Главная Акты Как заблокировать карту сбербанка на время. Что нужно знать о блокировании банком карт и интернет-банка

Как заблокировать карту сбербанка на время. Что нужно знать о блокировании банком карт и интернет-банка

В случае утери или кражи необходимо срочно заблокировать карту Сбербанка любым возможным способом, например, по телефону. Дело в том, что во многих интернет-магазинах можно расплачиваться без SMS-подтверждения, указав лишь код безопасности (три цифры на обратной стороне карты). Поэтому как можно быстрее заблокируйте карточку, даже если вы уверены, что секретный ПИН-код не стал доступным для третьих лиц. Существует несколько способов.

Альфа-Банк: Супер предложение! Кредитная карта «100 дней без %» от Альфа-банка!

Выпуск карты бесплатно
+Кредитный лимит до 300 000 руб.
+100 дней без % по кредиту на покупки и снятие наличных
+0% по кредиту на перевод и на любые покупки в течение 100 дней
+0% комиссии на снятие наличных
+Беспроцентный период начинается при первой покупке, снятии наличных или иной операции по карте.

Способы блокировки карты

Заблокировать дебетовую (в том числе зарплатную и пенсионную) или кредитную карту Сбербанка можно следующими способами:

посредством звонка в контактный центр Сбербанка;
с помощью телефона SMS-сообщением;
через Интернет;
воспользовавшись банкоматом;
путем личного обращения в отделение Сбербанка.

ВАЖНО! Карточки всех платежных систем, будь то Виза либо недействующий ныне Сберкарт, блокируются одинаково.

Через «горячую линию» по телефону

Наиболее простой способ заблокировать карту Сбербанка при утере или краже – позвонить на «горячую линию» по номеру 8-800-555-555-0, 8-495-500-555-0 либо 500-00-05. Телефон обслуживания клиентов указан на официальном сайте www.sberbank.ru, на устройствах самообслуживания, на обратной стороне карточки.

ВАЖНО! Звонок бесплатный с любого телефона.

Сотруднику колл-центра банка необходимо назвать данные держателя пластика (ФИО, номер и серию паспорта, прописку) и кодовое слово, указанное в договоре. Кроме того, оператор вправе запросить информацию о последних операциях по счету.

После того, как оператор временно заблокировал банковскую карту Сбербанка, в течение трех дней необходимо подойти в отделение и оформить письменное заявление. Если этого не сделать, карточка станет опять активной и доступной для различных операций.

ВАЖНО! Держатель несет ответственность за все операции, совершённые до момента блокировки.

Мобильный банк

Если вы хотите закрыть карту Сбербанка через мобильный банк необходимо отправить СМС-сообщение на номер 900 с текстом «БЛОКИРОВКА*ПОСЛЕДНИЕ ЧЕТЫРЕ ЦИФРЫ НОМЕРА КАРТЫ*КОД».

Последние четыре цифры карты можно посмотреть в договоре либо в СМС-сообщениях от Сберегательного банка о движении средств. Код блокировки состоит из одной цифры и зависит от следующих причин:

0-утрата пластика по вине держателя;
1-кража;
2-карту «заглотил» банкомат;
3-иная причина.

В ответном сообщении придет код подтверждения из шести цифр, отправив назад который вы заблокируете свой пластик. Если при блокировке по телефону ответа оператора иногда приходится ждать довольно, то этот способ практически молниеносен и зависит от вашей скорости набора сообщений.

ВАЖНО! Сообщения о блокировке/разблокировке пластика могут приходить только с коротких номеров Сберегательного банка . Письма с других телефонов – попытка мошенников воспользоваться вашими деньгами.

Сбербанк Онлайн

Сбербанковскую карточку можно заблокировать в том числе через сервис Сбербанк Онлайн. Для этого необходимо быть зарегистрированным и подключенным к соответствующему онлайн-сервису.

Введите в Сбербанк Онлайн свой логин и пароль. После подтверждения входа SMS-паролем, откроется главная страница со списком действующих дебетовых и кредитных карт. Выбирайте нужную пластиковую карточку и найдите кнопку «Операции». В выпадающем списке самая последняя строка, выделенная красным шрифтом – «Заблокировать». В открывшемся окне необходимо выбрать причину и подтвердить свои намерения, после чего операция будет успешно выполнена.

ВАЖНО! Блокировка карты Сбербанка через сервисы «Мобильный банк» и «Сбербанк Онлайн» является постоянной и не требует дальнейшего письменного подтверждения.

Через устройства самообслуживания либо в филиале банка

Заблокировать пластиковую карточку через терминал можно только в случае ее наличия. Для этого необходимо ввести неверный ПИН-код три раза. Пластик автоматом заблокируется на три дня. Если после указанного срока не оформить письменное заявление, операции станут опять активными.

