Главная Акты Методы продаж недвижимости риэлтором. Готовые клиенты для риелторов существуют! Прием Open house

Методы продаж недвижимости риэлтором. Готовые клиенты для риелторов существуют! Прием Open house

Тот, кому интересна профессия риэлтора, в первую очередь задумывается о том, как риэлторы находят клиентов. Ведь ни на каких курсах этому не учат. Крупные агентства недвижимости своим сотрудникам предлагают свои разработанные обучающие программы и тренинги, но во многом начинающему риэлтору нужно черпать информацию самостоятельно.

Сегодня хорошим источником информации является интернет. Хорошей подсказкой для начала могут быть риэлторские блоги, тематические форумы, видеолекции и т.д. Разносторонняя информация и общение на форумах подскажут вам методы и способы поиска клиентов.

Конечно, работа в агентстве недвижимости предоставляет больше возможности начинающему специалисту, чем работа в одиночку. Хотя бы потому, что агентство имеет свою наработанную репутацию, благодаря которой поиск клиентов облегчается, поскольку в известную компанию клиент может прийти и самостоятельно, то есть иногда его не надо искать. Понятно, что такой способ явно будет недостаточным и малоинтересным для развития профессиональных качеств. Но как стартовый вариант может быть использован.

Условно процесс поиска клиентов можно разделить на активный и пассивный, а также при помощи интернет или при помощи бумажных носителей. Когда клиент приходит в офис самостоятельно, это как раз пассивный способ поиска клиентов. Заинтересованного в услуге клиента тоже надо уметь обслужить так, чтобы он заключил договор на дальнейшее сотрудничество. А это уже зависит не только от профессиональных качеств, но и от личностных качеств риэлтора.

Несколько классических способов, как найти риэлтору клиентов

Если из нашей статьи вы прояснили для себя вопрос, как риэлторы находят клиентов , дадим еще один совет. У хорошего риэлтора есть своя накопительная база объектов недвижимости, но также у хорошего риэлтора должна быть информационная база о потенциальных клиентах. Если вы нашли клиента, но в данный момент у вас для него нет подходящего варианта, ни в коем случае не теряйте его координаты. В информационной базе о клиентах фиксируйте всех обратившихся к вам или тех, кого вы нашли самостоятельно. Отмечайте себе их координаты, а также ключевые моменты, которые дадут вам возможность вспомнить о всех деталях общения с клиентом и их пожеланиях в плане недвижимости.

Игорь Воропаев

Комментарий эксперта

Игорь Воропаев - ведущий юрист "Проспер-Консалтинг"
Консультант портала PropertyExperts

Для риэлторов-новичков вопрос о том, какой способ привлечения клиентов является наиболее быстрым и грамотным, будет существовать всегда. Как человек, уже построивший карьеру в данной сфере деятельности, могу сказать, что доход риелтора обязательно зависит от многих факторов, но в первую очередь от сделок, а их наличие всегда может обеспечить только он сам. Главное, что должен сделать начинающий продавец, прежде чем искать покупателя - прийти к новому для него заключению, что только огромный труд, желание сделать больше и больше, а также узнавать новую информацию помогут карьерному росту.

Главная задача риелтора - привлечение новых клиентов, с которыми будут заключаться сделки, и опытный человек всегда скажет, что просто сидеть и ждать смысла нет. Поэтому, чтобы привлечь рынок покупателей, для начала молодому риелтору стоит решить, как наработать базу. Конечно, можно постараться найти подход к чьей-то готовой риэлтерской клиентской базе, но из-за крайне высокого уровня конкуренции воспользоваться ей врядли получится.

Чтобы сориентироваться на рынке недвижимости при покупке жилья, правильно оценить варианты и избежать мошенничества, найти дом или квартиру по доступной стоимости, необходим грамотный помощник. Им является риэлтор, предоставляющий услуги покупателям, продавцам жилья, тем, кто хочет взять в аренду квартиру или склад, обменять свой дом на недвижимость в другом городе.

