Как отследить почтовый денежный перевод. Как отследить денежный перевод почта. Можно ли отследить почтовый денежный перевод? Как отследить денежный перевод

Денежные переводы пользуются огромной популярностью среди населения всех стран мира. Несмотря на современные информационные технологии необходимо знать, как отследить денежный перевод, что держать под личным контролем данный процесс и можно ли удостовериться в том, что адресат получил нужную сумму денег.

Условия и требования

В независимости от того, какой будет выбран процесс доставки финансовых средств, отправитель и получатель должны соответствовать определенным требованиям и выполнять ряд условий :

• любой перевод должен иметь необходимую степень защиты;
• при перечислении денег отправитель обязан получить квитанцию о завершении операции, содержащую информацию о времени и месте проведения процедуры;
• важны инициалы получателя и идентификационный номер, присваиваемый автоматически;
• для использования электронных и банковских систем требуется обязательная регистрация для идентификации отправителя.

Главное иметь специальные данные, которые присваиваются конкретной операции и позволяют отследить поступление денег к конкретному получателю по коду перевода.

Алгоритм действий

Для каждой системы доставки денег процесс отслеживания поступления денежной суммы идентичен:

• выбрать систему, по средствам которой был использован денежный перевод;
• пройти регистрацию и заполучить идентификационные данные;
• использовать специальную функцию по введению персональных данных процедуры.

При утере специального кода денежного перевода можно его узнать в любом отделении системы по паспорту. Каждая операция регистрируется и заносится в базу.

Почта России

Деньги можно отправить либо заказным письмом или же при помощи специального денежного перевода с последующим уведомлением о получении денег.

В первом случае отправитель заказного письма получает уникальный номер заказа и уже по номеру сможет в дальнейшем узнать, куда отправились деньги, и получил ли их адресат. Также работает почта России по фамилии получателя, где также основную роль играет код отправления, позволяющий узнать, когда именно получатель сможет увидеть письмо.

Если же по уникальному коду отследить доставку средств не удается, то достаточно назвать фамилию получателя.

Осуществить операцию можно несколькими способами:

• лично посетить любое отделение «Почты России», обратившись к специалистам с документом, удостоверяющим личность и чеком;
• на сайте «Почты России»;
• используя специализированные ресурсы.

Используя последний вариант нет необходимости в отслеживании, так как время на проведении операции отправитель указывает самостоятельно.

Обычный почтовый перевод осуществляется за 8 суток. По истечению данного срока, отправитель может узнать место и время выдачи денег для адресата.

Видео: Как осуществить

Электронные системы

Если нет возможности ждать несколько суток, то существуют специализированные системы, позволяющие осуществить мгновенную доставку финансов:

• система «Форсаж», позволяющая переводить средства в течение часа;
• РУП «Белпочта» отправляет деньги с возможностью автоматически уведомить получателя смс сообщением о процедуре, доставкой на дом и уведомлением;
• в Вестерн Юнион можно быстро узнать статус транзакции, заполнив онлайн карточку, содержащую всю информацию об отправителе и получателе;
• при отслеживании перевода в Юнистрим указывается контрольный номер транзакции и фамилия отправителя;
• в системе переводов «Золотая Корона» получатель может обратиться в кассу мгновенно, после того, как ему отправились деньги, но на официальном сайте, возможно, просматривать статус перевода, если произошли какие-либо задержки.

Электронный перевод позволят гораздо быстрее и надежные как отправить денежные средства, так и получить их. Все систематизировано и компьютеризовано, что значительно экономит время и деньги на пользование данной услугой.

Как отследить денежный перевод

Для выбора наиболее достоверного и быстрого поступления средств с возможностью использования того же времени на их получение, следует обратить внимание на основные способы отслеживания.

При любом из указанных способов отправитель или получатель должны иметь уникальный трек-номер, код квитанции или указать фамилию получателя для отображения достоверной информации о статусе процедуры получения денег.

Банковские возможности

Одними из самых быстрых и надежных способов отслеживать денежных переводов являются банковские системы обслуживания. В этом случае средства можно отправить в системе онлайн и здесь же следит за его доставкой получателю.

Сбербанк предлагает клиентам выполнить следующий алгоритм действий:

• обратиться лично с паспортом в любое отделение банка;
• пройти несложную регистрацию и получить доступ к онлайн сервису;
• посетить раздел «Платежи и переводы»;
• в разделе «Статус операции» или в «Историях операций», можно всегда просмотреть статус конкретного платежа или другой операции.

