Ликвидация бизнеса. Приказы. Оборудование для бизнеса. Бухгалтерия и кадры
Поиск по сайту

Где можно положить деньги на карту бинбанка. Способы заплатить за кредит в «Бинбанке» и пополнить карту. Где посмотреть реквизиты для пополнения баланса банковской карты

Бинбанк является российским коммерческим банком, основанным в ноябре 1993 года. Организация занимается предоставлением таких услуг, как оформление кредитов, банковской карты, страхования, инвестиций и иных финансовых продуктов. Сегодня совершить операцию перевода на карту Бинбанка при выполнении определённых условий можно без комиссии.

Способы перевода без комиссии

Задаваясь вопросом, как пополнить карту Бинбанка мгновенно и без комиссии, следует ознакомиться с действующими тарифами организации. Отсутствие комиссионных сборов подразумевается в следующих случаях:

  1. Транзакция производится посредством двух карточных счетов Бинбанка.
  2. Получатель платежа – держатель пластика Бинбанка.

Бинбанк предлагает физическим лицам воспользоваться несколькими способами для быстрого перечисления денег без комиссии, при этом каждый сможет выбрать наиболее подходящий вариант:

  • отделение банка;
  • сервис p2p;
  • интернет-банкинг;
  • банкомат;
  • мобильное приложение.

При пользовании услугами сторонних банков, терминалов других финансовых организаций (например, КИВИ) и электронными кошельками подразумевается оплата комиссии.

На сайте Бинбанка

Переводы через сервис p2p максимально безопасны.

Сервис p2p помогает производить перевод клиентам Бинбанка за считанные секунды. Для совершения необходимой транзакции клиент должен зайти на сайт сервиса.

Порядок действий:

  1. Указать размер суммы.
  2. Выбрать номер пластика отправителя и ввести дату окончания действия.
  3. Указать номер пластика, на который будет совершено перечисление (срок действия не требуется).
  4. Кликнуть «Перевести», подтверждая условия пользования.

Сумма поступает на счёт в течение от 1 до 3 дней. В случае наличия комиссии она отобразится в сведениях о платеже.

Воспользоваться p2p смогут физические лица, имеющие пластик с функцией 3D Secure, которая обеспечивает определённую защиту.

Через интернет-банк


Подключите интернет-банк и пользуйтесь его неограниченными возможностями.

Сегодня практически каждый имеет доступ к личному кабинету обслуживающей банковской организации. Банк предоставляет возможность клиентам воспользоваться интернет-банкингом и произвести необходимые транзакции.

С помощью личного кабинета Бинбанк осуществляются операции перевода с карты на карту в режиме онлайн.

Чтобы осуществить операцию без взимания комиссии, нужно:

  1. Совершить вход в личный сервис через браузер или мобильное приложение.
  2. Во вкладке «Переводы» выбрать нужный вид операции.
  3. Указать счёт, с которого будет производиться перечисление.
  4. Ввести номер пластика, на который будет переведена сумма, и её размер.
  5. Ввести кодовое значение, полученное на номер мобильного телефона, для подтверждения транзакции.

Турбоперевод

Это зачисление с одного счёта на другой с использованием онлайн-системы. Перевод с карты на карту, используя пластик, выпущенный Бинбанком, производится без посещения отделения и оплаты комиссии.

Сервис Турбоперевод позволяет вносить средства на карты любого банка. Они должны иметь систему Visa/Mastercard (Россия, СНГ). Комиссионный сбор при перечислении на счёт иной финансовой организации осуществляется с комиссией 0,45% (минимальное удержание – 100 рублей).

Для использования сервиса потребуется указать только номера пластика, не предоставляя дополнительную информацию. Турбоперевод осуществляет зачисление за несколько секунд, возможен в рублях и валюте, предназначен для физических лиц.

В отделении банка

Пополнение карточного счёта в отделении банка является наиболее надёжным способом, придающим уверенность, что деньги не затеряются и придут получателю. Однако этот вариант не очень удобен, исходя из наличия очередей в отделениях финансовой организации.

Пополняя карту Бинбанк в отделении другого банка, следует понимать, что учреждение имеет право установить комиссию на транзакцию. Размер удержания будет зависеть от банка, в который поступило обращение о произведении перевода.

Через банкомат и терминал


Выберите пункт «Денежные переводы» и следуйте нашей инструкции.