Тем, кто не сталкивается напрямую с людьми данной профессии, может показаться, что работа с недвижимостью простая, приносит быстрые деньги. Но, на самом деле, в ней много нюансов, сложностей, как и в других специальностях и профессиях.

Прежде всего, для того, чтобы иметь хороший заработок, агенту по недвижимости постоянно нужны клиенты. Как риэлтору найти клиентов и удачно провести сделки, как оставаться востребованным специалистом на рынке? Новичку агентства недвижимости тяжело наработать опыт, авторитет, а специалисты с опытом имеют много секретов в своей деятельности.

Конкурентов в такой профессии много, в каждом городе работает большое количество агентств и риэлторов, предпочитающих вести свою деятельность самостоятельно. Поэтому важно иметь такие преимущества, которые способны привлечь клиента.

Особенности

Функции риэлтора, работающего в агентстве или самостоятельно, разнообразны. Этот человек не просто водит по объектам своих клиентов, получая прибыль с сделки:

Для того, чтобы постоянно зарабатывать в профессии, агент должен иметь большую базу клиентов и недвижимости, выставленной на продажу. Ее необходимо постоянно пополнять. Каждый день агент следит за появлением новых объектов, выясняет сразу их особенности, условия продажи.
Хороший специалист должен следить за изменениями на рынке жилья и за изменениями в законодательстве. Важно, чтобы клиенты участвовали только в безопасных и законных сделках, поэтому помощь риэлтора должна исключать факты мошенничества и нарушения закона.
Риэлтор должен уметь оценивать жилье по его техническим, эксплуатационным характеристикам. Тот специалист, который дорожит имиджем и хочет работать в данной сфере долго и успешно, не посоветует заказчику аварийную квартиру или другое жилье с подвохом.
Для плодотворного общения с клиентом желательно хоть немного разбираться в психологии, хорошо знать город.

Тем, кто хочет стать риэлтором, нужно знать, что работать придется не нормировано, встречаться с клиентами в выходные дни, поздно вечером.

Трудности

Ненормированный рабочий день может окупаться хорошей прибылью со сделок по продаже и покупке, аренде или обмену. Но трудность работы состоит не только в отсутствии нормальных выходных.

При большой конкуренции сложно поддерживать свой имидж, особенно начинающему специалисту, постоянно находить клиентов и удовлетворять их запросы по поводу покупки или продажи жилья. Как риэлторы ищут покупателей и поддерживают свою активную деятельность, нарабатывают опыт?

Формирование базы данных

Существует несколько проверенных способов, которые оправдали уже себя в процессе работы агентов недвижимости:

Многие работники бюро недвижимости начинают искать клиентов среди своих знакомых, родственников, соседей. Новичок в данной сфере может попросить знакомых распространить информацию о его деятельности.
Если хорошо подумать, можно будет вспомнить целый список людей, к которым можно обратиться и предложить свои услуги в настоящем или будущем. Желательно иметь стильные визитки с контактными данными. А визитки могут попасться на глаза и людям совершенно незнакомым, что также увеличит базу данных клиентов.
Искать клиентов не так просто, нужно потратить время, усилия, иногда даже и средства. Следует выделить не один час времени, чтобы обзвонить всех людей, с которыми поддерживается какая-то связь. Можно написать им на почту, в социальную сеть. Продвигать свое имя каждому риэлтору нужно самостоятельно.
Рассказывать о своих услугах следует грамотным литературным языком, рассказывая о помощи в поиске жилья или покупателя на квартиру.

ВНИМАНИЕ! Доброжелательность, тонкий юмор, деловитость – эти качества сделают хорошее имя.

Помощь профессионалов

Такие «полезные знакомства» можно выгодно использовать в работе агента по недвижимости. Кто пополнит клиентскую базу всегда новой и актуальной информацией?