При завершении операции отправки средств в программе формируется чек и уже по квитанции можно узнать о переводе, позвонив в контактный центр, назвав уникальный номер по чеку.

Если транзакция была сделана на карту Сбербанка, то средства зачисляются от 1-3 рабочих дней в зависимости от того, каков был источник перевода. Если деньги поступали с карты на карту, то платеж проходит мгновенно.

Если же средства переводились с карты другого банка, то следует ожидать до пяти рабочих дней. Предварительно, узнавать о статусе платежа можно в личном кабине Сбербанка.

Система денежных переводов ВТБ 24 онлайн позволяет своим клиентам отслеживать операции по получению денег других оппонентов следующим образом:

• регистрация в онлайн-банкинге с получением персональных данных для входа;
• использование специального сервера денежных переводов с просмотром историй операций и статуса отправки.

Особенности и характеристики

• достоверный номер транзакции может состоять только из цифр или с дополнением латинских букв;
• фамилия отправителя должна быть идентична той, которая указывается при составлении заявления на отправку денежного перевода;
• при использовании почтового отправления лучше отправлять заказное письмо с уведомлением, чтобы гарантированно получить обратный ответ о получении конверта адресатом.

Таким простым способом можно быстро отследить, куда ушли деньги, на какой счет они поступили. Банковская система в режиме онлайн полностью идентичная условиям предоставления услуг по переводу денежных средств в отделении банка, так как отследить денежных перевод можно любым из удобных способов.

При совершении любой банковской операции формируется квитанции или чек, содержащие порядковый номер процедуры. Именно эти идентификационные цифры позволят быстро отследить движение финансов как в режиме онлайн, так и позвонив по бесплатным номерам круглосуточной поддержки банка.

Преимущества и недостатки систем отслеживания

Различные способы отображения информации о получении адресатом денежных средств имеет ряд особенностей:

• возможность контролировать процесс доставки финансов адресату 24 часа в сутки;
• полная независимость от работы банковских отделений;
• управление своими переводами в режиме онлайн в личном кабинете конкретного банка;
• бесплатное предоставление услуги;
• отправление запроса неограниченное число раз;
• при использовании электронных систем перевода необходимость отслеживания отпадает сама собой, ведь средства приходят в течение нескольких секунд;
• подключив услугу «Мобильный банк» можно в любом месте отслеживать деньги, если есть постоянный выход в интернет.

Пожалуй, только «Почта России» имеет самые долгие сроки отправления денежных средств и возможность отслеживания доставки денег получателю позволяет контролировать данный процесс.

Чтобы процедура отслеживания была максимально простой, но в тоже время достоверной, необходимо изначально несколько раз проверить реквизиты транзакции, указав правильные идентификационные данные получателя и сообщив ему все детали процедуры.

Получить информацию о движении денежных средств можно в любое время суток. Недостатков у этой услуги нет. Однако если не ведутся профилактические работы на сайте платежных или банковских систем, что бывает крайне редко.

В любом случае можно всегда прозвонить по круглосуточным номерам поддержки любого банка или почтового отделения, откуда осуществлялся перевод, и узнать всю необходимую информацию.

Вопрос об отслеживании денежных переводов возникает в случае неполучения адресатом денег или заказного письма. Можно воспользоваться современными методами – электронными системами, сайтом «Почты России», онлайн Сбербанком.

Если нет времени ждать, то на помощь есть срочные способы переводы, позволяющие получателю воспользоваться деньгами уже через час после отправки.

вопросы-ответы Сбербанк России денежные переводы

Вопрос: Я оплачивала через Сбербанк-Онлайн путёвки в санаторий. Деньги до получателя так и не дошли. Я сходила в банк и взяла платёжное поручение, в котором написано что деньги ушли по указанным реквизитам. В поручении реквизиты получателя указаны верно, кроме наименования получателя, но в банке сказали что это не существенно вместо ООО "Санаторий "Парус" просто указано – «Санаторий Парус». В Сбербанке утверждают, что деньги уже давным-давно на счету получателя, но в санатории узнавали в своём банке - денег нет, и предложили - отозвать платёж, но в Сбербанке утверждают, что они не могут отозвать платёж, т.к. платёж прошёл успешно, о чем свидетельствует платёжное поручение , и предлагают обратиться в суд. Вопрос: как найти деньги, т.е. как найти денежный перевод и куда для этого обращаться? Неужели в 21 веке так легко потерять электронные деньги?

