виновник аварии не имеет права ремонтировать свою машину. Необходимо соблюдать все эти сроки, иначе возможны проблемы с выплатами.

Страховщику затягивать выплаты невыгодно, поскольку ему придется платить и неустойку. Но на практике страховые компании не всегда хотят выплачивать реальную сумму вашего ущерба . Страховщики могут пытаться всеми возможными методами снизить сумму страховки. Самая популярная причина, которую они называют – высокая степень износа поврежденных частей.

С этим придется бороться. Если сумма занижается, нужна независимая экспертиза. На практике сумма, определенная независимыми экспертами, может быть значительно выше суммы, установленной страховой компанией. Получив отчет о проведении экспертизы, вы должны обратиться в страховую, где нужно написать претензию с требованием компенсировать вам реальную сумму ущерба без занижения.

Как получить выплату по ОСАГО

Для получения возмещения ущерба нужно в правильной последовательности выполнить необходимые действия после того, как авария произошла. Выделяется три основных этапа этого процесса:

действия в процессе оформления аварии на месте происшествия;
анализ случая в ГИБДД, получение необходимых документов;
заявление в страховую компанию и получение своей компенсации.

В соответствии с требованиями ПДД при аварии водителю нужно моментально остановиться, выключить мотор и сигнализацию, а после выставить соответствующий аварийный знак не менее чем на 15 метров до места, где произошло ДТП. После нужно оказать пострадавшим неотложную помощь и, если нужно, вызвать скорую. После этого вызывается дорожная полиция.

ВАЖНО . Пока ГИБДД не приедет, запрещено менять расположение авто и трогать их детали на дороге, сохраняющие следы произошедшего и необходимые следователю с целью определения виновного.

Пока вы ожидаете сотрудников ГИБДД, можно позвонить в страховую компанию и известить их о произошедшем ДТП, получив рекомендации сотрудника о том, что вам делать дальше. Чем раньше будет открыто дело о страховом случае, тем проще вы получите компенсацию ущерба. Одновременно с этим необходимо отыскать свидетелей, которые согласятся дать свои контакты и будут готовы при необходимости оставить свидетельские показания. Среди случайных прохожих найти их не так уж и просто.

Также не нужно забывать о другом участнике ДТП. На всякий случай лучше записать номер его авто, мобильного и паспортные данные. Чтобы получить страховку, требуется запись регистратора. Если своего видеорегистратора у вас нет, поинтересуйтесь, есть ли он у кого-то из тех, кто находится рядом, и договоритесь о возможности скопировать запись. Делайте все максимально быстро.

Далее необходимо вместе с другим участником ДТП заполнить специальный бланк извещения о дорожно-транспортном происшествии, который будет прилагаться к страховке. Внимательно осмотрите все повреждения на авто и проверьте, чтобы все они были внесены в протокол осмотра. В процессе осмотра места происшествия представителями полиции отвечайте на и вопросы точно и лаконично. Обе стороны опрашивают отдельно.

На месте ДТП представители дорожной полиции делают все нужные замеры и составляют схемы ДТП. Как правило, виноватая сторона определяется сразу на месте, причем тут никакие бумаги обычно не выдаются. Документы и справки оформляют и выдают в отделении ГИБДД, которое закреплено за территорией, где случилась авария. Там оба участника должны заполнить стандартные бланки, а после получить заверенные документы о дорожно-транспортном происшествии. На протяжении всего периода оформления документов и разбирательства восстанавливать автомобиль не стоит.

На видео как оформить ДТП и получить страховую выплату ОСАГО

Как можно ускорить выплаты по ОСАГО

Чтобы немного ускорить процесс выплаты, вы можете вмешаться в разбирательства между виновником ДТП и страховщиком. Для этого можно отправиться в ГИБДД, где узнать дату рассмотрения вашего дела. Можете написать ходатайство об ускорении его рассмотрения. Если речь идет о судебном разбирательстве, после заседания вы можете взять копию постановления и доставить ее страховщикам самостоятельно.

Помните, что, если компания-страховщик в силу тех или иных причин отказалась выплачивать вам ущерб, это еще не является поводом для разочарования. Вы можете обратиться в суд для привлечения к ответственности и возмещению убытка лица, ставшего виновником аварии. Сроки получения вашей компенсации будут определяться скоростью рассмотрения дела.

Перед тем, как сделать страхование ОСАГО обязательным для всех, законодателю было необходимо разработать нормативную базу. Именно поэтому все условия данного вида страхования выражаются в императивных (обязательных) правовых нормах, какие нашли свое отражение в профильном ФЗ «Об ОСАГО». В частности это касается порядка расчета страховых выплат и, конечно, сроков возмещения страховых выплат по ОСАГО при ДТП.