Работники ЖЭКов, Управляющих Компаний, различных коммунальных предприятий часто общаются с жильцами многоквартирных домов. И они могут знать о предстоящих планах на покупку квартиры. Если оставить им визитки агента или просто поддерживать с ними постоянную связь, можно получать самые свежие и проверенные данные.
Как не удивительно, нужными сведениями могут обладать и те, кто участвует в организации и проведении семейных торжеств. Например, ведущий на свадьбе может услышать, что молодая пара будет искать для себя дом или квартиру.
А вот о возможной продаже жилища по тому или иному адресу расскажут работники ритуальных агентств. Они обслуживают семьи, потерявшие родственников, и могут обладать важной информацией.

Такие сведения, которые будут предоставлять «информаторы» значительно поможет увеличить количество клиентов. И не лишним будет благодарность за помощь.

Работа на объектах

Хороший риэлтор не будет сидеть постоянно в агентстве, ожидая счастливого случая. Сейчас достаточно способов для того, что связаться с любым бюро недвижимости, любым его работником. Есть телефоны, электронная почта, соцсети, сервисы сайтов.

Чтобы набрать клиентов, нужно работать в городе, изучать спрос и предложения, конкретные квартиры, выставленные на продажу. И стоит свой поиск заказчиков услуг вести и с помощью жителей различных микрорайонов.

Возле каждого дома можно встретить пожилых людей, отдыхающих на скамейке, молодых мам, гуляющих с детками. Можно обратиться к ним, представиться, рассказать о своей работе и попросить помощи, совета. Возможно, они расскажут о продающихся квартирах или просто возьмут визитки, чтобы раздать знакомым.

ВАЖНО! Необходимо, чтобы посторонние люди доверяли риэлтору, поэтому следует иметь при себе удостоверение личности.

Где можно рекламировать

Реклама двигает и товары, и услуги. И она является важной союзницей агента по недвижимости, если он хочет работать успешно и прибыльно на своем месте. Грамотный специалист ищет клиентов и представляет свои услуги одновременно. Можно брать в разработку самые разные виды рекламы, используя их в своих целях:

Важно выгодно презентовать себя на всевозможных светских мероприятиях.
Несмотря на постоянное расширение сферы Интернета, печатные издания также остаются популярными площадками для размещения рекламы. Можно давать объявления о своих услугах и в газеты по недвижимости, и в обычную прессу с рекламой. Пожилые люди быстрее прочитают объявление в газете, чем на странице сайта.
Рекламная сфера предлагает много печатных продуктов для информации об услугах. Различные листовки, проспекты, визитки – можно хотя бы в начале карьеры заказать для себя и такие источники информации.
Агентства по недвижимости и частные риэлторы активно используют объявления о продаже или покупке квартиры, размещаемые на досках объявлений у подъездов. Их видят все жители, телефон легко отрывается, поэтому объявления всегда действенны и приносят хороший результат.\

В каждом городе постоянно организовываются различные встречи, выставки, рауты. На них отдыхают выгодные клиенты для риэлторов, которые продают или покупают дорогую недвижимость, в том числе и коммерческую. А от цены объекта зависит и доход агента. Поэтому нельзя упускать такой шанс найти заказчика.

Нужно быть внимательным и к другим объявлениям о продаже или покупке. Часто их дают сами владельцы недвижимости, если они не хотят работать с агентством или не знают, как найти хорошего риэлтора.

Следует объяснить им преимущества сотрудничества с вами, по возможности сообщить об уже имеющихся претендентах на покупку жилья . Разговор должен быть спокойным, доброжелательным, вызывающим доверие. Стоит представить данные о себе, своем опыте.

Даже если владелец квартиры хотел искать покупателя самостоятельно, наличие уже готового покупателя склонит его к сотрудничеству с агентом по недвижимости.

Объявления

Самый действенный метод распространения информации только на первый взгляд кажется простым, но и в этом деле есть свои нюансы. Клеить объявления можно только в специально отведенных местах.