Пополнение карты через банкомат Бинбанка осуществляется без скрытых комиссий.

Порядок действий:

  1. Вставить пластик в аппарат и ввести код.
  2. Выбрать «Денежные переводы».
  3. Нажать «Турбоперевод».
  4. Выбрать «Перевод с карты на карту».
  5. Выбрать рубли, евро или доллары.
  6. Ввести номер карточки получателя.
  7. Проверить и утвердить введённые сведения.

Перечисление денежных средств через банкоматы Бинбанка производится практически моментально. В определённых случаях зачисление средств занимает от 1 до 3 дней.

Лимиты

При выборе определённого варианта для проведения операции будет действовать индивидуальное ограничение по сумме в день или месяц, касающееся отправителя. Получателя такие ограничения не касаются.

Например, если клиент использует систему p2p, то максимальный размер средств, доступных к перечислению в день, не превышает 150 000 рублей. В месяц клиент сможет перевести до 599 000 рублей.

Безопасность

Установление лимитов по размеру переводимых сумм обеспечивает безопасность средств клиента, находящихся на счету. Ограничения помогают вовремя предотвратить несанкционированное списание.

При перечислении посредством системы Турбоперевод используется защищённый сервис, имеющий функцию шифрования данных и предоставляющий клиентам гарантию надёжности.

Видео: Как пополнить карту в банкомате.

Заключение

Самым удобным способом перевода считается использование интернет-банкинга. При этом варианте зачисление произойдёт намного быстрее. В любой момент клиент сможет получить информацию по транзакции, а также сохранить её в виде шаблона.

Бинбанк – это одна из крупнейших банковских организаций России, число клиентов которой сильно перевалило за полмиллиона человек. Кто-то в данном учреждении оформляет кредиты, кто-то – получает заработную плату, некоторые оставляют вклады. Многих клиентов интересует вопрос – как в 2017 году пополнить карту Бинбанка без комиссии? Это действительно возможно – о доступных вариантах постараемся рассказать в рамках данной статьи.

Как положить деньги на карту Бинбанка без комиссии

Прежде всего хотелось бы рассказать о принципе пополнения карт от Бинбанка – это может быть и кредитная, и дебетовая карта. При помощи специальных операций, в том числе в режиме онлайн, о которых мы расскажем ниже, клиент банка вносит средства на лицевой счет. И они расходуются – на погашения кредита или на покупки; или же остаются в качестве вклада. Рассмотрим доступные варианты того, каким образом можно пополнить карту Бинбанка на 2017 год без дополнительной комиссии.

Внесение средств на карту в отделении банка

Этот вариант является самым практичным и надежным – достаточно посетить ближайшее банковское отделение Бинбанка. Однако, это не самый быстрый способ – если анализировать обстановку в любом банковском отделении, то придется немного побыть в очереди, чтобы попасть к оператору и пополнить счет. Но зато посещение банка – это гарантия того, что средства попадут именно туда, куда необходимо.

Процедура выглядит следующим образом – вы попадаете в кассу отделения, рассказываете о намерении пополнить счет своей карты, передаете средства операционисту и он переводит их на ваш лицевой счет – дело сделано. Комиссия за подобную услугу не предусмотрена.

Пополнение карты через банкомат или терминал

Этот способ гораздо быстрее, чем предыдущий – достаточно отыскать банкомат или терминал Бинбанка, и можно приступать к процедуре перечисления средства. Но главные минусы – это небольшое количество подобных устройств, а также тот факт, что не все могут им грамотно пользоваться. В этом, на самом деле, нет ничего сложного: вставляешь карту в банкомат, вводишь ПИН-код, выбираешь соответствующий раздел на экране и вносишь средства через специальное приемное устройство.

На 2017 год Бинбанк обзавелся рядом банковских организаций, с которыми его связывают партнерские взаимоотношения. Это говорит о том, что в некоторых банкоматах также можно пополнить карту Бинбанка без комиссии.

К таковым банкам относятся:

  • Райффайзенбанк.
  • Альфа-Банк.
  • СКБ-Банк.
  • ЮниКредит Банк.
  • Газпроб Банк.
  • Банк Русский стандарт.
  • Связь-банк

Также пополнить счет можно и через банкоматы, которые не относятся к вышеперечисленным. Суть не меняется, главное отличие – это наличие комиссии, которая можете составлять от 3% общей вносимой суммы.