И то и другое закреплено законодательно, поэтому, чтобы водители лучше знали о своих правах, мы решили посвятить этим моментам нашу статью.

От чего зависит срок выплаты страховых возмещений?

Для начала отметим, что срок выплаты страхового возмещения по ОСАГО при ДТП сегодня не может превышать 20 рабочих дней. Это прямо указано в пункте 21 . Но некоторые водители ошибочно трактуют смысл данной диспозиции т.к. в течение указанного срока страховая компания должна принять одно из решений:

возместить вред в денежном выражении (т.е. выдать водителю сумм соразмерную ущербу для самостоятельного ремонта)
предоставить возмещение в натуральном виде (т.е. СК самостоятельно ставит машину в сервис, оплачивает ремонт и возвращает ее владельцу уже в починенном состоянии)
отказать в возмещении (подобный отказ обязательно должен быть предоставлен только в письменном виде и с объяснением причин такового)

Повторимся, что на принятие любого из указанных выше решений у СК есть ровно 20 рабочих дней. Отчет идет с того момента, как было получено заявление от выгодоприобретателя на получение положенного возмещения.

Срок выплаты страхового возмещения по ОСАГО 2019 не может превышать указанных рамок, но все же может разниться. Зависит это от следующих условных факторов:

фактические обстоятельства (по «простому» ДТП срок может составлять 5-10 дней. В таких случаях водитель предоставляет в СК все необходимые документы, проводится калькуляция конечной суммы, которая в итоге и выплачивается. По более серьезным ДТП, когда, к примеру, ТС не подлежит ремонту, срок будет составлять максимальные 20 дней)
политика деятельности СК (одни компании предпочитают быстро рассчитываться по своим обязательствам, другие же тянут до самого конца и возмещают ущерб в последний день)
отношение водителя с СК (имеется ввиду человеческий фактор. Здесь все зависит от желания/возможностей менеджера компании)

Т.е. сроки выплат по ОСАГО при ДТП фактически могут быть любыми, но только в пределах максимально возможных 20 рабочих дней.

Размеры выплат страховых возмещений в 2019 году

Для этого необходимо обратиться к рассматриваемого нами федерального закона. После внесения изменений от 21 июля 2014 года суммы по возмещению были значительно повышены. Сейчас они представлены в следующем виде:

при ущербе здоровью любого участвующего в ДТП лица (в том числе и пешехода) – максимальная выплата составляет 500 тыс. рублей
ущерб автомобилю может быть покрыт в размере максимальных 400 тыс. рублей (напомним, что до указанных изменений данный размер составлял 120 тыс. рублей)
в случае смерти лица возмещение делится на две части – 475 тыс. рублей + 25 тыс. рублей на погребение

При расчете ущерба здоровью за отправную точку берется заключение медицинской экспертизы. Т.е. устанавливается степень вреда и далее конечная сумма будет зависеть от его тяжести: чем тяжелее степень, тем ближе будет подбираться сумма к максимально возможной.

Что касается автомобиля, то здесь схема практически та же самая. Расчет производится из следующего: степень повреждения ТС + стоимость деталей на региональном рынке + оплата работы специалистов + расходные материалы. При этом, сроки выплаты страхового обеспечения всегда остаются неизменными и не зависят от размера этого самого обеспечения.

Что делать, если задерживают выплаты?

Банк России (специально для разгрузки судов общей юрисдикции) предусмотрел обязательный досудебный порядок решения подобного разногласия. Т.е. сделано это для того, что водители не бежали сразу в суд, а пытались урегулировать спорные моменты с СК самостоятельно.

Делается это следующим образом: водитель составляет претензию, где указывает все фактические обстоятельства, ссылки на законодательство, требования и направляет ее в адрес СК. Если в течение 10 дней (срок выплаты по претензии ОСАГО) ответа не последовало (либо в страховой дали ничем не мотивированный отказ — о том, как быть в этой ситуации, ), то в данном случае автолюбитель имеет полное право обратиться в суд. В случае принятия судом поданного водителем иска, начинается так называемая судебная стадия взыскания компенсационной выплаты с СК.

Срок выплаты по страховому случаю ОСАГО и в этой ситуации рассчитывается с момента первичного обращения водителя с заявлением в СК.

Что грозит страховой компании за задержку выплат?

Юридическая неграмотность большинства водителей представляет собой довольно эффективный инструмент в руках СК. Дело в том, что далеко не каждый автолюбитель примется за практические действия, к примеру, на 21 день с момента подачи заявления о возмещении. Срок выплаты страхового возмещения по закону для этого и установлен, чтобы страховые компании не могли затягивать с этим на долгие месяцы.