Во многих городах приняты нормативные акты, запрещающие размещение объявлений, в том числе и о продаже недвижимости, на дверях домов, стенах, деревьях, столбах и других поверхностях. За нарушение этой нормы можно выплатить приличный штраф.

Если мэрия города заботится о его чистоте и порядке, на всей территории населенного пункта размещаются специальные доски для объявлений, вывешиваются они и у каждого подъезда:

Такое объявление должно быть лаконичным, понятным, с конкретной информацией. Достаточно пару слов и отрывных телефонов.
Если идет речь о конкретной квартире, нужно указать количество комнат, расположение в городе, несколько других сведений. Можно указать и цену.
Объявления можно набрать на компьютере или выполнить его рукой. Написанные рукой тексты о продаже или покупке находят интерес у тех, кто хочет сделки напрямую с владельцем жилья.
Обклеивать районы нужно методично, не пропуская дворы и дома, ведь неизвестно, где проживают потенциальные клиенты для риэлторов. Текст должен находиться на такой высоте, чтобы каждый желающий мог без усилий прочитать его.
Расклеивать объявления можно самостоятельно или с помощью специально нанятого человека. Но он должен быть ответственным, порядочным, полностью выполняющим свои обязанности. Работа его оплачивается и должна давать результат. Можно договориться об этом с кем-то из знакомых, кому можно доверять.

Интернет-ресурсы и сотрудничество с застройщиками

Обязательно следует взять на вооружение и возможности Интернета. Не обязательно, чтобы агентство имело свой собственный сайт, ему достаточно включить информацию о себе на общем ресурсе по агентствах города.

На страницах специальных сервисов можно представлять свои объявления о продаже или покупке, желательно их сопровождать фотографиями объектов, полезной информацией о них.

ВНИМАНИЕ! Агентства недвижимости могут заключать договора с застройщиками, предлагая свои услуги в поиске покупателей новых квартир. Это выгодно, так как интерес к новостройкам большой, к тому же можно сразу работать по многим объектам.

Способов поиска клиентов много, опытные агенты выгодно используют каждый из них, не упуская никаких возможностей. Если в начале работы приходится тратить на наполнение базы много времени и усилий, потом больше времени можно будет уделять конкретным сделкам.

Здесь вы узнаете об эффективном способе поиска клиентов в интернете, и о том, как сделать так, чтобы клиенты искали именно Вас.

Инструкции по поиску прилагаются.

Предыстория.

Несколько лет назад, когда я начинал работу в агентстве недвижимости, передо мной встала задача поиска первых клиентов и наработки клиентской базы. У нас в агентстве были наставники, нам давали различные задания для развития необходимых навыков и для завязывания контактов. У нас даже была методичка «как найти клиентов начинающему риэлтору». В основном все способы сводились к работе с телефоном и установлению личных контактов, т.е. мы постепенно нарабатывали навык самопрезентации. (Дальше я расскажу о том, как создать Персональную страницу , которая сама будет презентовать Вас в самом выгодном свете).

Также в то время я увлекался интернет-технологиями и на досуге занимался программированием сайтов и сделал доску объявлений по недвижимости в регионе, в котором тогда жил. Сайт постепенно набирал популярность и на нём я завёл рубрику Вопрос риэлтору. С этого всё и началось.

Люди стали задавать вопросы. Я стал на них отвечать. Когда я не знал ответов, а это было часто, я спрашивал более опытных риэлторов, так что рубрика была очень полезна и мне.

Через некоторое время мои ответы стали более содержательны, и люди стали мне звонить или оставлять свои контакты для связи с ними. Впоследствии эти контакты стали превращаться в реальные договоры и сделки.

Особенность клиентов, которые приходили через рубрику Вопрос риэлтору была в том, что эти контакты были «тёплыми», люди часто приходили уже с чётко сформулированными задачами и с представлением о том, с кем имеют дело. Очевидно, они читали мои ответы и переписку с другими пользователями.