Как пополнить карту онлайн через интернет

Пополнить карту можно и при помощи онлайн-сервисов, которые сегодня есть практически у всех уважающих себя банков. Это удобно – не нужно выходить из дома: достаточно иметь на какой-либо карте (даже другого банка) необходимую сумму средств, и перевести ее на счет Бинбанка. Этот вариант чаще всего облагается небольшой комиссией, которая, однако, покрывается удобством и мобильностью.

Если вы хотите положить деньги со своей карты Бинбанка, то совершить транзакцию без комиссии можно онлайн в интернет-банке, перейдя в раздел Переводы на другие счета, карты.

Подводим итоги

Таким образом, в 2017 году у клиентов есть в арсенале несколько вариантов как положить деньги на карту Бинбанка. Это можно сделать в отделении банка или при помощи банкоматов, мобильных устройств или интернет-сервисов. Каждый выбирает то, что ему удобнее, ведь не каждому дано, например, пользоваться Интернетом на таком уровне, чтобы совершать без риска финансовые операции – как известно, в сети полно мошенников. Поэтому, если банковское отделение под рукой – пополнить карту Бинбанка без комиссии не составит особого труда.

Удобство пользования любой платежной картой, как кредитной, так и дебетовой, зависит не только от количества банкоматов, где можно снять наличные. Один из важнейших показателей карты – возможность её пополнения различными способами, и желательно без посещения касс в отделениях банка и оформления ордеров и прочих документов. У владельца карты есть, как минимум, семь способов пополнить карточный счет. С 2014 года банк поменял название на Бинбанк кредитные карты. Таким образом, удобно не только брать , но и гасить его. Небольшое отвлечение: когда мы говорим о пополнении карты, то имеется в виду пополнение счёта карты – поправка для любителей русского языка.

Пополнить карту ПриватБанка (Бинбанка кредитные системы) можно любым удобным способом:

  • через терминалы самообслуживания ПриватБанка (ТСО) [Видео];
  • безналичным переводом в интернет-банке «Приват24» или в интернет-банке любого другого банка;
  • автоматическим переводом с зарплатной или пенсионной карты от ПриватБанка (при наличии у вас таких карт);
  • через терминалы самообслуживания QIWI [Видео];
  • другими способами перевода наличных и безналичных средств .

Пополнение карты Приватбанка через терминалы самообслуживания (ТСО)

Терминалы самообслуживания (далее ТСО) установлены, как правило, в помещениях отделений Приватбанка. В связи с активным развитием сети отделений всегда можно подобрать самое ближайшее, по крайней мере, в крупных городах. Очередей рядом с ТСО обычно не бывает. В ТСО можно легко пополнить счёт своей кредитной карты и сделать ряд других платежей, например, пополнить счёт сотового телефона, оплатить коммунальные платежи.

В случае проблем с пополнением, вам всегда поможет сотрудник Приватбанка. На видео представлена весь процесс пополнения счета в ТСО.

Пополнение карты через банкомат Приватбанка

Внести деньги на карту Приватбанка можно с помощью банкоматов, которые можно встретить довольно часто в крупных населённых пунктах. Банкоматы оснащены устройствами приёма наличных, что очень удобно – всегда можно пополнить счёт кредитной карты по пути в торговый центр.

Владелец карты вставляет её в отведенную для приема карты ячейку банкомата. Затем вводит PIN-код и в появившееся меню на экране выбирает пополнение счета с помощью внесения наличных денег на карту. После этого необходимо вставлять по одной купюре в специальную ячейку для приема денежных средств и контролировать факт приёма денег банкоматом. Если банкомат не опознал купюру, то он её выдаёт назад. После того, как соответствующая сумма денег была принята успешно банкоматом, необходимо нажать на табло банкомата кнопку окончания процедуры пополнения счета карты денежными средствами. В течение нескольких минут (или секунд) владельцу карты приходит смс о успешном пополнении счёта и текущем балансе.

Пополнение карты безналичным переводом в интернет-банке «Приват24» или в интернет-банке любого другого банка

В настоящее время трудно найти такого человека, который бы не пользовался интернетом, который предоставляет широкие возможности для управлением своими финансами с помощью интернет банка, мобильного и SMS банков. Каждый банк предоставляет данные сервисы. У Приватбанка эти услуги бесплатны, что не может не радовать.