Ответ: Сначала надо обращаться в банк.

С момента вступления в силу Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» поиск отправленного и не дошедшего до получателя перевода несколько усложнился, так как в Положении ЦБ процедура поиска перевода не прописана, зато прописана процедура отзыва перевода.

Как найти денежный перевод?

Говорить о том, что «платёж прошёл успешно и его отозвать невозможно» Сбербанк может только в том случае, если имеет неоспоримое доказательство того, что средства действительно зачислены по указанным реквизитам на счёт указанного получателя. Такое доказательство может появиться в том случае, когда ваш банк (после вашего запроса естественно) запросил банк получателя и получил от него официальное подтверждение о зачислении средств, указав: каким документом, в какой сумме, на какой счёт, какого получателя и самое важное в какой день средства зачислены. Но такой процедуры в Положении Банка Росси №383-П нет, зато может быть платная услуга по договору на обслуживание, заключённому между вами и банком.

И в Сбербанке существует «платная услуга» по поиску пропавшего перевода, но вам её почему-то не предложили. Банк бездоказательно попытался убедить вас в том, что деньги ушли по указанным реквизитам в другой банк (другой филиал) и уже давным-давно зачислены на счёт получателя. Это говорит не только о нежелании банка заниматься поиском перевода, но и не даёт вам основания для обращения в суд. Иск к кому, и о чём вы должны подать, если вы не знаете, кто в этом виноват и на чьём счёте находятся деньги?

Кроме того, заявление банка о том, что «платёж прошёл успешно, о чем свидетельствует платёжное поручение» не гарантирует вам того, что деньги действительно дошли и перевод зачислен банком получателя по указанным в платёжном поручении реквизитам именно вашему получателю. В конце концов, могут быть и ошибки, и технические сбои в программах банков при проведении платежа, и ошибочное зачисление средств на чужой счёт. Кроме того, нельзя исключать и того, что получатель средств не «блефует», деньги уже давно могут находиться на его счёте, а он их пока «не видит».

Раз документального подтверждения того, что средства зачислены по назначению, ваш банк вам не предоставил, то решение проблемы по возврату средств и ваши дальнейшие действия будут зависеть от того, кто виноват в создавшейся ситуации, с кем судиться и к кому предъявлять претензию по возврату средств.

Итак, чтобы убедиться в том, кто говорит правду (банк или получатель), и где сейчас находятся ваши средства, отправленные денежным переводом, надо «принудить» ваш банк выдать вам документ, подтверждающий зачисление денежного перевода по назначению, но не выходя за рамки правового поля Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П. Как это можно сделать? Давайте всё рассмотрим по порядку.

Начну с заявления Сбербанка о том, что возвращать средства Вам придётся через суд. Такое заявление оправдано, но только в том случае, если средства действительно зачислены на счёт вашего получателя по тем реквизитам, которые указаны в платёжном поручении , а получатель отказывается признать факт их зачисления на свой счёт, и отказывается выполнять условия договорённости. Тогда да, приложив справку банка о дате зачисления перевода, вы, на основании пункта 1,25 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П предъявляете претензию получателю средств. И если получатель не признаёт получение средств и не возвращает их, тогда следующий шаг – подача иска в суд о взыскании долга (в связи с упущенной возможностью по выполнению договора).

Вот что о такой ситуации говорится в пункте 1.25 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств»:
«Банки не вмешиваются в договорные отношения клиентов. Взаимные претензии между плательщиком и получателем средств, кроме возникших по вине банков, решаются в установленном федеральным законом порядке без участия банков.»

Но, до начала работы по пункту 1.25 надо убедиться в одном из следующих моментов:

• в вашей проблеме с переводом средств нет «вины банка», т.е. банк отправителя, и банк получателя неукоснительно исполнили ваше распоряжение и не допустили ошибок и сбоев при зачислении денежного перевода на счёт вашего получателя.


• деньги действительно зачислены на счёт получателя.

Простыми словами – банк должен убедить вас в том, что деньги действительно зачислены на счёт получателя, и вернуть их уже нельзя, либо найти не зачисленный по назначению перевод и вернуть его на ваш счёт. Но как заставить банк это сделать, не выходя из правового поля положения о переводах?

Итак, давайте смотреть, как и вернуть средства с помощью банка? Для этого необходимо проделать следующее:

1. Если Вы получили сообщение от получателя, что средства не пришли и даже получили его предложение отозвать платёж, тогда идите в свой банк, и на основании пункта 2.14 Положения N 383-П подайте заявление об отзыве распоряжения на перевод средств.