Почему это работает.

Часто к риэлторам люди относятся настороженно и не хотят нанимать агента. Одна из причин - негативные ассоциации. Чёрные риэлторы, мошенничество в сфере недвижимости, огромные комиссионные ни за что и т.д.

Открыто и честно отвечая на вопросы, я формировал вокруг себя совершенно иной имидж.

Когда человек читает ответы, насыщенные деталями, он через некоторое время понимает, что операции с недвижимостью - дело сложное и ответственное, что самому разбираться в этом ему может уже и не хочется, и есть специалисты которые могут взять труд на себя. Также становится более понятным, за что конкретно риэлтор получает деньги.

Принцип здесь такой же, как на дежурстве в агентстве недвижимости: заходит человек задать вопрос. Если риэлтор, который консультирует этого человека, обладает достаточным опытом и компетенцией, и может это продемонстрировать, у него есть высокий шанс заключить договор.

На этом сайте вы можете создать Персональную страницу , наполнить её содержанием, и она будет постоянно демонстрировать ваш опыт и компетенцию. Получится круглосуточное онлайн-дежурство.

Впоследствии я обсуждал этот опыт с другими риэлторами и вот что получилось.

Для того, чтобы найти клиента в интернете, делайте следующее:

Все эти действия потребуют от вас времени и усилий. Это не халява, хотя и бесплатно.

Начинайте уже сейчас, помогайте людям, увеличивайте собственную базу консультаций и привлекайте новые контакты.

В наш век технологий и прочих полезных изобретений человечества, риелторам не составляет особого труда находить себе квартиры и клиентов. Вот например вы хотите продать свою квартиру и решили размещать объявления самостоятельно на всевозможных сайтах по недвижимости. Так вот, сайты эти и созданы для этих целей, что бы вы, продавец, не могли напрямую связаться с покупателем. Ведь человек, решивший купить себе квартиру, тоже идет на сайты недвижимости. А контакты и ваши и покупателя находятся у кого? Правильно, у риелторов, ведь сайт же их. Поэтому, им особо и напрягаться не надо, мы все равно идем сами к ним в лапы. А они, молодцы, потом берут процент и с покупателя и с продавца. У каждого риелтора есть своя обработанная база объектов и ему достаточно мониторить ежедневно нужные сайты и подбирать себе то, что его интересует. Схем очень и очень много, это целая индустрия по выколачиванию денег из честных людей. Вот как то так все это и происходит.

Риелторы вездесущие, даже если человек самостоятельно дает объявление в интернете или газете, риелторы обязательно предложат свои услуги и редко когда кто откажется, ведь владельцу квартиры не стоит особо ничего делать, за него все сделает риелтор, деньги за услуги риелтора берут из того кто снимает квартиру, поэтому это достаточно удобно, а о том что кто - то потратит лишние деньги, никого не волнует, ну если только знакомому какому - то сдать, а так все через риелторов. Для этого им достаточно зайти в интернете на нужные сайты и связаться с владельцем, или купить свежую газету и почитать там объявление и опять же позвонить владельцу квартиры. Да и вообще сейчас объявления дают, что квартира сдается от владельца, звонишь, там берут трубку говорят да такая - то квартира есть еще три варианта в другом районе и прочее, уже понятно, что это агентство.