Для пополнения счетов кредитной карты пользователю необходимо зайти на сайт и пополнить счет пластиковой карты разными способами. Это может быть, например, перевод с одного счета на счёт кредитной карты. В рамках одного банка это очень легко сделать, т.к. не надо заполнять формы с реквизитами банка, а достаточно указать и .

Если у вас есть карты других банков, то из интернет-приложения (интернет или мобильного банка) соответствующего банка можно оформить перевод на карту Приватбанка. Пополнить счёт карты можно и электронными деньгами, находящимися на счетах таких платежных систем, как SWIFT, Privat Money, Western Union, Money Gram, с которыми сотрудничает Приватбанк. Деньги на счёт карты зачисляются мгновенно.

Пополнение карты автоматическим переводом с зарплатной или пенсионной карты от ПриватБанка

Здесь всё просто. При наличии у вас данных карт вы можете оформить в интернет банке автоматический перевод нужной суммы с зарплатной или пенсионной карты

Пополнение карты в любом отделении банка

Любой клиент Приватбанка может прийти в ближайшее и обратиться к сотрудникам офиса с просьбой пополнить счет на кредитной карте. Для этого необходимо предоставить документ, удостоверяющий личность, номер карты и кодовое слово, которое вы выдумали при регистрации и указали в договоре оказания услуг. Сотрудник банка проверит достоверность представленных вами данных, заполняет квитанцию на пополнение баланса, где будет сумма, которую вы желаете внести. В кассе банка у вас примут денежные средства и попросят вас расписаться.

Пополнение карты через терминалы самообслуживания QIWI

Каждый клиент банка может без комиссии пополнить свой кредитный счёт через терминалы самообслуживания QIWI, которые есть практически в каждом магазине или торговом центре. Благодаря тому, что терминалы QIWI встречаются очень часто и пополнение происходит без комиссии, данный способ является наиболее предпочтительным.

Достаточно выбрать банк, ввести номер карты и сотовый телефон, к которому привязана карта. После внесения требуемой суммы в терминал, ваш счёт на кредитной карте будет пополнен моментально.

Посмотрите короткое видео для визуального представления процесса пополнения счета карты Приватбанка без комиссии.

Другие способы наличного и безналичного пополнения карты (с комиссией)

Пополнить счет карты можно также переводом с платежной карты любого банка и платёжной системы (Visa, MasterCard) из банкомата этого банка, при условии, что последний предоставляет возможность перевода на любую карту или счёт. Такое сейчас не редкость. Если вы являетесь владельцем электронного кошелька любой из современных электронных платёжных систем в интернете, то без проблем выведете требуемую сумму (с учетом существующих ограничений платёжных систем) на сайт вашей карты с небольшой комиссией.

Несмотря на обилие способов пополнения счёта карты, банк не стоит на месте, а расширяет эти возможности, что говорит о повышении конкурентоспособности банка на рынке банковских услуг России.

Как видите, способов пополнения карты Приватбанка для гашения кредита более чем достаточно. Погасить кредит в Приватбанке также просто, как и взять его!

Если вы являетесь владельцем карточки Бинбанка, не обязательно тратить своё время в поисках нужного банкомата. Услуги выдачи наличных предоставляют банки-партнеры Бинбанка, перечень которых вы найдете в нашей статье.

Также вы узнаете, где снять деньги без комиссии клиенту Бинбанка, как бесплатно пополнить карту, и ознакомитесь с тарифами и лимитами.

Партнёры банка Бинбанк

Установление партнерских отношений между банками позволяет снимать деньги с карты на льготных условиях.

Более 15 тысяч терминалов партнеров Бинбанка расположено на территории России. В них бесплатно для клиентов ПАО «Бинбанк» можно обналичить карту, а также внести средства при наличии купюроприёмника.

В программу лояльности финучреждения входят следующие партнерские организации:

  • Райффайзен;
  • УРАЛСИБ;
  • ЮниКредит Банк;
  • СКБ-Банк;
  • Газпромбанк;
  • Альфа-Банк;
  • Банк Зенит;
  • Связь-Банк;
  • РосЕвро-Банк;
  • Русский Стандарт.

Чтобы узнать, с какими банками сотрудничает Бинбанк, обратите внимание на актуальный перечень финучреждений, представленный на официальном сайте компании. Там же можно найти и адрес ближайшего платежного устройства или офиса.