2. На основании этого же пункта Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П ваш банк, не позднее рабочего дня, следующего за днём поступления заявления об отзыве, должен направить вам уведомление об отзыве с указанием даты, возможности (невозможности в связи с наступлением безотзывности перевода денежных средств) отзыва распоряжения и проставлением на распоряжении на бумажном носителе штампа банка и подписи уполномоченного лица банка.


3. Чтобы дать вам исчерпывающий ответ по невозможности осуществления отзыва или осуществить возврат перевода , банку придётся всё проверить через банк получателя. А так как отзыв распоряжения осуществляется только до наступления безотзывности перевода денежных средств (до даты зачисления), то в случае зачисления средств по назначению, вам укажут дату зачисления средств (если таковая была).

Вот как об этом говорится в пункте 2.14 Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П «О правилах осуществления перевода денежных средств» :

Отзыв распоряжения осуществляется до наступления безотзывности перевода денежных средств.

Отзыв распоряжения, переданного в целях осуществления перевода денежных средств по банковскому счету, осуществляется на основании за явления об отзыве в электронном виде или на бумажном носителе, представленного отправителем распоряжения в банк.

Составление заявления об отзыве и процедуры его приёма к исполнению осуществляются банком в порядке, аналогичном порядку, предусмотренному для заявления об акцепте (отказе от акцепта) плательщика подпунктом 2.9.2 пункта 2.9 настоящего Положения.

Банк не позднее рабочего дня, следующего за днём поступления заявления об отзыве, направляет отправителю распоряжения уведомление в электронном виде или на бумажном носителе об отзыве с указанием даты, возможности (невозможности в связи с наступлением безотзывности перевода денежных средств) отзыва распоряжения и проставлением на распоряжении на бумажном носителе штампа банка и подписи уполномоченного лица банка.

Заявление об отзыве служит основанием для возврата (аннулирования) банком распоряжения. И т.д.

Поэтому, чтобы найти перевод и грамотно апеллировать к банку, вам стоит изучить полный текст отдельных пунктов Положения ЦБ РФ от 19 июня 2012 г. N 383-П (2.9.2; 2.14 …), да и со всем положением ознакомиться тоже бы надо. Не помешает. Удачи вам!

Старейшая, надежная, проверенная система доставки денег - почтовые денежные переводы. Почта России имеет широкую сеть из больше 42 500 почтовых отделений. Какие услуги предлагает государственная компания?

Комиссия за денежный перевод: почта России предлагает выгодные тарифы

Какая будет взиматься комиссия за денежный перевод? Почта России установила следующие тарифы для услуги «КиберДеньги»:

• до 1000 рублей - 40 рублей + 5% от переводимой суммы;
• 1000-5000 рублей - 50 рублей + 4%;
• 5000-20000 рублей - 150 рублей + 2%;
• больше 20000 рублей - 250 рублей + 1,5%.

Корпоративным крупным клиентам для массовых рассылок либо приема переводов на свой адрес предусмотрены особые тарифы.

При использовании услуги «Форсаж» вы заплатите 99 рублей при переводе до 3000 рублей. Если переводимая сумма будет от 3000 до 500 000 рублей, с вас высчитают 1,2%, однако не больше 1500 рублей.

Как проверить денежный перевод почты России?

Почта России практикует централизованный контроль над движением почтовых отправлений, что исключает возможную утерю денежных средств. Однако проверить денежный перевод почты России невозможно. Действующие системы не предусматривают on-line отслеживание статуса операции отправителем.

При переводе денежных средств заказывайте услугу уведомления о выплате. Если укажите номер телефона при отправке денег, ждите SMS. Если нет, вам придет извещение на почту.

Исключением из подобных правил выступают переводы Western Union. В чеке есть контрольный номер, но проверять по нему статус перевода нужно только на сайте Western Union.

Система денежных переводов. Почта России на международном рынке переводов денежных средств

Модернизация инфраструктуры почтово-банковских услуг позволила улучшить сервис. Сегодня успешно действует каждая система денежных переводов. Почта России предоставляет две услуги доставки денег.

Используйте систему электронных переводов «КиберДеньги», если необходимо переслать денежные средства в любой регион РФ, в Швейцарию либо в страну СНГ.

В рамках услуги сумму денег можно адресовать:

• по указанному адресу частному либо юридическому лицу;
• до востребования;
• на абонементный ящик.