Кроме того, вы можете написать заявление о перевыпуске платежного инструмента, лично обратившись с паспортом в любое отделение банка и указав, почему карта подлежит замене.

Как разблокировать карту

Бывают ситуации, когда нужно узнать можно ли пользоваться кредиткой на данный момент. Узнать заблокирована карта или нет можно следующими способами:

позвонить в call-центр Сбербанка. После уточнения информации о держателе, оператор ответит на все интересующие вас вопросы;
воспользоваться устройством самообслуживания. Если платежный инструмент не активен – осуществление операций будет не доступно;
лично обратившись в филиал учреждения с паспортом.

ВАЖНО! Разблокировать карту по телефону или через Интернет нет возможности.

Чтобы разблокировать пластиковую карточку необходимо написать заявление на восстановление доступа. Сотрудники банка рассматривают такие заявления в течение недели, после чего разблокируют пластик. Если карта потеряна или украдена, пишется заявление на досрочный перевыпуск, который займет несколько недель.

Кроме того, если заявление о блокировке подавалось в устной форме по телефону, финансовый инструмент становится активным автоматически, по истечении трёх дней.

Если своевременно блокировать потерянные или украденные банковские платежные карты, можно обезопасить свои финансовые средства от посягательств злоумышленников.

Банковские карты являются персональным хранилищем сбережений человека, посягательства на них хоть и пресекаются, но возможны со стороны мошенников и искушенных. Поэтому, при выявлении компрометации данных карты или утраты последней, Сбербанк рекомендует незамедлительно заблокировать карту для исключения несанкционированных списаний третьими лицами.

Не важно, забыли в магазине, потеряли на улице или карту не вернул продавец супермаркета. Лучше подстраховаться и срочно заблокировать карту сбербанка по телефону службы поддержки или через мобильное приложение.

Отметим, заблокированную дистанционным способом карту разблокировать можно только по письменному заявлению в офисе банка, в котором получали карту. Чтобы не тратить время на поездку в сбербанк и стояние в очереди, блокируйте карту, если уверены в необходимости операции.

Часто клиенты торопятся и блокируют карты, которые позже обнаруживаются дома, на работе, в автомобиле или верхней одежде. Помните, что снять деньги с заблокированной карты сбербанка нельзя!

Сегодня, когда банкиры оставили почти весь мир без наличных денег, прикрываясь словами о более удобных и технологичных способах взаиморасчетов, мы уже не боимся потерять кошелек, поскольку в нем ничего нет, кроме пластиковых карточек. А их утрачивать не страшно – главное своевременно поставить блок, который будет означать, что в дальнейшем воспользоваться ей не сможете даже вы. Сразу уточним – любой “пластик” привязывается к расчетному счету, и именно на нем хранятся денежные средства, соответственно никакая операция с картой не означают его закрытие. Далее вы можете выпустить к нему новую, от этого не изменится ничего, даже ваш баланс. Правда за услугу придется заплатить. Поговорим о том, как заблокировать карту Сбербанка по телефону, и рассмотрим другие способы.

Всего существует несколько причин, зачем вам могут потребоваться такие манипуляции над своим платежным инструментом:

карта застряла в банкомате

Да и Бог с ней, можно сделать перевыпуск! Однако аппарат не будет долго держать ее в себе, и в любой момент времени он может выплюнуть “инородное тело” на улицу. Далее естественно пластик может кто-нибудь подобрать и воспользоваться. То есть существует прямая угроза безопасности вашим денежным средствам. На всякий случай стоит предпринять предупреждающие меры.

вы ее потеряли
повредили (испортили)
желаете выпустить к своему счету другого достоинства, а от этой отказаться

Все давно привыкли, что любой банк предлагает своим клиентам карты с разными условиями обслуживания и лимитами. Например, платиновая, золотая, ВИП. Со временем ваши потребности легко могут измениться и вы захотите получить более интересный или скромный продукт (в зависимости от тренда развития вашей жизни). Ну и на здоровье, вам никто не запрещает.

НА ЗАМЕТКУ! Если зарплатную карту мы получаем в бухгалтерии той организации, в которой трудимся, а кредитную оформляем в банке или в магазине, то для установки блока нам придется непосредственно общаться с банком-эмитентом.

Способы

С помощью каких способов можно заблокировать карту Сбербанка:

непосредственно в отделение
по телефону
через интернет
смс-сервис “Мобильный банк”

Первый и самый удобный способ, на взгляд автора статьи, обратиться в отделение Сбербанка, хоть он является несовременным и долгим. Но на месте с живым человеком можно подробно выяснить все нюансы, которые вам непонятны, а так же получить письменные гарантии реализации вашей нужды.

Для этого вам потребуется:

иметь на руках паспорт
заполнить письменное заявление на месте
знание пин-кода или кодового слова