Где снять наличные?

Способы получения наличных:

  1. Снять деньги с карты Бинбанка без комиссии в устройствах самообслуживания банка-эмитента.
  2. В кассе, обратившись в отделение.
  3. Воспользоваться сторонними банкоматами банков партнеров.

Снятие наличных без комиссии возможно только в банках-партнерах.

Если перечисленные способы недоступны, воспользуйтесь абсолютно любым банкоматом, размещенным на территории федерации. При условии, что объем выдачи не превышает 30 000 рублей в месяц, комиссия за снятие наличных с карточки Бинбанка не взимается. Если же этот лимит превышен, то размер комиссионного тарифа составит 1% от суммы, снимаемой в другом банкомате (минимум 150 р.).

Где внести наличные средства?

Положить деньги на карту Бинбанка без комиссии вы можете двумя способами.

  1. С помощью услуг банка-эмитента (через кассу, банкомат или информационно-платежный терминал).
  2. Через сервисы сторонних организаций. Внесение осуществляется без комиссионного вознаграждения в устройствах партнеров Бинбанка – Альфа-Банка, Связь-Банка и РосЕвроБанка. Остальные поставщики услуг могут взимать комиссию согласно своей тарификации.

Пополнять денежными средствами карточку можно лишь в том случае, если терминал оснащён соответствующим оборудованием (купюроприёмником).

Тарифы и лимиты по картам

Тарифы на выдачу наличных средств

Для держателей карт Бинбанка предусмотрены лимиты на снятие наличных, установленные как на количество выполненных транзакций, так и на объем операции.

Комиссионные тарифы по операциям снятия вне партнерской сети:

  • 0,5% от суммы (min 150 р.) – если деньги выдаются через операционно-кассовые подразделения (в случае превышения лимита дополнительно списывается 3%);
  • 1% от суммы (min 100 р.) – в сторонних пунктах выдачи.

На внесение средств

В зависимости от условий организации существуют определённые ограничения по внесению наличных на карточку Бинбанка. Входящий в число партнеров Альфа-Банк установил следующие лимиты:

  • в течение одного дня нельзя вносить более 90 000 рублей;
  • в месяц – не больше 720 000 рублей.

Приём наличности через Связь-Банк имеет свои ограничения:

  • 75 000 рублей – размер лимита в день;
  • 500 000 рублей – максимальная сумма пополнения в месяц.

За превышение с клиента будет списана комиссия. Исключением является РосЕвро-Банк, который не предусматривает списание вознаграждения за пополнение карты через банкомат.

Подведем итоги

Чтобы узнать, в каких банкоматах можно снять деньги без комиссии по карточке Бинбанка, достаточно лишь ознакомиться со списком партнеров. Зайдите на официальный сайт учреждения и найдите ближайшее устройство самообслуживания, которое входит в объединённую сеть. А если оно относится к одному из банков – Альфа, Связь или РосЕвро, – то и пополнение будет бесплатным.

Держатели банковских карт в полной мере смогли оценить комфорт и выгоду их использования. Если картой оплачивать покупки в магазине, можно получать кэшбэк, который в некоторых случаях достигает 20-30%. Чтобы пользоваться картой постоянно, необходимо держать на ней денежные средства. Ниже расскажем, как пополнить кредитную карту Бинбанка, на остальные карточки деньги вносятся аналогичным образом.

Сбербанк Онлайн – наиболее популярный интернет-сервис, именно на его примере и постараемся разобраться, как переводить средства на карту через сеть. Для пополнения кредитки Бинбанка необходимо зайти на официальный портал Сбербанка или в мобильное приложение. На сайте следует нажать на кнопку «Войти», которая присутствует на каждой странице.

Введите свои логин и пароль для входа, как вы это делаете обычно. Иногда система просит одноразовый код, высылаемый на мобильный телефон клиента. Таким же образом банк запрашивает код для подтверждения любой операции в персональном кабинете Сбербанка. Если сообщения на телефон не приходят, можно воспользоваться списком разовых кодов, выдаваемых в банкомате.

Для отправки денег на кредитную карточку через интернет следует перейти во вкладку «Платежи и переводы». Найдите услугу, которая называется «Перевод на карту в другом банке» и провалитесь в нее. Сервис потребует ввести уточняющие сведения:

  • Номер карты стороннего банка.
  • Размер перечисления.