Если выявилась ошибка при указании адресата, произошла иная непредвиденная ситуация, вы можете переадресовать перевод.

Срочно доставить денежные средства поможет система «Форсаж», однако только физическому лицу в пределах РФ. Срок перевода не превысит часа.

Недавно стало возможным переправлять, получать суммы денег в национальной валюте, а также доллары с помощью Western Union за границу. Денежные переводы на почте осуществляются в рублях.

Сколько хранится денежный перевод на почте России?

В случаях невозможности получить деньги вовремя, получателей волнует вопрос, сколько хранится денежный перевод на почте России?

Если вы не имеете возможности забрать деньги сразу после получения извещения о их прибытии, не волнуйтесь. Почтовое отделение будет сохранять переведенную вам сумму месяц.

При невостребованности перевода в обозначенный период оператор отправит его на адрес отправителя. Как альтернатива - напишите заявление на продление срока хранения. Время сможете оттянуть на пару месяцев. Либо оформите доверенность на любого родственника для получения почтового денежного перевода, обязательно нотариально его заверив.

Различные переводы являются очень востребованной услугой, которую предоставляет Сберегательный банк своим клиентам. С появлением банковских карт процедура переводов значительно упростилась. Теперь вы можете перевести свои деньги в разной валюте и в любой уголок мира в самый короткий срок.

Срочный перевод Колибри
Одним из наиболее востребованных денежных переводов является срочный перевод от Сбербанка. Время перевода составляет около 10 минут. Перевод возможен только в рублях. Наибольший перевод который можно сделать 500 тыс. руб. Сумма удержания за перевод могут составлять от 150 до 1000 руб.

Перечисление при участии Сбербанка

В случаях когда деньги необходимо перевести со Сбербанковской отправителя на карту Сбербанка получателя, то такой перевод осуществляется мгновенно. Наибольшей суммы перевода нет, но в тех случаях, когда перевод осуществляется в отделениях Сбербанка. % комиссии за перевод между картами в одном не взимается.

В ситуациях, когда перевод необходимо осуществить на карту выпущенную другим банком и в другом городе сумма комиссии составит от 30 до 1000 рублей.

Перевод с банковской карты на счет

Перевести деньги в Сбербанке можно и с банковской карты на счет. Такой перевод можно осуществлять, как рублевый, так и валютный (долл.США, евро). Что касается сроков исполнения то срок такого вида перевода равен двум дням Рублевые переводы можно совершать без ограничений. Максимальные суммы по валютным переводам требуют дополнительного уточнения.

Комиссия, рублевый перевод в пределах одного города от 30 до 1000 рублей. По долларовым переводам комиссия составляет от 50 до 100 долларов.

Как проконтролировать денежный перевод?

Деньги как,известно любят на только счет, но и полный контроль. И отслеживание денежного перевода через Сберегательный банк является нужной и востребованной процедурой. Отследить свой перевод можно несколькими способами:

1. При помощи сервиса Сбербанк Онлайн можно проследить зачисление ваших средств на карту банка.
2. Подключение услуги «Мобильный банк» тоже поможет проконтролировать движение средств на банковской карте. Стоимость услуги в месяц «Мобильный банк» 60 рублей. Согласитесь небольшая цена для полного контроля за вашими доходами и расходами.

Отследить денежный перевод можно при помощи сотрудников Сбербанка в любом его отделении.

Как внести наличные на карточку Сбербанка?
Внести наличные на банковскую карту можно 2 способами:

1. Через кассу Сбербанка. В этом случае обязательно возьмите паспорт и номер карты, именно он выбит на ее лицевой стороне. Фамилию Имя получателя в этом случае знать совсем не обязательно. % за перевод средств на территории региона не взимается. В случаях если деньги будут положены на карту другого региона, то взимается 1%.
2. Через терминал. При отправке наличных через терминал Сбербанка, нужно поместить карту в терминал, указать ПИН-код, выбрать из меню «Внести наличные», вставить купюры в купюроприемник.

Перевод на карту получателя при помощи «Мобильного банка»

Чтобы перевести средства получателю на карту при помощи «Мобильного банка» следует отослать СМС на номер 900 команду следующего содержания:

• необходимо написать слово «Перевод» или «PEREVOD»;
• номер последних 4 чисел с банковской карты с которой будет происходить списание;
• номер последних четырех чисел карты на которую будут перечислены средства;
• сумму перевода в рублях, долларах или евро (в зависимости от перевода), без копеек, центов.
  В данном СМС можно использовать символы «», «-», «.», «#».