Важно понимать! Если водитель не даст ход процессу, то страховая компания не будет подвергнута никаким санкциям. Ведь проконтролировать отношения СК-водитель, без желания последнего практически невозможно.

Но если автолюбитель обратиться в компетентные органы вовремя, то помимо судебных санкций, СК может попасть также и в опалу к главному контролирующему органу – Банку России. Естественно, что из-за нескольких судебных процессов ничего кардинально серьезного с СК не случится, но если это перерастает в систему, то в перспективе она может быть внесена в черный список с последующим отзывом лицензии. Подобная мера позволяет вести контроль рынка и исключает возможность присутствия на нем неблагонадежных игроков.

Выплаты страховой компании ДТП сроки не могут быть изменены ни одной из сторон самостоятельно, ни путем совместного решения. Есть диспозиции закона, которые обязательны для всех. Если сроки вышли, а СК просит «еще немного подождать», то нужно сразу приниматься за кардинальные меры, а не ждать, пока в компании надумают выплачивать вам положенное возмещение.

Штрафы и неустойки

Нарушение срока страховой выплаты по ОСАГО несет для компании довольно серьезные финансовые затраты. В соответствии с пунктом 21 ст. 12-ой ФЗ «Об ОСАГО» на досудебной стадии предусмотрены два вида санкций:

если СК никак не реагирует на обращение автолюбителя, то в таком случае за каждый день будет насчитываться неустойка в размере 0,05% от максимально возможной суммы (т.е. от 400 тыс. рублей)
если заявление принято, и выплата одобрена, то с 21 дня с момента подачи обращения в отношении страховой компании будут применяться санкции в размере 1% от суммы возмещения по акту осмотра (пеня будет насчитываться вплоть до подачи иска в суд, в котором будет фигурировать уже конечная сумма)

Другие санкции

Но и это далеко не все. На правоотношения между СК и водителем, помимо профильного закона распространяются так же и императивные положения о защите прав потребителей. Получается, что в силу , в случае принятия судом стороны автолюбителя, страховая должна будет ему выплатить еще и 50% от всей стоимости иска. Т.е. нарушение сроков выплаты страхового возмещения для СК в финансовом плане грозит следующим: компенсируется вред машине (и водителю) + выплачивается указанная неустойка + 50% от общей суммы + моральный вред (сумма рассчитывается самим истцом).

Срок выплаты по исполнительному листу страховой компании указывается непосредственно в этом самом листе. Но обычно суд постановляет исполнение решения незамедлительно – т.е. начиная с первого дня. Как правило, в таком случае много зависит от действий судебного пристава-исполнителя (СПИ) и от величины СК. Крупные СК выплачивают возмещение сразу, в течение 2-3 дней. Более мелкие фирмы – в течение 10 дней.

Сроки выплат по ОСАГО при ДТП 2019 после судебного решения контролируются непосредственно СПИ. Водителю просто необходимо представить исполнителю свои банковские реквизиты и дожидаться исполнения судебного решения.

Надеемся, что данный материал будет для вас полезным, и теперь вы знаете, в течение какого срока выплаты по ОСАГО должны быть произведены.

Юрист Коллегии правовой защиты. Специализируется на ведении административных и гражданских дел, связанных с нарушением ПДД, возмещением ущерба, спорами со страховыми компаниями, обжалованием постановлений и решений ГИБДД, защитой прав потребителя.

Имея полис страхования ОСАГО, автовладельцы рассчитывают на своевременное получение компенсации в результате ДТП. Согласно ФЗ «Об ОСАГО» порядок и сроки выплат строго регламентируются законом. При невыполнении своих обязательств по договору страховщик будет вынужден платить неустойку.

В 2016 году был кардинально пересмотрен ФЗ «Об ОСАГО». Так, были изменены сроки рассмотрения выплаты по ОСАГО и непосредственно срок выплаты страхового возмещения по ОСАГО. Изменения коснулись не только сроков, но и порядка выплат. Плюс ко всему изменился порядок обращения страхователя в суд. А главное, был увеличен лимит страхового возмещения для пострадавших. Основные изменения касаются и страховщиков, и страхователей.

Следует перечислить наиболее важные поправки.

Важно! Максимальное страховое возмещение составляет 400 тысяч рублей при компенсации материального ущерба и 500 тысяч рублей, при возмещении ущерба жизни и здоровью пострадавшим.