Клиент Сбербанка может выбрать, с какой карты он будет осуществлять перевод. Отправить средства со счета вклада невозможно, нужно сначала перевести их на дебетовую карточку. Нажмите «Далее», затем напишите фамилию, имя и отчество. При желании можно оставить комментарий получателю денег, это может быть пояснение к отправляемой сумме.

После проверки правильности всех введенных сведений нажмите на кнопку «Перевести» и подтвердите операцию одноразовым кодом. Чтобы получить пароль на номер мобильного телефона, нужно выбрать опцию «Подтвердить по SMS». Если вы хотите внести пароль из чека, укажите это при совершении перечисления.

Последним шагом будет отправка платежа с помощью кнопки «Подтвердить», после этого отменить операцию уже не получится. Внизу страницы с параметрами перевода появится электронный штамп с отметкой «Исполнено». Если необходимо документальное подтверждение перечисления, следует распечатать платежное поручение. Это можно сделать и позже, найдя проведенную операцию в истории.

Если средства перечисляются на кредитную карту, необходимо всегда отслеживать поступление. В противном случае может наступить просрочка, а банк насчитает немалый штраф.

Через устройство самообслуживания

Пополнение карточки Бинбанка через устройства самообслуживания – простой и доступный способ. Для этого не нужно обладать особыми знаниями и техническими средствами. Алгоритм внесения денег через банкомат.

  1. Вставить карту в специальный слот в банкомате или терминале.
  2. Ввести ПИН-код.
  3. Выбрать опцию пополнения карты наличными средствами.
  4. В открывшийся купюроприемник положить деньги. Это должны быть банкноты, не скрепленные между собой скрепками или резинкой. Монеты банкомат не принимает.

Оплатить кредитку Бинбанка без комиссии можно в банкоматах, принадлежащих следующим партнерам банка:

  • Райффайзенбанк;
  • Альфа-банк;
  • ЮниКредитБанк;
  • Газпромбанк;
  • Банк «Русский Стандарт» и другие.

Актуальный перечень партнеров Бинбанка можно уточнить на его портале или по телефону горячей линии. Клиентам доступно более 15 тысяч точек по России для пополнения карты. В этих устройствах можно не только вносить средства, но и снимать деньги без процентов.

Важно! Услуга доступна только по картам платежных систем Visa и MasterCard.

В зависимости от того, через банкомат какого банка проводится зачисление или выдача, действуют следующие ограничения по сумме операции.

  1. ЮниКредитБанк и УралСиб: доступно снятие не более 150 тысяч рублей за одну операцию.
  2. Альфа-Банк: внести можно не более 90 тысяч рублей в сутки, в месяц не более 720 тысяч рублей.
  3. СвязьБанк разрешает пополнять карту на 75 тысяч рублей в сутки и 500 тысяч в месяц.

Лимиты на выдачу наличных средств установлены тарифами, действующими по карте Бинбанка. При взимании комиссии банкомат стороннего банка предупредит о том, что со счета карты будут списаны проценты за проведение операции.

Через P2P Binbank

Этим сложным термином называется специальный сервис, который позволяет переводить деньги со счета одной карты на другую с использованием интернет-сервиса Бинбанка. Для поиска следует вбить в поисковике эту услугу и перейти по ссылке. Перед клиентом откроется окно официального портала Бинбанка, в котором ему предложат внести сведения карт отправителя и получателя:

  • номер, находящийся на лицевой стороне пластика;
  • срок действия карточки;
  • код из трех цифр на другой стороне.

Укажите сумму отправки. Для беспроцентного перевода банк предлагает внести номер своего телефона для связи и затем указать пароль из СМС-сообщения. Необходимо тщательно проверить указанные сведения и нажать на кнопку «Перевести».

Важно! При пополнении карты Бинбанка процент не взимается, даже если перечисление вы осуществляете с карточки стороннего банка.

Средства на карту поступят сразу же, в режиме реального времени. Если перечисление денег затянулось – в течение недели и вы не получили отправления, следует обратиться в Бинбанк. Можно позвонить по телефону горячей линии или подойти в отделение банка лично. От вас потребуется составить заявку на розыск платежа. Если вы переводили средства с карты другого кредитного учреждения, за разъяснениями нужно сначала обратиться к ним.