Я сама работала в риэлторской компании, правда совсем не долго. Могу рассказать как работала именно наша фирма. Как риэлторы ищут квартиры? Могу сразу сказать, что зарплата такого работника зависит от него самого, так что почти все они получают проценты от сделок. Тоесть, когда так званый риэлтор находит квартиру, а потом и клиента на эту квартиру, лишь тогда агентство платит ему деньги. Ищут так званые посредники себе квартиры самыми элементарными способами. Если квартиру сдает более молодое поколение, то оно размещает свое предложение в интернете. Задача риэлтора в этом случае заключаться в том, что бы перехватить сообщение от хозяина и предложить ему помощь с сдачи его жилья. Почти всегда все соглашаются, ведь риска никакого нет, а хлопот в два раза меньше. То же самое происходит с людьми более взрослого возраста, которые размещают свои объявления в газетах, чаще всего, потому что не очень сильны в нынешних технологиях. Какой риэлтор первый нашел это объявление и договорился с владельцем, тот и получает деньги. Найти клиента на поселение вообще легко, они просто размещают свои объявления в интернете, на специальных сайта, социальных сетях, форумах и т.д… И люди сами их находят, платят за услуги этого человека не маленькую сумму денег и получают за это крышу над головой. Сейчас, насколько я знаю, почти все риэлторы берут 100% стоимости квартиры, которую вы снимаете, за месяц. Не плохой заработок, правда? :)

Риелторы чаще всего ищут объекты недвижимости и клиентов точно так же, как любое частное лицо ищет себе квартиру для покупки или аренды, либо покупателя/арендатора для имеющего жилья - с помощью объявлений. Ресурсы используются те же самые - популярные интернет-сайты и сетевые доски бесплатных объявлений, местные и региональные газеты как специализированной направленности, так и просто имеющие разделы объявлений. Не скажу, как с этим обстоят дела в крупных городах, но в маленьких к риелторам обращаются те люди, у которых нет времени для самостоятельного поиска продавца или покупателя, либо те, кто, извините, настолько глуп, что не способен самостоятельно провести поиск. Кто-то обращается к риелторам потому, что боится обмана со стороны продавца или покупателя недвижимости, но к сожалению, и сами агентства часто не прочь обмануть клиентов. У нас судебные процессы с агентствами недвижимости проходят регулярно, а сами агентства появляются и исчезают с невероятно быстротой. Поэтому, прежде чем обратиться к риелтору, стоит удостовериться, что с ним можно работать. Лучше всего выбирать тех, с кем уже работали ваши близкие знакомые и друзья, кто давно на рынке и не был замечен в нечестных операциях.
Кроме того, многие агенты, даже берясь за работу с объектом, все равно большую часть действий перекладывают на клиента, и люди «ведутся». В таком случае вообще не понятно, за что платить риелтору, если все делаешь сам? Мы сталкивались с такими людьми, когда искали квартиру для покупки, в итоге нашли вариант с прямым продавцом без посредников.

В нашем городе, риэлторы работают по 14 районам. А это значит, что они собирают всю необходимую информацию о тех квартирах, которые продаются, сдаются или покупаются в том, или ином районе города, для этого они используют «своих осведомителей», а также информацию из газет, столбов и местных сайтов, где у них накапливается своя база данных по одно, двух, трёхкомнатным квартирам вторичного жилья, или по новому фонду. Очень часто, клиент напрямую обращается к риэлтору, с просьбой найти для него, подходящую квартиру. Для этого между риэлторской конторой и клиентом заключается письменный договор с указанием услуг, размером и сроков оплаты работы за оказанные услуги, а также права и обязанности обеих сторон. В случае не выполнения обязательств со стороны риэлторской организации, клиент имеет право расторгнуть договор и вернуть свои деньги обратно. Риэлтор сам занимается оформлением всех необходимых документов связанных с куплей-продажей квартиры, и несёт полную ответственность за совершённую им сделку. На случай, если клиент захочет отменить совершённую им сделку, то он это может сделать в течении текущего месяца. Единственное, что мне совершенно не нравится в работе наших местных риэлторских контор, то это оплата их услуг в долларах, а это значит, что договорившись на одну сумму, через месяц совершённой сделки она может изменится в зависимости от роста или падения курса, и может возникнуть конфликт связанный с оплатой их окончательных услуг.

Профессия риелтора в нашей стране молода и не до конца освоена. К сожалению, часто торговцы недвижимостью ассоциируются с нечестными вымогателями. Это связано с большим количеством «черных» маклеров и различных мошенников, общение с которыми с которыми может надолго отбить желание пользоваться подобными услугами. Чтобы добиться успеха в этой сфере и стать профессионалом своего дела, необходимо досконально изучить все вопросы и разобраться, как находить клиентов.