Исковая давность и досудебное урегулирование со страховой: сроки

Если фиксируется нарушение сроков выплаты по ОСАГО или страхователь считает, что ему был вынесен неправомерный отказ, тогда он может направить досудебную претензию. В соответствии с изменениями прежде чем подать в суд на страховую пострадавший обязан направить досудебную претензию со всеми изложенными требованиями и прилагаемыми документами.

Важно! Можно даже не дожидаться ответа на претензию, уже имея на руках ее копию и подтверждение об отправке документа в страховую, тогда страхователь вправе подать иск.

Страховщик обязан ответить на претензию в 5-дневный срок, игнорирование приравнивается к отказу, за это компания будет в дальнейшем привлечена к ответственности. Если суд удовлетворит иск в пользу истца, тогда согласно ФЗ «О защите прав потребителей» ответчик должен будет оплатить штраф (50% от суммы компенсации), за неисполнение требований по договору.

Сроки выплаты по ОСАГО в 2016 году не подлежали изменениям, при удовлетворении иска средства должны быть перечислены в течение 3 дней с момента принятия исполнительного листа. Уклонение от выплат грозит страховщику отзывом лицензии.

Исковый срок давности по договору ОСАГО в самом законе «Об ОСАГО» не оговаривается. Зато эти сроки предписаны Гражданским Кодексом, и они составляют 3 года с момента отправки письменного решения от страховщика. Если страховщик нарушает срок выплаты по ОСАГО по закону, тогда дата период исковой давности будет отсчитываться от установленной даты решения, то есть через 20 дней после подачи документов страховщиком.

Претензия или иск должны быть обоснованы, клиент должен доказать, что он понес существенные убытки в результате ДТП. Скорее всего, в качестве доказательства потребуется сделать независимую экспертизу ТС, так владелец будет ориентироваться на реальные расчеты компетентного специалиста.

Если же страховая оплатила компенсацию, но этой суммы недостаточно, тогда пострадавшему гражданину также в течение 5 дней нужно будет направить страховщику претензию.

Неустойки при нарушении сроков выплат по ОСАГО

Множество нюансов зависит от срока заключения договора по ОСАГО. Так, в 2014 году в закон «Об ОСАГО» были внесены существенные правки, изменилось все: порядок оформления и подачи документов, сроки и процедура возмещения ущерба. По договорам, заключенным начиная с 01.09.2014, действуют новые правила, по полисам, заключенным ранее действуют старые правила.

Установленные сроки выплат по ОСАГО составляют 20 календарных дней. В течение 20 дней страховщик обязан либо возместить ущерб, либо направить авто на ремонтные работы за свой счет. Отсчет ведется, начиная с даты подачи документов.

Когда пострадавший составляет неполный пакет документов или в бумагах есть ошибки, тогда страховщик обязан корректно на них указать. После исправления всех недочетов документы должны принять. Если пострадавший отправляет документы почтой, то при выявлении неполного пакета документов или неточностей страховщик обязан будет отправить ему письменное разъяснение в течение 3 дней.

Если страхователь не желает соблюдать порядок подачи документов или не хочет исправлять ошибки, тогда компания страховщика освобождается от всех обязательств. В этом случае о возмещении ущерба или выплате неустойки не может идти и речи.

Неустойка за несоблюдение установленных сроков по закону (20 дней) составляет 1% от суммы компенсации ежедневно. Меньший размер неустойки 0,5% взимается если страховщик нарушил сроки ради того, чтобы мотивировать отказ согласно всем правилам и нормам.

Если страхователь желает получить только неустойку, тогда досудебную претензию составлять не нужно, можно сразу направить иск в суд. Но, когда пострадавший желает возместить все убытки или недостающую сумму компенсации, тогда претензия обязательна.

В случае если изначально человек направил претензию о возмещении убытка, то вторую претензию для истребования неустойки направлять не нужно. Эти же правила касаются и судебного разбирательства.
Для оплаты неустойки потерпевшему нужно в суде подать ходатайство. Кроме того, в судебном порядке истец может также ходатайствовать о возмещении всех судебных расходов (пошлина, экспертиза, услуги юриста и т.д.). Ответчик не имеет права ходатайствовать о снижении неустойки если он намеренно затягивал сроки выплаты.

Полагаться на одну только досудебную претензию недостаточно, ведь страховщик может объявить себя банкротом, в этом случае будет возмещен только материальный ущерба (все компенсирует РСА). Кроме неустойки, пострадавший также в суде может истребовать моральный ущерб.

Выплата страхового возмещения полностью зависит от порядка действия страхователя после ДТП. После наступления страхового события участник ДТП должен собрать максимум доказательств о происшествии. Обязательно нужно следить за тем, что указывается в протоколе.