Перевод денег с использованием сервиса Сбербанк Онлайн

Чтобы перевести денежные средства при помощи сервиса Сбербанк Онлайн нужно выполнить следующее:

• войти в Сбербанк Онлайн используя свои данные для входа;
• выбрать в главном меню пункт «Платежи и переводы»;
• после чего выбрать «Перевести клиенту Сбербанка»;
• в окне «Куда» выбрать пункт «На карту», наберите номер карты и нажмите «Далее»;
• вам откроется страница с реквизитами вашего платежа, проверьте правильность введенной информации;
• после чего, подтвердите правильность информации кодом, который будет отослан на ваш мобильный телефон.

В случаях когда необходимо производить денежные переводы на данную карту несколько раз, можно создать шаблон перевода, чтобы не вводить данные постоянно.

Для отслеживания посылки необходимо сделать несколько простых шагов.
1. Перейдите на главную страницу
2. Введите трек-код в поле, с заголовком " Отследить почтовое отправление"
3. Нажмите на кнопку "Отследить посылку", расположенную справа от поля.
4. Через несколько секунд отобразится результат отслеживания.
5. Изучайте результат, и особенно внимательно последний статус.
6. Прогнозируемый период доставки, отображается в информации о трек-коде .

Попробуйте, это не сложно;)

Если Вам не понятны перемещения между почтовыми компаниями, кликните в ссылку с текстом "Группировать по компаниям", которая расположена под статусами отслеживания.

Если возникнут сложности со статусами на английском языке, кликните в ссылку с текстом "Перевести на русский", которая расположена под статусами отслеживания.

Внимательно прочитайте блок "Информация о трек-коде", там Вы найдете ориентировочные сроки доставки и другую полезную информацию.

Если при отслеживании, выводится блок в красной рамке, с заголовком "Обратите Внимание!", внимательно прочитайте всё что в нем написано.

В этих информационных блоках, Вы найдете 90% ответов, на все Ваши вопросы.

Если в блоке "Обратите Внимание!" написано что трек-код не отслеживается в стране назначения, в этом случае отслеживние посылки становится невозможно после того, как посылка отправляется в страну назначения / после прибытия в Moscow Distribution Center / Item Arrived at Pulkovo / Прибыло в Пулково / Покинуло Люксембург / Покинуло Хельсинки / Отправка в РФ или после длительной паузы в 1 - 2 недели, отследить местоположение посылки невозможно. Никак, и нигде. Вообще никак =)
В этом случае Вам необходимо ждать извещение с Вашего почтового отделения.

Для расчета сроков доставки по России (например после экспорта, из Москвы в Ваш город), воспользуйтесь "Калькулятором контрольных сроков доставки"

Если продавец обещал что посылка приедет за две недели, а посылка едет больше двух недель, это нормально, продавцы заинтересованы в продажах, поэтому и вводят в заблуждение.

Если прошло менее 7 - 14 дней с момента получения трек-кода, и посылка не отслеживается, или продавец утверждает что отправил посылку, а статус посылки "the item pre-advised" / "Получено электронное уведомление" не меняется несколько дней, это нормально, подробнее Вы можете прочитать перейдя по ссылке: .

Если статус почтового отправления не меняется 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, это нормальное явление для международных почтовых отправлений.

Если Ваши прошлые заказы приезжали за 2-3 недели, а новая посылка едет больше месяца, это нормально, т.к. посылки ходят разными маршрутами, разными способами, могут ждать отправки самолетом 1 день, а могут и неделю.

Если посылка вышла из сортировочного центра, таможни, промежуточного пункта и новых статусов нет в течении 7 - 20 дней, не стоит беспокоиться, посылка это не курьер, который везет посылку из одного города Вам домой. Для того что бы появился новый статус, посылка должна приехать, разгрузиться, отсканироваться и т.д. в следующем сортировочном пункте или почтовом отделении, а на это необходимо гораздо больше времени, чем просто доехать из одного города в другой.

Если Вам не понятен смысл таких статусов, как Приём / Экспорт / Импорт / Прибыло в место вручения и т.д., Вы можете посмотреть расшифровку основных статусов международных почтовых отправлений:

Если за 5 дней до окончания срока защиты посылка не будет доставлена в Ваше почтовое отделение, Вы вправе открыть спор.

Если исходя из вышенаписанного, Вы ничего не поняли, прочитайте эту инструкцию еще, и еще раз, до полного просветления;)