Серьезные риелторские компании смогли заслужить авторитет и изменить мнение людей об этой профессии. Они заботятся о репутации сотрудников и берут на работу только специалистов высокой квалификации.

Копаем глубже

В арсенале существует много различных способов того, как риэлторы находят клиентов, но есть главное правило - прежде всего, необходимо провести оценку возможностей потенциального покупателя. Нужно выяснить семейное положение, уровень финансовой состоятельности и глубинные причины, по которым человек обратился за помощью к риелтору.

«Эконом»-клиенты

Зачастую общая стратегия поведения зависит от того, сколько денег готов заплатить клиент. Только цена играет основополагающую роль. Люди, желающие сэкономить, не обращают внимания на уровень сервиса, они готовы многие вопросы решать самостоятельно, чтобы снизить стоимость услуг. Риелторы должны учитывать эту особенность, и понимать, что даже незначительные траты способны вызвать бурю негодования.

Клиенты «бизнес-класса»

Те люди, которые приобретают недвижимость бизнес-класса, в равной степени ценят качество обслуживания и стоимость объекта. Работать с ними необходимо четко, надежно и всегда приходить на встречи вовремя.

Часто клиенты этого уровня не хотят брать на себя чьи-то обязанности и пытаются все переложить на риэлтора. Они готовы платить, но требуют за это отличный сервис.

«Элитные» клиенты

Такие покупатели заслуживают особого к себе отношения, поэтому необходимо понимать, как найти подход к клиенту. Очень важно тонко чувствовать их настрой и желания, чтобы предложить идеальный вариант. Сервис должен быть на высшем уровне, а стоимость недвижимости - действительно соответствовать ее качеству. Риелтор обязан решать все проблемы еще до их появления, только такое сотрудничество способно принести удовольствие одной стороне и прибыль другой.

Быть всегда на виду

Разрабатывая план того, как находить клиентов, риелторы часто используют такую тактику, когда потенциальные потребители смогут сами их найти. Нужно «светиться» на всех тематических форумах, блогах и в социальных сетях. Можно создать собственный блог или организовать сообщество, где можно будет получить всю информацию.

Рассказать людям о предлагаемых услугах удобно с помощью аккаунта на Twitter. Целесообразно синхронизировать его с другими социальными сетями и «твиттить» актуальные и интересные статьи и обзоры. Потенциальный клиент обязательно запомнит риелтора, при необходимости сразу же вспомнит о его существовании и обратится за помощью. Если риелтора интересует, как найти клиентов в Интернете - это один из самых простых способов.

Портфолио - зеркало мастерства

Не стоит заносить в портфолио все свои увлечения и сферы деятельности, в которых была проделана определенная работа. Целесообразнее акцентировать внимание на достижениях в сфере недвижимости, указать все крупные сделки и удачно реализованные проекты.

Онлайн- и офлайн-реклама

Продумывая, как находить новых клиентов, нужно по максимуму использовать любые инструменты для размещения рекламы. Это могут быть различные ресурсы в Интернете или старомодные методы маркетинга. Иногда именно они могут стать самым эффективным источником привлечения клиентов.

Часто люди ищут тех, кто поможет им решить их проблемы, на досках объявлений. Поэтому целесообразно оставить там информацию о предлагаемых услугах.

Рассылая так называемые холодные письма на множество почтовых адресов, вы обязательно найдете человека, которого заинтересует предложение риелторской компании.

Опытные риелторы знают, как находить клиентов. Для этого нужно оставлять информацию о себе везде, где только можно. Владельцы сайтов и блогов за определенную плату могут размещать рекламу, поэтому стоит воспользоваться их услугами.

Где должна проходить встреча?

Чтобы понять, как найти подход к клиенту, полезно изучить основные правила. Большое внимание необходимо уделить первой встрече, она должна быть продумана до мелочей. Лучше, если время и место назовет клиент. Важно не «дразнить» потенциального покупателя. Если он выбирает дешевое жилье, не стоит приезжать на дорогущем автомобиле. Перед «элитным» клиентом нужно «держать марку» и поработать над своим внешним видом и аксессуарами.

Отправляясь на встречу, необходимо правильно настроиться на работу. Для любого клиента важна серьезность и ответственность риэлтора. Если человек не будет вызывать доверия и не убедит в своей компетентности, вряд ли ему доверят поиск вариантов.

Особенности работы менеджером

Чтобы добиться успеха в такой профессии, как менеджер, нужно разобраться, как находить новых клиентов. Эти знания актуальны в любой сфере и для каждого предпринимателя, будь он новичок или опытный бизнесмен. Если заработок зависит от количества покупателей, необходимо выработать основные стратегии их поиска.

Мест, где могут «обитать» потенциальные клиенты, множество. Главное - привлечь их внимание.

Телефонный справочник - настольная книга менеджера

Различные справочники, где указаны номера телефонов и контактные данные, могут стать полезным инструментом для поиска клиентов. Необходимо обзванивать потенциальных клиентов и предлагать свои услуги, сразу же сообщая обо всех преимуществах, которые получит покупатель. Естественно, они зависят от специфики деятельности и вида предлагаемых товаров или услуг.

Задумываясь, как менеджеру найти клиентов, стоит поискать их среди тех, кто дает объявления схожей тематики в местные газеты. Возможно, они заинтересуются предложением. Поиск людей на улице и в других общественных местах также может увенчаться успехом.

Сформировав определенную клиентскую базу, можно двигаться дальше, предлагая услуги их родным, друзьям и знакомым. Если люди остались довольны результатом сотрудничества, они вряд ли будут этому препятствовать.

Конечно, заинтересовать потенциального клиента не так просто, поэтому менеджерам необходимо тренировать свое умение убеждать и красноречиво говорить. Это незаменимые навыки в такой профессии.

Слушать и убеждать

Чтобы преуспеть в профессии риелтора или менеджера и клиентов, необходимо уметь слышать людей. Потенциальные клиенты должны быть уверены, что происходит полная концентрация на их потребностях и желаниях. Таким образом, появляется больше информации о сферах, интересующих клиента, а также вырисовываются важные для него нюансы, которые можно использовать для дальнейшего успешного сотрудничества.

Часто судьба сделки зависит от дара убеждения, который имеется у риелтора. Такой навык позволяет понять не только то, как риэлторы находят клиентов, но и как они решают проблемы, возникающие в процессе общения. Людям, которые платят деньги за услуги, хочется избежать любой нервотрепки и переложить обязанности на риелтора. Умение убеждать и обходить острые углы совершенствуется со временем, главное - помнить, что клиент всегда прав. Переубеждать его нужно аккуратно, используя весомые аргументы и доводы.

Искусство общения

Для риелтора или менеджера очень важно сразу же понять, что представляет собой клиент и чего он ждет от сотрудничества. Опытным профессионалам не нужно прилагать больших усилий, чтобы разгадать эту тайну. Они на глаз подбирают ключики к каждому клиенту и стремятся определить их главную идею. Методик общения существует очень много, но в первую очередь необходимо распознать психотип потенциального клиента. Исходя из этого, стоит подавать информацию в том виде, в котором покупателю будет проще ее воспринимать.

Чтобы понять, как быстро найти клиентов, нужно быть немного сыщиком. Изучая незнакомого человека, необходимо нащупать его «рычаги управления» и грамотно ими управлять. Но не стоит путать убеждение с обманом. Во всех ситуациях необходимо оставаться честным и порядочным человеком. Только в этом случае клиенты будут возвращаться снова и снова, рекламируя качественные услуги друзьям и знакомым.